在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。
空調售后服務承諾書篇一
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。
4、維保服務
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人：______________________聯系方式：____________
20____年____月____日
空調售后服務承諾書篇二
我們鄭重承諾：
1、保證貨物（包括產品及服務）是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物（包括產品及服務）經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的性能。
3、在貨物（包括產品及服務）質量保證期內（貨物最終驗收后的十二個月），對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物（包括產品及服務）的數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物（包括產品及服務）是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢后，立即作出響應，并及時解決。
5、在收到買方關于產品質量問題的通知后七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產品的免費質保期
產品的質量保證期為1年;
保質期內，所有產品實現三包;
質保期結束后，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利于產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
1、提供產品技術資料和發展信息;
2、（射線防護服）質保期免費提供備品備件;
3、終身享受產品信息更新和推選服務;
4、免費提供相關產品的現場培訓;
5、質保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術和操作人員進行設備運行和質量跟蹤服務;
7、響應：
本公司按承諾作好售后服務，產品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。
8、服務范圍：
本項目中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。
空調售后服務承諾書篇三
我公司現就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。
1、售后服務期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產品：
免費質保期為x年；
免費質保期為x年；
b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；
b、如設備出現故障：承諾縣城區域小時內響應提供上門服務，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養：售后個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。
4、售后服務聯系方式：
服務電話： ?聯系人：
投訴電話： ?聯系人：
（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
空調售后服務承諾書篇四
1.我方承諾提供整機1年壓縮機三年的質保期，終身提供服務。在此期間，因產品制造質量原因造成故障，我方將免費維修和正常保養。
2.隨機提供詳細資料：
①《使用說明書》;
②《保修證》;
③《合格證》。
3.組織具有豐富施工經驗的施工隊伍負責本工程具體施工，保證安裝質量及系統使用功能，并保證空調系統運行平穩、高效、可靠。
4.提供本項目空調機的調試(調試時需貴公司正常的電源及正常的調試條件)。
5.提供相應的免費技術培訓。
①免費進行現場培訓：
a、使用注意事項;
b、一般故障的維修。
②免費進行深層次培訓：
a、空調設備的制冷原理及使用常識;
b、空調設備的電控原理;
c、空調設備的安裝與維修基本要點;
d、空調機組的基本故障檢測與排除;
e、日常維護方法和要求。
6.保修范圍：
①保修期內：因設備質量問題造成的機器故障，本公司負責排除并承擔費用。
②保修期外：為確保貴方設備始終處于良好工作狀態，我公司在設備保修期后仍將提供長期的售后服務，并保證以優惠價格長期及時供應機組配件。
③在接到用戶故障通知1小時內響應，24小時內服務到位，一般故障24小時解決，重大故障36小時修復完畢。特殊情況雙方協商解決。
④隨時提供技術人員負責貴司設備維護及故障分析工作。
7.日常維護所需儀表及工具：r410a專用壓力表╩真空泵╩冷媒定量沖注電子稱、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。
8.本公司目前設立有：上海、鄭州、東莞等三個中轉倉。各區域建有專業維修站網點,每個專業維修站備有品種齊全的各類易損、常用配件。
空調售后服務承諾書篇五
一、售后服務宗旨
服務宗旨是“專業、規范、團隊、高效”。在最短的時間內、以最高的效率提供承諾的各項規范、專業的服務，使您滿意。
二、售后服務承諾
我公司售后服務信息中心在接受到用戶信息完整的報修后，信息中心在10分鐘以內將維修、調試等具體服務任務進行落實并回復信息源;服務人員在2小時以內到達現場解決問題。并配用常年備品備件庫以用于為客戶提供最好的售后服務。我公司對所售產品實行終生服務。
三、服務人員配置
售后服務中心有全國售后服務經理等管理人員68人，并有多名技術全面、服務周到的服務主管和技術支持人員。山東省主要城市共設立23個售后服務中心，29家維修站，維修調試服務人員共有110名。售后服務中心擁有完善的服務設施和技術力量，配有充足的零配件倉庫，有專業維修工具20余套，多名專業維修人員，同時常年派駐專業售后工程師，進行培訓指導工作，不斷提高售后服務水平。
售后服務信息中心，面向全國受理產品報修及投訴服務：
四、保修服務內容
1)本工程提供自調試驗收后36個月的保修期。其中電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為3年;供熱與供冷系統為3個采暖期、供冷期。
2)對于重大工程項目，售后服務中心根據用戶或安裝單位的要求，在設備安裝和調試階段將派人到現場作技術指導，并對施工質量作監督，協助業主進行工程安裝驗收;
3)保修期內，因產品質量問題產生的故障，公司免費更換配件并維修產品至正常狀態。
五、保修期內免責申明
產品以下幾種情況不屬于保修之內，但公司可以為用戶提供優惠的收費服務：
1)因用戶使用、維護、保管或運輸不當而造成損壞的;
2)由于當地電網電壓或供給空調產品的電源電壓不穩定，造成的損壞;
3)由于用戶非正常使用：如安裝使用環境惡劣，自行更改電路配線及更換內部零配件等造成的損壞;
4)無保修憑證的;保修憑證上空調產品的名稱、型號、編號與被修理空調產品的名稱、型號、編號不符或涂改的;
5)因不可抗拒力、自然災害(暴風雨、地震等)或意外事件所造成的損壞;
六、延伸售后服務
為免除業主對我公司產品保修期外的后顧之憂，保障產品能夠正常運行，根據業主的需要，我公司售后服務為業主提供價格優惠的保修期外的維修及保養服務，并簽訂保外維修保養合同，提供的服務內容如下，具體條款以保外維修保養合同為準。
1、設備巡檢服務：空調使用季節每兩個月進行免費巡檢一次，并做詳細的記錄，一式三份一份留交用戶，一份交售后服務中心備檔。
2、設備保養服務：每年將提供兩次免費保養(每年首次開制冷時與首次開制熱時)。
保養服務的具體工作內容如下：
1)清洗室內機回風過濾網;
2)電路檢查：檢測供電電壓;檢查線路連接點并緊固，檢測機器運行電壓及運行電流是否在額定范圍內;
3)氟路系統檢查：檢查壓縮機運行工況，檢測氟路高低壓壓力狀況;
4)風管路系統檢查：檢查室內機、冷卻塔風機運行工況，空調機組出口靜壓是否正常;
5)檢查冷凝水水管排水是否順暢;6)檢查機器運行有無異常聲音。
3、設備維修服務：
在簽約的保修期內，公司維修服務人員將在合同約定的時間內到達現場并解決問題;配件采購及人員勞務費用在合同中雙方約定。
七、配件供應
為保障產品維修正常進行，即使以后產品更新，售后服務中心對此項目所銷售的機型的配件仍然保證叁年內供貨，并在保修期外以優惠的價格供應給用戶。
八、服務監督和投訴
1)為了保證各級售后服務人員全面貫徹服務宗旨，制造商售后服務中心對各項維修項目進行電話跟蹤回訪;
2)如果用戶對產品質量以及售后服務有不滿意的，可以直接向售后服務中心投訴，售后服務中心將在最短的時間內;真誠的解決您合理的要求，給您滿意答復;
3)為了能夠更好地為用戶提供滿意的增值服務，售后服務中心將立建立了完善的用戶檔案數據庫，由售后服務中心信息部門負責管理。每位業主將享受會員制服務，業主所采用的機器信息在數據庫中都有詳細的記錄，包括用戶使用的機器型號、出廠編號、每次發生維修記錄、維修技工姓名、保養紀錄、每次所更換的主要配件紀錄等。
公司全稱(蓋章)___________
業務負責人：______________________聯系方式：____________
20____年____月____日
空調售后服務承諾書篇六
本人系望江名都 號樓 單元 樓 號業主(住戶)，現需安裝空調 臺(其中：客廳 臺，主臥 臺，次臥 臺) ，本人鄭重承諾：
1、在空調安裝及其使用過程中嚴格遵守相關規定，對空調室外機的安裝質量及其安全承擔全部責任;
2、空調室外機按照設計規定的位置安裝，保證不亂開空調孔，不亂拉冷凝管，不拆除或破壞百葉窗，不影響房屋外立面，把空調主機和室外機滴水導入集中排水管中;
3、空調噪聲控制在不影響相鄰業主和住戶的正常工作和生活為限;
4、空調安裝及其使用期間若出現任何異常情況，本人保證按照物業公司的具體要求自行無條件整改，并對所造成的一切損失承擔全部責任。
承諾人：
年 月 日
空調售后服務承諾書篇七
為了進一步擴展市場，并在市場上建立起更好的品牌形象，中央空調為了讓用戶更放心的使用本公司的產品，我公司向廣大支持和使用本公司產品的用戶做出以下承諾：
在設備到達現場后，由本公司技術人員陪同業主對機組進行現場檢查，并對有關技術事項向客戶作出解答。設備安裝完畢后，由本公司技術人員進行設備調試，記錄設備調試的有關數據，對操作人員進行操作培訓。
本公司出售安裝的中央空調產品，以工程結束日記起，系統保修一年。
在保修期內，如設備出現故障，本公司接到報修電話后，維修人員在當天至現場修理。
對本公司出售安裝的產品，實行終身維修。
公司技術人員對空調系統每年進行檢查一次(保修期內免費，保修期過后收取相關費用)。
公司備有大量的零部件，便于用戶維修時使用。
對產品的維修零部件，本公司將以優惠的價格提供給客戶。
在此，本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產品的支持和信賴。我們將以最好的產品和技術奉獻給廣大用戶，以優質的服務，一流的技術回報于社會。同時熱忱歡迎用戶在中央空調給我們提出寶貴的建議和指導，我們將在工作中不斷的改進，更好的為廣大用戶服務。