演講屬于現實活動范疇。它是演講家通過對社會現實的判斷和評價,直接向廣大聽眾公開陳述自己主張和看法的現實活動。那么演講稿怎么寫才恰當呢?下面是小編為大家整理的演講稿,歡迎大家分享閱讀。
競聘網點主任演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xxx商場適時調整經營方針,在內部進行人員調整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xxx商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應,也沒有理由不主動參與!
下面,我將我競聘的條件、優勢和態度向大家作一匯報。
第一,長期的商業實踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫xxx,生于xxx年,現在xxx工作。我于1980年參加工作,從事商業工作長達25年之久。在長期的商業經營過程中,我做過營業員、業務員,也做過柜組長和部門經理,逐步積累了豐富的實踐經驗。
1999年,我去深圳在“xxx集團”xxx分公司先后擔任童裝、童車業務主管,負責與友誼城百貨、茂業百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場等大型百貨公司業務以及專柜形象維護、專柜小姐培訓管理等工作,同時負責與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業務的聯系、促銷人員管理及代理商市場維護。這些經歷使我的商業閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。去年,為照顧家庭,我招聘到xxx商場從事xxx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學習、在學習中鍛煉,300多個日日夜夜的耳濡目染,我對xxx獨特的經營理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二,務實的工作思路,增強了我競聘的底蘊。二十多年的商業生涯,使我深深懂得,干商業工作不僅要有激情,要熟悉商業知識,更要會分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏得主動,這是做好商業工作的最基本的素質。如果我應聘成功,我將協助各位領導,依靠全體店員,把本人在20多年商業生涯中積累的經驗靈活運用到xxx的經營實踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營的特色、引導時尚的特色、購物環境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨具個性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進的經營理念,提高業務素質、規范服務行為,通過他們的一言一行,向顧客展現出廣隆的美好形象,進而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實意為顧客提供熱情、到位的服務。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動為顧客做好店內引導、商品說明等工作,同時要努力營造良好的購物環境,全面提升服務層次和服務質量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業的最大敵人,視商品質量為商場的生命,進一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時間,以方便客戶到時購買。
五是在商品損耗管理上,要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門店節流、創利的重要環節來抓,從根本上提高商場的管理水平。
競聘網點主任演講稿篇二
尊敬各們評委、各位代表:
大家好!首先感謝行領導給我這次參加競聘的機會。
下面我從幾個方面向各位評委和代表陳述我的競聘報告。
我今年歲,中共黨員,大學文化程度,工程師、經濟師職稱資格。年8月入行,一直從事計算機管理工作。現任支行計劃財務部副經理,計算機管理崗。參加工作xx年來,從將第一筆儲蓄卡片移植到計算機,到現在對全行包括abis綜合業務系統、bibs國際業務系統、dims設備管理系統、cms信貸管理系統、案件管理系統、人事信息管理系統等在內的多達15個,涵蓋全行所有部室、所有業務的系統進行維護和更新。雖然不是業務的直接經辦者,但也已從另一個方面和角度,對這些業務知識,進行了學習和了解。
現在我國建設銀行的改革,正在如火如荼地進行著。對于建行來講,改革經營模式,轉變經營理念,是改革的重中之重。具體到建行基層營業網點,尤其是城區網點,就是要“以人為本,依托科技”。我們再也不能“守株待兔”,等顧客上門。而是通過創造優良的工作環境,提供一流的服務,主動營銷,將顧客吸引到建行來。
1、從細節做起,精心營造“家”的氛圍。
客戶源就是收入源,無論是哪行哪業,只要擁有了客戶群,就擁有了發展狀大的基矗營業廳是我們為客戶提供服務的第一場所,讓顧客把營業廳當作他們的第二個“家”,讓他們感覺到一進建行營業廳,就像進了家一樣。既然是家,那就需要環境整潔、氣氛溫馨、心情舒適、服務優良。正因為細節決定成敗,所以我們要提供一切可能的機會,盡最大的努力,從小事做起,通過優雅整潔的環境、快速高效的服務、自然真誠的笑容,來營造這樣一個“家”,來幫助他們在這個“家”里管好錢、理好財,不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面,不僅僅是傳統的孳生利息,而是在業務上進行耐心的宣傳和解釋,讓他們進行多樣化投資,比如基金、保險及其他新興代理業務。使顧客對這類新業務變被動接受為主動認知。這樣,既豐富了客戶的投資渠道,又保證了銀行的中間業務收入,同時還降低,甚至消除了銀行代理此類業務,而帶來的潛在隱患。從而實現多方受益,多方共贏。
2、依托科技,為客戶提供高效、優質的服務。
現如今,科技的高速發展,推動了業務的創新。建行為客戶提供服務的平臺,也已從營業室延伸到了互聯網和通訊工具。網上銀行、電話銀行的出現和興起,使客戶足不出戶,就能體驗、享受到便捷、安全的服務,完成資金的劃撥。這充分證明了:效率就意味著效益,時間就是金錢。我們可以想像,未來銀行業的競爭,其根本就是科技的競爭。記得當初,計算機剛走入我們生活的時候,有些人對計算機處理業務,并不十分認可,仍習慣于手工處理。可隨著時間的推移,時至今天,假如我們再重操舊業,恢復手工,相信會有更多的人不適應。因此,我要想方設法,利用自己所掌握的科技知識,上門服務,拓展此類客戶,擴大服務空間,將自己的計算機知識盡可能多的表述給客戶,讓他們逐漸習慣于網上處理業務,最終形成依賴。使大量集中在城區的注冊我行的網上銀行、電話銀行客戶,成為名副其實的高端客戶。同時,我還要將自己所掌握的計算機知識,毫不保留的呈現給其它同事,滲透到各項業務,為業務發展提供強有力的技術支撐。
3、加強團結,增強團隊精神,提高凝聚力和戰斗力。一個團隊,其核心因素是人。作為一個團隊的領頭羊,我將放下架子,融入集體,虛心請教,帶頭加強業務學習,落實制度,在日常工作和生活中,互幫互助,創造中庸和諧的工作和生活氛圍,激發大家的主觀能動性和創造性,發揮每個人的最大潛能,把每一次上級行分配的任務,當作是創造收益、增加收入的契機,而不是壓力,更不要當作負擔,以爭取效益最大化。
各位領導、同志們,在你們的幫助、關心、鼓勵下,我堅信我會用我所學到的知識來指導我的實踐,厚積薄發,揚長避短,和我們的員工一道,用我們的智慧和實際行動,為前進中的建行錦上添花。
我的演講結束了,謝謝大家!
競聘網點主任演講稿篇三
各位領導、海府支行、南方航空分理處的各位同事,晚上好!我叫***,來自***。中央財經大學金融專業四年的大學生涯讓我學會了深厚的金融知識,也讓我能夠在變化的經濟環境中掌握如何應用它們;九年的一線工作經驗,讓我對業務精通、對客戶服務韻熟、對一線管理積累了豐富的經驗和方法,從xx年到xx年,連續四年績效考核a+,xx年海南省中行青年崗位能手、xx-xx連續兩年獲先進主任稱號。基于以上的經歷,我在深思熟慮之后,決定參加南方航空分理處主任的競騁,我有足夠的信心和能力當好南方分理處這個家長。
南方航空分理處在海口地區還是個小不點,僅僅比瓊山某幾個網點大一點點,目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點,我想以多措施、多手段、多形式對它催“大”、催“肥”,讓它茁壯健康地成長。
對于南方分理處,我的目標是一流的員工隊伍、一流的能力素質、一流的優質服務、一流的業務水平、一流的發展速度,實現這五個“一流”就能夠造就一流的精品網點和持續發展能力。這是我們“5+1”的戰略。
為實現這個“5+1”的戰略,我制訂了“4+1”的戰術。我的措施是“四點一線”以發展業務為出發點,以優質服務為基礎點,以員工成長為根本點,以控制風險為立足點,圍繞著創建合諧網點以主線來開展我在南方分理處的工作,扎扎實實,腳踏實地,帶領大家,實現我們的目標。
根據南方分理處的地理位置和當前實際情況,業務發展必須強調其基礎性,務必扎實,強調零售業務和公司并重,重點發展個人理財,提高客戶數量,增加業務品種,擴大業務影響力為當務之急,做強做大,為下一步推動中間業務打下基礎。
抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時,也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務對象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網打盡。
掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉盤這一條街和沿街鋪面做為目標,通過掃街掃鋪將他們統統掃進南方航空的大門,從而夯實發展的基礎,有了足夠的客戶,我們就能得到發展,就不會因個別大客戶用款或資金變動而導致存款的大起大落。
客戶分類服務分層。按照不同類別的客戶,針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻度,建立詳細的客戶信息,進行細致分類,差異性服務,達到雙方共贏的目的,維護、開發和鞏固客戶群。
建立網點客戶經理。與客戶分類、服務分層相配套,建立網點營銷隊伍,對有營銷特長的員工因才施用,柜員精心、安心、用心在業務操作和優質服務上;營銷人員則對客戶一對一的服務。
服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強銀行在同業之間的競爭力,現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,要提升服務層次,豐富服務內涵,對客戶我們必須用“心”服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。
競聘網點主任演講稿篇四
尊敬的各位領導,各位評委,同事們:
大家下午好! 首先感謝給我提供這個鍛煉自己的舞臺和機會,同時也感謝在座各位長期以來對我的工作給予的大力支持和幫助。
時隔一年,再次站上這個講臺我的心中感慨萬千。一年前我以鍛煉、提高的目的參與競聘,雖然最終名落孫山,但“不待揚鞭自奮蹄”,“而今邁步從頭起”,此時此刻,我仍然平靜的站在這里,站在這個挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上,以誠懇的心態,敞開心扉,接受大家的評判和組織的挑選。 站在大家面前這個還稍顯稚嫩的我,名叫,現年xx歲,本科學歷,黨員,青春洋溢,朝氣蓬勃,穩重而不死板,激進而不張揚,溫和而不懦弱,正直而不固執, xx年畢業于xx大學,同年7月參加工作,現任一職。在領導和同事的關懷和幫助下,曾榮獲縣級先進個人榮譽稱號…..。
我沒有輝煌的過去,只求把握好現在和將來。今天,帶著對未來的憧憬和對青春的夢想參加組織的競聘,主要基于以下幾個方面:
職業道德對待工作,熱愛銀行事業,為人正直,性格開朗活潑,工作熱情積極踏實,具有非常強的敬業精神、服務意識和大局觀念。有一種迫切參與企業改革與發展的責任心、勇氣和決心。
二、本人有著較強學習、理解、溝通能力,以及超強的可塑造性。從參加工作以來,從基層一線到地區分行機關,從事過多個工種,積累了工作經驗,在為客戶服務的同時,具備很強的與客戶交流、溝通和流利的語言表達能力。相信擁有良好可塑性的我在組織的部署和領導下,能在以后的工作中發光發亮,有利于在營銷工作起到宣傳、組織協調和推介作用。
展望未來,或者說是工作設想,或者說是競聘上崗后的施政方案。既然我認為自己有信心、有能力勝任競爭的崗位,那么就應該拿出實際行動做出回報。如果競聘成功,我將履行以下幾方面的舉措:
一、做好本職工作,從細節做起,精心提升優質服務水平。銀行業本身即隸屬于服務行業,而營業網點作為我們為客戶提供服務的第一場所,如何爭取客戶源,正因為細節決定成敗,所以我們要提供一切可能的機會,盡最大的努力,從小事做起,通過優雅整潔的環境、快速高效的服務、自然真誠的笑容,來營造這樣一個場所,來幫助他們在這里里管好錢、理好財,不僅僅是簡單的存錢、取款。在利益所得方面,不僅僅是傳統的利息,而是在業務上進行耐心的宣傳和解釋,讓他們進行多樣化投資,比如基金、保險及其他新興代理業務。
使顧客對這類新業務變被動接受為主動認知。這樣,既豐富了客戶的投資渠道,又保證了銀行的中間業務收入,同時還降低,甚至消除了銀行代理此類業務,而帶來的潛在隱患。從而實現多方受益,多方共贏。銀行競聘演講稿二、在網點營造一個良好的工作環境。首先擺正位置,正確處理好自己同員工的關系,做到相互理解、相互支持,大事講原則,小事講風格,搞好職工團結,形成合力;一方面是讓自己了解情況,為工作提供決策依據,另一方面是讓職工了解自己的工作思路、具體措施和目標,使員工主動地沿著組織目標而努力。
三、依托科技,為客戶提供高效的服務。現如今,科技的高速發展,推動了業務的創新。銀行為客戶提供服務的平臺,也已從營業網點延伸到了互聯網和通訊工具。網上銀行、電話銀行、手機銀行的出現和興起,使客戶足不出戶,就能體驗、享受到便捷、安全的服務,完成資金的劃撥。這充分證明了:效率就意味著效益,時間就是金錢。我們可以想像,未來銀行業的競爭,其根本就是科技的競爭。因此,我要想方設法,利用自己所掌握的科技知識,上門服務,拓展此類客戶,擴大服務空間,將自己的計算機知識盡可能多的表述給客戶,讓他們逐漸習慣于網上處理業務,最終形成依賴。使大量集中在城區的注冊我行的網上銀行、電話銀行、手機銀行客戶,成為名副其實的高端客戶。以上是我的工作設想和措施,勝固可喜,敗亦無悔,只愿我青春奉獻的事業更加輝煌。如有不妥或有不到之處,請各位評委批評指正。我的演講完了,謝謝大家!
競聘網點主任演講稿篇五
尊敬的各位領導:
下午好,我是來自信貸業務部的xxx,目前從事的崗位是小企業審查工作,我競聘的崗位是:xxx支行支行長。
首先,我闡述一下對支行網點的理解,網點作為銀行最基層的經營單位,是銀行的窗口,承擔著經營任務,以效益化作為經營目標,支行需要結合自己實際情況在分行統一安排的情況下確定經營方針,要充分利用網點資源,發展自己優勢業務,營造特色優勢,全面提升網點的經營效益。
其次談一下支行網點工作思路:
一是要加強團隊建設。
員工是網點最重要的資源。做好員工隊伍建設,充分發揮員工的工作積極性,是網點負責人的重要工作之一。首先要在支行內部營造良好的文化氛圍,要懂得換位思考,要鼓勵員工多干事、能干事、充分多給予員工人文關懷,多給予員工贊揚和激勵,在網點營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次是給員工一個支點與平臺,讓每位員工有充分展示自己的平臺,能夠各展所長,充分發揮,揚長避短,最后要建立職責。
二是做好業務發展工作。
在業務的宣傳與營銷工作中,要做到有目的、有重點的。主要是以下幾方面:一方面加強對我行現有產品研究,擴大產品營銷整合力度,通過產品組合式營銷擴大營銷工作的深度與廣度,第二方面是梳理手中現有客戶資源,挖掘深層次、高端重點客戶群體,建立客戶信息庫,進行深入分析,采取有針對性的產品推薦營銷策略;第三方面要積極主動走出銀行,及時跟進市場變化與綜合市場信息,捕捉市場商機,努力拓展新的市場,重點要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析,及時掌握信息,并根據相關信息,積極、主動開展工作,走出行門,走進社區,主動出擊,將客戶帶進銀行。對于陌生的環境,可通過相關人員的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。;最后是加強業務的交叉營銷工作,每位員工都能夠做到一專多能,業務知識全面型人才。
三是在風險管控方面,要樹立合規意識。
在合規前提下做好業務發展工作,遵照分行打造流程化銀行要求,制定流程化的業務處理模式。銀行是經營風險的行業,風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為支行負責人要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系,認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅要身體力行,還要經常教育員工不斷提高員工風險防范意識,養成按章辦事的操作習慣。同時依靠、支持相關風險管理部門的工作。
四是要建立良好的學習培訓制度。
要多組織員工進行各種培訓,在辦事中形成良好的學習氛圍,提高員工素質。如定期組織各項業務技能培訓和考核,強化相關人員的操作技能,提高業務辦理速度,減少差錯和客戶投訴。同時多方面進行我行金融產品和營銷技能的培訓,讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品,每一個員工都能勝任業余的產品宣傳、營銷工作。
五是做好我行新業務的發展工作。
隨著我行各項新業務品種、類型的不斷衍與拓展,給支行的業務發展提供了越來越大的市場空間與機會,作為支行,要充分抓住這樣的機會,進行宣傳營銷活動,創造新的利潤增長點,現在是酒香也怕巷子深,這需要支行走出去,找客戶,一次不行需要多次,特別是現在各家銀行產品越來越同質化,客戶可選擇性較多情況下,我們需要找出自己新業務的優勢與特點,采取針對性措施,用高效、優質的服務來贏取機會。
六是建立有效的激勵與約束機制,執行科學的考核辦法。
在分行容許范圍內對績效工資,支行實行二次分配,真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進作用。
最后,是對于支行長的理解,支行長既是一個管理者也是一個執行者。
作為管理者首要是做好支行員工隊伍的建設,要充分調動員工積極性,要激發其潛能意識,做好業務發展組織管理工作,為分行創造效益;作為執行者,要嚴格執行分行的相關規定,把握好支行的各項工作服從于分行的整體規劃。起到一個承上啟下的作用。
競聘網點主任演講稿篇六
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我先容,本人朱,現年31歲,在工行營業部工作,中員,大專文化,助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應該回避。隨著中國加進世貿組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰,工行要生存要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、競聘上風
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質方面來看,我是從部隊回來的,經過部隊這所大學校的磨練,養成吃苦刻苦、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,往年,營業部創星級網點,我充分發揮自己的特長,在《如皋日報》對營業部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自臥冬認真學習各項業務知識,盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷,目前正向本科進軍,98年通過江蘇省英語、計算機等級考試,20xx年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業務無一重大差錯,98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年輕人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的高中生作文網重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無窮的厚看。作為新建分理處主任要一種吃苦刻苦和開拓精神,瞄準目標、不負眾看,確保任務實現。
4、能夠看到自己的弱點。小學五年級作文業務水平有待進一步進步,儲蓄業務沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應。治理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調整自己,虛心請教,加強學習,與時俱進,超越自我。
二、目標和任務
這次競聘假如成功,我將進一步解放思想,帶領各位同事進步結算質量,搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,開創分理處新局面,全面逾額完成行黨委、行長室交辦的各項任務,將分理處創辦成三星級網點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務實現,我以為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮題目,協調各方面關系,在行黨委、行長室的領導下,向目標任務沖刺。在內務治理方面同樣要兼顧全面,如制度執行、安全保衛、環境衛生等。治理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,君子先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、同一思想,發揮團隊作戰精神。以績效考核為動力,充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風,利用新業務系統的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系,獻計獻策,建立完善攬存信息網絡,捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優質客戶源,尋找新的增長點。客戶是貿易銀行發展的基礎,沒有一個穩定的“黃金”客戶群,銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現。一是充分利用我行結算的上風,面向鄉鎮尋找開戶單位。目前,信用社的結算功能相對比較滯后,不能適應用戶的需求,而我行的網點主要集中在城里和少數鎮,可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。加強服務,全面提升躍進路分理處的著名度。
4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工熟悉這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強銀行在同業之間的競爭力,現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。
5、內抓治理,外樹形象。“沒有規矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業務操縱制度的學習,用制度來規范行為,進步工作效率,同時,找準客戶需求與我行制度的結合點,服務好客戶,鍛煉出一支業務過硬,作風優良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。
各位領導、各位評委,我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行發揮自己的光和熱。
競聘網點主任演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位評委、同志們:大家好!
我叫某,彝族,現年36歲,91年畢業于云南省投資管理學校,91年參加工作,現任建行某某支行綜合業務部副主任兼個人類客戶經理,主要分管支行所有個人類貸款發放、回收、貸后管理、維護信貸信息系統、客戶關系管理系統、維護大眾富裕客戶、推銷樂當家理財卡、貸記卡、通知存款一戶通、電話銀行、手機銀行、網上銀行等工作。在建行工作的15年里我先后從事儲蓄、會計計帳、復核、現金出納、資金清算、聯行往來、房地產金融、公司類貸款業務等工作。今天參加建行某某支行行長助理一職的公開競聘活動,這是一次充分展示我個人才華、全面檢閱我綜合素質能力、進一步學習提高的機會,我將十分珍惜和認真把握這次難得的機遇。
競聘理由:參加這次公開競聘建行某某支行行長助理的主要理由是我具有五個方面的優良素質和五個方面的優勢。
“五個方面的優良素質”是:
一有較高的思想政治素質;
二有吃苦耐勞、默默無聞的愛崗敬業精神;
三有虛心好學、開拓進取的創新意識;
四有嚴于律己、誠信為本的優良品質;
五有雷厲風行、求真務實的工作作風。
“五個方面的能力優勢”是:
五是我正處于人生的黃金年齡,身心健康,精力充沛,敬業心強,廉潔誠實,家庭拖累小,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業和工作當中去。
憑這些素質與能力優勢,我認為自己完全可以勝任建行漾濞支行行長助理這一工作。
對競聘崗位的工作設想及采取的措施,接下來,談談我競聘支行行長助理的工作設想及采取的措施。
首先簡要分析一下某某縣情與建行某某支行的現狀。
某某是全國典型的山區特困縣,交通閉塞,流動人口較少,全縣人口不足某某某某,縣城位于蒼山西坡,城區人口不足某某某某人,各種礦產資源匱乏,旅游景點名勝區還未形成氣候,核桃、水利資源較為豐富,使某某成為核桃之鄉、小水電大縣的美譽。某某縣目前設有人行某某縣支行、中國銀行業監督管理委員會某某辦事處中國建設銀行股份有限公司某某支行、農業銀行某某縣支行、某某縣農業發展銀行、某某縣農村信用合作社、某某郵政儲蓄局、保險公司等某某某某金融部門。各家銀行為了發展,都想方設法在爭取有限的客戶,信用社則依靠網點優勢和支農貸款的有利政策,牢牢控制了廣大農村核桃種植戶存貸款業務,其它金融部門難于涉足等造成某某金融業舉步艱辛的現狀。
建行某某支行一直以來底子薄,存款位居全州末位,不良貸款占比高,對此,多年來,行領導班子審時度勢,及時調整經營思路,細分市場,制定了以“以服務為中心,以市場為基礎,以客戶為依托,以降不良為己任”的工作思路,強抓服務質量,加強內部管理,完善考核機制,制訂人性化考核方案,領導帶頭發動全行員工利用業余時間、休息時間打響全面吸存收貸的攻堅戰,取得了可喜的成績。前不久,州分行黨委又針對實情及時調整了支行領導班子,為支行注入了新鮮血液,在支行新班子的帶動下,全行員工共同努力,4月份縱向比取得了顯著的成績,各項經營指標均實現較大的增長,為今后各項業務可持續發展奠定了扎實的基礎。
在仔細對我行客戶細分并結合某某現實經濟發展情況分析時看到,支撐我行企業存款的行業主要是財政、交通、煙草、教育、國土資源、林業,財政局等某某某某,公司類客戶公關的目標是縣財政局,另外縣煙草公司、縣電力公司、縣林業局、國土資源局、云臺山林業局躍進林場、縣交通局、縣教育局、縣一中都有較多的專項存款,是重點維系的單位,與此同時,漾洱電站、茅沙坪電站等是主要支持和維護的企,雪山清酒廠、核桃乳廠兩家企業發展前景較好,產品暢銷,是支行重點營銷和維護的工業企業等。通過調查分析,個體工商戶靈活機動,容易動員吸存,這部分客戶需要我行提供快捷優質窗口服務和便利、實惠的結算服務,代發工資戶涉及面廣,牽扯部門多,受地方政府干預較大,公關費用較高,吸收難度較大,這部分客戶群體只能通過熟人、朋友、親戚各個擊破,城區附近的農田土地賠償款應緊緊抓住縣國土資源局,某某上街村民委員會,從村民委員會入手上下聯動內外營銷,這部份賠償資金較為穩定,客戶多數為定期存款戶,能為我行穩存、增存起支撐作用。改制企業目前縣內僅有雪山河發電有限公司一家,該公司拍賣部分資產的收入以被支行成功營銷吸收,接下來應盯死盯牢大批職工安置費用,采用多種渠道不同手段吸存。通過分析研究某某金融業的現狀,可以清楚地看到,建行漾濞支行既有挑戰也有機遇。
挑戰是某某支行生存在這樣的一個社會經濟環境中,面臨著“保機構、求生存、謀發展”的巨大壓力;機遇是近年,某某縣立足縣情力作以核桃為主的農業產業化、以水電推動式的工業化、以交通和城鎮為主的基礎設施建設“三篇文章”,拉動了縣域經濟的大發展、實現人民群眾生活水平的普遍提高、實現招大商大招商有效拓寬了招商領域,吸引了許多有實力的外地大小企業落后某某等等,都為金融業的發展提供了無限商機。
針對以上的現狀,我認為支行今后的工作和發展應著眼于以下五個方面的工作。
一是經營客戶,提高優質客戶群體占比,開辟儲蓄存款新增長點。要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認為:首先,要經營好客戶。經營客戶,就是要對客戶進行綜合評價,根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和方法,對客戶有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大盈利空間。
二是大力拓展中間業務,提升盈利能力。在存貸利差不斷縮小的今天,中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。
三是加強個貸管理,發展個人資產業務。資產業務是高風險業務,在發展業務時,要注重風險的防范,嚴格把好風險控制關,對每一筆個貸都認真落實貸前調查,上門實地察看抵押物,嚴格控制放貸成數,發展目標以代發工資、收入穩定的公務員、事業單位等目標客戶為主,同時,開展舉辦業務宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
四是加強內控基礎管理,防范風險。銀行是經營風險的行業,風險防范是銀行一項常抓不懈的基礎工作,作為支行行長助理首先要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系,認識規章制度是各項業務健康發展的基礎和保證,不僅要做執行規章制度的模范,還要經常教育員工,不斷提高員工風險防范意識,養成按章辦事的操作習慣,只有在柜臺業務辦理的每一項業務、操作的每一個環節都按章處理,風險是可控的,在規范、有序的基礎上發展業務,使支行的業務建立在扎實管理的基礎上。
五是加強員工隊伍建設,提高員工素質和客戶服務質量。員工是部門的財富,加強員工隊伍建設,充分發揮員工的工作積極性,是支行負責人的重要工作之一,我認為:作為支行行長助理,除了要發展業務,還應該帶好隊伍,對員工的.成長負責,為員工提供良好的發展空間,首先應多給予員工人文關懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓,在部門形成良好的學習氛圍,提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業務技能培訓和考核,強化前臺柜員的操作技能,提高業務辦理速度,減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓,還要多進行支行金融產品和營銷技能的培訓,讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品,每一個員工都能勝任業余的產品宣傳、營銷工作。
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競聘網點主任演講稿篇八
尊敬的各位領導:
大家好!我是來自安陽林州的靳學習,畢業于漯河職業技術學院,營銷管理專業,熟悉辦公軟件,擅長寫作,在鄭州工作有三年時間,熟悉區域路線。
站點區域輻射范圍如果盡可能大的話,可以東到中州大道、西到南陽路、南至農業路,北到三全路或者更遠的北大學城。
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人購物選擇網絡渠道,經濟、快捷、方便。作為消費方式的風向標正影響傳統的購物習慣,并成為未來的趨勢。區域潛在客戶群分類有:1.高校集中區,如北大學城、文化路西邊以及汽車北站附近。2。商務寫字樓密集區,如花園路、經三路、農業路上的商業繁華地段。3科技市場百腦匯周邊區域。4生活社區5都市村莊.
傳統零售業態正受到來自網絡銷售的挑戰。實體和電商聯手收件潛在客戶主要是針對電商,針對目前電子商務的發展,共有幾種網上商店的建設形式:
第三種是正在熱起的,也是網上商城未來的發展趨勢-獨立網店。它無需依托任何平臺,可根據喜好選擇自己喜歡的店鋪風格、可自行設定商品分類及商品管理規則,可自行添加各種支付方式,可按照自己的要求給予用戶最好的網上購物體驗。
個人認為基于平臺的網店不是我們的潛在客戶區域同業競爭對手主要是順豐,申通、德邦、宅急送、天地華宇。有天明路群辦路交叉口的順豐,國基路普慶路的申通,豐慶路群辦路的德邦和郵政速遞,長興路和三全路交叉口有德邦和天地華宇,博頌路文化路交叉口向西依次有德邦、宅急送、郵政速遞。
站點如果日均200單的配送量,前期需要5---7個快遞員來負責配送,人均日配送量30—40單,后期熟練后可相應減少所需配送人員,每人負責固定的配送片區,可設立最佳客戶滿意獎,激發快遞員工作積極性。
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區域快遞員的管理,在工作上要嚴格要求,生活上予以關心,每天的考勤和派送任務必須按時按量完成。學習物流快遞知識,也是每個快遞員提高自身素質和專業修養所必須的。
季度工作計劃:前期以派件為主,第一月要把派件的基本工作量完成,并逐步提高工作時效。在派件工作同時搜集潛在收件業務目標客戶信息,嘗試收件業務的開發。第二個月在派件工作熟悉的基礎上把收件正式納入站點工作范圍,并做好維護,以達到持續穩定的收件業績。第三個月快遞員派收件的時效有了大幅提高,考慮精簡快遞員,減少運營成本。
我一定認真負責的努力工作,在站長平臺上盡展所能。