每個人都有自己獨特的心得體會，它們可以是對成功的總結(jié)，也可以是對失敗的反思，更可以是對人生的思考和感悟。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)和反思。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

做好園長心得體會如何寫篇一

我們的課改又堅持了近一個月，我感到自己和孩子們都有了一定的適應(yīng)。但是我總覺得自己的課上的不是那么得心應(yīng)手。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn)，我的問題主要參在于：第一，有時候還會忘記時間，講得過多，而忽視了孩子們的自主。第二，現(xiàn)在的課堂我感到太沒有藝術(shù)性。有的時候忽視了導(dǎo)入的環(huán)節(jié)。使課堂精練的只剩下討論，講解，討論，再展示;課本——導(dǎo)學(xué)案——課本——導(dǎo)學(xué)案。我感覺課堂的豐富性下降了，趣味性變低了。我一時間感到很苦惱。

待到聽了袁學(xué)超老師的課后，我有些明了了。我找到了自己很大的差距，每一次袁老師做示范課，都會讓我震驚，這次他大膽的將課堂教給學(xué)生，自己完全退居了講臺之后，讓我又一次感嘆他的魅力，自愧不如。

他的學(xué)生有數(shù)個小組逐一上臺充當(dāng)老師，孩子們的表達之清楚思路之清晰讓我驚訝，他們不像初三的孩子，感覺成熟干練。就如老師一樣是那么的有范兒，這讓我覺得冰凍三尺非一日之寒。我覺得若想讓我們的孩子徹底得到鍛煉，必須長期的進行這樣的培養(yǎng)。袁老師一直很注重對于孩子的學(xué)習(xí)，習(xí)慣的培養(yǎng)，他的學(xué)生才會這么棒。我感覺我的掌控能力還不夠。所以，我還不敢完全的讓學(xué)生去代替老師。但今后我也會勇敢的嘗試一些這樣的新方法，就如袁老師所說，把課堂還給學(xué)生才是課改的基礎(chǔ)。而且，袁老師也向我們介紹了他教學(xué)的一些“秘籍”——他幾乎從不改作業(yè)，但是成績卻一直名列前茅。他告訴我們：一定要從以下方面對孩子的習(xí)慣常抓不懈。

1做題要求：單選完形一定要填入答案，這樣能夠讓學(xué)生對文章有個整體的概念;2閱讀要在原文中畫出來，找到依據(jù)，標(biāo)上題號;3看資料上的講解：做題不能忽視旁邊知識點的講解，要圈圈點點，總結(jié)出重點，將自己的理解寫在旁邊;4訂錯要訂具體原因，不能少于20個詞;5對組長的培訓(xùn)，組長要有責(zé)任心，認(rèn)真檢查訂錯作業(yè)等，對不負責(zé)的組長也要進行“株連”;6鼓勵大家多問問題，配以獎懲措施，但要注意杜絕為了惡意加分而提問;7不放棄任何一個孩子，尤其是薄弱生;8鼓勵尖子生自己找合適的作業(yè)做(即放作業(yè));9培養(yǎng)好課代表，并且學(xué)期末要進行評價。

所以我感到我的課改問題還是非常多的。這學(xué)期，我想，要想讓我自己的課有質(zhì)的飛躍，就一定得多聽課，學(xué)習(xí);其次，我也打算進一步提高自己的口語，這樣，既是對自己的提高，也能使孩子們得到鍛煉。還有，我一直都很郁悶的是在聽課我總不能一針見血的發(fā)現(xiàn)問題，所以我也想再聽課時的評課方面有大的提高。我會多看書，多向老師們學(xué)習(xí)，所以我還有很多很多需要提高的地方。

通過進行課改，我找到了自己很多的薄弱環(huán)節(jié)。雖然現(xiàn)在我欠缺的還有很多，但我相信：只要我能堅持努力下去，我會早日完善我的缺陷與差距，將課改進行的有起色。

總之，現(xiàn)在，我懂得了：課改和課堂藝術(shù)性是相輔相成的，是不矛盾的。很多課改的科學(xué)我還沒有參透。但是我會進一步努力加油，將課改進行到底的!!

做好園長心得體會如何寫篇二

幾年來，社區(qū)婦女組織在各級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以江總書記三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的各項方針政策，帶領(lǐng)廣大婦女圍繞大局，突出重點，搶抓機遇，注重創(chuàng)新，卓有成效地開展各項工作，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻，同時也促進了婦女自身的發(fā)展進步。

十星級文明標(biāo)兵家庭、文明樓院、文明社區(qū)等創(chuàng)評活動，有效推動家庭文化建設(shè)。轄區(qū)現(xiàn)十星級文明家庭戶占總戶數(shù)的75%。，充分體現(xiàn)了我區(qū)家庭文化建設(shè)的豐碩成果。

社區(qū)婦聯(lián)充分利用宣傳陣地，動員廣大婦女開展捐資助困獻愛心活動。克拉瑪依市號召全市人民捐助受困地區(qū)（南僵地區(qū)發(fā)生地震）捐款捐物，社區(qū)工作者和廣大居民積極響應(yīng)，捐出自己家的棉被、毛毯、衣褲100余件，捐款500余元，涌現(xiàn)出許多愛心人士。

幾年來，社區(qū)婦聯(lián)組織緊緊圍繞社區(qū)建設(shè)中心，全力服務(wù)社區(qū)發(fā)展大局，積極以雙學(xué)雙比、巾幗建功活動為有效載體，有效推動了克拉瑪依區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。

石油紅星社區(qū)扎實開展巾幗建功活動，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)創(chuàng)造佳績。社區(qū)各族婦女組織在女職工中廣泛開展巾幗示范崗爭創(chuàng)活。大力實施巾幗社區(qū)服務(wù)工程，健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，對下崗女工再就業(yè)提供技能培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、牽線搭橋。

社區(qū)婦聯(lián)組織不斷加強組織建設(shè)，健全、拓展組織網(wǎng)絡(luò)。為適應(yīng)城市化進程不斷加快的需要，婦聯(lián)緊緊抓住黨建工作進社區(qū)的良好機遇，加強社區(qū)婦聯(lián)組織建設(shè)。積極協(xié)助各級黨委做好婦聯(lián)工作，確保婦女工作的順利開展。

幾年來，我們結(jié)合轄區(qū)狀況，共舉辦4期婦女培訓(xùn)班，發(fā)放宣傳單上千余份，同時積極參加區(qū)、街道組織部等部門開展的各項活動，向組織部門推薦各類優(yōu)秀女性人才，進一步充實女性人才庫，婦聯(lián)隊伍進一步充實提高，專職婦聯(lián)干部文化程度明顯提高，社區(qū)高中及大專以上文化程度占婦女隊伍總數(shù)的80%，年齡結(jié)構(gòu)更趨合理，平均年齡在35歲以下。我們不斷增強為社區(qū)服務(wù)、為婦女服務(wù)的意識，努力改進工作作風(fēng)，深入家庭，保護婦女兒童權(quán)益法，注重調(diào)查研究，以調(diào)研成果指導(dǎo)婦女工作。幾年來，石油紅星社區(qū)居委會十分注重社區(qū)文化活動，今年我們社區(qū)參加街道舉辦的健身秧歌大賽、路徑健身比賽、及軍歌嘹亮歌詠比賽。同時我們充分調(diào)動了社區(qū)各族居民的能動性，為了社區(qū)居民的安康和防非工作的順利進行，廣大社區(qū)居民積極參與抗擊非典這場戰(zhàn)斗中，今年我們發(fā)放各類宣傳單5000余份。居民的參與率達到了百人以上，滿足了居民對文化健身的需求，方便了居民，組織轄區(qū)愛好文體活動的人參與到社區(qū)活動中。在開展社區(qū)暑假少兒活動中，我們組織轄區(qū)青少年學(xué)習(xí)《關(guān)于在全國各族少年兒童中開展不讓非典進社區(qū)、進公共場所，爭當(dāng)健康小衛(wèi)士倡議書》以書信、繪畫、網(wǎng)上留言等形式向戰(zhàn)斗在抗擊非典一線的醫(yī)務(wù)工作者，表示崇高的敬意。還有到社區(qū)中心進行科普書刊閱讀，慶八一走訪慰問轄區(qū)革命傷殘軍人和社區(qū)內(nèi)的爺爺奶奶一起參加軍歌嘹亮八一晚會，送給解放軍鞋墊和慰問信。孩子們參加手工剪紙、青少年普法知識答題、安全防范教育等各項活動。

全社會關(guān)心，殘疾人事業(yè)是我國社會主義制定優(yōu)越性的重要任務(wù)之一，結(jié)合轄區(qū)實際，以殘疾人需求為主，以無償，低償服務(wù)為主，以上門服務(wù)為主，開展了系列助殘活動，如：愛耳日活動中，工作人員到殘疾人艾山江家上門幫助收拾房間，清理家務(wù)等服務(wù)工作，為他們排憂解難。

通過開展社會綜合治理工作，居委會的作用得到了充分發(fā)揮，政府的職能進一步加強，密切了黨和政府與居民的關(guān)系，通過開展多層次系統(tǒng)化的社區(qū)服務(wù)，轄區(qū)的治安、文化，環(huán)境、衛(wèi)生，等各個方面都有了新的突破，為市局的穩(wěn)定和發(fā)展做出了貢獻。

今年石油紅星社區(qū)居委會工作有了各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣大社區(qū)居民的理解，取得了顯著成績，我們獲得市級預(yù)防非典先進集體，市級年度暑期活動優(yōu)秀輔導(dǎo)站，區(qū)級社區(qū)建設(shè)先進社區(qū)居委會，區(qū)級示范社區(qū)，區(qū)級人口與計劃生育工作先進單位，區(qū)級巾幗建功先進單位，首屆社區(qū)全民健身路徑比賽團體第四名，民族團結(jié)進步教育月，全民健身秧歌比賽三等獎，慶五一兵乓球比賽優(yōu)秀組織獎，榮獲克拉瑪依區(qū)民族團結(jié)先進單位等稱號。

為了適應(yīng)新形勢下婦女維權(quán)工作的新要求，社區(qū)婦女組織不斷拓展維權(quán)工作新領(lǐng)域，開辟維權(quán)工作新途徑。在三五、四五普法期間，認(rèn)真組織婦女參加新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，開展12348維權(quán)周宣傳咨詢活動，不讓毒品進我家活動。完善三項制度建設(shè)，建立家庭暴力投訴中心、家庭暴力傷情鑒定中心，充分整合社會資源，有力維護婦女合法權(quán)益。重視加強新形勢下婦女權(quán)益保障工作，重點推進女職工勞動保護，積極參與社會治安綜合治理，配合有關(guān)部門開展、禁娼、禁毒斗爭。充分發(fā)揮婦聯(lián)信訪網(wǎng)絡(luò)作用，密切關(guān)注信訪案件中的家庭暴力等新問題，幾年來，石油紅星社區(qū)婦聯(lián)接待各類信訪200多件，結(jié)案率達95%。同時，幫助轄區(qū)特困戶家庭婦女解決勞動就業(yè)5人。我們還十分重視對失足婦女的幫教工作，幫助她從逆境中走出，選擇新的人生。

做好園長心得體會如何寫篇三

常聽同事抱怨說，基層工作難做。

基層工作難在哪里呢？主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線，下邊一根針”。基層工作既要做到符合領(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。

作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊、夜勤中隊、機動中隊工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作。可以說，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗也有過教訓(xùn)。回顧自己走過的道路，我感慨良深。

一、要克盡職守、盡職盡責(zé)

無論你是一名中隊長、副中隊長，還是普通隊員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。

克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不

是最高要求。連這點都做不到的話，那你將注定一事無成。

二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破

任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。

你不要看不起這一個個微不足道的崗位。因為每一個小崗位，同時又都是一個大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進而決定對你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。

一中隊隊員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水

平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價；二中隊在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項工作都需要人做，每一項工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊伍發(fā)展就越健康。

而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達的中流砥柱。

三、要嚴(yán)己寬人，搞好團結(jié)

團結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個中隊、一個科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護自己眼睛一樣愛護同志們之間的團結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。

同在一個中隊，入則同室，出則同車，一個鍋里摸勺子，搞好團結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｓ鍪孪嗷ブg多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時化解。這樣才能保持一個團體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點，也是廣大中隊長、副中隊長們應(yīng)該特別注意的。

四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用

一個單位就是一個有機的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”；機關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運轉(zhuǎn)提供強有力的服務(wù)和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。

一個完整的機體，必是由多個完整的部分組成。而一個有危害性的部分，哪怕只是一個小小的螺絲釘，也能給整體的良好運行埋下禍根。因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個基層單位都應(yīng)是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。

五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系

層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運用權(quán)力，是一個難題。誰都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對個人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢？我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。

六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題

說實在的，很多基層執(zhí)法隊員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀(jì)律原則；不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊長、副中隊長，隊員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊員的工作積極性。

調(diào)我們能不給辦嗎？這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。如果是必須堅持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅持原則，同時懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進行必要的解釋說明。

如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅決服從。因為與一個中隊、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。

正確樹立大局觀念和大局意識，也是在基層工作的同志們需要時刻注意的。

作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個多月了，我對這段時期的工作也進行了一定程度的總結(jié)，同時對基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識。

一、此階段的思想工作匯報

在思想上，不斷加強思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強理論學(xué)習(xí)，增強黨性，提高政治素質(zhì)。

自工作以來，我堅持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會等重要會議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個選調(diào)生黨員干部的先進性，就必須不斷地加強自我學(xué)習(xí)。

在工作上，腳踏實地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。

下達的09年度重點團報團刊的征訂任務(wù)以及團費的收繳上交任務(wù)，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在包村工作中，我認(rèn)真地做好計生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。

在學(xué)習(xí)上，堅持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報到會上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識，盡早融入到基層工作隊伍中。”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地擴大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。

在取得工作成績的同時，我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強。因此，我一定會在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚長避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進步，言行上更符合一個選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。

二、基層工作面臨的五個困境。

困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。

沒有明確的管理辦法和實施，使選調(diào)生對自己的奮斗目標(biāo)沒有足夠的認(rèn)識，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。希望組織部門能夠為選調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。

困境之城鄉(xiāng)生活差距大。

剛走出“象牙塔”，過慣了城市生活和校園生活，剛來到農(nóng)村，首先要面對的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡陋的辦公桌椅……因此，我們要及時調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)校”到“社會”的轉(zhuǎn)變。

困境之語言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言，用普通話和基層群眾打交道，無形中有一種距離感，我記得有一次用電話通知流出的計生對象落實“雙查”任務(wù)，對方一聽到我用普通話說自己是鎮(zhèn)上的包村計生干部，就“哐當(dāng)”把電話給掛了。

因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書生氣”，大膽地、真誠地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z言，多結(jié)識朋友，在交往中了解基層、增長見識、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”的轉(zhuǎn)變。

困境之精神寂寞。基層工作，離開了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒有什么娛樂設(shè)施和場所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會過敏。在一個人生地不熟的地方，除了同期來的一個選聘生和兩個“三支一扶”的同齡人，能夠說上話的人沒有幾個，出現(xiàn)短暫時期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書看報，努力從寂寞空虛的生活中走出來，學(xué)會用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實自己的生活。

實施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動中，我被列為首批19名駐村干部之一派駐＊＊，這是鎮(zhèn)委對我的信任和關(guān)心，也是鎮(zhèn)委對我的考驗，我一定不負重托，努力工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，不辜負組織對我的信任。

自12月20日全鎮(zhèn)召開實施全省“十百千萬”干部下基

層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動動員會后，我與其他駐點干部一起參加了全市召開的組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動動員大會和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過動員會議、集中培訓(xùn)和認(rèn)真思考，我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動的重大意義，思想政治素質(zhì)有了顯著提高。

廣大黨員堅定共產(chǎn)主義理想、增強執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育，正是為了達到這樣的目的而采取的重大部署，具有很強的針對性和重大的現(xiàn)實意義。

活動開始后，我回到＊＊進行了調(diào)查，廣泛聽取了干部群眾的意見，初步掌握了廣大群眾反映強烈的問題。我的體會是，實施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，干部下基層要“身下”兼“心下”，要深入基層進行調(diào)查研究，傾聽群眾的心聲，與群眾同吃、同住、同勞動，做老百姓貼心的好朋友，贏得群眾的信賴。同時，要進一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育，在思想作風(fēng)上要有新的提高。

與個人整改相結(jié)合。同時要督促落實好村干部基本待遇，調(diào)動好他們的工作積極性；第三，抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，對群眾反映強烈的突出問題，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開展專項整治，積極化解群眾矛盾和糾紛，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定；第四，圍繞中心，服務(wù)大局。建立責(zé)任制，健全規(guī)章制度，把任務(wù)落實到人，形成“人人肩上有重擔(dān)，項項任務(wù)有人抓”的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項方針政策貫徹落實好，把上級黨委和政府部署的各項任務(wù)完成好。

因為有了自己的目標(biāo)，大山才有了無怨無悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹才有了深深扎進巖石的堅韌。給自己先進選項準(zhǔn)清晰的目標(biāo)，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價值與意義。而今，我已有了正確的選項，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經(jīng)濟衛(wèi)士。通過平日里工作的點點滴滴，了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。

保護消費者合法權(quán)益我們使命光榮

我工作在××縣，地處××邊緣，我國××河穿腸而過，古老的××文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護消費者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。

記得寒冬的臘月一天，我們作文作文作文作文作文指揮

中心的執(zhí)法人員接到一通電話，原來因為他花作文元錢沒有買到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解，憑著嫻熟的工作經(jīng)驗，經(jīng)過調(diào)查核實之后，認(rèn)定該店主侵犯了消費者的合法權(quán)益，要求賠償消費者作文元錢損失。

通過認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī)，耐心細致地調(diào)解之后，該店主答應(yīng)給消費者賠償作文元損失，雙方均對處理結(jié)果表示滿意。此時，消費者抑制不住內(nèi)心的喜悅，會心地笑了。他說：“本來我也不想給你們打電話的，畢竟只是作文元錢嘛，可就是覺得這口氣不順，也想看看你們怎么處理解決的，才給你們打電話的，沒想到你們卻不因為是作文元錢，那么冷的天，走了那么遠的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé)，不管金額多少，只要是消費者的合法權(quán)益受到損害時，我們都會拿起法律的武器來維護的”。

是這樣的，不論是刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)餐露宿；不論數(shù)額較大，還是數(shù)額很少，只要消費者權(quán)益收到侵害時，我們就義不容辭拿起法律的武器來保護消費者的合法權(quán)益，為消費者盡可能地挽回損失。不管路有多遠、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費者利益無小事，這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。

維護市場秩序我們責(zé)任重大

自從實行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費”以后，我們沒有放松對市場的監(jiān)管。改革開放三十年來，我國的經(jīng)濟建設(shè)取得了舉世矚目的成就，我們不說發(fā)達城市的市場商品有多么的多，就說我們這地處邊遠的市場來說，那也是玲瑯滿目、品目眾多。

兩項大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費，轉(zhuǎn)移到市場監(jiān)管上來，從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場到監(jiān)管社會主義大市場上來，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。

正是因為我縣地理環(huán)境特殊，市場也分布不均，管理難度可想而知，所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊。可我局就是在上級局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重日常監(jiān)管的同時，針對季節(jié)性、時段性開展各項專項整治，僅去年一年就達作文作文余項。

正是樹立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我縣的市場秩序健康、有序、井然。

投身工商事業(yè)我自豪

會議上，連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會議指導(dǎo)，××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評價。在學(xué)習(xí)傳達自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻，我心里頓時感到萬分的激動，想想當(dāng)初報考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。

時間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會黨建工作、村委會建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過這次培訓(xùn)使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓(xùn)體會

1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時代在進步，社會在發(fā)展，科技進步日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。

貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、村委會工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識，結(jié)合實際聯(lián)系工作；二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，特別是弱勢群體是重點關(guān)心的對象；三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；四明確職責(zé)，制定，資料的搜集，年度總結(jié)各項工作的統(tǒng)計。還有如計生方面的工作：一做好孕情跟蹤；二嚴(yán)格把關(guān)強化生育關(guān)念；三做好婦檢，康復(fù)工作；四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨；五流動人口與常住人口同管理同服務(wù)；六建立健全辦證驗證制度。

二、培訓(xùn)啟迪

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識；二做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺，調(diào)動黨員，的積極性。

2、在村委會建設(shè)方面：一加強村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，文明禮貌有語；二加強隊伍建設(shè)，辦實事，好事；三加強與各部門的協(xié)調(diào)能力。成立各種為人民服務(wù)的機構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會的溫暖；四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動居民群眾，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化；開展各種形式的黨務(wù)活動。建立奉獻村委會黨員示范機制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務(wù)制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從群眾關(guān)心的問題入手，以居民群眾的實際要求為出發(fā)點，真正為居民群眾辦實事、好事，不斷增強黨和群眾的凝聚力。五進一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護社會的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進社會安定團結(jié)為目的，堅持精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進我村委會文明建設(shè)的深入發(fā)展。

三、培訓(xùn)感受

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園，面對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實事的執(zhí)政組織機構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì)；二是建設(shè)和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質(zhì)；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開展工作；四是奉獻愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。

一是協(xié)調(diào)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境的能力。相對大學(xué)校園環(huán)境而

言，外面的世界確實很精彩，可也很復(fù)雜。一個長期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會，從學(xué)歷上來講是本科生，而從社會經(jīng)驗來講只是一個小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡單。步入社會，進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)當(dāng)一名基層干部，面對的人員比較復(fù)雜，可謂魚龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應(yīng)這個環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。這時，作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，當(dāng)好小學(xué)生。

二是獨當(dāng)一面，處理實際問題的能力，特別是處理復(fù)雜問題的能力。我當(dāng)時到鄉(xiāng)政府工作時，是這個鄉(xiāng)有史以來第一個正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個大學(xué)生，組織上高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時間后，就會承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動也會很頻繁，從我自己的工作經(jīng)歷看，基本上是一年換一個工作崗位，承擔(dān)的工作任務(wù)越來越繁重。在工作時，不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你，老同志幫著你，一段時間后，你必須獨立思考問題，獨立開展工作。所以，獨當(dāng)一面開展工作的能力必須盡快提高。

你必須會講。但在基層“講”有個效果的問題，基層干部群眾感興趣的是大實話，純理論的大套套沒人聽，但你在講基層干部群眾愛聽的大實話時，還要把農(nóng)村政策講進去，這就要有水平。還有一個就是寫的能力，我感覺現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實際問題的能力比較強，但叫他把處理的事情寫下來，并且進行總結(jié)提煉，這就為難了。現(xiàn)在“寫”這塊的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，上級重視，機關(guān)里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來。

四是把握心態(tài)，調(diào)整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的，這些對你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來關(guān)心你，同你談?wù)勑模瑤湍阏{(diào)整心態(tài)。這時，就需要自己把握好心態(tài)，及時調(diào)整好工作狀態(tài)。

做好園長心得體會如何寫篇四

本學(xué)期，我聽了我校教師的多媒體公開課，聆聽了15小組織的觀摩課，還觀摩了”送教下鄉(xiāng)”的課程。聽了這些教師精彩的課堂教學(xué)，收獲很多。課堂上老師們先進的教學(xué)理念，嶄新的教法，靈活多樣的教學(xué)手段，聲情并茂、自然大方的教態(tài)，風(fēng)趣幽默的教學(xué)風(fēng)格這些都給我留下了深刻的印象和啟迪。贊嘆之余，更多是深深的沉思，從中讓我更深刻地體會到了學(xué)習(xí)的重要性與緊迫感。下面談?wù)勛约旱囊稽c聽課體會：

一、對課堂教學(xué)的思考：

授課教師能從全面培養(yǎng)學(xué)生語文素養(yǎng)的理念出發(fā)，明確把“加強學(xué)生情感、態(tài)度、價值觀培養(yǎng)”放在首位，把促進學(xué)生的發(fā)展作為一種義不容辭的責(zé)任。學(xué)生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學(xué)生的親密朋友，他們的個性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問難，或浮想聯(lián)翩，或互相交流……師生互動、生生互動，在有限的時間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了充分的鍛煉和展現(xiàn)。學(xué)生成為課堂上真正的主人。師生的情感與個性融在其中，現(xiàn)實的生活進入課堂，學(xué)生在互動中求知，在活動中探索。

二、今后努力方向：

我們常說，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來自哪里，這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電。新課程實施后，對老師的要求越來越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語文教師，要不斷提高自己的語文素養(yǎng)。而所有這些，都離不開學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要擴大自己的知識面，開闊自己的視野，提升我們的語文素養(yǎng)。

通過活動，我對語文教學(xué)及自己業(yè)務(wù)能力的提升有了迫切應(yīng)變的想法，更深刻的認(rèn)識到教學(xué)能力有待提高。

做好園長心得體會如何寫篇五

20xx年9月底我進入xx社區(qū)工作到現(xiàn)在，已經(jīng)有3個月的時間了，在進社區(qū)工作的這段時間里，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識都發(fā)生了很大變化，從我對政策的了解，對工作方法的掌握，以及工作目標(biāo)的樹立，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來，心得體會經(jīng)常有寫，但是卻一直也寫不完寫不盡，總有很多感悟，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。

眾所周知，社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。而作為社區(qū)工作者，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，通過一年的工作我發(fā)現(xiàn)，在社區(qū)工作者看來瑣碎的小事，對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事，急事，難事，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點和落腳點，同時做好政策的上傳下達，也因此而使我們的工作更有意義，更重要。

在這三個月的工作時間中我體會到作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者應(yīng)該做到以下幾點：

首先，作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者本身要對黨的政策、方針進行理論系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真貫徹執(zhí)行，把黨的好政策及時向居民群眾傳達，積極利用社區(qū)黑板報，社區(qū)宣傳欄等宣傳陣地，并經(jīng)常開展走訪入戶等活動，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，了解社區(qū)每一位居民的情況，并及時為他們排憂解難，同時讓居民群眾隨時能了解到黨的新政策。

其次，作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務(wù)的普通一員，對待來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當(dāng)做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細的反復(fù)為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務(wù)的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上。

最后，作為一名大學(xué)生社區(qū)工作者，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點的工作目標(biāo)和服務(wù)宗旨，從點點滴滴嚴(yán)格要求自己，從小事大事上積極鍛煉自己，樹立良好的大學(xué)生社區(qū)工作者形象，加強自身素質(zhì)，通過不斷的學(xué)習(xí)，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實地做好本職工作，同時虛心向老社區(qū)工作者學(xué)習(xí)，加強團隊合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務(wù)于人民。

隨著時間的推移，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認(rèn)識在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的看到、體會到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易，通過三個月的鍛煉，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工作者都給了我很多幫助和關(guān)懷，使我學(xué)到了不少知識，并且樹立了真正踏實的扎根基層為居民群眾服務(wù)的工作目標(biāo)。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更加充實自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的歲月中，我會伴隨著社區(qū)共同成長。

做好園長心得體會如何寫篇六

做好基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作心得體味

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，向來以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠遠別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺到方便、快捷、中意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“進展提升年”活動。為扎實有效地開展“進展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點從以下三個方面做好工作。

一、以精心組織、狠抓降實為前提，進一步提高全所職員的服務(wù)意識。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強全員服務(wù)意識是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機構(gòu)，由所長負總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細學(xué)習(xí)開展進展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展進展提升年活動的重要意義，要使全體職員認(rèn)識到開展進展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進地點經(jīng)濟進展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細貫徹降實國公司提出的職員服務(wù)“十個別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項答應(yīng)”，實現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強對全體職員的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。

二、以加強行風(fēng)建設(shè)為手段，進一步同意社會監(jiān)督。

加強和改進作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，從建立各項規(guī)章制度入手，實行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細的姿態(tài)同意社會監(jiān)督。實行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、別定期到居民客戶、重點企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的咨詢題及時進行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機制。在營業(yè)廳公開服務(wù)答應(yīng)，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進行仔細研究、分析，做到條條有降實，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進一步強化服務(wù)行為，實行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的降實，以便跟蹤檢查考核和同意社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

客戶在使用電能的過程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一具電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費現(xiàn)象；三是改進服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，仔細為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對真的存在電能質(zhì)量別合格、計量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機制，仔細受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時到達故障現(xiàn)場仔細處理；八是開展愛心活動，實施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進一步加強線路、設(shè)備的治理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強營業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。

總而言之，在開展“進展提升年”活動中，要別斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。

做好園長心得體會如何寫篇七

電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細節(jié)成就完美！對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮老師說：“問題是我們最好的老師。”

銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題；有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題？還是機會？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果。

客戶說我考慮考慮，其實內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎？一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對電話銷售人員來說是非常重要的。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺！

做好園長心得體會如何寫篇八

黨中央提出的“兩學(xué)一做”要求，就是要通過學(xué)教活動，讓人人都樹立崇高的信仰信念，堅定前進的方向，明確努力的目標(biāo)，做一名合格的共產(chǎn)黨員。

我們總提到信仰，那么信仰到底是什么?首先，信仰是一種生活方式。我們作為司法工作者，法律的踐行者，敬業(yè)奉獻，維護當(dāng)事人合法權(quán)益，追求公平公正，作為我們的生活方式。信仰在固定的生活方式中形成，是日常心態(tài)的一種提煉和升華。其次，信仰是一種終極追求。信仰是每一名共產(chǎn)黨人的政治靈魂，是精神支柱。今天我要談的是如何在具體的實際工作和生活中堅定黨員信仰、永葆黨員本色、履行黨員職責(zé)，我認(rèn)為要做到以下幾點：

一、與時俱進，從嚴(yán)從實加強學(xué)習(xí)

時代在前進，社會在實踐中不斷發(fā)展，我們的思想認(rèn)識也要緊跟形勢，努力學(xué)習(xí)，不斷進步。首先，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能變無知為有知，面對知識經(jīng)濟的快速發(fā)展，作為一名法官，就如逆水行舟，不進則退。我從20xx年5月開始刑事審判工作，迄今為止已審理刑事案件502件。我為了盡快適應(yīng)新的崗位要求，堅持白天學(xué)習(xí)審判業(yè)務(wù)，晚上學(xué)習(xí)法學(xué)理論。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，我深刻領(lǐng)會到與時俱進思想的重要性，法學(xué)理論在不斷發(fā)展更新，新型犯罪在不斷產(chǎn)生，作為一名法官，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)審判工作，才能辦好案，辦對案。其次，學(xué)習(xí)要注重實用，更要學(xué)做統(tǒng)一。在熟悉了法律法規(guī)后，依法辦事，遵守紀(jì)律，依法履行自己的職責(zé)權(quán)利。工作中要忠于職守，不馬虎，不推諉，做到盡職、盡心、盡能。如此，才不負學(xué)習(xí)的初衷，不負工作的根本，做到了學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長。第三，學(xué)習(xí)要注重實效。學(xué)習(xí)不能是過眼云煙，只學(xué)皮毛，學(xué)習(xí)也不能急功近利，要帶著問題學(xué)，采用不同的學(xué)習(xí)方式，以求取得最大的實用效果，最高的工作效率。隨著案件數(shù)量的不斷增長，每個法官的工作量越來越大，事務(wù)都比較繁忙，如何提高工作效率噎死當(dāng)務(wù)之急。結(jié)合我的工作實踐，就是如何搞好刑事速裁工作。刑事速裁工作就是為了提高訴訟效率，節(jié)省司法資源。為了搞好刑事速裁工作，我首先到已開始速裁工作的法院取經(jīng)學(xué)習(xí)，再結(jié)合我院實際，摸索出一套行之有效的工作方法，現(xiàn)我院的刑事速裁工作在全市16個試點法院中排名領(lǐng)先，工作成績受到上級人民法院的贊賞和肯定。

二、勤奮敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)樂于奉獻

開展“兩學(xué)一做”教育，基礎(chǔ)在學(xué)、關(guān)鍵在做。在工作中，勇于思考、勇于探索、勇于創(chuàng)新，從大局著眼、從細節(jié)出發(fā)，高質(zhì)高效地完成本職工作。在審理需要進行審前調(diào)查的案件時，我發(fā)現(xiàn)之前的審前調(diào)查工作只簡單黨的依據(jù)被告人填寫的地址確定審前調(diào)查機構(gòu)，但往往因為被告填寫地址不準(zhǔn)確而被退回，或引起調(diào)查機構(gòu)互相推諉。既耽誤了審限，也降低了工作效率。于是，我改進了工作方法，要求被告人提供居住地證明，再以證明來確定審前調(diào)查機構(gòu)，該方法從源頭上解決了為題，杜絕了由于審前調(diào)查機構(gòu)不準(zhǔn)確而產(chǎn)生的退回及相互推諉問題，有效地提高了工作效率。

三、虛心聽取他人的意見

做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，要虛心聽取他人意見，不斷改正自己的缺點。一是聽取群眾的意見，如果沒有涉及原則性的問題，就應(yīng)當(dāng)抱著“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，不必苛求，二是聽取領(lǐng)導(dǎo)的批評、同事的建議，所謂“旁觀者清”，自己往往看不清自己臉上的灰塵。領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，是對自己的愛護，要認(rèn)真克服缺點，不斷改進，才能不斷進步。

四、提高修養(yǎng)，知行合一

不管是在工作中還是在生活中，我們要處處體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性，我們法院作為國家權(quán)力機關(guān)的組成部分，要維護司法的權(quán)威，樹立司法工作人員的良好形象，加強黨性修養(yǎng)。

首先通過學(xué)習(xí)，更好地以知促行，堅持做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻、有作為的合格黨員。踐行“兩學(xué)一做”，提高綜合素養(yǎng)，明確自己的理想信念。理想必定是來源于現(xiàn)實，然后才是體現(xiàn)社會價值。隨著自己的年齡、人生閱歷、知識的改變，不斷調(diào)整、不斷豐富和發(fā)展自己的理想，使自己的理想與事業(yè)、社會、國家緊密結(jié)合在一起。其次是要有崇高的道德品行。樹正氣清風(fēng)、爭作表率，要有廉潔自律的道德操守、沉穩(wěn)干練的職業(yè)涵養(yǎng)以及不計得失的奉獻精神。我們所談到的“崇高”不是看破功名利祿，而是要具備高尚的品格和過人的才能，默默奉獻，甘為人梯，以平和之心對待“名”，以知足之心對待“利”，在平凡的工作中創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，做到知行合一的完美統(tǒng)一。再次，提高修養(yǎng)要胸懷大志、目光長遠。有了大志向和健康積極的心態(tài)，才能有大視野、高境界，就能全力干事、不畏艱難，就能真誠待人、和諧各方，就能不計得失、樂觀豁達，就不會為一點蠅頭小利斤斤計較，為工作中的矛盾和不順?biāo)鶡溃菀撰@得大成就、獲得更多快樂和幸福。

最后，我認(rèn)為作為一名合格的共產(chǎn)黨員要做到在學(xué)習(xí)上專心，做一個有理想信念的人;在干事上勤勉，做一個精益求精的人;在成事上用功，做一個昂揚向上的人;在廉潔上純凈，做一個思想高尚的人。以上思考與體會，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

做好園長心得體會如何寫篇九

社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，我們的工作更有意義，也更重要。

首先，我們應(yīng)該把自己的位置擺正，我們只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以我們對待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情地接待，耐心地講解，要有奉獻精神，真誠、耐心地對待每一個人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，他們生氣了，我們不能不耐煩，要耐心、仔細地向他們講解，直到他們明白為止，滿意為止。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。

其次，要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時為他們排憂解難。要多和居民交流，正確的引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的點點滴滴。

人民是國家的根本，就業(yè)和社會保障則是人民生存的根本，社會保障制度與廣大人民群眾的根本利益息息相關(guān)，也是人民群眾最為關(guān)注的。只有人民的生活有了保障，社會才會和諧穩(wěn)定的發(fā)展。就業(yè)、社會保障、和諧勞動關(guān)系事關(guān)人民群眾的“三最”問題。在這方面，xx在報告明確提出要實現(xiàn)“社會就業(yè)更加充分，覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本形成”的目標(biāo)。在加快推進以改善民生為重點的社會建設(shè)中，勞動保障系統(tǒng)作為政府民生工作的職能部門，任務(wù)更加艱巨，責(zé)任也更為重大。而我作為直接和百姓接觸，傳達政府政策的最基層工作者也感到自己身上的責(zé)任也越來越重。

現(xiàn)在我國的勞動保障體系框架基本完成，社會保險的覆蓋范圍不斷擴大，但是，目前的勞動行業(yè)還存在很多不完善的問題，例如，很多群眾會反映說我們的勞動政策宣傳力度不夠，沒有實現(xiàn)真正的公開，一般只有在居民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，我們辦理人員才會告知相關(guān)的法律法規(guī)，對于很多工作的辦理還是存在不足。為了給群眾解決更多的民生問題，為政府開展的各項工作贏得更多的掌聲，我覺得應(yīng)該進一步完善政策法規(guī)，同時加強監(jiān)督保險政策的落實情況，加大對社會勞動保障力度。

作為一名社區(qū)勞動保障工作者，我更要堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織的安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對待身邊的每一件事，不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，加強自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好的應(yīng)對工作中的每一件事。只有不斷的學(xué)習(xí)，正確貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，忠實地做好本職工作，才能更好地服務(wù)于人民。我們還應(yīng)該虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，清楚地認(rèn)識到自身的不足，不斷完善自身。在工作上，我積極加強與辦公室工作人員互相協(xié)作，虛心請教，更有利于工作的順利完成。

我將在今后的工作中，不斷地剖析自己，在實際的工作中找到自己的不足，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅信，在未來的日子里，我將伴隨著社區(qū)共同成長。

做好園長心得體會如何寫篇十

教了13年的書，做了9年的班主任，應(yīng)該說班主任的工作十分的瑣碎，從開學(xué)到期末，從周初到周末，每天都有做不完的事情，有時候甚至感到“剪不斷，理還亂”。我想做班主任難，做一名出色的班主任難上加難!同樣做了班主任，面對挫折坎坷我們同樣要樂觀，那么，如何使班主任工作在班級中開展的游刃有余，順理成章，水到渠成，我簡單的談?wù)勎移匠５淖龇ǎ?/p>

一、制定好班規(guī)班約

國有國法，校有校紀(jì)，班有班規(guī)，無論是哪個單位，哪個企業(yè)，哪所學(xué)校都會有屬于自己的規(guī)章制度，那么，班級也是一樣，什么該做，什么不該做，做了有什么后果，老師會如何處理，這是首先讓每位學(xué)生都明白的，如果連這一點也不明白，那么全班將一盤散沙，就不會有凝聚力，更談不上有集體榮譽感，必須使每一位同學(xué)同一條心，因為我們乘坐同一條船，掌舵的人是我，船員是學(xué)生，如果船員在船上各執(zhí)己見，東搖搖，西晃晃，勢必會影響行船的速度與質(zhì)量，甚至可以使船沉沒水中。如何使船能順利到達彼岸，遵守游戲規(guī)則是關(guān)鍵。

我首先讓學(xué)生明確了班風(fēng)(腳踏實地，奮力拼搏)、班訓(xùn)(勤奮+方法=成功)、班級格言(學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則殆)、班級承諾(戒驕戒躁)，然后出臺了08級12班班規(guī)班約(主要從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、思想品德等方面入手)。并讓學(xué)生就這些內(nèi)容開展一次主題班會，讓同學(xué)們分析其中的深刻內(nèi)涵，這樣從大的方向統(tǒng)一思想，再者制定班級奮斗目標(biāo)，我給他們制定了一套階梯學(xué)習(xí)的方案，實行層次學(xué)習(xí)，哪部分同學(xué)在哪個階梯，雖然他們不一定全部能達到，但至少讓他們心中明白，我應(yīng)該到達哪個目標(biāo)，我應(yīng)該如何去奮斗，在心里上有一定的認(rèn)識!總之，要在大的方面把學(xué)生的思想穩(wěn)固好，那么整體運轉(zhuǎn)軌道的方向就不會錯!

二、創(chuàng)建一支高效率的班干部隊伍。

剛開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但效果并不理想，這樣做班主任的效率是不是太低了。問題的癥結(jié)就在于沒有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學(xué)生三者之間的關(guān)系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄，如果沒有支架的支撐，是無論如何也撐不起一片天空的。班干部是班集體的核心，是班主任的助手，更是班集體的服務(wù)員。我對班干部常說的一句話是：你們是最優(yōu)秀的，你們能管理好班級。

三、從細節(jié)入手，掃除工作障礙

光靠大的制度去約束學(xué)生是遠遠不夠的，學(xué)生畢竟年齡小，自覺性差，難免會違反制度，當(dāng)他違反制度的時候，首先讓他去找違反了班規(guī)中的哪一條，為什么會違反，以后怎么做。這樣有那么幾個同學(xué)違反紀(jì)律下來，每位同學(xué)違紀(jì)的情況都不一樣，我就把這些情況整理在班上開展一次主題班會，讓他們更加明確該干什么不該干什么。

思想工作的開展也是有必要的，發(fā)現(xiàn)問題較大的學(xué)生，要抽時間與他們談，幫助他們解決心理問題，教育他們，多談心，多聊聊，鼓勵為主，不同的學(xué)生利用不同的方法，多去了解學(xué)生的各種習(xí)性，有些人吃軟不吃硬，有些就是要強硬一些。與科任老師多交流必不可少，多配合科任教師的工作。

四、腳踏實地，做到“六勤”

勤發(fā)現(xiàn)，勤鼓勵，勤表揚。學(xué)生有自尊心，有上進心，有表現(xiàn)欲，在班級管理中，不要傷害學(xué)生的自尊心，要激勵學(xué)生的上進心，要充分利用學(xué)生的表現(xiàn)欲，要發(fā)現(xiàn)并抓住學(xué)生的閃光點，給與適當(dāng)?shù)墓膭钆c表揚，這樣不但可以增進師生間的友誼，而且還可以使學(xué)生的優(yōu)點充分表現(xiàn)。

勤到班，勤觀察，勤了解。雖說學(xué)生都已十_歲，但他們的自我約束力，自我控制力還是有限的，我應(yīng)該勤到班上去走走看看，督促學(xué)生好好地遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)。另外，經(jīng)常到班上去走走，可以到學(xué)生的桌子上，抽屜里看看，也可以隨便問問學(xué)生昨晚或星期六、星期天的一些事情，也許是這么不經(jīng)意的走走、看看、問問，或許會發(fā)現(xiàn)一些重大的事情并將它很好地處理，避免事態(tài)的蔓延。

說實話，上面說了那么多，我也并沒有做得那么的完美，班主任工作中還存在許多的漏洞，我更多的時候是創(chuàng)設(shè)一種威嚴(yán)，甚至在班級中我很少去笑，這樣一方面壓抑了學(xué)生，別一方面似乎與學(xué)生太過于疏遠。如何讓班主任工作達到如火純青的地步，達到無我的境界，只有慢慢積累，慢慢摸索。班主任工作沒有千篇一律的方法，應(yīng)該根據(jù)本班的實際情況，實行具體情況具體分析的原則。

下面我再簡單談一下下一步的工作思路：

1.要尊重學(xué)生的個性

學(xué)生是客觀存在的獨立的個體，具有其自身的特點和發(fā)展規(guī)律。只有在尊重學(xué)生個性的基礎(chǔ)上才能更好地塑造學(xué)生。學(xué)生有個性就意味學(xué)生具有差異性、多樣性;就意味著學(xué)生不會完全以老師的意志為轉(zhuǎn)移。

2.要用聯(lián)系的觀點去分析學(xué)生

紛繁復(fù)雜的社會猶如一口大染缸，身處其中卻一色不染是不可能的。學(xué)生的不良言行、錯誤思想和異常情緒總是和家庭、社會有一定聯(lián)系的，盡管他本身也存在一定的問題，但他們也可能是受害者。因此，要理解同情有問題的學(xué)生，多一些寬容，少一些苛刻。

3.要用發(fā)展的觀點去對待學(xué)生

學(xué)生的發(fā)展有兩個趨勢，變壞的畢竟是極少數(shù)。要堅信絕大多數(shù)學(xué)生的好的發(fā)展前景，給學(xué)生自由發(fā)展的空間，把順其自然和約束控制結(jié)合起來，有所為又有所不為。學(xué)生時時刻刻都在變化發(fā)展，不要用老眼光看待學(xué)生，對后進生尤其要注重這一點。看到發(fā)展，就有希望;充滿希望，就會耐心細致地去工作。用一顆平常心去關(guān)注學(xué)生的變化。

4.要用全面的觀點去評價學(xué)生

學(xué)生的思想品德、性格習(xí)慣是一個互相聯(lián)系的諸要素組成的有機整體，因此要從總體上評價學(xué)生。既看到優(yōu)點，又不忽略缺點;既注意主要方面，又旁及次要方面，防止片面的觀點。“人無完人，金無足赤。”有缺點的學(xué)生才是正常的學(xué)生。用全面的觀點看待學(xué)生，就能在既欣賞學(xué)生的閃光點的同時，又能容忍學(xué)生的不足，并在指出缺點時把握分寸，使有批評的教育成為成功的教育。

以上是我當(dāng)班主任以來的幾點心得和體會，我在這里跟大家進行探討和交流，不妥之處，懇請賜教!

最后送大家九句話，供大家在工作中去體會：用良好的言行影響學(xué)生;用嚴(yán)格的制度規(guī)范學(xué)生;用豐富的活動培養(yǎng)學(xué)生。用深刻的故事教育學(xué)生;用班級的文化熏陶學(xué)生;用集體的力量凝聚學(xué)生。用真誠的師愛感化學(xué)生;用耐心的說服征服學(xué)生;用熱情的鼓勵激發(fā)學(xué)生。