海南省旅游協會海南旅游合同(二十篇)

時間：2025-04-30 作者：儲xy

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海南省旅游協會海南旅游合同篇一

乙方(組團旅行社)： ____經營許可證編號：____營業執照注冊號：____經營范圍：____地址： ____郵編： ____電話：____

為保證旅游服務質量，明確合同當事人的權利、義務，本著平等協商的原則，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關事項經雙方協商一致，達成如下協議：

一、旅游時間與路線

旅游路線名稱。

行程共計天夜(含在途時間)

出發日期，出發地點。

途經地點。

目的地。

結束日期，返回地點。

二、旅游安排及標準

旅行社統一安排的游覽項目名稱

游覽時間

景點名稱

景點游覽時間

往返交通，標準

游覽交通，標準

住宿天數，旅游飯店名稱標準

用餐次數，標準

自選項目名稱，費用

旅游者自由活動時間，次數

購物場所名稱

購物次數，停留時間

地接社名稱

導游服務(□ 全陪;□ 地陪)。

三、雙方的權利義務

(一)甲方的權利與義務

1、甲方有權要求乙方如實提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務標準等方面的真實情況;

2、甲方有權對乙方侵害其合法權益的行為提出批評、建議或向有關部門投訴、舉報、索賠。

3、甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成合同約定的旅游行程;遵守國家和地方的法律及有關規定. 遵循《中國公民國內旅游文明行為公約》，自覺規范旅游行為。不得在旅游過程中從事違法活動。

4、甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時，應當使用有效身份證件，并對填寫信息的真實性負責。

5、甲方在履行本合同過程中有權拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目。

6、甲方應妥善保管好隨身攜帶的財物，貴重物品應當隨身攜帶或采取其他保護措施。

7、在自由活動期間，甲方應當選擇自己能夠控制風險的活動項目，在自己能夠控制風險的范圍內活動。

8、甲方在本合同安排的購物場所，購買到假冒偽劣商品以及失效、變質商品的，憑有效憑證和相關證明有權向乙方提出賠償要求。

9、行程中發生糾紛，甲方應與乙方平等協商解決，采取適當措施防止損失擴大，不得以服務質量等問題為由，拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者擅自離團。

(二)乙方的權利與義務

1、乙方應在出發前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項服務標準、有關注意事項等情況向旅游者做如實陳述，不得做虛假、誤導性的書面或口頭宣傳。

2、乙方不得帶甲方到非法的購物點或旅游點購物或游覽，甲方在乙方所安排的購物點購買到假冒偽劣商品以及失效、變質商品或在乙方所安排的旅游景點造成甲方人身、財產損失的，應承擔違約責任，并按甲方的實際損失先予賠償，然后再向購物點或旅游景點追償。

3、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權利。

4、乙方應當向旅游者提供發票等消費憑證。

5、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體，憑有效證件可享受旅游景點門票優惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定。

6、因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家政策性調價導致合同總價發生變更的，雙方應按實結算。

7、在旅游行程中，當發生不可抗力、危及旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時,應當在事前向旅游者作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明。

四、旅游者保險

乙方應提示甲方購買旅游意外險。經乙方推薦，甲方 (須填同意或不同意，未填或打勾等視為乙方代甲方購買)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險。

保險公司及產品名稱：。保險額度：____元。

五、旅游費用及交納方式

(一)甲方應交納旅游費用總額____元。其中：成人旅游費用為____元(人民幣)/人,兒童____元(人民幣)/人( 歲)。

(二)旅游費用付款期限。

(三)旅游費用支付方式 □現金;□支票;□信用卡;□其他。

(四)旅游費用說明：

1、(項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用，包含以下項目：

(1)代辦證件的手續費;

(2)交通機、船、車等票費：如遇票價調整,客票費的退.補按照第63條的規定執行;

(3)餐飲住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐飲;

(4)游覽費：指旅游景區景點第一道門票費;

(5)接送費：指本合同簽訂的旅游出發地點和結束地點的接送費用。

(6)旅游服務費：含地接社及旅行社服務人員的服務費;

(7)機場建設費、燃油附加費。

2、(非項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用，不包括以下項目：

(1)非合同約定行程發生的費用;

(2) 旅游中發生的甲方個人費用，包括交通工具上的非免費餐飲費、個人傷病醫療費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、電報、上網、飲料及酒類費、私人交通費、自由活動費用、行李保管費、尋回個人遺失物品的費用與報酬，以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。

(3)上述(項目費用)中未列明的其他費用。

3、自費項目：乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排，但必須明確自費游覽的項目名稱和價格，且不得影響旅游團隊的正常行程。乙方不得強迫或變相強迫甲方參加。

自費項目

價格(元)

六、責任約定

(一)單方退團

一方當事人因違約不能成行的，按照下列標準承擔違約責任：

1、違約方在出發前72小時通知對方的，應當支付旅游合同總價10%的違約金。

2、違約方在出發前72小時至24小時內通知對方的，應當支付旅游合同總價20%的違約金。

3、違約方在出發前24小時內通知對方的，應當支付旅游合同總價50%的違約金。

4、違約方在出發后通知對方的，應支付旅游合同總價的100%。

5、如上述支付比例不足以賠償對方當事人的實際損失，違約方還應當按實際損失賠償對方當事人，但最高額不得超過旅游費用總額。

(二 )合同變更

經甲、乙雙方協商一致，可以書面形式變更本合同旅游內容。由此增加的旅游費用應由提出變更的一方承擔，由此減少的旅游費用，乙方應退還甲方。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔損失。

(三)合同轉讓

1、出發前經乙方書面同意，甲方可以將其在合同中的權利義務轉讓給第三人，如因此增加費用的，由甲方承擔。

2、出發前經甲方同意，乙方可以將甲方推薦給其他旅行社接待，并由甲方與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經甲方同意的，乙方不得將甲方轉交給其它旅游社接待。

(四)延誤出行

1、甲方未按約定時間到達指定的地點集合，且又未中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，不得要求乙方退還所交旅游費用。

2、因乙方原因(除飛機、火車、輪船造成旅游行程延誤外)造成約定出發時間被延誤2小時以上，甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應退還甲方所交的旅游費用，并承擔甲方所交旅游費用10%的違約金。雙方愿意繼續履行合同的，乙方應承擔甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用。

(五 )行程中退團或棄團

1、甲方在行程中未經乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。

2、乙方在行程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用30%的違約金。

(六)履行旅游合同

乙方履行的《旅游行程表》行程和標準與本合同或補充約定的內容和標準不符的，甲方有權解除合同。乙方應退還甲方所交旅游費用并承擔其10%的違約金。

(七)旅游途中的違約責任

1、甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責任由甲方承擔。

2、乙方未按合同標準提供交通、住宿、餐飲等相關服務，或者未經甲方同意調整旅游行程，應按旅游費用的 %支付違約金，給甲方造成損失的，責任由乙方承擔。

3、乙方安排甲方到非法的購物場所、旅游景點(區)、旅游項目等購物或游覽的，應按甲方旅游費用的 %支付違約金，給甲方人身、財產造成損害(損失)的，乙方應按甲方的實際損失予以賠償。

4、甲方在乙方安排的購物點購買到假冒偽劣商品或失效、變質商品的，乙方應按甲方的實際損失予以賠償。

(八)不可抗力

甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。

因不可抗力，旅游費用有減少的，乙方應退還該費用;旅游費用有增加的，由旅游者承擔。

(九)乙方應確保甲方在旅游行程中的人身、財產等安全，由于第三方侵害等不可歸責于乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害的，乙方不承擔賠償責任。但應履行協助義務，避免甲方人身、財產權益損失擴大。因乙方不履行協助義務致使甲方人身、財產權益損失擴大的，應當就擴大的損失承擔賠償責任。

七、不能成團的約定

實際報團人數未達到成團人數標準的，屬于因客觀原因導致的不成團，乙方不承擔責任。但乙方應當提前3日(不含本日)將不成團情況通知旅游者，雙方按照下列第種方式解決。

1、乙方為甲方近期出團或更改旅游線路，費用有增減的，由乙方退還或由甲方補足。

2、解除合同，乙方一次性退還已收取的全部旅游費用。

3、經甲方同意，乙方將甲方轉團的，提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》、《行程須知》等關于旅游內容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯系方式等基本情況由甲方簽收確認。乙方對甲方與受讓旅行社承擔連帶責任。

八、補充約定事項

九、爭議解決方式

本合同在履行中發生爭議，雙方協商解決;協商不成的可向合同簽訂地的旅游、工商、價格等部門申請調解解決。協商或調解不成的，可選擇1、向海口仲裁委員會申請仲裁，2、向有管轄權的人民法院起訴。

十、其他約定：

1、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至本次旅游結束甲方離開乙方安排的旅游交通工具時終止。

2、《旅游行程表》、《旅游行程須知》及雙方簽訂的補充協議、往來的信函、電話記錄、網上記錄等與本合同有關的協議或材料，均是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式二份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方簽字(蓋章)： ________甲方代表： ________

乙方簽字(蓋章)：________乙方代表(經辦人)：________

簽約地點： ____簽約地點：____

日期： ____日期：____

海南省旅游協會海南旅游合同篇二

甲方（團體或個人）：_____________

乙方（組團旅行社）：_____________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

第一條報名與成團

1、甲乙雙方共同確認：在簽訂本合同前，已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定的《佛山市國內旅游報名須知及責任細則》（以下簡稱“須知”）。同意遵守須知并將其列為本合同附件。

2、甲乙雙方共同確認：乙方已就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3、如乙方取消組團計劃，甲方有權提出以下要求（不可抗力因素除外）：(1)要求乙方另行安排出游；(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

4、如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。

旅行團名報名人數

出團日期路線與景點（見行程表）

交通工具及標準

住宿標準責任保險最高保額

用餐標準早餐_____次，正餐____次，標準：_____元/人?天

導游、司機服務□派全陪□不派全陪□含□不含導游服務費_____元/人?天□含□不含司機服務費_____元/人?天

購物娛樂安排（見行程表）

預付款數額應交納團費總額

特別說明

第二條內容與標準

1、主要事項

旅行團名報名人數

出團日期路線與景點（見行程表）

交通工具及標準

住宿標準責任保險最高保額

用餐標準早餐____次，正餐____次，標準：_____元/人?天

導游、司機服務□派全陪□不派全陪□含□不含導游服務費____元/人?天□含□不含司機服務費____元/人?天

購物娛樂安排（見行程表）

預付款數額應交納團費總額

特別說明

1、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。

第三條違約責任

1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔賠償責任：

（1）因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的；

（2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2、甲方違反合同規定，對其自身的損失應責任自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3、不承擔違約責任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

4、乙方在旅游質量問題發生前后已采取以下措施的，應減輕或免除責任：

（1）對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；

（2）所發生的質量問題已采取了預防性措施；

（3）質量問題的發生是全部或部分由于賠償請求人自身的過錯；

（4）質量問題發生后，乙方及時采取了善后處理措施。

第四條爭議的解決方式

1、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，可向有管轄權的旅游質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

2、雙方協商、調解不成的，向佛山仲裁委員會申請仲裁；若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。

第五條本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對甲乙雙方具有約束力：

1、佛山市國內旅游報名須知及責任細則；

2、旅游發票；

3、行程表。

第六條本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。

第七條本合同從簽訂之日起生效。

特別約定條款

雙方特別約定以下條款：___________________________________

甲方簽字（蓋章）____________乙方簽字（蓋章）___________

地址:_______________________地址:______________________

郵編:_______________________郵編:______________________

電話:_______________________電話:______________________

日期:____日期:______________________

海南省旅游協會海南旅游合同篇三

江蘇省國內旅游合同

江蘇省工商行政管理局監制

國內旅游合同

合同編號：

第一部分特別告知

本合同文本是根據《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監督管理辦法》及有關法律、法規、規章制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽訂合同前請仔細閱讀。

為了明確旅游者的權利與義務，旅游者參加國內旅游應知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應選擇具有旅游行政管理部門統一頒發的《旅行社業務經營許可證》和工商行政管理機關核發的營業執照，并且明碼標價的旅游經營者。《旅行社業務經營許可證》、營業執照上的住所或營業地址與實際營業場所應當一致。

二、旅游者參加旅游前應與旅游經營者訂立書面旅游合同，旅游合同不得擅自變更或解除，旅游者在交納費用后應要求旅游經營者出具由江蘇省稅務部門印制的發票。

三、旅游者與旅游經營者訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實、準確，并使用有效身份證件。旅游者與旅游經營者訂立合同后，應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。

四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

(一)違約方按規定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價5%的違約金。

(二)違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。

六、旅游合同訂立后，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

旅游經營者組團不成的，經征得旅游者(甲方)同意后，可以委托其他旅游經營者代為組織出行，并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經營者旅行項目及服務承諾。旅游者(甲方)同意的，應將被委托旅游經營者旅行項目及服務承諾視作對本合同內容的變更。如果被委托的旅游經營者出現違約行為，仍由旅游經營者(乙方)承擔違約責任。

七、旅游者在出游前，有權知道旅游經營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規定的旅行社責任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險，旅游中發生意外事故的，按保險條款處理。

八、旅游者在旅游過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應當場向導游人員收取服務單據。

九、旅游者在旅游過程中，有權監督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》;有權要求導游人員按旅游者和旅游經營者訂立的合同內容和國家行業標準提供服務;有權得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經營者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務并對旅游者造成損失的，經有認定權的部門認定后，有權要求組團旅游經營者賠償。

十、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機關辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。

十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅游經營者發生爭議時，可以與旅游經營者協商解決，或向有管轄權的旅游質量監督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解或向消費者協會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。

旅游投訴、調解機構：

江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北路255號，郵編：210003。

江蘇省旅游質量監督管理所投訴電話：。

國家旅游局通訊地址：北京市建國門內大街甲九號，郵編：100740。

國家旅游局旅游質量監督管理所投訴電話：。

江蘇省工商行政管理局合同爭議調解委員會電話：-0914

地址：南京市北京西路30號，郵編：210024

江蘇省消費者協會投訴電話：

地址：南京市北京西路30號，郵編：210024

各省轄市均有旅游質量監督管理所、消費者協會、工商局合同爭議調解委員會;合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。

第二部分協議條款

甲方：_______________旅游者或旅游團體)，聯系電話：______________。

地址：______________郵政編碼：______________。

乙方：______________(組團旅游經營者)，聯系電話：______________。

地址：______________，郵政編碼：______________。

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

第一條報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質量，并按規定在報名時簽訂合同。

2.甲方在合同成立時，應按約定交納旅游費。

3、甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________(如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行)。

4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。

第二條內容與標準

1.主要事項

旅游單位______________，人數(男___人、女___人)，名單附后。

旅游者______________，性別___，年齡___，人數___。

團號_________。

行程共計_________天，_________夜(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內)。

出發、返回地點、日期_________。

主要游覽景點_________。

交通工具______________，標準_________。

用餐次數______________，標準_________。

住宿次數______________，標準_________。

購物、自費項目安排______________。

保險情況：

導游服務(全陪、地陪)：

應交納團費總額：

注明所包含的費用：

付款方式：

2.甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅游活動中應服從乙方的統一安排，乙方所提供的各項服務應符合國家和行業有關標準的規定。

第三條違約責任

(一)可部分或者全部免除責任的情形：

1.甲、乙雙方因不可抗力(指：《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供有效證明材料;

2.非甲、乙雙方的責任導致雙方損失的，各自承擔責任;

3.雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的其他情形。

(二)甲方承擔違約責任的情形：

1.甲方無故違反合同約定，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任;

2.超出本合同約定的內容進行個人活動而造成損失的，責任自負。

(三)乙方承擔違約責任情形：

1.未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成損失的，應承擔賠償責任;

2.乙方的服務未達到國家或行業規定的標準，應承擔賠償責任。

(四)乙方在旅游問題發生之前已采取以下措施的，可減輕責任：

1.有證據證明屬非過失、非故意的違約;

2.問題發生后乙方已采取善后處理措施的。

(五)乙方在旅游問題發生之前已采取以下措施的，可免除責任：

1.對可能危及旅游者人身、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒、勸戒、明確警示，并采取防止危害發生的措施的;

2.由于甲方自身過錯造成的質量問題。

(六)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。

第四條爭議的解決方式

(一)因本合同發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅游質量管理監督所、消費者協會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解。

(二)當事人不愿通過協商、調解或協商、調解不成，當事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協議的，可依法向人民法院起訴)。

第五條補充條款

第六條本合同一式______份，合同雙方各執一份，具有同等效力。

甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：

[旅游者]：

身份證號碼：(單位章)

年月日

協議簽訂地：

鑒證意見：

鑒證機關(章)經辦人：

年月日

海南省旅游協會海南旅游合同篇四

特別告知

本合同文本是根據《中華人民共和國民法典》、《旅行社管理條例》、《云南省旅游條例》等有關法律、法規的規定，由云南省工商行政管理局監制、云南省旅游局制定的示范文本，供雙方當事人約定采用，簽定合同前請仔細閱讀。

為了明確旅游者的權利與義務，規范旅游市場秩序，旅游者參加國內旅游應知曉以下事項：

一、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門統一頒發《營業執照》、旅游行政管理部門統一頒發《旅行社業務經營許可證》和明碼標價的旅行社。《旅行社業務經營許可證》上的營業地址與實際經營場所應當一致。

二、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立局面旅游合同，在交納費用后應要求旅行社開具由云南省稅務局印制的發票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國內旅游合同》。

三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內容要真實準確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應當按照約定履行合同，旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時通知旅行社進行更改。因代為履行合同增加的費用，應當由旅游者支付。

四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財產損失，旅行社不承擔責任。

五、旅游者在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成旅游行程;旅行者應遵守我國和目的地的法律、法規和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習慣和風土人情。

六、合同雙方因不能成行造成違約時，違約方應當提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

(一)違約方按規定時間通知對方，應當支付旅游合同總價5%的違約金。

(二)違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價的10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。

七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責任，但法律另有規定的除外。本合同所稱不可抗力，是指不能預見，不能避免，并且不能克服的客觀情況。

八、旅游者在出游前，旅行社應當推薦旅游者購買旅游期間的個人旅游保險。

九、旅游者在旅游過程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應當場向導游人員收取服務單據。

十、旅游者在旅游過程中，有權監督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發的《導游證》;有權要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內容和國家行業標準提供服務;有權得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務，對旅游者造成損失的，有權要求組團旅行社先行賠償。

十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅行社發生爭議時，可以與旅行社協商解決、或者向有管轄權的旅游質量監督部門申訴，或提請仲裁機構仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務質量等問題為由，拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其他提出的要求。

十二、旅游者有權要求旅行社對合同條款予以說明。

十三、鑒于旅游產品的特性，為防止低價陷阱導致您的旅行質量下降，簽定合同時，請您依據市場行情，按照市場價值規律優質優價、低質低價，認真對比簽約內容及價格

合同條款

甲方：_____________________________________________(旅游者或旅游團體)

乙方：_________________________________________(組團旅行社)

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

第一條報名與成團

1、甲方參加乙方組織的國內旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務的項目和質量，并按規定在報名時簽定合同。

2、甲方在簽約時，應將全部旅游費用付訖。

3、雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

4、“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應仔細閱讀“特別告知”內容。

第二條內容與標準

1、主要事項

團號__________(如簽約時暫無團號，此項可空缺)團體人數_______(附名單)

線路名稱______行程共計____晚____天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內)

出發時間_______________________結束時間________________________

出發地點_______________________返回地點_________________________

游覽景點____________________________________________________

交通工具________________________標準____________________________

用餐次數___________________________標準_________________________

住宿次數__________________________標準_________________________

購物、自費項目安排______________________________________________

景點門票________________________________________________________

保險情況_________________________________________________________

付款方式_________________________________________________________

導游服務(全陪、地陪)_____________________________________________

應交納團費總額___________________________________________________

注明：所包含的費用______________________________________________

2、甲乙雙方應恪守上述約定，甲方在旅游活動中應服從乙方的統一安排，乙方所提供的各項服務應符合有關國家和行業標準的規定。

3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅游總價的權利，但乙方應當提供相應證據。

4、在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更，乙方保證在行程天數和安排基本不變動的前提下，保留調整出發時間和行程的權利。

第三條違約責任

(一)承擔違約責任的情形

1、甲、乙雙方因為可抗力原因不能履行合同的，不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;

2、本合同雙方已經就可能出現的問題約定免責處理措施的，按約定辦法處理。

(二)甲方承擔違約責任的情形

1、甲方無故違反合同約定，自身損失自負;給乙方造成的損失的，應承擔賠償責任;

2、超出合同約定的訂單內容進行個人活動而造成的損失的，責任自負。

(三)乙方承擔違約責任的情形

1、未達到與甲方合同約定的內容和標準，給甲方造成直接經濟損失的，應承擔賠償責任;

2、乙方服務未達到國家或行業規定的標準的，應承擔賠償責任。

(四)乙方在旅游問題發生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責任：

1、問題發生后乙方已采取善后處理措施的;

2、對旅游質量和安全狀況已事先對旅游者給予說明、提醒、勸誡、警告的;

3、由于甲方自身過錯造成的質量問題

(五)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家旅游局制定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。

第四條爭議的解決方式

(一)本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅游質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。

(二)當事人不愿通過協商、調解解決或協商、調解不成時，依法向昆明仲裁委員會申請仲裁，若不同意通過昆明仲裁委員會仲裁的，甲乙雙方均可向人民法院起訴解決。

第五條本合同一式二份，合同雙方各執一份，具有同等效力。

第六條本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

日期：年月日日期：年月日

海南省旅游協會海南旅游合同篇五

甲方（團體或個人）:__________

乙方:_______________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利和義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議。

第一條報名與成團

1.甲乙雙方共同確認：在簽定本合同前，已詳細閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內旅游報名須知及責任細則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。

2.甲乙雙方共同確認：乙方就其服務項目及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3.如乙方取消組團計劃，甲方有權選擇如下要求（不可抗力除外）：

（1）要求乙方另行安排出游：

（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金。

4.如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。

第二條內容與標準

1.主要事項

團號人數

旅行日期線路與景點（見行程表）

交通工具及標準

住宿標準責任_____金額

用餐標準早餐____次正餐_______次標準______元/人_____天

導游服務派全陪不派全陪注

購物及娛樂安排（見行程表）

預附款數額應交納團費總額

特別說明

第三條違約責任

1.乙方在下列情形下視坐違約，并承擔賠償責任：

1）因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準，而造成甲方直接經濟損失的：

2）乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。

2.乙方違反合同，對其自身的損失應自負，給乙方造成損失，應承擔賠償責任。

3.減輕或免除違約責任的情況：

1）甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任，但應及時通知對方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。

2）乙方在旅游質量問題發生之前已采取以下措施的應減輕或免除責任：

a.旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明；

b.所發生的違約問題非乙方責任或無法預知或已采取了預防性措施；

c.質量問題的發生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯；

d.質量問題發生后，乙方及時采取了妥善處理措施。

第四條爭議的解決方式

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成，甲方可向有管轄權的旅游質量監督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。

第五條本合同附件

1.西安市國內旅游報名須知及責任細則。

2.行程安排表。

3.旅游安全須知。

第六條本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊的“_________旅行社”公章或“_________旅行社合同專用章”方可為效。

甲方（簽字）：___________乙方（簽字）：__________

（蓋章）（蓋章）

聯系電話：_____________聯系電話：____________

地址及郵編：______________地址及郵編：_____________

海南省旅游協會海南旅游合同篇六

合同編號：___________

甲方（旅游者）：________

身份證號碼：____________

住所地址：______________

聯系人：________________??????????????

聯系電話：______________????????????

傳真或電子郵件：________

乙方（組團旅行社）：____

住所地址：______________

聯系人：________________??????????????

聯系電話：______________

傳真或電子郵件：________

根據《中華人民共和國民法典》及有關法律、法規和規章的規定，經甲乙雙方自愿、平等協商，現就甲方參加由乙方組織的本次國內旅游的有關事項達成協議如下：

第一條?甲方（旅游者）情況

（一）本合同甲方人數為_____人。甲方共同委托的簽約代表人是______（委托書詳見附件三）。

（二）甲方人員情況：□如下。□詳見附件二《甲方（旅游者）名單》（《甲方(旅游者)名單》經甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分）。

姓名?性別?年齡?身份證號碼?健康狀況?聯系地址?聯系電話

第二條?旅游內容及安排

（一）本次旅游團號為：________________?。

（二）出發時間：______年_____月_____日，出發地點：_________________??。

（三）結束時間：______年_____月_____日，結束地點：_________________??。

（四）行程時間（包含在途時間）共計_____日_____晚。???

（五）旅游線路名稱：____________________________??。

（六）交通工具：________________________________?。

（七）住宿標準：________________________________?。

住宿如遇單人房間時，差價的解決辦法為：__________?。

（八）餐飲標準：_________________________________?。

（九）購物安排：本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次。

（十）自費項目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費用以外另行付費的項目不超過_____個，付費金額不超過_______元人民幣。

（十一）導游服務：乙方全程陪同人員_____?人，旅游目的地導游員_____人。

（十二）乙方根據本合同制定明確具體的《國內旅游行程表》（附件一），于出發前????日內交給甲方，并經甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。

第三條?服務標準

本次旅游乙方的服務質量標準，執行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內旅游服務質量要求》。此外，甲乙雙方自行約定的其他服務質量標準為：_____________________________________?。

第四條?旅游費用

海南省旅游協會海南旅游合同篇七

合同編號：______________

第一部分?特別告知

為了明確旅游者的權利與義務，旅游者參加國內旅游應知曉以下事項：

四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失。

五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應當提前3天通知對方；雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，雙方已有約定的，按照約定承擔。沒有約定的，按照下列標準承擔違約責任：

（一）違約方按規定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價5%的違約金。

（二）違約方未按規定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失，按有關法律、法規和規章的規定承擔賠償責任；涉及航空、陸運、水運的票務損失問題，參照有關部門現行條款補償損失。

六、旅游合同訂立后，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。

旅游經營者組團不成的，經征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經營者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經營者旅行項目及服務承諾。旅游者（甲方）同意的，應將被委托旅游經營者旅行項目及服務承諾視作對本合同內容的變更。如果被委托的旅游經營者出現違約行為，仍由旅游經營者（乙方）承擔違約責任。

七、旅游者在出游前，有權知道旅游經營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規定的旅行社責任保險；同時也可自行選擇投保旅游意外保險，旅游中發生意外事故的，按保險條款處理。

八、旅游者在旅游過程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目；經本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的，應當場向導游人員收取服務單據。

九、旅游者在旅游過程中，有權監督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導游證》；有權要求導游人員按旅游者和旅游經營者訂立的合同內容和國家行業標準提供服務；有權得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認為旅游經營者未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關的服務并對旅游者造成損失的，經有認定權的部門認定后，有權要求組團旅游經營者賠償。

十、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機關辦理合同鑒證；辦理合同鑒證的當事人可以請求工商行政管理機關督促該合同的履行。

十一、旅游者合法權益受到損害或者與旅游經營者發生爭議時，可以與旅游經營者協商解決，或向有管轄權的旅游質量監督管理部門申訴；可以向工商行政管理局合同爭議調解委員會申請調解或向消費者協會投訴；可以約定仲裁或向人民法院起訴。

旅游投訴、調解機構：

江蘇省旅游局通信地址：南京市中山北路255號，郵編：210003。

江蘇省旅游質量監督管理所投訴電話：。

國家旅游局通訊地址：北京市建國門內大街甲九號，郵編：100740。

國家旅游局旅游質量監督管理所投訴電話：。

江蘇省工商行政管理局合同爭議調解委員會電話：-0914

地址：南京市北京西路30號，郵編：210024

江蘇省消費者協會投訴電話：

地址：南京市北京西路30號，郵編：210024

各省轄市均有旅游質量監督管理所、消費者協會、工商局合同爭議調解委員會；合同當事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢。

第二部分?協議條款

甲方：?_____________旅游者或旅游團體）?聯系電話：____________

地址：?_______________________??郵政編碼：____________

乙方：?____________（組團旅游經營者）????聯系電話：____________

地址：_____________________，?????????????郵政編碼：____________

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務，為保證旅游服務質量，明確雙方的權利、義務，本著平等協商的原則，現就有關事宜達成如下協議：

第一條報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內旅游團，應事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務全面介紹其服務項目和質量，并按規定在報名時簽訂合同。

2.甲方在合同成立時，應按約定交納旅游費。

3.甲、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“?______________?（如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規定執行）。

4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。

第二條內容與標準

1.主要事項

旅游單位______________?，人數?（男___人、女___人），名單附后。

旅游者______________，性別___，年齡___?，人數___?。

團號_________?。

行程共計_________天，_________夜（飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內）。

出發、返回地點、日期?_________?。

主要游覽景點_________。

交通工具______________，標準_________。

用餐次數______________，標準_________。

住宿次數______________，標準_________?。

海南省旅游協會海南旅游合同篇八

合同編號：______________

旅游者：等人(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);

旅行社： ;

旅行社業務經營許可證編號： ;

第一章定義和概念

第一條本合同詞語定義

1、旅行社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》、經營旅游業務的企業法人。

2、旅游者，指與旅行社簽訂國內旅游合同，參加國內旅游活動的內地居民或者團體。

3、國內旅游服務，指旅行社依據《旅行社條例》等法律法規，組織旅游者在中華人民共和國境內(不含香港、澳門、中國臺灣地區)旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務活動。

4、旅游費用，指旅游者支付給旅行社，用于購買國內旅游服務的費用。

旅游費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統一安排的景區景點的第一道門票費;

(5)行程中安排的其他項目費用;

(6)導游服務費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務費用。

旅游費用不包括：

(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;

(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用;

(4)行程中發生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類費，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

5、購物場所，指《旅游行程安排單》中安排的，專門或者主要以購物為活動內容的場所。

6、自由活動，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動。

7、自行安排活動期間，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結束后旅游者離開住宿設施的個人活動期間、旅游者經導游同意暫時離團的個人活動期間。

8、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。

9、旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

10、離團，指團隊旅游者經導游同意不隨團隊完成約定行程的行為。

11、脫團，指團隊旅游者未經導游同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

12、轉團，指由于低于成團人數，旅行社征得旅游者書面同意，在出發前將旅游者轉至其他旅行社所組的國內旅游團隊的行為。

13、拼團，指旅行社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統一安排旅游服務的行為。

14、不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。

15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

16、業務損失費，指旅行社因旅游者行前退團而產生的經濟損失。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預訂金)、飯店住宿費用(含預訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。

17、黃金周，指通過調休將春節、“十一”等3天法定節日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節假日。

第二章合同的簽訂

第二條旅游行程安排單

旅行社應當提供帶團號的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》)，經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《行程單》應當對如下內容作出明確的說明：

(1)旅游行程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計);

(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯系人和聯系電話;

(3)交通服務安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息);

(4)住宿服務安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地點、星級，非星級飯店應當注明是否有空調、熱水、獨立衛生間等相關服務設施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務安排及其標準(明確用餐次數、地點、標準);

(6)旅行社統一安排的游覽項目的具體內容及時間(明確旅游線路內容包括景區點及游覽項目名稱等，景區點停留的最少時間);

(7)自由活動的時間和次數;

(8)購物安排(旅行社安排的購物次數不超過行程日數的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內容);

(10)另行付費項目(如有安排，旅行社應當在簽約時向旅游者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導游服務費等，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;另行付費項目應當以不影響原計劃行程為原則);

《行程單》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準”、“與同級”等不確定性用語。

第三條簽訂合同

旅游者應當認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》，在旅游者理解本合同條款及有關附件后，旅行社和旅游者應當簽訂書面合同。

第四條旅游廣告及宣傳品

旅行社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國民法典》要約規定的，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

第三章合同雙方的權利義務

第六條旅行社的權利

1、根據旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團;

2、核實旅游者提供的相關信息資料;

3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

4、旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;

5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

第七條旅行社的義務

1、按照合同和《行程單》約定的內容和標準為旅游者提供服務;

2、在出團前如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規定、風俗習慣，安全避險措施，應急聯絡方式;

3、按照合同約定，為旅游團隊安排符合《導游人員管理條例》規定的持證導游人員;

4、妥善保管旅游者提交的各種證件;

5、為旅游者發放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應急聯絡方式等);

6、對可能危及旅游者人身、財產安全的事項和須注意的問題，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發生，旅游者人身、財產權益受到損害時，應當采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身、財產權益損失擴大;

7、按照相關法規、規章的規定投保旅行社責任保險;

8、提示旅游者購買個人旅游保險;

9、應當按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;

10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時，旅游者提出索賠的，旅行社應當積極協助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過60日，旅游者無法從購物點獲得賠償的，旅行社應當先行賠付;

11、向旅游者提供合法的旅游費用發票;

12、依法對旅游者個人信息保密;

13、積極協調處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現糾紛時，采取適當措施防止損失擴大;

14、采用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔本合同約定的責任和義務。

第八條旅游者的權利

1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現旅游行程服務;

2、拒絕未經事先協商一致的轉團、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;

3、在支付旅游費用時要求旅行社開具發票;

4、在合法權益受到損害時向旅游、工商等部門投訴或者要求旅行社協助索賠;

5、《中華人民共和國消費者權益保護法》和有關法律法規賦予消費者的其他權利。

第九條旅游者的義務

1、如實填寫《旅游報名表》、游客安全保障卡等各項內容，并對所填的內容承擔責任，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關的個人健康信息，所提供的聯系方式須是經常使用或者能夠及時聯系到的;

2、按照合同約定支付旅游費用;

3、按照合同約定隨團完成旅游行程，配合導游人員的統一管理，發生突發事件時，采取措施防止損失擴大;

4、遵守國家和地方的法律法規和有關規定，不在旅游行程中從事違法活動，不參與色情、賭博和涉毒活動;

5、遵守公共秩序和社會公德，尊重當地的民族風俗習慣;尊重旅游服務人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫，不隨地吐痰、亂扔垃圾;

6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;

7、行程中發生糾紛，應當本著平等協商的原則解決，采取適當措施防止損失的擴大，不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

8、自行安排活動期間，應當在自己能夠控制風險的范圍內選擇活動項目，并對自己的安全負責;

9、在合法權益受到損害要求旅行社協助索賠時，提供合法有效的憑據。

第四章合同的變更與轉讓

第十條合同的變更

1、旅行社與旅游者雙方協商一致，可以變更本合同約定的內容，但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失，由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用，旅行社應當退還旅游者。

2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的，旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應內容予以變更，因情況緊急無法征求意見或者經征求意見無法得到50%以上成員同意時，旅行社可以決定內容的變更，但應當就作出的決定提供必要的證明。

3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費用。已發生旅游費用的，應當由雙方協商后合理分擔。

4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發生的旅游費用退還旅游者，增加的旅游費用，應當由雙方協商后合理分擔。

5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后，將未發生的旅游費用退還旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的，由受益方承擔)。

第十一條合同的轉讓

經旅行社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權利和義務轉讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者。

第十二條不成團的安排

當旅行社組團低于成團人數不能成團時，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。

1、轉團：旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標準不降低的前提下，經事先征得旅游者書面同意，將旅游者轉至其他旅行社所組的旅游團隊，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任，再行追償。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權利義務終止。

2、延期出團和改變線路出團：旅行社經征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團，需要時可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用旅行社予以退還。

第五章合同的解除

第十三條不同意轉團、延期出團和改變旅游線路的合同解除

低于成團人數不能成團時，旅游者既不同意轉團，也不同意延期和改變其他線路出團的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關約定處理。

第十四條行程前的合同解除

旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發前7日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同，如已發生旅游費用的，應當扣除已發生的旅游費用。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內，向旅游者退還旅游費用。

旅游者或者旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔違約責任。

第十五條行程中的合同解除

1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發地點，也未能在出發中途加入旅游團隊的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關約定處理;

2、旅游者在行程中脫團的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費用，給旅行社造成經濟損失的，旅游者應當承擔相應的賠償責任。

第六章違約責任

第十六條旅行社的違約責任

1、旅行社在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用，并按下列標準向旅游者支付違約金：

出發前7日至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;

出發前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

出發當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

旅行社應當在取消出團通知到達日起5個工作日內，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金。

2、旅行社未按合同約定提供服務，或者未經旅游者同意調整旅游行程(本合同第十條第2款規定的情況除外)，造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的，應當承擔相應的賠償責任。

3、旅行社未經旅游者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應當承擔自費項目的費用;擅自增加購物次數的，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

4、旅行社違反合同約定，中止對旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務的，應當負擔旅游者在被中止旅游服務期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產損害的，還應當承擔損害賠償責任。

5、旅行社未經旅游者同意，擅自將旅游者轉團、拼團的，旅游者在出發前(不含當日)得知的，有權解除合同，旅行社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發當日或者出發后得知的，旅行社應當按旅游費用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應當按實際損失對旅游者予以賠償。

6、與旅游者出現糾紛時，旅行社應當采取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

7、旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應當按照本合同約定承擔違約責任。

第十七條旅游者的違約責任

1、旅游者在出發前7日以內(含第7日，下同)提出解除合同的，應當按下列標準向旅行社支付業務損失費：

出發前7日至4日，支付旅游費用總額50%;

出發前3日至1日，支付旅游費用總額60%;

出發當日，支付旅游費用總額80%。

如按上述比例支付的業務損失費不足以賠償旅行社的實際損失，旅游者應當按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應當超過旅游費用總額。

旅行社在扣除上述業務損失費后，應當在旅游者退團通知到達日起5個工作日內向旅游者退還剩余旅游費用。

2、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的，旅行社有權解除合同，并要求旅游者承擔旅行社的業務損失費。

3、旅游者因不聽從旅行社及其導游的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的，應當承擔相應的賠償責任。

4、旅游者超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔。

5、由于旅游者的過錯，使旅行社遭受損害的，旅游者應當賠償損失。

6、與旅行社出現糾紛時，旅游者應當采取積極措施防止損失擴大，否則應當就擴大的損失承擔責任。

第十八條其他責任

1、由于第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔賠償責任。但因旅行社不履行協助義務致使旅游者人身、財產權益損失擴大的，旅行社應當就擴大的損失承擔賠償責任。

2、旅游者在自行安排活動期間人身、財產權益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務且事后已盡到必要協助義務的，旅行社不承擔賠償責任。

第七章協議條款

第十九條旅游時間

出發時間，結束時間，共天夜。

第二十條旅游費用及支付

(旅游費用以人民幣為計算單位)

成人：元/人;兒童(不滿12歲的)：元/人

合計：元

旅游費用支付的方式和時間：。

第二十一條個人旅游保險

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。

保險產品名稱：

保險人：

保險金額：元人民幣

保險費：元人民幣

第二十二條成團人數與不成團的約定

最低成團人數：人;低于此人數不能成團時，旅行社應當在出發前日及時通知旅游者。

如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

1、 (同意或者不同意，打勾無效)轉至旅行社出團;

2、 (同意或者不同意，打勾無效)延期出團;

3、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團。

第二十三條拼團約定

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式出團。

第二十四條黃金周特別約定

黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關責任約定如下：

提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應當支付旅行社的業務損失費占旅游費用總額的百分比旅行社取消出團，旅行社應當支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

出發前日至日

第二十五條爭議的解決方式

本合同履行過程中發生爭議，由雙方協商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質監執法機構、消費者協會等有關部門或者機構申請調解。協商或者調解不成的，按下列第種方式解決：

1、提交仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴。

第二十六條其他約定事項

未盡事宜，經旅游者和旅行社雙方協商一致，可以列入補充條款。

(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

旅游者代表簽字(蓋章)：旅行社蓋章：

證件號碼：簽約代表簽字(蓋章)：

住址：營業地址：

聯系電話：聯系電話：

傳真：傳真：

郵編：郵編：

電子信箱：電子信箱：

簽約日期：年月日

簽約地點：

郵編：旅行社監督、投訴電話：

省市旅游質監執法機構：

投訴電話：

電子郵箱：

地址：

海南省旅游協會海南旅游合同篇九

甲方：________旅行社(或公司)________________ 地址：____________________郵碼：___________電話：___________ 法定代表人：________________職務：________________

乙方：姓名(或團體名稱)________________________ 地址：____________________郵碼：___________電話：___________

根據國家有關旅游事業管理的規定，甲乙雙方經協商一致，簽訂本合同，共同信守執行。

第一條旅游的時間安排：

由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務。

第二條旅游的地點及每個旅游景點的時間安排：

甲方為乙方提供的旅游景點為個。分別是________、________、________。

每天的時間安排為上午________時至________時，下午________時至________時。

第三條旅游的生活安排：

甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標準內。

第四條導游服務：

甲方為乙方提供導游服務，服務內容：____________________。

第五條旅游的費用：

本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內)。在旅游出發前____日交清。

第六條旅游的交通工具：

甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯系、提供，并保證乙方的旅游安全。

第七條甲方的權利義務及違約金：

1、甲方應該按照本合同的規定按時為乙方安排本次旅游。

2、甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定，應向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續提供旅游服務，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費用，由甲方承擔;甲方增加游覽景點的，增加的費用由甲方承擔。

3、甲方應該按照本合同規定為乙方提供優質的服務。在旅游期間，甲方應派醫務人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進行。

4、甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。

5、由于甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的，甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的，甲方在賠償后，有權向第三人追償。

第八條乙方的權利義務及違約金：

1、乙方應該按照時交納旅游費用，如違反規定在旅游出發前____天內還不交清的，甲方有權不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項。

2、乙方應遵守甲方安排在本次旅游當中的安全事項及其他合理要求，不得擅自單獨行動，否則后果自負。

第九條其他

1、本合同在執行前或執行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協商同意后，另訂附則附于本合同之內，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

2、本合同一式____份，由甲、乙方各執________份。

甲方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

乙方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

海南省旅游協會海南旅游合同篇十

甲方(旅游者)：___________________

□本人□法定代表人：_______________

□身份證□護照□營業執照號碼：_____

地址：_____________________________

郵政編碼：_________________________

聯系電話：_________________________

委托代理人：_______________________

乙方(旅行社)：___________________

注冊地址：_________________________

旅行社經營許可證號碼：_____________

營業執照號碼：_____________________

郵政編碼：_________________________

法定代表人：_______________________

委托代理人：_______________________

委托代理機構：_____________________

注冊地址：_________________________

營業執照號碼：_____________________

法定代表人：_______________________

根據《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理條例》及有關法律、法規的規定，在平等、自愿、公平協商的基礎上，甲、乙雙方達成如下協議：

第一條旅游時間

旅游時間為______日游，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點出發至______年_____月_____日___地點結束。

第二條旅游價格和支付時間約定

甲方參加本次旅游共_________人，總金額為(_________幣)_________元整。包括：交通費(不含機場建設費、機場的行李超重費)、餐費(若在飛機上用餐，則不另外安排用餐)、住宿費(不含酒店內各種酒類、飲料、洗衣、通訊等費用)、門票費(不含園中園門票)、導游服務費及_________費。

甲方應當按下述第____種方式將旅游費用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱：________，帳號：________)

1.一次性付款______________________________;

2.分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整;______年_____月_____日前支付總金額的______%，計(_________幣)_________元整。

3.其他方式________________________。

甲方在支付全部旅游費用后，乙方應當出具旅游發票。

第三條旅游有關事項的約定

1.游覽景點包括：_______________________________________。

2.住宿飯店標準：_______________________________________。

3.平均每天安排購物不超過_________次，每次購物時間不超過_________分鐘。

4.交通工具包括：

□(1)飛機，起止地________________________;

□(2)火車：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________;

□(3)汽車：□大型客車□小型客車，□空調□無空調，起止地____________________________;

□(4)輪船：□空調□無空調，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。

5.甲方參加乙方安排的自費娛樂項目包括：_________(每人_________元)、_______(每人____元)、______(每人______元)。自費娛樂項目總金額為(_________幣)_________元整。

6.乙方應根據本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發前_________日交給甲方。

7.導游服務內容包括：_______________________________________。

8.乙方提供的服務應符合國家標準和行業標準的規定。

乙方與本次旅游有關的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。

第四條甲方的違約責任

1.逾期付款的違約責任：甲方逾期付款不超過____天的，自合同規定的應付款限期之第二日起至實際付款之日止，甲方應當支付逾期應付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計算。甲方逾期付款超過____天的，合同終止。甲方應當支付旅游合同總價10%的違約金

2.逾期提供有關材料的違約責任：甲方未按約定時間提供有關真實有效的材料，造成乙方無法辦理相關手續的，應當承擔乙方已支付的直接費用。

3.擅自變更行程內容的違約責任：甲方未經乙方同意，中途擅自離團不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費用，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任。甲方未按合同規定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點的，費用自負，并不得要求退回相關旅游費用。

第五條乙方的違約責任

1.乙方擅自減少旅游景點的，每減少一個景點，應當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還所減少景點的全額門市票價。

2.乙方擅自增加購物地點和自費娛樂項目的，每增加一處購物地點或自費娛樂項目，應當支付旅游合同總價5%的違約金，并承擔自費娛樂項目的直接費用;擅自延長購物時間的，應當支付旅游合同總價1%的違約金。

3.乙方擅自改變住宿飯店，應當支付旅游合同總價1%的違約金;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標準的，每降低一項，應當支付旅游合同總價5%的違約金，并退還降低標準的門市差額。

4.乙方導游在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成甲方無人負責的，乙方應當承擔甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費用，退還未完成的行程費用并支付全部旅游費用一倍的違約金。

第六條終止合同的違約責任

本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應當提前_________天通知對方。違約方在規定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價_________%的違約金;違約方未在規定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價一倍的違約金。一方直接經濟損失超過對方支付的違約金時，直接經濟損失與違約金的差額部分由對方據實賠償。

第七條旅游安全責任

旅游中因甲方或第三人的責任而造成甲方的人身傷害或財產損失的，乙方應當協助處理，但不承擔賠償責任。

乙方在旅游安全事故前對可能發生危險的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責任。

第八條爭議的處理

本合同在履行中發生的爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方可以向有管轄權的旅游、工商行政管理部門申請調解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：

1.提交_________仲裁委員會仲裁;

2.依法向人民法院起訴。

甲、乙雙方對旅游服務質量發生爭議時，可以以旅游質量監督管理部門出具的服務質量鑒定意見作為處理爭議的依據。

第九條本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補充協議。

本合同及其附件和補充協議均為本合同的組成部分。

第十條本合同經雙方簽字之日起生效。

第十一條本合同及其附件共_________頁，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。

甲方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

乙方(蓋章)：______________

委托代理人(簽字)：________

_________年_________月____日

附件《旅游行程》

團號：______________

導游姓名_________導游證號碼_________聯系電話_________

第一天：(______月______日) 出發地點______________

游覽景點__________________________________

交通工具______________標準___________________