總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
轉正個人總結及自評篇一
一、堅定信念,筑牢堅實思想政治基礎
一年來,我認真學習毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想,踐行科學發展觀,不斷提高思想覺悟。始終堅持運用馬克思列寧主義的觀點和方法論,堅持樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、利益觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織保持高度一致。時刻牢記為人民服務的宗旨,積極響應黨的號召,對黨的事業充滿信心。
二、勤奮學習,不斷提高自身綜合素質
我積極參加鎮黨委、政府組織的各項學習活動,并通過新聞、報紙、網絡及時了解黨和國家的各項政策法規,進一步提高了自己的理論水平與政治素質,保證了自己在思想上和黨的一致性,時刻以黨的紀律嚴格要求自己,強化自身廉潔自律的自覺性。
平時重視專業知識學習,始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習,將星期六黨校、各種工作培訓作為學習的好機會,認真做好學習筆記,以促使我在業務工作上迅速成長起來。黨政辦工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力,為了提高自己的寫作能力,我從研究已經成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,虛心向上級領導請教,向具有豐富工作經驗的同事請教,然后再進行深入加工,進入反復推敲,最后定稿,逐步提高了自身文字處理的能力。
三、踏實肯干,努力完成好各項工作任務
我樹立“辦公室無小事”的思想,嚴格遵守黨委、政府的各項規章制度,努力提高工作效率和質量。任何一件領導交辦或同事、群眾托付辦理的事情,我都會千方百計地去把它做好。每天的來文、來電我總是爭取在第一時間向領導匯報;對于要印發的文件,我每次都進行認真的校對后再送分管領導把關,確保文件及時發放。接待群眾來訪辦事時,能做到熱情接待,主動詢問是否有需要辦理的事項,方便群眾盡快辦好手續。
20xx年5月我被招錄為國家公務員并分配到鄉人民政府工作,轉眼已過了7個月。這半年多是我人生旅程中的重要一程,期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步完成了從校園到政府機關、從學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。現將工作從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結:
一、加強政治理論和業務知識學習,不斷提高自身和思想道德素質
具備良好的政治和業務素質是做好工作的前提和保證。參加工作以來,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多思,努力增強責任觀念,提高思想政治素質,牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。通過積極參加上級部門舉辦的各類知識培訓和組織的各種學習,認真學習業務和《行政管理》、《理論熱點面對面》等理論知識,并較為系統的學習了鄧小平理論和“三個代表”的重要思想和科學發展觀,深刻領會思想內容和實質,激發自己的政治責任感和奮發進取的精神,不斷朝著新的目標奮進。通過學習,我自己深刻認識到,作為人民的公仆,要自覺踐行“三個代表”重要思想,在思想上、政治上與黨委政府保持高度一致,遵守國家法律、法規和各項規章制度,不斷地完善自己,更新自己,使自己真正樹立科學的發展觀、正確的政績觀和牢固的群眾觀,為下一步工作發展盡職盡責。
二、把握工作思路,努力完成各項工作任務
工作中,我注重把握根本,努力提高服務水平。秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力,為了提高自己的寫作能力,我從研究已經成型的材料入手,細心揣摩,邊寫邊改,并請老同志和領導提出意見和建議,然后再進行深入加工,進入反復推敲,最后定稿。在這半年多里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多、干得少,只希望把工作圓滿完成。對于工作中碰到的問題和困難,我總是積極動腦筋、想辦法,為領導獻計獻策,較好的發揮了助手和參謀作用。
三、敬業愛崗,勤奮工作,不斷取得新進展
勤勉敬業是對一名國家公務員的基本要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。我所分管的工作都能全力以赴,認真完成,努力提高工作效率和工作質量,服務群眾,保證了我所負責工作的正常開展,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關系,人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我始終以勤奮的理念去實現人生的價值。
四、盡職盡責,扎實工作,不斷取得新成效
作為一名黨政辦秘書,不僅要立足本職工作,更要超前思考,提前謀劃。在調查研究的基層上,把握領導的意圖,提出具有建設性的設想和意見,為領導決策提供服務;認真做好各類工作會議、活動的會務籌備,在工作中邊做邊總結,將問題盡量思考細致和全面;進一步規范文件的起草、收發、管理以及督查等工作,嚴把行文關、政策關、校對關,提高了公文質量;做好信息的梳理和分類,將領導重視和重點工作進展情況整理成文字材料,為領導決策提供參考,傳遞會議精神及黨委、政府近期發展思路,保證全鄉干部群眾及時了解黨委、政府的工作動態。半年多來,共參與和撰寫各種文件材料50余份;編寫信息及稿件20篇,被上級黨委政府及新聞媒體采用12篇。
五、不斷改進作風,無私奉獻,注重廉潔自律 合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。自參加工作以來,我嚴格要求自己,遵守鄉黨委、政府的各項規定,加強廉政知識方面的學習,時刻做到自重、自省、自警,把握正確的人生方向,端正自己的言行,嚴格要求自己,時刻保持清醒的頭腦和良好的精神狀態,強化全心全意為人民服務意識。不管在意識上還是行動上,都要求自己:堂堂正正做事,明明白白做人。
半年多來,在鄉黨委、政府的正確領導和廣大干部職工辛勤努力下,我所辦理的各項工作取得了一定的成績,但是我也清醒的認識到,自己的工作離黨和人民的要求還相距甚遠,自身還存在著很多不足之處,如:工作實踐能力不足,理論水平有待于進一步提高,處理一些工作關系時還不能得心應手等。針對存在的缺點和問題,我將努力在今后的工作中,加強學習,提高自身綜合素質,認真學習業務知識,扎實工作,積極進取,努力為群眾辦實事、辦好事,爭取做出讓組織和群眾滿意的工作實績。
轉正個人總結及自評篇二
我于20__年_月_日來__市市政設施管理處下屬部門養護中心,在領導的關心和指導下,兩個月來,本人思想上追求上進,兢兢業業,吃苦耐勞,自覺遵守單位的各項規章制度。為接受單位考核,總結自身思想、方面的得與失,更好的促使自己進步,現將兩個月試用期內的思想、情況總結如下:
一、注重學習,努力提升思想認識
剛步入新的崗位,任務重,難度大,困難多,在部門領導的耐心指導下,虛心求教。一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養,提高自己的洞察力、判斷力;二是堅持“三注重”,即:注重培養自己的能力,注重和同事溝通交流,注重虛心向他人學習;三是結合本職,認真學習市政管理知識、業務技能、政策法規,努力接受新思想、新觀念、新環境。
二、踏實肯干,不斷提高能力
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”,還要會耍“嘴皮子”,我認為之初,做比說更重要,因此,便在“寡言”中干好領導安排的各項。一是修改完善養護中心崗位說明書。自我來到管理處,在_處長、_主任的指導下,反復修改更正《________》、《________》_次,在修改中我逐漸了解到養護中心設置情況;二是堅持每周、月報送維護進展和計劃報表。堅持每周五給_處長報送維護進展和計劃報表,不斷完善、詳細報表內容,截止現在共報表_次,每月向辦公室報送月進展和計劃報表共_次;三是積極協助_主任做好業務上報材料的整理、打印、報送;四是認真做好來電來文督辦。專門印制了來文來電登記薄,詳細登記時間、對象、內容,及時督促人員辦理,兩個月來共督辦來電_余個、來文_余個;五是做好處上下發的文件分類歸檔,保管好重要文件資料;六是保管好物資財產。_月初,根據處上要求,對養護中心物資財產進行清查,登記造冊,妥善保管好門鑰匙;七是做好養護中心各種會議的通知、會務、記錄;八是管好養護中心職工考勤,每月按時如實上報;九是按照“一張笑臉相迎,一把椅子相讓,一杯熱茶相送“的標準,做好來訪人員的接待;十是兩邊兼顧,做好養護中心辦公室和__小巷綜合改造工程項目組內勤。
三、認真反思,爭取早日干出成績
認真總結、反思兩個月來的思想、表現,雖然忙忙碌碌、加班加點,不敢有絲毫的懈怠,但成績卻不是很明顯,歸結起來,我認為自身還存在以下問題:一是業務知識還欠缺,需加強業務知識學習;二是上沒有完全放開,還顯拘束;三是兼顧力度還不夠,常有顧此失彼的情形。
總之,在短短的兩個月的時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業務水平,充分發揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項。
轉正個人總結及自評篇三
我叫___,1983年3月9日出生,原籍___,20__年10月入黨,20__年6月畢業于______,獲學士學位。20__年參加浙江省公務員考試,被錄用為鄉鎮公務員,試用期一年,工作單位___鄉人民政府,20__年9月正式到任,現任職務鄉黨政辦副主任、文書、公安員。
一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持"謙虛"、"謹慎"、"律己"的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:
1.嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高。
一年來,始終堅持運用馬克思列寧主義的立嘗觀點和方法 論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義,堅定共產主義信念,與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,任勞任怨,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
2.強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛踏入社會的大學畢業生,我清醒地看到人生舞臺已發生轉變,自己又缺乏工作經驗,所以只有不斷加強學習,積累充實自我,才能鍛煉好為人民服務的本領。這一年來,始終堅持一邊工作一邊學習,不斷提高了自身綜合素質水平。
認真學習業務知識,始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來,在指導老師潘鄉長的帶領下,走村入戶,參加村民代表會議、座談會等各種會議,到生產、建筑實地考察,學習了許多農村工作方法,更是直接與群眾直接接觸,真正做到深入到群眾中去。平時,多看、多問、多想,主動向領導、向群眾請教問題,機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外,認真參加各類培訓,一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓,均以優異的成績通過考核,熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明,另外作為公安員,更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點,利用業余時間,自覺加強了對法律法規知識的學習,比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
3.努力工作,認真完成工作任務。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,努力作好本職工作。由于我鄉工作人員很少,尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后,我的工作任務更重,現在的工作主要有兩大塊,一是黨政辦工作,一是綜治辦工作,另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、"千百"辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨,努力做好服務工作,當好參謀助手:
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作,既要對外服務,也對內服務,工作中要做到"三勤"即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,都能主動詢問是否有需要辦理的事,遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚,或幫其聯系駐村干部、經辦人,幫其查看檔案資料等,使群眾能盡快辦好手續,樹立好政府窗口的形象;在收文發文時,總是用最短的時間把文件送達到各辦公室,并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室,從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時,全面、準確地了解各方面工作的開展情況,及時總結、匯總,向領導匯報或讓領導備查,如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時,能及時認真完成領導交付的任務,一年來完成各種報告70余篇,包括20__年政府工作總結、20__年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責,不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計,同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強,準備的各種資料很多,如在禁毒工作方面,今年上半年就起草各種報告20余篇,還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面,年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了"四五"普法驗收材料,接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責,做好份內之事。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進娶盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的。
在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,虛心向老同志們學習,注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學習上有更大的進步。
以上是自己工作一年來的基本情況小結,不妥之處,懇請組織批評指正,作為一名國家公務員,我渴望按期轉正,請局領導考慮我的申請,我將虛心接受組織對我的審查和考驗!
轉正個人總結及自評篇四
從20xx年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,并且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發送給各相關工作人員,并對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之后,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業務,并且每周將疑難業務匯總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發現對于公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。