心得體會是我們在經歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

八項規定銀行心得體會篇一

農商銀行項規定是指在銀行有關貸款業務中，客戶借貸的一些規范要求，準確有效地管理起來。對于農商銀行和借貸客戶來說，規定能夠協調兩者的權益和利益，提高貸款質量，降低借貸風險。在這篇文章中，將會分享我在學習農商銀行項規定時獲得的心得體會。

第二段：應充分理解規定

掌握農商銀行項規定的前提是要充分理解它。了解規定是非常重要的，因為它涉及到銀行在貸款交易中的所有方面。我發現，在理解規定方面，我需要注意一些關鍵因素，包括詞匯，條款和承諾。它們以及其他相關因素能夠使我更好地掌握規定，避免錯誤。

第三段：適用規定，保證商業貸款品質

農商銀行項規定包括了一些適用規則和強制條款。這些條款旨在確保貸款的完整性和優質性。例如，在貸款申請過程中，應有一個完整的文件，包括有關貸款人和貸款條件的信息，而且貸款人必須顯示出具有高質量的信用評級。此外，當借款人嚴重違反協議時，還可以對貸款進行抵押。這些條款能夠保證貸款品質，同時減少投資風險。

第四段：遵守規定，保證聲譽

遵守農商銀行項規定是十分必要的，因為它需要我們維持銀行誠信和專業性的口碑。在接受貸款時，我們要承擔貸款期限的責任，同時我們對貸款的用途也應該合法。老實守信，遵守貸款承諾，會給銀行留下一種好的印象，不僅有助于建立信任，而且還能加強自己在行業中的地位。

第五段：總結

通過掌握農商銀行項規定，了解它的條款和適用規則，我們能夠減少貸款交易的風險，避免不必要的爭議和麻煩，并保持誠信和專業的形象，并確保高質量的貸款品質。在遵守規定的同時，我們不僅能夠受益于它，還可以保證財務的健康和強壯。總之，學習農商銀行項規定是很重要的，它可以讓我們更好地管理自己的財務狀況，而且還可以使我們在金融行業中更成功。

八項規定銀行心得體會篇二

甲方（存款人）：_________乙方（開戶銀行）：_________根據和甲方提出的申請，乙方同意為甲方開立_________存款賬戶，戶名為：_________，賬號為：_________。為明確雙方的責任，現簽訂協議如下：

第一條　甲乙雙方承諾遵守《支付結算辦法》、等有關法律法規、規章制度辦理所有支付結算業務。

第二條　甲方向乙方陳述和保證如下：

1.其保證所供資料的真實性、合法性、完整性；

2.本協議自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。

第三條　乙方向甲方陳述和保證如下：

1.其是一家依法設立并有效存續的金融機構；

3.本協議自簽訂之日起對其構成有約束力的義務。

第四條　甲方的義務

1.按照要求提供相關開戶資料；

2.按規定使用銀行結算賬戶；

3.開戶資料變更時在規定的期限內及時通知銀行；

4.按規定使用支付結算工具；

5.按規定支付服務費用；

6.及時與乙方核對賬務；

7.銷戶應交回開戶登記證、各種重要空白票據和結算憑證；

8.按照規定及時辦理開戶資料的變更手續或賬戶的撤銷；

9.甲方自行承擔因違反人民銀行的有關規定和未正確履行上述義務造成的資金損失。

第五條　乙方的義務

1.及時準確辦理支付結算業務；

2.依法保障甲方的資金安全；

3.及時與甲方核對賬務；

4.因違反上述義務給甲方造成損失的，按照人民銀行有關規定及有關法律法規承擔責任。

第六條　協議的解除甲方在沒有違反本協議的情況下可以隨時申請銷戶，乙方在為甲方在辦理銷戶手續后，雙方的權利義務關系解除。

第七條　違約責任任何一方如果違反其在本協議而使另一方遭受損失，則另一方有權要求該方予以賠償。

第三方泄露，但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。

第九條　補充與變更本協議可根據各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充協議，與協議具有相同法律效力。

第十條　不可抗力任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協議或遲延履行本協議，應自不可抗力事件發生之日起____日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發生之日起____日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

第十一條　爭議的解決

（一）向乙方所在地人民法院起訴。

2.在訴訟或仲裁期間，本協議不涉及爭議部分的條款仍繼續履行。

第十二條　后繼立法除法律本身有明確規定外，后繼立法（本協議生效后的立法）或法律變更對本協議不應構成影響。各方應根據后繼立法或法律變更，經協商一致對本協議進行修改或補充，但應采取書面形式。

第十三條　生效條件本協議經甲方法定代表人（負責人）或授權代理人簽字并加蓋公章及乙方負責人或授權代理人簽字并加蓋公章后生效。按照有關規定賬戶開立需要人民銀行核準的，本協議經甲方法定代表人（負責人）或授權代理人簽字并加蓋公章及乙方負責人或授權代理人簽字并加蓋公章且經人民銀行核準后生效。

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八項規定銀行心得體會篇三

農商銀行項規定是指在農商銀行開戶時需要遵守的法規和規定。該規定主要包括賬戶開立與使用規定、信息披露規定、資金劃轉和支付結算規定、電子銀行服務規定等內容。本文將對這些規定進行一些心得體會。

2. 賬戶開立與使用規定：誠信經營

在賬戶開立與使用規定中，我們應當遵守的是誠信經營的原則。這意味著我們應當誠實守信，不得采取任何欺詐行為。我們需要遵守銀行開戶驗證的各項規定，提供真實準確的個人信息，不得進行違法、不正當的金融活動。同時，在使用賬戶時，我們也需要遵守相應的規定，避免虛假交易、惡意轉賬等行為，以保障自身權益和銀行的安全。

3. 信息披露規定：個人隱私保護

信息披露規定是指我們在使用農商銀行服務時，需要提供的個人信息以及銀行需要向我們披露的信息。銀行開展業務需要我們提供的個人信息非常多，但我們應當關注個人隱私保護，不泄露個人關鍵信息，比如密碼、賬戶信息等。在銀行披露信息方面，銀行需要遵循相關規定，確保信息安全，并且需要盡可能簡化披露程序，減少影響到客戶權益的披露行為。

4. 資金劃轉和支付結算規定：操作審慎

資金劃轉和支付結算規定是指在使用銀行服務時，我們需要注意的轉賬、支付等操作問題。特別是在使用電子銀行服務時，我們需要審慎操作，避免誤操作或者欺詐行為，以免給自身和銀行造成不必要的損失。當我們需要轉賬時，我們需要核對銀行賬戶信息、身份證號等相關信息，提高核實身份的正確性。同時，我們也需留意關于手續費等的收費標準，以更好地掌握自己的金融情況。

5. 電子銀行服務規定：安全意識

電子銀行服務規定是指我們在使用網上銀行、手機銀行等服務時，需要遵守的一些規定。與其他金融類服務相比，電子銀行服務需要更多的安全意識。我們需要時刻關注賬戶安全問題，不輕信網絡詐騙、接收來歷不明的短信等信息。同時，我們需要定期檢查電腦病毒防護軟件、手機安全問題以及賬戶密碼的安全性等。只有保證了自身的防護措施，我們才能享受到網絡銀行服務的便捷。

以上就是農商銀行項規定的一些心得體會。我們應當遵守銀行的各項規則，提高自身金融素質同時，維護自身健康權益。

八項規定銀行心得體會篇四

銀行八項規定，作為一項重大行政體制改革政策，在全社會引起了廣泛關注。作為銀行員工，我深感八項規定的出臺和實施對銀行行業的規范和發展起到了重要的推進作用。在長時間的觀察和實踐中，我對于八項規定的內容有了更深的理解和感悟。在這篇文章中，我將從銀行文化建設、工作作風、利益關系、廉潔自律以及服務意識等五個方面來談談我對銀行八項規定的理解和體會。

首先，銀行八項規定對于銀行文化建設提出了明確要求。銀行是金融行業的重要組成部分，其行業特性決定了其要具備良好的文化環境和價值觀念。八項規定要求銀行要堅持以客戶為中心，維護公平、公正、公開的規范經營環境。這就要求我們要提高自身的職業道德素養，時刻保持服務意識。只有這樣，我們才能真正做到誠實守信、仁德敬業、以客戶為中心，塑造一個積極向上的銀行文化。

其次，八項規定明確了銀行工作作風的要求。銀行業是一項高度責任和信任的行業，我們身上肩負著客戶、機構和社會的期望和信任。八項規定要求我們要堅守職業操守，追求公正和廉潔的工作作風。這就要求我們要嚴肅認真地對待自己的工作，不能懈怠和敷衍了事。只有這樣，我們才能夠不負責任地為客戶提供優質服務，努力維護和增強銀行業的社會形象。

再次，八項規定對于銀行業的利益關系提出了規范要求。銀行作為金融機構，具有特殊的利益關系，尤其是與客戶之間的利益關系更為突出。八項規定要求我們要客觀公正地對待客戶利益，明確自身的責任和義務。這就要求我們要嚴把風險關、保護客戶的合法利益，不能因為利益的驅使而違背職業倫理。只有這樣，我們才能夠贏得客戶的信任和支持，并實現客戶價值與銀行價值的共同增長。

此外，八項規定對銀行行業的廉潔自律提出了明確要求。廉潔自律是銀行業健康發展的保證，也是銀行員工必須遵守的基本底線。八項規定要求我們要加強黨風廉政建設，堅守廉潔底線，積極行使自我監督職責。這就要求我們要時刻保持清醒的頭腦，不以權謀利，不搞權力尋租，加強自我修養和自律。只有這樣，我們才能夠樹立良好的形象，做到清正廉潔，使銀行業真正成為經濟建設和社會發展的支持者和推動者。

最后，八項規定對于銀行員工的服務意識提出了明確要求。銀行作為金融服務的提供者，服務質量和服務態度直接關系到銀行業的信譽和形象。八項規定要求我們要持之以恒地提升服務質量，深化改革創新，注重客戶需求，提供專業、高效和友好的服務。這就要求我們要正確認識服務的重要性，提高專業素養和綜合素質。只有這樣，我們才能真正將銀行業打造成為金融服務的“銀行家”。

綜上所述，銀行八項規定的出臺和實施對于銀行業的發展和規范起到了積極的推動作用。作為銀行員工，我們要以八項規定為指導，不斷提高自身的素質和能力，做到誠實守信、公正廉潔、以客戶為中心。只有這樣，我們才能更好地服務于經濟社會發展，為實現中國夢貢獻自己的力量。

八項規定銀行心得體會篇五

供水公司：_________(甲方)

水費儲蓄戶：_________(乙方)

用戶代碼：_________

用戶地址：_________

水表地址：_________

為方便用戶繳交水費和實現現代化管理促進水費及時回收，經協商雙方同意每月水費收繳委托_________、_________或_________支行所屬的儲蓄所采取銀行儲蓄結算方式辦理，并就有關具體事項議定如下：

一、乙方需先持相關銀行市區任一儲蓄所簽發的活期存折到_________公司供水營業廳確定水費儲蓄賬戶。

二、樓幢已安裝一戶一表的乙方，由甲方負責分攤共用的消防水用量，不得拒付。

三、甲方對乙方用水每次抄表計算水費后，通過相關銀行計算機系統從乙方“水費儲蓄賬戶”中自動劃撥結算水費，不再另外通知。

四、乙方可持水費儲蓄存折到相關銀行失去任一儲蓄所了解存款余額或索取水費收據，但跨年的水費收據不作保存。乙方對甲方結算水費有疑問時可向甲方供水營業廳查詢(電話：_________)，如確屬差錯，在下月結算水費時退補。

五、乙方應視本戶用水情況，及時補足存款，如乙方“水費儲蓄賬戶”存款余額不足按期支付水費，甲方將根據_________有關規定，從數據傳送十五日起每天按5‰收取滯納金直至停止供水，并追回所欠款項。上述滯納金乙方同意通過相關銀行開立的“水費儲蓄賬戶”中自動劃撥。

六、合同書簽章者與儲戶必需同一個人，并與身份證姓名相符。

七、乙方銷戶需先到_________公司供水營業廳辦理用水銷戶手續，持_________公司的通知方可到儲蓄所辦理水費儲蓄賬戶銷戶手續，否則儲蓄所有權拒絕辦理。

八、相關銀行以合同附件的銀行儲蓄帳號來確認并生效(附件略)。

九、本合同一式三份。甲、乙雙方各執一份，乙方開戶儲蓄所一份。

十、本合同自雙方簽章之日起生效。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________　代表人(簽字)：_________

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

八項規定銀行心得體會篇六

守規定，是現代社會中每個公民都需要遵守的基本要求。而在銀行這一特殊領域，對于員工和客戶來說，守規定更是十分重要。本文將從遵守規定的意義、守規定的目的、守規定的困難、守規定的經驗和守規定對個人的意義五個方面展開，探討在銀行工作和個人發展中守規定所帶來的心得體會。

首先，遵守規定的意義不僅在于維護組織的正常運轉，還在于保障公平公正的環境。銀行是金融領域中最為重要的機構之一，其內部運作和對外服務環境的公平公正至關重要。而遵守規定就是確保銀行工作能夠按照既定的程序和標準進行，確保每一個環節和每一位客戶都能夠公平受益。只有每個人都守規定，才能營造一個誠信和透明的金融環境。

其次，守規定關乎銀行的正常運營和風險控制。銀行作為金融機構，必須遵循法律法規和內部規章制度，以確保資金的安全和客戶的利益。守規定不僅是保障銀行自身利益的需要，也是對客戶承諾的體現。只有堅守規則，銀行才能有效地管理風險和提供可靠的金融服務。

然而，守規定并非易事。在實際操作中，員工可能會面臨誘惑和困惑，需要始終保持警惕。例如，在信貸工作中，有些員工可能受到利益驅使，違規提供貸款，給自己和銀行帶來巨大風險。面對這樣的誘惑，只有堅守規定、遵循程序，才能真正保障銀行的經營安全。另外，銀行的規定繁瑣復雜，員工需要不斷學習和理解，才能正確地操作和應對各種情況。

然而，正是在面對這些困難和挑戰中，我們逐漸積累了守規定的經驗。首先，牢記規定和流程是守規定的基礎。通過不斷學習和實踐，我們可以熟悉規定并理解其背后的邏輯和原理。其次，遇到問題時，及時尋求幫助和咨詢是非常重要的。銀行是一個團隊合作的機構，只有相互配合和協作，才能解決困難。最后，反思總結是不可或缺的一步。在工作中守規定，不僅是為了完成任務，更是為了不斷提升自己的專業素養和道德水平。通過總結經驗，我們可以發現問題并改進自己。

守規定對個人來說，意義重大。首先，守規定培養了我們的紀律性和自我約束能力。在銀行工作中，我們需要準時到崗，按時完成任務，嚴格遵循規定。這種紀律性的培養，不僅在工作中起到了重要作用，也對個人生活和發展有積極影響。其次，守規定使我們成為了一個可信賴的人。守規定就是遵守承諾，只有誠實守信，才能獲得他人的認可和信任。最后，守規定塑造了我們明辨是非的能力。在面臨種種誘惑和困境時，能夠堅守規則，做出正確選擇，表明我們已經具備了正確的價值觀和道德判斷力。

總之，守規定是銀行工作和個人發展中的重要體驗。銀行作為金融領域的核心機構，有責任確保工作的公平公正和風險控制。在實際操作中，遵守規定面臨著誘惑和困難，但通過不斷學習和積累經驗，我們能夠堅守規定。守規定對于個人來說意義重大，培養了紀律性和自我約束能力，使我們成為可信賴的人，并幫助我們明辨是非。因此，無論是在銀行工作還是個人生活中，守規定都是必不可少的。

八項規定銀行心得體會篇七

銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。

每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據個人實際填寫)。

全年個人完成保險出單累計(根據個人實際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鉆研業務知識，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。

當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。

面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。

理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。

工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得

根據總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。

通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經營管理工作，切實感受到萊商銀行企業文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹的工作作風，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發展的工作經驗加以靈活運用。

同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰略合作伙伴能在以后的發展中互相成為強而有力的支撐。

現將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團隊一行21人于4月6日中午出發，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區，成立于20xx年，現有人員15人，存款規模為4億元，貸款規模為3.5億元。

支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。

晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業務主辦總結了支行目前發展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現的具體數字及今后需要加強的薄弱環節;副行長解讀總行關于選拔業務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。

最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現，衛生管理責任，大額現金的管理等等需要注意的事項。

會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。

“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現了萊商人務實不務虛，強而有力的執行力。

此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業部有一名保潔員外，所有的辦公環境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。

營業廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。

沒有安放排隊機，沒有設置大堂經理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺柜員的崗位可以交叉，大大節省了人員的數量(此項設置在我行是違反銀監機構的監管條例的);會計主辦管理營業室，同時監督管理著支行的信貸業務;業務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業務拓展及客戶營銷中。

支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。

副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據情況辭退或內退。

客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經熟人介紹。經過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業務。

審批速度相當的快捷，一般在支行授權范圍內的授信業務，經考察認為該業務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且帶有其獨特性的。

4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。

凡是支行有審批業務的，支行行長及業務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。

每家支行分別匯報上報的貸款企業及擔保企業的情況，資料數據真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業情況。

會議結束，貸審委最終投票審定。

會議中最令人意想不到的是，貸款企業要想在萊商銀行辦理授信業務，其開戶手續也必須要在貸審會中議定。

事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。

支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業的電表都要拿下來核實清楚數據，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業的考察要比貸款企業還要仔細。

因為靠近萊鋼集團，支行的授信業務中國際業務、貼現比較多，這也成為支行中間業務及利潤的增長點。

對于在支行多筆貸款的企業，如支行認為該企業應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業在此期限中對商行的結算量、中間業務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續支持，如在此期間企業出現風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。

萊商銀行很注重對企業從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養當地的企業對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。

經過短短的四天時間，我覺得已經充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業銀行的事業做強做大。

如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。

銀行心得體會:銀行服務心得體會范文

作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。

做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。

我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。

現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。

localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。

我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。

為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規律的必然要求。

另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。

合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創造出來。

我們也就一定能夠在同業競爭中脫穎而出。

八項規定銀行心得體會篇八

20__年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業務工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現場責任審計;第二項是4月9日至15日協助豫南審計協作區開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計。領導干部任期內責任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據，對加強干部管理和監督發揮了重要作用。

二、工作存在的問題

1、審計力量與審計任務不相適應，審計質量難保證。在大部分情況下，部分同志因專業水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務，憑經驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多關注支行對審計發現問題的整改情況，整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。

3、工作交叉重復，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。

4、審計成果運用不夠。

三、下半年工作打算

1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內容，逐步推行任中審計。將審計關口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現象發生，力戒審計走過場。

2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。

八項規定銀行心得體會篇九

商業銀行是人們資金運作的重要載體，銀行安全保障至關重要。隨著社會科技的不斷發展和變化，電子化、現代化加速發展，也為銀行帶來了新的風險和挑戰。如何制定適合現代化銀行的安全規定并嚴格執行，是每位銀行從業人員所必須要思考的問題。本文主要圍繞著商業銀行安全規定的體會談論。

第二段：規定的重要性

商業銀行安全規定是指為保障銀行資金安全和信息安全而制定的一系列規定和制度。通過制定安全規定，可以為銀行工作提供有力保障和支持。這些規定包括行內制度、監督評估、網絡防護和信息安全等方面，為員工工作提供了清晰的指導和約束。同時，規定的制定和落實能夠有效提高銀行的安全保障等級，增強顧客和公眾的信任，提升銀行行業的整體形象。

第三段：執行規定的挑戰

制定規定并嚴格執行十分重要，然而，執行規定卻面臨很多挑戰。首先，規定的制定和更新需要及時，否則可能無法適應日益變化的商業流程和科技發展，從而出現資源缺失和信息泄漏等問題。其次，執行規定委托了銀行從業人員的責任和義務，員工必須遵守規定，并且具有創新精神以應對各種安全威脅的新形勢。同時，銀行也必須建設一個安全的信息系統，以保障顧客的信息技術安全，確保遠程業務操作安全可靠。

第四段：個人體會

在工作中，我深刻認識到商業銀行安全規定的重要性。作為銀行塑造公眾信任的重要保障，嚴格執行規定不僅隨手一抓就可以完成，而需要我們從業人員在工作中深刻理解規定的含義，對規定進行有效的應用和推廣。此外，在執行規定過程中，需要每個人履行自己職責，時刻關注不同情況下的銀行安全。同時，也需要銀行領導層充分重視商業銀行安全規定的制定和執行，并進行必要的更新和改善。

第五段：結論

商業銀行安全規定是保障銀行資金和信息安全的重要舉措。對商業銀行從業人員而言，制定規定并嚴格執行規定是十分必要的，這需要我們更深層次的認識規定，提高自身執行力和適應新技術威脅的能力。同時，銀行領導層也需要為制定和更新規定定下更加積極的姿態，提高對規定執行的要求，為增強業務安全提供更好的保障。最終，我們需要把握商業銀行安全規定這個難得機會，將制定和執行做到極致，切實為銀行行業的可持續發展保駕護航。

八項規定銀行心得體會篇十

銀行業務的規定在現代金融市場中具有至關重要的地位，關系到銀行業務的健康發展和金融市場的穩定性。作為一名銀行從業者，我深切感受到銀行業務發展規定對我們日常工作的指導作用。在實踐中，我學到了不少心得體會，以下就是我對銀行業務發展規定的一些認識和體會。

一、了解規定、深化認知

作為銀行從業者，理解規定的內涵十分必要。在工作中，每一名從業人員都應該對于各種規定的背景和意義進行了解和深入理解，并將其應用于日常操作當中，防范各種風險和問題。在學習銀行業務發展規定的過程中，我發現我們需要格外注重耐心和細節，同時鍛煉自己對各項規定的敏感度和精神分辨能力。

二、積極應用規定、確保合規

隨著金融制度和市場的不斷發展，各項規定也在不斷變化。每一位銀行從業者都需要掌握最新的政策動態，并在工作中積極應用它們。只有這樣才能夠避免違規行為的出現，確保每一項銀行業務的合規性。我在工作中總結出一個經驗：要通過硬性條例、制度和開展相關培訓等手段，來培養自己的嚴守紀律的精神和作風，增強自己的合規意識和能力。

三、創新發展、精益管理

作為銀行從業人員，一定要注重創新發展，并將其應用于實踐當中。在遵循各項規定的前提下，我們應該精益管理，注重實踐與創新。通過合規運營，發展新型金融產品、開展金融服務等形式，來推動銀行業務的不斷發展。同時，在新的金融市場環境中，我們也要注重產品和流程的創新，將創新應用到銀行從業者的日常工作中，助力銀行業務的進一步優化。

四、提高素質、深入學習

作為從業者，我們更要注重自身素質的提高和深入學習。這是推動銀行業務向前發展的關鍵。在這個朝氣蓬勃的時代，我們應該努力提高自己的專業素養和工作技能，不斷擴展自己的知識面，并將之貫徹到日常業務中去。同時，我們也要注重學習日常操作技能，開展各種業務培訓和實習，來提高自己的業務水平和服務質量。通過這些提高，我們將為銀行業務的長遠發展做出貢獻。

五、注重企業文化、強化責任

銀行作為金融機構，不僅要在規定和制度層面上維護合法合規，更需要在企業文化和行為準則方面形成一種對外顯現的責任感。在日常工作中，銀行從業者應該注重企業文化的建設，在遵循各項規定的同時，明確自己的職業道德和行為規范。同時，也要牢記銀行作為金融機構的社會責任，積極踐行企業的公益責任，推動社會經濟的更好發展，為金融業的發展做出自己的貢獻。

在“銀行業務發展規定”這一主題下，我們從理解規定、應用規定、創新發展、提高素質和注重企業文化等角度，從多維度的角度對銀行業務發展的各方面做了探討和思考。銀行業務發展規定的正式執行，旨在推動金融市場的發展，為銀行從業人員提供更好的工作環境。我們需要不斷持續加強自身修養和專業素質，助力銀行業務的建設和發展。