總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

半年個(gè)人工作總結(jié)篇一

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作!

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半年個(gè)人工作總結(jié)篇二

一、深入開展國防教育。雙擁工作事關(guān)大局，我們?cè)诠ぷ髦凶龅搅怂枷肷嫌姓J(rèn)識(shí)，工作上有安排，經(jīng)費(fèi)上有保障。我局結(jié)合一年一度的春訓(xùn)工作，在稅干中廣泛開展國防教育。為把國防教育落到實(shí)處，我局還利用地稅網(wǎng)站，不斷發(fā)布和更新國防教育的有關(guān)內(nèi)容，廣泛普及國防知識(shí)，增強(qiáng)國防觀念，激發(fā)稅干的擁軍熱情。各分局還利用板報(bào)、櫥窗等經(jīng)常宣傳《國防法》、《兵役法》、《防空法》等法律法規(guī)，有的還舉辦報(bào)告會(huì)，大大提高了全局干部職工對(duì)國防重要性的認(rèn)識(shí)。

二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。雙擁工作是一項(xiàng)事關(guān)全局的重要任務(wù)和系統(tǒng)工程。我局高度重視，將雙擁工作納入重要議事日程。雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)開展雙擁工作的職責(zé)，經(jīng)常分析形勢(shì)，加強(qiáng)雙擁資源的整合，充分發(fā)揮成員單位的職能作用，形成齊抓共管合力。雙擁領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位既要有職責(zé)分工，又要有年度目標(biāo)任務(wù)，并加強(qiáng)了雙擁工作目標(biāo)責(zé)任制和考核辦法。各基層單位也能按照目標(biāo)責(zé)任制的規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé)。要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，根據(jù)自身特點(diǎn)，把雙擁工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，做到議事上有安排，工作上有督導(dǎo)，措施上有保障，多種形式、行之有效地開展雙擁工作，把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

三、在創(chuàng)新雙擁工作思路上下功夫。為適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的變化，由過去一般的為部隊(duì)做好事、辦實(shí)事向支持部隊(duì)科技練兵和完成戰(zhàn)備行動(dòng)轉(zhuǎn)變，由解決一般的實(shí)際困難向保障部隊(duì)提高“打贏”能力轉(zhuǎn)變，由培養(yǎng)一般性的兩用人才向培養(yǎng)高素質(zhì)科技人才轉(zhuǎn)變，把雙擁工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到服務(wù)軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備上。在認(rèn)真分析新形勢(shì)下雙擁工作出現(xiàn)的新情況、新問題，研究加強(qiáng)軍政軍民團(tuán)結(jié)的新思路、新方法，增強(qiáng)工作的針對(duì)性、創(chuàng)造性，適應(yīng)當(dāng)前日益多樣化的形勢(shì)，積極探索雙擁工作新路子，進(jìn)一步形成雙擁工作運(yùn)行機(jī)制，使雙擁工作始終保持堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和旺盛的生命力。__年和共建單位共同開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型軍營”活動(dòng)，捐助共建單位建立了一個(gè)小型圖書室，促進(jìn)了創(chuàng)建工作，收到了很好的效果，銅陵電視臺(tái)《聚焦銅都》欄目，給予了報(bào)道。

合作;三是定期慰問制度。春節(jié)、建軍節(jié)等重大節(jié)日，都要到共建單位慰問，發(fā)放慰問金，舉辦文體活動(dòng);四是圍繞軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備，充分發(fā)揮我局資源優(yōu)勢(shì)，積極開展科技擁軍、智力擁軍和教育擁軍等活動(dòng)，提高雙擁工作的實(shí)際效果。

五、在落實(shí)有關(guān)政策上下功夫。一是認(rèn)真落實(shí)退伍、轉(zhuǎn)業(yè)軍人自謀職業(yè)稅收優(yōu)惠政策，全年減免各稅 30 多萬元;二是撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)慰問軍屬，發(fā)放慰問金__元;三是積極為稅干退伍子女，聯(lián)系工作，解決稅干的后顧之憂;四是舉行軍轉(zhuǎn)人員座談會(huì)，了解情況，解決問題，鼓勵(lì)軍轉(zhuǎn)人員在稅收崗位上發(fā)楊部隊(duì)傳統(tǒng)，為建設(shè)銅陵再立新功。

一年來，我們?cè)陔p擁工作方面，做了一些工作，但也存在不少問題，我們決心在市雙擁辦的領(lǐng)導(dǎo)下，努力改進(jìn)工作，使我局的雙擁工作再上新臺(tái)階。

(一)履行雙擁職責(zé)情況。

二是做好軍運(yùn)工作，保障軍事運(yùn)輸暢通和任務(wù)完成;

五是按規(guī)定對(duì)現(xiàn)役士兵、殘疾軍人乘坐車給予優(yōu)待，落實(shí)現(xiàn)役軍人憑有效證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車的有關(guān)規(guī)定。

(二)抓好機(jī)構(gòu)建設(shè)情況。擁軍優(yōu)屬、擁政愛民，是我黨我軍我國人民在長期革命實(shí)踐中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨和政府的一項(xiàng)重要工作。我局一直以來重視抓好機(jī)構(gòu)建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)雙擁創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，在全局上下形成密切配合，步調(diào)一致的工作局面。

作為成員單位，我局早就成立了國防安全領(lǐng)導(dǎo)小組、雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副組長由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由局屬單位和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，公布了聯(lián)系電話，使雙擁辦切實(shí)肩負(fù)組織協(xié)調(diào)、參謀助手、服務(wù)保障和督查指導(dǎo)的重要職能，建立起順暢、高效的協(xié)調(diào)機(jī)制，在軍地之間溝通與協(xié)作中發(fā)揮好橋梁紐帶作用。局屬單位也分別指定了專人為雙擁工作聯(lián)絡(luò)人員。

(三)落實(shí)各項(xiàng)制度情況。我局主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)下雙擁工作特點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量抓好基礎(chǔ)建設(shè)。一是抓好雙擁制度建設(shè)，確保了有關(guān)制度上墻;二是進(jìn)一步做好宣傳造勢(shì)工作，積極組織愛國主義教育，強(qiáng)化全民國防觀念和雙擁意識(shí);三是在春節(jié)、"八一"兩個(gè)重大節(jié)日期間，走訪在武的人民武裝部隊(duì)，并大張旗鼓地宣傳國防知識(shí)和雙擁政策法規(guī);四是關(guān)心照顧本單位復(fù)轉(zhuǎn)軍人、軍屬、遺屬的生活，定期走訪慰問，讓他們感受到黨和國家的關(guān)懷。

雙擁工作是新時(shí)期的一項(xiàng)重要工作，為切實(shí)加強(qiáng)擁軍優(yōu)屬意識(shí)，做好擁軍優(yōu)屬工作，保障優(yōu)撫對(duì)象的合法權(quán)益，根據(jù)上級(jí)雙擁工作的有關(guān)要求，結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際，制定__年雙擁工作計(jì)劃。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，全面貫徹黨的會(huì)議精神，切實(shí)增強(qiáng)雙擁工作意識(shí)和政治責(zé)任感，為做好雙擁工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

二、積極幫退伍軍人解決實(shí)際困難，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的退伍軍人及其家屬的工作情況和生活情況進(jìn)行一次調(diào)查，舉行一次茶話會(huì)，幫助他們解決一些實(shí)際困難，切實(shí)增強(qiáng)軍民魚水之情，征求他們對(duì)于雙擁工作的意見和建議，努力提高雙擁工作水平。

三、召開一次專題會(huì)議，專題研究在現(xiàn)行的改制政策下，如何妥善安置退伍軍人及軍人家屬，解決他們的工作和生活的實(shí)際困難。

四、積極配合縣人武部做好征兵工作，對(duì)道路客運(yùn)公司所有車輛和駕駛員進(jìn)行一次全面調(diào)查了解，選出技術(shù)性能優(yōu)的車輛，駕駛技術(shù)好的駕駛員運(yùn)送新兵，運(yùn)送新兵時(shí)，派人現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)指揮，確保新兵運(yùn)送的安全、優(yōu)質(zhì)、高效。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)企業(yè)的雙擁工作，幫助返隊(duì)和回鄉(xiāng)探親的現(xiàn)役軍人解決購票難和乘車難的問題，同時(shí)按照"五有之上墻"的要求，做好雙擁陣地建設(shè)，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)全系統(tǒng)的雙擁工作。

六、發(fā)揮退伍軍人在完成急難險(xiǎn)重任務(wù)中的作用，結(jié)合縣人武部關(guān)于民兵整組工作要求，優(yōu)先考慮退伍軍人進(jìn)民兵連，并把文化高、能力強(qiáng)、年紀(jì)輕的退伍軍人擔(dān)任民兵預(yù)備役的重要職務(wù)。

七、定期走訪慰問退伍軍人及軍人家屬，及時(shí)掌握退伍軍人及軍人家屬的流動(dòng)情況，并根據(jù)動(dòng)態(tài)及時(shí)完善退伍軍人及軍人家屬檔案，安排專人定期進(jìn)行走訪慰問。

1、

加強(qiáng)班子建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。我們從提高班子成員的領(lǐng)導(dǎo)水平、政治素質(zhì)和拒腐防變能力入手，黨支部班子堅(jiān)持按照黨委的安排與要求，選好學(xué)習(xí)內(nèi)容，凡是要求黨員、干部學(xué)習(xí)的文章、資料，班子成員首先帶頭學(xué)習(xí)。通過理論學(xué)習(xí)，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”思想，保證班子成員政治上清醒，方向明確，意志堅(jiān)強(qiáng)，做到講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，重大事情集體討論，保證每月至少召開一次支委會(huì)，對(duì)加強(qiáng)物資供應(yīng)公司“企業(yè)再造”等工作起到促進(jìn)作用，班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極奉獻(xiàn)，勤政廉潔，自覺接受群眾的監(jiān)督，增強(qiáng)了班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、向心力。結(jié)合開展“五保五在前”主題教育，明確“保安全質(zhì)量，保增收節(jié)支，保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”事關(guān)今年總公司資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，事關(guān)總公司的“創(chuàng)新創(chuàng)效，企業(yè)再造”總體思路的發(fā)展，事關(guān)全廠職工的切身利益的大事。由于統(tǒng)一了大家的思想認(rèn)識(shí)，凝聚力量，主動(dòng)投身到活動(dòng)中去。

2、

制訂了《物資供應(yīng)公司黨支部開展“五保五在前”主題活動(dòng)的推進(jìn)計(jì)劃》和《“做、當(dāng)、創(chuàng)”活動(dòng)計(jì)劃》。按照推進(jìn)計(jì)劃，結(jié)合本部門的具體情況，扎扎實(shí)實(shí)地開展“五保五在前”和“做、當(dāng)、創(chuàng)“主題活動(dòng)。在“五保五在前”主題活動(dòng)中，我們支部很多黨員同志真正做到了危難險(xiǎn)重沖在前，主動(dòng)完成工作任務(wù)。

3、

基本知識(shí)和理解，按黨委組織部的安排，堅(jiān)持好“三會(huì)一課”制度，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營按黨員活動(dòng)崗位和“五好”黨支部的要求，做好周邊群眾的工作，落實(shí)崗區(qū)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)和每個(gè)時(shí)期主題口號(hào)內(nèi)容，立足本職愛崗敬業(yè)，規(guī)范言行，熱情服務(wù)。同時(shí)我們按月對(duì)黨員的活動(dòng)情況進(jìn)行考核評(píng)分。并公布上墻，使黨員的責(zé)任心、自覺性增強(qiáng)，發(fā)揮先鋒模范作用更突出，全體黨員月度考核分 95 分以上的占 96％以上，體現(xiàn)了黨員隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

4、

發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)職工積極性。黨支部注重抓好思想政治工作，除正常組織黨員、干部、職工的政治理論學(xué)習(xí)外，充分以揮共產(chǎn)黨員的作用，做好職工群眾的思想工作。根據(jù)總公司月度年度生產(chǎn)計(jì)劃的安排，按“創(chuàng)新創(chuàng)效、企業(yè)再造”的總體要求結(jié)合物資供應(yīng)公司工作實(shí)際，調(diào)整勞動(dòng)組織和人員，對(duì)于被調(diào)整的對(duì)象，黨支部及時(shí)找其談話，做好思想工作。同時(shí)發(fā)揮黨小組的作用，及時(shí)向黨支部匯報(bào)職工的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有困難的職工，與行政領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)支會(huì)研究，給予幫助解決。穩(wěn)定了職工隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)了職工積極性。我們還定期對(duì)職工隊(duì)伍進(jìn)行思想動(dòng)態(tài)分析隨時(shí)掌握思想脈搏，有效解決職工思想的問題。由于職工的隊(duì)伍穩(wěn)定了，在資金緊張、人員減少、工作量增大的情況下，較好地完成了物資供應(yīng)工作。

5、

認(rèn)真履行職責(zé)，搞好保證監(jiān)督。黨支部牢記自身職責(zé)，召開支委會(huì)、支委擴(kuò)大會(huì)，研究本部門行政重要問題，支持行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物資采購、供應(yīng)、管理行使的職能。尤其是對(duì)“企業(yè)再造”、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、招議標(biāo)采購、效能監(jiān)察等方面的工作保駕護(hù)航，充分帶動(dòng)廣大黨員和干部職工群眾圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，為完成總公司的各項(xiàng)指標(biāo)作貢獻(xiàn)。

6、

落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，促進(jìn)黨風(fēng)好轉(zhuǎn)。黨支部堅(jiān)持做到政治理論學(xué)習(xí)同時(shí)，積極開展黨風(fēng)廉政和反腐倡廉教育。經(jīng)常組織黨員、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧_、江_、__論黨風(fēng)廉政建設(shè)文章，中紀(jì)委規(guī)定和黨的__屆六中全會(huì)、__大會(huì)議有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的內(nèi)容、文章。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《關(guān)于全區(qū)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律若干規(guī)定的實(shí)施意見》，貫徹落實(shí)局紀(jì)委會(huì)議精神和總公司紀(jì)委有關(guān)要求，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工，積極配合總公司紀(jì)委開展對(duì)物資采購的效能監(jiān)察活動(dòng)。支持工會(huì)及職工代表對(duì)物資供應(yīng)公司廠務(wù)公開、民主測(cè)評(píng)干部和對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督，有效地加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

2、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營做好物資供應(yīng)和服務(wù)工作；

3、落實(shí)崗位責(zé)任制，加大考核力度；

4、繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，從源頭上抵制腐敗行為；

5、充分發(fā)揮工會(huì)、青年團(tuán)、女工等群眾組織的作用，共同做好工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。

（一）突出重點(diǎn)，狠抓軍供

1、增加責(zé)任意識(shí)，全力保障軍糧供應(yīng)。軍糧供應(yīng)即是一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)工作，更是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，作為軍供站，保障軍糧供應(yīng)是我們義不容辭的職責(zé)，我們不斷的加強(qiáng)職工政治思想教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，牢固樹立大局意識(shí)，國防意識(shí)和軍供無小事意識(shí)，建立健全了各項(xiàng)軍糧規(guī)章制度，加強(qiáng)規(guī)范管理，軍糧供應(yīng)秩序井然，全力保障了軍糧供應(yīng)工作的順利開展。

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)，一年來，我站先后兩人進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)水平，能實(shí)行 a、b 崗，更好地服務(wù)部隊(duì)。

加強(qiáng)了業(yè)務(wù)室的安全保衛(wèi)，按上級(jí)要求安置了“三鐵一器”即鐵窗、鐵門、鐵柜、報(bào)警器，確保了軍供設(shè)備安全，同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)用電腦要求專機(jī)專用，不準(zhǔn)上網(wǎng)，資料采用專用 u 盤報(bào)送，確保了軍供資料的保密性。

2、增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，認(rèn)真籌措糧源

安全工作常抓不懈，做到警鐘常鳴，堅(jiān)持 24 小時(shí)值班制度，杜絕發(fā)生火災(zāi)、盜竊事件，確保了人員及財(cái)產(chǎn)安全。

（四）爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在縣局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和大力支持下，我站隨同縣局領(lǐng)導(dǎo)多次到省市有關(guān)部門積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金，取得了網(wǎng)點(diǎn)改造資金 15 萬元，目前正在按相關(guān)預(yù)算進(jìn)行施工，這將充實(shí)軍供資產(chǎn)，改善辦公條件，進(jìn)一步提升軍供站競(jìng)爭(zhēng)力。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識(shí)到，工作中還存在一些亟待解決的突出問題和矛盾。

1、改革有待進(jìn)一步完善，管理機(jī)制有待進(jìn)一步創(chuàng)新，以便能調(diào)動(dòng)職工的創(chuàng)業(yè)激情和增強(qiáng)發(fā)展的動(dòng)力。

2、經(jīng)營思路不寬，經(jīng)營品種單一。

二、工作安排

總整思路：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以兵為本，服務(wù)至上”思想，圍繞縣局工作部署，以軍糧供應(yīng)為中心，以糧食購銷為重點(diǎn)，大力發(fā)展多種經(jīng)營，努力使企業(yè)增效，職工增收。

__年，在院部黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

終把握七個(gè)“嚴(yán)格”質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)口：一是嚴(yán)格按操作及規(guī)程辦事關(guān)；
二是嚴(yán)格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān)；
三是嚴(yán)格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān)；
四是嚴(yán)格把好無菌物品的存放關(guān)；
五是嚴(yán)格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān)；
六是嚴(yán)格把好外購一次性醫(yī)療用品的質(zhì)量關(guān)；
七是嚴(yán)格把好對(duì)一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對(duì)周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力。

看完確實(shí)感覺不錯(cuò)。

半年個(gè)人工作總結(jié)篇三

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年上半年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶。

20xx年我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

同時(shí)在這一年里我們接待了各種大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解；

4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

半年個(gè)人工作總結(jié)篇四

半年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，能嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)制度，按照本科室的安排，積極工作、學(xué)習(xí)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，思想修養(yǎng)。

以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取，全面提高業(yè)務(wù)工作水平，保證業(yè)務(wù)工作完成的有效率有質(zhì)量。

以嚴(yán)格的組織紀(jì)律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識(shí)，隨時(shí)隨地的將機(jī)關(guān)作風(fēng)的要求表現(xiàn)在日常生活中。

主要表現(xiàn)在：一是自學(xué)意識(shí)不夠強(qiáng)，沒有主動(dòng)性、積極性的學(xué)習(xí)精神，使自己理論水平提高不快;二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證、致使學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果沒有落到實(shí)處。由于在日常的工作中學(xué)習(xí)時(shí)間沒有把握好，致使安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃，沒有完成。

表現(xiàn)在：對(duì)待工作有時(shí)不夠主動(dòng)、積極，只滿足于完成平時(shí)工作任務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)鉆研不夠，不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性，同時(shí)缺乏一種對(duì)業(yè)務(wù)方面刻苦鉆研的精神。

學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠，聯(lián)系實(shí)際不夠，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學(xué)習(xí)效果。

業(yè)務(wù)工作缺少計(jì)劃安排，故在開展工作中有時(shí)比較盲目，缺乏一定自信。

處理事情方法簡(jiǎn)單，有時(shí)候不能夠很好的配合各個(gè)口的工作;工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，對(duì)問題思考不深刻，有時(shí)把工作作為負(fù)擔(dān)來看待。

就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關(guān)問題，今后必將從源頭上加以改正。

半年個(gè)人工作總結(jié)篇五

酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。作為xx酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平都有了明顯的提高。

管理部負(fù)責(zé)的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動(dòng)區(qū)域。因此，根據(jù)市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細(xì)心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺(tái)的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。

一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細(xì)微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們?cè)谛l(wèi)生管理方面更出臺(tái)了相關(guān)的措施，把工作細(xì)化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。

一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性；

三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進(jìn)行強(qiáng)化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。

2、繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強(qiáng)管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和質(zhì)量檢測(cè)，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準(zhǔn)。

3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強(qiáng)化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。

我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，在工作中學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會(huì)深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

半年個(gè)人工作總結(jié)篇六

1.為落實(shí)“二甲”評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對(duì)各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對(duì)存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級(jí)醫(yī)院做準(zhǔn)備。

1.根據(jù)浙江省務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評(píng)比活動(dòng)中，輸液室被評(píng)為“滿意窗口”。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對(duì)護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議。

4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5.半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護(hù)理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被××日?qǐng)?bào)公開表揚(yáng)。

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計(jì)劃外出進(jìn)修7人次，完成一人。

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的'慶祝活動(dòng)。

2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評(píng)選活動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了20xx年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，這對(duì)全院護(hù)士都是一種激勵(lì)和鼓舞。

3.特別邀請(qǐng)了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座。

4.20xx年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì)。晚會(huì)還對(duì)在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，共表彰了12個(gè)團(tuán)體和28位個(gè)人。

5.繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動(dòng)，共有6個(gè)科室，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

護(hù)理部上半年， *科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

半年個(gè)人工作總結(jié)篇七

客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問題展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)＂服務(wù)理念＂的認(rèn)識(shí)更加的深刻。

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，＂日接待＂各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成入戶抄水表收費(fèi)工作。制定了招租方案，并在成功的引進(jìn)了xx項(xiàng)目。完成了部分樓宇的收樓工作。積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，公司加大了對(duì)xx期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度。在xx前夕，組織進(jìn)行了業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言，對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。

總之，在上半年的工作讓我們滿懷信心與希望，在下半年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以＂最大的努力＂完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

半年個(gè)人工作總結(jié)篇八

20xx年x-x月，xx縣行政服務(wù)中心窗口共收件xx萬多件，辦結(jié)率xx%，其中即辦件占辦件總量xx%，提速率xx%以上。縣代辦中心受理代辦項(xiàng)目xx個(gè)，涉及總金額x億元，辦結(jié)項(xiàng)目xx個(gè)，其中民宿代辦項(xiàng)目xx個(gè)，無市縣聯(lián)動(dòng)代辦項(xiàng)目。

20xx年x-c月，xx縣公共資源交易中心共完成工程類項(xiàng)目采購預(yù)算金額a萬元，實(shí)際成交金額x萬元，節(jié)約資金c萬元，節(jié)約率為d%；政府采購預(yù)算金額f萬元，實(shí)際成交金額v萬元，節(jié)約資金v萬元，節(jié)約率為c%。

今年上半年，我們緊緊圍繞“最多跑一次”改革的要求，深入推進(jìn)各項(xiàng)工作。

截至x月xx日，已實(shí)現(xiàn)xx%的事項(xiàng)進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心和分中心。共梳理出群眾和企業(yè)到政府辦事事項(xiàng)xx項(xiàng)（子項(xiàng)xx項(xiàng)），其中xx項(xiàng)（子項(xiàng)xx項(xiàng)）實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，比例為xx%。

1、深化完善“一窗受理、集成服務(wù)”改革，推進(jìn)辦事窗口實(shí)行無差別全科受理，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”。林業(yè)、衛(wèi)計(jì)、文廣、教育、煙草等部門均設(shè)立綜合受理崗，實(shí)現(xiàn)無差別受理；公安、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、市監(jiān)等專業(yè)針對(duì)性較強(qiáng)的窗口，分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)無差別受理。

2、加強(qiáng)全科受理工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。x月x日進(jìn)行“微信預(yù)審服務(wù)”培訓(xùn)，x月x日開展“一證通辦”系統(tǒng)上線培訓(xùn)，x月xx日開展“一窗受理”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升窗口受理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、推進(jìn)“全域一證通辦”工作。市級(jí)已公布第一xx個(gè)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)全域一證通辦，部分高拍儀已采購到位，下步可以實(shí)現(xiàn)調(diào)取數(shù)據(jù)。事項(xiàng)主要集中在社保醫(yī)保、公安、民政、稅務(wù)、市監(jiān)等部門，近兩月共梳理職業(yè)技能鑒定、機(jī)構(gòu)設(shè)立審批、開辦健身房、開辦種豬場(chǎng)等xx個(gè)“一件事”。

1、推進(jìn)企業(yè)投資項(xiàng)目代辦服務(wù)改革。出臺(tái)企業(yè)投資項(xiàng)目政府全程無償代辦實(shí)施辦法并正式啟動(dòng)代辦服務(wù)，現(xiàn)共有x家企業(yè)與代辦機(jī)構(gòu)簽訂了代辦協(xié)議，其中xx拓展企業(yè)管理有限公司等x家中介代辦機(jī)構(gòu)已與xx江xx新材料有限公司等相關(guān)企業(yè)簽訂了項(xiàng)目代辦協(xié)議。

2、推進(jìn)“竣工測(cè)驗(yàn)合一”改革。會(huì)同相關(guān)部門全面推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目“聯(lián)合測(cè)繪”，在全市率先實(shí)施竣工測(cè)驗(yàn)合一，避免重復(fù)測(cè)繪，提升服務(wù)效率，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

3、推進(jìn)“網(wǎng)上中介超市”平臺(tái)建設(shè)。我縣現(xiàn)已完成“網(wǎng)上中介超市”平臺(tái)功能改造和提升，目前已有5個(gè)中介服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上評(píng)價(jià)等全流程網(wǎng)上運(yùn)行。

1、推出“微信預(yù)審批服務(wù)”。辦事人員可通過“xx縣最多跑一次”官方微信上傳辦事材料，由辦事窗口對(duì)上傳材料進(jìn)行預(yù)審批，助力實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)的最多跑一次，甚至跑零次。目前“預(yù)審批”平臺(tái)已進(jìn)駐xx個(gè)部門共xx個(gè)事項(xiàng)。其中住房公積金單位版網(wǎng)上服務(wù)大廳已正式上線，單位住房公積金繳存信息查詢、單位信息變更、住房公積金基數(shù)調(diào)整、住房公積金補(bǔ)繳、個(gè)人住房公積金賬戶設(shè)立、封存、啟封、轉(zhuǎn)移、合戶、住房公積金組合貸款等業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)零材料、零上門自助辦理。

2、實(shí)施農(nóng)村住房建設(shè)“一表辦結(jié)”聯(lián)合審批。將國土局的《農(nóng)村村民住宅用地審批表》和建設(shè)局的《鄉(xiāng)村建設(shè)審批表》兩表合一，以往單單是審批就需要x-x個(gè)月時(shí)間，現(xiàn)可承諾月內(nèi)辦結(jié)，切實(shí)解決了群眾多次跑、跑多次的問題。

20xx年以來，全面推行政府采購云服務(wù)平臺(tái)，所有政府采購項(xiàng)目均通過政采云平臺(tái)進(jìn)行。嚴(yán)格按照市統(tǒng)一招標(biāo)范本制作招標(biāo)文件，調(diào)整評(píng)標(biāo)順序，統(tǒng)一采用政采云平臺(tái)抽取評(píng)標(biāo)專家，完善政府采購項(xiàng)目整個(gè)招標(biāo)流程。

xx縣市民服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目屬于行政辦公用地性質(zhì)，基地位于xx縣妙高街道古院行政中心地塊，用地面積xx平方米，總建筑面積xx平方米，其中地上建筑面積xx平方米，地下建筑面積xx平方米，容積率xx。目前已進(jìn)入監(jiān)理、施工招標(biāo)準(zhǔn)備階段，倒排工作計(jì)劃，確保x月底前開工建設(shè)。

1、上級(jí)數(shù)據(jù)共享不足。省級(jí)不同部門之間的內(nèi)部審批系統(tǒng)沒有實(shí)現(xiàn)全面互通共享，不同程度地影響了效率。省市級(jí)不斷開發(fā)新系統(tǒng)，對(duì)工作的實(shí)質(zhì)性推進(jìn)不大，反而加大了一線工作人員的工作量。

2、事項(xiàng)梳理溝通不夠。事項(xiàng)梳理的頂層規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)參考樣本沒有及時(shí)提供，一定程度上影響了進(jìn)度。現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)層面的要求仍然比較繁瑣，辦事群眾很難一次性將材料準(zhǔn)備齊全。

3、行政服務(wù)中心辦公場(chǎng)地受限。投資項(xiàng)目事項(xiàng)區(qū)塊設(shè)立專門的綜合受理崗，局限于中心大廳場(chǎng)地，前后臺(tái)工作人員難以做到絕對(duì)的物理隔離，現(xiàn)在階段后臺(tái)工作人員仍坐在窗口，同時(shí)分流負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢工作。

4、市民服務(wù)中心項(xiàng)目進(jìn)度滯后。因項(xiàng)目屬高層超限，施工圖送省審查用時(shí)達(dá)x個(gè)月之久，造成項(xiàng)目前期進(jìn)度滯后，影響整體建設(shè)計(jì)劃。

1、加大打通數(shù)據(jù)壁壘工作力度。繼續(xù)深化“全域一證通辦”、“一窗受理”，通過調(diào)用數(shù)據(jù)來減少群眾和企業(yè)辦事證明材料的提交及跑的次數(shù)。

2、推進(jìn)“最多跑一次”改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸工作。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”工作機(jī)制，推動(dòng)“一窗受理”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，加快云峰、石練、北界等示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村“最多跑一次”改革。

3、推進(jìn)部門間“最多跑一次”改革。參照市級(jí)制定下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)xx市部門間“最多跑一次”改革的實(shí)施方案》，按照集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化的要求，全面梳理辦事指南，繪制事項(xiàng)流程圖，精簡(jiǎn)辦事材料，下放審批權(quán)限，實(shí)行全程留痕管理，全流程監(jiān)控，進(jìn)一步減少中間環(huán)節(jié)，提高政府部門工作效率。

4、推進(jìn)電子招投標(biāo)全覆蓋。建成電子招標(biāo)投標(biāo)法律法規(guī)規(guī)章和規(guī)范體系，建立全領(lǐng)域、全過程、全行業(yè)、全覆蓋電子招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

5、加快市民服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)。計(jì)劃于20xx年x月底正式開工建設(shè)，年度投資d萬元。