總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
自我總結篇一
人不知鬼不覺,大學生涯已將近序幕,離別懵懂實現成人禮行將接收的是事實的考驗。一個人的價值在其對社會的奉獻多少,而在大學期間我也始終在挑釁空虛自我,激發本身潛力,讓本人更自破自主自強,為當前可能更多的回報社會而奠定堅實的基本。
首先是學習上,在控制本專業實踐常識的同時也在每一次的實訓當中熟習了相干技巧。在現現在的網絡時期還利用周末時光學會了操作辦公軟件、photoshop、網站營銷及其基礎設計等。除此之外天天都會瀏覽課外書籍,對古代文學和心理學頗感興致。
其次在生活中,生活風格謹嚴,生活習慣良好,有晝寢習慣。愛好唱歌也愛活動。而且我是個助人為樂,平易近人、老實取信、落拓不羈的人,所以一直以來都與老師、同窗們相處得很融洽。
而在工作方面,我參加了系學生會并擔負副主席一職。從中學會了做事要顧全大局留神細節,要應用團隊力氣及合作精神,翻新思維不按部就班。對運動我踴躍自動,不辭辛苦,義務心強,并錘煉了自己的治理交際才能跟口才等。
在放假時代,我加入過各種社會實際,從婚博會的禮節人員到藥交會的工作職員,做過tcl的推廣和lg的特工等諸多兼職。這些都讓我看到了更多的生活百態,為我今后步入社會也打下了良好的基礎。
在我熱忱豁達的表面之下實在也有著一顆仔細容納的心。我雖不追求做十分富讓心很累的人,但更不會沒尋求的畢生庸碌!我只盼望找到屬于自己的均衡點,物資精力同樣主要。對人真摯,工作踏實;豐盛人脈,培育氣場;遇事沉著,周全細心;不畏挫折,何懼失敗!這就是我的立場。
對于即將畢業的我來說,我很自負也充斥信心,面對未知的未來我已做好充份籌備。武則天引領兵荒馬亂,花木蘭勇敢替父參軍,在這細節決議成敗的社會誰能說女子不如男?不管以后從事何種工作,我都會全力以赴一直學習,豐碩自我一往無前,更好的實現我的人生價值!
自我總結篇二
本人誠實守信,工作嚴謹踏實,認真負責,處事機靈。擁有積極向上的生活態度和廣泛的興趣愛好,具有良好的心理素質和吃苦耐勞精神,對事有自己的見解,并有較強的共事協作能力。我有著年輕人特有的朝氣和魄力,富有開創事業的頭腦和激情,有較好的文字功底,口頭表達能力以及交際能力,注重團隊合作。在校期間長期任電子詞典等電子產品的校園銷售代表,曾舉辦過多次產品展銷。參加過多次社團活動,包括活動策劃、活動組織和外聯工作,曾成功舉辦可口可樂公司參觀活動、珠海高校街舞晚會、協辦06屆畢業生校園招聘會及動感地帶大學生街舞挑戰賽等。超過半年的外貿船務工作經驗。
本人自中學開始就養成凡事應該從基層做起,并且不能把自己的能力定位過高的性格習慣,所以我在校期間無論從事什么工作都是從基層做起,盡量把工作約束在自己的能力之內,腳踏實地的工作。但只要有機會,我一樣會進行更高的嘗試,讓自己的能力繼續升級。
學習方面,努力學完學校所開的每一門專業,可真正為社會服務。
政治方面,努力學習黨的十七大精神,遵紀守法,努力回報社會。
衛生方面,積極參加環保活動,愛護環境衛生。其他方面,有較強的'集體榮譽感和團隊精神,對工作盡職盡責,忠于職守,有較強的管理能力和創新意識。
本人熱心、自信、上進心強,工作認真負責,具有良好的團隊合作精神與較好的個人親和力;舉止優雅,有親和力,精力充沛,做事有條理,責任感強;具有優秀的思維、溝通和學習能力,熱愛團隊工作。對于網絡文化有著濃厚興趣,善于與人溝通,能夠感受前衛文化、科技潮流帶來的樂趣。同時對創意有著自我的分析和見解,愿意和大家一起分享思維的感受。
自我總結篇三
20xx年,廠內完成生產任務xxxx噸(鐵塔xxxx噸;鐵附件xxx噸;鋼管桿xxx噸;鋼管塔xxx噸;變電站構架xxx噸;地腳螺栓1xxx噸;基礎鋼筋xxx噸)。外協單位完成xxx噸(鐵塔xxx噸;鐵附件xxx噸)。全年的生產量再創歷史佳績。面對如此多的生產任務,以達到質量、產量雙收為目的,我質檢部緊緊圍繞工廠生產經營這個中心,努力工作,開拓進取,圓滿完成了各項工作任務,切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。
《理化檢驗》質檢部理化人員牢固樹立為生產一線服務的思想,認真做好原材料的入廠檢驗和過程質量控制,嚴把材料進廠質量關,積極做好質量信息的收集、反饋工作,確保了生產的正常進行和產品實物質量。對進廠外購物資:鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等,我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務并及時出具檢測報告,以滿足車間正常的生產需要。20xx年全年共采購鋼材xxx噸。在檢測中多次發現不合格材料并及時地根據我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理,既保證了產品原材料質量,也避免了經濟損失。全年共檢測理化試樣xxx批次,總計退貨5批次,合計xxx噸,獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次,共計xxx元。有力地杜絕不合格原材料進入我廠,保證了產品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制,經質量管理體系審查時深得審查組好評。
對于緊固件的檢驗和試驗,全年共計檢測螺栓xxxx噸,合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態度,多次對檢驗發現不合格螺栓并退貨,保證了緊固件產品的質量。
《廠內檢驗》在半成品檢驗過程中,我部各質檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作,對自己檢驗的產品質量負責,做好檢驗記錄。部門還根據工廠的實際情況和現行質檢員技術能力、檢驗水平,合理調配現有質量檢驗工作崗位,使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產任務較重,鐵塔結構復雜,加之交貨工期急,用戶對產品質量要求也較嚴。在檢驗過程中,要求我們不斷強化為生產一線服務的意識,快速反應,妥善處理生產、檢驗過程中出現的`質量問題。針對生產環節出現的質量問題,加強和相關部門的溝通聯系,提出解決問題的辦法,不斷提升工作質量,提高處理問題的效率。對不合格產品嚴格按照不合格品的控制程序執行,采取糾正措施,并每月進行數據統計,分析原因,確保今年生產中產品質量穩定,有效的提高了產品合格率。在鍍鋅產品的檢驗中,我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質量、鋅層的厚度進行實時監控,及時、準確的出具檢測數據上報相關部門;為工廠節能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在20xx年的檢驗過程中全年累計檢測發現的不合格品為xxx噸(其中報廢xxx4噸),全廠一次性交檢合格率為99.65%,相比去年質量又有了新的提高。對發現因車間麻痹大意、重產輕質造成的質量問題累計處理13批次,處罰金額xxx元。有效的增強了生產車間的質量意識,杜絕了車間“將就”的工作態度。
《外協檢驗》我部質檢員在完成廠內檢驗任務的同時還協助外協辦對外協產品進行檢驗,全年累計檢測外協件共計xxx批次,xxx噸。由于工廠今年鐵塔較多,鐵附件等幾乎都由外委加工,基本每天都有外協檢驗任務,我部質檢人員克服外協件檢驗批量較大、結構較為繁雜和檢驗環境局限等一切困難,按照《外協件質量管理辦法》對外協檢驗工作兢兢業業,從不馬虎,經常發現各式質量問題并及時通知外協單位整改。全年共發現處理不合格產品xxx批次,對質量問題較為嚴重的責令整改致函17批次,累計扣除結算重量xxx噸,扣除結算金額xxx元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感,提高了工廠的信譽度。同時,我質檢部還協助外協廠家提高產品質量。
為完善工程資料滿足用戶需要,我質檢部全年配合企質辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構架、地腳螺栓等產品的鍍鋅、焊接、探傷相關檢測報告共計70多個工程,170多份數據資料,給客戶交了一份滿意的答卷。同時,我質檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難,配合營銷部外出到各工程施工現場抽包,滿足了用戶要求。廠內也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次;對發現的差錯件,嚴格按照相關文件處理。為工廠控制差錯件,減少了一定的因包裝質量問題造成的經濟損失。
為使我廠產品質量逐月提高,讓每個質檢員充分認識到提高質量意識、增強責任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作,增強責任感,提高工作效率和工作質量,我部根據實際情況定制了《部門管理制度》,從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位,恪盡職守,自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議,由我部主任傳達廠務會議精神并對當月工作做出總結,也對下月工作進行安排。還根據各小組長反映的各種工作情況,對每個質檢員工作中的不足提出要求并改正,對表現優異的給予勉勵。此方法對促進質檢人員工作效率和工作質量取得了一定的成效。同時我部還為iso9001-xx版質量體系監督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。
當然,成績是過去的,過去已成為歷史。展望未來,為我廠在同行業中立于不敗之地,趕超同行業先進水平,成為同行業中之佼佼者,還需我們將產品質量進一步提高。但目前我廠產品質量還存在許多不足,用戶反饋質量問題也較多,如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發生,這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好,還將繼續努力。
展望20xx年,市場競爭將更趨激烈,產品質量要求將更嚴格,我廠質量的實施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長和總經理的帶領下東電廠將會發展得更壯大,效益也將會更好!我質檢部全體人員會更加持之以恒努力工作,繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神,一如既往地把好質量關;同時也將加大對質檢員質量專業知識培訓及質量意識的教育力度,使其進一步提高專業技術水平和責任心,使產品質量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創業,求實奉獻”的企業精神;堅持“發展創新、和諧共贏”的理念;堅持以客戶滿意為宗旨、以持續改進為核心、以產品質量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優異的質量去征服市場為目標;為打造“銀光鐵塔”更優質的產品譜寫新的篇章。
自我總結篇四
大學豐富多彩的在校生活總是美好的,給我帶來了很多的快樂,更是讓我懂得,這是我人生中重要的一段旅程,我嚴格要求自己,注意摸索學習方法,積極思維,分析、解決問題,學習成績優秀。
學習上我自覺、認真,學習方法較靈活,能合理的安排好時間。有競爭意識,我課前做好預習,課堂上積極思維,大膽發表意見,配合好老師,能較高質量完成作業,課后及時的對知識進行歸納、梳理,使我的知識系統化。
身為班長的我,在班級各項活動中都能起帶頭作用,對工作認真負責。我認真遵守學校紀律,熱愛班級集體,積極參加學校或年段組織的各項集體活動,如校運會、足球賽,為班級奪得不少榮譽。我的勞動積極性強,不怕臟,不怕苦,在創衛勞動中有突出表現。
在日常生活中,我很重視鍛煉身體,具有良好的心理和身體素質,體育的成績優秀,體鍛達標。我興趣廣泛,熱愛生活,尤其喜歡繪畫,曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。熱愛勞動,能認真負責做好每一次勞動值周工作。
我認識到自己也有不足之處,因此,我將加倍努力,不斷改正缺點,挖掘潛力,以開拓進取、熱情務實的精神面貌去迎接未來的挑戰。我會加倍珍惜在校學習的時間,用自己的努力和汗水使自己的明天變得更加輝煌,更加美好。
我的感言
20xx,你覺得工作順利嗎?
年終是一場夢,朦朧的夢,沉睡的夢,夢的網是多么的破敗和幾乎的撕心裂肺。雖然平淡是我始終不渝的追求境界,但畢竟不是自己一個人的生活,生活有時是無奈的選擇,觸碰著太多的有幸和不幸;工作還是兢兢業業,早出晚歸的順了天意主掌。雖然有點小失落,但還是希望白天各自的忙碌之后,一家人可以在不大的房間里,創造者屬于自己的小幸福。
幾年的工作突然斷了線,我從虛無中看淡了虛無的世界,并把生活攪拌在了感覺和理性中,我越來越喜歡在真實的世界里偽裝自己,然后若無其事的.埋在人群中。其實幸福的生活是慢慢潤出來的,工作也要歷經百味,這樣才醇厚深遠。
我所認識的和從未謀面的朋友們,看著我屢絲的膚淺感言,默默地陪伴著我,我由衷地感謝大家的支持與鼓勵,20xx年快要翻過一頁的時候,我早早地起來,坐在電腦旁,權當是我對朋友們的祝福與感謝吧!
20xx,你眼中的財富滿足嗎?
財富!!一生得失終歸零,收獲的只是心情,錢多錢少,只要每天把該做的事做完之后,舒舒服服地玩就是滿足。社會就在那里,不是一天兩天,社會永遠是改變不了的,改變的是自己,是心,人往往禁不住誘惑,耐不住寂寞,那是心的問題,不是嗎!20xx,雖然入不敷出,破財不斷,囧事連連,旅游計劃變縮水,穿戴破費少之又少,人算不如天算,人生之事,順其自然吧。總之堅持的心比任何事情都重要,這只能說這是充滿兩難和謹慎的20xx年。
20xx,最遺憾的是什么?
最大的遺憾是女兒不能留在身邊,盡心盡責的陪伴其成長,這多少有些孤獨,幸運女兒不在我們身邊的日子,懂事好多,自立自強,并且快樂滿滿,這讓我對老輩的執著多了一份感悟。望著黑燈瞎火的夜晚,有多少噩夢般的徘徊,始終都未能突破那面墻。公平!那是強權的話者,天再怎么大還是家最大,不是孤獨一人潛行,又何怕風雨交加。
20xx,是讓人日漸消瘦的年事,是舉起酒杯前徒然莫名的傷悲,那輕輕的風、輕輕的夢、輕輕的塵塵昏昏,淡淡的云、淡淡的淚、淡淡的年年歲歲,20xx是一首美麗而寂寞的歌,是我另類的歌。
漫漫長途,遺憾的年月,不可能每一步都走得那么完美,那么慷鏘有力,得摔上幾跤,走幾段彎路,這并非壞事,至少讓我們品嘗了挫敗,至少增添的生活閱歷,才讓我們的人生多姿多彩。或許走過終點時我們才明白,一路平坦卻少了風景,沒有轉折也多了平淡。只要經歷了,嘗試了,走過了,堅持了,我們贏得的,就是一個全新的自己!20xx----我來了,大聲的吶喊吧。
自我總結篇五
在過去的三年里,我的進步是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要保持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。在kpi的考核中每月被評為優秀客戶代表。在xx年作為優秀代表派往**進行親和力培訓,在xx年被安排去**10000號交流學習,期間我的多次建議被領導采納。由于成績突出,被評為20xx年度優秀員工。在文娛方面,興趣廣,愛好文筆,在去年5月份舉辦的電信產品廣告征集中被采納一條有價值的廣告語。去年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目,獲得大家的好評。
做客服,人說這是在做吃力不討好的事。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯的,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而扎實的業務知識,才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是,我養成了利用工作之余的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時,我遭遇很多困難,不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長一段時間內都處于最低谷。但是,我沒有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問,加強業務積累和學習,還主動利用業余時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力,我終于沒令自己失望,榮獲優秀話務員的稱號,得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話,說他家的小靈通被搶,要馬上報停,但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕,并告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動,顯然他是多次打入過。沒有值班長在場,怎么辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則,但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說我以人格擔保這樣的沉重的話時,我馬上說:先生,我相信您…并詳細記下他個人的身份證號,并告知其明天到營業辦理后續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題,當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時,又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理,敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句先生,您的心情我能理解就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰,然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員,我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍,如《銷售心理學》,《市場服務營銷》《電話營銷》等,與同事討論電話服務技巧有關的案例,更加充實自己。了解客戶心理,使我從經驗中明白對不起實在不好意思比先生,很抱歉來的不易引起客戶的反感,一句我們會轉業務部門,或說我們會轉**部門(直接說出部門名字)為您處理比我們會轉相關部門幫您處理更易接受,用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展,關注客服群體,關注這個群體的心理健康及心態變化,還有這個風華正茂的年輕群體的職業生涯規劃和職業轉型,關注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業成長環境,我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服,今后以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的。我們個人應該更加要去了解。我想要做一個合格的,優秀的,有綜合素質客服人員,這些都是應該關注的。
平凡的客服,不平凡的事業。我的經歷是平凡的,做的事也很平凡,但每個時間階段的工作所得,所思考的,所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作,挑戰人生的一個起點。
自我總結篇六
依據教育部大學英語教學改革的精神,遵循外語教學規律,把大學英語的教學的重點放在英語綜合應用本事的培養上,有計劃地培養學生合作學習與自主學習本事,加強“基于網絡和多媒體”的大學英語教學改革,激發學生學習的主動性,做學生學習的促進者、英語學習環境的營造者和學生潛能的挖掘者。堅持用前沿理論指導教學實踐。我校開始在第一學期實施自主學習計劃,指導學生制定自主學習計劃、培養學習策略并進行自我監控與評價;開始進行用用esp理論指導大學英語教學,在英語語言教學的同時,滲透相關專業詞匯知識,做好與專業英語教學的銜接。
按照教育部新頒布的《大學英語教學要求》(試行),結合我院實際,認真組織論證,完成了大學英語課程教學大綱的修訂工作。大學英語課程既包括理論環節,也包括實踐環節。在大學英語課程大綱中明確加入聽說實踐環節,明確教學任務和教學安排及評估標準。完善實踐教學環節的教學計劃、教學大綱、考核形式及成績評分標準。大家出一整套英語實踐教學環節體系。加強實踐環節的教學監管,嚴格考勤、考核。
把第二課堂活動作為英語實踐環節寫入教學大綱,加大第二課堂活動的指導和投入,規范第二課堂活動,做到有計劃、有組織、有測試、有大家、有報道,活動后資料及時存檔;加強口語街、“華航中外文化活動交流周”等特色品牌活動,“全國大學生英語競賽”、“河北省cctv世紀之星演講比賽”等活動的指導;組織英語競賽如:背誦、英語歌曲、寫作、短劇、英文電影配音等形式多樣的活動,建立自主學習和英語廣播站,不斷提高英語廣播站、宣傳欄、墻報的制作資料的質量。
在新生入校后進行入學分級考試,根據其高考英語成績將各班的英語基礎差、成績低的10%的學生組成普通班,進行分級教學。其目的是使英語基礎知識差的學生得到相應的預習和輔導,在歷時兩個學期后能夠適應正常英語教學,大學英語教學不僅僅實行了分級教學,還采取了教考分離制度。
在日常教學中,加強在合作學習模式下的大學生自主學習本事的培養。加強英語學習策略的培訓,培養學生的合作意識和團隊精神。將自主學習計劃在教學大綱中得到貫徹,培養學生的學術本事和社會本事,提高學生的綜合素質。注重培養學生的語言實際運用本事,特別是聽說本事,一年級英語課程中實行讀寫譯大班授課,視聽說小班授課制,在小班授課中新增語音課程,同時明確大學英語課程建設、教學改革和人文素質拓展工作。建立基于網絡的自主學習的新的教學模式。
堅持用現代網絡技術推進教學改革。在外研社的協助下,利用語音室建立學生自學互動網絡平臺,及時更新現有的大學英語自主學習網絡平臺。充分利用學校網、音頻、學校廣播等現代化設備手段,指導學生修改制作節目,以喜聞樂見的視聽形式調動學生學習英語的興趣。
加強師德教風建設,提高教師隊伍的素質,以良好的教風促進學風建設。教育引導職工教書育人,無私奉獻。開展多項教研活動,堅持團體備課、互相聽課制度,取長補短。組織教師學習學院有關文件,全面落實學院教學常規的要求,對教學的各個環節認真研究,使教師對教學工作樹立“嚴謹、高效”的觀念和作風。
經過師生共同努力,學生綜合語言本事有了很大提高。英語聽說本事獲得很大的提高;在到達《大學英語課程教學要求》的前提下,英語四六級經過率有明顯的提高,同時,專業英語水平取得較大的提高,就業率得到明顯改善。近三年累計6名同學在全國大學生英語競賽中獲得一等獎,六名同學在cctv杯全國大學生英語演講比賽中獲獎,今年兩名同學獲得二等獎。四、六級經過率(達425分者)也在逐年提高,平均以每年6%的速度提高。學生四級經過率為70%。在工科院校,英語課堂作為人文素質教育的重要窗口,人文素質教育得到充分的重視,也取得了良好的效果。