在現(xiàn)代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習、工作、生活等。為了更好地實現(xiàn)這些目標，我們需要制定計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
廣電網(wǎng)絡工作總結(jié)計劃篇一
201x年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年。現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：
一、 網(wǎng)絡建設
網(wǎng)絡規(guī)劃是技術(shù)部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預計年底將完成1500戶。
二、 網(wǎng)絡改造
技術(shù)部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網(wǎng)絡改造，改造平房用戶 1655戶。
截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點105個；雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86、4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線維護省干全年巡線2240 ?公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次，機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。 干線整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
四、網(wǎng)絡運行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。，技術(shù)部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡運行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個。
五、安全生產(chǎn)、安全播出
技術(shù)部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟損失3萬元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機房全體工作人員認真落實公司及上級有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢, 切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規(guī)程。
廣電網(wǎng)絡工作總結(jié)計劃篇二
按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在上級公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，__支公司于20__年12月成立了人事制度改革領(lǐng)導組和考察組，本著“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，堅持因事設崗，因崗設人，建立起有利于人才脫穎而出的用人機制，擬定了人事制度改革實施方案，于__年2月完成了部室主任、廣播電視服務工作站站長職位的競聘。目前，公司設綜合部和財務部兩個主要機構(gòu)，綜合部內(nèi)含辦公室、檔案室、建設發(fā)展部等5個部室，財務部內(nèi)含財務業(yè)務室、用戶臺帳管理部等4個部室。
公司下設8個廣播電視服務工作站，__年度各站的崗位編制(含在編正式編制和臨時編制)的核定以20__年12月31日的用戶總數(shù)為依據(jù)，其中金牛站以650戶用戶核定1個崗位編制;平川站以400戶用戶核定1個崗位編制;其它站以450戶用戶核定1個崗位編制;崗位編制數(shù)實行“四舍五入”法;崗位編制管理實行站長負責制，站長根據(jù)編制定崗定員定責定酬，依法聘用在編正式職工和臨時工。
公司現(xiàn)有職工149人，其中：正式職工45人(含已退休的7人)，臨時工104人。職員均實行掛牌上崗制度。
2、建立健全了職工個人(含聘用人員)電子、文字信息檔案，由檔案室負責管理。
3、完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，確立有激勵機制的考核和分配體系。在完成人事制度改革的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，擬定了各部室崗位工作職責，并制作成《云南廣電網(wǎng)絡__支公司員工工作手冊》，發(fā)到每位職員手中，以達到明確職責、相互監(jiān)督的目的。擬定了《薪酬管理及分配辦法》、《“8率”經(jīng)濟指標量化考核辦法》和《管理層年度經(jīng)營管理費核定辦法》等考核和分配制度，進一步強化內(nèi)控管理體系。
4、按照省、州公司的統(tǒng)一要求，于__年1月完成了云南廣電網(wǎng)絡__支公司網(wǎng)絡護衛(wèi)分隊的組建(20__年 換屆選舉工作總結(jié))工作,現(xiàn)有正式隊員5人,各站均設一名網(wǎng)絡護衛(wèi)人員。在縣廣電局的指導和支持下，__年上半年完成網(wǎng)絡執(zhí)法案件查處36起，辦理衛(wèi)星單收站許可證35份20__年 廣電網(wǎng)絡分公司工作總結(jié)20__年 廣電網(wǎng)絡分公司工作總結(jié)。
5、圍繞公司的經(jīng)營管理工作，充分發(fā)揮黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗保壘作用，組建了云南廣電網(wǎng)絡__支公司黨支部。支部有中共黨員13名，其中支部書記1人，支委2人，目前支部隸屬于廣電局黨總支管理。
6、為加大公司的對外宣傳力度，展現(xiàn)公司在經(jīng)營管理工作中的亮點，更好地與同行學習交流、借鑒經(jīng)驗。我公司經(jīng)省公司數(shù)據(jù)信息部審核批準，在云南廣電信息網(wǎng)上開展網(wǎng)絡宣傳。目前，我公司在網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容主要有：云南廣電網(wǎng)絡__支公司簡介、公司__年“8率”經(jīng)濟指標量化考核辦法和網(wǎng)絡護衛(wèi)分隊__年1￡5月開展工作情況，以及公司掛牌主會場圖片、公司員工集體合影圖片等。
二、積極穩(wěn)妥地圓滿完成“事轉(zhuǎn)企”工作。
按照《云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法》(云文產(chǎn)辦發(fā)[20__]8號)、大理州政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)州文產(chǎn)辦等5部門《關(guān)于貫徹%26lt;云南廣播電視信息傳輸網(wǎng)絡股份有限公司“事轉(zhuǎn)企”人員安置辦法%26gt;的實施意見》(大政辦發(fā)[__]24號)、__縣人民政府《關(guān)于__縣有線電視網(wǎng)絡“事轉(zhuǎn)企”工作實施方案的批復》(賓政復[__]2號)等文件精神，以及省州“事轉(zhuǎn)企”工作會議精神，在縣廣電局和有關(guān)部門的支持配合下，從__年4月下旬至5月下旬，集中時間，集中力量，順利完成了__縣有線電視網(wǎng)絡“事轉(zhuǎn)企”工作按照“安置辦法”和“實施意見”等規(guī)定，完成了轉(zhuǎn)制人員(45人)界定、公示、人事檔案清理移交等工作;按政策規(guī)定辦理了6名轉(zhuǎn)制人員的退休手續(xù);辦理了轉(zhuǎn)制人員的相關(guān)保險手續(xù);明確了轉(zhuǎn)制后5年過渡期的財政補助問題。本著用足、用活、用夠“事轉(zhuǎn)企”人員安置政策，深化了用工制度和分配制度，使“事轉(zhuǎn)企”后的新體制新機制煥發(fā)出新的生機活力。
在整個“事轉(zhuǎn)企”工作中，縣委、政府、縣廣電局和支公司領(lǐng)導高度重視，充分認識到了全省廣電網(wǎng)絡“事轉(zhuǎn)企”人員安置工作的重要性、必要性和緊迫性。業(yè)務經(jīng)辦人員充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作、勇于攻克難關(guān)的工作精神，認認真真，盡職盡責，圓滿地完成了“事轉(zhuǎn)企”各項工作，為廣電網(wǎng)絡的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
轉(zhuǎn)制中，__支公司于__年5月18日正式掛牌。
三、進一步加強網(wǎng)絡整體規(guī)劃和網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設，夯實基礎(chǔ)，增強市場競爭力。
在省州縣上級主管部門的領(lǐng)導下，在縣委、政府的關(guān)心幫助下，我縣的廣電網(wǎng)絡發(fā)展按照“把黨和國家的聲音傳入千家萬戶”，“把中國的聲音傳向世界”的要求，依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理模式，以“網(wǎng)絡雙向化、管理智能化、信號數(shù)字化、業(yè)務多樣化”為發(fā)展目標，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一開發(fā)。目前，全縣光纜干線400余皮長公里、5000多芯公里、光接點243個，傳輸31套電視節(jié)目，已形成了衛(wèi)星接收、光纖傳輸覆蓋，鏈接國家、省、州，服務全縣6萬多用戶的有線電視大網(wǎng)絡格局。全縣廣播電視年經(jīng)營收入已達800余萬元。
當前，在整個廣播電視網(wǎng)絡面臨經(jīng)營管理體制轉(zhuǎn)換的同時，也面臨著技術(shù)業(yè)務的升級換代和增長機遇，而應對變革的有效途徑就是建設好網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施。__年，__支公司在總結(jié)以往網(wǎng)絡建設經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照省、州公司的統(tǒng)一規(guī)劃，結(jié)合自身實際，加快推進網(wǎng)絡建設與改造步伐，形成良好的網(wǎng)絡資源，為全面啟動數(shù)字電視的開發(fā)利用工作奠定基礎(chǔ)20__年 廣電網(wǎng)絡分公司工作總結(jié)工作總結(jié)(一)重視網(wǎng)絡的規(guī)劃工作。
在總結(jié)以往網(wǎng)絡建設經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我公司不斷增強網(wǎng)絡規(guī)劃意識，強調(diào)規(guī)劃的重要作用。按照省、州公司規(guī)劃的總體要求，結(jié)合《大理州國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃綱要》，在州分公司的指導下，我公司在各廣播電視服務工作站上報網(wǎng)絡建設項目計劃的基礎(chǔ)上，認真分析了全縣網(wǎng)絡發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)和面臨的挑戰(zhàn)，認清發(fā)展基礎(chǔ)和存在不足，理清發(fā)展思路，擬定了《云南廣電網(wǎng)絡__支公司__年重要項目投資計劃》。客觀地將長期和短期規(guī)劃相結(jié)合，總體規(guī)劃與分期分批建設同時進行。
(二)按期完成光纜網(wǎng)的建設與改造工作。
廣電網(wǎng)絡工作總結(jié)計劃篇三
201x年來能與黨中央保持高度一致，遵紀守法。以“三個代表”和鄧小平建設有中國特色的社會主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級領(lǐng)導交給的各項任務。在上級領(lǐng)導和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將多的工作總結(jié)如下：
一、勤于學習、自覺錘煉、不斷提升業(yè)務能力,作為技術(shù)人員，一直以來主要負責有線網(wǎng)絡改造和整體設計布局和前端機房播出機房的設備安裝調(diào)試、維護等工作。深感在廣播電視的工作在落實“三個代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學習鉆研，不斷提高技術(shù)水平。
二、抓安全傳輸，保信號暢通
三、提高認識，群策群力，努力完成收費任務
四、數(shù)字電視的推廣
數(shù)字電視給人們帶來無比清晰的視覺享受，在xxx開播一年多一來
五、存在不足
一、深入第一線不夠
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，
二、工作方式、方法比較簡單
三、工作熱情有所下降
六、今后打算
有線電視網(wǎng)絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決、真正做到“守一方網(wǎng)絡，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性。
廣電網(wǎng)絡工作總結(jié)計劃篇四
作為一名有線網(wǎng)絡人員，網(wǎng)絡配備應該說是比較精簡的，具體負責日常維修的人員現(xiàn)增加到4人，而作為一個窗口服務的行業(yè)，且管理范圍涉及整個永康壩區(qū)，直接用戶達3000之多，各種事情可以說是應接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向公司里，而是想方設法自我消化。努力調(diào)動自己的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作，一年來，在上級公司領(lǐng)導的直接幫助、支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，使我站的`各項工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報修860起(次)，其中維修處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電故障50起(次)、受風雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障460起(次)、因用戶使用不當和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障350起(次);夜間維修線路3次，并完成了公司里安排的其它各項任務。
有線電視是黨和政府的重要宣傳工具，又是群眾必不可少的文化活動。一旦出現(xiàn)問題，勢必響應黨委、政府的工作，影響群眾的文化生活，后果十分嚴重。為了確保線路暢通，適應群眾的文化生活需要。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點多，覆蓋范圍廣，最長到達鴨溏來回達20多公里。所經(jīng)路途地形復雜，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴重。有線電視外線管理的另一項重要任務學習就是網(wǎng)絡局部變更和用戶端的增減變化，隨著城市改造，街道拆遷，居民遷移，對其重新施工安裝、調(diào)試及維護應按整個系統(tǒng)設計要求處理，使其滿足技術(shù)指標的要求。有線電視是高科技裝備的社會系統(tǒng)工程，是一個龐大復雜的網(wǎng)絡，從信號接收、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)緊密相連。它的前端部分和外線部分(包括干線、分配網(wǎng)絡、用戶終端)的技術(shù)指標的保證要依賴于各個環(huán)節(jié)，任何一點出了問題都可能影響用戶的正常收看。所以，我們?yōu)榱艘ＷC"安全優(yōu)質(zhì)播出"這一中心任務，更要加強外線的管理。
這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
應該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時也會產(chǎn)生干多干少一個樣的不健康想法。
有線電視網(wǎng)絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強維護工作，加大有線電視設施保護力度，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡線路維修真正做到"守一方網(wǎng)絡，保一方暢通，創(chuàng)一方效益"。有句話說的好："千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎。"用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我將持續(xù)"樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通"，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我的工作了解和信任。真正做到服務優(yōu)質(zhì)化，反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性，總之，我始終信守這樣一條真理："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。"并將以實際行動來贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網(wǎng)絡工作總結(jié)計劃篇五
201x年來能與黨中央保持高度一致，遵紀守法。以“三個代表”和鄧小平建設有中國特色的社會主義理論武裝頭腦，在黨的xx大精神鼓舞下，出色地完成上級領(lǐng)導交給的各項任務。在上級領(lǐng)導和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力。現(xiàn)將多的工作總結(jié)如下：
一、勤于學習、自覺錘煉、不斷提升業(yè)務能力,作為技術(shù)人員，一直以來主要負責有線網(wǎng)絡改造和整體設計布局和前端機房播出機房的設備安裝調(diào)試、維護等工作。深感在廣播電視的工作在落實“三個代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學習鉆研，不斷提高技術(shù)水平。
二、抓安全傳輸，保信號暢通
三、提高認識，群策群力，努力完成收費任務
四、數(shù)字電視的推廣
數(shù)字電視給人們帶來無比清晰的視覺享受，在開播一年多一來
五、存在不足
一、深入第一線不夠
對于工作，雖然本人是盡心盡責，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，
二、工作方式、方法比較簡單
三、工作熱情有所下降
六、今后打算
有線電視網(wǎng)絡作為窗口服務行業(yè)，其服務質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決、真正做到“守一方網(wǎng)絡，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標和努力方向。為此，我積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性。
廣電網(wǎng)絡工作總結(jié)計劃篇六
xx年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年。現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下：
網(wǎng)絡規(guī)劃是技術(shù)部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝了1350戶，預計年底將完成1500戶。
技術(shù)部按照公司業(yè)務的發(fā)展需要，今年加強了平房網(wǎng)絡改造，改造平房用戶 1655戶。截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點105個;雙向光節(jié)點77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。
干線維護省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次，各站機房ups電池放電檢查一次，xxx機房干線光放大版更換二次，干線擴容一次。 干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。
分公司今年的雙向業(yè)務發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務和寬帶業(yè)務的正常開展運維工作交給專業(yè)的運維公司。，技術(shù)部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡運行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡雙向業(yè)務的正常開展。全年共擴容局端數(shù)量4個。
技術(shù)部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務在公司來說是相當艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線宣傳的力度，同時加強了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟損失3萬元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運維人員牢固樹立安全播出責任意識、服務意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機房全體工作人員認真落實公司及上級有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點,有目的加強值班巡檢, 切實做到前端機房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案,熟悉掌握各種操作規(guī)程， 確保了“三節(jié)兩會”、 “5.1” 、“7.1”、世博會和廣州亞運會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機房電視信號的安全傳輸。現(xiàn)有線傳送當?shù)亍⒅醒搿⒏魇∈锌傆?54套數(shù)字電視節(jié)目及xxx市mmds傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計安全播出達xx小時, 全年無重大播出事故發(fā)生。機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。
截止11月底完成經(jīng)營任務54萬，11月超額完成2萬。
今年五月部門派人參加了96566培訓班。對成績不合格的人員進行了辭退處理。
1、 部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務知識，離現(xiàn)實需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡的發(fā)展與業(yè)務發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡還是不能很好的適應業(yè)務的發(fā)展。
十、明年的工作計劃
1、加大部門員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓，提高部門員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設具備條件的`同時，對城區(qū)進行管道建設。
3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務進行支持。(1)加強溝通指導分公司的業(yè)務能力，新增的解決網(wǎng)絡問題的軟件、設備及拓展及時指導告知。(2)增加分公司操作設備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務開展。(3)業(yè)務配備應有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務請求應有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內(nèi)須解決。
廣電網(wǎng)絡工作總結(jié)計劃篇七
在市廣電局黨組的正確領(lǐng)導下，網(wǎng)絡公司黨支部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面推進物質(zhì)文明、精神文明、黨風廉政建設及創(chuàng)新文化建設，緊緊圍繞著安全播出，網(wǎng)絡建設、經(jīng)營目標等中心工作，統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神，充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用，保證黨的各項方針政策在網(wǎng)絡公司貫徹執(zhí)行，使我公司保持了良好的發(fā)展勢頭，職工隊伍保持著良好的精神狀態(tài)，取得了可喜的成績，全年收入達到1300萬元，全面完成了市局和省公司制定的各項工作目標計劃。
一、 加強黨的思想建設，抓好黨員干部思想教育
抓好黨的思想建設和黨員、干部學習教育，深入貫徹落實黨的xx屆六中全會精神。通過學習教育，使黨員干部思想穩(wěn)定，保持著良好的精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展提供思想保證。
1、制定學習計劃，堅持學習制度。為了進一步抓好領(lǐng)導干部的學習教育工作，年初我們制定了黨支部全年的學習安排計劃，在全公司范圍內(nèi)有計劃、有步驟地開展了一系列學習活動。盡管工作繁忙，但學習教育不放松，把黨員干部的理論學習落到了實處，使黨員干部的思想覺悟得到提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。
2、采取靈活的學習方法，提高學習效能。為了使學習收到實效，我們改變了過去死板的學習方法，主要采取了集中學與個人學、通讀文件與專題研討相結(jié)合的方式，提高了學習效能，促進了工作。
3、有針對性的選擇學習內(nèi)容，提高學習的積極性。組織全公司黨員干部認真學習“鄧小平理論”、“三個代表”重要思想，組織學習“八榮八恥”精神，學習黨總支部下發(fā)的《廣播電視局黨總支委員會年度工作要點》等。
4、積極響應局黨總支部的征文號召。我公司支部參加了“八榮八恥”征文活動，有兩篇文章在局宣傳欄做為范文刊登，還有一篇被評為[范文為.作者原創(chuàng)作品-轉(zhuǎn)載請加.外部鏈接!]二等獎。在構(gòu)建和諧社會活動的系列活動《我與電腦》的征文當中也有多人獲得獎勵。通過征文活動，從理論和實踐上探討了搞好公司工作的新思路和新方法，起到了很好的效果。
5、組織各黨小組積極開展學習活動，通過多種學習形式組織認真學習。還組織召開了公司領(lǐng)導班子成員、中層干部、團干部和青年骨干等人員參加的座談會。
6、認真落實局黨組諫言獻策精神。為了貫徹落實市局精神，結(jié)合具體情況，組織職工進行了認真的討論，提出了多條建設性意見。
二、抓好隊伍建設，增強黨組織的凝聚力，形成堅強有力的戰(zhàn)斗集體
1、加強班子建設。一是抓學習，學習已成為制度化;二是開好總經(jīng)理辦公會和黨支部委員會議，有事研究事情，無事溝通情況，會上民主氣氛比較濃，允許大家充分發(fā)表意見，對意見不統(tǒng)一的不做決定;三是抓好民主生活會，會議召開前，充分征求干部群眾意見，并將意見提前發(fā)至各成員手中，會上進行認真分析，大家暢所欲言，積極開展批評與自我批評，相互分析原因總結(jié)經(jīng)驗教訓，達到共同認識共同提高;四是開展談心活動，遇到一些會議上不好說的問題，或者相互有看法和意見分歧時，主要領(lǐng)導能夠及時開展談心，不讓意見憋在心里。五是生活上相互關(guān)心，工作上相互支持。工作不相互拆臺，班子對外一個聲音是班子的一條紀律。通過班子集體發(fā)展動腦筋，想辦法，群策群力，齊抓共管，不斷提高了班子駕馭全局的能力，樹立了班子良好的整體形象。公司班子是團結(jié)奮進的班子，奮發(fā)向上的班子。
2、加強干部隊伍建設。采取多種形式加強干部思想教育，組織召開黨員干部會議，就完成公司經(jīng)營目標和當前形勢展開暢談，使分公司黨員干部正確地認識當前形勢，看清分公司的發(fā)展方向，理順大家的思想情緒，統(tǒng)一大家的思想，激發(fā)大家完成全年各項經(jīng)營目標的信心和決心，使各項工作有條不紊。要求黨員干部在工作中堅持實事求是的思想，積極干好本職工作，深入基層掌握職工思想實際，解決基層工作中的實際困難，為職工辦實事，班組抓安全、抓管理、抓效益，從而有力地保證了安全、效益穩(wěn)步發(fā)展。
3、抓好支部建設，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。支部嚴格了支部學習和民主生活會制度，充分發(fā)揮了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，現(xiàn)黨支部各項工作正朝著規(guī)范化、制度化邁進。
廣電網(wǎng)絡工作總結(jié)計劃篇八
20xx年是廣播電視網(wǎng)絡整合碩果累累的一年，乘著改革的東風，我公司于6月28日應運而生。在區(qū)公司的正確領(lǐng)導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發(fā)揚創(chuàng)新、務實、奉獻的精神扎扎實實地努力工作，使公司步入了規(guī)范化、制度化運營的軌道，各項業(yè)務得到了長足發(fā)展，取得了明顯的效益。
公司成立之初，各項規(guī)章管理制度不健全，公司領(lǐng)導把建立健全各項規(guī)章制度當作一項重要工作來抓，結(jié)合公司實際，制定了公司的勞動紀律、財務管理、材料采購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規(guī)章制度，并匯編成冊，發(fā)給員工人手一冊。為避免規(guī)章制度“寫在紙上，掛在墻上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現(xiàn)，公司領(lǐng)導親自抓落實，任何事情都按規(guī)章制度來辦，并不斷督促檢查各項規(guī)章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進行處罰。
經(jīng)過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統(tǒng)一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到、早退以及私領(lǐng)材料偷接亂接的現(xiàn)象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩(wěn)定，員工精神面貌煥然一新，一種規(guī)范化、制度化管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式已在公司初顯雛形。
較好地完成了今年的各項經(jīng)濟任務根據(jù)年初局里分配的各項工作任務指標，并結(jié)合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室、財務管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業(yè)務創(chuàng)收任務。工程技術(shù)部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區(qū)1000用戶的舊網(wǎng)改造任務。客戶服務部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區(qū)20000用戶的普查統(tǒng)計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：
1、綜合部已超額完成15萬元的增值創(chuàng)收任務。
2、工程技術(shù)部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數(shù)的104.64。
3、客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元，完成任務數(shù)的100.93。用戶普查建檔2萬戶，完成任務數(shù)的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協(xié)議，公司已全部履行了協(xié)議，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。
公開向社會，提高服務質(zhì)量，樹立了公司新形象有線電視收費、維護、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務的窗口，服務的好壞直接關(guān)系到公司的整體形象。公司成立后，為樹公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務標準，熱情為用戶服務。即工作時要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌。不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發(fā)、飲水機、飲水杯、電風扇等設施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應延長了收費時間，星期六仍照常上班。
為接受群眾的監(jiān)督，公司從10月1日起，先后在人民廣播電臺和《日報》等媒體上連續(xù)刊播公告，向社會公開：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在3天內(nèi)安裝完畢，最長不超過7天。用戶電視線路發(fā)生故障，自接到報修電話后，小故障在工作日8小時內(nèi)消除，中故障在24小時內(nèi)消除，大故障在48小時內(nèi)消除，并公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關(guān)系才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務的透明度。
公司還把服務印在掛歷上送給用戶，方便用戶監(jiān)督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務質(zhì)量差、不履行，受到用戶投訴，責任人將受到公司紀律上、經(jīng)濟上的處罰。為此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態(tài)度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據(jù)統(tǒng)計，服務公布后，全城的報修投訴電話從原來每天20多個下降到現(xiàn)在每天10個以下，新安裝用戶一般在3天內(nèi)都能處理好，基本上不壓單。
城區(qū)原有兩張廣電網(wǎng)，即原地區(qū)有線網(wǎng)和縣級有線網(wǎng)，兩張網(wǎng)自成體系。