在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么報告應該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇一

地點：上海火車南站

1、上海旅客春運回家情況調(diào)查實踐，主要調(diào)查途徑為問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)采集，查閱資料等…

2、分析數(shù)據(jù)，指出問題，提出自己的想法觀點以及建議

1、在采集數(shù)據(jù)綜合了解之后，能較為準確地得出去年春運期間，客運量達到了25.57億人次左右，比去年增長11.6%。20年間的年均增幅為5.6%，而最近這幾年的增幅在10%左右。

2、參加本次調(diào)查的有效人次為53次其中23人為長三角旅客30人為外省旅客其中73.6%為北方旅客22.6%為南方旅客其余為西北西南旅客

a、62%以上的旅客選擇了火車作為春節(jié)回家的交通工具，本次回家85%以上是硬座和硬臥票。

b、購票情況為52.8%為電話網(wǎng)上， 18.9%去車站排隊買票，而剩下去代售點排隊買票等其他途徑。

c、超過一半以上的比例旅客旅途時間在12個小時之內(nèi)并且無換乘，全部旅客換乘次數(shù)都在3次以下，都在兩天之內(nèi)回到了家。

d、78%的旅客對這次春節(jié)回家為很滿意和較滿意。

e、60%以上的旅客都有過凌晨就起床排隊買票的經(jīng)歷，62.3%的旅客認為車站和機場及其工作人員工作效率一般。

f、針對“有人認為春運期間開旅客專列是不公平的表現(xiàn)”，選項情況為 41.5%同意公平26.4%覺得我沒享受到 與我無關24.5%旅客認為旅客專列與公平問題無關。

g、對于造成春節(jié)購票難的原因，旅客們認為首要原因是購票時間過于集中，其次為火車運力不足，導致車票緊張，再次為票販子猖狂導致票源緊張。

1、在春運壓力年年高速增加的情況下，政府積極組織協(xié)調(diào)，尤其是今年能夠積極有效應對冰雪災害對交通的影響。雖然還沒有做到盡善盡美，但是我們能看到政府的努力。

2、每年寒假春節(jié)，旅客買火車票難已是多年懸而未決的難題，一些旅客通宵排隊購票。但是，這幾年能夠明顯看出情況得到了有效改善。首先各大高校一直是錯開時間考試放假，解決了絕大多數(shù)學生的回家問題；其次車站派發(fā)了大量臨時售票點，同時開通了旅客專列。但是不可忽視的是，春節(jié)旅客買火車票依然緊張，而且仍然有少數(shù)旅客因為一些特殊原因沒有坐上火車。

3.今年尤其應注意的'是網(wǎng)上購票的便利不斷加深，為許多年輕人帶來福音，但對于以農(nóng)民工為首的底層勞動者卻是額外的壓力。他們不會上網(wǎng)，更沒有時間在電腦面前一耗大半天，所以對于他們是希望的火車票難有著落。

1. 繼續(xù)加強建設保障學生回家措施

2. 完善旅客網(wǎng)上購票體系

3. 增強電話訂票的服務力度

4. 增加代售點以及臨時代售點

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇二

通過公司的企業(yè)文化培訓我深刻體會到公司始終本著“以人為本”的管理理念，在為顧客提供良好服務的同時也盡心盡力地從員工的角度出發(fā)，為每一名員工都提供一個良好的工作環(huán)境。我覺得公司的企業(yè)文化培訓可以讓一個員工更好地了解公司的基本概況，能夠提升一個個員工的歸屬感，特別是百麗國際始終倡導一種一個口號“百麗人一個人”的管理理念，這會讓每個員工都有種加入大家庭的感覺。經(jīng)過企業(yè)文化培訓我了解到百麗國際創(chuàng)立于1992年的3月8日成立的，之所以選擇這個特殊的日子是因為公司的也無主要以女鞋為主，而這一天又剛好是廣大婦女的生日，從這一點就可以看出百麗國際“以人為本”的服務理念。20xx年5月2日這個日子對于每一個百麗人來說都是一個值得紀念的日子，因為這一天百麗上市了，從此成了一個強大的上市公司，從xx年開始百麗的業(yè)務就突飛猛進，在女鞋市場一直名列前茅。百麗國際的用人原則也是值得很多公司學習的，那就是“能者上，平者讓，庸者下”，為了能更好地發(fā)揮每個員工的績效作用，百麗采用的是公平化的業(yè)績與考試相結合的考核方式，基于這種理念，百麗辦公室有百分之九十的員工都是從一線提拔上來的。

神秘顧客調(diào)查是我們作為一名顧客去親身體驗公司的一線服務，從中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。作為一個神秘顧客我們深刻體會到品牌的巨大作用，體驗到了上市公司的高標準、高質(zhì)量的服務。但同時我們也發(fā)覺公司存在一些問題：如迎賓打招呼過于生硬、機械，甚至沒有迎賓和送賓；二拍一、多對一的服務意識差，常常忽略顧客；缺乏主動性，被動介紹產(chǎn)品；沒有做到跟蹤服務，對試穿效果沒有進行贊美；缺乏微笑服務、團隊協(xié)作性有待加強；專業(yè)知識比較薄弱；蹲式服務不夠規(guī)范，甚至沒有主動采用蹲式服務等。針對以上問題我們也提出了些解決方案：培訓或各種競賽時加強對二拍一意識的宣導，進行現(xiàn)場演練；同時灌輸蹲式服務的重要性；加強產(chǎn)品知識的培訓、舉辦競賽；實行崗位責任制，加強店長的宣導、幫帶、監(jiān)督作用；舉辦各種團隊活動增強團隊意識、協(xié)作能力；把發(fā)現(xiàn)的問題分階段重點抓、重點解決。同時從神秘顧客調(diào)查的42項中了解到了原來當一名導購員不是這么簡單的，對一名合格的導購員有了一定的概念。

這對之后的銷售工作以及營運工作有一定的幫助，讓我們能夠清楚的明白作為一名導購員應該做什么，怎么做以及不應該做什么。在神秘顧客調(diào)查的過程中，還體驗到了團隊的精神，體驗了收獲的過程。讓我們明白團隊協(xié)作的重要性。在作為顧客體驗的時候明白了導購員服務是很重要的，有時候顧客所買的就是服務。從調(diào)查中也學到了很多東西，比如服務八項規(guī)范、皮料的護理、怎樣向顧客介紹賣點等等，雖然還只是紙上談兵，但能站在顧客的角度去看問題，為接下去的店鋪實習以及營運工作做了很好的準備。

在我們這種沒有任何實踐經(jīng)驗的實習生印象中，做銷售應該是件很輕松的工作，顧客來了就上前搭理兩句，又沒人管又沒人看的，對顧客嘛，看自己的心情，好的話和你多聊兩句。但是當自己身在其職時才體會到個中的滋味。上班時，就算心情再不好，也要學會整理自己的情緒，收起那份苦臉，然后以最甜美的笑容來迎接客人。而銷售技巧則是另一大學問。首先，從顧客進門開始，要先打量顧客，從其穿著打扮及言談舉止初步的判斷顧客的品味，接著根據(jù)你的判斷推薦適合她的產(chǎn)品。不過，要達到這種境界，需要實踐的鍛煉與經(jīng)驗的積累，絕不是一朝一夕即可練就的。做為一名銷售人員，遇到蠻橫不講理的顧客是在所難免的。由于工作性質(zhì)的特殊性，可能要比常人有更多的忍耐力與包容心。同時我們在店鋪實習時了解了一線的具體操作流程，pos系統(tǒng)的運用，基本的皮料辨別與護理，三包的相關內(nèi)容等，在一線積累的經(jīng)驗為我們后期到辦公室實習奠定了基礎。

作為一名營運主管我們必須得明確自己的定位問題，始終保持一種理念那就是作為一名營運主管必須把把自己的工作重心放在一線店鋪身上，必須得時刻關注員工動態(tài)，做好人員的安排。作為一名營運主管在下店之前必須得明確下店的目的：幫助店鋪員工發(fā)現(xiàn)店鋪所存在的問題并協(xié)助他們一起改進或者是把自己當作一名店員，協(xié)助店員一起完成工作。而在下店的時候主管需特別注意巡店流程（調(diào)整狀態(tài)、店外觀察、進店打招呼、反饋店外觀察信息、實地檢查、填寫主管巡店卡、溝通與反饋、激勵離店、上報巡店情況、后期跟進）中的店外觀察，只有通過店外觀察我們才能清楚這幾店鋪需要改進的問題，因為這是時才能反映一個店鋪的真實狀態(tài)。還需要注意與店長、店員的溝通技巧讓他們能心甘情愿地接受主管反映的問題，還需要注意后期的跟進，這樣才能使一家店鋪真正進步。

在陳列培訓階段，我們的師傅會比較注重培養(yǎng)一個人的自主處理事情的能力，所以每次下店都是叫我們自己一個人去抽查。主要分為三個方面：

第一，下店抽查員工的產(chǎn)品知識，通過下店抽查員工的產(chǎn)品知識首先可以了解到員工的產(chǎn)品知識掌握情況，；其次不僅可以鍛煉我這個新人的勇氣，樹立自信心，還可以讓我們對漸漸地掌握產(chǎn)品知識。

第二，檢查陳列細節(jié)的維護問題，通過檢查成列維護深刻體驗到細節(jié)決定一切的`思想。同時也發(fā)現(xiàn)每個店鋪都存在一些共性問題，針對這些問題我做成了ppt報告以利于后期個店鋪的改進。

第三，參加現(xiàn)場培訓，這是我們無奈第一次作為一名講師來培訓別人，這樣的方式充分鍛煉了本人的勇氣，樹立自信心并且深刻體會到要做好一次培訓必須時刻注意時間的把控問題還有現(xiàn)場氣氛的把控的重要性。

百麗暑期社會實踐獎學金活動為我們幾個在校大學生搭建了通往知名企業(yè)實踐學習的平臺，更為重要的是百麗讓我們用各種形式形式來回顧、思考和提升自己在參與社會實踐過程中的收獲和成長，并利用自己的專業(yè)知識為企業(yè)發(fā)展把脈和提出解決良方。在實習過程中，我們針對自己體會和感受，及對百麗的現(xiàn)狀，從不同角度總結，為企業(yè)提出可行性建議和意見，獲得了百麗公司相關人員的肯定。對于在校大學生來說，在具備了一定的理論知識之后，我們?nèi)鄙俚耐皇且粋€實踐的平臺。

而通過這種校企合作的形式，我們可以得到鍛煉，彌補這方面的不足，為將來步入職場做好準備。在實習的過程中，我們學會了以一個職場人的身份來定位自己，要求自己。更重要的是，通過實習的機會，我們懂得了如何把理論運用于實際，用理論來指導實踐。同時我們也盡自己所能為公司提出可以改進的建議，為公司更好地發(fā)展貢獻自己的一份光和熱。此次暑期社會實踐活動真正實現(xiàn)了“校企合作”的學校與企業(yè)的雙贏。

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇三

中學生的消費與消費觀雖已漸漸獨立，但存在的問題還有很多，由于中學生所處于的年齡階段，既有叛逆又有彷徨，中學生的消費漸趨自主，但其經(jīng)濟又不能獨立，學校應對學生加強教育，努力宣傳樸素的生活作風，引導適度的消費，健康的消費，家長就應積極配合學校教育，不能一味縱容，把握好度。社會也應對消費歪風與不正常的輿論進行糾正，規(guī)范中學生消費及消費觀，使中學生消費走入正軌。此項調(diào)查是對海棠中學八年級學生的消費狀況，從而能初步反映當代中學生的消費狀況及問題。

xx中學八年級學生

進行隨機抽樣方式對海棠中學的100名八年級學生進行了一項問卷調(diào)查。調(diào)查采用了問卷調(diào)查的方法，本次問卷調(diào)查100份，有效問卷94份，完成率到達94%，時間為12月16日。

調(diào)查男生占了被調(diào)查總數(shù)的44.68%，女生占了被調(diào)查總數(shù)的55.32%

分析調(diào)查統(tǒng)計如下表

(一)初中生零花錢的狀況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:有零用錢的學生占了被調(diào)查總數(shù)的86.17%，沒有零用錢的學生僅占13.83%。初中生零用錢每月多在50元以下，占了被調(diào)查總數(shù)的65.96%，50-100元占了被調(diào)查總數(shù)的20.21%，100-150元占了被調(diào)查總數(shù)的5.32%，150元以上占了被調(diào)查總數(shù)的3.19%。那么中學生們的零用錢是從哪里來的呢他們的零用錢絕大多數(shù)來自父母，占了被調(diào)查總數(shù)的78.72%;其次來自祖父母、外祖父母的占了被調(diào)查總數(shù)的26.20%;自己打工而來的只占了被調(diào)查總數(shù)的14.89%。其他的占了被調(diào)查總數(shù)的20.21%。此刻的學生基本都是家里的獨生子女，家長對自己小孩幾乎是百依百順，疼愛有加，即使自己再省吃儉用，孩子那里總是應用盡有，誰不想讓自己的孩子過的好些呢有些父母在孩子上學前總會在他們兜里放上幾元錢，給孩子買些零食和學習用品。在孩子出門玩耍時也會給孩子準備一些花費，這些零花錢也是家長對自己孩子成長過程中的一部分投資。只有極少數(shù)家庭的孩子可能每一天的生活都是由父母來安排所以也不用什么零用錢了。但是這些都是比較少數(shù)的.家庭。所以絕大多數(shù)的學生都有零花錢，但是初中生年齡尚小，平時花費不多，加之初中學生的決定潛力和行事潛力都相對較弱，家長們一般不會給小孩太多錢支配，只有在一些郊游、外出時間較長的狀況下

才會相對更為"慷慨"一些，一般在平時就每次給個幾元錢，以應付日常花銷和每日車費為主。因此大多數(shù)初中生的每月零用錢金額在50元以下。少部分學生與祖輩或其他親屬同住的，也會經(jīng)常收到他們給的零用錢，這也是基于長輩對幼輩的愛護。少部分期望"自食其力"的學生還會通過打工來改善自己的生活條件，同時也接觸了社會，豐富了社會經(jīng)驗。但中學生的年齡相對來說還是比較小，能同意他們利用課余打工的家長還是不多。大多數(shù)的家長還是比較疼愛孩子的，不忍心讓他們受苦。

(二)中學生零花錢的消費狀況

(1)中學生零花錢的消費

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:雖然父母疼愛自己的孩子但是他們的這些零用錢大部分跟朋友一齊消費，占了被調(diào)查總數(shù)的64.89%，自己花去的占了被調(diào)查總數(shù)54.26%，跟父母一齊消費的只占了被調(diào)查總數(shù)39.36%，其它的狀況也占了30.85%，只要他們想要一般都會給的，那么他們都消費到那里去呢

(2)中學生零用錢的三大"流向":購書、儲蓄、買零食調(diào)查結果顯示:零用錢用來購買書籍的學生人數(shù)占了被調(diào)查總數(shù)的38.30%;進行儲蓄占了被調(diào)查總數(shù)的77.66%;買零食、飲料等占了被調(diào)查總數(shù)的39.36%，這3類用途的中選率明顯高于其他用途。而玩游戲(包括一些家庭用電腦游戲)的占了被調(diào)查總數(shù)的23.40%;體育運動花費占了被調(diào)查總數(shù)的18.08%用自己零用錢買衣服的(包括服裝和鞋類)占了被調(diào)查總數(shù)的19.15%。大多數(shù)的家長認為書籍是學生成長的精神養(yǎng)分，此刻的文化書市也較為繁榮，課外的，課內(nèi)的;娛樂性的，電腦知識類的;趣味愛好類的，文學小說類的，等等書籍在圖書市場上都能買到，所以家長對于孩子購買書籍也持贊成態(tài)度，總期望孩子能多長知識，所以書籍消費成了學生零用錢的一大消費方向。他們購買的書籍大部分是報刊雜志、之后是漫畫書分別占了被調(diào)查總數(shù)的43.60%、34.04%。大多數(shù)中學生們都把自己的零用錢用在了購書上，這實際上是中學生們對于文化消費的一種表現(xiàn)，許多青少年們朋友對未來生活充滿著渴望，因此許多青少年通過各種各樣的書籍來填充自己的業(yè)余生活和精神需要，這一現(xiàn)象就應引起家長們的注意。

(三)、中學生的消費風格及消費觀

此刻的學生課余生活豐富了許多，市場經(jīng)濟已經(jīng)使得消費領域無孔不入。無直接經(jīng)濟xxxx的學生也成了許多商家的目標群體。但是中學生在父母的監(jiān)督下他們的消費觀大有改善肆意揮霍只占了1.06%，看到適宜的就買，相信自己的眼力占了37.23%，能省就省的占了36.17%，做好消費計劃也占了32.97%，此刻學生經(jīng)濟正在迅速發(fā)展:雜貨店、文具店、書店、網(wǎng)吧、小吃攤、電腦游戲光盤店等等一應俱全，五花八門。市區(qū)一些商業(yè)街上也開出青少年用品專賣店，無疑都是瞄準青少年學生這一消費群體，不少知名運動品牌也把這一群體作為重點消費對象。在這樣的大環(huán)境下，學生消費市場上也在進一步啟動。但是中學生在購買也會開始思考在經(jīng)濟條件允許下，能夠思考占了被調(diào)查總數(shù)的60.63%，沒什么看法的占了被調(diào)查總數(shù)的28.7%，不就應買的占了被調(diào)查總數(shù)的11.70%，不會因價格貴而不買的只占了被調(diào)查總數(shù)的7.45，他們同樣要思考商品的用途及價格它們分別占了被調(diào)查總數(shù)的69.14%、61.70%，款式及包裝和是否貼合時尚潮流的是他們之后要思考的因素分別占了占了被調(diào)查總數(shù)的46.80%、38.80%，此刻他們購買時看到適宜就買，必要時才買，分別占了被調(diào)查總數(shù)的46.80%、35.11%，之后才是喜歡才買的占了被調(diào)查總數(shù)的27.66%，求異心理的只占了被調(diào)查總數(shù)的3.19%。這能夠證明他們的消費觀大有改善，不會盲目的消費。

(四)中學生消費后的理念

在這次的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)青少年的零用錢花費中，更有計劃不會亂花錢，也明白他們的錢花到哪里去，會自己系統(tǒng)的結算和間中的結算分別占了被調(diào)查總數(shù)的44.68%、27.60%從來不會的和沒有的分別只占了被調(diào)查總數(shù)的13.83%、11.70%，和朋友消費時的付款狀況:aa制占了被調(diào)查總數(shù)的50%，請客的占了被調(diào)查總數(shù)的23.40%，其它狀況的占了被調(diào)查總數(shù)的27.60%。

此刻的消費市場上，中學生作為一個消費團體漸漸被注意。雖然沒有大學生那么多的空余時間，但是中學生也有我們獨特的消費觀念，我們一方面有著課業(yè)的壓力，經(jīng)濟上沒有獨立;另一方面我們有著自己的消費需求，有時為了得到有些自己很想得到的我們能夠花時間和盡力想盡一切辦法去到達自己的目的。所以樹立一個正確的消費觀是在中學生心智發(fā)育是十分重要的。如今的中學生已開始有獨立消費行為，我們一般每月都有一筆固定的消費資金(零用錢)，有了經(jīng)常性的獨立購買活動，并且對家庭消費也具有越來越大的影響力。

調(diào)查和分析中學生群體的消費心理狀態(tài)，對幫忙中學生樹立正確的消費觀必須的參考好處。國內(nèi)在消費觀念上還是比較落后，家長總期望在自己的保護傘下為孩子營造安逸舒心的成長環(huán)境，誰不期望自己的孩子將來能出人頭地，但在教育上可別大意了，"拔苗助長"不行，過于"精心呵護"更不可取!要時刻關注孩子們的心理狀況變化，要通過各種形式，大力宣傳中華民族吃苦耐勞、自強不息、不懈奮斗的美德與當代先進人物艱苦創(chuàng)業(yè)勇于拼搏的精神。

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇四

社會實踐結束后，我就想過要寫一篇雜文。為什么叫雜文，因為我要抒發(fā)情感，但又不知是何種情感，卻要在一些客觀事實基礎上加上主觀色彩。

關于隨州，我覺得這個剛形成不久的小型城市還有待發(fā)展。這次社會實踐內(nèi)容主要為招商引資。大家必須清楚的背景是，沿海城市己面臨發(fā)展瓶頸，已往的勞動密集型產(chǎn)業(yè)開始轉移，轉移方向為越南、印度尼西亞一帶，而極少數(shù)的向中國內(nèi)陸扎根。誰都清楚，南洋一帶國家有著中國內(nèi)陸地區(qū)無法比擬的天然優(yōu)勢。當然這些產(chǎn)業(yè)的轉移是有層次性的。在隨州周圍，有著武漢、襄陽等等大中型城市，所以隨州處在招商引資的最底層。不過在土地不斷漲價的基礎上，隨州廣闊而廉價的土地還是有吸引力的。

我們的調(diào)研對象對準了隨州隨縣，隨縣是隨州的農(nóng)業(yè)大縣，要對得住這個大，當然表面功夫要做好。一排排古風建筑很是整齊，我一下就想到了荊州東城內(nèi)的仿古建筑。荊州這些仿古建筑依附的是楚國和三國文化，而隨縣這些仿古建筑依附的是華夏之根文化。何謂華夏之根，傳說炎帝神農(nóng)誕于此。當你進入隨縣的那一刻，第一眼看見的便是這高聳入云的炎帝塑像。再者，隨縣有許多雜亂且大小不一的紡織企業(yè)，開發(fā)區(qū)四處卻還有一些半途荒廢的在建工廠。介紹完這些后，你就明白，招商辦說的一句話，我們要農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣，工業(yè)興縣和旅游活縣。

經(jīng)過一番調(diào)查之后，該縣的招商引資只能說是失敗。當?shù)卣坏萌诵模蠖鄶?shù)人對其招商引資一是不了理解，二是不抱有信心。但按政府的`說法是，他們的眼光太過短淺。我想說，如果連眼前利益都難以保障，何談長遠利益。其實該地失敗，不但表現(xiàn)在少有群眾基礎，而且還犯下一個嚴重錯誤，捅下了一個貧縣難以承受的資金漏洞。最后承擔后果的，還是無辜的老百姓！

我還要好好談談這里的房地產(chǎn)業(yè)。根據(jù)我聽到的一個消息，現(xiàn)在只要有錢投資，政府直接簽約合作，一條龍服務。對于房地產(chǎn)的火爆，無疑促使著中國進行新一輪的圈地運動。當年英國的圈地運動催生新貴族，中國特色的圈地運動催生了一批批暴發(fā)戶。可是暴發(fā)戶不會誕生在這個貧曇之中，因為該縣已犯下錯誤而負債累累。該地政府更是妄想便宜占地，然后高價售地。土地買賣成為了各地方政府牟取私益然后顯示政績的工具，所以導政這里被占地的百姓進一步貧困，而不會成為暴發(fā)戶。當?shù)氐恼f要眼光長遠，當下卻是如此狹隘失策。靠土地生財定不是久遠之策，他們要做的應該是引進當前的可持續(xù)概念，借助國家的扶持力度，大力發(fā)展旅游文化服務產(chǎn)業(yè)。

我想，隨縣的發(fā)展應該倚靠炎帝文化。將炎帝這個品牌推廣出去，然后在品牌上拉攏廣告投資。接著打造本土特色食品，形成飲食文化一條街，游客尋根之時，如能發(fā)現(xiàn)此特色，也是一大驚喜！再是賓館旅館的檔次提升。海外僑胞出門尋根也當是有錢之人，沒有舒適地方閑住，出來一次，也難有第二次。一切圍繞旅游而生的產(chǎn)業(yè)慢慢激活，那也算有成效第一步。反正要勞記衣食住行四要素。 美國有70%以上的人口從事著金融及金融服務業(yè)。當該縣有70%以上的人口從事著旅游及相關產(chǎn)業(yè)的時候，我想至少不會貧困了！

當然想像是美好的，一切要靠實踐，實踐出真知，真正探索出適合當?shù)匕l(fā)展的道路！過程漫長，不能急躁！切記！

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇五

今年暑假我很榮幸能夠通過面試，進入我們外國語院的黨員支教團，參加這次的暑期支教活動。實際上我以前一直沒有想過我會參加此類的活動，因為支教一直是一件很神圣很高尚的事情。20xx年，我校的徐本禹因天涯社區(qū)的文章《兩所山村小學和一個支教者》而被中國人所熟知，后獲選中國中央電視臺“感動中國20xx年度人物”。徐本禹老師的事跡在我們學校廣為流傳，冠以他名字的“本禹志愿服務隊”在學校也有很大的影響力，我喜歡他的那種為學生無私奉獻、默默服務他人的精神。所以在接到通知說我們學院每年也會有一支支教團時候我就特別開心，興沖沖地去領了報名表。在我看來去支教憑借的是一種對公益事業(yè)的熱愛，一種奉獻愛心、關愛他人的精神，后面我所經(jīng)歷的事情也證實了這一點。

我記得面試的時候，面試官問過我一個問題：社會上很多人都覺得支教這種事情沒有意義，談談你的看法。

我給他的答復很坦誠：雖然我們?nèi)ブЫ讨挥?5天的時間，支教的落腳點還是在“教”這個字上，即教育，我認為教育的真正目的在于“育”這個字，給孩子們帶來一種心靈的觸碰，讓孩子們在心底萌生一種對學習的興趣，激發(fā)他們學習的主動性，這樣即使有一天我們走了他們也能將這種對學習的熱情延續(xù)下去。這是我一直以來對教育的定義，也是我認為一個合格的教師所必須做到的。

經(jīng)過兩輪面試，我順利地進入了我們院的黨員支教團，和團隊的其他人一起參加暑期支教活動。

我們是7月5號從學校出發(fā)，出發(fā)之前我們還在校園的各個角落都拍了照片，錄了視頻，打算在開班儀式上放給孩子們看。可以說團隊里的每一個人都是在盡心盡力地準備，想帶給孩子們一個充實滿意的假期。

5號晚上，我們支教隊一行人穿上紅艷艷的隊服，從武昌火車站出發(fā)前往十堰市。

湖北省鄖西縣位于湖北省西北部，鄂陜交界，鄂西北邊塞頂點，南臨漢江，北依秦嶺，西南接川陜邊境的大巴山脈，大部分海拔在700～1200米，交通閉塞，是國家級貧困縣之一。在縣內(nèi)教育資源的分布上，城區(qū)學校超編，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校缺編，農(nóng)村教師數(shù)量嚴重不足;在年齡結構上，農(nóng)村50歲左右的教師居多，30歲左右的中青年教師缺乏;在學歷層次上，中專或大專學歷的教師偏多，第一學歷為本科的教師偏少;在學科分布上，傳統(tǒng)學科的教師多，外語、計算機教師的缺額大，很多學校因此開不出課。學生升學率低，學校教育思想封閉，嚴重阻礙著學生的自我發(fā)展和繼續(xù)深造求學。

剛到十堰我們就感受到了十堰人民的“熱”情，火辣辣的太陽灼燒著地面，從空氣里面我們都能感受到森森的“惡意”。頂著烈日我們輾轉了好幾輛車，走過蜿蜒崎嶇的山路我們來到了上津古鎮(zhèn)。一進來我們就被這里的風景所吸引，空氣特別清新，山青水秀，看著就讓人覺得心曠神怡。馬上，大家就忙活開了，我們團隊一共9個人，每個人都身兼數(shù)職，有的人是班主任，有的人是管財務的，有的人是管后勤的，我主要是負責教學這一塊。

6號我們就開始正式招生了，在學校門口擺了幾張課桌，招三年級到初三的學生，有過往的家長我們就向他們宣傳這次的支教活動，當?shù)氐木用褚捕继貏e熱情，很歡迎我們的到來。對于那些前來咨詢的家長，我們都一一為他們解答。一天下來，招生的結果很讓大家驚喜，我們一共招到了300多名學生。走之前我們還在擔心如果沒有學生報名咱們怎么辦，現(xiàn)在看來形勢一片大好。不過鎮(zhèn)上很快就下來消息說我們招的學生太多，考慮到孩子的安全問題我們必須裁員。裁過之后我們就剩下了120人左右，一共分成了4個班，我主要負責四年級和五年級的英語，還有音樂課。剛剛接手這個班級的時候我還比較生疏，因為畢竟我大他們十多歲，他們的心思我都不太明白，接受能力我也不太了解，第一節(jié)課排的是我的英語，我就糊里糊涂地站上講臺給他們講了些高年級學生才會接觸到的知識，我能感受到他們大概也很驚詫、很困惑，一堂課上完了之后我也很累，他們也沒學到什么實用點的東西。后來根據(jù)學生的接受程度和理解能力，我及時調(diào)整了教學內(nèi)容，根據(jù)他們平時上課的進度給他們補充一點知識進去，這樣每堂課里面既有新的知識，又穿插他們以前學的東西。既保證了教學進度，又提高學生的課堂參與度，一舉兩得。我很享受每次和他們呆在一起的時光，孩子們個個都很陽光，很活潑，特別單純。我記得有一次，榮榮嗓子壞了，班里的幾個同學知道后就把自己的零花錢攢起來給她買了一些治嗓子的藥，特別貼心也特別單純。我喜歡這種一家人一樣的溫馨感。

我們住宿的地方是在鎮(zhèn)上的中心小學，床板很矮，而且宿舍里面沒有電扇，沒有褥子，我們就著自己帶過去的床單和被罩，沒有枕頭就把帶過去的衣服疊一疊墊在下面，沒有熱水，每天就趕著早點回宿舍，用被陽光烤過的自來水早點洗澡。但是年輕的時候多吃點苦還是很有意義的。

經(jīng)過一段時間的相處，我對他們都有了很多的了解，其實我挺佩服他們的，基本上每個孩子的背后都藏著一段故事，有的是單親家庭，有的是父母在外打工，把孩子一個人放在家里，五年級的小孩子，他們自理能力能有多強。父母不在家，所有的飯都得自己做，有時候早上起來晚了，來不及自己在家做飯，就得餓著肚子去學校，往往是這樣的孩子，在課堂上的表現(xiàn)比較突出，對知識的接受能力也很強，對這樣的孩子他們需要的就只有無微不至的關懷，讓他們感受到有人關心、有人在愛他們就好了。然而也有一些孩子比較調(diào)皮，上課不好好聽講，在家也不聽父母話，對于這樣的'孩子，就需要我們耐心而嚴厲地教導，讓他們從小就有一種紀律觀念。

低年級的小孩子們都普遍比較活潑，一下課就圍著操場滿場子跑，高年級的孩子們就成熟穩(wěn)重一點，上課的時候基本不說話，我們負責講，他們就負責聽，還不時有人能聽得睡著的。在教他們課的時候我能明顯感受到他們的基礎很薄弱，很多知識都不知道，有的典型例題講了一遍兩遍，他們還是不能理解。這是一個很嚴重的問題，同時也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)里面普遍存在的現(xiàn)象。解決這種問題的方法，我想還是應該多讓高學歷的老師走進山村，為鄉(xiāng)村的教學現(xiàn)狀注入新的血液。

就這樣我們一直和孩子們愉快地度過了15天，要離開的那天太陽特別大，我們頂著烈日在學校的操場上舉辦成果展，成果展里面有一個節(jié)目叫“手語《愛因為在心中》”，當那首歌的音樂響起的時候我就抑制不住了，淚水在眼眶里面轉了好久，和孩子們在一起的這15天雖然每天晚上都要備課，每天早上都得早起去教室，中午還要頂著烈日送孩子回家，但是我們都享受這段時間，因為很純真。記得我最多的時候是一天有5節(jié)課，一天下來真的是很疲憊，嗓子也很難受，尤其是我要教低年級的音樂課，音樂這種東西本身就很費嗓子，再加上低年級的小孩兒又不聽話，基本上一節(jié)課都是吼過來的，沒怎么歇過，累，但是也卻是收獲了不少。這大概就是白巖松所說的——累，并快樂著。

臨走的那天，我沒有跟孩子們說我們是幾點的車，高年級的孩子們還是知道了，他們一路送我們上了大巴車。坐在車上我就開始回憶過往的點點滴滴。我想到了走的那天早上我在黑板上寫了一黑板的話：第一次見到你們的時候看見大家臉上都掛滿了笑容，就覺得你們跟我們一樣，每天都過得樂呵呵兒，沒心沒肺的，但是經(jīng)過這說長不長說短不短的15天的相處，我漸漸察覺到你們每個人背后都藏著一段故事，你們都過早地接觸到了一些可能我們之前想也沒有想過的事情，所以你們看起來要比同齡人成熟很多，你們要背負和承受的東西也比我們要多，我是真心地為你們的堅強和勇敢所折服。但同時我也能看到你們身上一些不足的地方，我希望你們所有人不管過去過得如何，從現(xiàn)在起振作起來，任何時候都不要放棄，我一直很喜歡一句話——每天早上叫醒我的不是鬧鐘，而是夢想。只要目標明確，你就會發(fā)現(xiàn)一切的困難都有了解決方案，一切的問題都不再是問題。男生要學會承擔，要明白手頭上最要緊的事情是什么，不是打游戲，更不是談戀愛，而是要奮斗奮斗再奮斗，趁現(xiàn)在還年輕，努力把自己變得更強大，讓自己變得足夠優(yōu)秀。好女孩兒多得是，只要你足夠優(yōu)秀。女孩兒要學會愛惜自己，永遠記得要學會自重、自立、自愛，這三個“自”一定要好好領會。自重：看清自己的價值，自立：任何時候都不要過度依賴他人(包括你老公);自愛：對自己的行為負責，不要做過分的事情。 a bright future is waiting for you. come on, guys and gals.

真心希望我們這次的暑期社會實踐活動能給他們帶去一些收獲，希望他們?nèi)蘸竽茉阶咴胶谩?/p>

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇六

十七屆三中全會提出，到20xx年，農(nóng)村改革發(fā)展基本目標任務是：農(nóng)村經(jīng)濟體制更加健全，城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化體制基本建立；資源節(jié)約型、環(huán)境友好型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體系基本形成，農(nóng)村人居和生態(tài)環(huán)境明顯改善，可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強。建設社會主義新農(nóng)村，形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展一體化新格局，必須擴大公共財政覆蓋農(nóng)村范圍，發(fā)展農(nóng)村公共事業(yè)，使廣大農(nóng)民學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、有所居。要繁榮發(fā)展農(nóng)村文化、大力辦好農(nóng)村教育事業(yè)、促進農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、健全農(nóng)村社會保障體系、加強農(nóng)村基礎設施和環(huán)境建設、推進農(nóng)村扶貧開發(fā)、加強農(nóng)村防災減災能力建設、強化農(nóng)村社會管理。簡而言之“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”

陽邵鄉(xiāng)發(fā)展條件優(yōu)越。省道吳黃線與清蘇公路橫跨東西、陽子公路貫穿南北，安南高速穿境而過，區(qū)位優(yōu)勢明顯；小城鎮(zhèn)建設日新月異，設施配套，環(huán)境優(yōu)美；文教衛(wèi)生事業(yè)發(fā)達，社會治安良好，人民群眾安居樂業(yè)。鄉(xiāng)黨委、政府大力發(fā)展速生楊種植，搞好林下經(jīng)濟綜合開發(fā)。截止到20xx年12月已種植速生林4萬畝，建設林下食用菌大棚600多座，主要種植香菇、草菇、雙孢菇及木耳；林藥間作1500畝，主要種植板蘭根、天南星等中藥材；林養(yǎng)間作主要養(yǎng)殖烏雞、豫豐黃兔等。組建了陽邵商會，使勞務輸出規(guī)模化，年輸出勞動力1.5萬人，成立了北京、山西靈石兩個外出務工人員黨支部，年實現(xiàn)勞務收入8000多萬元。非公有制經(jīng)濟集團化，全鄉(xiāng)現(xiàn)有非公有制經(jīng)濟117家，20xx年全鄉(xiāng)非公有制經(jīng)濟總產(chǎn)值達到2.7億元。小城鎮(zhèn)建設快速化，先后實施了西志節(jié)、陽邵集、陳莊、范石村工貿(mào)區(qū)規(guī)劃建設，灘上蘋果市場是豫北最大的蘋果集散地。交通便利，省道吳黃線、陽子線穿境而過，安南高速已基本完工，提前完成了村村通工程。

這次實踐我將以我的家鄉(xiāng)--陽邵鄉(xiāng)東志節(jié)村為主了解新年農(nóng)村的建設現(xiàn)狀及存在問題。

還記得我還在老家上小學時的樣子，現(xiàn)在想來就像電影中的場景，一排大瓦房，特別大的鐵窗上上紅漆斑駁，能看到鐵銹的樣子，每扇窗上有九片玻璃，每天早上，柔和的'陽光射進窗中，然后就是朗朗的讀書聲，學校的三邊被大楊樹包圍，西側是教師的辦公室，辦公室前有一顆槐樹，槐樹伸出的樹枝上掛著一架鐘，上課響一遍，下課響一遍。中間是一塊巨大的空地，當然是泥土操場，這小學承載了我的童年。

那時的學校還不是很正規(guī)，老師也大都沒有教師資格證，開設的課程也并不全面，只有語文、數(shù)學、體育和思想品德，體育課也只是一節(jié)不上課，自己想玩什么玩什么，老師更注重那些成績好的學生，節(jié)假日都會“開小灶”給他們補課，這些學生都會去參加鄉(xiāng)里的抽考。教育的目的和方式都不是很完善。

而現(xiàn)在，東志節(jié)村的小學已關閉了，雖然老房子還在那里，但已沒有校長，沒有老師，也沒有學生，上學要跑很遠去鄉(xiāng)里……而鄉(xiāng)里的學校更加正規(guī)了，教育質(zhì)量有改善，課程也更符合要求，教育更加公平，有統(tǒng)一的校服，有完善的體育設施，比以前好了太多。但教室似乎太少，每個教室里都坐的滿滿的，老師講課顯然難以照顧到太多同學，而學生們也難以將自己的所有問題解決，因為課堂時間有限。

初中、高中也都差不多，每個教室里人很多。另外，師資力量與城市的學校也有很大的差距，我曾上學的濮陽市一高多媒體已全部覆蓋每個教室里，也有風扇空調(diào)，這方面鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校差很多。我想，鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為大多數(shù)農(nóng)村孩子接受教育的地方，起碼在硬件上要趕上城市學校，這是教育公平的要求，更多的教室，更多的教師……只有這樣，這些更需要用知識改變命運的孩子們才能在教育與城市的孩子們站在同一起跑線上，讓這些農(nóng)村孩子們擁有更多的知識，農(nóng)村才能得到更好的建設。

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇七

網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。網(wǎng)絡購物已成為現(xiàn)代人消費的一種重要手段，大學生更是網(wǎng)絡購物大軍的中流砥柱，網(wǎng)絡購物的興起也推動著電子商務這個新興行業(yè)的發(fā)展。為此，我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，及電子商務這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并提出針對性的建議，以便這個行業(yè)更好的發(fā)展，也為我們畢業(yè)后從事這個行業(yè)的同學提供一些專業(yè)參考。本次思想道德社會實踐調(diào)查我們小組的成員是李惠城、張澤南、劉丹杰，我們調(diào)查的主題《關于大學生網(wǎng)絡購物現(xiàn)在的調(diào)查報告》，調(diào)查的主要方式是制作調(diào)查問卷，并通過網(wǎng)絡收集調(diào)查問卷的結果。現(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下：

基于上述目的，我們在有關網(wǎng)站上放置了一個調(diào)查問卷，得到我們的調(diào)查數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查，我們主要是對在校大學生的調(diào)查，在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用比較熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。

另有附頁：《關于大學生網(wǎng)絡購物現(xiàn)狀的調(diào)查問卷》樣卷一份于后供參閱。

1.大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占七成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有4%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！

2.在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為86%、74%，商品種類繁多的有79%，也有相當一部分是因為商品質(zhì)量好，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中月網(wǎng)購支出有64%是100塊以下，100-300的有23%的比例，高于300的共占13%。說明大學生網(wǎng)絡購物的消費潛力還有待發(fā)掘。

3.面對眾多商品，在大學生心目中，影響他們選擇某種商品最重要的因素是賣家的信譽度，占89%，其次是有買過的買家的評論，占78，有77%與73%的被調(diào)查者比重視商品的七天無理由退貨與正品保障。

4.有購物的人中購買的前四種商品依次為衣服飾物（88％）、虛擬商品（69％）、化妝品護膚品（男8%、女63%）、書籍（41％）。

1、大學生網(wǎng)上購物前景廣闊

大學生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結果，72%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷；84%的大學生網(wǎng)絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物。

2.大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成

由調(diào)研我們可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，這些人群對網(wǎng)絡可謂相當依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里大部分的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有大部分的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上事實告訴我們,面對大學生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。

3.購物選擇商品比較集中

調(diào)查結果顯示，大學生購物選擇的商品種類比較集中。在每一類網(wǎng)站中，大學生的選擇都集中購買集中商品，如衣服飾物、虛擬商品、化妝品、護膚品、書籍等，這也為商家進軍電子商務領域提供了重要的參考。

4、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比

雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，再此將不一一例舉，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。

網(wǎng)上購物的確給消費者帶來很多購物的自由與便捷，然而網(wǎng)上購物方面的投訴案件越來越多，顯然這種新興的商業(yè)模式雖受歡迎，但同樣存在著不容忽視的問題。在對大學生進行的調(diào)查中，我們總結出了以下幾個問題。

（一）誠信問題

誠信問題是網(wǎng)上購物中最突出的問題。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)虛假信息。如網(wǎng)上訂貸并付了款，卻收不到貨品，查詢又被推搪或干脆找不到商家；利用巨額獎金或獎品誘惑消費者；攢積分換取獎品，但其獎品最終還需要錢買；使用和著名網(wǎng)站接近的域名來迷惑消費者等等。

(2)商品質(zhì)量難以保證。網(wǎng)上的商品圖片看起來都很漂亮，消費者實際得到的商品往往質(zhì)量低劣或者二手貨或者根本就是假貨。

(3)交貨延遲。一周內(nèi)應該到的貨，一個月后才能收到。

(4)商家不兌現(xiàn)自己承諾過的商品售后服務。

(5)發(fā)票上做文章。如發(fā)票上不填品名而以一些字母或代碼代替；在發(fā)票上加蓋降價、打折商品、售出一律不退等字樣，試圖混淆與處理商品的界限；發(fā)票上不注明退貨日期等等。

（二）網(wǎng)絡安全問題

在網(wǎng)絡購物中，大學生對網(wǎng)絡安全也有很大擔憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。有些網(wǎng)站的建立不夠完善，存在很多的漏洞，不僅能看到會員詳細資料、訂單產(chǎn)品，甚至能輕松更改會員的密碼和資料，獲取賬戶余額。

究竟哪個部分才是網(wǎng)絡中最薄弱的一環(huán)？internet防火墻、防病毒軟件、遠程控制的pc、還是移動辦公用的筆記本電腦？大多數(shù)的安全專家都同意這樣一種觀點：狡猾的電腦黑客往往可以通過向特定的用戶提幾個簡單的問題就能入侵幾乎所有的網(wǎng)絡。他們不僅會使用各種技術手段，還會利用社交工程學的概念來進行欺詐，通俗一點來說，他們會利用人類與生俱來的信任并幫助他人的愿望以及對未知事物的好奇心，他們利用這些弱點騙取用戶名和口令，使得那些采用各種先進技術的安全防護措施形同虛設。

（三）信息不對稱導致信譽度問題

造成信譽度問題的一個重要原因就是信息不對稱，它有兩方面的含義，一方面是商家發(fā)布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽度；另一方面是網(wǎng)絡購物者提交訂單后無故取消，即買家的忠誠度。目前網(wǎng)上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘大學生去購買、匯款。使匯款者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但其在購物大學生中產(chǎn)生的負面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規(guī)則來解決。但是這個規(guī)則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。業(yè)內(nèi)專家認為，首先應該是行業(yè)自律；其次是各個商家聯(lián)合起來組成行業(yè)協(xié)會，這樣會對網(wǎng)絡購物的發(fā)展具有積極的促進作用。如果有一個權威機構定期發(fā)布網(wǎng)上商家信譽度程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統(tǒng)一的標準，這樣就在很大程度上，減少了購買者對商家信譽度的擔憂。當然，隨著網(wǎng)絡購物在國內(nèi)的發(fā)展，這些問題正在逐步解決。初次進行網(wǎng)絡購物的顧客的客單價一般都相對較低，隨著購買者購物次數(shù)的增加，購買者對網(wǎng)絡購物的信任度逐步增加，同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式——通過嘗試來增進對網(wǎng)絡購物的信任度。而對于商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網(wǎng)上下單后會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。

（四）搜索功能解決信息流問題

互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡購物的信息流提供了很好的平臺。目前，網(wǎng)絡商店在網(wǎng)上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評論等信息，還提供商品搜索功能。相對于網(wǎng)絡購物的初期階段，這已經(jīng)有很大的進步了，但這不能滿足網(wǎng)絡購物日益發(fā)展的需要。對于網(wǎng)絡商店而言，更多的問題就集中在商品的.供應上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網(wǎng)絡商家根據(jù)客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù)，購買者查詢但是店內(nèi)沒有的商品等信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡購物網(wǎng)站的工作人員再進行商品的采購、補充。通過這種方式，達到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。

盡管網(wǎng)上購物存在著利弊的兩面性，只要消費者能夠仔細識別網(wǎng)上物品的真?zhèn)危盐召徫锏姆执纾_合理地參與網(wǎng)絡購物的流程。首先，上網(wǎng)購物之前要認真選擇專業(yè)購物網(wǎng)站，核實該網(wǎng)站是否具有管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證書。

（一）形成地域化發(fā)展解決物流問題

目前很多網(wǎng)絡商店都集中在經(jīng)濟相對發(fā)達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環(huán)節(jié)變得相對較慢。為解決這一問題，網(wǎng)絡購物應該向本地化、地域化方向發(fā)展，比如有些網(wǎng)絡商店通過與本地傳統(tǒng)購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

（二）引導人們接受網(wǎng)絡購物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡購物習慣

網(wǎng)絡購物畢竟是一個新生事物，對于習慣了傳統(tǒng)購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導，培養(yǎng)人們進行網(wǎng)絡購物的習慣。最初的購物行動需要用戶親自體驗，需要購物網(wǎng)站將網(wǎng)絡購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網(wǎng)絡購物的難度和心理障礙。當大學生有了網(wǎng)絡購物的習慣后，就不容易再改變。目前很多購物網(wǎng)站最忠誠的用戶都是具有網(wǎng)絡購物習慣的大學生，他們不但自身為購物網(wǎng)站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統(tǒng)購物方式轉換成網(wǎng)絡購物方式。

（三）降低網(wǎng)絡商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡購物服務

對于中國的網(wǎng)絡購物來說，真正要發(fā)展壯大，必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進入到電子商務行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡環(huán)境，降低商家進入網(wǎng)絡的門檻，使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業(yè)進入到網(wǎng)絡店鋪，從而提供更多的網(wǎng)絡購物場所，使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物大學生的單方面增加會造成網(wǎng)絡商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發(fā)展，才能創(chuàng)造出良好的網(wǎng)絡購物環(huán)境，推動中國網(wǎng)絡購物的發(fā)展。

（四）網(wǎng)絡購物缺少相應的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范

目前，國內(nèi)沒有針對網(wǎng)絡購物的政策和法規(guī)，比如稅務問題，網(wǎng)絡購物行業(yè)規(guī)則、規(guī)范等。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策，對模式不同的網(wǎng)絡購物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此，網(wǎng)絡購物呼喚相關政策、法規(guī)的出臺來保障自身的健康發(fā)展。

（五）留意商家的誠信

消費者在進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司是否已經(jīng)通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來核實其真?zhèn)巍２榭磦€人的信用情況，主要通過該人的交易次數(shù)、個人信用度、網(wǎng)友對其的留言三方面綜合考察。

（1）在交易之前，認真閱讀交易規(guī)則及附帶條款。此類電子證據(jù)具有“易修改性”，所以應將這些憑證打印保存。

（2）勿被不合常理的低價所誘惑，勿被巨額獎金或獎品所誘惑。

（3）充分利用留言功能。多與店主交流，一方面了解交易商品的一些細節(jié)問題，如郵費、商品質(zhì)地、號碼、功能等，另一方面，通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務。

（4）建議選擇貨到付款和同城交易的方式。

（5）保留有關單據(jù)，如確認書、用戶名、密碼、購物發(fā)票等。

（6）使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內(nèi)金額以購物付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。

寫到這里，也該差不多結束了。經(jīng)過這次調(diào)查，只覺得我們經(jīng)歷了很多東西，同時也學到了很多以前沒接觸過的東西。希望我們的一番心血沒有白費，那些微不足道的建議和意見可以對打算從事電子商務這個行業(yè)的同學們有些許幫助。最后，再次感謝老師的指導和同學們的幫助與合作。

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇八

光陰似箭，轉眼間已是大二寒假了，我們的大學生活多彩而充實，可都局限于校內(nèi)，我們對外界的了解很少，而假期便是個好機會讓我提前涉足于社會，去觸摸書本中沒有的東西。今年寒假，我有幸能再次參加廣西關愛女孩青年志愿者行動，并且受益匪淺。

xx月xx號，我們廣西共有四個高等院校集中在南寧計生委辦公廳參加了xx年廣西關愛女孩青年志愿者行動動員會及相關培訓。通過這個會，我們了解到關愛女孩活動的內(nèi)容，目的，意義及相關注意事項，為我們接下來的工作方案的大體模式指出了指導方向。今年關愛女孩青年志愿者行動致力于考察調(diào)研社會性別平等，以及人口性別比偏高等方面。而調(diào)研目的則是重點了解考察我區(qū)部分地區(qū)農(nóng)村村規(guī)民約中體現(xiàn)性別平等的現(xiàn)狀，缺陷及可能干預途徑，提出改進的建議，為開展關愛女孩行動綜合治理出生人口性別比偏高的問題，促進男女平等和社會和諧發(fā)展提供有參考價值的對策和建議。

調(diào)研時間：.10 .19

調(diào)研地點：廣西來賓武宣縣

調(diào)研對象：來賓市武宣縣人民，包括縣計生局，教育局，民政局，婦聯(lián)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生部門

調(diào)研人員：蔣艷萍老師 王芳 林榮 李輝 朱廣超 王瑩 蘇婉蓉 盧雪婷 謝向鋅隆艷芳 潘小池

調(diào)研形式：以走訪調(diào)查為主，為了便于搜索整理信息，我們還以調(diào)查問卷作為輔助調(diào)研工具。走訪為我們的調(diào)研報告提供了充實的實例材料，而調(diào)查問卷則有利于我們對所得的資料進行定量處理和數(shù)據(jù)分析。

調(diào)研方法：選定一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村落，走訪鎮(zhèn)政府，了解該鎮(zhèn)的人經(jīng)濟，教育，衛(wèi)生等方面的基本情況，然后下鄉(xiāng)入戶，與當?shù)卮迕襁M行深度訪談，了解當?shù)氐娘L土人情;經(jīng)濟發(fā)展與新農(nóng)村建設情況;村民對社會性別平等的態(tài)度;人口計生部門政策宣傳及工作落實情況;人口性別比偏差情況。而我們這次調(diào)研的主題重點在教育這方面，即農(nóng)村女孩受教育現(xiàn)狀及影響因素。

xx月9號下午我們出發(fā)前往來賓武宣，車外的秀麗風景拼命的往后退，我們在好奇與興奮中前進。正如我們在準備階段所了解到的，武宣縣是一個人杰地靈的縣城。這里有以山峻、水秀、石奇、林幽著稱的百崖大峽谷，是難得的旅游、休閑避暑勝地; 還有坐落在高出地面100米的八座山峰中終年旱不涸，雨不溢，水甘可飲，水色依時變幻，四面青山挺拔秀麗，自成一景的自治區(qū)級風景名勝區(qū)八仙天池;文廟廣西最大、現(xiàn)存較好的文廟之一，自治區(qū)級重點文物保護單位。從進入武宣縣我們便感嘆真是名不虛傳。

而時下恰是雙忙時節(jié)，路邊金燦燦的稻田里，農(nóng)名朋友們正辛苦勞作著。我們到達目的地后安頓好后便馬上開了一個小的會議，就當?shù)厍闆r討論，將工作方案在修改完善。我們采點的是黃茆鎮(zhèn)和東鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以東鄉(xiāng)鎮(zhèn)為例。

從我們收集到的資料情況看，東鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育狀況不是很樂觀，在走訪中我們發(fā)現(xiàn)村里大多數(shù)都是六七十歲的老人和幾歲的小孩在家。了解才知道，大部分年輕人都出外地去打工了，而且好多本應該在教堂里的孩子們也早早的加入打工隊伍的行列。走訪了兩天，才好不容易見到一戶人家里有一個1xx歲的女孩子。她向我們介紹說，她小學我畢業(yè)就不讀書了，周邊的同學也有部分也是這種情況的，也有初中畢業(yè)就不讀書了的，上高中的寥寥無幾，而能上大學的，更是鳳毛麟角。他們小學畢業(yè)后就在家務農(nóng)一兩年，然后就跟著年長一點的親朋好友出去打工。和走訪的其他十幾戶人家了解到的情況差不多，當?shù)啬贻p人接受教育的程度普遍不高。

特別是到了合群村，這里都是很零散的幾戶人家組成的小村落扎在山腳，山山相連，經(jīng)濟作物就是人均不到三四分的田地，經(jīng)濟水平落后。我們走訪中有一戶人家，主人是一位將要退休的小學教師，黃老師。他向我介紹當?shù)氐囊恍┣闆r。他說，現(xiàn)在村里人最揪心的事是，為了減少資源浪費，縣里出一條關于合并學校的政策。河馬鄉(xiāng)以前有xx所小學，現(xiàn)合并為1個河馬中心小學。初中也合并學校。而問題在于這一地段多以山區(qū)為主，村落之間又遙遠，以前有xx所小學，學生可以自己到較近的小學上學，而合并學校后，由于路程遙遠，家長不放心，而且中心小學只開設三年級以上的宿舍樓，宿舍少，設施簡陋。而且現(xiàn)在像這種貧困山區(qū)小學最缺的還是老師，一些老師因為各種原因不肯留下來，新招的.老師也不夠調(diào)配上課，師資力量薄弱，教學設施差。黃老師說，以前還有好多小孩可以讀完小學的，現(xiàn)在部分同學都面臨輟學問題了，真希望政府出臺一些合理有效的措施。我們的走訪收集資料和調(diào)查統(tǒng)計的結果分析，102份東鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查問卷，其中有34.3%認為重男輕女仍是本地的傳統(tǒng)思想，50%認為女孩上學也是非常重要的，22.2%的人認為當?shù)剌z學女孩還是比較多的，而24.5%認為她們輟學的原因是個人意愿，只有15.7%認為是因為家庭困難而輟學。%家庭收入的主要支出方向是供孩子讀書，35.3%認為當?shù)赜休^多未成年女性外出打工。

由上統(tǒng)計分析影響當?shù)亟逃隣顩r的因素可有以下幾點：

家庭因素：由于家庭困難而輟學的也占15.7%，東鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要以農(nóng)業(yè)為經(jīng)濟來源，而這里山多地少，人均年收入才1xx00，生活都是問題了。我們走訪時遇到一位五十歲左右的大伯，他有一個今年讀初三的女兒，他打算不供她讀高中了，因為家里有年老多病的老母親，妻子是臥病在床的殘疾人，家庭經(jīng)濟十分困難，只能委屈女兒了。類似情況的不止他一戶人家，我們看了也挺心酸的。

學校因素：學校合并，的確省了不少資源，提高綜合教學力。然而，愿意支援西部教育的老師太少了，而且國家投了一定資金用于西部教育，可真正到了當?shù)卣玫浇逃木筒桓夜ЬS了。正如合群村小學的老師們集體向國家申請《xx年二等偏遠山區(qū)教職員工每月工資多增100元》這一項目，經(jīng)過半年才終于被通過審核并實施了。師資力量薄弱，教學設施跟不上，也會影響教育狀況的因素。

社會因素：調(diào)差統(tǒng)計分析，當?shù)剡€是存在部分人認為讀書只要能識字就可以了。打工仔出去兩年不照樣回來蓋大樓了，大學生多花幾萬塊錢，等到畢業(yè)也不一樣難找到穩(wěn)定像樣的工作。這些話不是沒有依據(jù)，現(xiàn)在社會競爭大，大學畢業(yè)生就業(yè)難就是一個嚴峻的問題。然而，受到更高的教育不是給我們儲備了更多的知識嗎?當?shù)氐牧鲃尤丝谝殉^半數(shù)，青少年怎不會收影響?

政府因素:調(diào)查統(tǒng)計結果發(fā)現(xiàn)，群眾對政府制定的給與農(nóng)村困難戶優(yōu)惠的社會經(jīng)濟輔助政策了解不多，即便了解，也有好多認為落實不到位，有相當一部分真正困難的群眾沒得到救助。由計劃生育服務部門對計生戶的貧困女孩教育方面的獎勵，扶持政策落實的情況了解，有4.34%認為大部分落實了，26.0xx%認為落實了少部分，而有17.39%認為都沒有落實。這只是其中一項政策的落實情況的調(diào)查結果，那其他政策有落實的怎樣呢?政府在宣傳，落實上又做到位了嗎?公平性，透明度，普及度，影響力如何?

個人因素：這也是一個重要的因素。在本地去輟學女孩輟學原因調(diào)查中，有24.5%認為是個人意愿，也就是說這部分人不是因為經(jīng)濟困難而上不了學，而是自己不想讀書了。走訪中了解到，部分青少年因為自己的學習跟不上覺得沒前途而不想讀書了，部分青少年則覺得周圍有好多同齡人也是小學或初中畢業(yè)就去打工了，不用承受那么重的學習壓力，又可以賺錢，何樂而不為?他們不想讀書受何影響?是打工流動人口?是教學質(zhì)量差?市中心學校附近那些寫明未成年人不得進入而里面卻大多是未成年人背影的黑網(wǎng)吧?還是他們本身沒有自己的人生理想?

我們走訪的十幾個村落，各村經(jīng)濟水平不同，教育狀況也不同，而影響教育是多方因素的。希望政府相關政策能落實到位，不光是教學設施的建設，還有合理調(diào)配教育人才到西南部地區(qū)支教，家庭經(jīng)濟困難的學生在申請國家資助時遇到的各種條件限制，政府應該重新審核相關政策，進行改善;合并學校也是教學資歷上的強強聯(lián)合，提高教學質(zhì)量，可還得解決學生去上學難，住宿條件差等問題;還有公安部門應該嚴肅查處那些非法營業(yè)的黑網(wǎng)吧。學生觀念還需他們的覺悟和周邊營造良好的教育環(huán)境。

在武宣走訪十天，我們這個團隊團結在一起，酷暑不能消減我們的熱情，即使穿梭在田間地頭我們也是興致高昂，因為村民們的淳樸熱情讓我們倍感親切。特別是當?shù)剌^重視的七夕節(jié)讓我們趕上了，讓我們體驗了異地的別有風味的風土人情。閑暇時我們互相交流我們收獲的資料還有我們自己的想法。由于我們是在校的學生，閱歷交淺，看待問題不深入，很多東西只是看到表面，而未識實質(zhì)。特別是一些細微的問題，還得經(jīng)過蔣老師點撥我們才注意到。我們所做的這些也許不能對對當?shù)氐娜罕娪惺裁粗苯拥拇蟮挠绊懀Ｍ覀兊恼{(diào)研報告反映出的問題能得到政府以及各界的關注。

這次活動結束了，我也獲得了很多課本上學不到的東西，團隊精神最重要，而學會體諒別人，接觸不同層次的的人，進一步了解社會，以及各種社會交際的技巧。同時也發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度和思考問題的方式有很多不足的地方，這些將鼓舞我在今后的實踐工作中更加努力的探索研究，也會在學習和生活中不斷提醒和完善自我。

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇九

20xx年7月20至22日，華北電力大學環(huán)境學院暑期社會實踐團分隊四人行來到了目的地長春市環(huán)保局。

此次暑期社會實踐，是由我們自行組織，自行聯(lián)系，自行播報的活動。其中意義也就不言而喻了。從一開始的迷茫、不知所措，到后來的老練、嫻熟圓潤。那些辛酸的過程，或許只有身在其中的我們才能深刻體會出吧。

頭兩天的準備工作，把所有人都累垮了。跑社區(qū)、批證件等等，馬不停蹄的奔波了一個白天。到了晚上，開個小會，交流進展，討論方案。可是我們都知道，暑期社會實踐是出來鍛煉自己，而不是出來旅游的。咬咬牙、皺皺眉，堅持下來。

7月20至22日，我們迎來了訪問的三天。

我們了解了環(huán)保局對于當前環(huán)境的.看法，知道了市民的生活幸福程度，使我們的實踐意義更深厚。

通過調(diào)研，市民們對于綠化普遍呈積極態(tài)度，他們認為我們國家應該頒布一些禁令，對國家對人民都很有好處。

環(huán)保宣傳活動也是我們本次社會實踐的很重要的一部分。我們的宣傳活動也是一針對超市商家，二是針對普通民眾。我們的宣傳對象對于我們的活動給予了極大的支持，使我們順利完成了整個實踐活動。

總而言之，通過這次社會實踐，我們了解了綠化對我國的影響，也讓更多的人認識到了污染對于社會的危害。在今后的日子里，我們還會繼續(xù)關注綠化程度對人民的影響。

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇十

摘要：大學，作為我們?nèi)松幸坏漓n麗的風景線，不在簡簡單單的去追求你的成績，大學生活也不再僅僅局限于你的學習，還有各種鍛煉你能力的實踐活動在等著你。一個完整的大學生活應該是讓自己的學習與能力在社會實踐中的完美結合！大學生暑期社會實踐作為我們課外教育的一個平臺，不僅僅能讓我們掙到錢，同時也是我們鍛煉自己、提升自己的源頭。今年的暑假社會可以說是我人生中第一次能夠真正的認識、了解社會提升自我的開始和機會。作為一名即將進入大二的學生，應該主動放棄那種為錢而工作的錯誤思想，而是主動在社會實踐活動中提升自我，為以后的發(fā)展打下基礎。走在奮斗拼搏的路上，困難與挫折會常伴左右，這對我們自己也是一個很大的要求，如何堅持自己最初的夢想？如何在尋夢的道路上，走得更長遠?用自己的行動證明吧!大學，作為我們?nèi)松幸坏漓n麗的風景線，不在簡簡單單的去追求你的成績，大學生活也不再僅僅局限于你的學習，還有各種鍛煉你能力的實踐活動在等著你。一個完整的大學生活應該是讓自己的學習與能力在社會實踐中的完美結合！

關鍵詞：服務 自我能力提升 誠信 知識 暑期社會實踐

一、調(diào)研安排

時間：.7.1-.9.1

地點：合肥市高新區(qū)創(chuàng)意花店

調(diào)研方式：社會實踐與社會實踐報告

調(diào)研主題：提升自我、體驗生活

調(diào)研對象：級英語本科

二、調(diào)研基本概況

這個暑假我根據(jù)自己的實際情況，找了一份打理花店的工作，雖然只有兩個月，但我覺得時間過的好快，而我也收獲頗多。短短的兩個月讓我明白體會到了就業(yè)的巨大壓力、自己的能力不足和現(xiàn)實的殘酷的現(xiàn)狀，同時也體會了在殘酷的現(xiàn)實中拼搏的快樂。

主動參加這次實踐目的主要是去了解預與認識自己不曾結交或見到的人與物，開闊自己的視野，親身去體驗現(xiàn)實中能夠遇到的各種辛酸苦辣。因為我自身處在一個學習的環(huán)境，對外界事物的了解相對比較少，正好趁著暑假好好鍛煉一下自己做一個逐漸走向成熟的人，也可以體會到父母的艱辛，讓自己做一個勤儉節(jié)約之人。之所以會選擇在花店工作做社會實踐活動是因為我認為花店是一個人流量相對較大的地方，接觸形形色色的人相比較多的場所。通過這次實踐活動也可以為以后的工作打下堅實的基礎。雖然工作中或許會遇到一些挫折與困難，但我會用我的激情把一切挫折打敗。

在花店里面我和其他的服務人員主要是為顧客介紹他們所需要的或者是適合他們的禮品與鮮花、負責產(chǎn)品分類以及貨物的搬運、及時補齊貨架、給貨物貼價格標簽、牢記花店規(guī)定，認真負責對待每一個顧客、打理好衛(wèi)生清潔工作。工作雖然很簡單，但是要想做的比別人好需要付出比別人更多的努力。很高興我一直走在奮斗的路上，去踐行者當初的執(zhí)著與堅持。

通過這次暑期社會實踐，讓我深深的明白了一個道理：?寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。在如今社會招聘會上的大字板都總會寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，試問？我們這群還在學校的學子擁有多少真正的經(jīng)驗那？在這次社會實踐中，讓我感受頗深的是：你會發(fā)現(xiàn)你學到的未必用的到，偏偏你沒有學的卻得到很大的用處？還有你或許對書本知識很是了解，但是面對實際情況卻笨手笨腳。這正是當代大學生就業(yè)中出現(xiàn)的一個很嚴重的問題，就是同學們不能學以致用。我認為最主要的原因就是缺少實踐鍛煉，也確實對社會的認識，在這個知識信息化時代，知識的力量是永遠不會消逝的。因此在我們以后的道理上需要我們注意到是不僅僅要收獲知識更要收獲能力，只有知識與能力雙豐收才能讓自己發(fā)揮到最大的作用，充分實現(xiàn)你的自我價值。

三、存在的問題及分析

1. 員工服務意識淡薄，缺乏與顧客行之有效的溝通方式。有些員工看到顧客不知道主

動招呼顧客，甚至會出現(xiàn)用詞不當?shù)默F(xiàn)象，很容易造成顧客的誤解。

2. 花店的整體信譽度有待提高，花店的顧客局限于某一些區(qū)域，外來顧客有限。通過

我在工作期間的觀察發(fā)現(xiàn)外界對花店的認知度還不夠，而且宣傳效果做的`也不是很到位。

3. 經(jīng)營者本身能力的不足，導致出現(xiàn)一些錯誤的市場判斷和團隊內(nèi)部不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

四、對策及建議

（一） 樹立服務意識，堅持顧客至上原則

作為一個服務行業(yè)，對顧客的態(tài)度在很大程度上直接影響個人和公司的業(yè)績，這就要求每一個員工及老板為顧客之所想、急顧客之所急，用自己認真負責熱心的態(tài)度去感染顧客從而達到雙贏。經(jīng)營者善于利用顧客對自己產(chǎn)品的高度評價，通過顧客的評價達到幫自己宣傳的效果，進一步帶來更大的利潤。

（二） 誠信經(jīng)營

無論做人還是做事，始終堅持誠信為本，因為誠信是做人、做事成功的基本條件。正所謂：誠招天下客，信從譽中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先。所以提高花店的信譽度還是很重要的。經(jīng)濟效益固然是根本，但是社會效益也是花店發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。

（三） 加強對經(jīng)營者的能力提高和訓練

作為一個領導者或者是管理者對一個公司的發(fā)展起著不可替代的作用，就像一個形象的比喻說的一樣------?有一只獅子率領的綿陽團隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿陽率領的獅子團隊，足見管理者與領導者的重要角色，因此只有領導者與管理者的能力與才能不斷提高，這個公司、團隊才會走的更遠、才會取得更大的成就。

參考文獻：

1、《警世賢文.勤奮篇》

2、孤軍-緬甸之王 后世之龍血鳳髓 第四節(jié)

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇十一

題目應該簡短、明確，高度概括調(diào)研內(nèi)容或核心觀點。題目字數(shù)要適當，一般不宜超過20個字。如果有些細節(jié)必須放進標題，為避免冗長，可以設副標題，將補充性的說明擬為副標題。

論文一般應有摘要，它對是論文內(nèi)容不加注釋和評論的簡短陳述。其作用是使讀者不用閱讀論文全文即能獲得必要的信息。

摘要應包含以下內(nèi)容：

①從事這一研究的目的和重要性;

②研究的主要內(nèi)容，指明完成了哪些工作;

③獲得的基本結論和研究成果，突出論文的新見解;

④結論或成果的意義。

論文摘要雖然要反映以上內(nèi)容，但文字必須十分簡煉，內(nèi)容亦需充分概括，篇幅大小一般限制其字數(shù)不超過論文字數(shù)的5%。例如，對于6000字的一篇論文，其摘要一般不超出300字。

論文摘要不需要列舉例證，不講研究過程，不用圖表，不給化學結構式，也不要作自我評價。 撰寫論文摘要的常見毛病，一是照搬論文正文中的小標題(目錄)或論文結論部分的文字;二是內(nèi)容不濃縮、不概括，文字篇幅過長。

關鍵詞是從論文中選取的用以表達全文主要內(nèi)容信息的單詞或術語，它所揭示的是學術論文最核心的內(nèi)容，是文章最基本的'學術思想、技術方法的提煉和概括。關鍵詞一般在3～5個。

關鍵詞主要選擇名詞、動名詞和名詞化的詞組。沒有檢索意義的通用詞(分析、應用、方法等)，一般也不選作關鍵詞。關鍵詞的選取范圍不限于文章的標題，也可以從文章的摘要和正文中選取。

引言又稱前言，屬于整篇論文的引論部分。其寫作內(nèi)容包括：研究的理由、目的、背景、前人的工作和研究空白，理論依據(jù)，預期的結果及其在相關領域里的地位、作用和意義。引言文字不可冗長，內(nèi)容選擇不必過于分散、瑣碎，措詞要精煉，要吸引讀者讀下去。

正文是調(diào)查報告的主體。它對調(diào)查得來的事實和有關材料進行敘述，對所做出的分析、綜合進行議論，對調(diào)查研究的結果和結論進行說明。

正文的結構有不同的框架。根據(jù)邏輯關系安排材料的框架有：縱式結構(按時間或事情發(fā)展順序構思和寫作)、橫式結構(按空間或性質(zhì)構思和寫作)、縱橫式結構(縱式、橫式綜合運用，以某一種結構方式為主，再輔之以另一種結構方式)。這三種結構，以縱橫式結構常為人們采用。

按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有：“情況——成果——問題——建議”式結構，多用于反映基本情況的調(diào)查報告;“成果——具體做法——經(jīng)驗”式結構，多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告;“問題——原因——意見或建議”式結構，多用于揭露問題的調(diào)查報告;“事件過程——事件性質(zhì)結論——處理意見”式結構，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。

參考文獻是在學術研究過程中,對某一著作或論文的整體的參考或借鑒。征引過的文獻在注釋中已注明,不再出現(xiàn)于文后參考文獻中。在調(diào)查報告寫作的過程中，請不要羅列自己并沒有讀過或與本文無關的參考文獻。

參考文獻的著錄應執(zhí)行gb7714-87《文后參考文獻著錄規(guī)則》及《中國學術期刊(光盤版)檢索與評價數(shù)據(jù)規(guī)范》規(guī)定，采用順序編碼制，在引文中按引用文獻出現(xiàn)的先后以阿拉伯數(shù)字連續(xù)編碼，序號置于方括號內(nèi)。

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇十二

無痕的歲月從我的掌心滑過，也帶走我純粹的快樂，成長的過程竟然成了珍珠形成的痛苦的蛻變。就在上個學期，我迷失在人生途中的黑森林里，那時，一切事物都變得毫無意義。實際上，我一直在想，自己需要的是什么樣的生活，什么樣的人生。曾經(jīng)，光環(huán)圍繞著我，但是我卻一點也不開心，那些榮譽給我?guī)淼氖菈毫Χ鴽]有快樂，痛苦掙扎中的我也被迫去重新審視自己的人生。

可是，今年的暑假社會實踐卻讓我真正明白自己想要的生活與人生是怎樣。如今，再拾起那點滴記憶，心中升騰而起的一股郁香，縱然在阜南的記憶會在時光慢慢的點染下，漸漸只剩下模糊的色彩，但是這次社會實踐卻成為我人生的又一轉折。它讓我走出無盡的迷惘，讓我重拾起心中的信念。

在阜南只有一個星期，可是社會實踐的時間對我而言是一個暑假的長度。這是我第一次真正意義上進行調(diào)研，第一次和那些在教育第一線的教師進行訪談，第一次走進檔案室搜集資料，第一次和同學們那么熱烈地交流著調(diào)研發(fā)現(xiàn)，第一次沒有任何心理負擔地去進行科學研究。而后期的調(diào)查報告撰寫我又在老師嚴格要求下雕琢著大家的成果，在家里連續(xù)幾小時甚至一整天對著電腦進行調(diào)查報告的撰寫，一篇調(diào)查報告改了又改。這個過程的幸福體驗是金錢、名聲都無法給予的。

感謝有這樣一個機會，讓我們可以看見真實的教育現(xiàn)狀。不是媒體的“炒作”，不是書中的“空談”，而是實打實的基層教育現(xiàn)狀。在阜南的一個星期，我們團隊對鹿城鎮(zhèn)的各級公辦及民辦學校（共13所學校 ）的學校領導、教師等進行采訪，并在途中對學生進行交談。通過訪談我們得到鮮活的教育第一線工作的人們他們對教育的感觸，以及他們眼中的教育問題。而后再進行的資料查閱又讓那些數(shù)據(jù)更加飽滿。

實際上，早在六月中旬我們就開始甄選隊員，并作了前期準備工作。當時正處于考試周，那個學期課業(yè)負擔又很重，復習非常緊張。然而我們必須在緊張復習之余還要上網(wǎng)查阜南教育現(xiàn)狀，去閱覽室查看關于社會調(diào)查相關方法與內(nèi)容。經(jīng)過幾次開會討論才定下我們的調(diào)查主題：辦學效益、民辦教育（原學前師資隊伍建設）、課業(yè)負擔、教師信息素養(yǎng)（原課程設置）和學生管理。同時也分配了人員任務。如今想來，它們竟然也成了考試之余小小的幸福。

7月5日，終于踏上去阜南的路途。看窗外風景變換，就像人生畫廊上一幅又一幅一閃而過的油彩。而我，將要走進一個陌生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，帶著種種好奇與疑問去探尋當?shù)亟逃龁栴}。接下來的五天根據(jù)前期制定的調(diào)研計劃與時間進度表，我們?nèi)チ水數(shù)赜變簣@、小學、中學，采訪了多位老師與校長。還記得在一所民辦小學我們和那兒的業(yè)務校長進行訪談，她吐露了作為教育一線的工作人員對中國教育問題的感受。提到減負問題，她不禁感嘆政策與現(xiàn)實的脫軌造成了減負之路布滿荊棘。我想中國教育改革發(fā)展的道路仍然是路漫漫，然而這并不能挫傷我們教育學人的信念。在政策制定與實施過程中充滿了利益的博弈，而一旦改革必定是一場利益的重新分配，利益既得者與利益缺失者的矛盾在改革中進行化解，但也可能是激化或是變換。改革者除了乘風破浪的勇氣外，還要有高瞻遠矚的智慧，除這對風火輪外，就是對教育現(xiàn)實的清醒認識。只有對最基層教育的了解，聆聽人民的心聲，汲取基層教育實踐的經(jīng)驗與教訓，才能發(fā)揮創(chuàng)造力。這是這次社會實踐教誨我的。

阜南縣教育與我所熟知地區(qū)教育不同的是當?shù)孛褶k教育發(fā)展方興未艾，然而卻又百病纏身。當?shù)孛褶k學校數(shù)量眾多，這為當?shù)販p輕學生數(shù)量多的負擔以及減輕政府教育負擔的確起到重要作用。然而在民辦學校與政府的利益博弈中，民辦學校卻成了“體胖身虛”的亞健康。政府為了減輕財政負擔曾經(jīng)一度將教育負擔轉嫁給社會，然而民辦教育投資者的利益最大化而出現(xiàn)違規(guī)辦學的現(xiàn)象，截止到xx年，阜南縣共清查出非法辦學機構72個，在校生近1萬人。這些非法學校的開辦者以盈利為目的，法律意識淡薄，教育理念滯后，辦學場所簡陋，在校舍，消防，衛(wèi)生等方面存在諸多安全隱患，危害親少年的身心健康。與公辦學校相比，民辦學校的辦學條件甚為簡陋，我們所考察的一所民辦小學教室里的桌椅還是木質(zhì)的，上面的油漆已經(jīng)剝落，更不要奢談什么根據(jù)人體力學進行桌椅設計了。那處于偏僻農(nóng)村地區(qū)的民辦學校沒有廣闊的操場，沒有齊全的體育設備，沒有明亮而舒適的教室……我們眼中的理所當然，那兒都沒有。政府在民辦教育辦學中是否應當多伸出援手，除了規(guī)范民辦學校辦學行為外，是否也應當增加對民辦學校的扶助與支持。當?shù)厥罴儆袃善诮淌椰F(xiàn)代教育技術培訓，很榮幸我們能夠參與到第一期的教學過程中，然而我們遺憾地發(fā)現(xiàn)一方面當?shù)亟處熜畔⑺仞B(yǎng)亟待提高，另一方面民辦教師無法享受同等培訓機會。

當?shù)氐恼{(diào)查印象深刻的還有對小學生率先減負的調(diào)查，通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)在減負上公辦學校由于受到政府的監(jiān)督與管制力度較大，因此工作做得較好。然而民辦學校由于是以營利為目的，在減負上很難落到實處。民辦幼兒園的小學化現(xiàn)象，民辦小學補課及留校完成作業(yè)現(xiàn)象都還是很嚴重的。民辦學校校長坦言民辦小學要想生存那么必須要吸引生源。家長在選擇學校時往往是兩個標準：一是收費，二是升學率，升學率更是家長關心的。民辦學校經(jīng)費主要是自己承擔，自然在收費上很難產(chǎn)生相對優(yōu)勢，因此在以學生成績?yōu)樵u價標準的體制下，自然以升學率為重。民辦小學減負之路步履維艱。而在訪談中我們又意外發(fā)現(xiàn)，實際上課業(yè)負擔真正沉重的'是初中。我想國家雖然大談減負，但是屢次增負，實際上要分析什么養(yǎng)的負擔是要減的，什么負擔是對學生成長有益的，而且各地區(qū)、各學校要根據(jù)自身情況來制定減負計劃。如果只是遵守文件，機械地減少上學時間，減少書面作業(yè)，實際上是起不到什么作用的。現(xiàn)在有些地方政府在進行教育改革時很教條，根據(jù)文件做而不考慮民意，不思考根據(jù)當?shù)靥厥馇闆r應當如何改革，還有就是現(xiàn)在學生的學習評價制度也制約了減負的實施。課業(yè)負擔不是兀自而出現(xiàn)的，課業(yè)負擔過重還有與之聯(lián)系的各種事物，課業(yè)負擔過重這一現(xiàn)象背后有其病根所在，如果不全方位改革，不去追尋病根，只是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，實際上起不到多好效果的。

自己原先與同學負責的是學生管理，實際上這相對于其他主題算是比較微觀的了。再加上不是什么熱點問題，調(diào)查起來實際上還是有難度的。在這個主題里，發(fā)現(xiàn)兩個比較突出的問題。一個是“留守生”的管理問題，關注留守兒童的大潮似乎已經(jīng)被關注進城務工子女的大潮淹沒了。但這并不代表留守兒童就不值得關注了。阜南縣一些民辦小學的留守兒童達80%以上，然而這些民辦小學辦學條件差，教學質(zhì)量也受質(zhì)疑，教師又缺乏科學的管理方法，因此對于留守兒童的管理往往感到有心無力。而另一個問題就是素質(zhì)教育難以實現(xiàn)。這是個老難題了，素質(zhì)教育提出已經(jīng)很有一段歲月了，但是時光雖然無聲無息地流淌，大部分地區(qū)素質(zhì)教育依然無法實現(xiàn)。缺少條件，應該是很重要的一個原因。缺少相應的評價機制、缺學校、家庭和社會三方合作、缺少相對應的一系列資金、安全等保障。

校安工程如今在各地有序進行，阜南目前也完成了約60%，不過在校安工程中仍然存在一些質(zhì)疑處，比如校安工程質(zhì)量問題以及效率問題。在這次調(diào)查中還有諸如教師素質(zhì)有待提高等問題，仍有待我們?nèi)ヌ剿鳌?/p>

這次社會實踐的調(diào)查工作，并沒有讓我解決許多問題，反而是看到許多問題。就好像看到滿天星辰的夜空，那些星球有的已經(jīng)被人踏過，有的還有待開發(fā)。而我似乎回到童年，還是那個看星星的小女孩被它們瑩瑩的光亮所吸引，渴望走近再走進，最終踏上那些神秘的星球。

而后期對報告的整合與撰寫工作，雖然比較辛苦，但是我卻因為有了付出而有了對它的愛，而體驗到去完成它的快樂。就像《小王子》所說的“你在你的玫瑰花身上耗費的時間使得你的玫瑰花變得如此重要。”一整天面對著電腦進行撰寫，又進行多次修改，從整理圖表到數(shù)據(jù)核實，一篇報告改了又改。有老師的悉心指導和嚴格要求再加上自己的用心，撰寫報告時感到一種寧靜而快樂的體驗。這種體驗讓我的暑假沒有像以前那樣空虛，反而是充實快樂。撰寫報告還要了解很多情況，因此也學習了博弈論，了解了建筑基本知識、校安工程。這次社會實踐讓我更加堅定自己對這個專業(yè)的選擇，雖然它不是個能讓人獲得名利與金錢的專業(yè)，但是卻是能夠讓我牽掛與不舍的，讓我可以實現(xiàn)人生價值所在的專業(yè)。

一樣的暑假，一樣的炎熱，一樣的風平浪靜，而我的內(nèi)心卻在不斷成長……

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇十三

有關健康飲食方面的總體情況。

1、搜集相關資料。

2、走訪村鎮(zhèn)。

3、將資料和實際情況加以整理及修改。

4、寫成報告。

8月1日至8月10日。

浙江省xxx武康鎮(zhèn)以及浙江省杭州市余杭區(qū)彭公村。

浙江省xxx武康鎮(zhèn)逸夫小學五零四班曾雨璐（指導老師：邱剡娟）。

一、浙江省xxx武康鎮(zhèn)。

1、實際情況（包括成人和孩童兩方面）

（1）成人：由于祖國在日益強大，社會在迅速發(fā)展，人民的經(jīng)濟水平顯著提高。武康鎮(zhèn)85%的成年人都比較注重飲食質(zhì)量；而還有15%的成年人因種、種窘觀因素只求能溫飽，根本談不上健康飲食，對于他們來講無論什么東西，只要能填飽肚子就心滿意足了。當然，在注重飲食健康的85%成年人當中還分為兩類。因為人的思想認識不同，一類人習慣粗茶淡飯，講究葷素搭配，注重綠色食品，這占了其中的35%；還有50%的人也許是屬于“暴發(fā)戶”類，天天山珍海味，暴飲暴食，很少注意綠色食品，造成對身體的傷害。

（2）孩童：兒童年幼無知，90%的人都會在放學后購買小攤上的不健康食品，幾乎每天帶到學校的都是飲料，只有10%的'兒童謹聽老師和父母的教誨。

2、個人建議

在我個人認為，健康飲食實際上是要做到葷素搭配，合理營養(yǎng)，盡可能飲用白開水。成人一定要為孩童做好榜樣，這樣兒童也會耳聞目染，漸漸養(yǎng)成好習慣。

二、浙江省杭州市余杭區(qū)彭公村。

1、實際情況

在農(nóng)村，由于人們基本上都自己種植蔬菜、養(yǎng)殖牲畜，所以，無論是成人還是兒童80%都能做到葷素搭配、均衡營養(yǎng)、飲用白開水；可同樣有20%的人走上了貴族路線，天天光顧飯店，大吃大喝，根本不在乎所謂的健康飲食。

2、個人建議

現(xiàn)在農(nóng)村的人民基本上也較為富裕了，但其中一部分人反而更難做到健康飲食，希望每個人都要學會取長補短，好好向身邊的人學習，做到健康飲食。

在社會迅速發(fā)展的同時，請大家認真對待飲食，做到綠色健康、均衡營養(yǎng)。相信大家只要努力，就會不斷提高生活質(zhì)量，更好地強身富國，讓祖國更加繁榮昌盛！

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇十四

實踐人：***********

實踐時間：xx年x月xx日—x月5日

實踐活動：紅旗煤業(yè)有限責任公司市場概況調(diào)研

實踐目的：

第一、勤工儉學；

第二、豐富假期生活；

第三、鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲；

通過父母的介紹，今年寒假一開始，我就很榮幸的來到了位于大峪溝鎮(zhèn)的紅旗煤業(yè)有限責任公司進行我的寒假實踐工作，這是一個非常難得的機會。

通過上網(wǎng)調(diào)查資料，知道了該公司位于3xx國道鞏義段邊，屬鞏義市大峪溝鎮(zhèn)管轄，建于x980年，是國有大企業(yè)，主要產(chǎn)品為中灰、特低硫、高灰熔點、粉狀無煙煤，年煤炭產(chǎn)量達80多萬噸。產(chǎn)品可作動力和民用燃料煤，遠銷江蘇、湖北、湖南、山東、安徽等十多個省市。

企業(yè)改制以來，公司黨政領導班子團結一致，奮力拼搏，各項工作健康開展。幾年來，先后獲得“中國優(yōu)秀企業(yè)”、河南省“特級資信企業(yè)”、“鄭州市標兵級軍民共建文明單位”、“全國普法先進單位”，多年業(yè)先后獲得國家、省、市授予的各種榮譽達x00多項。

實踐的第一個星期主要是對該公司的基本情況作一個系統(tǒng)的調(diào)查。

大峪溝鎮(zhèn)的紅旗煤業(yè)有限責任公司主要是以煤炭的原始采集為主，該公司擁有總資產(chǎn)x.8x億元，企業(yè)總占地面積339.9萬平方米，井田面積36平方公里，主要產(chǎn)品為一x煤（無煙炭煤）和二x煤（無煙粉煤）兩種，礦區(qū)已探明兩煤儲量為x。5億多噸，經(jīng)過40多年的開采，截止目前兩煤剩余儲量x。x億多噸，可采量6865萬噸，其中一x煤儲量360萬噸，可采量300萬噸；二x煤儲量x.06億噸，可采量6535萬噸。

本公司配套建有一條xx.5公里長的鐵路專用線和能一次整列編組發(fā)運的塔式跨線煤倉等基礎設施，下轄炭煤礦和紅旗公司兩個生產(chǎn)礦，生產(chǎn)能力x50萬噸/年，分別開采煤一x和二x煤。本公司在鞏義市區(qū)中心建有一座xx層三星級貝克大酒店，該酒店是鞏義市檔次最高，服務項目最全的對外接待窗口。另外，該公司下轄有年產(chǎn)優(yōu)質(zhì)水泥xx萬噸的豫興水泥公司。

通過對該公司基本情況的了解，知道了該公司的生產(chǎn)能力在全省都處在先進行列，并且這種優(yōu)勢還會進一步加深，其中公司生產(chǎn)部的老王同志的一番話更是讓我對該公司的前景感到欣喜——“現(xiàn)在已經(jīng)探測到地下煤炭的儲量是非常巨大的，舉個例子來說，到了我孫子的孫子的時候，煤炭還沒有開采完。”

接下來的.幾個星期我就對該公司的市場運營情況和他們的服務宗旨做了調(diào)查。

該公司兩煤均為中灰、高熔點無煙煤，市場銷售情況基本正常，其中

一x煤發(fā)熱量5700—7000大卡/千克，是水泥廠、化肥廠、耐火材料廠、燒石灰等行業(yè)的理想用煤，產(chǎn)品遠銷江蘇、湖北、山東、安徽等十多個省。

二x煤系民用煤，發(fā)熱量達5500大卡/千克以上，主要用于電廠、水泥廠和部分民用，產(chǎn)品銷向遍及全國十多個省。

該公司的經(jīng)營宗旨是：“思想?yún)R報專題質(zhì)量第一，用戶至上，靈活營銷，共同發(fā)展”。

在煤炭銷售中保證做到：

x、滿足用戶對煤炭品種、質(zhì)量的要求；

x、所售煤炭計量準確，價格合理；

3、及時征求用戶意見，不斷提高服務質(zhì)量。

真心的希望他們能嚴格著手質(zhì)量關，做好安全生產(chǎn)。最后我再向他們提一些建議：

社會實踐調(diào)研報告格式大學 社會實踐調(diào)研報告字大學生篇十五

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了解我校食堂服務的整體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境使師生們能夠得到更好的飲食服務為收集并解決廣大高中生在日常生活中遇到的普遍問題，營造良好的學習生活環(huán)境

xx市第二中學

學院全體師生

主要食堂環(huán)境，附加飯菜價格、飯菜質(zhì)量、食堂衛(wèi)生、食堂服務、就餐時間、剩菜剩飯的浪費等

20xx年10月——12月

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市場考察、食堂實地調(diào)查、調(diào)查歸納和總結、提出解決方案取樣、調(diào)查方法：抽樣、問卷調(diào)查法，樣本量為50份

一、調(diào)查問卷的設計

從學生的角度、以學生的眼光評判xx市第二中學的服務質(zhì)量水平，審視xx市第二中學服務質(zhì)量存在哪些問題，目的是確定學校食堂服務中引起學生不滿的主要因素。調(diào)查問卷包括以下幾方面內(nèi)容:

1、您覺得我校食堂環(huán)境如何？

a.良好

b.一般

c.較差

2、您曾在食堂飯菜中吃出異物么

a.經(jīng)常

b.偶爾

c.從未

3、您覺得食堂環(huán)境是否夠整潔

a.很好

b.一般

c.很亂

4、您覺得我校食堂環(huán)境需要提高么？

a.很有必要

。還行

c.沒有必要

5、您曾經(jīng)因為我校食堂環(huán)境問題而外出就餐么？

a.經(jīng)常

b.偶爾

c.通常

d.幾乎不

您對我校食堂環(huán)境問題還有什么好的建議和意見么

二、調(diào)查結果分析

1、學校同學調(diào)查結果分析。

本次研究共發(fā)放“飯店服務質(zhì)量調(diào)查問卷50份，收回有效問卷40份。

統(tǒng)計結果表明，絕大多數(shù)同學對我校的設施環(huán)境水平比較不滿意，認為我校地理位臵較優(yōu)越、價格較為也合理并能給予優(yōu)惠；可衛(wèi)生狀況不好。

我們可以直觀地看到同學認為最主要的問題是我校環(huán)境問題的

歸納引起同學不滿意的因素主要有以下幾方面:

1、大部分同學認為我校食堂環(huán)境一般，但也有少部分認為良好

2、大部分同學從未從飯菜中吃出異物，還有一部分偶爾吃出異物，但也有少部分經(jīng)常吃出異物

3、大部分同學認為我校食堂環(huán)境一般，不太整潔，有部分認為很亂

4、部分同學認為食堂環(huán)境需要提高

5、大部分同學經(jīng)常外出就餐。

現(xiàn)在的現(xiàn)象應該嚴重引起我們的重視還有同學提建議：

①：食堂衛(wèi)生管理不規(guī)范，責任心不強，清洗力度不夠

②：用餐間異味較濃

③：工作人員在上班是沒有按照規(guī)定穿工作服，戴口罩，衣服太臟

④：應該改善伙食，增加有營養(yǎng)的食物。應該再增加些窗口以便同學們更方便

⑤：還應該增加管理人員

⑥：應該多打掃食堂

⑦：加快做飯速度

三、應對措施

1、改善飯菜質(zhì)量，提高服務水平

不在食堂就餐的同學也是因為不滿十食堂飯菜質(zhì)量和服務態(tài)度。希望學校后勤能夠重視這一問題，督促十食堂改善飯菜質(zhì)量，提高服務水平。飯菜的`質(zhì)量不高主要體現(xiàn)在菜的品種不夠豐富、品種更新慢、量少，服務單一等方面，望食堂加強多元化經(jīng)營，增加服務的質(zhì)量。另外，消毒碗筷不應該收費，對比五食堂就做得很好，只收取一次性碗筷的費用，有利于促進環(huán)保。

2、建立溝通反饋渠道

學校應不斷建立并完善食堂的溝通反饋渠道，及時了解同學們的意見。將已有的意見簿真正落到實處，建議食堂可以一星期開展一次經(jīng)理接待日，由經(jīng)理負責接待同學的來訪并解除大家的疑惑，加強食堂和學生間的交流。

食堂管理人員經(jīng)常和學生打交道，住在一棟宿舍里，彼此之間比較了解，為了有一個好的居住環(huán)境，及時了解同學們對食堂方面的問題，可以不妨設置意見簿，將同學們的問題和建議記錄下來，同時定期讓入住學生填寫對宿舍管理人員的工作表現(xiàn)考核表。