在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。心得體會可以幫助我們更好地認識自己,了解自己的優(yōu)點和不足,從而不斷提升自己。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
大學生的自我認知心得體會篇一
大學生的自我認知是指通過對自己的思考和反思,從而認識和了解自己的個性、特點和能力,進而實現(xiàn)自我升華和成長。大學生作為社會的中堅力量,他們的自我認知意識和實踐經(jīng)驗對于未來的成長和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,本文將結(jié)合自己的大學生活經(jīng)驗,針對大學生的自我認知這一主題進行探討和思考。
第二段:自我認知的重要性
大學生的自我認知是其發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。首先,通過自我認知,他們可以更好地定位自己的人生目標和方向。其次,自我認知能幫助大學生更好地了解自身的優(yōu)缺點,并在此基礎上進行自我完善和提高。最后,自我認知有助于大學生更好地應對生活中的挑戰(zhàn)和壓力,從而更加從容地走向未來。
第三段:自我認知的實踐方法
實踐是自我認知的重要方法。在自我認知的過程中,大學生需要有一種積極的思維態(tài)度,敢于面對自己的缺點和問題。例如,在日常生活中,可以通過反思自己的行為、言語和思維方式,尋找自己的弱點和提高的方向。此外,還可以多參加社交活動,通過與他人的交流和溝通,學會傾聽別人的看法,進而更好地了解自己和他人,不斷完善自我。
第四段:自我認知的實踐成果
自我認知不是一蹴而就的過程,需要長時間的積累和實踐。在實踐過程中,我深刻地認識到自我認知的重要性,也逐漸掌握了一些實踐方法。通過反思自己的行為和言辭,我發(fā)現(xiàn)自己在處理人際關(guān)系方面存在著一些問題,自我認識和處理能力比較欠缺。因此,我開始積極地參加各類社交和交際活動,在與他人的交往中提高自己的言行表現(xiàn)和溝通能力,并且持續(xù)地進行自我反思和自我提高。
第五段:結(jié)語
自我認知是一個長期的過程,需要不懈地努力和實踐。我相信在這個過程中,我們會不斷地突破自身的局限和成長,實現(xiàn)自我升華和自我實現(xiàn)。讓我們始終堅持積極的態(tài)度和開放的心態(tài),去探索自我認知的豐富內(nèi)涵和深刻內(nèi)核,為自己的未來鋪好堅實的基石。
大學生的自我認知心得體會篇二
很開心能夠回到母校實習。雖然在校期間有過實習和見習的經(jīng)驗,但是還是有點緊張。因為之前的實習都是學校安排的,還有其他同學一起,而這次就我自己一個人。所幸還有其他學校的實習生一起,遇到問題也可以商討,又在學校里看到許多熟悉的面孔——以前教我的老師還在。
第一周的最后一天是元宵節(jié)。今年開學較早,但也因此學生能在學校過節(jié)。一早到學校就看到幾位老師在忙著準備燈謎,校園里掛滿了燈謎,火紅的一片顯得格外喜慶。一下課就有許多學生在猜燈謎。各個班級也在準備著各自的元宵節(jié)。我所在的班級當天下午在煮湯圓,整個教室冒著熱氣,飄著香甜,學生臉上洋溢著笑容,一片融洽。吃完湯圓還有自己班級組織的猜謎活動,那個氣氛讓我忍不住也一起參加了!
在教學過程中我也發(fā)現(xiàn)了教案是死的,學生是活的,我們根本沒有辦法將教案死死的套在學生身上。其中的未知因素需要我們在課前進行假設,而意料之外的事則需要我們臨場隨機應變,所以我該學的東西還很多!
大學生的自我認知心得體會篇三
在現(xiàn)代社會,大學已成為人們不斷求知進取的重要場所。大學生作為高等教育的代表,他們不僅需要掌握知識,更需要從內(nèi)心深處進行自我認知,探索自我價值,發(fā)展個人潛能。本文將從個人角度出發(fā),探究大學生的自我認知心得體會。
第二段:自我認知的重要性
自我認知是指人們對自己的了解、理解和評價。正確認知自己是每個人走向成功的基石。通過自我認知,我們可以了解自己的優(yōu)缺點,確定自己的方向和目標,制定適合自己的計劃和策略,實現(xiàn)個人價值的最大化。遺憾的是,許多人忽視甚至不了解自己,導致人生路上迷失方向、疲憊無助。因此,我們必須認識到自我認知的重要性。
第三段:大學生自我認知的困境
在大學生活中,自我認知的困境不可避免。大學生一般面臨學科知識、人際關(guān)系、就業(yè)發(fā)展等一系列問題,這些問題會影響到個人的自我認知。例如,有些大學生一直將自己定義為學習不好的人,即便成績提高了也容易被固定印象所束縛;有些大學生缺乏自信,對自己的優(yōu)點持懷疑態(tài)度。這些問題需要我們用自我認知去解決。
第四段:提高自我認知的方法
提高自我認知的方法有很多,這里我分享兩種方法。首先是自我反省。自我反省是審視自己思想與行為、總結(jié)自我經(jīng)驗的過程。通過自我反省,我們可以更清晰地了解自己的觀念、行為和價值,慢慢擺脫困境,掌握自我。其次是多角度認識自己。我們無法完全了解自己,但可以從周圍的人、事、物中學習多角度地認識自己,比如從家人、朋友、教師和同學身上,吸收他們的優(yōu)點,汲取他們的經(jīng)驗,幫助自己更全面地認識自己。
第五段:結(jié)論
自認知是一個半生不熟的人的靈魂,它讓我們在大學的人生路上越走越明確,建立自信心,樹立正確的人生目標,實現(xiàn)個人的理想和追求。在日常生活中,我們應該充分認識到自我認知的重要性,積極應對自身問題,勇于自我反省,多角度認識自己,建立自我認知的系統(tǒng)性,為自己的未來走向奠定堅實的基礎。
大學生的自我認知心得體會篇四
在xx第二中學為期五個月的頂崗實習,是我一生中最難忘的。因為它不僅讓我真正體會了當老師的一種滿足感和一份為人師表的責任,而且讓我第一次接觸了班主任工作,積累了不少寶貴經(jīng)驗……作為一名實習教師,我能以教師身份嚴格要求自己,為人師表,處處注意自己言行和儀表。為期五個月的實習生活中給我的收獲很大。讓我們初步掌握了從事教育教學工作的基本技能,學會了對學生進行思想教育的方法和手段,也深深體會了做一名光榮的人民教師尤其是從事中學教育的一線教師的艱辛和不易,深感肩上的責任重大,對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認識,體驗到了教師的苦樂酸甜,為我們以后的教師之路打下了堅實的基礎。總結(jié)實習主要是以下內(nèi)容:
作為一名實習教師,我能以教師身份嚴格要求自己,嚴格要求學生。我虛心向原任課老師學習,把教學內(nèi)容以生動活潑的形式教給學生,充分調(diào)動學生的積極性。實習開始的前段時間,我認真聽原任課老師的課。我會認真做好聽課筆記,注意任課老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點。同時,簡單記下自己的疑惑,想老師為什么會這樣講。每個老師各有特點,都有值得我學習的地方。課后揣摩他的教學思路、語言表達和調(diào)動學生積極性的方法等。同時,我注意學生的表情反應,思考以后我要以怎樣方法去上課才能達到良好的效果,也就是“備學生”。同時,我在準備第一堂課。第一堂課很關(guān)鍵,上好第一節(jié)課,容易給學生和指導老師信任感。所以我試講—修改—試講,這樣反復地練習、完善。
但是,在教學的過程之中,難免會遇到一些或調(diào)皮的孩子。但身為教職人員,是不可以用暴力或什么尖端的語言來達到教育的目的。或許會起到反作用,后果可能會不堪設想。是的,在一個國家,人人有權(quán)利,人人有利益,學生也不例外。如果不尊重學生的利益,別看他們小小年紀,他們會用自己的權(quán)利保護自己的利益,這樣就會反作用與教師。更不用說我們現(xiàn)在是實習教師。所以,不尊重學生,不善待學生是不對的。我認為,這是教育上的一種失敗。所以,不同的學生就應該利用不同的教育方式,對癥下藥。更不能輕易的放棄他們。我上的是初二年級的課,還是覺得他們那么小,那么的可愛,簡直還是對著父母撒嬌的寶貝。上課時都是滿懷興奮的情緒,喜歡說話,喜歡打鬧。但在課上,我喜歡用一些自己覺得比較人性化的教育方式來壓制他們的興奮情緒,控制他們的不良行為,這樣下來,取得了很好的教學效果。從那時起,我就非常注重對學生的教育方式和課堂的教學效果。我認為,這不單是我們老師,就連每一位同學的家長也值得注意啊!
另外,我還覺得作為一個班主任,除了參與班級的日常管理外,在教育上只認識到嚴和愛是遠遠不夠的。通過向教育指導老師和班主任指導老師的學習,我才明白。做班主任最主要的是:找到嚴和愛的切合點,并且在工作中要注意制定切實有效的班規(guī),并通過班干部輪流制實行。并對沒有當過班干部的同學給予指導。常常組織班干召開班干部會以。要充分了解班級情況和學生的心理狀態(tài),有的放矢的進行教育和解決問題。
實習生活很快就過去了,將會帶著一絲傷感和不舍離開這所實習學校。在實習的日子里,我和指導老師還有學生結(jié)下了深厚的友誼。相信今后無論什么時候回想起這段實習的經(jīng)歷,都會覺得非常的快樂,對自己的未來會很有信心,而且會永遠銘記于心!我衷心希望我的指導老師們工作順利,我人生中第一批學生學業(yè)有成。當然,在工作中,我還有很多做得不盡人意的地方,相信我會盡快端正我的態(tài)度,改正我的錯誤,為以后的工作打下堅實的基礎。
實習的這段時間不近悟出了以上的經(jīng)驗,我也在不斷的學習和提升教學技能。
大學生的自我認知心得體會篇五
5月14日,我們班,進行了一次臨床護理模擬,帶著彷徨與緊張的心情,開始了臨床護理心得體會。時至模擬結(jié)束了,原本迷茫與體會,現(xiàn)在卻讓我感到受益匪淺。因而十分感謝學校老師給我們提供了這樣好的學習環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導,讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的模擬實踐的機會。
臨床的模擬實習是對理論學習階段的加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一分鐘的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師這段難得的師徒之情。
剛進入模擬場景的病房,總有一種護士的感覺,在帶教老師們的豐富經(jīng)驗中,我們更又了打定良好的基礎前提,這應該算的上是實踐中的第一個收獲:學會護士心得體會,學會在不同環(huán)境中處理護患關(guān)系。
到病房實習,接觸最多的是病人,心得的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力,尤其該注意患者心理變化,作為護士的我們應該及時與患者進行溝通。通過實踐,還豐富了我們對臨床理論知識的了解,這就要求了我們必須積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,并做好知識筆記,以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。在實踐結(jié)束后,老師針對我們的模擬演習中存在的問題進行了點評,她讓我們知道在加強病情觀察時,我們該增進對病人疾病的了解,同時對病人進行各項健康知識宣教,這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了這次模擬臨床護理工作。整體上說,實踐學習中的第三個收獲,也是最龐大的收獲:護理操作技能提高了,疾病認識水平上升,如何與患者換位思考的技能有所提高了,在如何培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學習習慣,通過思考,舉一反三。
在這期間中,我們了解我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的,我們應該理解病人患病的這種心理,多與其進行溝通。因為溝通是筑起心靈交流的橋梁。
總而言之,在這段短暫的實踐時間里,我們的收獲真的很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第四、第五點,甚至更多,只是沒有必要將它一一列出,因為我們知道學習期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn),所以我們用某些點線來代替面,用特殊代表個別。總之在感謝學校培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,對護理事業(yè)盡心盡責!
大學生的自我認知心得體會篇六
剛開始我們在xx電子廠里實習第一個體會到的就是一個字“累”,但后來慢慢的'習慣下來,因為大部同學是獨生兒女,沒有經(jīng)歷過很大風吹雨打,可以說大部分同學一直以來在保護傘下走過,這次系里組織的實習生活可以給這些我們真正體會到現(xiàn)實生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興地看到,這些我們在實習中到困難時,并沒有后退,而是勇敢地面對現(xiàn)實,向困難中挑戰(zhàn)。實習磨煉了我們的意志,使我們現(xiàn)在的意志比實習前堅強多,我們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。
這次實習給我們帶來了很多難得的社會經(jīng)驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,廠里規(guī)定要完成每日產(chǎn)量任務,而且要保質(zhì)量;而我們的兩個老師要鼓勵同學完成任務,而且還要平衡同學們的心態(tài),合理保證同學們的休息時間,因為在人數(shù)是基本上固定不變的條件上,做不完成就要加長時間完成,這樣各位同學之間的腦海里又各有所想法,這就要靠我們老師如何來處理好這樣的問題,可以說這是我們老師遇到前所未有的難題。在同同學們的共同努力下,這些問題我們都能一一解決。佳明電子廠真正為我們提供了難得的鍛煉機會,為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅實的基礎。
我們在流水線上同樣學到了很多東西:
首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條拉的同學,同時質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,哪樣浪費整條生產(chǎn)線上的同學的時間,這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學會了團結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,同學學會了勤儉節(jié)約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢”是來之不易,日后用錢時不能不三思而后行。可以說這次實習給同學們上了一堂無形的思想道德課,讓同學們受益匪淺,教育深刻。
其三,同學們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關(guān)系,學會在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每天都反復的做哪份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,同學們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,同學們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學生的不同之處,體現(xiàn)了大學生的風采。
其五,這次衡陽之旅給同學增進了不少友誼,加深了班級與班級同學之間的感情。在這陌生的地方實習,意識到同學之間的幫助非常重要,大家緊密的團結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧,原先不認識的同學也互相融一切到一個團結(jié)合作的大集體里來,有什么心事也學會了互傾訴,加深了同學之間的友誼。
總的來說,我們這一次實習的同學,他們是比較配合和成功的,大家都都能在自己的崗位上認真工作、他們學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也使我們了解很多和懂得了做人的道理,特別是我們體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁,同時也很感謝在實習期間同學們,特別是同學們給予我的支持與鼓舞!而且這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,,這是一段充滿挫折與反思的旅程,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
大學生的自我認知心得體會篇七
xx年7月3日,即將步入大二的我們開始了為期一周的專業(yè)實踐。這是有史以來第一次實踐,懷著忐忑和好奇的心情,我們跟隨著陳毅老師來到了太陽人公司。
商英專業(yè)共有170人,而我們班有43人,老師讓我們自己分好了組,30人做入戶調(diào)查,六人一組。13個被單出來的人也就分配了別的任務。我被分配做了汽車調(diào)研,3號下午跟著陳毅老師去了公司做培訓。培訓很快就結(jié)束了,公司的負責人讓我們拿了調(diào)查表我們就回到了學校。第二天,我們小組就開始了我們的工作,由于我們組做的是汽車調(diào)研,所以我們必須在戶外攔截別人的面包車,雖然天氣炎熱,但我們還是為了這次的調(diào)研努力著。
七月份的長沙確實很熱,但我們必須在戶外做市場調(diào)研。天氣就成了第一個需要克服困難。我們小組一致決定就在學校周圍的一些停車場或有面包車的地方蹲點,7月4號我們就開始了第一天的蹲點生活。從上午開始我們就守在一些面包車周圍,烈日讓我不止一次得想放棄,但我們小組的其他成員說這就是對自己的鍛煉,我們不跟別人比,但也不能被自己打敗。聽了他們的話,我終于又重新振作起來,專心的留意著停車場周圍的車子。
在我們站著的期間有很多車子來來往往,但由于我們都是第一次出來做市場調(diào)研,所以都不敢上前詢問,一直在外面徘徊。這是我們遇到的第二個困難,我們四個人都不愿意第一個上前詢問,一直僵著不動,導致我們浪費了很多時間。
在我們站了很久之后,終于邁出了我們的第一步。我們看見一輛車緩緩駛?cè)胪\噲鲂那槎技硬灰眩掖笾懽由锨霸儐枺芸炀捅蝗艘詻]時間給拒絕了。這也就是我們碰到的第二個困難,很多人都不愿意配合,這讓我們的調(diào)查陷入了困境。連續(xù)好幾輛車都以各種或委婉或直接的理由拒絕了我們。到這時我才發(fā)現(xiàn)做市場調(diào)研不是一件輕松的事情,僅僅是自己有一腔熱血根本不夠,我們必須想盡各種辦法說服別人配合我們。然而調(diào)查問卷需要的時間又比較多,很多人在做了一半的時候就不耐煩的走了,導致我們無法繼續(xù)。
實踐的第一天雖然我們什么也沒做成,但我們在經(jīng)過了那么次的碰壁之后也漸漸學會了怎么與人溝通,如何說服別人配合自己。我覺得這次的專業(yè)認知實踐給我的最大的體會就是能很好的鍛煉自己,能夠磨掉當代大學生的嬌氣,讓我們知道工作的辛苦,也讓我們能夠多站在別人的角度考慮問題。
大學生的自我認知心得體會篇八
作為現(xiàn)代社會的主力軍,大學生是國家未來的希望。然而,由于各種壓力的存在,大學生往往面臨情緒上的波動和困擾。情緒認知是指人們對自己的情緒及其因素進行反思、認知和調(diào)節(jié)的過程。在本文中,我將分享我對大學生情緒認知的體會和心得。
二、情緒在大學生人生中的重要性
隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇,大學生面臨各種挑戰(zhàn)和困境,例如升學壓力、就業(yè)壓力、人際關(guān)系壓力等。這些壓力會給大學生帶來情緒上的波動和困擾,如果不加以調(diào)節(jié)和管理,會對大學生的身心健康造成不利的影響。情緒認知在這種情況下變得尤為重要,它可以有效地幫助大學生了解自己的情緒狀態(tài),及時采取應對措施,避免情緒失控,從而更好地應對各種挑戰(zhàn)和壓力。
三、如何進行情緒認知
正確的情緒認知包括以下幾個方面。首先,要了解自己的情緒狀態(tài),即分析自己的情緒變化和原因。其次,要了解情緒的影響,即情緒對自己和他人產(chǎn)生的影響。再次,要學會調(diào)節(jié)自己的情緒,例如學會放松和冷靜等方法。最后,要積極尋求幫助,尋求專業(yè)的心理咨詢和支持。
四、我的情緒認知心得
在我的大學生活中,我也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困境,例如考試不理想、交友不順心等。通過進行情緒認知,我意識到我需要積極應對這些困難,采取積極的措施緩解情緒壓力,例如尋求他人支持、參加興趣愛好等。在此過程中,我學會了如何了解自己的情緒狀態(tài)和積極應對壓力,增強了自己的抗壓能力和調(diào)節(jié)能力。
五、結(jié)論
正確的情緒認知是大學生應對壓力和困境的關(guān)鍵。通過了解自己的情緒狀態(tài)和其原因,及時采取應對措施,避免情緒失控,可以更好地保持身心健康,應對各種挑戰(zhàn)和壓力。因此,我希望大家都能夠關(guān)注自己的情緒認知,積極管理自己的情緒,保持心態(tài)健康和良好的心理狀態(tài)。
大學生的自我認知心得體會篇九
20xx年8月15號,作為即將踏入大三的我們,開始了為期17天的專業(yè)實習。這是有史以來第一次實習,懷著忐忑和好奇,我們步入了大連國際金融會議。
我們10屆一共有46名同學,之前學院把我們分成了三組,我很榮幸的成為了第一組的組長。第一天,培訓我們的張真真經(jīng)理帶我們參觀了酒店。第二天理所當然的是介紹中心的情況和企業(yè)文化。
我們在中心的階梯教室二經(jīng)過一個星期的短期培訓后,基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個崗位,曾經(jīng)在學校學過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲! 所以第二周我們就開始了隨崗實習,先是餐飲部,然后是房務部,最后是康樂部的實習,通過隨崗實習收獲了很多。
二、實習體會
1、用心做事,及時反饋
培訓期間,讓我印象最深的還是去三個部門的隨崗實習。在餐飲部,充分感受到了在中心工作的辛苦,所謂三百六十行,行行出狀元。不是所有人都可以成為一名優(yōu)秀的服務員。每一個服務人員都應該把顧客放在第一位,用心做事。 在客房,和客房大姐一起打掃衛(wèi)生,這天的培訓讓我很難忘,客房大姐做事非常仔細,然而領班還是很負責的精益求精,讓每一個客房都做到一塵不染,這讓我很敬佩,也體會到做事的艱辛與父母的不易。
在康樂部,讓我感受到作為員工不但要對自己所屬的部門有詳細的了解,還要做到對部門的設施了如指掌。
我深深的認識到學習的重要性,所謂學海無涯苦作舟,在大學剩下的兩年中,一定要充實自己,學習更多的知識。
2、再檢查制度
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。中心的用心做事和再檢查制度以及及時反饋都讓我受益匪淺。中心的人員都有很強的服務意識。
經(jīng)過此次酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,要把客人當家人看待。中心有著很規(guī)范的制度,特別是再檢查制度,這個可以減少工作上很多的錯誤,這點值得我們學習,用心體會。
3、服務質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹立服務質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線。服務質(zhì)量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質(zhì))適應和滿足客人需要的程度,既要具有物質(zhì)上的適用性,如設施設備、菜看質(zhì)量的優(yōu)質(zhì),又要具有精神上的適用性,如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高,服務質(zhì)量就越好;反之,則服務質(zhì)量就越差。要提高服務質(zhì)量,就要提高服務的使用價值的質(zhì)量。酒店服務質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀念是前提。
4、企業(yè)文化是酒店經(jīng)營的靈魂
中心無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
三、實習建議
感覺此次實習理論的知識過多,雖然是認知實習,還是希望能夠多一些實操,作為從學校走出來的大學生,在學校我們已經(jīng)學習了很多的理論知識,我們需要的是更多的實際操作。覺得有些環(huán)節(jié)是可以縮減的,完全可以更多地讓我們接觸一線部門。
四、實習總結(jié)
很快就結(jié)束了我們的實習歷程,回首有些留戀,張經(jīng)理的教誨指導實習為我以后步入社會奠定基礎,它是我從學校向社會跨越的一個平臺,因為有他們的指導,才使得我順利完成了實習任務。經(jīng)歷此次實習,我學會了細心認真地去生活學習,學會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責。 我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經(jīng)驗自然是一個因素,然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。收獲快樂,在微笑中贏得尊重,在實習中體驗生活。