我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

制度流程心得體會篇一

剛?cè)肼殨r，我曾經(jīng)會因為不熟悉公司的制度流程而產(chǎn)生很多疑惑和不適。但是通過長期的工作經(jīng)驗積累，我逐漸明白了制度流程的重要性和價值。下面，將從五個方面簡述我的制度流程心得體會。

首先，制度流程可以規(guī)范員工的行為舉止。公司擁有一套完善的制度流程可以對員工的行為作出明確的規(guī)定，比如對于員工一些日常操作的指導(dǎo)以及對于各個階段工作流程的明確規(guī)定。而同時，這套制度流程也讓員工了解到在公司內(nèi)應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，讓員工決策更加客觀、合理，最終提升工作效率。通過遵守制度流程，公司能夠迅速響應(yīng)矛盾和問題，并通過制度規(guī)范，解決問題的方式會更加科學(xué)、合理。

其次，制度流程可以減少工作風(fēng)險。一個健全完善的制度流程，可以在日常工作中規(guī)避員工的錯誤決策。通過流程的規(guī)范，能夠避免員工由于工作壓力大或業(yè)務(wù)上的種種因素而沖動選擇錯誤的操作方式。因此，在流程中明確規(guī)定的操作方式和標(biāo)準(zhǔn)，更有助于員工自身發(fā)現(xiàn)其工作中的漏洞和錯誤，最終減少了公司因員工過失而蒙受的品牌名譽(yù)損失或經(jīng)濟(jì)損失等不可估量的損失。

接下來，制度流程可以促進(jìn)公司的規(guī)范化建設(shè)。隨著公司員工規(guī)模的不斷擴(kuò)大，過程會變得分散化甚至混亂，如果沒有一套完善的制度流程，那么公司的規(guī)范化建設(shè)很難開展。一旦發(fā)生矛盾、意外事件或環(huán)境突變等情況，規(guī)范化的流程和制度可以讓公司的各種應(yīng)對決策和措施完全被掌握和實施，最終實現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。制度流程也為公司未來規(guī)模的擴(kuò)大提供了一種基礎(chǔ)保障和堅實的應(yīng)對方案。

再次，制度流程可以提升員工的協(xié)作和溝通能力。在一個深化的制度流程中，員工的每一個任務(wù)和責(zé)任都得以明確規(guī)定，每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)都有對應(yīng)的數(shù)據(jù)、資料和文件等相關(guān)依據(jù)管理。在這樣的流程中，各個部門之間的溝通和協(xié)作就變得更加高效，而且更具有說服力和權(quán)威性，有利于企業(yè)尋求更多的合作機(jī)會和更多的資源。

最后，制度流程的透明度可以為員工的績效提供參考。公司所實行的流程、制度和標(biāo)準(zhǔn)都是公開的和透明的，這可以讓復(fù)雜的流程、復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動和決策更加公正、透明和有效。借助這個管道可以讓員工客觀公正的量化自己的經(jīng)驗和能力，增強(qiáng)自我認(rèn)同感。通過這種方法激發(fā)員工的動力，公司能夠更快的打造優(yōu)異團(tuán)隊，從而創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績和更高的企業(yè)價值。

總之，在制度流程這個方面，公司需要不斷的嘗試，探索一份適合公司的、健全完整的制度來提視公司所有方面的正常運(yùn)行。透明的制度流程不僅可以規(guī)范員工的行為，降低公司面臨的風(fēng)險，更重要的是提升員工的協(xié)作和溝通能力，從而真正發(fā)揮企業(yè)的團(tuán)隊協(xié)作力。只有這樣，才能夠打造一支高水準(zhǔn)、高能力的團(tuán)隊，真正實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)價值的騰飛。

制度流程心得體會篇二

1.1.目的：為保證總公司各項業(yè)務(wù)、工作的規(guī)范、高效的開展，保障公司流程體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，特制訂本制度。

1.2.原則：

1.2.1.規(guī)范性原則：各項業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)清晰、各項流程應(yīng)充分發(fā)揮對工作任務(wù)方向性、順序指針的作用；各項流程符合公司管控要求，節(jié)點應(yīng)責(zé)權(quán)分明、易于查找責(zé)任人。

1.2.2.效率原則：流程各節(jié)點任務(wù)描述簡明扼要、清晰易懂、便于分解、監(jiān)控、評價。流程節(jié)點設(shè)置精干，減少不必要的環(huán)節(jié)；流轉(zhuǎn)線路設(shè)置要易操作，便于高效流轉(zhuǎn)。

1.2.3.應(yīng)變、持續(xù)改進(jìn)原則：流程設(shè)置需配備特殊情況應(yīng)變措施和特殊措施的適用條件，確保流程的持續(xù)有效運(yùn)行；流程需定期評審，促使流程不斷優(yōu)化，使流程成為公司核心競爭力的有效載體之一。

1.3．適用范圍：本制度適用于總公司所有流程的制定、運(yùn)行和優(yōu)化，以及流程運(yùn)行中的各職能部門、各節(jié)點上的各工作人員。

1.4．組織管理

1.4.1.各職能部門流程制定、優(yōu)化、廢止的終審權(quán)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，必要時報請總經(jīng)理辦公會核準(zhǔn)。

1.4.2.企業(yè)管理部負(fù)責(zé)流程的實施、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督和優(yōu)化工作。包括：制定、優(yōu)化流程管理相關(guān)實施細(xì)則；指導(dǎo)各職能部門流程的執(zhí)行落實、提供咨詢與培訓(xùn)；監(jiān)督、檢查流程的執(zhí)行情況，對違反流程管理的行為進(jìn)行糾正與處罰；及時收集流程執(zhí)行反饋，適時組織評估、優(yōu)化、完善公司流程。

1.4.3.流程評審領(lǐng)導(dǎo)小組是流程審核優(yōu)化的臨時組織機(jī)構(gòu)，由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)牽頭組織，公司其他各部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)組成的跨部門工作小組，負(fù)責(zé)對各流程制定、運(yùn)行、優(yōu)化的必要性、可行性、符合性、適應(yīng)性和績效狀況進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題，找出改進(jìn)的方法。

1.4.4.各職能部門負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)相關(guān)流程草擬和執(zhí)行落實、反饋，包括：本部門相關(guān)業(yè)務(wù)流程的建立健全、配套的表單的擬訂、使用；匯報流程實施情況、反饋流程運(yùn)行結(jié)果；對流程優(yōu)化提出意見和建議，協(xié)助改進(jìn)流程。

1.5．流程體系的構(gòu)建：公司通過構(gòu)建完整的流程，規(guī)范公司各項業(yè)務(wù)的運(yùn)作；通過業(yè)務(wù)流程圖各節(jié)點具體工作要求明確各部門在各項業(yè)務(wù)中的職責(zé)，確立各部門間協(xié)調(diào)、高效的配合關(guān)系。

1.5.1.流程階段：流程制定優(yōu)化一般分為：發(fā)起、審議審核、審批、執(zhí)行四個階段，公司一般實行流程發(fā)起和執(zhí)行統(tǒng)一原則，即誰發(fā)起誰執(zhí)行。

1.5.2．流程責(zé)任人：每個階段的最終節(jié)點負(fù)責(zé)人為流程端點責(zé)任人。根據(jù)流程階段設(shè)計，公司建立三級流程目標(biāo)責(zé)任人，發(fā)起階段的最終節(jié)點負(fù)責(zé)人為第一級目標(biāo)責(zé)任，審議審核階段的最終節(jié)點負(fù)責(zé)人為第二級目標(biāo)責(zé)任人，審批階段的最終節(jié)點負(fù)責(zé)人為第三級目標(biāo)責(zé)任人，其中第三級目標(biāo)責(zé)任人為最終責(zé)任人。

1.5.3.流程的類型：根據(jù)流程對公司主營業(yè)務(wù)影響強(qiáng)弱程度，流程分為核心流程和輔助流程。核心流程包括：戰(zhàn)略規(guī)劃管控流程、經(jīng)營計劃與預(yù)算管控流程、資本運(yùn)作管控流程、工程項目管控流程、其他單項業(yè)務(wù)金額超過50萬的`流程等；輔助流程包括行政辦公管理流程、人力資源管理流程、物資采購管理流程等。

2.1.流程制定程序：各職能部門在對流程設(shè)置的必要性和可行性進(jìn)行科學(xué)的分析、論證后按下列程序制定流程。

2.1.4.企業(yè)管理部將流程涉及部門的主管領(lǐng)導(dǎo)和行政總監(jiān)的審核意見上報總經(jīng)理審批。

2.2.流程的實施：公司各項業(yè)務(wù)辦理時，各職能部門應(yīng)按既定的流程辦理，沒有按照公司辦理的，流程責(zé)任人應(yīng)拒絕簽字并采取措施予以糾正。

注：當(dāng)流程因責(zé)任人客觀原因不能繼續(xù)辦理，且因拖延容易給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，必須以文字形式，利用聯(lián)系工具（例：電子郵件、傳真、視頻、郵件、電話、短信）通知責(zé)任人，責(zé)任人同意事后補(bǔ)簽方可實施。對涉及金額50萬以上的核心流程，必須由責(zé)任人親自或召開聯(lián)席會議通過等方式處理，不得委托其它個人代為處理（總經(jīng)理授權(quán)除外）。

2.3.流程實施的管控：流程的實施情況由領(lǐng)導(dǎo)逐級監(jiān)督、管控：公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)管控副總經(jīng)理、總監(jiān)的流程管理實施情況；副總經(jīng)理、總監(jiān)負(fù)責(zé)管控分管部門的流程管理實施情況；企業(yè)管理部負(fù)責(zé)管控總公司各部門的流程管理實施情況；各職能部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管控本部門的流程管理實施情況。

2.4.流程實施情況的檢查監(jiān)督：

2.4.1.核心流程由企業(yè)管理部不定期檢查，每半年全面抽查一到兩次，調(diào)查各部門流程執(zhí)行狀況，且與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人訪談了解；對未按此制度執(zhí)行的責(zé)任部門或相關(guān)責(zé)任人下達(dá)《流程糾正整改通知單》，企業(yè)管理部、責(zé)任部門，分管領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)各一份。

2.4.2.輔助管理流程由企業(yè)管理部定期檢查，每季度抽查一次，調(diào)查各部門流程執(zhí)行狀況，且與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人訪談了解；對未按此制度執(zhí)行的責(zé)任部門或相關(guān)責(zé)任人下達(dá)《流程糾正整改通知單》，企業(yè)管理部、責(zé)任部門，分管領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)各一份。

2.4.3.各職能部門定期或不定期自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時形成文字資料向企業(yè)管理部和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2.4.4.對于內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)的未按公司流程執(zhí)行情況，應(yīng)及時反映到企業(yè)管理部，由企業(yè)管理部下達(dá)《流程糾正整改通知單》。

2.5.流程的反饋與評價：由各職能部門按季度向企業(yè)管理部提交匯報材料，填寫《流程評價表》，由企業(yè)管理部評價其效果，并匯總分析流程執(zhí)行存在的問題和建議，為流程制定優(yōu)化提供依據(jù)和參考，企業(yè)管理部須及時將各職能部門反饋的情況和建議呈報給行政總監(jiān)、分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審閱批示。

2.6.流程的優(yōu)化：流程的優(yōu)化分為年度優(yōu)化和特殊優(yōu)化。流程年度優(yōu)化原則上每年一次，由企業(yè)管理部根據(jù)全年運(yùn)行情況，提出優(yōu)化方案；特殊優(yōu)化根據(jù)公司需求緊急程度，適時提出優(yōu)化建議，具體操作步驟：

2.6.4.企業(yè)管理部將流程涉及部門的主管領(lǐng)導(dǎo)和行政總監(jiān)的審核意見上報總經(jīng)理審批。

3.1.流程的培訓(xùn)：流程培訓(xùn)由企業(yè)管理部統(tǒng)一組織，各職能部門協(xié)助執(zhí)行落實。

3.1.1.流程培訓(xùn)每年年初集中培訓(xùn)一次；新流程、優(yōu)化流程在實施前必須對相關(guān)部門和人員培訓(xùn)一次。

3.1.2.流程培訓(xùn)時間、地點、教師由企業(yè)管理部統(tǒng)一安排落實。

3.1.3.流程培訓(xùn)期間須執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律，違反規(guī)定者按總公司相關(guān)制度處理。

3.2.爭議的解決：

3.2.1.當(dāng)各方對同一流程，出現(xiàn)不同意見或產(chǎn)生沖突，經(jīng)各方溝通協(xié)商未能達(dá)成一致的，各方可在5個工作日內(nèi)提交企業(yè)管理部仲裁。

3.2.2.當(dāng)違反流程規(guī)定，對企業(yè)管理部下達(dá)《糾正措施通知單》，存在異議，可在3個工作日內(nèi)提交行政總監(jiān)仲裁。

3.3.獎勵：當(dāng)符合以下一項及以上者，予以獎勵

3.3.1.對流程運(yùn)營提出有效建議，在實際運(yùn)行中起到積極作用的；

3.3.2.積極參加流程培訓(xùn)，流程執(zhí)行效率較高者；

3.3.3.敢于對違反流程及規(guī)定的行為、人員，進(jìn)行揭露、批評者；

3.3.4.其他認(rèn)定有利公司的行為。

3.4.處罰：當(dāng)符合以下一項及以上者，予以處罰

3.4.1.未按流程制度規(guī)定執(zhí)行的；

3.4.2.擅自修改流程，給公司造成損失的；

3.4.3.未經(jīng)總經(jīng)理辦公會同意，企業(yè)管理部備案實施，擅自制定流程造成損失的；

3.4.4.無故不參加流程相關(guān)培訓(xùn)的；

3.4.5.因客觀原因流程受到阻礙不能繼續(xù)執(zhí)行未及時上報的且造成損失的；

3.4.6.企業(yè)管理部下達(dá)《糾正整改措施單》，未按期改正的；

3.4.7.發(fā)現(xiàn)流程存在問題，未及時上報造成損失的；

3.4.8.后向流程未履行對前一項流程未履行告知義務(wù)的；

3.4.9.虛假、歪曲上報流程執(zhí)行情況者。

3.5.上述獎勵和處罰將根據(jù)行為人的具體表現(xiàn)和造成后果輕重大小，由企業(yè)管理部提出獎勵或處罰意見，填寫《流程獎懲申請單》，呈報分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見，并由行政總監(jiān)或總經(jīng)理進(jìn)行終審?fù)夂?，交由人力資源部執(zhí)行。具體獎懲參照公司《員工獎懲管理辦法》執(zhí)行。

制度流程心得體會篇三

乳化液泵站司機(jī)

管理責(zé)任人

班段長

監(jiān)管部門

安全生產(chǎn)辦公室、機(jī)電辦公室

監(jiān)管人員

安檢員、機(jī)電檢查人員

工作任務(wù)

乳化液泵站檢修

編 號

dyyn-cmd-乳化液泵站司機(jī)-01

所需工具

防護(hù)用品

安全帽、防塵口罩、自救器、手套、工作服、礦工靴、礦燈

管理標(biāo)準(zhǔn)

1.掌握熟悉乳化液泵站工作原理。嚴(yán)格執(zhí)行維修工藝標(biāo)準(zhǔn),保證乳化液泵運(yùn)轉(zhuǎn)安全可靠;

2.保持作業(yè)現(xiàn)場整潔,按規(guī)定佩戴好勞動保護(hù)用品;

4.關(guān)心周圍安全生產(chǎn)情況,班前、后要認(rèn)真檢查乳化液泵,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);

5.發(fā)生事故立即報告當(dāng)班班長,要保護(hù)好現(xiàn)場,并向事故調(diào)查人員如實介紹事故情況。

管理措施

2.技術(shù)員利用班前會時間進(jìn)行措施的詳細(xì)貫徹,提高職工的安全意識和對風(fēng)險的認(rèn)識;

4.技術(shù)員利用班前會時間對乳化液泵站司機(jī)作業(yè)的風(fēng)險進(jìn)行辨識,提高職工的安全意識。

制度流程心得體會篇四

隨著時代的變遷和科技的進(jìn)步，各行各業(yè)都在不斷完善工作流程和制度，以提高工作效率和質(zhì)量。而我作為一個從業(yè)多年的職場人員，深刻體會到流程制度的重要性。在實踐中，我積累了一些心得體會，想與大家分享一下。

首先，流程制度的建立能夠規(guī)范工作流程，提高工作效率。在我們公司的一個項目中，曾經(jīng)因為缺乏明確的工作流程而導(dǎo)致工作進(jìn)度拖延。后來，公司引入了一套流程制度，明確了各個崗位的職責(zé)和工作流程，從而讓工作更加高效。每個人都清楚自己的任務(wù)，不會出現(xiàn)重復(fù)或遺漏的情況，大大提高了項目的進(jìn)度和質(zhì)量。

其次，流程制度的制定還能夠提升工作質(zhì)量和精確度。在工作中，如果沒有明確的流程，很容易出現(xiàn)錯誤或遺漏。但是一旦有了明確的流程和制度，我們就能夠按照規(guī)范進(jìn)行工作，減少犯錯的可能性。我曾經(jīng)在一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，因為沒有遵循流程導(dǎo)致出現(xiàn)錯漏，給項目帶來了不必要的損失。后來，我們重視流程制度的執(zhí)行，嚴(yán)格按照規(guī)定操作，這種錯誤不再發(fā)生，工作質(zhì)量和準(zhǔn)確度也有了明顯的提升。

第三，流程制度的建立有利于信息的共享和溝通合作。在一個團(tuán)隊中，每個人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和工作職責(zé)。如果沒有明確的流程制度，很容易出現(xiàn)信息溝通不暢、合作困難等問題。但是一旦有了流程制度，每個人就知道自己需要做什么，也清楚其他人的工作進(jìn)度和要求。這樣可以更好地進(jìn)行協(xié)作和溝通，提高團(tuán)隊的整體效能和合作力。

第四，流程制度的建立還有助于提高工作透明度和責(zé)任分工。在許多工作中，因為沒有明確的流程和制度，導(dǎo)致工作成果不透明，責(zé)任難以明確。而一旦有了流程制度，不僅工作流程透明清晰，每個人的職責(zé)也清楚明確。這樣，無論是對于個人還是對于整個團(tuán)隊來說，工作的責(zé)任分工都更加明確，不會出現(xiàn)責(zé)任推卸或資源浪費的情況。

最后，流程制度的建立還能夠帶來工作習(xí)慣的養(yǎng)成和自動化。當(dāng)我們真正踐行流程制度時，我們會養(yǎng)成一種條理性和規(guī)范性的工作習(xí)慣。我們會習(xí)慣按部就班、有序進(jìn)行工作，從而把一些重復(fù)性和例行性工作自動化。這樣，我們就能夠更有效地利用時間和資源，把更多的精力放在專業(yè)技能的提升和創(chuàng)新上。

總之，流程制度在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用。從我的實踐中，我深刻體會到流程制度能夠規(guī)范工作流程、提高工作效率、提升工作質(zhì)量、促進(jìn)信息共享和溝通合作、提高工作透明度和責(zé)任分工，以及培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和自動化。我相信，在不斷的實踐中，我們不斷總結(jié)和改進(jìn)流程制度，一定能夠更好地適應(yīng)和發(fā)展工作的需求。

制度流程心得體會篇五

員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，違公司制度，一經(jīng)查實，將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的.過失。

（1） 擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；

（2） 工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；

（3） 無理拒絕的工作安排、指令；

（4） 收受任何種類的賂；

（5） 利用職權(quán)污，侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益；

（6） 偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

（7） 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；

（8） 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動；

（9） 弄虛作假，違公司的管理規(guī)定；

（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽職守，使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利；

（12）違安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施；

（14）在工作時間內(nèi)干私活；

（15）擅自從事公司以外的" 第二職業(yè)" ；

（16）利用職務(wù)營私舞弊，損公利已；

（17）偷盜公司的財款、資源；

（18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等；

（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

（20）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為；

（21）其他違公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。

制度流程心得體會篇六

(1)、泵站列車放置平穩(wěn),放置在軌道上時每節(jié)列車之間設(shè)有防止滑行的裝置。

(2)、泵站水箱與頂板距離不低于30cm,泵站列車與相鄰軌道或巷道一幫安全間隙符合規(guī)定要求。

(3)、泵站系統(tǒng)每天進(jìn)行檢查維護(hù),保持完好,液壓保護(hù)裝置靈敏可靠。設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)部件設(shè)有防護(hù)裝置。

(4)、液壓管路聯(lián)接符合規(guī)定,使用專用的“u”卡,不得使用鐵絲或其它物體代替。液壓管路每隔50m安裝一個截止閥。

(5)、當(dāng)液壓管路或油槍出現(xiàn)異常需處理時,必須先停止油泵運(yùn)轉(zhuǎn)或關(guān)掉上級截止閥,處理時必須先卸壓。

(6)、油槍使用后必須掛在支柱手把上。跨刮板輸送機(jī)時,管路必須吊在棚梁上,不得落在刮板輸送機(jī)中。

(7)、液壓管路吊掛平直、不漏液,貼巷道一幫。人員行走時嚴(yán)禁騎液壓管路行走。

(8)、泵站工臨時處理系統(tǒng)故障時可離開操作臺。

制度流程心得體會篇七

制度流程是企業(yè)管理的重要組成部分，它規(guī)定了企業(yè)內(nèi)部人員在不同環(huán)節(jié)中需要遵循的規(guī)則和步驟。在多年的工作中，我逐漸意識到制度流程的重要性，學(xué)習(xí)和實踐制度流程，始終能夠在工作中做到準(zhǔn)確而高效，下面我將就制度流程的心得體會進(jìn)行簡要闡述。

第一段：制度流程的意義

制度流程是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，它是一種規(guī)范化管理，旨在確保業(yè)務(wù)開展中的準(zhǔn)確性和協(xié)調(diào)性。企業(yè)制度還是反腐倡廉的重要組成部分，無漏洞的執(zhí)行制度流程，能確保減少機(jī)會主義和個人行為的威脅。通過制度流程合理化的規(guī)范，能夠增強(qiáng)企業(yè)項目的可控性，提高工作效率，避免人為意外事故發(fā)生。

第二段：摸索的經(jīng)驗

在初學(xué)制度流程的時分，我們通常只會按照規(guī)定的流程執(zhí)行操作，缺乏探索。隨著工作的深入，我發(fā)現(xiàn)合適的做法是把制度流程作為一種指導(dǎo)性工具，而不是將其視作束縛。針對不同的工作需求，適當(dāng)創(chuàng)新，融入自己的思維和效能，對制度流程進(jìn)行一定的拓展，更好地提高工作效率，在實際執(zhí)行中總結(jié)經(jīng)驗，使之成為自己個人的工作流程。

第三段：制度流程的合理化應(yīng)用

制度流程能夠?qū)⑵髽I(yè)的經(jīng)營活動規(guī)范化，讓每個業(yè)務(wù)單位都能夠清楚知道如何執(zhí)行工作流程。正確和精確的流程記錄和實際執(zhí)行有助于節(jié)省生產(chǎn)成本以及提高生產(chǎn)效率。在制度流程的實踐中應(yīng)該根據(jù)自身的實際情況，合理的應(yīng)用，在實行流程的同時，靈活的運(yùn)用和把握存在的優(yōu)勢，最大限度地發(fā)揮制度流程的作用，讓其成為協(xié)助企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性資源。

第四段：流程管理和工作效率

企業(yè)流程管理的目的是為了有效地整合各方面資源，實現(xiàn)更好的生產(chǎn)效率和競爭力。實際操作中，有些流程管理過于冗長，繁瑣。合理化的流程管理要遵循以簡化、優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化為原則，減少冗余環(huán)節(jié)，增強(qiáng)邏輯性，提高流程處理速度和效率。

第五段：總結(jié)

制度流程不僅僅是理論上的概念，更需要在實際操作中進(jìn)行體現(xiàn)和評價，通過融合實際情況、操作體驗和流程管理三方面的優(yōu)勢，使制度流程更貼合于企業(yè)項目管理。制度流程幫助企業(yè)建立和分享知識，促進(jìn)知識管理，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的作業(yè)模式。我們應(yīng)該逐漸適應(yīng)企業(yè)實際情況，靈活運(yùn)用制度流程，持之以恒地不斷發(fā)展和創(chuàng)新，使之成為我們工作生活中最為重要的組成部分。

制度流程心得體會篇八

辦公室負(fù)責(zé)酒店主體檔案的管理，并對各職能部門的檔案保管工作進(jìn)行督促和指導(dǎo)。各部門應(yīng)配備有關(guān)同志兼任部門檔案管理人員，按照國家《檔案法》等法規(guī)的規(guī)定精神，做好文件材料的收集積累、整理、預(yù)立卷和開具歸檔交接清單。酒店檔案工作的主要流程是：

凡酒店經(jīng)營管理活動中形成和使用的，業(yè)已辦理完畢并具有查考價值的文件、報告、規(guī)定、通知及有關(guān)資料、圖片、會議記錄等均應(yīng)列入酒店檔案的接收范圍。酒店檔案一年接收一次，酒店各部門應(yīng)于次年一月底前將檔案資料統(tǒng)一移交辦公室。

酒店檔案按年綜合整理，一般在每年第一季度整理歸檔。酒店各部門的檔案按其形成的.各種門類和體裁列為一個全宗。辦公室檔案，按其不同內(nèi)容和體裁，制成統(tǒng)一的分類檔案。按照案卷的排列順序編制卷號，案卷目錄上應(yīng)區(qū)別情況標(biāo)明不同保管期限。

酒店檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，并定期進(jìn)行檢查。凡使用檔案應(yīng)辦理借閱手續(xù)，填寫檔案借閱單。重要檔案的借閱應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。借閱結(jié)束后，請借閱者在檔案借閱單上簽名。

檔案鑒定工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成鑒定小組，按規(guī)定進(jìn)行。銷毀失去保存價值的檔案由鑒定小組提出意見，登記造冊，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由兩人在指定地點監(jiān)銷。檔案移交要按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。檔案員調(diào)動工作，須辦完檔案移交手續(xù)后方能離崗。

制度流程心得體會篇九

作為生活在一個社會當(dāng)中的人，我們總是會被各種各樣的流程和制度所包圍。這些流程和制度的存在，可以說是維護(hù)了整個社會的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。無論是在學(xué)校，還是在工作中，我們都會遇到不同的流程和制度。因此，如何正確地理解和應(yīng)用這些流程和制度，成為了我們非常重要的一項能力。

第二段：制度流程的定義和特點

制度流程是組織或團(tuán)體為了保證管理和運(yùn)行效率，維護(hù)秩序和權(quán)責(zé)，所制定的規(guī)章制度和工作流程。通常情況下，制度流程主要的作用就是為了規(guī)范人們的行為，保障各項工作有法可依。

制度流程具有許多特點。首先，制度流程是穩(wěn)定的，即無論時間變遷和社會變化，制度流程總是能夠保持相對的穩(wěn)定性。其次，制度流程是普遍的，即在不同的組織和團(tuán)體中具有適用性。最后，制度流程是通過合法途徑得到認(rèn)可和制定的，包括法律法規(guī)、程序規(guī)章等。

第三段：制度流程的重要性

制度流程在現(xiàn)代社會中扮演著非常重要的角色。首先，它保障了組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。無論是在政府部門、企業(yè)還是學(xué)校中，都需要一套適合其運(yùn)營的制度流程，以保障工作的有序進(jìn)行。其次，它規(guī)范了人們的行為。制度流程可以幫助組織或團(tuán)體的成員了解他們的責(zé)任和義務(wù)，知道遵循規(guī)則的重要性，以及追求正確的方式。

第四段：制度流程的實踐體會

在使用制度流程時，我們應(yīng)該遵守一些規(guī)定，比如要了解和學(xué)會使用制度流程，要明確自己的職責(zé)和定位，不要違反制度流程的規(guī)定。實踐中，我深深地體會到了在學(xué)校和企業(yè)中的制度流程的重要性。在學(xué)校中，我們需要按照課堂流程認(rèn)真上課和做作業(yè)，以獲得更好的成績。在企業(yè)中，我們需要遵守各種流程，在不違背規(guī)定的前提下，高效地完成工作任務(wù)。只有在遵守制度流程的基礎(chǔ)上，我們才能更好地完成學(xué)業(yè)和工作。

第五段：結(jié)論

結(jié)論上來說，制度流程是維系整個社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要元素。在使用制度流程時，我們需要了解其定義和特點，知道其重要性，并根據(jù)實踐體會更好地遵守規(guī)定。只有這樣，我們才能充分發(fā)揮制度流程的作用，讓我們的生活更加有序，更加高效。

制度流程心得體會篇十

在現(xiàn)代社會，流程制度被廣泛運(yùn)用于各個方面，從企業(yè)管理到政府機(jī)構(gòu)，從學(xué)校教育到醫(yī)療服務(wù)，都需要合理的流程制度來保障工作的順利進(jìn)行。在這個過程中，我深刻體會到了流程制度的重要性和作用。下面將結(jié)合我在工作中的體驗，從準(zhǔn)備、推行、執(zhí)行、反饋和改進(jìn)五個方面，分享我的流程制度心得。

首先，準(zhǔn)備是流程制度的基礎(chǔ)。在制定流程制度之前，我們必須清楚地了解工作的流程和目標(biāo)。只有通過對工作流程的深入了解，才能制定出合理的流程制度。例如在企業(yè)中，制定一個完整的銷售流程制度，需要考慮銷售的每個環(huán)節(jié)，如客戶開發(fā)、洽談、簽約和售后服務(wù)等，針對每個環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的措施和標(biāo)準(zhǔn)。只有準(zhǔn)備充分，才能確保流程制度的有效性。

其次，推行是流程制度的關(guān)鍵。流程制度只有在全面推行的情況下，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。在推行過程中，我們需要明確制度的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行者，確保每個環(huán)節(jié)都能按照制度要求進(jìn)行操作。同時，我們還需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使員工能夠理解和接受制度，掌握正確的操作方法。只有通過不斷的宣傳和培訓(xùn)，才能使流程制度得到大家的認(rèn)同和遵守。

第三，執(zhí)行是流程制度的基礎(chǔ)。制定和推行流程制度只是開始，真正的考驗在于執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，我們需要明確責(zé)任人和工作流程，建立有效的溝通機(jī)制，監(jiān)督和檢查工作的執(zhí)行情況。我們還需要及時處理制度執(zhí)行中的問題和反饋，確保制度的有效性和完善性。只有通過執(zhí)行，才能真正落實流程制度的各項要求，提高工作效率和質(zhì)量。

接下來，反饋是流程制度改進(jìn)的關(guān)鍵。流程制度需要經(jīng)過一段時間的運(yùn)行和實踐，才能明確其是否有效和合理。在反饋過程中，我們需要收集和分析各方面的反饋意見，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，修正和改進(jìn)流程制度。例如在醫(yī)療服務(wù)中，通過患者的反饋，我們能夠了解到哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)和加強(qiáng)，從而提高患者的滿意度和醫(yī)療質(zhì)量。只有通過反饋，才能使流程制度不斷完善和提高。

最后，改進(jìn)是流程制度的目標(biāo)。流程制度需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)和完善，以適應(yīng)工作的需求和環(huán)境的變化。在改進(jìn)過程中，我們需要建立一個科學(xué)的改進(jìn)機(jī)制，制定改進(jìn)計劃和措施，跟蹤和評估改進(jìn)效果。改進(jìn)不僅僅是對流程制度的要求，也是對我們自身的要求。只有通過不斷的改進(jìn)，才能使流程制度更加合理和有效。

綜上所述，流程制度在現(xiàn)代社會中的重要性不可忽視。通過準(zhǔn)備、推行、執(zhí)行、反饋和改進(jìn)這五個環(huán)節(jié)，我們能夠深刻體會到流程制度對工作的重要作用和意義。在今后的工作中，我將更加注重制度的準(zhǔn)備和推行，提高執(zhí)行能力，善于反饋和改進(jìn)，不斷完善流程制度，以期達(dá)到更好的工作效率和質(zhì)量。

制度流程心得體會篇十一

(1)處理生產(chǎn)班不能處理的問題。

(2)檢查緊固各部螺栓。

(3)檢查各部油位,溫度是否符合規(guī)定,油位不足時,應(yīng)予以補(bǔ)足。

(6)檢查柱塞油位和潤滑油脂并予以處理。

(7)更換液壓系統(tǒng)中被扭折斷的管子,接頭并處理滴液問題。

(8)處理柱塞杯的竄油問題。

(9)清洗過濾器。

(10)檢查壓力表動作是否靈活可靠。

(11)檢查各種閥是否損壞和滴液。

(12)清掃泵站設(shè)備表面油污及粉塵,保持環(huán)境衛(wèi)生。

(13)處理生產(chǎn)班損壞和帶病運(yùn)轉(zhuǎn)的部件。

(14)如實認(rèn)真填寫檢修記錄和運(yùn)行記錄。

2.周檢

(1)處理日檢中不能處理的問題。

(2)清洗粗細(xì)過濾器、泵頭、吸排液閥座和泵箱。

(3)檢查卸載閥是否靈敏、可靠,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理或更換。

(4)檢查各部保護(hù)裝置動作是否靈敏、可靠。

(5)檢查蓄能器的氮氣是否充足。

(6)檢查曲軸、軸瓦、減速器各軸齒輪、連桿等機(jī)械部件的磨損情況。

(7)對于已檢查出的磨損嚴(yán)重和已損壞的部件要及時更換。

(8)認(rèn)真如實填寫檢修記錄。

3.月檢

(1)清洗曲軸箱變質(zhì)的油脂,更換油脂,一般初次換油不少于1000l以后換油不少于20xxl。

(2)檢查滑塊、柱塞、軸瓦和密封的磨損情況,視磨損情況進(jìn)行處理。

(3)清洗乳化液箱和過濾器。

(4)更換磨損嚴(yán)重的機(jī)械部件如:曲軸、軸瓦、對輪、連桿等。

(5)檢查測試卸載閥、安全閥、壓力表的動作性能,不符合規(guī)定的予以調(diào)整或更換。

(6)檢查蓄能器的壓力,如低于規(guī)定值,給予充氮或更換,嚴(yán)禁無氮。

(7)檢查電動機(jī)與泵體和聯(lián)軸器的同心度,不同心的給以調(diào)整。

制度流程心得體會篇十二

制度流程在生活和工作中起著非常重要的作用。從管理層面來看，制定有效的流程體系可以規(guī)范和優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營，提高效率，減少犯錯率；從個人層面來看，遵循制度流程可以保證我們的工作順利展開，確保我們的工作達(dá)成預(yù)期效果。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)對于一個團(tuán)隊和個人來說，遵循制度流程是非常有必要的。

二段：說明遵循制度流程對于企業(yè)和個人的好處

有規(guī)則才能成方圓，企業(yè)和個人都需要制度流程。在企業(yè)層面，流程體系的建立不僅可以統(tǒng)一企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，還可以明確員工的職責(zé)和權(quán)限，促進(jìn)員工間的協(xié)作和配合，確保企業(yè)順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。在個人層面，遵循制度流程可以使我們的工作更加規(guī)律和有序，減少失誤率，提高工作效率和工作質(zhì)量。

三段：理解和面對制度流程帶來的挑戰(zhàn)

遵循制度流程并非易事，對于我們來說可能會遇到一些挑戰(zhàn)。首先，制度流程的具體條款和規(guī)定比較繁瑣，往往需要我們進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和掌握。其次，制度流程的執(zhí)行需要一定的時間和精力，如果沒有充足的管理和操作自覺，會導(dǎo)致流程失真，甚至失效。對此，我們需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解流程條款，提高執(zhí)行自覺性和操作能力，以克服這些挑戰(zhàn)。

四段：分享個人的制度流程實踐心得

在我的工作和學(xué)習(xí)中，我遇到了很多跟制度流程相關(guān)的問題。但是，通過認(rèn)真地學(xué)習(xí)、思考和實踐，我逐漸了解了制度流程的重要性和意義，也積累了一些經(jīng)驗和體會。比如，我會根據(jù)工作需要整理任務(wù)清單，并根據(jù)清單上的內(nèi)容制定具體工作流程。此外，我還會將工作中的經(jīng)驗和問題總結(jié)歸納成經(jīng)驗文檔，以供團(tuán)隊和個人日后參考使用。

五段：總結(jié)制度流程的重要性和意義以及如何積極適應(yīng)

制度流程不僅是企業(yè)和個人提高效率、優(yōu)化管理的有效手段，也是保證我們工作順利進(jìn)行，并達(dá)成預(yù)期效果的基礎(chǔ)。面對制度流程帶來的種種挑戰(zhàn)和困難，我們應(yīng)當(dāng)積極去適應(yīng)、去學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗，以提高自己的執(zhí)行能力和創(chuàng)新思維。相信在這個過程中，我們可以提高自己的工作能力，并為個人和企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

制度流程心得體會篇十三

第一條為了規(guī)范石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')流程管理,保證公司流程的順暢運(yùn)行和不斷優(yōu)化,確保公司管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn),在《hb公司規(guī)章制度管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,特制定本辦法。

第二條本辦法適用于公司各部門業(yè)務(wù)及管理等流程的制定、審批發(fā)布、優(yōu)化、運(yùn)行監(jiān)管及廢止。

第三條流程的管理遵循以下幾點原則:

(三)全員參與原則:各流程涉及的部門、崗位均有權(quán)利和責(zé)任對流程及其運(yùn)行過程提出建議。

第四條公司流程優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組是流程管理工作的.決策機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門負(fù)責(zé)人組成。主要職責(zé)如下:

(一)負(fù)責(zé)公司流程及優(yōu)化后流程審批工作;

(二)監(jiān)督并指導(dǎo)流程管理體系的運(yùn)行;

(三)協(xié)調(diào)流程管理體系運(yùn)行過程中出現(xiàn)的重大問題;

(四)當(dāng)公司戰(zhàn)略及組織機(jī)構(gòu)出現(xiàn)重大變化時,負(fù)責(zé)啟動流程全面優(yōu)化工作。

第五條綜合辦公室是公司流程管理的歸口部門,主要流程管理職責(zé)如下:

(一)負(fù)責(zé)公司流程的審核工作;

(二)負(fù)責(zé)公司流程運(yùn)行過程中的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)工作;

(三)負(fù)責(zé)組織公司流程執(zhí)行的監(jiān)測、反饋工作;

(四)負(fù)責(zé)組織公司流程的評價優(yōu)化工作;

(五)負(fù)責(zé)公司流程管理文件的整理、匯編工作。

第六條各部門主要流程管理職責(zé)如下:

(一)負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)流程的制定;

(二)負(fù)責(zé)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)流程的正常運(yùn)行;

(三)負(fù)責(zé)對與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)流程執(zhí)行及監(jiān)測;

(四)收集流程運(yùn)行中的反饋信息,負(fù)責(zé)流程優(yōu)化工作。

第七條流程的制定

流程的制定由相應(yīng)責(zé)任部門提出申請,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后制定。流程制定過程中的申請、制訂、修改、廢止、論證、審核、批準(zhǔn)與發(fā)布等過程按照規(guī)章制度進(jìn)行管理,參照《hb公司規(guī)章制度管理辦法(試行)》執(zhí)行。

形成流程文件后,綜合辦公室審核并參照《hb公司制度體系文件編號暫行規(guī)定》對其進(jìn)行編號。

第八條流程的評審、優(yōu)化與廢止

流程的評審由綜合辦公室牽頭,在書面征集各部門和各營業(yè)室意見的基礎(chǔ)上,組織各部門定期或不定期進(jìn)行流程集中評審。

(一)各部門負(fù)責(zé)對本部門和對口單位的流程進(jìn)行抽樣評審調(diào)查,被調(diào)查者應(yīng)詳細(xì)填寫《流程評審表》,各部門根據(jù)評審結(jié)果對流程提出優(yōu)化、廢止的建議或意見。

(二)評審工作結(jié)束后,綜合辦公室負(fù)責(zé)對評審結(jié)果進(jìn)行匯總,收集有關(guān)流程優(yōu)化、廢止的建議或意見,并提出具體的流程優(yōu)化、廢止方案,連同其他制度修改意見,報公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會議審議。

(三)流程優(yōu)化、廢止方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會議審議通過后,由綜合辦公室根據(jù)流程的歸屬部門,下發(fā)到各相關(guān)部門進(jìn)行流程修改或廢止。

第九條本規(guī)定由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第十條本辦法未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)公司、產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條本辦法自頒布之日起施行。

制度流程心得體會篇十四

1、泵站用水必須符合以下要求:

(1)水無色,透明,無臭味;

(2)水中不應(yīng)有雜質(zhì);

(4)水質(zhì)應(yīng)每季度檢查一次。

2、乳化泵站按規(guī)定配制乳化液,綜采面3-5%,高檔面2-3%.

3、開泵前應(yīng)檢查各部位有無損壞或銹蝕,連接是否完好,油量是否適宜,泵箱是否有水等,如有異常應(yīng)及時處理。

4、操作中應(yīng)注意泵的旋向是否正確,聲音是否正常,壓力是否正常等,不可強(qiáng)行起動。

5、運(yùn)轉(zhuǎn)中應(yīng)注意泵的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音,壓力表指示范圍,卸載閥的工作狀況,油箱油溫是否超過70攝氏度,乳化液溫度是否超過50攝氏度,柱塞及泵頭,吸排液閥是否漏液,保護(hù)裝置是否失效等,如有異常應(yīng)立即停泵處理。

6、月檢內(nèi)容

(1)檢查中連接鉚釘是否堅固;

(2)檢查管路,閥門,油箱的密封是否嚴(yán)密,有無泄漏;

(3)檢查油箱內(nèi)油質(zhì),油量,強(qiáng)迫潤滑系統(tǒng)的油壓,是否合乎要求;

(4)運(yùn)轉(zhuǎn)情況和聲音是否正常,卸載閥是否正常;

(5)檢查高壓過濾器的濾油阻力,超過規(guī)定,必須清洗或更換濾芯。

7、周檢內(nèi)容

(1)復(fù)查日檢內(nèi)容;

(2)檢查各運(yùn)動部件和松動,變形損壞等現(xiàn)象,進(jìn)行必要的調(diào)整和修理;

(3)檢查吸排液閥的工作性能,進(jìn)行清污或調(diào)整;

(4)檢查乳牛化液箱內(nèi)的液位控制器動作是否靈活;

(5)清理磁性過濾器的磁棒和濾槽;

(6)清洗油箱,更換乳化液;

8、日常維護(hù)內(nèi)容

(1)搞好環(huán)境衛(wèi)生,清擦機(jī)器,做到周圍無積水、雜物、機(jī)身無油污、煤塵;

(2)管路吊掛整齊,油管彎度合適、無別、卡、擠、

壓現(xiàn)象;

(3)完成日檢內(nèi)容;

(4)記好運(yùn)輸維修日記;

制度流程心得體會篇十五

1、禁止員工落座店內(nèi)沙發(fā)、旋轉(zhuǎn)椅和使用毛巾，禁止員工使用、食用店內(nèi)的糖果、紙巾、瓶裝水。

2、禁止在工作時間內(nèi)吃東西，或在上班時間外出吃東西。不允許在柜臺上吃飯，自己的包、衣服等私人物品放在更衣室或者指定位置。不允許拿進(jìn)柜臺。

3.禁止利用公司資源在工作期間內(nèi)辦理個人事務(wù)，如利用電腦玩游戲、看視頻、聽音樂、登錄無關(guān)網(wǎng)頁。（店員不允許私自進(jìn)入收銀臺）

4、禁止在工作時間內(nèi)脫崗、串崗、聊天、看報、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事。

5、員工不允許在公司內(nèi)吸煙。

6、禁止用公司電話撥打私人電話。說話、打電話要放低聲音，不可大聲喧嘩干擾他人工作。如有緊急的私人電話或與他人有事務(wù)需要溝通，請到其它無人的房間內(nèi)接打電話或溝通，以免打擾其它同事的工作。（接、撥打私人電話最長不得超過5分鐘接打電話應(yīng)在所有顧客都有人接待的`情況下，匯報組長或店長到店外或店內(nèi)房間接、打電話）

7、原則上不允許上班期間外出，如果有特殊情況需要填寫外出申請單，由店長批準(zhǔn)后外出，但外出時間必須在1小時之內(nèi)。（超過1小時-3小時按請假1天計算：超過半天按曠工1天計算：曠工1天是扣除3天基本工資）

8、禁止在會議、學(xué)習(xí)時帶手機(jī)和會中外出接打電話，如有重要事項須經(jīng)主持人同意后方可辦理事務(wù)，如會前已約見重要客戶的，須提前報主持人，經(jīng)主持人同意后可帶手機(jī)并調(diào)制成震動，經(jīng)支持人同意后，方可離席。

9、準(zhǔn)時參加公司組織的各種會議、學(xué)習(xí)、活動，任何遲到者罰站直至?xí)h、學(xué)習(xí)結(jié)束。凡會議、學(xué)習(xí)時各自準(zhǔn)備好工作筆記本和筆。

10、同事發(fā)完言后，大家要鼓掌以示回應(yīng)和尊敬，拒絕當(dāng)“木頭人”。

10、禮儀、稱呼要規(guī)范，在公司對領(lǐng)導(dǎo)必須要稱呼其的職位名比如：x店長、x組長。見到老板必須問好。

11、禁止負(fù)面性質(zhì)的議論集團(tuán)的其它公司及本公司內(nèi)的同事、客戶的隱私。對挑撥離間、惡意中傷，破壞組織凝聚力，影響公司形象和健康發(fā)展的人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決辭退。

12、禁止他人代替本人請假，或在周一、月會時請事假，請假必須提前一天進(jìn)行申請批準(zhǔn)，不允許臨時請假。如有特殊情況須在上班一小時之前電話匯報。請病假必須補(bǔ)交醫(yī)院相關(guān)個人姓名的憑證，(醫(yī)院的處方單，或者繳費憑據(jù))違者均按曠工處理。（如果有憑證可只扣除當(dāng)日基本工資的30%）

13、柜臺內(nèi)不允許放置板凳，上班時間各歸各位，站好隨時準(zhǔn)備好迎接顧客。在空閑時間可實時整理貨品，貨品絕對不能雜亂。門口迎賓不能少，由員工輪流站崗。

14、下班時需要將柜臺臺面收拾好，不允許道具等隨意散落在柜臺上。

15、上班期間必須佩戴工作牌。丟失要及時補(bǔ)辦及賠償。

16、未經(jīng)相關(guān)人員允許不能隨意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。

18、對來訪的任何客戶都要保持三米微笑并進(jìn)行禮貌詢問或問候。（包括其他珠寶公司來市調(diào)的，即使看出是市調(diào)人員也不能透露出不耐煩的語氣更不能惡言相向，要非常有自信的介紹自己的品牌）

19．自己的工資要保密，不管是同事還是顧客。