人生是一幅畫卷，總結(jié)就是給這幅畫卷增添色彩和意義的過程。如何在人生的道路上展現(xiàn)自己的才華和價(jià)值？接下來，我們將一起瀏覽一些鼓舞人心的人生總結(jié)范文，相信會給大家?guī)韱l(fā)和思考。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇一

生活在小區(qū)中，我們不可避免地會與物業(yè)公司打交道，可能是關(guān)于小區(qū)維護(hù)、保安管理、綠化環(huán)境等方面的問題。有些時(shí)候，投訴成了我們不得不采取的手段，可以使我們的生活環(huán)境更加舒適，但同時(shí)也需要掌握一些技巧和方法。

在進(jìn)行物業(yè)投訴前，我們需要掌握一些基本的流程，知道應(yīng)該向哪些人或單位反映自己的問題。通常，我們的投訴可以分為口頭和書面兩種，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，可以采用電話、網(wǎng)絡(luò)、書信等不同方式進(jìn)行投訴。同時(shí)，我們還需要關(guān)注投訴處理的時(shí)間和結(jié)果，盡可能爭取最理想的處理方式。

除了基本的流程，我們還需要掌握一些處理投訴的技巧。首先，要保持耐心和禮貌，避免情緒化的行為對交流產(chǎn)生負(fù)面影響。其次，要準(zhǔn)確地描述問題的來源和內(nèi)容，避免不必要的誤解和糾紛。最后，必須要協(xié)調(diào)和配合相關(guān)部門的工作，盡可能減少投訴對社區(qū)、物業(yè)等其他方面的影響。

進(jìn)行物業(yè)投訴固然不是愉快的體驗(yàn)，但是我們也可以從其中獲取一些收益。首先，我們可以發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)行為或不規(guī)范操作，幫助物業(yè)更好地改進(jìn)管理工作。其次，我們可以提高維權(quán)和自我保護(hù)的意識，保障我們的個(gè)人權(quán)益。最后，我們也可以更好地融入社區(qū)，加強(qiáng)社區(qū)的合作和發(fā)展。

第五段：結(jié)論。

總之，物業(yè)投訴是我們處理小區(qū)問題的常見方法之一，需要我們掌握一些基本的流程和技巧。在投訴過程中，我們應(yīng)該盡可能保持冷靜和禮貌，注重與物業(yè)單位的溝通和協(xié)調(diào)。在收益方面，我們可以從中發(fā)現(xiàn)問題和提高自我維權(quán)的能力，也可以進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)之間的合作和發(fā)展。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇二

3、本案訴訟費(fèi)用由被告承擔(dān)。

原、被告系同胞兄妹，父親在原、被告年幼時(shí)就已亡故，____年__月母親也患病亡故，同年底被告將原屬于遺產(chǎn)的房屋（位于____）所得拆遷補(bǔ)償款據(jù)為己有，侵犯了原告的繼承權(quán)，故根據(jù)《_繼承法》第__條的規(guī)定，特向貴院提起訴訟，請求支持原告的訴訟請求，維護(hù)原告的合法權(quán)益。

______法院。

起訴人：____。

____年____月____日。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇三

今天是消費(fèi)者維權(quán)日。工商局的叔叔阿姨來我們學(xué)校給我們上了一堂“消費(fèi)維權(quán)，從我做起”的課。

一個(gè)阿姨首先為我們講了在購買食品時(shí)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)：

2.買食品時(shí)要看廠家及食品許可證，沒有的也千萬不要買；

3.如果食品出現(xiàn)問題，可以及時(shí)找廠家要求退換或撥打12315投訴，讓我們行到消費(fèi)者的應(yīng)有權(quán)利與利益。

叔叔阿姨為了讓我們知道食品該如何才算達(dá)標(biāo)，專門從學(xué)校的小超市里買來一些我們最愛吃的東西，為我們做實(shí)驗(yàn)。一張桌子上擺滿了好吃的，饞的我口水都要流出來了。實(shí)驗(yàn)開始了，為了讓我們能加深印象，叔叔還特地挑了幾名同學(xué)上去一起做實(shí)驗(yàn)。很可惜，我沒被選到。叔叔從這些零食中提取出一些進(jìn)行檢測，旁邊的同學(xué)不斷的幫忙。很長一段時(shí)間過去了，實(shí)驗(yàn)結(jié)果終于出來了：這些食品全都不合格。這也是在我意料之中的。這些從小超市里買回來的東西，也就五角錢一袋，怎么會有合格的？可是接下來阿姨的一句話，讓我沉思了許久：“既然這些食品不合格，我們?yōu)槭裁催€要買呢？難道我們不會有損失、不會去維權(quán)嗎？”我們沉默了。難道，我們也能維權(quán)嗎？阿姨又接著講到：“當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者的時(shí)候，我們就有權(quán)利去維護(hù)我們的利益，讓我們的利益不會受到損失，讓我們成為一個(gè)合理的消費(fèi)者，恰當(dāng)?shù)厝ナ褂梦覀兊腻X財(cái)，來購買東西。這樣才不會受到理虧，成為一名公平的消費(fèi)者。在我們的利益受到損害時(shí)，我們就可以去維護(hù)，可以去維權(quán)。”

今天的這堂“消費(fèi)維權(quán)，從我做起”這是讓我受益匪淺。

很高興為您解答，祝你學(xué)習(xí)進(jìn)步！

【百度知道教育6】團(tuán)隊(duì)為您答題。有不明白的可以追問！

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇四

當(dāng)遇到物業(yè)服務(wù)不滿意的情況時(shí)，我們應(yīng)該首先面對這個(gè)問題，認(rèn)真分析這個(gè)投訴問題。我們可以通過檢視房屋保修單、居住合同等相關(guān)文書，核實(shí)自己的權(quán)益，看看投訴問題是否屬實(shí)。如果確定投訴問題屬實(shí)，我們就應(yīng)該開始投訴流程。

第三段：正確處理投訴流程。

針對不同的投訴問題，物業(yè)服務(wù)商可能有不同的投訴流程，我們應(yīng)該了解并正確處理投訴流程。通常，投訴流程為先向物業(yè)管理處口頭投訴，并建立書面記錄，如果無法解決，可以向相關(guān)部門或者行業(yè)協(xié)會投訴，并上傳相關(guān)證據(jù)，尋求幫助。

第四段：借助網(wǎng)絡(luò)平臺投訴。

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們投訴的重要平臺。當(dāng)我們遇到物業(yè)投訴問題時(shí)，我們可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表投訴帖子，讓更多的人了解我們的投訴情況，通過社會輿論的壓力，我們或許能夠得到更好的處理結(jié)果。

第五段：關(guān)注投訴反饋。

在提交投訴后，我們不應(yīng)該就此放棄。相反，我們應(yīng)該積極追蹤投訴反饋，及時(shí)了解投訴處理進(jìn)展?fàn)顩r，并維護(hù)自己的權(quán)益。同時(shí)，我們也應(yīng)該對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，為改善物業(yè)管理水平貢獻(xiàn)自己的力量。

總結(jié)：

物業(yè)投訴處理不是一件簡單的事情，需要我們保持理性、冷靜的態(tài)度，認(rèn)真分析、處理投訴問題，并在處理過程中時(shí)刻關(guān)注自己的權(quán)益。只有這樣，我們才能得到更好的處理結(jié)果，同時(shí)，也能夠?yàn)楦玫奈飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量貢獻(xiàn)自己的力量。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好。

我叫xxx，今年29歲，自8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊(duì)長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的.工作作風(fēng)。現(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。

曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。

服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊(duì)長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無怨無悔!

服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認(rèn)為誠信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信?，F(xiàn)代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡單的一個(gè)詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任;一個(gè)不誠實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實(shí)守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。

雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛砼R時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對于業(yè)主，我們不但要誠實(shí)，更要守信，及時(shí)溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。

那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無人，無法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時(shí)間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!

事無巨細(xì)，只怕認(rèn)真二，我在不斷學(xué)習(xí)中成長，在不斷成長中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認(rèn)可，公司對我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于3月在公司全面推行?！豆芾砜己思?xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對一項(xiàng)新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個(gè)工作崗位進(jìn)行摸查了解，我整天穿梭在各個(gè)崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。

愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人?！泵鎸τ行┤瞬乱晌矣兴叫牡哪抗?，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動(dòng)之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時(shí)，心里真是有說不出的滋味。

由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業(yè)績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時(shí)期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊(duì)員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時(shí)，我與隊(duì)員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值!

用自己的全部去對待他;因?yàn)樗俏医裆氖聵I(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無怨無悔。

服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動(dòng)公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱!

謝謝大家!

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇六

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家安監(jiān)總局、衛(wèi)生局、人社部、全國總工會《關(guān)于開展粉塵與高毒物品危害治理專項(xiàng)行動(dòng)的通知》精神，結(jié)合省、市安監(jiān)局要求，我縣認(rèn)真落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步提高存在粉塵與高毒物品危害治理工作的監(jiān)管水平，提高重點(diǎn)監(jiān)管企業(yè)和存在職業(yè)危害企業(yè)的防控能力，完善職業(yè)危害和粉塵高毒物品治理的工作機(jī)制，統(tǒng)一部署，有計(jì)劃地開展監(jiān)管和治理工作，形成監(jiān)管合力?，F(xiàn)將工作情況通報(bào)如下：

一、基本情況。

市安監(jiān)局、衛(wèi)生局等四部門《關(guān)于印發(fā)**市開展粉塵與高毒物品危害治理專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》下發(fā)后，鳳縣政府及安監(jiān)、工會、勞動(dòng)保障、衛(wèi)生等部門高度重視，及時(shí)成立了專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案，或召開會議或下發(fā)文件，把專項(xiàng)行動(dòng)工作的部署和要求落實(shí)到涉塵、涉毒生產(chǎn)經(jīng)營單位。今年對38家企業(yè)進(jìn)行了檢查，出動(dòng)檢查人員45人次，自查自改企業(yè)38家，檢查發(fā)現(xiàn)隱患54條，已整改52項(xiàng)，整改率為96%。

二、存在的主要問題。

一是危害治理專項(xiàng)行動(dòng)開展不平衡，尚有死角。有的企業(yè)工作不夠深入，抓得不緊，一些小企業(yè)沒有真正開展治理行動(dòng)。

二是涉塵涉毒企業(yè)職業(yè)健康工作主體責(zé)任尚未落實(shí)到位。()未能有效地建立健全職業(yè)安全健康管理制度和崗位操作規(guī)程；防塵防毒設(shè)施設(shè)備配備不到位；職工的健康體檢率較低，未能規(guī)范建立健康監(jiān)護(hù)檔案；勞動(dòng)合同簽訂不夠規(guī)范，對有關(guān)生產(chǎn)過程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及后果未能寫明告知職工；為勞動(dòng)者提供的個(gè)人防護(hù)用品有的不符合要求，有的.發(fā)放不到位；作業(yè)現(xiàn)場缺少職業(yè)危害警示標(biāo)志標(biāo)識；作業(yè)現(xiàn)場職業(yè)危害因素檢測尚未開展；職業(yè)健康和職業(yè)病防治教育培訓(xùn)力度不夠；職業(yè)危害申報(bào)工作進(jìn)度緩慢。

三是職業(yè)安全健康技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏，技術(shù)支撐服務(wù)體系尚未形成。

三、下一步工作重點(diǎn)。

（一）繼續(xù)深入推進(jìn)粉塵與高毒物品危害治理專項(xiàng)行動(dòng)。作為今年職業(yè)安全健康的一項(xiàng)重要工作來抓，認(rèn)真分析前自查自改階段存在的問題，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，采取有效措施，把專項(xiàng)行動(dòng)工作抓緊、抓實(shí)，以取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（二）繼續(xù)推進(jìn)落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營單位職業(yè)安全健康工作主體責(zé)任。按照治理的內(nèi)容要求，指導(dǎo)和幫助企業(yè)抓好落實(shí)。

（三）繼續(xù)加大力度，抓好職業(yè)危害申報(bào)工作。對職業(yè)危害申報(bào)工作實(shí)行月通報(bào)制度，督促指導(dǎo)涉及職業(yè)危害的企業(yè)依法如實(shí)做好申報(bào)工作。

（四）加強(qiáng)職業(yè)病危害因素檢測、職業(yè)病危害評價(jià)、職業(yè)病健康體檢、職業(yè)病診斷等職業(yè)安全健康技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，為職業(yè)安全健康和職業(yè)病防治提供有力的技術(shù)支撐服務(wù)。

（五）加強(qiáng)職業(yè)安全健康監(jiān)督管理工作。加大對作業(yè)場所的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)查處違法、違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處職業(yè)危害事故。逐步建立和完善職業(yè)安全健康監(jiān)督管理臺帳和檔案。

（六）加大宣傳教育培訓(xùn)力度。進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和職工的職業(yè)安全健康意識。廣泛深入地宣傳職業(yè)安全健康與職業(yè)病防治法律法規(guī)和基本知識，宣傳國家、省、市對職業(yè)安全健康和職業(yè)病防治工作的部署和要求，營造關(guān)注、支持與自覺抓好職業(yè)安全健康和職業(yè)病防治工作的良好氛圍。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇七

被告玉環(huán)縣××有限公司，住所地玉環(huán)縣珠港鎮(zhèn)坎門東風(fēng)工業(yè)區(qū)。

訴訟請求。

請求判令被告立即償還原告借款本金100000元及利息23000元(利息暫算至________年____月1____日止)。

事實(shí)與理由。

________年____月____日，被告以公司近期資金周轉(zhuǎn)困難為由向原告借款人民幣100000元，約定借款月利率為1%，分兩期歸還，第一期于20________年____月底還款50000元，第二期于________年____月底還款50000元。借款到期后，經(jīng)原告多次催討，被告均以種種理由推拖不還，直至今日，分文未付。

綜上，為維護(hù)原告的合法權(quán)益，根據(jù)我國《民事訴訟法》第108條之規(guī)定，特向貴院提起訴訟，請依法作出調(diào)判。

證據(jù)和證據(jù)來源。

原告身份證復(fù)印件一份;。

被告出具的借條復(fù)印件一份。

××區(qū)人民法院。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇八

依法要求繼承祖?zhèn)鞣慨a(chǎn)________路_____號*房_____間(共______*方米)。

我父親_____與母親____，生育子女_____人，有私房____間。____年父親病逝，該房由原告母親居住，______年母親病逝。原告等人達(dá)成共識，但三被告拒不同意，雙方為此多次發(fā)生糾紛。為維護(hù)原告的合法權(quán)益，根據(jù)《_繼承法》的有關(guān)規(guī)定，依法提起訴訟，請貴院查清事實(shí)，依法裁判。

滄州市新華區(qū)人民法院。

具狀人：__________________。

_________年____月_____日。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇九

根據(jù)《_食品安全辦關(guān)于繼續(xù)做好食品保健食品欺詐和虛假宣傳治理工作的通知》（xxx7號）等文件的要求，我x認(rèn)真開展了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳專項(xiàng)治理工作，并取得一定成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況。

本次專項(xiàng)治理工作共出動(dòng)執(zhí)法人員xx人次，執(zhí)法車輛xx臺次，發(fā)放宣傳資料2萬余份，檢查食品、保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)xx家次，下發(fā)責(zé)令整改xx份，發(fā)放監(jiān)督意見書xx份，立案xx件，結(jié)案xx件，處罰款xx萬元。

1.加大力度，對經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

重點(diǎn)檢查不具備經(jīng)營資質(zhì)、產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識、宣傳材料未經(jīng)批準(zhǔn)聲稱保健功能、宣稱具有疾病預(yù)防或治療功能、含有虛假宣傳功效等違法行為。對保健食品，重點(diǎn)查對保健食品的標(biāo)簽、說明書與注冊或者備案的內(nèi)容不一致，涉及疾病預(yù)防、治療功能等違法行為。對檢查發(fā)現(xiàn)存在上述違法違規(guī)行為的，依法從嚴(yán)處罰。所有檢查和處罰結(jié)果均向社會公開。

2.突出重點(diǎn)，對非實(shí)體店經(jīng)營單位認(rèn)真排查。

3.加強(qiáng)宣傳，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式。

4.加大了抽檢力度：

專項(xiàng)活動(dòng)以來，年初制定了專項(xiàng)抽檢方案，共抽檢保健食品xx批次，已抽檢xx批次，抽檢結(jié)果均合格，此項(xiàng)工作還在繼續(xù)。

二、存在的問題。

1.從業(yè)人員專業(yè)知識貧乏，法律意識淡薄。保健食品準(zhǔn)入門檻低，因此大部分從業(yè)人員不懂或很少懂保健食品基本常識，辨別產(chǎn)品真假及違法標(biāo)示的的能力有限；不了解當(dāng)前保健食品監(jiān)管法律法規(guī)，沒有安全責(zé)任意識。

2.企業(yè)自律性差、缺乏誠信意識。有些經(jīng)營者只顧經(jīng)濟(jì)利益，產(chǎn)品中非法添加藥物，不顧消費(fèi)者使用安全，盲目推薦保健食品、不誠信行為屢見不鮮。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇十

客戶投訴是辦公室經(jīng)常遇到的問題，因此，如何有效地處理各種投訴也是當(dāng)今各個(gè)行業(yè)的難題題。處理客戶投訴必須掌握方法，無論受到怎樣的責(zé)難或是批評，都應(yīng)虛心受教，誠心對待，即使再嚴(yán)厲的的責(zé)備也是如此，絕對不能出現(xiàn)與客戶爭辯的情況。

接到投訴的最初先說抱歉，聆聽完對方的投訴后依然說抱歉。無論誰是誰非，給客戶帶來方便或者不悅，就需要道歉。不管客戶投訴什么樣的問題，都要認(rèn)為投訴是給自己解釋誤會的良機(jī)。負(fù)責(zé)處理客戶投訴的人，必須訓(xùn)練有素，能及時(shí)平復(fù)對方的情緒，先解決心情，再解決事情。心平氣和地做出扼要又適當(dāng)?shù)慕忉專⒏兄x對方給予說明的機(jī)會。

消費(fèi)者投訴是由于飯店提供的服務(wù)和管理水平與消費(fèi)者的需求和期望值不一致引起的。投訴是服務(wù)接觸后非常重要的后續(xù)服務(wù)，飯店必須認(rèn)真對待和處理投訴，以挽回由于服務(wù)失敗而造成的`聲譽(yù)損失。主要有以下幾點(diǎn)：

1、理解投訴對企業(yè)的重要性。

許多飯店害怕投訴，回避投訴。但實(shí)質(zhì)上投訴是顧客給企業(yè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會。許多顧客對服務(wù)不滿意并不投訴而采取不再光顧的做法，甚至告訴親朋也不要光顧。這使飯店就無法擁有改正錯(cuò)誤的機(jī)會，永遠(yuǎn)地失去了客人。

2、了解顧客投訴的動(dòng)機(jī)。

不同的顧客懷有不同的目的前來投訴。有的是出于經(jīng)濟(jì)上的原因，希望得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償;有的是出于心理上的原因，希望通過投訴來求得心理平衡，滿足自己能受到尊重和照顧的心理需求。

3、提供能滿足顧客投訴目的的補(bǔ)償性服務(wù)。

在客人投訴飯店時(shí)，飯店應(yīng)從以下幾方面著手解決：

認(rèn)真傾聽顧客訴說，保持冷靜;同情、理解、安慰客人，并向客人致歉;。

給客人以足夠重視;注意過程詢問，記錄要點(diǎn);。

提出解決問題的具體措施，對顧客進(jìn)行補(bǔ)償，甚至是“超額”補(bǔ)償;。

提出解決問題所需時(shí)間，顧客投訴時(shí)心情很急切，對于小問題，一線員工就能解決，對于大問題，也必須有一個(gè)迅速傳遞信息的渠道，使有權(quán)處理者能迅速來到現(xiàn)場解決問題，總之，盡最快速度解決問題;追蹤、督促補(bǔ)救措施的執(zhí)行。投訴得到解決后，飯店還應(yīng)該進(jìn)行跟蹤，萬一有什么顧客不滿意的地方，還要繼續(xù)補(bǔ)救。

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實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇十一

住_________________________。

電話：__________________。

被告：_____________，男，漢族。

住_________________________。

電話：__________________。

訴訟請求：_____________。

1、請求法院判令被告立即為原告辦理房屋所有權(quán)證;。

2、請求法院判令被告支付逾期辦理房屋所有權(quán)證的違約金;。

3、請求法院判令被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。

事實(shí)與理由：

原、被告雙方于_____年_____月_____日簽訂《商品房買賣合同》，合同約定被告應(yīng)當(dāng)于xx年xx月xx日之前為原告辦理房屋所有權(quán)證。然而直到_____年_____月_____x日過后六個(gè)月，被告仍然未為原告辦理房屋所有權(quán)證。經(jīng)原告多次催告，被告仍以各種理由推脫其責(zé)任，被告的行為嚴(yán)重?fù)p害的了原告的利益。

為此，原告為維護(hù)自身合法利益，特向人民法院提起訴訟，望貴院支持原告的訴訟請求。

_______________人民法院。

具狀人：_____________。

_____年_____月_____日。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇十二

若羌縣社會保險(xiǎn)工作的總體思路是:以黨的十七屆六中全會和縣委九屆二次全委（擴(kuò)大）會議精神為指導(dǎo),深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)全國及自治區(qū)、自治州勞動(dòng)保障工作會議精神，以構(gòu)建城鄉(xiāng)的社會保障體系為中心，以確保各社會保險(xiǎn)待遇按時(shí)、合規(guī)支付為重點(diǎn)，努力擴(kuò)大社會保險(xiǎn)覆蓋面，強(qiáng)化社會保險(xiǎn)基金征繳和管理，拓展社會化管理服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步推進(jìn)社會保險(xiǎn)“規(guī)范化、信息化、專業(yè)化”建設(shè)和誠信制度建設(shè)，切實(shí)提高經(jīng)辦管理能力和服務(wù)水平，不斷開創(chuàng)若羌縣社會保險(xiǎn)工作新局面。

一、確保各項(xiàng)社會保險(xiǎn)待遇及時(shí)兌現(xiàn)。

（一）確保社會保險(xiǎn)各項(xiàng)待遇按時(shí)足額支付。

以高度的政治責(zé)任感，積極與州局、財(cái)政、銀行加強(qiáng)聯(lián)系，并堅(jiān)持年預(yù)算、月調(diào)度、重點(diǎn)監(jiān)控等行之有效的方法，強(qiáng)化資金調(diào)度，鞏固發(fā)放成果，加強(qiáng)各項(xiàng)社會保險(xiǎn)待遇支付審核，重視基金收支運(yùn)行分析，保證各項(xiàng)社會保險(xiǎn)待遇及時(shí)、合規(guī)支付，做到當(dāng)期無拖欠。精心組織實(shí)施好20企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金待遇的調(diào)整工作，確保政策兌現(xiàn)，待遇及時(shí)足額發(fā)放到位。

二、進(jìn)一步加大社會保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳力度。

（二）繼續(xù)擴(kuò)大社會保險(xiǎn)覆蓋面。以實(shí)施《社會保險(xiǎn)法》和《勞動(dòng)合同法》為契機(jī)，進(jìn)一步摸清各項(xiàng)社會保險(xiǎn)制度應(yīng)覆蓋人數(shù)，明確擴(kuò)面的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)人群。養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)要以商貿(mào)、飲食、住宿等私營企業(yè)為主，以非公企業(yè)從業(yè)人員、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工為重點(diǎn)。工傷保險(xiǎn)要以礦山、建筑企業(yè)農(nóng)民工、事業(yè)單位職工為重點(diǎn)，并著力推進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)參保。要建立和完善部門聯(lián)動(dòng)、督促檢查、經(jīng)費(fèi)保障等制度，按月分析擴(kuò)面工作形勢，確保各項(xiàng)擴(kuò)面任務(wù)如期完成。年，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到2100人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到4850人，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到3000人，工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到3700人，生育保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)到3900人，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人數(shù)達(dá)到5400人，力爭完成自治州下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

（四）加強(qiáng)社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳。認(rèn)真貫徹《社會保險(xiǎn)法》、《社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》、《工傷保險(xiǎn)條例》、《失業(yè)保險(xiǎn)條例》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行社會保險(xiǎn)登記、繳費(fèi)申報(bào)及繳費(fèi)基數(shù)公示制，認(rèn)真查處各種拒繳、少繳社會保險(xiǎn)的行為，積極推進(jìn)企業(yè)繳費(fèi)誠信制度建設(shè)。進(jìn)一步整合經(jīng)辦資源，積極推動(dòng)各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)統(tǒng)一征收。不斷完善征繳工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)征繳計(jì)劃執(zhí)行情況分析，確保2012年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征繳收入達(dá)到1130萬元，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金征繳收入達(dá)到1050萬元，失業(yè)保險(xiǎn)基金征繳達(dá)到150萬元，工傷保險(xiǎn)基金征繳達(dá)到55萬元，生育保險(xiǎn)基金征繳達(dá)到95萬元。

三、強(qiáng)化社會保險(xiǎn)基金管理。

（五）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)。進(jìn)一步完善社會保險(xiǎn)經(jīng)辦內(nèi)部控制制度，建立內(nèi)控運(yùn)行情況評價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各個(gè)環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。建立_計(jì)電算化達(dá)標(biāo)制度，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)社會保險(xiǎn)基金管理流程，完善預(yù)算管理辦法，加強(qiáng)收支預(yù)算執(zhí)行情況考核，提高預(yù)算約束能力。嚴(yán)格執(zhí)行《社會保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)制度》，確保社?；鸬陌踩?。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)社會保險(xiǎn)稽核工作的力度。進(jìn)一步完善“社會保險(xiǎn)公示制度”和《社會保險(xiǎn)登記證》管理及年檢制度。進(jìn)一步規(guī)范社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)，全面推行個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)單位公示制度。各項(xiàng)社會保險(xiǎn)重點(diǎn)實(shí)地稽核單位數(shù)和參保人數(shù)達(dá)到80%；日常書面稽核單位數(shù)和參保人數(shù)達(dá)到90%。舉報(bào)稽核面達(dá)到100%。要繼續(xù)以行業(yè)單位和欠費(fèi)大戶為重點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)對全縣企業(yè)的稽核工作，著力解決企業(yè)單位少報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)社會保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)人數(shù)的問題。要加大領(lǐng)取社會保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證及異地協(xié)查的工作力度，做好反欺詐冒領(lǐng)工作。要加強(qiáng)對各項(xiàng)社會保險(xiǎn)待遇的支付稽核，尤其是對醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的支付稽核。認(rèn)真總結(jié)近年來稽核工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)提高稽核工作效率。

四、做好各項(xiàng)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)工作。

（七）加強(qiáng)醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理工作。

嚴(yán)格按照上級制定的醫(yī)療保險(xiǎn)兩定點(diǎn)單位信用等級管理辦法，建立醫(yī)療保險(xiǎn)誠信等級制度，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。規(guī)范工傷醫(yī)療和工傷康復(fù)服務(wù)，加強(qiáng)生育保險(xiǎn)定點(diǎn)就醫(yī)管理。根據(jù)實(shí)際，細(xì)化醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議內(nèi)容，規(guī)范管理和服務(wù)，切實(shí)維護(hù)參保人員的合法權(quán)益。今年，醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)協(xié)簽訂率都要達(dá)到100%。加強(qiáng)兩定點(diǎn)管理工作，強(qiáng)化定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的考核與監(jiān)督，嚴(yán)格按協(xié)議規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療行為。繼續(xù)完善參保職工住院回訪制度，堅(jiān)決杜絕掛床住院，冒名頂替住院現(xiàn)象的發(fā)生，完善外轉(zhuǎn)及大額醫(yī)療結(jié)算的.電話核實(shí)制度，堅(jiān)決杜絕詐保行為的發(fā)生。

五、積極推進(jìn)社會管理服務(wù)工作。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇十三

那么，企業(yè)和銷售人員如何通過有效溝通處理客戶投訴呢？不妨借鑒以下幾種方法：

一、選擇好溝通的時(shí)機(jī)和場合。

企業(yè)或銷售人員處理客戶投訴時(shí)，一定要選擇好時(shí)機(jī)和場合。從時(shí)機(jī)方面說，不應(yīng)該與氣頭上的客戶馬上進(jìn)行溝通，而應(yīng)該等客戶的情緒得到相對平靜以后再進(jìn)行溝通。從場合看，企業(yè)或銷售人員必須讓投訴的客戶離開投訴現(xiàn)場，到一個(gè)比較安靜的地點(diǎn)進(jìn)行溝通，只有這樣，才能提高與投訴客戶溝通的效果。

二、溝通時(shí)，要冷靜處理、注意態(tài)度。

面對投訴的客戶時(shí)，企業(yè)或銷售人員一定要保持冷靜，要盡量做到多聽少說，特別是對于沖動(dòng)型客戶，投訴處理者的態(tài)度就顯得更加重要，因?yàn)檫@時(shí)他們稍有不慎，就會造成客戶更大的不滿意。特別要指出的是，與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，投訴處理者不能中途打斷客戶的談話，而要等客戶投訴陳述完畢后再提出自己的看法。

三、認(rèn)真傾聽，有效處理投訴。

傾聽是一種有效的溝通方式，具有成熟智慧的投訴處理者會認(rèn)真傾聽客戶的意見和不滿。他們善于幫助、啟發(fā)投訴的客戶表達(dá)出自己的需求，不主動(dòng)發(fā)表自己的觀點(diǎn)，善于聆聽意見，這樣不僅可以使投訴的客戶增強(qiáng)對投訴處理者的信任感，還可以使投訴處理者從中獲取有用的信息，更有效地展開工作。

四、溝通時(shí)要遵循3w、4r、8f原則。

在有效處理客戶投訴時(shí)，企業(yè)或銷售人員與客戶溝通時(shí)要遵循3w、4r、8f原則。

1.3w，是指在任何一次客戶投訴中，企業(yè)或銷售人員需要盡快知道的三件事，即：

我們知道了什么-whatdidweknow。

我們什么時(shí)候知道-whendidweknowaboutit。

我們對此做了什么-whatdidwedoaboutit。

尋求這些問題的答案和做出反應(yīng)之間間隔的時(shí)間，將決定這個(gè)反應(yīng)是成功還是失敗。如果投訴處理者對客戶投訴認(rèn)識太晚，或反應(yīng)太慢，那就處在一個(gè)滑坡上，掌控全局會變得很困難；如果不能迅速地完成3w，企業(yè)或銷售人員將會無力回天。

2.4r，是指對待投訴客戶的四種態(tài)度，即：

也就是說，與投訴的客戶打交道，企業(yè)和銷售人員要表達(dá)遺憾，保證解決措施到位，防止未來相同事情發(fā)生，并提供賠償，直到安全擺脫這次投訴。很明顯，不是一個(gè)聲明或一個(gè)行動(dòng)就能取得所有4r的，相反，要把這當(dāng)成一個(gè)過程來執(zhí)行。

3.8f，是指與投訴的客戶進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)該遵循的八大原則，即：

事實(shí)-factual:向客戶承認(rèn)事實(shí)真相。

第--first：率先對問題做出反應(yīng)。

迅速-fast：處理投訴時(shí)要果斷迅速。

坦率-frank：不要躲閃要坦誠。

感覺-feeling：與客戶分享你的感受。

論壇-forum：與客戶公司內(nèi)部建立信息傳遞。

靈活性-flexibility：對外溝通的內(nèi)容也應(yīng)關(guān)注事態(tài)的變化。

反饋-feedback：對外界的變化做出及時(shí)的反饋。

如果3w、4r、8f做得好，企業(yè)和銷售人員在投訴中會成為“勇于承擔(dān)責(zé)任者”，投訴的客戶會認(rèn)為他們很負(fù)責(zé)任，會想盡辦法解決問題，并且讓客戶滿意。相反，如果3w、4r、8f做得不好，投訴客戶將認(rèn)為企業(yè)和銷售人員的行為和言辭避重就輕、不上心、不負(fù)責(zé)任。

五、溝通時(shí)表示諒解。

諒解法處理客戶投訴要求企業(yè)或銷售人員在接受客戶的投訴時(shí)，迅速核定事實(shí)，并向客戶表示歉意，安撫其情緒，盡量用客戶能夠接受的方式取得客戶的涼解。比如，考慮客戶的需求或感受來解釋，或是提供充分售后服務(wù)，如免費(fèi)維修、包退、包換等減少或彌補(bǔ)客戶的損失，取得客戶的諒解，贏得客戶的信任。諒解法使用的技巧就在于溝通時(shí)是以同意取代反對，以更好地與客戶溝通，取得客戶的認(rèn)同。

六、有效引導(dǎo)，征詢客戶想法。

為了平息客戶不滿，企業(yè)或銷售人員可以主動(dòng)了解客戶的需求和期望，達(dá)成雙方認(rèn)同和接受。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，單方面地提出客戶投訴處理方案往往會引起客戶的質(zhì)疑和不滿，那么，我們可變換一種思路來主動(dòng)詢問客戶希望的解決方法，有時(shí)卻更能被客戶所接受。不管對于公司還是客戶，解決投訴都有雙方的承受限度，有效引導(dǎo)，征詢客戶想法，就是探知客戶想法的方法。如果客戶的要求在公司接受范圍內(nèi)，雙方很容易達(dá)成共識；如果客戶要求過高，那就需要采用其他的方法，如進(jìn)一步溝通、關(guān)照補(bǔ)償、外部評審法等措施。據(jù)調(diào)查，一個(gè)企業(yè)之所以能取得成功，關(guān)鍵是其員工善于與人溝通。因此，在處理客戶投訴時(shí)，有效而成功地與客戶溝通是圓滿處理客戶投訴的關(guān)鍵。

1.銷售如何處理價(jià)格異議。

2.中英結(jié)合：如何處理同事關(guān)系。

3.教新人如何處理詢盤。

4.如何處理好職場人際關(guān)系的壓力？

5.老鳥談職場菜鳥如何處理燙手山芋。

6.銷售英語。

7.企業(yè)“發(fā)放實(shí)物福利”的財(cái)稅該如何處理。

8.銷售反駁處理的方法。

9.職場上成功銷售者的共性。

10.服裝銷售技巧培訓(xùn)。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇十四

原告：__________，男，____族，__________年______月______日出生，住______市______區(qū)______路______號______幢______室。

原告：__________，女，____族，_________年______月______日出生，住______市______區(qū)______路______號______幢______室。

二原告聯(lián)系地址：______市寧______路______號______大廈____________室。

被告：__________，女，____族，_________年______月___日出生，住______市______區(qū)______路______號______幢______室。

被告：__________，男，____族，__________年___月___日出生，住______市______區(qū)______路______號______幢______室。

訴訟請求：

1、判令二被告因逾期交房支付原告違約金人民幣____________元整;。

2、訴訟費(fèi)由二被告承擔(dān)。

事實(shí)與理由：

________年____月____日，原、被告在_________房屋服務(wù)有限公司居間介紹下簽署了《______市房地產(chǎn)買賣合同》，合同約定原告(即乙方)購買被告(即甲方)所有的______市______區(qū)______路______號______幢_________室房屋，房價(jià)款為人民幣___萬元整。簽約當(dāng)天，雙方簽署了補(bǔ)償協(xié)議，約定乙方另行補(bǔ)償甲方裝修及設(shè)備款人民幣______萬元整。原告于簽約當(dāng)日支付被告人民幣________元整;于________年____月____日支付被告人民幣________元整。根據(jù)本買賣合同補(bǔ)充條款約定，甲方于收到乙方貸款款項(xiàng)(即人民幣________元整)后3個(gè)工作日內(nèi)，將該房屋交付乙方，交付標(biāo)志為甲方將該房屋的鑰匙交付乙方，并對物業(yè)管理費(fèi)、水、電、煤氣(若有)、電話(若有)、有線電視(若有)等費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。同時(shí)，本買賣合同約定乙方于甲乙雙方辦妥房屋交接手續(xù)當(dāng)日，直接支付甲方房款人民幣________元整。________年____月____日，原告貸款銀行農(nóng)業(yè)銀行放款給被告人民幣________元，按照買賣合同約定，被告應(yīng)于3個(gè)工作日即________年____月____日內(nèi)交房給原告。被告因故遲延交房，直至________年____月____日(共計(jì)13天)，原、被告簽署《房屋買賣交接書》完成交付手續(xù)，原告支付被告尾款人民幣1萬元。

基于上述事實(shí)，原告認(rèn)為，原、被告之間簽訂房屋買賣合同系真實(shí)意思表示，應(yīng)屬合法、有效，被告未按合同約定按時(shí)交付房屋已構(gòu)成違約，根據(jù)買賣合同約定，甲方未按合同約定的期限將上述房地產(chǎn)交付(包括房地產(chǎn)交接及房地產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)移)給乙方，應(yīng)當(dāng)向乙方支付違約金，違約金按乙方已付款日萬分之五計(jì)算，違約金自本合同約定應(yīng)當(dāng)交付之日起至實(shí)際交付之日止。被告違約遲延13天交付房屋，合計(jì)人民幣________元，扣除原告遲延1天付款的違約金人民幣________元，被告應(yīng)支付原告逾期交房違約金人民幣________元。特此，懇請貴院依法判如所請。

______市______區(qū)人民法院。

具狀人：_________。

_______年___月___日。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇十五

工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)的征繳管理，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障、城鎮(zhèn)老年居民基本生活保障、農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的收繳、管理、發(fā)放及企業(yè)退休人員的社會化管理等工作。

近年來，市政府高度重視城鄉(xiāng)社會保障工作，出臺并實(shí)施一系列重大政策舉措，改善民生保增長。中心自組建一年多來，在市勞動(dòng)和社會保障局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級社會保障政策，注重基層調(diào)研，積極開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)。在活動(dòng)中全體干部職工不斷加強(qiáng)自身的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)能力和水平，齊心協(xié)力緊緊圍繞我市20xx年度社會保障責(zé)任目標(biāo)扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，以確保責(zé)任目標(biāo)的全面完成。截止年底，全市企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)凈增參保20xx人，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)凈增參保2432人，工傷保險(xiǎn)實(shí)際參保75862人，失業(yè)保險(xiǎn)凈增參保1332人，生育保險(xiǎn)凈增1488人，分別完成目標(biāo)任務(wù)的、64%、、、。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)為19023人，參保率達(dá)89%。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)為378988人，參合率達(dá)98%，完成xx市97%的目標(biāo)考核任務(wù)。

一、主要成效：

1、重效能意識的培育。市社保中心在創(chuàng)建人民滿意基層站所活動(dòng)中，打出了“做百姓貼心人，樹社保新形象”的主題口號，引導(dǎo)干部職工樹立為人民服務(wù)的效能意識。同時(shí)，把濃厚的創(chuàng)建宣傳氛圍與社保服務(wù)緊密結(jié)合起來，從社保門口的宣傳欄設(shè)置到政務(wù)公開欄（崗位公開欄、大樓示意圖）、爭創(chuàng)基層滿意站所、社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦事指南全部上墻，以及每層樓梯口創(chuàng)建宣傳牌的設(shè)置，營造出了濃厚的效能文化創(chuàng)建氛圍，在方便服務(wù)對象辦事的同時(shí)，加深工作人員對服務(wù)的認(rèn)知，抓住各種會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的契機(jī)，強(qiáng)調(diào)效能建設(shè)的重要性，著力培養(yǎng)干部職工的服務(wù)意識和大局意識，重在效能意識的培育。

對失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)等重點(diǎn)難點(diǎn)工作，拓展思路，主動(dòng)出擊，開展工作調(diào)研尋求突破。

5、重服務(wù)企業(yè)和服務(wù)基層。面對國際金融危機(jī)給我市企業(yè)帶來的不利影響，20xx年3月我市繼續(xù)對企業(yè)社會保險(xiǎn)費(fèi)繳納比例繼續(xù)實(shí)行臨時(shí)性下浮，具體幅度相當(dāng)于各項(xiàng)社會保險(xiǎn)企業(yè)繳費(fèi)統(tǒng)籌部分1個(gè)月的額度，采用全市集中減征的方法統(tǒng)一在3月份進(jìn)行集中減征。3月份我市企業(yè)單位五險(xiǎn)減征總額達(dá)1810萬元，城鎮(zhèn)個(gè)體勞動(dòng)者減征總額達(dá)666萬元。同時(shí)，允許符合條件的困難企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)緩繳社會保險(xiǎn)費(fèi)。另外，根據(jù)省政府文件要求，我市于今年6月底對城鎮(zhèn)個(gè)體勞動(dòng)者基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)比例由20%下調(diào)至18%，繳費(fèi)基數(shù)按上年度全省在崗職工月平均工資80%至300%確定，進(jìn)一步減輕城鎮(zhèn)個(gè)體勞動(dòng)者負(fù)擔(dān)。

6、抓廉潔自律。能自覺遵守中紀(jì)委《關(guān)于制止奢侈浪費(fèi)的規(guī)定及相關(guān)法規(guī)》及《嚴(yán)禁國家工作人員利用職務(wù)之便謀取私利》等文件的要求，嚴(yán)以律已，潔身自好，嚴(yán)格做到上級規(guī)定不準(zhǔn)做的絕對不做，上級要求達(dá)到的爭取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法。同時(shí)，能嚴(yán)格按照市效能建設(shè)規(guī)定的“六條禁令”，做到正確對待手中的職權(quán)，秉公辦事，不濫用；對工作尤其是難點(diǎn)工作敢于挑擔(dān)子，敢于負(fù)責(zé)，不推諉；對符合要求的事情不拖拉，杜絕吃拿卡要；不參加賭博和迷信活動(dòng)；不公車私駕；嚴(yán)格做到下鄉(xiāng)中餐不飲酒；及局規(guī)定的上班時(shí)間禁止玩電腦游戲等，同時(shí)，對中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，自己也能帶頭嚴(yán)格遵守，努力在群眾中起模范帶頭作用，努力做到防微杜漸、警鐘長鳴，自覺抵制不良現(xiàn)象和歪風(fēng)邪氣。

二、存在的不足和問題：

1、在學(xué)習(xí)上還存在實(shí)用主義思想，具體表現(xiàn)在比較重視業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，而忽略政治理論學(xué)習(xí)。對政治學(xué)習(xí)只是滿足于學(xué)習(xí)上級布置內(nèi)容，對時(shí)事關(guān)心只是停留在看看報(bào)紙、電視新聞這一層面上，缺乏對問題的深層次思考，缺乏主動(dòng)性。

2、在工作上還缺乏科學(xué)的工作態(tài)度，主要表現(xiàn)在工作任務(wù)重、工作忙時(shí)，只滿足于完成工作任務(wù)，沒有在工作質(zhì)量上做到精益求精，工作抓得不夠?qū)?、不夠?xì)。有時(shí)，還不太注重工作方法，工作往往憑第一映象，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，不講究科學(xué)性，因此，有時(shí)盡管自己的出發(fā)點(diǎn)是好的，也努力了，卻不能達(dá)到預(yù)期效果。

3、在工作上主動(dòng)性還不夠，往往是領(lǐng)導(dǎo)布置了，再去想辦法做工作。心里總想著工作有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，自己只要按領(lǐng)導(dǎo)工作意圖辦事就可以了，主動(dòng)思考不多、出主意不多、為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難不多，工作較被動(dòng)。

三、下步打算。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇十六

為貫徹落實(shí)國家六部委和我省“整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)工作方案”通知要求，認(rèn)真組織開展好我市此次環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)，結(jié)合我市實(shí)際，特制定本方案。

一、具體內(nèi)容：

在此次環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)期間，將緊緊圍繞省、市《整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》要求，確定工作重點(diǎn)和工作范圍，制訂切實(shí)可行的階段性宣傳報(bào)道計(jì)劃，確定宣傳重點(diǎn)，積極組織新聞媒體做好宣傳和跟蹤報(bào)道，為專項(xiàng)整治行動(dòng)創(chuàng)造良好的輿論氛圍。

宣傳報(bào)道工作堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，貫穿整個(gè)環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)，針對違法排污企業(yè)主動(dòng)曝露問題、解決問題。

二、工作目標(biāo)：

在連續(xù)報(bào)道的同時(shí)，形成三個(gè)高潮：一是公開披露環(huán)境違法問題的`高潮，二是全面整治、解決問題的高潮，三是展示環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)成果的高潮。

三、時(shí)間安排：

在整個(gè)環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)期間，我市將根據(jù)實(shí)際情況，在做好以下八個(gè)方面工作：一是解決群眾反復(fù)投訴的重點(diǎn)環(huán)境污染；二是加大噪聲污染治理力度；三是集中整治城市大氣污染；四是檢查重點(diǎn)流域、重點(diǎn)地區(qū)污染防治情況；無是檢查企業(yè)執(zhí)行有關(guān)環(huán)境保護(hù)政策規(guī)定情況；六是對連續(xù)兩年環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)以來查處的環(huán)境違法企業(yè)整治情況進(jìn)行全面復(fù)查；七是對再次出現(xiàn)“十五小”、“新五小”企業(yè)和列入國家淘汰產(chǎn)品、工藝、生產(chǎn)能力目錄的企業(yè)連片反彈的地區(qū)進(jìn)行督查；八是對制革、造紙、化工、水泥、煉焦、冶煉等重污染行業(yè)和重污染工業(yè)密集區(qū)突出環(huán)境問題進(jìn)行全面清理，逐一檢查，逐一落實(shí)整改措施，并向社會公布情況。同時(shí)將陸續(xù)掀起5個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)高潮：一是對不正常運(yùn)行的污水處理廠的整改高潮；二是連片污染反彈問題的整治高潮；三是飲用水源地保護(hù)區(qū)專項(xiàng)檢查高潮；四是重污染行業(yè)中重點(diǎn)排污企業(yè)違法排污問題整改高潮；五是加大對紡織、印染企業(yè)的檢查力度。根據(jù)總體安排，宣傳報(bào)道分為三個(gè)階段：

第一階段（6月10日—7月31日），為重點(diǎn)揭露問題階段，宣傳報(bào)道緊密配合全面清查和全市的抽查工作，及時(shí)公布各縣（市）、區(qū)開展“自查自糾”專項(xiàng)整治行動(dòng)的基本情況，公布重點(diǎn)掛牌督辦名單。

第二階段（8月1日—10月31日），全面宣傳報(bào)道市直六部門對清查出的重點(diǎn)環(huán)境問題的集中整治情況，在新聞媒體上曝光一批典型案件；各縣（市）、區(qū)要充分反映本轄區(qū)內(nèi)典型環(huán)境違法案件的查處情況和基層政府“土政策”的清理情況；對查處環(huán)境違法案件力度大的地方通報(bào)表彰，對查處不力、環(huán)境污染問題嚴(yán)重的地方予以曝光，同時(shí)結(jié)合抽查工作，繼續(xù)向社會公布環(huán)境違法企業(yè)名單。

第三階段（11月1日—11月30日），進(jìn)行深度報(bào)道，大力宣傳報(bào)道專項(xiàng)整治行動(dòng)的成果，挖掘典型，深入思考，在理順環(huán)境管理體制、環(huán)境執(zhí)法體制、強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法手段和促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展等方面加大宣傳力度。

四、宣傳形式。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇十七

隨著社會發(fā)展和居民要求提高，物業(yè)行業(yè)的發(fā)展變得越來越重要。作為居民與物業(yè)之間的橋梁，物業(yè)客服起著至關(guān)重要的作用。然而，在工作中，客服人員經(jīng)常會面臨一些投訴問題，這不僅是對他們工作能力的考驗(yàn)，也是對他們溝通能力和處理問題能力的挑戰(zhàn)。在此，我將分享我在物業(yè)客服工作中的心得體會。

首先，客服人員要始終保持耐心與友善。在處理投訴時(shí)，居民可能會因?yàn)楦鞣N問題感到不滿或憤怒，這時(shí)候客服人員要保持冷靜，并讓居民感受到他們的關(guān)心和友善。耐心地傾聽居民的投訴，并逐一解答他們的疑問，這樣可以有效地緩解居民的情緒，增強(qiáng)他們對物業(yè)工作的信任。

其次，客服人員需要具備良好的溝通能力。在處理投訴問題時(shí)，客服人員要注意運(yùn)用正確的語言和表達(dá)方式，以使居民能夠清楚地理解問題的原因和解決方案。同時(shí)，客服人員要具備傾聽的能力，尊重居民的觀點(diǎn)和意見，而不是僅僅將自己的看法強(qiáng)加給他人。通過有效的溝通，客服人員可以解決問題并建立良好的客戶關(guān)系。

第三，客服人員需具備問題解決能力。在處理投訴時(shí)，客服人員要善于分析問題的本質(zhì)，并找到相應(yīng)的解決方案。這就需要他們有豐富的專業(yè)知識和操作經(jīng)驗(yàn)?？头藛T要與維修人員和其他相關(guān)部門密切合作，確保問題得到及時(shí)解決。在處理投訴過程中，客服人員應(yīng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，盡可能提供全面的解決方案，以滿足居民的需求。

第四，客服人員需要保持良好的心態(tài)。隨著投訴問題的增多，客服人員可能會感到壓力和疲勞。他們需要學(xué)會放松自己，保持積極的心態(tài)。在工作中，客服人員可以通過調(diào)整工作節(jié)奏、參加培訓(xùn)和交流等方式來提升自己的工作能力。此外，他們還可以尋求同事和上級的支持和幫助，以共同應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。

最后，客服人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在物業(yè)行業(yè)，客服人員要?jiǎng)偃喂ぷ?，必須具備一定的專業(yè)知識和技能。因此，他們需要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識和相關(guān)政策法規(guī)，并積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過不斷提升自己的能力，客服人員可以更好地應(yīng)對各種投訴問題，并為居民提供更好的服務(wù)。

在物業(yè)客服工作中，投訴問題是不可避免的，但是只有通過積極的溝通、問題解決能力和心態(tài)調(diào)整，客服人員才能真正化解居民的不滿，增強(qiáng)居民對物業(yè)工作的認(rèn)可和信任。作為客服人員，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的能力，以更好地為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，我們才能更好地促進(jìn)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造一個(gè)和諧、舒適的居住環(huán)境。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇十八

個(gè)人簡歷表格。

姓名：

大學(xué)生個(gè)人簡歷網(wǎng)。

性別：

男

民族：

漢族。

1981年8月11日。

證件號碼：

婚姻狀況：

已婚。

身高：

170cm。

體重：

65kg。

戶籍：

廣東湛江。

現(xiàn)所在地：

廣東湛江。

畢業(yè)學(xué)校：

廣州珠江管理專修學(xué)院。

學(xué)歷：

專科。

專業(yè)名稱：

物業(yè)管理。

畢業(yè)年份：

工作年限：

五年以上。

職稱：

求職意向。

職位性質(zhì)：

全職。

職位類別：

物業(yè)管理-業(yè)管理經(jīng)理/主管。

建筑工程-施工員。

職位名稱：

經(jīng)理;主管;。

工作地區(qū)：

湛江市霞山區(qū);湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);。

待遇要求：

4000元/月不需要提供住房。

到職時(shí)間：

可隨時(shí)到崗。

技能專長。

語言能力：

普通話標(biāo)準(zhǔn)。

計(jì)算機(jī)能力：

良好;。

綜合技能：

教育培訓(xùn)。

教育經(jīng)歷：

時(shí)間。

所在學(xué)校。

學(xué)歷。

9月-207月。

廣州珠江管理專修學(xué)院。

?？啤?/p>

9月-207月。

雷州市紀(jì)家中學(xué)。

高中。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

時(shí)間。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

證書。

（qq個(gè)性簽名網(wǎng)/）

工作經(jīng)歷。

所在公司：

湛江市萬禾物業(yè)服務(wù)有限公司。

時(shí)間范圍：

11月-1月。

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：

建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。

擔(dān)任職位：

經(jīng)理。

工作描述：

1、根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同確定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量定位；

2、策劃物業(yè)的年度物管方案及管理目標(biāo)；

3、編制年度收支預(yù)算；

4、組織各員工的.培訓(xùn)與考核；

5、各日常業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督與控制（包括工程、安管、客服、環(huán)境等）；

6、與開發(fā)商、各相關(guān)政府部門及公司內(nèi)部各部門的溝通、協(xié)調(diào)；

7、物管日常風(fēng)險(xiǎn)的控制及管理；

8、各部門計(jì)劃工作及執(zhí)行情況的管理；

9、各突發(fā)事件的控制及管理等工作。

離職原因：

所在公司：

湛江市霞山區(qū)銀地物業(yè)服務(wù)有限公司。

時(shí)間范圍：

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：

建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。

擔(dān)任職位：

主管。

工作描述：

1、前期物業(yè)接管驗(yàn)收；

2、物管項(xiàng)目管理方案的制定；

4、收樓；

6、裝修監(jiān)管；

7、員工培訓(xùn)；

8、涉及相關(guān)政府單位及企業(yè)內(nèi)部部門的溝通、協(xié)調(diào)；

9、組織制定并實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等工作。

離職原因：

所在公司：

湛江市開發(fā)區(qū)華景物業(yè)服務(wù)有限公司。

時(shí)間范圍：

11月-209月。

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)。

所屬行業(yè)：

建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢。

擔(dān)任職位：

客服主管。

工作描述：

1、前期物業(yè)接管驗(yàn)收；

2、物管項(xiàng)目管理方案的制定；

4、收樓；

6、員工培訓(xùn)；

7、涉及相關(guān)政府單位及企業(yè)內(nèi)部部門的溝通、協(xié)調(diào)；

8、組織制定并實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等工作。

離職原因：

其他信息。

自我評價(jià)：

因?yàn)榧彝ヘ毟F和變故鑄就了我吃苦耐勞性格，就是因?yàn)槿绱耍茵B(yǎng)成了兢兢業(yè)業(yè)工作的習(xí)慣，在學(xué)習(xí)和工作的工程中曾經(jīng)多次受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，多次獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)。給我人生道路上畫上美好的色彩。

發(fā)展方向：

其他要求：

聯(lián)系方式。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇十九

(1)值班人員接到業(yè)戶口頭/書面投訴后,若能立刻回復(fù)業(yè)戶則應(yīng)立刻回復(fù),并將有關(guān)投訴內(nèi)容和回復(fù)內(nèi)容記錄下來。

(2)訴處理人應(yīng)及時(shí)分析問題產(chǎn)生的原因,分析判斷投訴是否有效。若投訴有效,投訴處理人應(yīng)立即擬定解決措施,在顧客要求回復(fù)的時(shí)間內(nèi)回復(fù)業(yè)戶。

(3)對于業(yè)戶沒有明確回復(fù)時(shí)間的,投訴處理人應(yīng)根據(jù)事件的輕重緩急在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客:。

b、若投訴無效,投訴處理人應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi),將投訴無效的`原因知會顧客。

c、對于無效的投訴,對業(yè)戶應(yīng)當(dāng)予以合理、耐心的解釋。

實(shí)用投訴物業(yè)材料范文篇二十

物業(yè)投訴是現(xiàn)代社會中不可避免的問題，它涉及到我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，包括住宅、商業(yè)和公共設(shè)施等。在投訴的過程中，我們需要掌握一定的技巧和心得，以便使我們的投訴更加有效。本文將從自身經(jīng)歷出發(fā)，就物業(yè)投訴的心得體會作出一些介紹和探討，以期對廣大讀者有所幫助。

第二段：了解投訴流程。

在進(jìn)行物業(yè)投訴之前，我們要了解投訴的流程和細(xì)節(jié)，知曉相關(guān)法律法規(guī)，以免陷入無效的投訴中。在進(jìn)行投訴之前，我們需要先確定投訴的主題，然后準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)以支持自己的投訴。同時(shí)要明確投訴所屬的區(qū)域、投訴的對象以及聯(lián)系方式等，這些都是我們進(jìn)行投訴所需的重要信息。在投訴過程中，我們需要保留好相應(yīng)的證據(jù)，如通話記錄、照片、視頻等，以便日后查證。

第三段：有效表達(dá)自己的訴求。

在進(jìn)行物業(yè)投訴的時(shí)候要注意與服務(wù)人員保持良好的溝通，并且要用明確的語言表達(dá)自己的意見和反對意見。盡量用實(shí)際的事實(shí)來說明自己的訴求，讓對方能夠清楚地了解自己的投訴理由。同時(shí)，還應(yīng)該積極地聽取對方的建議和解決方案，以便能夠達(dá)成更好的共識。此外，在進(jìn)行投訴時(shí)要堅(jiān)持原則，并且不要過分情緒化，以免影響自己的投訴效果。

第四段：積極的后續(xù)跟進(jìn)。

在進(jìn)行物業(yè)投訴之后，我們需要積極地跟進(jìn)處理的進(jìn)展，以便確保自己的投訴得到妥善地處理。在整個(gè)投訴的過程中，我們要與服務(wù)人員保持溝通，并且及時(shí)反饋了解到的情況，以便進(jìn)一步推動(dòng)事情的解決。在跟進(jìn)問題的時(shí)候要堅(jiān)持原則，用事實(shí)證明自己的說法，并且以冷靜客觀的態(tài)度維護(hù)自己的權(quán)益。

第五段：總結(jié)。

通過進(jìn)行物業(yè)投訴，我們不僅可以維護(hù)自己的權(quán)益，增強(qiáng)自己的維權(quán)意識，還能夠?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)督和提升。在進(jìn)行投訴的過程中，我們需要堅(jiān)持原則，并且保持冷靜客觀的態(tài)度，用實(shí)際的事實(shí)證明自己的訴求。通過進(jìn)行有效的溝通和后續(xù)跟進(jìn)，我們可以得到更好的解決方案，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的改進(jìn)和提升。