當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),提高認(rèn)識,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
行政文員工作總結(jié)篇一
一、負(fù)責(zé)公司文字印刷、文件收發(fā)、資料整理、印章的使用和保管。
二、負(fù)責(zé)辦理員工的進(jìn)廠、請假、調(diào)動、辭工離廠手續(xù);員工檔案資料建立。
三、全面負(fù)責(zé)員工考勤工作。
四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。
五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。
六、外來客人的接待和服務(wù)。
行政文員工作總結(jié)篇二
回顧2012,從入職的3月至今已足足半年。在這里,我從一個校園學(xué)生踏上了正式的工作崗位成為一名員工,也開始了我嶄新的北漂生活。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個平臺,其次要謝謝同事對我工作的配合與協(xié)助,讓我逐漸熟悉也融入了這份工作。
在工作中我學(xué)到了更多的知識技能,同時也有不斷加強(qiáng)提升完備自我修養(yǎng),當(dāng)然我的工作也有很多地方存在不足,需要不斷加強(qiáng)改進(jìn),希望領(lǐng)導(dǎo)能給與支持。
第一我對職位的剖析
我的應(yīng)聘職位是前臺及行政助理的工作。針對前臺,雖然它不像公司的業(yè)務(wù)部和財務(wù)那么敏感,且貢獻(xiàn)價值大,但作為公司的整體一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,所以面對工作我需要調(diào)整好自己的心態(tài),必須認(rèn)真謹(jǐn)慎對待。行政助理,簡而言之可以定義為對各部門、各領(lǐng)導(dǎo)工作的配合,雖然有時工作會顯得雜碎一些,但這些工作都存在一定的必要性和重要性,所以我從容面對。
接下來我將對我日常工作進(jìn)行整合一、前臺日常工作
收取,郵件、傳真的收發(fā),辦公用品的采購以及派發(fā),固定資產(chǎn)的定期盤點以及報銷,辦公設(shè)備的維護(hù)以及訂水、訂報、訂票,植被的綠化等。剛接觸這工作的時候,有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁,所以處理問題也沒那么得心應(yīng)手和效率的提高,也忽略掉了很多的細(xì)節(jié)工作,但在經(jīng)過一段時間的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)和同時的幫助,我已經(jīng)逐漸摸索出了屬于自己的工作細(xì)則,即將工作細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。這樣不僅可以提高辦事效率,也可以加強(qiáng)自己的專業(yè)性,在將來的日子里我將繼續(xù)保持,繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
二、行政助理工作 1.基本事務(wù)的處理
定期考勤記錄的上交領(lǐng)導(dǎo),日志、電力電網(wǎng)新聞視頻信息的整理與發(fā)送,文檔的規(guī)整以及常態(tài)的招聘工作,每周二工作例會會議提前通知,會場布臵、以及會議記錄和會后紀(jì)要的整理分發(fā)。
2、臨時事務(wù)的派發(fā)
于溝通并勤于溝通,注重團(tuán)隊協(xié)作精神,是高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵。
初到公司,我擔(dān)任公司的行政前臺一職,我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊,并參加公司了對新員工的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn),我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間,從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放
報刊雜志、傳遞文件,以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,包括一些來訪人員的接待工作??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,及時上報及申購庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間,我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部門的信件準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到,并且歸檔存放,以便需要時能夠及時調(diào)出資料,以及向財務(wù)報銷各類費用。
經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門,擔(dān)任軟件測試員一職,測試部門的工作是我之前沒有接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也很大,但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷,大體可以概括為:準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。
描述要點時標(biāo)題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程,包括工作環(huán)境,測試機(jī)器的運行條件,盡量多的提供一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點:標(biāo)題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
為何必須修復(fù),并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決,這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測試過程中,盡量做到“80-20”原則,在分析、設(shè)計、實現(xiàn)階段的復(fù)審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免 80的 bug,而系統(tǒng)測試又能找出其余 bug 中的80,最后的 5的 bug 可能只有在用戶的大范圍、長時間使用后才會暴露出來。因為測試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯誤,無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯誤。這就需要每個人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。
是我們每一個人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。
在行政部從事前臺文員1個多月以來,工作主要可以歸納總結(jié)如下:
例行工作
在行政部從事前臺文員1個多月以來,工作主要可以歸納總結(jié)如下:
例行工作
2009年,我希望做得更好!
公司前臺文員規(guī)范禮儀、工作要點及總結(jié) a、前臺造訪:
客戶或來訪者進(jìn)門,前臺馬上起身接待,并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下:
“先生,您好!”或“先生,早上好!”
“小姐,您好!”或“小姐,早上好!”
來者是二人,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:
“二位先生好!”“二位小姐好”
“先生、小姐,你們好!”
來者為三人以上,標(biāo)準(zhǔn)問候語則為:
“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”
電話:
1、聽到鈴響,至少在第三聲鈴響前拿起話筒;
2、聽話時先問候,并自報公司、部門。
標(biāo)準(zhǔn)語如下:
“您好,××公司!”
標(biāo)準(zhǔn)用語,“您好”“請稍等”“對不起,他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。
找人:
通話簡明扼要,不應(yīng)長時間占線。b、前臺、文秘工作要點:
工作繁雜,需認(rèn)真仔細(xì)。
一、電話:
1、須在電話鈴響三聲內(nèi)接起。
2、使用標(biāo)準(zhǔn)用語,“您好”“請稍等”“對不起,他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等。
3、如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽的電話,需提前問清楚對方情況。一般情況下,不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實有問題,可轉(zhuǎn)到辦公室請相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽。
4、不允許向任何人透露總經(jīng)理的任何聯(lián)系方式,如對方有急事,可記下對方聯(lián)系方式然后通知總經(jīng)理。
5、接電話時,對拿不準(zhǔn)的事情,不可亂說,可先記下對方聯(lián)系方式,以便相關(guān)人員回復(fù)。不能隨便向?qū)Ψ酵嘎豆厩闆r,包括電話、地址等。
總結(jié)問:
1、寫寫你是如何按公司制度來做的。比如:能夠?qū)⒎?wù)工作做得讓顧客都很滿意。有一次,還因。受到了顧客的表揚。
3、工作態(tài)度——自己非常認(rèn)真地對待這份工作,努力將其做得更好。
4、企業(yè)文化部分,你在其中已經(jīng)工作了一段時期,應(yīng)該大致了解公司的理念,文化等、可以對其做些表述、表達(dá)自己對其文化理念的認(rèn)同。
5、存在的不足,比如:忙碌的時候會有時因工作分配不恰當(dāng)而讓顧客久等。自己已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,并在不斷改進(jìn),調(diào)節(jié)。
6、想法:在工作中鍛煉自己,讓自己不斷成長。
5、在工作過程中自己還存在哪些不足(主要包括專業(yè)技能、工作態(tài)度等); 6。
行政文員工作總結(jié)篇三
一、在行政部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助搞好辦公室的各項工作。
二、負(fù)責(zé)公司電話接線工作。對來往電話駁接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹,恰當(dāng)使用禮貌用語。
三、接待好公司來訪的客戶。
四、及時處理與打印公司相關(guān)文檔與資料等
1、負(fù)責(zé)主管交辦的各種文字?jǐn)M稿工作。
2、收發(fā)有關(guān)文件、信函、電報等;辦理公文的登記編號、簽發(fā)、分送工作。催辦上級和公司限期辦理的事項。
3、做好會議記錄、整理會議紀(jì)要和簡報。了解會后的貫徹執(zhí)行情況。
5、負(fù)責(zé)公司大事記和有關(guān)資料的采集整理工作。
6、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的文件傳閱,處理公司領(lǐng)導(dǎo)簽批的文件、函電,轉(zhuǎn)遞單位和個人給公司領(lǐng)導(dǎo)的請示報告等。
五、行政、人事處理與資料保管
1、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理,計算機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話的具體使用和登記,名片印制等工作。
2、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時的繳回。
3、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉庫保管,每月清點,年終盤存統(tǒng)計,做到入庫有驗收、出庫有手續(xù),保證帳實相符。
4、負(fù)責(zé)公司人員檔案,包括人事、培訓(xùn)、考核的建立和管理工作。
5、員工請假、調(diào)休的記錄。并統(tǒng)計請假人數(shù),做好每月考勤記錄。
6、協(xié)助主管招聘新員工。
7、做好公司員工入職或離職相應(yīng)手續(xù)。保管好員工資料、員工全日制勞動合同等重要資料。
六、負(fù)責(zé)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作。
七、負(fù)責(zé)下班時對整個辦公區(qū)的巡視,查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。