報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。
調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告字體字號(hào)要求篇一
調(diào)查報(bào)告是對(duì)社會(huì)上某一個(gè)問(wèn)題或事件進(jìn)行專門(mén)調(diào)查研究之后,將所得的材料和結(jié)論加以整理而寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。
(一)特點(diǎn)。
1、內(nèi)容真實(shí),觀點(diǎn)鮮明。
2、材料性強(qiáng),夾敘夾議。
3、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),有條不紊。
4、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,筆調(diào)明快。
(二)類(lèi)別。
1、反映基本情況的調(diào)查報(bào)告。
2、總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告。
3、介紹新生事物的調(diào)查報(bào)告。
4、考察歷史事實(shí)的調(diào)查報(bào)告。
5、揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告。
6、表現(xiàn)其他內(nèi)容的調(diào)查報(bào)告。
(三)作用。
(一)立場(chǎng)、觀點(diǎn)要正確。
搞調(diào)查研究首先必須要有正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn),才能實(shí)事求是地進(jìn)行調(diào)查研究,認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌,得出合乎客觀實(shí)際的結(jié)論。
(二)調(diào)查態(tài)度要端正。
要想獲得豐富的材料,就要有飽滿的熱情、艱苦深入的作風(fēng)和實(shí)事求是的態(tài)度。
(三)調(diào)查目的要明確。
我們進(jìn)行調(diào)查研究,從根本上來(lái)說(shuō),就是要想掌握實(shí)際情況,有助于制定和執(zhí)行正確的方針政策,樹(shù)立先進(jìn)典型,批判錯(cuò)誤的傾向,使我們各項(xiàng)工作沿著正確的方向前進(jìn)。
(四)調(diào)查方法要講究。
1、調(diào)查前做好三方面的工作:
(1)思想武裝。
(2)選定調(diào)查研究題目。
(3)似定調(diào)查提綱。
2、調(diào)查時(shí)靈活運(yùn)用有效的調(diào)查方法。
(1)開(kāi)會(huì)調(diào)查。
(2)個(gè)別訪問(wèn)。
(3)現(xiàn)場(chǎng)觀察。
(4)蹲點(diǎn)調(diào)查。
(5)閱讀有關(guān)書(shū)面資料。
3、調(diào)查后還要做好兩方面的工作:
一是對(duì)所得的材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、核實(shí),發(fā)現(xiàn)遺漏疑問(wèn)的地主,再作調(diào)查補(bǔ)充。
二是分析、思考,提示材料的內(nèi)部聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)。
(一)精選材料,突出觀點(diǎn)。
運(yùn)用材料來(lái)說(shuō)明你的觀點(diǎn),經(jīng)常用的方法有下面這幾種:
1、用典型事例。
2、有對(duì)比方法。
3、用精確數(shù)字。
(二)從實(shí)際出發(fā),安排好結(jié)構(gòu)。
調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)形式,一般根據(jù)本文內(nèi)容和表達(dá)的.需要來(lái)決定,除標(biāo)題外,通常有開(kāi)頭、主體和結(jié)尾三個(gè)部分。
1、開(kāi)頭。
一般來(lái)說(shuō),調(diào)查報(bào)告常常在正文的前面,寫(xiě)一段不加任何小標(biāo)題的文字作為開(kāi)頭,類(lèi)似消息中的導(dǎo)語(yǔ)。
調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭起“提示”全文的作用,必須簡(jiǎn)明概括,以幫助讀者正確、深刻地理解全文。
2、主體(正文)
(1)按事情產(chǎn)生、發(fā)展、變化的過(guò)程來(lái)寫(xiě)。
(2)用對(duì)照比較的方法來(lái)寫(xiě)。
(3)根據(jù)內(nèi)容的特點(diǎn),把問(wèn)題的幾個(gè)方面列舉出來(lái)。
3、結(jié)尾
結(jié)尾提出問(wèn)題的所在,以及建議。
調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告字體字號(hào)要求篇二
1.主題突出? 寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,切忌平鋪直敘,面面俱到,切忌簡(jiǎn)單的羅列堆積材料。寫(xiě)文章,不是為用材料而用材料,而是為了體現(xiàn)主題,說(shuō)明主題,表現(xiàn)主題才去列舉事實(shí)或材料的。如果讀了半天而不知道寫(xiě)的什么,那就是最大的敗筆。同時(shí),還要注意你所表現(xiàn)的內(nèi)容要有新意,要把一些新的情況、新動(dòng)態(tài)、新見(jiàn)解反映出來(lái),敘人所未知,講人所未講,以增強(qiáng)報(bào)告的吸引力。
2.內(nèi)容真實(shí) 調(diào)查報(bào)告不是文學(xué)作品,它的主題的確立,它的價(jià)值和魅力,是靠?jī)?nèi)容的真實(shí)性做依據(jù)的。因此,調(diào)查報(bào)告所反映的內(nèi)容、事實(shí)必須是客觀事物的原貌,絕不可以想象、虛構(gòu),更不可以弄虛作假。
3.數(shù)據(jù)確切? 調(diào)查報(bào)告的說(shuō)服力在很大程度上取決于事實(shí),而事實(shí)的真實(shí)又莫過(guò)于提供詳實(shí)的數(shù)。好的調(diào)查報(bào)告,幾乎都運(yùn)用一些具體數(shù)來(lái)說(shuō)明觀點(diǎn),精確的數(shù)據(jù)要比空洞的敘述更具有說(shuō)服力。
4.符合黨的方針政策,反映現(xiàn)實(shí)生活的新事物、新問(wèn)題 調(diào)查報(bào)告通常是以反映現(xiàn)實(shí)生活中的新事物、新問(wèn)題為優(yōu)勢(shì)的。而這些新事物、新問(wèn)題又往往是在黨的方針政策光照下出現(xiàn)的。因此,要寫(xiě)好的調(diào)查報(bào)告,還要深入領(lǐng)會(huì)黨的方針政策,增強(qiáng)對(duì)新事物、新問(wèn)題的敏感性和辨別力。
同時(shí)還要注意以下幾點(diǎn): 一、寫(xiě)好調(diào)查報(bào)告的對(duì)策建議部分
動(dòng)人,就必須要有生動(dòng)的情況,以情況動(dòng)人,所以生動(dòng)的情況是調(diào)查報(bào)告成功的前提。但是,調(diào)查報(bào)告的價(jià)值主要體現(xiàn)在對(duì)策建議上,解決問(wèn)題的辦法到底是什么?不能光是,不能是空洞的話。例如,我調(diào)查包產(chǎn)到戶時(shí)就碰到一個(gè)問(wèn)題。比如上水耕田的時(shí)候,先耕田先發(fā),先上水先發(fā),家家都要先耕田,怎么辦?我想不出辦法來(lái)。然后一個(gè)老太太就說(shuō),你這個(gè)同志怎么這么笨,我們農(nóng)村里這個(gè)問(wèn)題很好辦,碰到問(wèn)題就抓閹。我開(kāi)始時(shí)還覺(jué)得用抓閹解決問(wèn)題不妥,不太科學(xué),拿到?jīng)Q策建議里不好寫(xiě)。后來(lái)一個(gè)中學(xué)生說(shuō),抓閹就是機(jī)率的概念,就是概率論,就是運(yùn)籌中的機(jī)率論。現(xiàn)在如體育比賽怕強(qiáng)強(qiáng)相遇,種子選手分組抽簽,抽簽就是抓閹,抓閹就是抽簽。這番話?cǎi)R上就把我點(diǎn)撥了。我當(dāng)時(shí)立即寫(xiě)了一篇題目叫“不可一概否定抓閹”的文章,登在《新華日?qǐng)?bào)》上。農(nóng)村遇到尖銳矛盾怎么辦?抓閹。抓閹用科學(xué)上的解釋就是體育比賽的抽簽,抽簽與抓閹本質(zhì)上是相通的,不要認(rèn)為抓閹就是迷信、愚昧、落后,應(yīng)該說(shuō)是一種農(nóng)民的智慧。抓閹這個(gè)對(duì)策建議這們就寫(xiě)入了調(diào)查報(bào)告中,而這個(gè)對(duì)策建議是書(shū)本上所沒(méi)有的。前年,《讀書(shū)周報(bào)》登了美國(guó)人寫(xiě)的一篇文章,說(shuō)中國(guó)人往往用非常古老而簡(jiǎn)便的方法解決他們認(rèn)為的一些很復(fù)雜的問(wèn)題,抓閹就是其中之一。美國(guó)人也肯定了這個(gè)辦法。有些決策建議,正如奈斯比特所說(shuō),華盛頓沒(méi)有,在下面;我們也有類(lèi)似情況,北京沒(méi)有,在下面。毛主席說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)是加工廠。辦法在群眾之中,所以,要到群眾中去,虛心求教,把他們解決問(wèn)題的好辦法提煉出來(lái)。
比較法對(duì)對(duì)策建議也很重要。我到宜興看當(dāng)?shù)氐亩霹N大王,她說(shuō)自己一畝山丘地的杜鵑花可賣(mài)十萬(wàn)塊人民幣,能比她高的很少。我告訴她,的確很高,但也不要滿足,我到臺(tái)灣去看種植蝴蝶蘭,一畝地的銷(xiāo)售收入是十萬(wàn)美元。一比較,就知道天外有天。這就是比較法。這需要靠你多看,看多了肚子里就有,就能說(shuō)得出來(lái)。
所以,要做好對(duì)策建議,就要中外古今都要研究,靠平時(shí)多積累。在座各位每個(gè)人都應(yīng)該是博士,這個(gè)博士是很廣博,不是指某一方面的專家,都是通才,這樣的人才配做研究工作者。現(xiàn)在網(wǎng)上東西很多,但是我覺(jué)得有些古書(shū)也要翻一翻,外國(guó)文學(xué)也要涉獵一點(diǎn)。總之,少唱一點(diǎn)卡拉ok,多看一些書(shū)報(bào),做點(diǎn)案頭工作,我覺(jué)得是有好處的。
二、處理好多人調(diào)查與寫(xiě)好報(bào)告的關(guān)系
這是個(gè)群體與個(gè)體的關(guān)系問(wèn)題。公文寫(xiě)作與文學(xué)創(chuàng)作有很大的區(qū)別。文學(xué)創(chuàng)作完全是個(gè)體勞動(dòng),手工勞動(dòng)。如果讓巴金和郭沫若合起來(lái)寫(xiě)一篇小說(shuō),保證不好看,因?yàn)楦魅擞懈魅说娘L(fēng)格。但公文代表一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的集體意志,因此,它是一個(gè)集體意志的體現(xiàn)。調(diào)查的時(shí)候往往不是一個(gè)人去調(diào)查,有一個(gè)調(diào)查組,所以調(diào)查報(bào)告就應(yīng)該是大家群體意志的反映。一個(gè)人調(diào)查也有,但多數(shù)情況下是多人調(diào)查。我個(gè)人主張調(diào)查組最好是三人左右,不要太多,少而精,便于集中大家的意見(jiàn)。有些大型的和中型的綜合性調(diào)查,人數(shù)可以多些,但最后要寫(xiě)出分課題的報(bào)告,在前面加上一個(gè)綜合性的概述,或者叫整個(gè)報(bào)告的內(nèi)容提要也可以。長(zhǎng)篇調(diào)查報(bào)告我主張搞提要,否則領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間看。有幾百的提要,可以把調(diào)查報(bào)告的精華部分突出出來(lái),特別是對(duì)策建議部分。
在有分歧的時(shí)候,大家可以充分展開(kāi)討論,允許保留意見(jiàn),用方案之二、方案之三注明出來(lái),可以達(dá)到求同存異的目的。調(diào)查的分歧要由調(diào)查組組長(zhǎng)來(lái)拍板,組長(zhǎng)拍板與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致時(shí),仍可以調(diào)查組名義堅(jiān)持,因?yàn)檎{(diào)查報(bào)告是體現(xiàn)調(diào)查人的意志,而不是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人意志。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不對(duì)時(shí),可以在批語(yǔ)上寫(xiě)清楚,再往上報(bào)。這樣,既發(fā)揚(yáng)了民主,又不損傷下面的積極性。所以,要處理好整體與個(gè)體的關(guān)系,充分尊重個(gè)體的意見(jiàn),最后按照民主集中制,再加上組長(zhǎng)裁決,這樣,就可以得到一個(gè)比較客觀的意見(jiàn)。
三、解決調(diào)查報(bào)告中問(wèn)題與建議重復(fù)的問(wèn)題
調(diào)查報(bào)告要有情況、有議論、有辦法。這是劉順元反復(fù)強(qiáng)調(diào)的調(diào)查報(bào)告的三個(gè)有。如何把他們統(tǒng)一起來(lái)?我想,情況不能復(fù)雜,要做到以情動(dòng)人,十分簡(jiǎn)練。問(wèn)題部分要詳細(xì),要展開(kāi),要努力把它擺深擺透,因?yàn)檎{(diào)查是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。對(duì)策建議部分要簡(jiǎn)練,條文式的,一二三四,就可以避免與問(wèn)題重復(fù)。比如以“抓閹”為例,包產(chǎn)到戶后發(fā)生了爭(zhēng)牛、爭(zhēng)水、爭(zhēng)農(nóng)機(jī)這些現(xiàn)象,有的地方發(fā)生了打架斗毆等問(wèn)題,在對(duì)策建議里就可以提出,例如像抓閹這個(gè)辦法也可采用,而這個(gè)辦法與我們所謂科學(xué)的抽簽、概率論等并不矛盾,要解放思想,從理論上解決這個(gè)問(wèn)題,從實(shí)踐上進(jìn)行操作。這樣,對(duì)策建議就非常簡(jiǎn)練。對(duì)策建議的關(guān)鍵是要有高度,要有理論高度,要有幾個(gè)性:前瞻性、科學(xué)性、可操作性。這幾個(gè)性說(shuō)來(lái)好說(shuō),做起來(lái)比較難,尤其是可操作性,相當(dāng)不容易做到。
一、市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查報(bào)告的普通款式市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是市場(chǎng)調(diào)查職員以書(shū)里情勢(shì),反應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查外容及農(nóng)做進(jìn)程,并降求調(diào)查論斷和倡議的報(bào)告。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告非市場(chǎng)調(diào)查鉆研后果的散中體隱,其撰寫(xiě)的佳好將間接影響到全部市場(chǎng)調(diào)查研討農(nóng)作的結(jié)果品質(zhì)。一份佳的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,能給企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)動(dòng)供給無(wú)效的導(dǎo)背作用,能替企業(yè)的決議計(jì)劃供給主觀根據(jù)。自嚴(yán)厲意思下道,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不流動(dòng)沒(méi)有變的格局。沒(méi)有異的市場(chǎng)調(diào)查講演寫(xiě)作,重要根據(jù)調(diào)查的目標(biāo)、內(nèi)容、成果以及重要用處往抉擇。但普通往道,各類(lèi)市場(chǎng)調(diào)查呈文正在構(gòu)造下皆包含題目、導(dǎo)直言、主體戰(zhàn)解頭多少個(gè)部門(mén)。1.本題市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的本題便市場(chǎng)調(diào)查的標(biāo)題。本題必須精確掀示調(diào)查報(bào)告的主題思惟。題目要簡(jiǎn)略亮了、下度概括、題白符合。如《市居官住宅消耗需要調(diào)查演講》、《對(duì)于化裝品市場(chǎng)調(diào)查講演》、《產(chǎn)品暢銷(xiāo)的調(diào)查報(bào)告》等,這些標(biāo)題皆很簡(jiǎn)潔,能呼惹人。
取的調(diào)查方式、方法。那是比擬罕見(jiàn)的寫(xiě)法。也有調(diào)查報(bào)告在導(dǎo)直言中,后寫(xiě)考察的論斷是什么,或者曲交降出問(wèn)題等,那類(lèi)寫(xiě)法能加強(qiáng)讀者瀏覽報(bào)告的興致。
3.從體部合那是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告外的次要外容,是表示調(diào)查報(bào)告主題的主要局部。這一局部的寫(xiě)作曲交決議調(diào)查報(bào)告的量質(zhì)高下和作用小大。從體局部要主觀、片面論述市場(chǎng)調(diào)查所取得的資料、數(shù)據(jù),用它們回說(shuō)亮有閉答題,失沒(méi)有閉結(jié)論;對(duì)有些答題、景象要作深刻剖析、評(píng)論等。分之,主體部門(mén)要擅長(zhǎng)應(yīng)用資料,回里隱調(diào)查的從題。
4.開(kāi)頭次要是構(gòu)成市場(chǎng)調(diào)查的基原論斷,也便非對(duì)于市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)因作一個(gè)大解。無(wú)的調(diào)查報(bào)告借要降沒(méi)對(duì)于策辦法,求無(wú)關(guān)決議計(jì)劃者參考。
1.考察講演力供主觀實(shí)真、量力而行調(diào)查報(bào)告必需契合主觀實(shí)踐,援用的材料、數(shù)據(jù)必需是實(shí)在牢靠的,貨架。要擁護(hù)故弄玄虛,或者逢迎下級(jí)的用意,挑他們憂悲的資料撰寫(xiě)。分之,要用現(xiàn)實(shí)去談話。
2.調(diào)查呈文要干到調(diào)查資料和觀念相同一市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是以調(diào)查材料為根據(jù)的,便調(diào)查報(bào)告中一切觀念、解論都無(wú)大批的調(diào)查資料為依據(jù)。正在撰寫(xiě)歷程外,要擅于用資料闡明觀正點(diǎn),用觀面概括材料,兩者互相同一。切忌調(diào)查資料取觀正點(diǎn)相分別。3.調(diào)查報(bào)告要凸起市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,必須綱的明白,對(duì)癥下藥,免何市場(chǎng)調(diào)查皆是替了系決某一問(wèn)題,或許替了解釋某一答題。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須繚繞市場(chǎng)調(diào)查下述的目標(biāo)去入止闡述。
4.調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)行要扼要、正確、難懂調(diào)查報(bào)告非給己望的,不管是廠少、經(jīng)理,仍是其余一般的讀者,他們小少不愛(ài)好冗雜、有趣、死板的言語(yǔ),也沒(méi)有精曉調(diào)查的業(yè)余術(shù)語(yǔ)。因而,撰寫(xiě)調(diào)查演講言語(yǔ)要力圖繁雙、正確、艱深難懂。市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查報(bào)告寫(xiě)做的一般程序是:肯定題目,擬訂寫(xiě)做大綱,選擇挑選調(diào)查資料,撰寫(xiě)調(diào)查呈文始稿,最初改動(dòng)訂稿。
在對(duì)于調(diào)查材料收拾、合析先,上一步便是撰寫(xiě)市場(chǎng)
報(bào)告題目應(yīng)該用簡(jiǎn)短、明確的文寫(xiě)成,通過(guò)標(biāo)題把實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來(lái)。題目數(shù)要適當(dāng),一般不宜超過(guò)20個(gè)。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題,為避免冗長(zhǎng),可以設(shè)副標(biāo)題,把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。的標(biāo)題可以有兩種寫(xiě)法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題,包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》,提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》,正副標(biāo)題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問(wèn)題,副題標(biāo)明調(diào)查的對(duì)象、范圍、問(wèn)題,這實(shí)際上類(lèi)似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)?d?d××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。
2.學(xué)院及作者名稱
學(xué)院名稱和作者姓名應(yīng)在題目下方注明,學(xué)院名稱應(yīng)用全稱,用5號(hào)宋體。3.摘要(有英文摘要的中文在前,英文在后)
(a)“摘要”樣。
法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,并說(shuō)明選用該方法的原因。
(c)關(guān)鍵詞。4、前言
介紹實(shí)踐的目的,意義, 相關(guān)背景、時(shí)間、地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段組成,實(shí)踐單位或部門(mén)的概況及發(fā)展情況, 實(shí)踐要求等內(nèi)容。
有幾種寫(xiě)法:第一種是寫(xiě)明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問(wèn)題或基本結(jié)論來(lái);第二種是寫(xiě)明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績(jī)、突出問(wèn)題等基本情況,進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀點(diǎn)來(lái);第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內(nèi)容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,要精練概括,直切主題。
5.正文
正文是實(shí)踐報(bào)告的核心內(nèi)容,是對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的詳細(xì)表述,主要是實(shí)踐的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn),以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。這部分內(nèi)容為作者所要論述的主要事實(shí)和觀點(diǎn),要對(duì)實(shí)踐活動(dòng)中得到的結(jié)論進(jìn)行詳細(xì)敘述。可按照實(shí)踐順序逐項(xiàng)介紹具體實(shí)踐流程與實(shí)踐工作內(nèi)容、專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能在實(shí)踐過(guò)程中的應(yīng)用。以記敘或白描手法為基調(diào),在完整介紹實(shí)踐內(nèi)容基礎(chǔ)上,對(duì)自己認(rèn)為有重要意義或需要研究解決的問(wèn)題重點(diǎn)介紹,其它一般內(nèi)容則簡(jiǎn)述。重點(diǎn)介紹對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的分析,思考,提出解決問(wèn)題的對(duì)策、建議等。分析討論及對(duì)策建議要有依據(jù), 分析討論的內(nèi)容及推理過(guò)程是實(shí)踐報(bào)告的重要內(nèi)容之一,包括所提出的對(duì)策建議,是反映或評(píng)價(jià)實(shí)踐報(bào)告水平的重要依據(jù)。
正文要能夠體現(xiàn)解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線,有新觀點(diǎn)、新思路;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)實(shí)際工作有指導(dǎo)作用和借鑒作用,能提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議;報(bào)告內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明,重點(diǎn)突出,結(jié)構(gòu)合理,條理清晰,文通暢、精煉。數(shù)一般控制在左右。
6.結(jié)束語(yǔ)
結(jié)束語(yǔ)包含對(duì)整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行歸納和綜合而得到的收獲和感悟,也可以包括實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并提出相應(yīng)的解決辦法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn),進(jìn)一步深化主題;或提出問(wèn)題,引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號(hào)召。
7.謝辭
謝辭通常以簡(jiǎn)短的文對(duì)在實(shí)踐過(guò)程與報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中直接給予幫助的指導(dǎo)教師、答疑教師和其他人員表示謝意。
8.參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)是實(shí)踐報(bào)告不可缺少的組成部分,它反映實(shí)踐報(bào)告的取材來(lái)源、材料的廣博程度和材料的可靠程度,也是作者對(duì)他人知識(shí)成果的承認(rèn)和尊重。
9.隊(duì)員感言
團(tuán)隊(duì)成員感言:實(shí)踐隊(duì)員要用自己的語(yǔ)言對(duì)實(shí)踐的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),著重介紹自己的收獲體會(huì),內(nèi)容較多時(shí)可列出小標(biāo)題,逐一匯報(bào)。總結(jié)或體會(huì)的最后部分,應(yīng)針對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的自身不足之處,簡(jiǎn)要地提出今后學(xué)習(xí),鍛煉的努力方向。
10、附件
對(duì)于某些不宜放在正文中,但又具有參考價(jià)值的內(nèi)容可以編入實(shí)踐報(bào)告的附錄中。
三、撰寫(xiě)實(shí)踐報(bào)告的準(zhǔn)備與主要步驟:
1.收集資料
調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告字體字號(hào)要求篇三
1,主題要具有現(xiàn)實(shí)意義。通過(guò)調(diào)查研究,提出或驗(yàn)證一種教育理論,這種教育理論能對(duì)現(xiàn)在的教育教學(xué)具有指導(dǎo)作用。即使是探索,也要具有前瞻性,而不能是過(guò)時(shí)的落后的東西。通過(guò)調(diào)查研究,提出建議所針對(duì)的教育問(wèn)題,應(yīng)該是十分緊迫的或長(zhǎng)期沒(méi)有解決而必須解決的問(wèn)題。
2,主題要體現(xiàn)調(diào)查資料,資料能夠充分說(shuō)明主題。主題的確立要依據(jù)調(diào)查資料的內(nèi)容,要能體現(xiàn)調(diào)查資料的內(nèi)容。預(yù)先的假設(shè)與現(xiàn)有的材料不一致,要以現(xiàn)在的材料為準(zhǔn)進(jìn)行修正。要使材料能夠充分說(shuō)明主題。
3,主題宜小不宜大。小的主題能密切聯(lián)系教育實(shí)際,也能較好地獲取材料,撰寫(xiě)起來(lái)也較容易。大的主題費(fèi)時(shí)費(fèi)力,只適合專門(mén)的教育科研部門(mén)進(jìn)行研究。對(duì)廣大在職教師來(lái)說(shuō),主題宜小不宜大。
1,材料要典型。調(diào)查獲取的材料很多,經(jīng)過(guò)整理后的材料應(yīng)該都是有用的材料,如果不加選擇;全部寫(xiě)入文章中,勢(shì)必變成材料的堆砌。因此,必須選取最具說(shuō)服力的典型材料。
2,材料要充分。調(diào)查報(bào)告注重的就是事實(shí),事實(shí)充分就能很好地說(shuō)明觀點(diǎn),因此,寫(xiě)作調(diào)查報(bào)告要讓充分的事實(shí)說(shuō)話,切忌犯以偏概全的毛病。
教育調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、引言、主體、結(jié)尾幾個(gè)部分。
1、標(biāo)題
標(biāo)題是文章的門(mén)面,好的標(biāo)題一看就能讓人感覺(jué)到該調(diào)查報(bào)告的意義。標(biāo)題的寫(xiě)法有兩種。即單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題。
(1)單行標(biāo)題俗稱在標(biāo)題,它或者揭示調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn),如《要把農(nóng)村小學(xué)的圖音體教育落到實(shí)處》;或者表明調(diào)查的對(duì)象范圍、如《xx市農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)情況調(diào)查》;或者把要調(diào)查研究的問(wèn)題作標(biāo)題,如《負(fù)擔(dān)為何越減越重》。
上山下鄉(xiāng),動(dòng)鄉(xiāng)交流
---xx市與xx縣對(duì)口幫教支教情況調(diào)查
表明對(duì)象的標(biāo)題一定要注意限制性詞語(yǔ)的使用,要確保讀者能夠從調(diào)查范圍上確定你的調(diào)查的意義大小。
2、引言
這是文章的開(kāi)頭部分,要簡(jiǎn)要地介紹調(diào)查的概況,包括目的、意義、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、一范圍、方法、內(nèi)容等,這些方面不一定要齊全,可根據(jù)具體情況作介紹,或者簡(jiǎn)要地介紹調(diào)查的經(jīng)過(guò);或者闡述調(diào)查結(jié)果或基本觀點(diǎn);或者提出教育領(lǐng)域頗受關(guān)注或迫切需要解決的問(wèn)題。引言用語(yǔ)要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,簡(jiǎn)潔明了。
3、主體
這部分要對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行條理性的敘述和分析。常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)方式有兩種,一種是按調(diào)查經(jīng)過(guò)或事件發(fā)展順序,先敘述調(diào)查的事實(shí)材料,然后分析問(wèn)題,提出值得思考的問(wèn)題、啟示或結(jié)論;另一種是邊分析邊敘述,把材料分成幾個(gè)方面,從不同角度來(lái)說(shuō)明主題。如果是長(zhǎng)篇調(diào)查,一般要有小標(biāo)題,篇幅較短的也要在句首有中心句,這樣便于讀者閱讀。
4、結(jié)尾
結(jié)尾是對(duì)全文的收縮,常見(jiàn)的結(jié)尾有:(1)歸納結(jié)論;(2)在正文分析作出結(jié)論的基礎(chǔ)上,提出值得探討的問(wèn)題或建議;(3)強(qiáng)調(diào)和突出文中所表達(dá)的觀點(diǎn)或揭示的問(wèn)題,以引起關(guān)注。
調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告字體字號(hào)要求篇四
一篇一千多字的調(diào)查報(bào)告,文風(fēng)樸實(shí),言簡(jiǎn)意賅,麻雀雖小,五臟俱全,把官兵家屬來(lái)隊(duì)請(qǐng)客忙的原因、造成的危害、解決的辦法表達(dá)得清清楚楚,使人一目了然。現(xiàn)在,有的調(diào)查報(bào)告穿靴戴帽,篇幅很長(zhǎng),把有限的信息淹沒(méi)在冗長(zhǎng)的文字里,使人不得要領(lǐng),助長(zhǎng)了不良文風(fēng),影響問(wèn)題的解決。現(xiàn)代社會(huì)工作節(jié)奏快,匯報(bào)工作、反映情況,力求信息準(zhǔn)確,辦法具體,簡(jiǎn)短明了。在保持一定信息量的前提下,應(yīng)大力提倡撰寫(xiě)篇幅在千字左右、精悍短小、觀點(diǎn)鮮明的微型調(diào)查報(bào)告。微型調(diào)查報(bào)告之所以受讀者的歡迎,主要因?yàn)槠溆幸韵聨讉€(gè)特點(diǎn),也就是在撰寫(xiě)中需要把握的幾個(gè)要點(diǎn)。
主題是文章中通過(guò)各種材料所表達(dá)的中心意思,是文章內(nèi)容的凝聚點(diǎn),它決定文章的基調(diào)和主旋律,支配謀篇布局,制約表達(dá)方式,影響語(yǔ)言的運(yùn)用。主題集中是寫(xiě)文章的一般要求,微型調(diào)查報(bào)告由于篇幅短小,主題更要簡(jiǎn)明單一,清晰聚焦。反映社會(huì)生活面寬廣、線索眾多的綜合性調(diào)查報(bào)告,除了基本主題之外,往往還存在著與基本主題有著密切內(nèi)在聯(lián)系的若干個(gè)副主題。由于涉及面寬泛,需要較長(zhǎng)篇幅文字才能表達(dá)清楚,使用微型調(diào)查報(bào)告顯然不適合。微型調(diào)查報(bào)告的作者,深入火熱的軍營(yíng)生活,選擇像部分女兵的消費(fèi)狀況,即將退伍老戰(zhàn)士的擇業(yè)觀,連隊(duì)出現(xiàn)的“電話熱”,軍營(yíng)存在的“小群體”等具有傾向性的、官兵關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。在收集大量材料的基礎(chǔ)上,深化認(rèn)識(shí),概括抽象,選準(zhǔn)切入角度,表達(dá)切身感受,提煉出鮮明、單一的主題,寫(xiě)成言簡(jiǎn)意賅的調(diào)查報(bào)告,自然受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大讀者的重視和喜愛(ài)。
設(shè)問(wèn)式。如“今年新兵有哪些特點(diǎn)”,“戰(zhàn)士喜歡什么樣的指導(dǎo)員”,“明天你到哪里就業(yè)”,“通信連的官兵關(guān)系為何這么融洽”,等等。設(shè)問(wèn)式標(biāo)題能喚起讀者的關(guān)注,引起讀者的思考,把讀者帶進(jìn)某一新的認(rèn)知領(lǐng)域共同去探索。有的設(shè)問(wèn)式標(biāo)題還需要配以副標(biāo)題,例如“明天你到哪里就業(yè)——對(duì)某部200名老戰(zhàn)士擇業(yè)觀的調(diào)查”,“為何有理說(shuō)不清——基層干部說(shuō)理能力的調(diào)查與思考”,正題揭示主題,副題指出了調(diào)查的范圍、對(duì)象和問(wèn)題。
概括式。根據(jù)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容概括出標(biāo)題。一篇關(guān)于軍營(yíng)人情消費(fèi)現(xiàn)象的調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題是“卸掉人情十字架”,三個(gè)小標(biāo)題“時(shí)時(shí)處處皆有‘情’”,“叫苦不迭‘人情債’”,“卸掉人情‘十字架’”,分別反映了軍營(yíng)人情消費(fèi)的表現(xiàn)、危害、解決的辦法。對(duì)部分女兵消費(fèi)狀況的調(diào)查與思考,用的標(biāo)題是“趕潮·從眾·攀比”,把年輕女兵由于受追求時(shí)尚心理的影響,而趕潮消費(fèi)、從眾消費(fèi)、攀比消費(fèi)的表現(xiàn)、原因及解決的方法表達(dá)得很清楚。
揭示式。“政工干部應(yīng)重視知識(shí)的儲(chǔ)量”,“要重視官兵思想新特點(diǎn)的研究”,“落實(shí)七項(xiàng)組織生活制度中存在的問(wèn)題及對(duì)策”等標(biāo)題,沒(méi)有過(guò)多的修飾成分,在標(biāo)題中直接揭示主題,標(biāo)題就是主題,有的直接表達(dá)作者的觀點(diǎn),有的指出調(diào)查的事項(xiàng)和對(duì)象,簡(jiǎn)單明了,也很醒目。
需要指出的是,在用心作好大標(biāo)題的同時(shí),小標(biāo)題與大標(biāo)題應(yīng)保持一致的風(fēng)格。大標(biāo)題是設(shè)問(wèn)式、概括式的,小標(biāo)題則要求鮮明活潑,形象生動(dòng),吸引讀者。例如,題為“打罵體罰戰(zhàn)士現(xiàn)象剖析”的微型調(diào)查報(bào)告,第一個(gè)小標(biāo)題是“‘臨床’表現(xiàn)”,第二個(gè)小標(biāo)題是“‘病因’探尋”,第三個(gè)小標(biāo)題是“對(duì)癥施治”,用三個(gè)醫(yī)療術(shù)語(yǔ)作比喻,非常恰切地引出了打罵體罰戰(zhàn)士現(xiàn)象的表現(xiàn)、原因、解決辦法,既形象具體、可讀性強(qiáng),又符合一般調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)要求,達(dá)到了研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的目的。大標(biāo)題是揭示式和公文式的標(biāo)題,小標(biāo)題則要符合公文的語(yǔ)體要求,一般用“問(wèn)題的主要表現(xiàn)是”,“原因有以下幾點(diǎn)”,“應(yīng)注意在以下幾個(gè)方面下功夫”等引起下文。
提問(wèn)導(dǎo)入。例如《明天你在哪里就業(yè)——對(duì)某部200名老戰(zhàn)士擇業(yè)觀的調(diào)查》一文,是這樣開(kāi)頭的:“‘明天我到哪里就業(yè)?’這是新《兵役法》出臺(tái)以及地方人事制度改革力度不斷加大之后,戰(zhàn)士們經(jīng)常談?wù)摰囊粋€(gè)話題。最近,我們對(duì)某部200名戰(zhàn)士作了擇業(yè)觀的專題調(diào)查。”《戰(zhàn)士喜歡什么樣的指導(dǎo)員——武警泉州支隊(duì)?wèi)?zhàn)士問(wèn)卷調(diào)查引發(fā)的思考》也用了提問(wèn)導(dǎo)入的方式:“新形勢(shì)下,戰(zhàn)士到底喜歡什么樣的指導(dǎo)員?帶著這樣的問(wèn)題,我們利用民主測(cè)評(píng)之機(jī),在對(duì)所屬部隊(duì)712名戰(zhàn)士進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的同時(shí),還廣泛地與戰(zhàn)士談心交心,得出了一些結(jié)論。”導(dǎo)語(yǔ)首先提出問(wèn)題,一開(kāi)始就抓住讀者,引人注意,讓讀者帶著問(wèn)題去閱讀、思考。
結(jié)論導(dǎo)入。例如《軍嫂來(lái)隊(duì)“請(qǐng)客忙”探微》的開(kāi)頭:“筆者最近在基層調(diào)查發(fā)現(xiàn),干部戰(zhàn)士家屬來(lái)隊(duì)請(qǐng)客忙的現(xiàn)象相當(dāng)普遍,少的請(qǐng)三五場(chǎng),多的達(dá)到十幾場(chǎng)。被請(qǐng)的對(duì)象有領(lǐng)導(dǎo),有老鄉(xiāng),還有戰(zhàn)士。這樣不僅耗費(fèi)了大量的精力、財(cái)力,影響工作和學(xué)習(xí),還會(huì)引發(fā)一些矛盾,影響夫妻感情。”導(dǎo)語(yǔ)先寫(xiě)出調(diào)查結(jié)論,亮出作者的基本觀點(diǎn),給讀者一個(gè)總體的認(rèn)識(shí),然后再引出調(diào)查的核心內(nèi)容,論證基本結(jié)論。
調(diào)查過(guò)程導(dǎo)入。如《為何有理說(shuō)不清——基層干部說(shuō)理能力的調(diào)查與思考》的開(kāi)頭是:“說(shuō)服教育,以理服人,是做好基層經(jīng)常性思想工作的一條重要原則,要求基層干部應(yīng)該具有一定的說(shuō)理能力。為了了解基層干部說(shuō)理能力的底數(shù),我們專門(mén)調(diào)查了20個(gè)營(yíng)382名基層干部,被調(diào)查的干部中,說(shuō)理能力較差的有95名,占25%。再?gòu)钠綍r(shí)掌握的面上情況看,部分基層干部做思想工作時(shí)說(shuō)理能力比較弱是個(gè)普遍性的問(wèn)題。概括起來(lái),主要有以下幾種表現(xiàn):”導(dǎo)語(yǔ)概述調(diào)查的目的、經(jīng)過(guò)、方法、范圍、結(jié)果等,然后引出下文,使讀者有一個(gè)比較完整的了解。
一是“并列結(jié)構(gòu)”。按照事物性質(zhì)歸類(lèi),并列地從幾個(gè)方面來(lái)組織材料。如《鞏固官兵團(tuán)結(jié)應(yīng)在“五個(gè)一”上下功夫——對(duì)某部官兵關(guān)系狀況的調(diào)查與思考》,作者通過(guò)調(diào)查分析,認(rèn)為新形勢(shì)下密切官兵關(guān)系應(yīng)注意五個(gè)方面:抓住一個(gè)根本——端正對(duì)士兵的根本態(tài)度;強(qiáng)化一個(gè)觀念——堅(jiān)持依法文明帶兵;突出一個(gè)重點(diǎn)——抵制庸俗的關(guān)系學(xué);營(yíng)造一個(gè)環(huán)境——形成官兵互愛(ài)的良好氛圍;樹(shù)立一個(gè)形象——領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)要當(dāng)好表率。“五個(gè)一”概括了搞好官兵關(guān)系的基本經(jīng)驗(yàn)。
二是“縱式結(jié)構(gòu)”。按照事物發(fā)生、發(fā)展的內(nèi)在先后順序安排材料,層層分析說(shuō)明。如題為《軍營(yíng)“小群體”面面觀》的調(diào)查報(bào)告,按照軍營(yíng)“小群體”的類(lèi)型,“小群體”的形成,“小群體”的影響,對(duì)“小群體”的管理的順序安排材料,這種結(jié)構(gòu)脈絡(luò)清楚,有助于讀者對(duì)軍營(yíng)“小群體”有一個(gè)全面的了解。
三是“遞進(jìn)結(jié)構(gòu)”。遵循認(rèn)識(shí)活動(dòng)的規(guī)律,從事物的外部情況入手,逐層深入地揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系。如例文《軍嫂來(lái)隊(duì)“請(qǐng)客忙”探微》的調(diào)查報(bào)告,是按照“為何請(qǐng)”、“有何危害”、“如何解決”的順序安排材料的,首先敘述“請(qǐng)客忙”的現(xiàn)象和原因,接著分析“請(qǐng)客忙”的危害,最后提出解決“請(qǐng)客忙”的對(duì)策建議,由淺入深,由表及里,層層推進(jìn)。
由于受篇幅的限制,微型調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容安排 上應(yīng)突出重點(diǎn),或著重描述現(xiàn)象,或重點(diǎn)分析原因危害,或著力提出解決的辦法,力戒面面俱到。
微型調(diào)查報(bào)告對(duì)語(yǔ)言的要求很高,不能講空話、大話、套話,用語(yǔ)要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、到位,還要注意語(yǔ)言的形象性和生動(dòng)性。如《軍嫂來(lái)隊(duì)“請(qǐng)客忙”探微》的調(diào)查報(bào)告,用了很多生動(dòng)活潑的群眾語(yǔ)言,在敘述“請(qǐng)客忙”現(xiàn)象的原因時(shí),如“別人家屬來(lái)隊(duì)都請(qǐng)客,我不請(qǐng)說(shuō)不過(guò)去……,別人會(huì)說(shuō)我‘小家子’氣”,“平常沒(méi)理由請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),家屬來(lái)隊(duì)是個(gè)好機(jī)會(huì)……領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)不給面子”,“同事在一起聚聚能加深感情,以后工作好開(kāi)展”;在分析“請(qǐng)客忙”的危害時(shí),用了“吃吃喝喝,拉拉扯扯,……吃人家的嘴短。……酒后失態(tài),胡言亂語(yǔ)。……家屬孩子吃不好,休息不好,既勞神費(fèi)力,又破費(fèi)錢(qián)財(cái),對(duì)丈夫產(chǎn)生不滿怨恨情緒,有的因此大吵大鬧,影響夫妻感情……”讀后有如身臨其境。在敘述如何剎住“請(qǐng)客忙”時(shí),用了“加強(qiáng)教育引導(dǎo),……反對(duì)吃吃喝喝、拉拉扯扯的庸俗的關(guān)系學(xué)。嚴(yán)格部隊(duì)管理,……及時(shí)勸阻,陳明利害……。領(lǐng)導(dǎo)要做表率,……既不請(qǐng)部屬到自己家里吃喝,也不到部屬家里吃請(qǐng)……”。這些語(yǔ)言準(zhǔn)確到位,意盡即止,干凈利落,增強(qiáng)了表達(dá)的力度。
調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告字體字號(hào)要求篇五
調(diào)查報(bào)告是大學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行的有意識(shí)、有目的地對(duì)于社會(huì)的許多新動(dòng)態(tài)、新問(wèn)題或新情況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查后,將所得的材料進(jìn)行整理、歸納、分析并加以研究而寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。每年暑期,校團(tuán)委都會(huì)要求各大一新生積極開(kāi)展社會(huì)調(diào)查,撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。開(kāi)學(xué)后,校團(tuán)委將統(tǒng)一進(jìn)行評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng),并對(duì)優(yōu)秀報(bào)告予以表彰。為了進(jìn)一步擴(kuò)展學(xué)生開(kāi)展社會(huì)調(diào)查的范圍,提高學(xué)生撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的能力,現(xiàn)就調(diào)查報(bào)告各環(huán)節(jié)實(shí)施要點(diǎn)作特別指導(dǎo)。
(教育)
一.選擇主題:
1、思想政治類(lèi)
紅色主題歷來(lái)是大學(xué)生調(diào)研主題中的重中之重,該類(lèi)主題政治性、理論性強(qiáng),內(nèi)容豐富,主要包括:以“三個(gè)代表”重要思想為基礎(chǔ),加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)“八榮八恥”,樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀;貫徹黨員監(jiān)督條例,保持黨員先進(jìn)性;研讀“十一五”規(guī)劃綱要文件,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀;堅(jiān)持法治與德治相結(jié)合,構(gòu)筑社會(huì)主義和諧社會(huì)等。思想政治類(lèi)主題要求各撰稿人根據(jù)黨中央系列文件的精神,結(jié)合時(shí)政熱點(diǎn),選取自己感興趣的內(nèi)容,深入學(xué)習(xí),開(kāi)展調(diào)查研究。
范例:關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵的探討
對(duì)社會(huì)主義榮辱觀-“八榮八恥”普及現(xiàn)狀的調(diào)研
2、環(huán)境保護(hù)類(lèi)
自然環(huán)境是人類(lèi)賴以生存和發(fā)展的必要物質(zhì)條件,環(huán)境問(wèn)題直接關(guān)系到未來(lái)人類(lèi)命運(yùn)的興衰福祉。環(huán)保類(lèi)主題要求各撰稿人運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀,放眼社會(huì),發(fā)掘經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題,可以是和諧生態(tài)的變異,也可以是市容環(huán)境的變遷,研究其產(chǎn)生原因,并提出有效對(duì)策,為實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧共存獻(xiàn)計(jì)出力。
范例:黃浦江源頭及上海市內(nèi)水質(zhì)調(diào)查
拿什么拯救你,美麗的鳥(niǎo)兒——關(guān)于崇明鳥(niǎo)類(lèi)自然保護(hù)區(qū)現(xiàn)狀的調(diào)研
3、“三農(nóng)”問(wèn)題類(lèi)
中國(guó)十三億人口中有九億是農(nóng)民,農(nóng)民問(wèn)題儼然成為了構(gòu)建和諧社會(huì)的關(guān)鍵問(wèn)題。以“三農(nóng)”為主題的調(diào)研活動(dòng)要求各撰稿人聚焦農(nóng)村建設(shè),深入基層,關(guān)注“三農(nóng)”政策的執(zhí)行及農(nóng)民權(quán)益保護(hù)等情況,以求服務(wù)于農(nóng)民的生產(chǎn)生活需求,服務(wù)于農(nóng)村的兩個(gè)文明建設(shè)。
范例:閔西農(nóng)村法治建設(shè)及其“三農(nóng)”現(xiàn)狀調(diào)查
4、專業(yè)特長(zhǎng)類(lèi)
“發(fā)揚(yáng)學(xué)術(shù)特長(zhǎng),展現(xiàn)華政特色”向來(lái)是專業(yè)特長(zhǎng)類(lèi)主題的基本特征,該類(lèi)主題內(nèi)容多豐富多彩,形式多生動(dòng)活潑,深受老師和同學(xué)們的.歡迎。專業(yè)特長(zhǎng)類(lèi)主題要求各撰稿人積極發(fā)揮學(xué)術(shù)特長(zhǎng),以專業(yè)知識(shí)為依托,把社會(huì)現(xiàn)象與所學(xué)知識(shí)相結(jié)合,經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,提出自己的觀點(diǎn)。為構(gòu)建和諧社會(huì)增光添彩。
范例:關(guān)于滁州市全椒縣社會(huì)保障狀況和私營(yíng)企業(yè)狀況的調(diào)研
5、校園文化類(lèi)
大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)的主流,對(duì)大學(xué)校園中出現(xiàn)的現(xiàn)象或問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研能夠在一定程度上反映出當(dāng)代大學(xué)生的思維方式和價(jià)值取向,有利于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生整體素質(zhì)和思想意識(shí)。該類(lèi)主題要求各撰稿人眼觀四方,耳聽(tīng)八方,就校園生活中實(shí)際存在的問(wèn)題進(jìn)行分析探討,也可以針對(duì)校園中形形色色的現(xiàn)象予以評(píng)析研究。
范例:我爭(zhēng)我權(quán),交流共進(jìn)——關(guān)于被忽視的學(xué)生權(quán)益的高校調(diào)研團(tuán)
1、典型調(diào)查法
典型調(diào)查法是指在研究對(duì)象中有意識(shí)地選出個(gè)別或少數(shù)的對(duì)象,進(jìn)行深入、周密的調(diào)查研究。該種調(diào)查法較為細(xì)致,適用于對(duì)新情況、新問(wèn)題的調(diào)研。適用典型調(diào)查法時(shí)須注意所選的對(duì)象要具有代表性,能夠集中地有力地體現(xiàn)問(wèn)題和情況的主要方面。
2、抽樣調(diào)查法
抽樣調(diào)查法是指從研究對(duì)象中選取部分樣本進(jìn)行調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果推斷出總體情況。抽樣調(diào)查法較普查法有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),適用于調(diào)查范圍較廣但又資源有限的情形。運(yùn)用抽樣調(diào)查法時(shí)要保證一定的樣本數(shù)量,注意樣本的平均分配,防止以偏概全。
3、問(wèn)卷調(diào)查法
問(wèn)卷調(diào)查法是指根據(jù)調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)調(diào)查所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,最終得出結(jié)論。問(wèn)卷調(diào)查法能使調(diào)查者更好地把握所需要了解的問(wèn)題具有極強(qiáng)的針對(duì)性,是使用得最廣泛的一種調(diào)查法。
4、訪談法
訪談法是指用訪問(wèn)或座談會(huì)的方式、獲取相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的一種深入的、面對(duì)面的互動(dòng)式調(diào)研方法。訪談法適用于調(diào)查對(duì)象數(shù)量較少,需專門(mén)做深入調(diào)研的情況。此方法要求撰稿人事先需要作好充足準(zhǔn)備,以應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的狀況。
5、其他
其他調(diào)研方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和普查法等。觀察法指的是調(diào)查者到調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一段時(shí)間的實(shí)地觀察,記錄觀察對(duì)象的實(shí)際情況形成的調(diào)查,適用于對(duì)社會(huì)生活中的固定、靜止現(xiàn)象的調(diào)查。實(shí)驗(yàn)法是以實(shí)驗(yàn)的方式取得相關(guān)數(shù)據(jù),從中認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展規(guī)律的調(diào)查方法。實(shí)驗(yàn)法需要有客觀的科學(xué)依據(jù),多用于學(xué)術(shù)上的研究。而普查法指的是對(duì)調(diào)查范圍內(nèi)的每個(gè)樣本進(jìn)行毫無(wú)遺漏的全面調(diào)查。由于其工程浩大,較少適用于大學(xué)生的調(diào)研活動(dòng)。
獲取調(diào)查數(shù)據(jù)后,必須對(duì)所得到的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整理概括,以詳實(shí)的數(shù)據(jù)材料來(lái)支持文章的觀點(diǎn),使每一材料以一當(dāng)十。對(duì)于得到的原始調(diào)查數(shù)據(jù),不能簡(jiǎn)單的就事論事,而要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行具體化、深度化的分析。在報(bào)告中,作者可以多運(yùn)用柱狀圖、餅圖、表格等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式,使數(shù)據(jù)更加清晰、直觀。此外,調(diào)查報(bào)告是在調(diào)查的基礎(chǔ)上完成的,所選擇的數(shù)據(jù)材料,絕對(duì)不能虛構(gòu)或抄襲。
1、提綱的擬定
如果說(shuō)主題是文章的靈魂,材料是文章的血肉,那么結(jié)構(gòu)就是文章內(nèi)部的骨架。結(jié)構(gòu)是文章內(nèi)部的組織構(gòu)造,在著手寫(xiě)報(bào)告之前需要把報(bào)告的大致結(jié)構(gòu)成型與胸,事先要安排嚴(yán)謹(jǐn)妥當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)。
2、文章的布局:
(1)標(biāo)題,可以選擇單標(biāo)題也可以是雙標(biāo)題,標(biāo)題寫(xiě)法較為靈活,學(xué)生可以自主選擇。
(2)開(kāi)頭,或稱總提、引言。主要敘述調(diào)查的意義和目的,調(diào)查對(duì)象和范圍,調(diào)查采取的方法及其大致過(guò)程等,該部分語(yǔ)言表達(dá)力求精練,內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要。
(3)主體,是調(diào)查報(bào)告的正文部分。需要分章節(jié)陳述整個(gè)調(diào)查過(guò)程,并且有敘有議,具體展開(kāi)整個(gè)活動(dòng)。
(3)結(jié)尾,是對(duì)整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的總結(jié),提出自己對(duì)調(diào)查主題的意見(jiàn)和建議,也可以歸納活動(dòng)的社會(huì)意義所在。該部分可長(zhǎng)可短,根據(jù)實(shí)際情況而定。
3、常用的結(jié)構(gòu)方式有:
(1)縱式結(jié)構(gòu)。主要是依照事物發(fā)生發(fā)展的順序,按次敘述,闡明觀點(diǎn)。
(2)橫式結(jié)構(gòu),根據(jù)基本經(jīng)驗(yàn)或突出幾個(gè)主要問(wèn)題,分參層闡述。
(3)縱橫交錯(cuò)結(jié)構(gòu),按內(nèi)容部分之間的邏輯關(guān)系,層次分析說(shuō)明,篇幅長(zhǎng)的可以用小標(biāo)題,以清眉目,突出重點(diǎn)。
4、語(yǔ)言特點(diǎn)
(1)要用事實(shí)說(shuō)話,結(jié)論、觀點(diǎn)都要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,切忌脫離事實(shí)、空發(fā)議論。
(2)要合理篩選材料,并進(jìn)行分析,切忌大量堆積材料。
(3)要結(jié)合記敘、描寫(xiě)、議論、說(shuō)明等多種表達(dá)方式,以?shī)A敘夾議、層層深入、引人入勝者為優(yōu)。
(4)用對(duì)比材料闡明觀點(diǎn),能把問(wèn)題說(shuō)得具體深刻。
(5)用數(shù)據(jù)說(shuō)明觀點(diǎn),能增強(qiáng)調(diào)查報(bào)告的科學(xué)性和說(shuō)服力.。
(教育)
1.結(jié)構(gòu)審核:
查看前言、正文、結(jié)尾三大部分是否齊全。
2.內(nèi)容審核:
(1)是否已經(jīng)具備了社會(huì)調(diào)查的基本要素:明確的調(diào)查目的、具有社會(huì)意義的調(diào)查對(duì)象、科學(xué)的調(diào)查方法、實(shí)際的調(diào)查效果。
(2)是否全文語(yǔ)句通順、用詞貼切、分段合理。應(yīng)對(duì)報(bào)告的主題、材料、結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言文字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)進(jìn)行仔細(xì)檢查。
調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告字體字號(hào)要求篇六
信息商務(wù)學(xué)院 課 程 設(shè) 計(jì) 論 文
組長(zhǎng)姓名: 鄭婧學(xué) 號(hào): 11090442x22專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
題目:中北大學(xué)大學(xué)生當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)消費(fèi)及調(diào)查分析組員分工:
11090442x22 鄭婧
11090542x15 王艷清
11090542x40 龐子君
11090542x41 張承智
11090542x47 連慧鵬
11090542x48 馬強(qiáng)
指導(dǎo)教師:趙公民職稱:教授
2014年6月15日
目錄(最后鄭婧寫(xiě))
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(一)概述(鄭婧寫(xiě))
存在的問(wèn)題和不足,提出一些解決方案。
第二,調(diào)查的對(duì)象是中北大學(xué)的大學(xué)生,調(diào)查的內(nèi)容是中北大學(xué)的大學(xué)生對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書(shū)消費(fèi)的情況。
120份調(diào)查問(wèn)卷,其中有100份為有效調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷填寫(xiě)不完整的或者出現(xiàn)丟失的問(wèn)卷,則視為無(wú)效調(diào)查問(wèn)卷。
(四)正文(龐子君寫(xiě)至少2000字)
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問(wèn)題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(五)結(jié)論與建議(連慧鵬寫(xiě),至少2000字)
結(jié)論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不可以提出無(wú)證據(jù)的結(jié)論,也不要沒(méi)有結(jié)論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件(張承智圖標(biāo)的匯總和折線圖等圖表的制作)
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說(shuō)明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
第一,說(shuō)明調(diào)查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七,提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。
還有計(jì)劃書(shū)沒(méi)寫(xiě)鄭婧和王艷青負(fù)責(zé)寫(xiě)計(jì)劃書(shū),大家就辛苦點(diǎn)在調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告里面多費(fèi)一點(diǎn)心。我和王艷青總結(jié)的100分調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)我都復(fù)印好了一人一份,看的資料寫(xiě)。另外還一人有一張空白的調(diào)查問(wèn)卷,方便查看內(nèi)容。
調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告字體字號(hào)要求篇七
通過(guò)調(diào)查研究,提出或驗(yàn)證一種教育理論,這種教育理論能對(duì)現(xiàn)在的教育教學(xué)具有指導(dǎo)作用。即使是探索,也要具有前瞻性,而不能是過(guò)時(shí)的落后的東西。通過(guò)調(diào)查研究,提出建議所針對(duì)的教育問(wèn)題,應(yīng)該是十分緊迫的或長(zhǎng)期沒(méi)有解決而必須解決的問(wèn)題。
主題的確立要依據(jù)調(diào)查資料的內(nèi)容,要能體現(xiàn)調(diào)查資料的內(nèi)容。預(yù)先的假設(shè)與現(xiàn)有的材料不一致,要以現(xiàn)在的材料為準(zhǔn)進(jìn)行修正。要使材料能夠充分說(shuō)明主題。
小的主題能密切聯(lián)系教育實(shí)際,也能較好地獲取材料,撰寫(xiě)起來(lái)也較容易。大的主題費(fèi)時(shí)費(fèi)力,只適合專門(mén)的教育科研部門(mén)進(jìn)行研究。對(duì)廣大在職教師來(lái)說(shuō),主題宜小不宜大。
、關(guān)于材料的選擇要求。
調(diào)查獲取的材料很多,經(jīng)過(guò)整理后的材料應(yīng)該都是有用的材料,如果不加選擇;全部寫(xiě)入文章中,勢(shì)必變成材料的堆砌。因此,必須選取最具說(shuō)服力的典型材料。
調(diào)查報(bào)告注重的就是事實(shí),事實(shí)充分就能很好地說(shuō)明觀點(diǎn),因此,寫(xiě)作調(diào)查報(bào)告要讓充分的事實(shí)說(shuō)話,切忌犯以偏概全的毛病。
三
教育調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、引言、主體、結(jié)尾幾個(gè)部分。
標(biāo)題是文章的門(mén)面,好的標(biāo)題一看就能讓人感覺(jué)到該調(diào)查報(bào)告的意義。標(biāo)題的寫(xiě)法有兩種。即單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題。
(1)單行標(biāo)題俗稱在標(biāo)題,它或者揭示調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn),如《要把農(nóng)村小學(xué)的圖音體教育落到實(shí)處》;或者表明調(diào)查的對(duì)象范圍、如《xx市農(nóng)村中小學(xué)亂收費(fèi)情況調(diào)查》;或者把要調(diào)查研究的問(wèn)題作標(biāo)題,如《負(fù)擔(dān)為何越減越重》。
上山下鄉(xiāng),動(dòng)鄉(xiāng)交流
———xx市與xx縣對(duì)口幫教支教情況調(diào)查
表明對(duì)象的標(biāo)題一定要注意限制性詞語(yǔ)的使用,要確保讀者能夠從調(diào)查范圍上確定你的調(diào)查的`意義大小。
這是文章的開(kāi)頭部分,要簡(jiǎn)要地介紹調(diào)查的概況,包括目的、意義、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、一范圍、方法、內(nèi)容等,這些方面不一定要齊全,可根據(jù)具體情況作介紹,或者簡(jiǎn)要地介紹調(diào)查的經(jīng)過(guò);或者闡述調(diào)查結(jié)果或基本觀點(diǎn);或者提出教育領(lǐng)域頗受關(guān)注或迫切需要解決的問(wèn)題。引言用語(yǔ)要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,簡(jiǎn)潔明了。
這部分要對(duì)調(diào)查材料進(jìn)行條理性的敘述和分析。常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)方式有兩種,一種是按調(diào)查經(jīng)過(guò)或事件發(fā)展順序,先敘述調(diào)查的事實(shí)材料,然后分析問(wèn)題,提出值得思考的問(wèn)題、啟示或結(jié)論;另一種是邊分析邊敘述,把材料分成幾個(gè)方面,從不同角度來(lái)說(shuō)明主題。如果是長(zhǎng)篇調(diào)查,一般要有小標(biāo)題,篇幅較短的也要在句首有中心句,這樣便于讀者閱讀。
. 結(jié)尾
結(jié)尾是對(duì)全文的收縮,常見(jiàn)的結(jié)尾有:(1)歸納結(jié)論;(2)在正文分析作出結(jié)論的基礎(chǔ)上,提出值得探討的問(wèn)題或建議;(3)強(qiáng)調(diào)和突出文中所表達(dá)的觀點(diǎn)或揭示的問(wèn)題,以引起關(guān)注。
調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告字體字號(hào)要求篇八
銀行在給企業(yè)授信前會(huì)進(jìn)行前期調(diào)查并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告;在授信過(guò)程中進(jìn)行貸時(shí)審查報(bào)告的撰寫(xiě);放款后需要貸后檢查報(bào)告的撰寫(xiě),這三種報(bào)告共同構(gòu)成了貸款“三查”報(bào)告體系,是由客戶經(jīng)理在不同的信貸階段制作完成的文件。年薪40萬(wàn)的高級(jí)客戶經(jīng)理告訴我們:優(yōu)秀的授信調(diào)查報(bào)告是客戶經(jīng)理的內(nèi)功,內(nèi)功不足,薪水自然不翻倍。
1、實(shí)事求是
優(yōu)秀的貸款三查報(bào)告應(yīng)以事實(shí)為依據(jù),實(shí)事求是地陳述調(diào)查情況,不出現(xiàn)與事實(shí)不符的表述語(yǔ)句,更不能未經(jīng)核實(shí)就原文照錄借款人提供材料上的語(yǔ)句。特別對(duì)借款人經(jīng)營(yíng)情況的判斷,須提供相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,切勿出現(xiàn)與事實(shí)情況不符的主觀判斷。
2、條理清晰
優(yōu)秀的貸款三查報(bào)告應(yīng)能根據(jù)貸款三查各個(gè)環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn)以及各類(lèi)型授信客戶的特點(diǎn),做到報(bào)告內(nèi)容條理清晰,主次分明。
3、分析透徹
優(yōu)秀的貸款三查報(bào)告必須是對(duì)問(wèn)題分析透徹,觀點(diǎn)鮮明,論證充分。不能只是簡(jiǎn)單羅列企業(yè)提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù),或陳述了企業(yè)的表面情況,而未進(jìn)行深入的分析。
4、邏輯合理
優(yōu)秀的貸款三查報(bào)告應(yīng)是推理符合邏輯,謀篇符合規(guī)范。
優(yōu)秀的貸款三查報(bào)告應(yīng)是在實(shí)事求是的前提下注意內(nèi)容前后照應(yīng),結(jié)構(gòu)上下連貫,語(yǔ)句通順無(wú)語(yǔ)病。
貸前調(diào)查的根本目的是評(píng)價(jià)授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和收益,為信貸決策提供充分依據(jù)。貸前調(diào)查報(bào)告應(yīng)符合以下幾項(xiàng)要求:一、調(diào)查組織和調(diào)查過(guò)程符合內(nèi)部控制要求;二、調(diào)查內(nèi)容和要點(diǎn)完整、重點(diǎn)突出;三、調(diào)查方式合理有效;四、信息得到有效核實(shí),符合客觀公正原則;五、信息反映內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、層次清晰;六、各項(xiàng)證據(jù)和輔助材料制作合格、列示清晰、索引完備、勾稽完整;七、調(diào)查責(zé)任可清晰劃分和認(rèn)定;八、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估全面、化解措施適當(dāng)。
根據(jù)以上八項(xiàng)要求,優(yōu)秀貸前調(diào)查報(bào)告應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:
1.客戶背景分析
包括客戶所處行業(yè)、成立時(shí)間、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、股東情況、客戶實(shí)際控制者、主要管理者的經(jīng)營(yíng)管理能力、誠(chéng)信情況分析等。對(duì)股東原則上應(yīng)分析到終極控股股東。如客戶股東為跨國(guó)集團(tuán)客戶時(shí),應(yīng)分析其境外公司的資信情況。如授信客戶為集團(tuán)客戶,還應(yīng)分析集團(tuán)行業(yè)分類(lèi)、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)、銀企關(guān)系等。
2.業(yè)務(wù)背景分析
分析客戶申請(qǐng)授信的用途、種類(lèi)、金額、期限,要針對(duì)授信的具體業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,包括業(yè)務(wù)過(guò)程的具體描述、上下家情況、結(jié)算方式、業(yè)務(wù)周期、進(jìn)展情況、配套資金等。
3.項(xiàng)目背景分析
對(duì)固定資產(chǎn)貸款,應(yīng)分析項(xiàng)目的合規(guī)性、項(xiàng)目建設(shè)的基本內(nèi)容作可行性分析。
4.產(chǎn)品及市場(chǎng)分析
項(xiàng)目產(chǎn)品供求現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品供需預(yù)測(cè)和價(jià)格走勢(shì)分析、營(yíng)銷(xiāo)能力評(píng)估、項(xiàng)目產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)估。
項(xiàng)目總投資評(píng)估,包括固定資產(chǎn)投資評(píng)估與流動(dòng)資金投資評(píng)估;項(xiàng)目融資方案評(píng)估,是通過(guò)分析項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)所需全部資金的來(lái)源、構(gòu)成、按計(jì)劃到位的可能性及與項(xiàng)目投資計(jì)劃的匹配性,評(píng)估項(xiàng)目融資方案的合理性、可靠性及對(duì)建設(shè)銀行貸款的保障能力。
選取財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與參數(shù);計(jì)算銷(xiāo)售(營(yíng)業(yè))收入、各項(xiàng)稅費(fèi),進(jìn)行利潤(rùn)測(cè)評(píng);編制財(cái)務(wù)效益評(píng)估報(bào)表;計(jì)算財(cái)務(wù)評(píng)估指標(biāo),進(jìn)行盈利能力和償債能力分析。
包括盈虧平衡分析和敏感性分析。盈虧平衡分析是指在一定的市場(chǎng)和生產(chǎn)(營(yíng)業(yè))條件下對(duì)項(xiàng)目成本與收益的平衡關(guān)系進(jìn)行的分析,以盈虧平衡點(diǎn)表示。敏感性分析是指通過(guò)定量測(cè)算項(xiàng)目財(cái)務(wù)效益指標(biāo)隨項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)營(yíng)期間各種敏感性因素變化而變化的幅度,判斷項(xiàng)目的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
在合理預(yù)測(cè)項(xiàng)目貸款收益的基礎(chǔ)上,就項(xiàng)目貸款對(duì)銀行相關(guān)效益大小進(jìn)行評(píng)估;在分析項(xiàng)目自身存在的風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上分析和判斷銀行貸款潛在的風(fēng)險(xiǎn),針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素提出銀行分散、轉(zhuǎn)移、化解或減輕貸款風(fēng)險(xiǎn)的措施和建議。
在對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行逐項(xiàng)分析并分別得出分項(xiàng)結(jié)論的基礎(chǔ)上,對(duì)各分項(xiàng)論證結(jié)果進(jìn)行全面的歸納總結(jié),形成總體評(píng)估結(jié)論。總體評(píng)估結(jié)論應(yīng)直接、明確地表明是否建議給予貸款支持及貸款的.金額、期限、利率、擔(dān)保方式,并就需要引起注意的事項(xiàng)或建議作出專門(mén)說(shuō)明。
貸款審查報(bào)告是根據(jù)審貸分離原則,由獨(dú)立的審查員在審查客戶經(jīng)理提交的授信分析報(bào)告、授信資料的基礎(chǔ)上,出具的授信意見(jiàn)。授信審查報(bào)告應(yīng)符合以下三項(xiàng)基本要求:一、框架清晰、要點(diǎn)突出、邏輯完整、計(jì)算準(zhǔn)確,符合內(nèi)外部管理要求;二、引用數(shù)據(jù)和材料出處清楚、采信依據(jù)充分、評(píng)審自身風(fēng)險(xiǎn)管理良好;三、評(píng)審結(jié)論合理,符合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、方案涉及與市場(chǎng)拓展相結(jié)合的原則。四、主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)突出、化解措施適當(dāng)。
根據(jù)以上四項(xiàng)要求,優(yōu)秀貸時(shí)審查報(bào)告應(yīng)涵蓋內(nèi)容應(yīng)包括:
分析客戶在本行的授信額度、目前占用額度、貸款狀態(tài),在同業(yè)的授信額度、貸款狀態(tài);本次前臺(tái)經(jīng)營(yíng)部門(mén)申報(bào)的授信方案基本情況,品種、金額、期限、擔(dān)保。
分析客戶所處行業(yè)當(dāng)前走勢(shì)、監(jiān)管要求,其行業(yè)地位、經(jīng)營(yíng)中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)、衡量風(fēng)險(xiǎn)化解能力、分析客戶近年經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)、預(yù)判其未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì),判別與我行行業(yè)授信策略是否相符。
通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的確認(rèn)、比較、分析,總結(jié)客戶資產(chǎn)財(cái)務(wù)狀況及特點(diǎn),預(yù)判發(fā)展趨勢(shì),考察到期償債能力;重點(diǎn)判別報(bào)表準(zhǔn)確性、重要科目及附注說(shuō)明的合理性、揭示風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、衡量化解能力,可根據(jù)分析對(duì)影響決策的不合理數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。
通過(guò)對(duì)借款原因、還款能力的審查分析,判斷申報(bào)的授信額度是否過(guò)度、客戶能否按期償債;審查擔(dān)保合法性、有效性;對(duì)貿(mào)易融資業(yè)務(wù),重點(diǎn)關(guān)注貿(mào)易類(lèi)型、結(jié)算方式及比例、主要上下游客戶名單及基本情況、貨款回籠等;掌握客戶是否符合本行給予免擔(dān)保、優(yōu)惠定價(jià)(如有)的條件。
復(fù)核評(píng)級(jí)結(jié)果;總結(jié)上述審查分析中發(fā)現(xiàn)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及其解決方案、審查結(jié)論(同意/有條件同意/否決),對(duì)有條件同意/否決類(lèi)結(jié)論須總結(jié)判斷依據(jù)。
明確授信方案,包括:授信額度(品種/金額/期限);授信方式(一次性/循環(huán));擔(dān)保(擔(dān)保方式/擔(dān)保主體/擔(dān)保/額/評(píng)估/值/抵質(zhì)押率);定價(jià);提款條件和授后管理要求,根據(jù)不同授信品種風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),將審查分析中揭示的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)設(shè)置為提款條件或監(jiān)控重點(diǎn),具有必要性、明確性和可操作性。
授信后管理的方式、作業(yè)頻率和工作組織符合內(nèi)外部管理要求;
授信后管理的內(nèi)容完整、要點(diǎn)突出,符合內(nèi)外部管理要求;
授信后管理報(bào)告內(nèi)容完整、結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、語(yǔ)言簡(jiǎn)練;
各項(xiàng)工作底稿制作合格、列示清晰、索引完備、勾稽完整;
風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及時(shí)明晰、風(fēng)險(xiǎn)處置意見(jiàn)明確。
根據(jù)以上要求,優(yōu)秀的貸后檢查報(bào)告應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容:
應(yīng)概括說(shuō)明貸款審批后,授信客戶工商年檢、股東變更、法人代表變更、注冊(cè)資金增減、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等變化情況。如該項(xiàng)變化可能對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響,則應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明。如控股股東發(fā)生變化,應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變化原因,分析該變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能帶來(lái)的影響。
說(shuō)明到目前為止授信發(fā)放的金額、資金用途、有否挪用、還本付息等情況。如有出款條件限制或授信條件要求的,須進(jìn)行逐條說(shuō)明。
說(shuō)明授信審批后,企業(yè)所屬行業(yè)總體供應(yīng)與需求變動(dòng)、行業(yè)整體盈虧情況,分析預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
從企業(yè)的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售三方面,分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況,判斷經(jīng)營(yíng)是否正常。要與授信審批時(shí)的預(yù)測(cè)進(jìn)行比較,是在預(yù)測(cè)范圍之內(nèi),還是超出預(yù)測(cè)。結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),預(yù)測(cè)貸款到期前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是繼續(xù)向好,還是進(jìn)一步惡化。分析經(jīng)營(yíng)變化是否已危及或?qū)⑽<暗叫刨J資金的安全。
說(shuō)明授信客戶審批后財(cái)務(wù)變化情況,包括資產(chǎn)負(fù)債變動(dòng)、損益變動(dòng)、現(xiàn)金流變動(dòng)。各項(xiàng)重要財(cái)務(wù)指標(biāo)要與授信審批時(shí)的預(yù)測(cè)進(jìn)行比較,是在預(yù)測(cè)范圍之內(nèi),還是超出預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)貸款到期前是繼續(xù)向好,還是進(jìn)一步惡化。
貸款種類(lèi)如為固定資產(chǎn)或項(xiàng)目貸款,要檢查項(xiàng)目建議資金是否已按計(jì)劃到位,項(xiàng)目進(jìn)度是否按計(jì)劃完成。如項(xiàng)目建設(shè)期過(guò)長(zhǎng),要定期對(duì)影響項(xiàng)目投產(chǎn)后經(jīng)濟(jì)效益的主要因素市場(chǎng)供求、原料價(jià)格、產(chǎn)品價(jià)格等情況進(jìn)行簡(jiǎn)單了解,判斷其是否在原預(yù)測(cè)范圍之內(nèi)。
如項(xiàng)目已投產(chǎn),應(yīng)對(duì)項(xiàng)目生產(chǎn)負(fù)荷、產(chǎn)品質(zhì)量、原料消耗、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行全面了解,與原評(píng)估報(bào)告預(yù)測(cè)進(jìn)行比較,分析企業(yè)盈利情況,判斷企業(yè)能否持續(xù)經(jīng)營(yíng)、能否產(chǎn)生還款現(xiàn)金流,從而對(duì)新建項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)產(chǎn)作出評(píng)判。
對(duì)保證人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)變動(dòng)情況進(jìn)行分析,判斷擔(dān)保能力與授信審批時(shí)相比,是增強(qiáng)或減弱。對(duì)抵(質(zhì))物進(jìn)行檢查,描述其是否滅失、損毀,變現(xiàn)價(jià)值增減情況及原因。
分析客戶在本行的存款、結(jié)算往來(lái)等情況,綜合收益是否達(dá)到授信時(shí)設(shè)定的目標(biāo)。
分析客戶授信整體增減情況、擔(dān)保變動(dòng)情況、利率變動(dòng)情況、逾期欠息情況、評(píng)級(jí)變動(dòng)情況,判斷他行對(duì)客戶的授信政策是否發(fā)生變化。如出現(xiàn)他行對(duì)客戶收縮貸款、提高利率、加固擔(dān)保等,甚至授信出現(xiàn)逾期欠息、評(píng)級(jí)為關(guān)注類(lèi)以下,應(yīng)詳細(xì)分析原因。
如客戶或客戶所處的行業(yè)被媒體公開(kāi)披露不良信息,可能對(duì)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響,并進(jìn)一步對(duì)銀行授信帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的,貸后檢查中應(yīng)予以核實(shí)并作出判斷。
綜合分析客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)變動(dòng)、再融資等多種因素對(duì)還款能力的影響,判斷企業(yè)對(duì)到期的所有債務(wù)特別是對(duì)我行到期債務(wù)是否有足夠的還款來(lái)源。
根據(jù)客戶最新情況,審核客戶評(píng)級(jí)和授信業(yè)務(wù)評(píng)級(jí)是否需要變更。分析判斷授信業(yè)務(wù)所面臨的現(xiàn)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)和未來(lái)風(fēng)險(xiǎn),提出對(duì)授信額度增加、維持、減少建議。如現(xiàn)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)已較授信審批時(shí)大為增加,已危及到信貸資金安全,或現(xiàn)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)雖然不大,但繼續(xù)發(fā)展將危及到信貸資金安全,應(yīng)提出風(fēng)險(xiǎn)控制和化解建議,是否需逐步減持退出,或需緊急退出,或加固擔(dān)保,或要求客戶停止危險(xiǎn)行為等。
調(diào)查報(bào)告如何寫(xiě)調(diào)查報(bào)告字體字號(hào)要求篇九
撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告時(shí)整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的最后一個(gè)階段,也是十分重要的一個(gè)階段。調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析之后,只是為我們得出有關(guān)結(jié)論提供了基本依據(jù),只有將調(diào)查研究成果用文字形式表達(dá)出來(lái),才能使調(diào)查服務(wù)社會(huì),因此調(diào)查報(bào)告是調(diào)查結(jié)果的集中表現(xiàn)。
能否撰寫(xiě)出一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告,是決定調(diào)查本身成敗與否的重要環(huán)節(jié)。調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容和質(zhì)量非常關(guān)鍵,它是通過(guò)文字、圖表等形式將調(diào)查結(jié)果表現(xiàn)出來(lái),使人們對(duì)所調(diào)查的現(xiàn)象或問(wèn)題有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)。
(1)調(diào)查報(bào)告應(yīng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言簡(jiǎn)練、有說(shuō)服力,詞匯盡量通俗易懂。
(2)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該能讓讀者了解調(diào)查過(guò)程的全貌,并將調(diào)查過(guò)程中各個(gè)階段收集的有關(guān)資料組織在一起。
明確的結(jié)論或建議。
一篇規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,一般應(yīng)包含下列三個(gè)部分:
前言部分、主題部分、結(jié)尾部分,如表1-3所示。
操作步驟如下。
1.撰寫(xiě)前言前言部分通常包括標(biāo)題、目錄、委托信、摘要及小結(jié)等。
(1).標(biāo)題頁(yè)
其內(nèi)容包括調(diào)查報(bào)告的題目或標(biāo)題,文字應(yīng)將調(diào)查內(nèi)容 概括出來(lái),執(zhí)行該項(xiàng)研究的機(jī)構(gòu)名稱,調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的姓名及所屬機(jī)構(gòu),并注明報(bào)告的完稿日期。
(2).目錄
(3).委托信
委托信是調(diào)查客戶在調(diào)查項(xiàng)目正式開(kāi)始之前寫(xiě)給調(diào)查者或組織。具體表明了客戶對(duì)調(diào)查者的要求。
(4).摘要及小結(jié)
調(diào)查報(bào)告的主體部分是調(diào)查報(bào)告的正文,具體構(gòu)成可能因研究項(xiàng)目不同而不同,但基本上包含調(diào)查目的、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論及建議部分。
(1).引言
通過(guò)調(diào)查報(bào)告的引言可以使閱讀者對(duì)報(bào)告有所了解,它包括對(duì)調(diào)查目的的陳述,還可以給出調(diào)查原因的必要背景信息。
(2).調(diào)查方法
部分不需太長(zhǎng),但應(yīng)提供必要的信息,使閱讀者了解調(diào)查數(shù)據(jù)是怎樣收集的和調(diào)查調(diào)查結(jié)論是怎樣得出的。
(3).調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果部分是調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。在一份調(diào)查報(bào)告中,調(diào)查結(jié)果應(yīng)以陳述形式進(jìn)行表述,并配以表格、圖形、以進(jìn)一步支持和加強(qiáng)對(duì)結(jié)果的解釋,還要對(duì)圖表中的數(shù)據(jù)資料說(shuō)隱含的趨勢(shì)、關(guān)系或規(guī)律加以客觀地表述。
(4).調(diào)查結(jié)論和建議
結(jié)尾部分由附錄組成。附錄是呈現(xiàn)與正文相關(guān)的資料,以備讀者參考。附錄的目的基本上是列入可以能多的有關(guān)資料,這些資料可用來(lái)論證、說(shuō)明或進(jìn)一步闡述已經(jīng)包括在報(bào)告正文之內(nèi)的資料,每個(gè)附錄都應(yīng)有編號(hào)。
在附錄中出現(xiàn)的資料種類(lèi)常常包括調(diào)查問(wèn)卷、抽樣細(xì)節(jié)的補(bǔ)充說(shuō)明、原始資料的來(lái)源、調(diào)查獲得的原始數(shù)據(jù)圖表等。
案例分析 ○
一、撰寫(xiě)調(diào)查方案
宅急送物流服務(wù)滿意度調(diào)查方案 1.調(diào)查目的與內(nèi)容
為了了解物流行業(yè)以及從事物流行業(yè)人員的服務(wù)水平以及消費(fèi)者的滿意度,我們選擇了宅急送物流公司。宅急送公司大多從事小件配運(yùn)業(yè)務(wù),更貼近于百姓生活。而且他擁有較高的信譽(yù)度,知道此公司的人相對(duì)要多些,便于調(diào)查。通過(guò)對(duì)宅急送公司的調(diào)查,進(jìn)一步了解消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)的需求,使宅急送以及同行業(yè)的服務(wù)水平更加完善。
(1)了解北京地區(qū)普通消費(fèi)者對(duì)宅急送的認(rèn)知度與滿意度。
(1)北京通州區(qū)宅急送快運(yùn)有限公司附近普通消費(fèi)者,調(diào)查的對(duì)象為18歲以上的個(gè)人。
(2)北京區(qū)交通繁華地區(qū)的普通消費(fèi)者 3.調(diào)查的方法與實(shí)施計(jì)劃
(1)調(diào)查方法
服務(wù)的相關(guān)市場(chǎng)信心。
② 采用訪問(wèn)法,即街頭訪問(wèn)法
(2)調(diào)查實(shí)施計(jì)劃
組織成立項(xiàng)目組,組長(zhǎng)一人,組員若干人。4.調(diào)查信息的整理和分析方法
(1)審查問(wèn)卷:檢查回收的調(diào)查問(wèn)卷是否齊全,有無(wú)重復(fù)、遺漏,保證記錄的一致性和(轉(zhuǎn)載于:撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告)統(tǒng)一性。
行預(yù)先分組分類(lèi)。
(3)統(tǒng)計(jì)分析:對(duì)分組整理的信息,計(jì)算頻數(shù)與百分比,做出所需的表格與分析圖。5.調(diào)查日程安排和時(shí)間限制(1)d1確定調(diào)查方案,組織調(diào)查人員。
(2)d2設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
(3)d3調(diào)查實(shí)施,取得數(shù)據(jù)
(4)d4調(diào)查市局的整理、分析。
(5)d5撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。6.調(diào)查費(fèi)用預(yù)算
調(diào)查費(fèi)用預(yù)算如下:
…….省略
三.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
宅急送物流服務(wù)客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告(正文)1.調(diào)查背景與企業(yè)介紹
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展,以及企業(yè)生產(chǎn)資料的獲取與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的日趨擴(kuò)大,社會(huì)生產(chǎn)、貨物流通、商品交易及其管理方式正在并將繼續(xù)發(fā)生深刻改革。物流行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,在現(xiàn)代化大生產(chǎn)環(huán)境下物流行業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“第三利潤(rùn)源”和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。特別是隨著我國(guó)加入wto,物流行業(yè)和分銷(xiāo)服務(wù)業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)全面開(kāi)放,物流市場(chǎng)將會(huì)在一個(gè)高層次、高起點(diǎn)上展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。目前,我國(guó)物流業(yè)發(fā)展迅速并取得了一些成績(jī),但與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的物流發(fā)展水平還有一定差距,特別是在服務(wù)水平上的差距。
我們作為物流專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)深入了解自己所學(xué)的專業(yè),因此選擇了對(duì)宅急送的客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查。宅急送全國(guó)擁有480余家全資分支機(jī)構(gòu),快遞網(wǎng)絡(luò)均為自建,業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)大部分城市和地區(qū),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的民營(yíng)快遞共識(shí)之一。截至2004年,宅急送總資產(chǎn)超過(guò)2億元,員工8000名,車(chē)輛1500臺(tái),年貨物量3200萬(wàn)件,年遞增率超過(guò)65%,為“2003年中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”第4名,“2004年中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的物流企業(yè)”。
由于宅急送從事小件配送業(yè)務(wù),更貼近于百姓生活。而且它擁有較高的信譽(yù)度,知道此企業(yè)的人相對(duì)要多些,也便于調(diào)查。我們采取了問(wèn)卷調(diào)查形式,對(duì)宅急送客戶滿意度進(jìn)行了調(diào)查及分析,從而進(jìn)一步提升物流服務(wù)的質(zhì)量。
在北京通州區(qū)宅急送快運(yùn)有限公司附近進(jìn)行攔截式訪問(wèn)調(diào)查,調(diào)查對(duì)象為18歲以上的普通消費(fèi)者。
窗口服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性。
目中已經(jīng)樹(shù)立了較好的企業(yè)形象,有利于宅急送業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大及其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
圖1-10 宅急送的服務(wù)態(tài)度
表 1-4 宅急送的企業(yè)形象
急送作為諸多企業(yè)中的較出色的運(yùn)送小件貨物的物流公司,人們又是通過(guò)怎樣渠道知道他的呢?由圖1-13得知:在選擇宅急送服務(wù)的渠道中,有34人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢,23人通過(guò)他人介紹,15人通過(guò)媒體宣傳。可以看出,大多數(shù)人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢和他人介紹得知并使用宅急送的,而通過(guò)媒體宣傳和其他渠道的只占了很少的部分。
一、做針對(duì)問(wèn)題的真正研究——展現(xiàn)研究的巨大力量 學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查 1.某校調(diào)查發(fā)現(xiàn)男學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的所有知識(shí)點(diǎn)上年度都大于女學(xué)生——再調(diào)查其他學(xué)校(發(fā)現(xiàn)是普遍現(xiàn)象)——找到原因(男生發(fā)音不準(zhǔn))和解決辦法(字母、音素、音標(biāo)訓(xùn)練)——一學(xué)期后男女學(xué)生差異消失。2.某校發(fā)現(xiàn)高中新生學(xué)習(xí)困難——調(diào)查發(fā)現(xiàn)高中、初中知識(shí)脫節(jié)——解決辦法(彌補(bǔ)過(guò)渡性知識(shí))——再調(diào)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)了,學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)好了。
二、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的意義——展現(xiàn)調(diào)查研究的價(jià)值
對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析以后,就應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)與信息分析結(jié)果作出合理的解釋和報(bào)告。
調(diào)查研究報(bào)告使調(diào)研的理論價(jià)值和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值充分地展現(xiàn)出來(lái)。
三、調(diào)查研究報(bào)告的結(jié)構(gòu) 1.題目 2.摘要
3.引言(或者調(diào)查目的)4.調(diào)查對(duì)象與方法
四、調(diào)查研究報(bào)告撰寫(xiě)例談 1.題目:規(guī)范的研究報(bào)告,其題目應(yīng)點(diǎn)明研究方法和主要的研究變量。
例2.義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效工資實(shí)施及其有效分配模式的調(diào)查研究報(bào)告
變量——義務(wù)教育學(xué)校績(jī)效工資、實(shí)施狀況、有效分配模式 研究方法——調(diào)查 2.摘要:不是研究報(bào)告的縮寫(xiě),也不是研究報(bào)告的中心思想。(一般不超過(guò)300字,發(fā)表論文在200字,最高可達(dá)500字。)
是以概括簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,把報(bào)告要解決的問(wèn)題、得出的研究結(jié)果和結(jié)論、所使用的調(diào)查技術(shù)方法寫(xiě)成內(nèi)容摘要。
調(diào)查工具:如調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查統(tǒng)計(jì)表、訪談?lì)}目或者訪談提綱,現(xiàn)在還應(yīng)用錄音筆、錄像工具等。
5.結(jié)果與分析
胡國(guó)強(qiáng)
一、調(diào)查報(bào)告的涵義與分類(lèi)
所謂“調(diào)查報(bào)告”是指運(yùn)用科學(xué)的方法,有針對(duì)性地對(duì)某個(gè)事件、某項(xiàng)工作,或某些情況和問(wèn)題,進(jìn)行系統(tǒng)、周密的調(diào)查,透過(guò)現(xiàn)象揭示本質(zhì),經(jīng)過(guò)分析和歸納,得出調(diào)查研究結(jié)果,所形成的書(shū)面報(bào)告,稱為調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告,若按寫(xiě)作宗旨劃分,可分為“綜合性調(diào)查報(bào)告”和“專題性調(diào)查報(bào)告”;若按其內(nèi)容劃分,分為“經(jīng)驗(yàn)型調(diào)查報(bào)告”、“基本情況型調(diào)查報(bào)告”、“社會(huì)型調(diào)查報(bào)告”和“揭露型調(diào)查報(bào)告”等;若按照學(xué)術(shù)水平的程度劃分,可以分為“普通型調(diào)查報(bào)告”、“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”。目前我們經(jīng)常撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告大都是“普通型調(diào)查報(bào)告”,它跟“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”的區(qū)別是:“普通型調(diào)查報(bào)告”側(cè)重于對(duì)事實(shí)、情況、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題的客觀性、真實(shí)性的敘述,將真相展示給讀者,而“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”則在展示真相后,要進(jìn)一步揭示蘊(yùn)含在事實(shí)、情況、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題背后的緣由以及事物發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。通俗地講,前者著重寫(xiě)“怎么樣”,后者著重寫(xiě)“為什么”。要學(xué)會(huì)寫(xiě)“學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告”,對(duì)于作者來(lái)說(shuō),就是在原來(lái)寫(xiě)作普通型調(diào)查報(bào)告的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,再進(jìn)一步探索“為什么”,進(jìn)而揭示事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)或規(guī)律,這類(lèi)調(diào)查報(bào)告,可以成為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的重要信息和可靠依據(jù)。
二、學(xué)生寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的優(yōu)缺點(diǎn)
(一)優(yōu)點(diǎn)
(1)有介紹科學(xué)技術(shù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告
(3)有揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告
(4)有財(cái)經(jīng)理論、實(shí)踐研究的調(diào)查報(bào)告
這是報(bào)告中最突出的特點(diǎn),就是能把財(cái)經(jīng)專業(yè)的知識(shí)遷移、滲透到所調(diào)查問(wèn)題的客觀表現(xiàn)上去,來(lái)加以分析、論證。比如能把問(wèn)題出現(xiàn)的原因、現(xiàn)狀總體情況進(jìn)行分析概括,并能找出改革的方向,可行性的方法、措施和實(shí)施步驟,有學(xué)生自己的見(jiàn)解、觀點(diǎn)和論證的方法。
(二)不足
1.材料的掌握不夠充分。
有的報(bào)告是從被調(diào)查人的口述中整理出來(lái)的,有的是從被調(diào)查單位的資料中整理出來(lái)的,文章的材料看起來(lái)比較零碎,不系統(tǒng)完整,只反映了問(wèn)題的表面,沒(méi)看實(shí)質(zhì)的內(nèi)容。有的是把調(diào)查來(lái)的材料照單全收,沒(méi)有分析,沒(méi)有論述、沒(méi)有理論的高度。有的內(nèi)容真實(shí)性欠缺。第一手資料的采集不夠充分。2.知識(shí)的運(yùn)用欠缺。
學(xué)的專業(yè)知識(shí)滲透、融合到分析問(wèn)題的具體化上來(lái)。數(shù)字表達(dá)也不精確。
三、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題
(一)注意調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn) 1.針對(duì)性。財(cái)經(jīng)調(diào)查報(bào)告的對(duì)象是各種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程所表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象。因此必須緊跟黨和政府經(jīng)濟(jì)工作的中心,選擇其中的某一方面進(jìn)行深入的調(diào)查研究,針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析,才能寫(xiě)出有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告。如果缺少了針對(duì)性,就失去了報(bào)告的價(jià)值。2.真實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的報(bào)告,必須要有真實(shí)的素材為依據(jù),才能夠?qū)ζ浣?jīng)濟(jì)發(fā)展和變化狀況有指導(dǎo)意義,保證決策的正確性與可靠性。3.簡(jiǎn)明性。財(cái)經(jīng)調(diào)查報(bào)告是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀反映,主要是說(shuō)明某個(gè)問(wèn)題或觀點(diǎn),要通俗易通,使人看了一目了然,可適當(dāng)用一些簡(jiǎn)明術(shù)語(yǔ),以增加報(bào)告的真切感和生動(dòng)感。4.條理性。初寫(xiě)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告最忌“東一榔頭、西一棒”。即使是好的調(diào)研課題,敘述的條理紊亂,叫人看了不知所云,有堆砌之感。在寫(xiě)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告之前,應(yīng)將手頭準(zhǔn)備的資料,加以整理、分類(lèi),可用可不用的素材要舍得“割?lèi)?ài)”。對(duì)報(bào)告有說(shuō)服力的素材,列出提綱,花一定的功夫進(jìn)行推敲,因?yàn)檎硖峋V的條理性要比整理整篇報(bào)告容易得多。5.及時(shí)性。撰寫(xiě)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告,是反映某一時(shí)期的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況,以便及時(shí)解決問(wèn)題和拿出決策。中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展變化,調(diào)查報(bào)告應(yīng)及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。時(shí)過(guò)境遷的調(diào)查報(bào)告,也就失去了現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。6.鮮明性。一篇好的調(diào)查報(bào)告,是調(diào)查人通過(guò)捕捉經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的素材,認(rèn)真思考,從眾多現(xiàn)象中提煉出自己的觀點(diǎn)。如果是公式化的調(diào)查報(bào)告,陳年老調(diào),還有什么價(jià)值可言。每一篇調(diào)查報(bào)告的觀點(diǎn)都要鮮明,不可模棱兩可,似是而非。
(1)調(diào)查報(bào)告要反映本專業(yè)前沿科學(xué)、有創(chuàng)造性、有指導(dǎo)意義、有使用價(jià)值的內(nèi)容。報(bào)告要有創(chuàng)新點(diǎn),要從新的角度去觀察財(cái)經(jīng)工作以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況;要從新的認(rèn)識(shí)角度去處理解決經(jīng)貿(mào)工作事務(wù);要從新的意境去思考、剖析問(wèn)題的所在。主旨是扶持經(jīng)貿(mào)新生事物,傳播推廣經(jīng)貿(mào)典型的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),起到推動(dòng)經(jīng)貿(mào)工作發(fā)展的作用。
(2)調(diào)查報(bào)告要符合社會(huì)的需求,體現(xiàn)財(cái)經(jīng)工作時(shí)代的特征。報(bào)告要把社會(huì)發(fā)展中時(shí)代涌現(xiàn)出的新人物,新知識(shí)、新觀點(diǎn),新理念、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)以及民眾最關(guān)心的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題披露于世,意在引起各界廣泛的重視,并得到發(fā)揚(yáng)和解決。
(3)反映財(cái)經(jīng)工作及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中客觀事物的本質(zhì)。
調(diào)查報(bào)告是在客觀事實(shí)敘述中探求事物發(fā)生變化,發(fā)展的規(guī)律中揭示事物的本質(zhì)。因此學(xué)生要從中找出規(guī)律并加以概括,規(guī)律性概括的越好,指導(dǎo)性越強(qiáng),調(diào)查報(bào)告的價(jià)值也就越高。
3.調(diào)查報(bào)告的材料和觀點(diǎn)要統(tǒng)一
主題是報(bào)告的核心,是決定材料取舍提煉、支配謀篇布局、制約表達(dá)手法運(yùn)用的基本依據(jù),也是決定報(bào)告實(shí)用價(jià)值的重要因素。因此,要求學(xué)生必須要把經(jīng)貿(mào)知識(shí)滲透融合到所調(diào)查的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題分析上來(lái),要運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ),精確的數(shù)字表達(dá)出來(lái)。把所取得的材料有機(jī)的結(jié)合起來(lái),反映出經(jīng)貿(mào)工作運(yùn)行的現(xiàn)性認(rèn)識(shí)上來(lái)。去粗取精,分析加工,從大量素材中把反映經(jīng)貿(mào)問(wèn)題的本質(zhì)部分提煉出符合本專業(yè)調(diào)查的主旨上來(lái)。5.調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言要準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔 調(diào)查報(bào)告在語(yǔ)言上必須做到言簡(jiǎn)意賅,敘事清楚明了,結(jié)論確鑿有據(jù),反映經(jīng)貿(mào)工作的事實(shí)數(shù)字一定要準(zhǔn)確。
6.調(diào)查報(bào)告要以記敘說(shuō)明議論的方式表達(dá)
調(diào)查報(bào)名在結(jié)構(gòu)安排上要注意先后有序、主次分明、詳略得當(dāng),聯(lián)系緊密層層深入。注意運(yùn)用平敘式、對(duì)比式、因果式、并列式的結(jié)構(gòu)形式書(shū)寫(xiě)。
四、調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作計(jì)劃
(一)確定調(diào)查課題
要寫(xiě)出合格、規(guī)范的調(diào)查報(bào)告,首先要會(huì)“確定調(diào)查課題”。調(diào)查課題是指,調(diào)查所要闡明的、所要解決的問(wèn)題。確定課題是調(diào)查的起點(diǎn),否則一切無(wú)從談起。調(diào)查課題按照調(diào)查目的分為“理論性課題”和“應(yīng)用性課題”。“理論性課題”是一種側(cè)重于揭示某種社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)及發(fā)展變化規(guī)律的調(diào)研課題,如,“社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)基本特點(diǎn)調(diào)查”、“新時(shí)期會(huì)計(jì)職能變化及發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查”等;“應(yīng)用性課題”是一種側(cè)重于解決某領(lǐng)域中存在的問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的具體方案、對(duì)策,或傳播某種具有社會(huì)意義的經(jīng)驗(yàn)的課題。如“新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則運(yùn)用的調(diào)查”、“作業(yè)成本法在xx企業(yè)應(yīng)用情況的調(diào)查”等。“理論性課題”和“應(yīng)用性課題”兩者之間沒(méi)有絕對(duì)分明的界限,只是側(cè)重點(diǎn)不同而已。理論和應(yīng)用是相輔相成的,有時(shí)一個(gè)課題可以同時(shí)具有“理論探討”和“實(shí)際應(yīng)用”兩種調(diào)查目的。“應(yīng)用性調(diào)查”得來(lái)的資料能為“理論性調(diào)查”提供充分的例證,“理論性調(diào)查”能為“應(yīng)用性調(diào)查”提供理論指導(dǎo)和理論分析的依據(jù)。確定調(diào)查課題的前提是善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題。社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方而存在的急待解決的問(wèn)題,新的發(fā)現(xiàn),新的創(chuàng)造,新的經(jīng)驗(yàn),或驗(yàn)證決策效果的情況等,都可以作為調(diào)查課題。真正將調(diào)查課題確定下來(lái)還要注意以下幾點(diǎn):第一,以維護(hù)國(guó)家大局需要為前提;第二,要有戰(zhàn)略眼光和預(yù)見(jiàn)性;第三,要深入社會(huì)實(shí)際,集思廣益,走群眾路線。
(二)制訂調(diào)查方案
調(diào)查是一項(xiàng)自覺(jué)性很強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng),調(diào)查方案是引導(dǎo)自覺(jué)行動(dòng)的綱領(lǐng)。因此,調(diào)查課題確定后,應(yīng)該制訂調(diào)查方案。調(diào)查方案大致包括:①調(diào)查的目的和任務(wù);②調(diào)查的具體對(duì)象;③調(diào)查的指導(dǎo)思想;④調(diào)查進(jìn)度安排時(shí)間表;⑤調(diào)查成果的形式;⑥調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計(jì);⑦調(diào)查的類(lèi)型和方法;⑧調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo);⑨調(diào)查的預(yù)算;⑩調(diào)查的注意事項(xiàng)等。下面從調(diào)查方案中選擇幾項(xiàng)略加闡述。
講、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文(也稱學(xué)術(shù)型調(diào)查報(bào)告)、內(nèi)部參考材料等等,都屬于調(diào)查成果的反映形式。第三,調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計(jì)。調(diào)查指標(biāo)是指反映調(diào)查對(duì)象的類(lèi)別、規(guī)模、水平、速度等特征或特性的項(xiàng)目。像姓名、性別、年齡、產(chǎn)值、利潤(rùn)、增長(zhǎng)速度等,都是常用的調(diào)查指標(biāo)。調(diào)查指標(biāo)一般可以分為:定類(lèi)指標(biāo)、定序指標(biāo)、定距指標(biāo)和定比指標(biāo)。
定類(lèi)指標(biāo)是反映調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)和類(lèi)別的指標(biāo)。像性別、職業(yè)、婚姻狀況、所有制狀況等。
定序指標(biāo)是反映調(diào)查對(duì)象之間的等級(jí)或順序的指標(biāo),像文化程度、產(chǎn)品質(zhì)量等。定序指標(biāo)不僅能反映調(diào)查對(duì)象在性質(zhì)或類(lèi)別上的差異,而且能反映各類(lèi)調(diào)查對(duì)象在高低、先后、大小、強(qiáng)弱等序列上的區(qū)別。它可以用“”這樣的數(shù)學(xué)符合來(lái)表示,也可以用頻率、比例等數(shù)學(xué)方式來(lái)計(jì)算。
定距指標(biāo)是反映調(diào)查對(duì)象之間的數(shù)量差別和間隔距離的指標(biāo)。像年齡、壽命、人口、產(chǎn)量、產(chǎn)值等。一切能用某種基木單位來(lái)表示其數(shù)量,計(jì)算其距離的指標(biāo)都是定距指標(biāo)。
定比指標(biāo)是反映調(diào)查對(duì)象之間的比例或比率關(guān)系的指標(biāo)。像出生率、死亡率、勞動(dòng)力負(fù)系數(shù)等。定比指標(biāo)一般用百分比來(lái)表示。
五、掌握調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作方法
(一)標(biāo)題
調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有兩種,一種是單式標(biāo)題,如:《社會(huì)調(diào)查:內(nèi)部審計(jì)在柳鋼集團(tuán)的運(yùn)用》、《管理會(huì)計(jì)在柳工集團(tuán)管理中應(yīng)用效果調(diào)查》、《作業(yè)成本法在xx企業(yè)應(yīng)用的幾大怪現(xiàn)狀》;另一種是復(fù)式標(biāo)題,即有正、副兩個(gè)標(biāo)題,如:《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響—對(duì)廣西x家上市公司的調(diào)查》、《增值稅轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響—對(duì)廣西x家之糖業(yè)的調(diào)查》、《加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì) 控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)—某國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的個(gè)案調(diào)查》。一般來(lái)說(shuō),單式標(biāo)題都要將調(diào)查對(duì)象、調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查報(bào)告名稱標(biāo)示出來(lái)。復(fù)式標(biāo)題的正標(biāo)題要將調(diào)查報(bào)告的宗旨(主要經(jīng)驗(yàn),或問(wèn)題的本質(zhì))揭示出來(lái),或?qū)⒔?jīng)驗(yàn)和調(diào)查項(xiàng)目共同組成正標(biāo)題。副標(biāo)題則揭示調(diào)查對(duì)象、調(diào)查項(xiàng)目。
(二)正文
正文部分由前言、主體、結(jié)尾三部分組成 1.前言,也可以稱引言。這部分內(nèi)容主要是概述調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、原因、目的、方法等內(nèi)容,并點(diǎn)明調(diào)查宗旨。
在調(diào)查與研究活動(dòng)過(guò)程中,如果運(yùn)用了多種方法,一般不在前言里對(duì)此作交待,而是單設(shè)一個(gè)“調(diào)查方法”(或“研究方法”)標(biāo)題,將自己運(yùn)用過(guò)的各種方法一一說(shuō)清楚。有的調(diào)查報(bào)告,不用“前言”、“引言”等詞匯作標(biāo)志,正文一開(kāi)始就直接概述有關(guān)事項(xiàng)。記者撰寫(xiě)的調(diào)查報(bào)告,往往采用這種樣式。
有的調(diào)查報(bào)告在“前言”部分,除了概括地交待報(bào)告的內(nèi)容之外,還很注意醒目地交待調(diào)查的背景、目的,或調(diào)查的價(jià)值、意義。這樣寫(xiě)更為規(guī)范,因?yàn)椤皩?shí)用文”講究觀點(diǎn)、態(tài)度鮮明、醒目,調(diào)查報(bào)告屬于“實(shí)用文”,自然也要遵循這條規(guī)則。如果調(diào)查報(bào)告是受委托寫(xiě)的,在前言里必須交待清楚。有時(shí)可以通過(guò)報(bào)社或雜志社“編者按”的方式子以交待。
總之,調(diào)查報(bào)告的前言(或“引言”),除交待調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、目的、方法之外,還應(yīng)該交待寫(xiě)這篇調(diào)查報(bào)告的背景,直接或間接地交待本調(diào)查報(bào)告的價(jià)值與意義。這是調(diào)查報(bào)告“前言” 寫(xiě)作的規(guī)范要求。2.主體。主體部分是調(diào)查報(bào)告的主干,是詳細(xì)展開(kāi)調(diào)查內(nèi)容的部分。主體部分的寫(xiě)作,應(yīng)根據(jù)調(diào)查的宗旨,設(shè)計(jì)好相應(yīng)的結(jié)構(gòu),清晰地將調(diào)查內(nèi)容表述出來(lái)。一般來(lái)說(shuō),“反映情況”類(lèi)的調(diào)查報(bào)告,根據(jù)報(bào)告宗旨和預(yù)先的設(shè)計(jì),應(yīng)該將需要反映的情況全面、清楚地闡述出來(lái)(這部分內(nèi)容除文字表述外,還常常使用圖表、數(shù)據(jù)等表現(xiàn)方式,使內(nèi)容表達(dá)得史簡(jiǎn)明、顯豁)。“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型”調(diào)查報(bào)告,要把最能說(shuō)明經(jīng)驗(yàn)的典型事實(shí)、具體做法及效果清楚地寫(xiě)出來(lái)。“揭露問(wèn)題型”調(diào)查報(bào)告,要把問(wèn)題的實(shí)質(zhì)尖銳地揭示出來(lái),并且深入細(xì)致地分析問(wèn)題形成的各種原因。上邊所說(shuō)的報(bào)告內(nèi)容,都屬于“問(wèn)題類(lèi)”調(diào)查報(bào)告的最核心的內(nèi)容。對(duì)問(wèn)題不作深入分析,只敘述問(wèn)題的表而現(xiàn)象,或只敘述問(wèn)題發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程,則是失敗的、沒(méi)有價(jià)值的調(diào)查報(bào)告。當(dāng)然,像“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型”調(diào)查報(bào)告、“揭露問(wèn)題型”調(diào)查報(bào)告等,如果對(duì)緣由的分析很突出,規(guī)律的提煉很準(zhǔn)確,理論色彩很濃厚,這樣的調(diào)查報(bào)告都可以歸類(lèi)于“學(xué)術(shù)型”調(diào)查報(bào)告。
“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)型”調(diào)查報(bào)告,主體部分著重撰寫(xiě)做法、效果與啟示。效果、做法、啟示,完整地體現(xiàn)了“經(jīng)驗(yàn)”。缺少任何一項(xiàng),都構(gòu)不成真正意義上的經(jīng)驗(yàn),尤其是“啟示”,它是體現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的“個(gè)性”、“獨(dú)特價(jià)值”、“經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量”的核心部分。
“揭露問(wèn)題型”調(diào)查報(bào)告,主體部分著重撰寫(xiě)問(wèn)題的表現(xiàn)特點(diǎn),分析問(wèn)題形成的原因,揭示問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。3.結(jié)尾。調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾,是根據(jù)調(diào)查的目的和報(bào)告主體部分的內(nèi)容需要,對(duì)全文所做的總結(jié),對(duì)報(bào)告宗旨的深化,從而加深讀者印象。有的調(diào)查報(bào)告的“結(jié)尾”也可以指出存在的問(wèn)題。
調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾,可以提出建議,或遠(yuǎn)景展望。有的時(shí)候,調(diào)查報(bào)告還可以把主體部分的結(jié)尾作為全文的結(jié)尾。究竟什么樣的結(jié)尾才算好呢?這取決于調(diào)查報(bào)告的宗旨。
一、標(biāo)題
(三)書(shū)面調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
××××滿意度調(diào)查報(bào)告
項(xiàng)目經(jīng)理:××
××年×月×日 2.信件
信件包括致項(xiàng)目委托人的信和項(xiàng)目委托人的授權(quán)信兩部分。
致項(xiàng)目委托人的信是以調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)者個(gè)人的名義向報(bào)告提供對(duì)象個(gè)人寫(xiě)的一封信,表示前者將報(bào)告提交給后者的意思。在此信中,撰寫(xiě)者向報(bào)告提供對(duì)象匯報(bào)調(diào)查的情況和最一般的成果,所用口氣是個(gè)人對(duì)個(gè)人的,因而可以不太受機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)的形式約束,便于雙方的思想溝通。在較為正規(guī)的調(diào)查報(bào)告中,都應(yīng)該安排提交信,當(dāng)調(diào)查報(bào)告的正規(guī)性較低時(shí),提交信可以從略。
目 錄
①申明寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目的,包括重要的背景情況和項(xiàng)目的具體目的。
②概述市場(chǎng)調(diào)查得出的基本結(jié)論。
③概述進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查采用的基本方法。[例] 某市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告“執(zhí)行情況”部分如下: 本次抽樣采用二階段抽樣方法,根據(jù)第四次人口普查數(shù)據(jù),在第一階段中使用pps抽樣方法從××地區(qū)隨機(jī)抽出20個(gè)居民會(huì),第二階段從每個(gè)居委會(huì)中使用srs方法隨機(jī)抽出50個(gè)居民戶。抽樣臵信度為95%。
問(wèn)卷設(shè)計(jì)與后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報(bào)告由××××技術(shù)公司完成。抽樣與入戶調(diào)查由×××××調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)完成。調(diào)查進(jìn)行日期為××××年×月×日至×日。
調(diào)查問(wèn)卷為封閉式,共81個(gè)問(wèn)題。入戶調(diào)查采用調(diào)查員詢問(wèn)代填方式。問(wèn)卷總數(shù)為1001份,收回997份。
抽樣基本情況如下:
抽樣的男女比例與總體一致,年齡呈正態(tài)分布;被調(diào)查所占比例最多的行業(yè)為國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位以及政府機(jī)關(guān);所有的被調(diào)查者中有84.45%享受公費(fèi)醫(yī)療;被調(diào)查者中79.7%的人均已婚并有小孩。
④提出解決問(wèn)題的建議,這是以結(jié)論為基礎(chǔ)提出的。在有些情況下,調(diào)查委托者不希望調(diào)查者在報(bào)告中提出建議,因此,是否在摘要中提出建議要依委托者的需要來(lái)確定。
摘要的每一部分都要有一個(gè)小標(biāo)題或關(guān)鍵詞(短語(yǔ)),各段內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、精煉,一般不要超過(guò)四句話。摘要應(yīng)當(dāng)能夠使讀者興奮,使他們產(chǎn)生興趣和好奇心去進(jìn)一步閱讀報(bào)告的其余部分。
5.正文 正文部分包括引言、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、局限性、結(jié)論和建議。
(1)引言
引言解釋為什么要進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查及要發(fā)現(xiàn)的目標(biāo)。引言中包括基本的授權(quán)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料,以及此項(xiàng)調(diào)查的重要作用與實(shí)踐意義,說(shuō)明與決策制定者以及與行業(yè)專家討論的要點(diǎn),說(shuō)明對(duì)二手資料的分析、所做的定性研究,以及所考慮的各種因素,并對(duì)管理決策問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題做出清楚的描述。此外,還應(yīng)說(shuō)明處理問(wèn)題的基本途徑,討論最后所采用的處理問(wèn)題的途徑以及達(dá)到這一結(jié)果的過(guò)程,并描述指導(dǎo)這一研究的理論基礎(chǔ)、模型、理論假設(shè)以及影響方案設(shè)計(jì)的因素。引言究竟寫(xiě)到什么程度,要看報(bào)告提供對(duì)象的需要。引言中提到的每個(gè)問(wèn)題在正文中都應(yīng)該有相應(yīng)的解釋。
引言通常包括以下三個(gè)方面:①問(wèn)題的背景;②問(wèn)題的表述(要達(dá)到的目標(biāo));③處理問(wèn)題的基本途徑。市場(chǎng)背景資料包括地理、氣候條件,經(jīng)濟(jì)、文化及社會(huì)變化趨勢(shì),政局變化,法律與政策等。
(2)調(diào)查方法
這一部分要闡述以下五個(gè)方面的內(nèi)容:
①調(diào)查類(lèi)型。說(shuō)明所展開(kāi)的項(xiàng)目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查,還是屬于因果性調(diào)查,以及為什么適用于這一特定的調(diào)查類(lèi)型。
②資料采集的方法。說(shuō)明所采集的是第一手資料還是第二手資料,結(jié)果是通過(guò)調(diào)查法、觀察法取得的,還是通過(guò)實(shí)驗(yàn)法取得的,并且所用調(diào)查問(wèn)卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。③抽樣方法。說(shuō)明目標(biāo)總體是什么、抽樣框如何確定、樣本單位有哪些,以及它們是如何被抽選出來(lái)的。對(duì)以上問(wèn)題的回答的依據(jù)及相應(yīng)的運(yùn)算須在附錄中列明。
④實(shí)地工作。說(shuō)明需要多少、什么樣的實(shí)地工作人員,以及對(duì)他們?nèi)绾闻囵B(yǎng)、如何監(jiān)督管理和檢查。這一部分對(duì)于調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確程度十分重要。
⑤分析方法。說(shuō)明使用的定量分析方法和理論分析方法。
(3)調(diào)查結(jié)果
這部分用來(lái)提出調(diào)查的發(fā)現(xiàn),包括基本的結(jié)果、分組結(jié)果和關(guān)聯(lián)性分析結(jié)果等幾方面。它是報(bào)告正文中最長(zhǎng)的一部分,一般要由幾個(gè)章節(jié)構(gòu)成,不但要逐題給出總的結(jié)果,還要按市場(chǎng)細(xì)分或按所關(guān)心的人口特征(如年齡、性別、收入、職業(yè)等)給出分類(lèi)的結(jié)果,以及項(xiàng)目間的相關(guān)關(guān)系結(jié)果。
這部分內(nèi)容要緊緊圍繞調(diào)查問(wèn)題和所需的信息,按照調(diào)查目標(biāo)的邏輯順序來(lái)安排,敘述要簡(jiǎn)明扼要,細(xì)節(jié)可用圖表輔助說(shuō)明,但過(guò)于詳細(xì)的圖表應(yīng)放在附錄部分。
(4)局限性
完美無(wú)缺的調(diào)查是難以做到的,所以,必須指出調(diào)查報(bào)告的局限性。指出調(diào)查報(bào)告的局限性是正確評(píng)價(jià)調(diào)查成果的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。在報(bào)告中,將成果加以絕對(duì)化,不承認(rèn)它的局限性和應(yīng)用前提,不是科學(xué)的態(tài)度,所以,要在調(diào)查報(bào)告中說(shuō)明其限制條件是什么或可能是什么,以及它們?cè)鯓佑绊懡Y(jié)果。當(dāng)然,也沒(méi)有必要過(guò)分強(qiáng)調(diào)它的局限性。
(5)結(jié)論和建議
調(diào)查報(bào)告正文的最后一部分是結(jié)論和建議。結(jié)論是基于調(diào)查結(jié)果的意見(jiàn),建議是提議應(yīng)采取的措施、方案及其步驟。調(diào)查者應(yīng)當(dāng)按照定義的問(wèn)題來(lái)解釋統(tǒng)計(jì)的結(jié)果,并從中提煉出一些結(jié)論性的東西。正文中對(duì)結(jié)論和建議的闡述應(yīng)該比摘要更為詳細(xì),而且要輔以必要的論證。調(diào)查報(bào)告中最重要的,也是主管人員最關(guān)心的部分就是調(diào)查結(jié)論及建議。
(4)調(diào)查對(duì)象的詳細(xì)情況;(5)抽樣方案;
(6)約訪時(shí)間表或日記;(7)談話記錄;
(8)今后可能需要保持聯(lián)系的機(jī)構(gòu)的名單,如銷(xiāo)售代理商、廣告代理商等;(9)在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中獲得的但已歸檔備查的文件及其內(nèi)容提要;(10)必要的工作技術(shù)報(bào)告以及參考文獻(xiàn)等。