我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

參觀建行心得體會篇一

近日，我有幸參觀了中國建設銀行。這是一次難得的機會，我深感榮幸和興奮。在這次參觀中，我不僅了解到了建設銀行的發展歷程和業務范圍，更感受到了建設銀行在中國金融市場中的重要地位。通過這次參觀，我對中國建設銀行有了更深入的了解，也有了一些心得體會。

首先，中國建設銀行是我國金融行業的重要支柱。在參觀中，我了解到建設銀行是中國四大國有商業銀行之一，擁有龐大的客戶群體和強大的實力。建行自成立以來，致力于服務實體經濟，支持國家基礎設施建設和中小企業發展?？梢哉f，建設銀行在推動國家經濟發展中起到了舉足輕重的作用。這一點使我深感自豪和自信，因為我們國家擁有如此強大的金融機構作為后盾。

其次，中國建設銀行的服務創新讓我印象深刻。參觀過程中，我了解到建行一直致力于通過技術創新提升服務質量。通過自助銀行、手機銀行、網上銀行等便捷的服務方式，建行實現了24小時全天候的銀行服務，方便了廣大客戶。此外，建行還推出了一系列智能金融產品，為客戶提供了智能投資、理財規劃等一站式金融服務。這些創新措施不僅提升了客戶體驗，也使建行在金融界保持了競爭優勢。

再次，中國建設銀行對社會責任的擔當令我深受觸動。在參觀中，我了解到建行一直積極參與公益慈善事業，用實際行動踐行著社會責任。建行通過設立公益基金會，開展扶貧項目、助學活動、環保項目等一系列社會公益事業，為社會發展做出了巨大貢獻。這種擔當精神和社會責任感使我深受感動，也讓我對建設銀行產生了更多的好感和信任。

此外，中國建設銀行的管理模式和企業文化也給我留下了深刻印象。參觀中，我了解到建行注重內部管理，不斷提升管理水平和企業文化建設。通過開展培訓、獎勵制度的改進等措施，建行確保了員工的專業素質和服務質量。建行全面落實科技普及、綠色辦公等一系列環保措施，推動綠色可持續發展。這種科學管理和健康企業文化讓我深感到建行的凝聚力和團隊協作能力，也讓我學到了許多管理的經驗和方法。

最后，參觀建設銀行給我帶來了很多啟示。通過參觀，我認識到金融行業是一個關系國計民生的重要領域，作為從業者要有責任感和使命感。同時，金融科技的發展是必然趨勢，只有緊跟時代潮流，不斷創新才能在競爭激烈的金融市場中立于不敗之地。此外，我還了解到環保和社會責任對企業可持續發展的重要性。企業應當承擔起社會責任，積極開展公益活動，為社會做出貢獻。

總之，參觀中國建設銀行是一次充實而有收獲的經歷。通過參觀，我對建行的規模和實力有了更深入的了解，也對金融行業的發展前景有了更加明確的認識。我相信，中國建設銀行將繼續在金融領域中發揮重要作用，為國家經濟穩定和社會發展做出更大貢獻。同時，我也深感作為一名青年人應該立志于為國家的金融事業貢獻自己的一份力量，以實際行動為中國金融的可持續發展做出貢獻。

參觀建行心得體會篇二

為期一周的第x屆房車文化節展覽會在寧夏國際展覽中心圓滿落下帷幕。持續七天的汽車狂歡讓我們看到xxx汽車產業的蒸蒸日上，xxx汽車在這次車展中大放異彩，成了整個車展場外最火爆的展廳?；鸨谋澈笫俏覀兯衳x同事們共同努力的結果。

本次車展廣告宣傳面廣，宣傳量大，期間參與車輛眾多。最強陣容，參展品牌多達40余個，10余款暢銷車型齊上陣。最全服務，二手車免費評估、優惠置換、公平收購；到場的車輛即可享受售后免費檢測，以及各項咨詢服務。購車即可參加抽獎，幸運百分百。最精彩，精彩文藝演出不間斷，香車美女近距離接觸。這些無一不全然抓住了觀眾的眼眸。最終完成了2個亮點：r4政策120xx元精品和3個之最：銷售臺次最多、顧客來店量最多、訪的目標。

對于這次車展活動的成功舉辦，我感觸良多。整個車展過程井然有序，各項工作開展得完滿得體。毋庸置疑，在國際會展中心這一得天獨厚的地方舉行展銷活動，必將為我們xx汽車xx區域xx片區xxxx店走出中國、邁向世界開拓出廣闊的市場注入新的生機。

車展中各色名車玲瑯滿目，與藍天白云相得益彰，形態均異而不失尊貴典雅。我們xxxxx汽車本身的實用價值與觀賞價值深深將觀眾打動，鮮艷的紅與神秘的黑，純凈的白與優雅的灰，風姿靈巧中透著靚麗光澤，別致的風韻對顧客的吸引更是不容置疑。不用說我們滿足了顧客的各種需求，更不用說我們為顧客提供了各種質優價廉、快速便捷的服務。僅xx的口碑便high翻全場。不難發現，車展參觀者們對我們xxxx周到細致的服務和深得顧客信賴的信譽，贊不絕口。車展為我們xxxx的發展錦上又添了新花，上了一層更高的臺階。xxxx過去已經名揚四方，而今更將享譽海外。

這次的市場宣傳也達到了比預期更好的效果，尤其是活動中專門請的三位靚麗的車模，為我們xxxx展區吸引了大量的客戶；同時，精彩的車展的活動現場也給交易市場贏得了大量的客戶，來店洽談的客戶更是絡繹不絕。總的來說，這次的車展我們做的的確很成功?；厥淄?，xx的成績凝聚著諸位同事的心血與汗水；展望未來，xx在大家的拼搏之中定將再展宏圖。

總的來說，本次車展活動已完成前期制定的目標，而且超出預期計劃訂單數?；顒悠陂g，上前詢價顧客數量較多，與工作人員的互動非常完美。誠然，消費者欣喜的反應便是對我們大家最好的饋贈。最后，我謹代表我部門全體工作人員祝愿xxxx的明天飛黃騰達，再創佳績！

參觀建行心得體會篇三

萬科的服務宗旨是"全心全意全為你",萬科物業確實把這一服務宗旨落到了實處。他們強調"一言一行皆品質"。哪怕是一件細微的事也都能隨時隨地做到尊重顧客、并讓顧客滿意,我們確實感受到了。我們到他們的機房參觀,從消防通道下去,臺階光亮,絲毫不見潮濕天氣的濕滑,保潔工作讓人嘆服。機房內,設備設施標識清晰規范,室內還配有溫度計、濕度計,監控環境溫度、濕度異常時,能及時采取措施保護設施設備。在機器設備旁備有帆布,原來是為了在發生突發性爆水管時能及時保護設備不受水浸,他們把管理做得非常細致。常用的記錄表格不是簡單的找個釘子掛在墻上,而是規范地用文件袋裝著固定在墻面上,即方便整潔,又規范嚴格。在設備房的管線上,清晰標識著走向及位置名稱,連墻角邊的滅火器,都規范地劃線定位,并將使用方法附在墻上,不僅規范,也很人性化。這里處處體現著他們對細節工作的認真。

在東莞運河東小區,感受他們的住宅管理。這里剛交樓,有一部分還是施工場地,我看到一個保安員正在用雪糕桶和警戒線把施工場地圍起來,其中一個細節讓我深受震驚--同樣是拉警戒線,我們可謂司空見慣,也拉過無數次,但這名保安員卻把警戒線寫有"注意安全"字樣的一面非常整齊地顯示在路人看得清楚的正面,并把有褶皺的地方用兩手抹平。我不僅問自己,我們的保安員是不是每個人都能做到?都有這么細心?萬科物業人卻能做得如此細心!"一滴水可折射太陽的光芒",這一細節足可反映萬科物業的管理水平。

知識引進,共同提高能力,創造他們真正感興趣的成果。在這一學習型組織中,職員全身心投入,體驗到工作中的生命意義,通過學習創造自我,對企業也有了歸屬感。

在服務中心辦公室,墻上整齊地掛著萬科特色的物業服務方法論--萬科物業"五步一法"服務體系:"五步"是指在物業服務中和客戶深度接觸的五個關鍵步驟,包括認識客戶、了解客戶、幫助客戶、理解客戶、感動客戶。"一法"則是指以滿足客戶成功需求為出發點的服務法則。并以"持續超越我們顧客不斷增長的期望"作為自己的使命和目標。企業文化無處不在,時刻提醒、要求、規范著萬科物業人。

萬科物業是物業管理行業的榜樣,是我們不懈學習、追求的標桿。20xx年集團提出"向萬科學習",我相信通過這次參觀學習,我們的認知將更上一層,20xx年,在我們全體頤中物業人的共同努力下,頤中物業一定會走得更高、更遠。

參觀建行心得體會篇四

伴隨著改革開放的不斷深入，中國經濟呈現出蓬勃發展的勢頭。而作為中國四大國有商業銀行之一，建設銀行一直扮演著重要的角色。為了更好地了解建設銀行的內部運作和服務理念，我有幸參觀了建行總部，獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，建設銀行的先進技術和管理體系給我留下了深刻的印象。參觀中，我注意到建行在數字化轉型方面投入了大量的精力和資源。通過引入人工智能、大數據和區塊鏈等前沿技術，建行實現了在線辦公、智能風險控制和便捷的金融服務，徹底改變了傳統銀行的運作方式。與此同時，建行還積極推動綠色金融，將環境保護與金融業務相結合，為可持續發展作出了貢獻。這些舉措無疑讓建行更加高效、便捷和可持續。

其次，建設銀行的服務理念給我留下了深刻的印象。建行始終堅持以客戶為中心的理念，在提供金融服務過程中，注重尊重客戶需求、維護客戶權益。無論是個人客戶還是企業客戶，建行都以提供全方位、個性化的服務為目標，幫助客戶解決問題，實現財富增值。此外，建行還注重社會責任，積極參與各種公益活動，發揮金融機構的作用，為社會發展做出積極貢獻。這種服務理念讓我感受到建行作為一個國有銀行的擔當和使命。

再次，在參觀中我對建設銀行的員工素質給予了高度評價。建行的員工們都展現出了高度的專業素養和服務意識。無論是接待我們的接待人員還是參觀時與我們交流的員工，他們都表現出了親切、熱情和耐心。他們的專業知識儲備讓人印象深刻，回答問題準確詳細，并給予了我們積極的建議。整個參觀過程中，員工們用自身的實際行動向我們展示了建行人的良好形象，也體現了建行菁英團隊的高水平。

最后，參觀建行讓我深刻感受到了中國經濟的發展成果以及建行在其中的重要地位。作為國有銀行，建行不僅肩負著為國家經濟服務的使命，更是經濟穩定和金融安全的守護者。參觀過程中，我了解到建行與實體經濟的緊密聯系，積極支持國家重大工程和重點產業發展，為社會經濟的穩定做出了重要貢獻。同時，建行在國際舞臺上也發揮了重要作用，并幫助中國企業“走出去”，加強國際交流與合作。這一切都讓我深刻體會到，建行作為一個國有銀行，在推動中國經濟發展中起著舉足輕重的作用。

通過參觀建設銀行總部，我對建行的先進技術和管理體系、服務理念、員工素質以及在經濟發展中的重要地位有了更深入的了解。在這個過程中，我不僅感受到了建行的強大實力，也被建行對于社會的責任與擔當所折服。我相信，在中國經濟持續發展的推動下，建設銀行會繼續發揮重要的作用，為經濟增長和金融安全做出更大貢獻。同時，我也希望在未來的發展中，建行能夠不斷創新，更好地適應時代的需求，為客戶和社會創造更大的價值。

參觀建行心得體會篇五

終于放假了，我的心已經飛到了上海。

七月六號，我和家家坐上開往上海的動車，一路風馳電掣，看著窗外一閃而過的景色，我心情澎湃。

黃昏時分，我們到達上海，到處人山人海，車水馬龍，霓虹閃爍，一派繁華景象!可我對這些都無視，我心馳神往的是瑪雅水上樂園……。

終于在一個大太陽上午，媽媽帶我來到瑪雅水上公園，哇水上公園好大啊!有好多怪模怪樣的圖騰，像游戲中的一樣，有很多的游玩項目，先玩什么呢?媽媽帶我來到加勒比海灘，據說是全球最大人工造浪池，水域面積近2萬平米，可制造3.5米——世界上最高的人造海浪，置身于這浪潮起伏的廣闊造浪池，可以讓巨浪沖刷掉夏日的炎熱，享受清涼!我迫不及待的換上泳衣，噗通一下就跳進水里，哎呀!我還不會游泳，天哪……，救……命……啊!咦!腳探著底了，幸虧水不深，看來玩水一定要注意安全啊!我還是穿上救生衣吧!一陣巨浪打來，劈頭蓋臉，人仰馬翻，到處一遍驚叫聲，好刺激啊!我眼睛鼻子耳朵里全進水了，有點受不了，還是玩玩其他項目吧!這時媽媽拿來了雙人游泳圈，我們爬上去，來到懶人河，懶人河有人工的水浪，坐在上面飄著挺舒服的，水深只有1米深，即使不小心落水也沒有關系，我們一口氣飄了好幾圈。穿過狹窄的山谷，迎面而來的又是另一番熱鬧景象，宏偉的瑪雅水寨，滑道、噴泉、沖淋……真是水域中的“桃花源”啊!遠處傳來陣陣尖叫聲，原來是大章魚滑道——從17.6米的高塔上俯沖直下，加速沖入底部的水池，濺起巨大的水花，真是刺激，我可不敢玩，唉!心臟不夠強大啊!

還有許多其他的游玩項目，如:羽蛇神環——多次滑行帶來的失重感，太陽迷漩，超級大喇叭——扭轉、螺旋、震動，深海巨蟒——超快速滑行，大章魚滑道——風馳電掣的加速感，等等，因為我還小，不敢玩，等我大些時再來玩吧!

玩了一上午，意猶未盡，瑪雅水上公園……我還會再來的。

參觀建行心得體會篇六

10月20日作為青島市名師培養工程的一員，有幸參加了一次難忘的赴上海、南京、杭州地區的考察學習活動。其間，我們一行30余人先后參觀了南京市夫子廟小學和鳳游寺小學，上海市潯陽路小學和杭州市崇文實驗學校，聽取了華東師范大學3位教授的精彩講座，深感受益匪淺，收獲豐厚。一路行程緊張而充實。所考察的這些學校都是在當地享有盛譽、各具特色的優質學校?；仡欉@次考察學習活動，所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采、專家報告，給人留下了深刻的印象。本次學習活動，使我有以下兩方面的體會。

學校是教書育人的場所，優美規范的校園環境無疑對學生有著潛移默化的影響。老子曾說：“天下大事，必做于細。”我們所參觀的這些學校校園環境優美，建筑設計布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見，學生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品陳列琳瑯滿目，非常吸引參觀者的眼球。這些細微之處體現著教育者為學生才能的發揮提供廣闊舞臺。幾所學校更是關注德育細節，把培養學生“有禮有節、知情感恩”作為德育的價值取向。從要求師生走路時腳步輕輕，吃飯時安安靜靜，出操時的井然有序等行為細節入手，對學生的養成教育的作法常抓不懈。這些做法對我們都是有益的啟發和借鑒，他們從“大處著眼，小處著手”，在細節上較真，體現出一種高境界辦學理念。

我們所參觀考察的學校都是在全國知名度很高的學校，而他們的辦學也是各有特色，各有所長。如杭州市崇文實驗學校，是全國第一所專門實施小班化教育的學校，也是全國第一所全面實施新班級教育管理的學校。學校布局創意新，班級管理方法新，教師工作思路新，校園生活風貌新，開放辦學理念新，新的辦學創意，新的班級管理的理念，現代教育技術在辦學過程中的運用，無不給參觀者以耳目一新的感覺。尤其是學校開展的新班級教育，是在開展小班化教育的環境下學生主體性發展的研究。著名教育家呂型偉教授認為“新班級教育”是中小學教育改革的發展趨勢，是教育改革中具有革命性的動作。八個轉變給我留下了深刻的印象：從分科教學向教師包班轉變，從單獨授課向教學協同轉變，從單一課程向學科綜合轉變，從被動學習向主動建構轉變，從單純認知向社會交往的合作學習轉變，從分數至上向多元評價轉變，從“黑板加粉筆”向現代教育技術轉變，從“苦學”向“樂學”轉變。

此次考察學習是一次難忘的學習經歷。不論是聽講座、互動交流、還是聽課、參觀，對我來說都是一次寶貴的學習機會，使我的認識水平上了一個檔次!讓我認識到，作為一名教師，樹立終身學習的意識，光采博納，在反思中調整自己，在調整中提高自己，努力實踐新的教育理念，努力實施素質教育是使自身提高發展的根本!在今后的工作中，我會更加努力的充實自己，不斷改進自己的工作方法，力爭使自己的工作更上一層樓。

1、建議自己進一步加強與外界的溝通與交流，不斷加強理論與實踐學習，開闊自己的視野。

2、建議學校進一步加強對教職工的各項業務培訓指導，提高教職工工作責任心，增強教職工凝聚力。

3、建議學校進一步加強對開展每項活動的落實，特別是課外活動的開展，制定出具體開展工作的措施，完善監督考核制度，充分調動教職工參與活動的積極性，保證活動時間，具體到人，切實發揮好各級領導的指導、監督和管理的職能作用。

4、建議加強對骨干教師的培養和管理，充分發揮好骨干教師的模范帶頭作用。

5、建議加強對各教研組和班主任的管理，讓教研組和班主任切實發揮作用。

以上就是我本次外出學習的收獲，純屬個人不成熟的想法，希望能對學校的發展起到一定的促進作用。不對之處敬請領導批評指正。期待學校和自己通過本次學習活動有一個新的發展!總之，我們這次外出參觀是一次很好的學習機會，收獲非淺。我決心把看到的經驗化為工作動力，少說大話、空話、假話，多干實事，每干一件事要考慮是否有長遠性，將來是否產生回收率。學習人家的先進思想和先進的管理手段，把學生的積極性調動起來。把這兩所學校的拼搏精神和先進思想帶回學校，大力弘揚求真務實的精神，一步一個腳印，從小事做起，爭取培養出更多優秀的學生。

參觀建行心得體會篇七

第一段：介紹參觀背景和目的（約200字）

本文手記是對參觀建設銀行總部的一次服務體驗的總結。我是一名大學生，在學校學習了許多金融知識，對銀行的運作和服務有著一定的了解。為了更加深入地了解銀行的服務體系和創新發展，我特意報名參觀了建設銀行總部。此次參觀的目的是為了親身感受建行的服務特點以及了解他們在數字化創新方面的努力。

第二段：服務體驗（約300字）

進入建行總部，映入眼簾的是一片寬敞明亮的大廳，工作人員有條不紊地工作著，燈光柔和而舒適。我先去了客服部門，他們對于我的咨詢問題提供了耐心的解答，并且還引導我使用建行的手機銀行APP進行自助操作，讓我覺得既便捷又高效。隨后，我參觀了建行的自助服務區，里面的自助設備一應俱全，提供了各種金融業務的自主辦理，讓顧客可以隨時隨地進行操作，無需等待。總之，建行的服務體驗給人以專業、高效和便捷的印象。

第三段：數字化創新（約400字）

在參觀過程中，我深刻感受到建設銀行在數字化創新方面做出的努力和取得的成果。我了解到建行不僅推出了手機銀行APP，還注重與其他互聯網科技公司的合作，在技術創新上保持著領先的地位。通過手機銀行APP，顧客可以隨時隨地查詢賬戶信息、轉賬付款，申請信用卡等。此外，建行還提供了人臉識別、指紋識別等多種生物特征識別技術，確保用戶的賬戶安全。通過數字化創新，建行將服務從傳統的柜臺窗口延伸到了手機端和自助設備上，極大地提高了服務的便捷性和靈活性。

第四段：服務創新（約300字）

建行不僅在數字化方面創新，同時也在服務的創新上下了很大的功夫。參觀中，我發現建行注重個性化服務，通過分析客戶需求和行為模式，為客戶提供個性化的金融建議和產品推薦。此外，建行還在服務體驗上下了很大的功夫，提供了VIP一對一服務，為高端客戶提供更加專業的服務。他們還注重員工的培訓和素質提升，用科技手段優化服務流程，使得每位客戶都能感受到建行的用心服務。服務創新使得建行與其他銀行相比，具有了更大的競爭優勢。

第五段：結論和感悟（約200字）

通過參觀建設銀行總部，我對于建行的服務和數字化創新有了更加深刻的認識。建行以客戶為中心，通過數字化創新和服務創新，提高了服務質量和效率，跟上了時代的發展潮流。作為一個學習金融的大學生，我深深感受到了金融行業數字化轉型的重要性。只有不斷創新和改革，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我將以建行為榜樣，繼續學習與探索，在未來的金融行業中有所作為。

參觀建行心得體會篇八

通過本次參觀，學習到了很多新的東西，見識很多新設備，學習了先進班組的管理工作經驗，對于提高自己的日常工作有很好的促進作用，主要有：

1、是一個本局電壓等級最高變電站，其班組成員有很強的技術和高度責任心；

3、熟悉站設備的基本情況，如主變使用自耦變壓器及使用電抗器進行調壓等。

4、站內設備結構與我們站內有所不相同，如母線為單相pt線路為三相pt與我們站內相反，使我們見識了新知識新設備。

1、個人業務知識有待提高，需加強自學和吸收新的知識，跟上知識更新發展；

2、要向學習先進管理經驗及高度責任心；提高個人的責任心和工作能力；

3、日常工作容易忽略細節，做事不能做到十全十美。安全工作無小事，在以后工作更需加強安全意識，力求做到把每一件事情都做好，不留隱患。

1、班組人員責任心不夠強，凝聚力不夠；

2、在班組人員過少，雜七雜八的工作太多的情況下，要合理分工提高班員的積極性，使每個班員都認認真真地工作。

3、加強人員知識培訓,平衡每個班員專業知識。

參觀建行心得體會篇九

第一段：引言（200字）

下午，我參觀了建設銀行，親身體驗了他們的服務，收獲了許多體會。在這次參觀中，我發現建行的服務理念深入人心，為客戶提供高效、便捷的服務。這讓我深刻認識到了一個企業服務態度的重要性。

第二段：建行服務理念的體現（200字）

在建行的大廳等待交易的過程中，我注意到大廳工作人員態度親近、熱情，耐心地解答客戶的問題，服務效果明顯。而在交易過程中，每個工作人員都會親自詢問客戶的需求，積極為客戶解決問題。這種服務體驗讓我感到非常溫暖和滿意。

第三段：建行的服務創新（200字）

在參觀的過程中，我了解到建行將信息技術與服務相結合，不斷推出各種服務創新。例如，通過建行的手機銀行App，客戶可以隨時隨地辦理業務，查詢余額，進行轉賬等操作，方便了客戶的生活。此外，建行還開展了各種線上服務，如網上開戶、電話銀行等，為客戶提供了更加多樣化的選擇。

第四段：建行服務的不足及改進方向（200字）

盡管建行在服務質量方面已經取得了一定程度的突破，但仍然存在一些不足之處。例如，某些時刻的客流量較大時，大廳內的排隊等待時間較長，影響了客戶的體驗。此外，建行的工作人員應進一步加強業務培訓，提高專業知識水平，增強解決問題的能力。

第五段：個人得出的結論（200字）

通過這次參觀，我認識到了優質服務對于一個企業的重要性。建設銀行作為一家國有大行，在服務體驗方面做了很多努力，但仍有提升的空間。我認為，建行可以通過進一步優化服務流程，提高前臺工作人員的解決問題的能力，加強培訓，以提升整體服務質量。同時，建行也應繼續推進信息技術與服務的深度融合，提供更加便捷、智能化的服務。只有這樣，建行才能進一步滿足客戶的需求，提升市場競爭力。

總結：通過參觀建行的服務體驗，我深刻體會到了優質服務的重要性，也明確了建行在服務方面的努力和創新。然而，仍然有一些不足之處需要改進。希望在未來，建行能夠不斷提升服務水平，為客戶提供更好的金融服務體驗，成為廣大客戶信賴的首選銀行。

參觀建行心得體會篇十

一排排擺放有序的大鍋菜，一盤盤色香味俱全的菜品，一列列面帶微笑的服務員，一陣陣聞之誘人的香味，這就是積極貫徹后勤總公司質量、改革、發展的方針，新的雅園食堂給我們帶來的第一感覺，參觀食堂心得。

在講解人員的陪同下，我們了解到新的雅園食堂所發生的變化：

原來的食堂的經營都存在著或多或少的浪費，現在的食堂實行成本獨立核算制，每個人都成了食堂的管理者，經濟效益也有了更大的提高。

還有食堂新近準備推出的涼菜系列、咖啡屋等等，這一系列的變化無不顯示著雅園食堂通過改革，不斷提高服務質量、服務水平，加強落實精細化管理后所帶來的成果。

敬業報校，誠信服務，保障有力，追求卓越是我們總公司的宗旨，質量、改革、發展更是我們總公司的發展方針，只有通過一系列的改革，促進發展，提高服務質量，在提高服務質量的同時發現新的問題，并通過進一步的深化改革來促進發展，如此循環不已，我們的服務質量、服務水平將會一步步的提高，才能讓全校師生員工滿意。

在今后的工作中，我們大樓服務部將向雅園食堂學習，學習他們的服務理念，學習他們的精細化管理，學習他們的微笑服務，從細節入手，不斷提高服務質量，服務水平。