總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
五一酒店工作總結(jié)護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇一
二0一三年五月
相府莊園酒店
二0一三年五一接待工作總結(jié)
一、游客接待情況
4月29日至5月1日共接待游客932人次,比去年同期增加122人次,收入202868元,比同期增長33568元。節(jié)日期間,在大家的齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作下,未接到一起投訴,既保證了對客服務(wù)質(zhì)量,又實(shí)現(xiàn)了營收較大幅度增長,接待工作繁榮有序。
二、周密部署,提前制定各部門各項(xiàng)產(chǎn)品銷售措施。
1、餐飲經(jīng)營方面:
抓住五一黃金周契機(jī),酒店推出各色不同價(jià)位快餐,以特色菜、家常菜為主,受到游客的青睞,取得了較好的效果。西餐廳加強(qiáng)菜品,細(xì)化服務(wù),為入住賓客提供快捷高檔的自助早餐,中餐廳充分準(zhǔn)備,內(nèi)外兼施,全員上陣,給游客提供了不同價(jià)位的快餐。事實(shí)證明節(jié)日期間的便捷、實(shí)惠、高效的用餐,較大程度上解決了不同群體的游客用餐的不便,節(jié)省了時(shí)間。由于措施得力,管理到位,有效提升了游客用餐效率,為增加酒店收入提供了保證。其中餐飲收入33541元。
2、客房經(jīng)營方面:
為推進(jìn)住房,提高客房利潤最大化,前廳在合理調(diào)控房價(jià)的前提下,采取先賣豪華單間,下午四點(diǎn)之后再賣標(biāo)間的營銷策略,輔以康樂免費(fèi)配套設(shè)施吸引入住客人,保證經(jīng)營持續(xù)增添。其中節(jié)日期間客房收入為183367元,共入住232間,平均房價(jià)為元。
3、康樂經(jīng)營方面
在黃金周期間,康樂部提前對設(shè)備設(shè)施及衛(wèi)生狀況進(jìn)行細(xì)致徹底的檢查和整理,對人員進(jìn)行了最大化調(diào)配利用,為住店賓客提供安全舒適的環(huán)境,在游泳館、健身房、ktv、棋牌、球類設(shè)備設(shè)施的銷售方面,靈活掌握酒店?duì)I銷政策,盡可能推出設(shè)施設(shè)備正常價(jià),并積極為客人推銷飲品水果,控制商品成本,尋求新的增長點(diǎn),外部推出外賣飲品、代售生態(tài)園景區(qū)產(chǎn)品、新增籃球機(jī)吸引賓客,經(jīng)營方面有了新的增長點(diǎn)。共收入15023元。
4、衛(wèi)生安全工作方面常上班制度,各部門輪休人員及時(shí)到位,做好員工的思想動員工作,對五一期間酒店各部門各部位工作做了全面的檢查,對配電室、廚房、庫房、消防中控室、垃圾房、停車場、外圍等地嚴(yán)密監(jiān)管,做好以上區(qū)域人員的配備及各部位設(shè)備設(shè)施安全隱患的排查,各部門各崗位盡職盡責(zé),協(xié)調(diào)配合,在衛(wèi)生環(huán)境和設(shè)施安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)方面提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
三、接待工作中存在的問題
1、在大形勢的影響下,市場營銷策劃活動較少,特別是針對節(jié)假日期間的策劃方面還有待提高。
2、存在人員緊缺的現(xiàn)象,在賓客較多的情況下,在服務(wù)細(xì)節(jié)方面存在一定的不足。
相府莊園酒店 二0一三年五月二日
餐 飲 部
郎倩倩 前 廳 部
茹燕寧 客 房 部
席文霞 康 樂 部
延向云 工 保 部
林進(jìn)偉 pa保潔
陳先枝
五一酒店工作總結(jié)護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇二
一、大力開展消防、安全文化建設(shè)培訓(xùn)
①、收銀詐騙案例(如:^v^消費(fèi)、假香煙調(diào)換真香煙、大額換幣中
的貓膩等)。
②、餐飲失竊與詐騙案例(如:餐廳大廳客人財(cái)物失竊、服務(wù)員手機(jī)被騙、餐廳誑吃、醉酒客人等)。
③、前廳案例(如:多角色詐騙、客房門卡外借案例、持假身份證入住盜竊等)。
④、消防案例(如:20__年6月2日吉林德惠禽業(yè)公司火災(zāi)119人遇難事件、20__年6月黑龍江大慶一糧庫發(fā)生火災(zāi)事件、廚房灶臺吸煙罩起火事件、施工人員違章操作引發(fā)火災(zāi)事件等)。
⑤、員工自身安全案例:(如:員工更衣室被盜、博取信任偷盜信用卡等)。
上圖:酒店員工參加安全案例教育講座
①、防火、火場逃生有關(guān)知識。
②、交通安全知識。
③、日常工作及日常防范知識。
④、6月26日國際禁毒日禁毒知識宣傳。
①、了解火災(zāi)自動報(bào)警器主機(jī)正常運(yùn)行要求(系統(tǒng)設(shè)備全部在線工作,沒有任何故障、誤報(bào)火警信息)。
②、手動狀態(tài)與自動狀態(tài)的區(qū)別。
③、故障顯示(探測故障、聯(lián)動故障、回路故障)。
④、火警顯示及聯(lián)動顯示。
⑤、復(fù)位、消音鍵的使用。
①6月6日7日、6月27日28日的下午3點(diǎn)在停車場對除執(zhí)勤隊(duì)員外的全體隊(duì)員進(jìn)行了崗位技能實(shí)操培訓(xùn)。
②6月13日14日下午3點(diǎn)在停車場對除執(zhí)勤隊(duì)員外的全體隊(duì)員進(jìn)行了體能訓(xùn)練的實(shí)操培訓(xùn)。
二、進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案操作體系
我部門為強(qiáng)化預(yù)案管理和應(yīng)急演練,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案體系,根據(jù)應(yīng)急管理工作實(shí)際,修訂完善了部門的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案如:《滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》、《地震應(yīng)急預(yù)案》、《酒店醉酒客人處理預(yù)案》、《處理各項(xiàng)賓客緊急預(yù)案》、《客人的財(cái)物被盜、丟失的處理程序與標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店電梯救援應(yīng)急預(yù)案》、《酒店各機(jī)房操作流程與標(biāo)準(zhǔn)》等,以增強(qiáng)預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性,提高預(yù)測預(yù)警能力,做好防范工作。一旦發(fā)生公共事件,酒店各個部門領(lǐng)導(dǎo)作為責(zé)任人都能夠親自到現(xiàn)場指揮處置,各職能部門上下聯(lián)動,協(xié)調(diào)配合,確保及時(shí)妥善地予以處置,將損害減到最低。
三、對酒店安全生產(chǎn)進(jìn)行全面檢查,消除安全隱患
在開展活動即日起,工程部聯(lián)系電梯維保公司對酒店所有投入使用的電梯進(jìn)行了一次全面檢查,通過連日來維保公司對電梯的安全檢查,對可能出現(xiàn)的故障隱患及時(shí)進(jìn)行了整改,對發(fā)現(xiàn)的存安全隱患的部件及時(shí)進(jìn)行了更換。
五一酒店工作總結(jié)護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇三
一、寒假工作總結(jié):
1、選拔參加我市“勞動之星”大賽和全省職業(yè)院校技能大賽的師 生選手共15人,最后確定了7人,并進(jìn)行了35天的集訓(xùn)。
2、為配合我市“勞動之星”大賽和全省職業(yè)院校技能大賽,我系 申請了參賽項(xiàng)目設(shè)備 “xk-jd2a機(jī)電一體化控制試驗(yàn)臺” 4臺,“xk-dh2a電子及單片機(jī)綜合實(shí)訓(xùn)裝置”2臺,經(jīng)過多家考察論證后,由濟(jì)南星科經(jīng)貿(mào)有限公司提供并負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)后投入使用。
3、對我系各教室、實(shí)訓(xùn)室、辦公室進(jìn)行清產(chǎn)核資和安全大檢查,重點(diǎn)對實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行安全防范,安裝窗簾,加固防盜門窗。
4、為搞好2010年招生工作,我系加大“一體化”教學(xué)改革力度,和臨沂中瑞電子有限公司合作,把10余機(jī)電實(shí)訓(xùn)設(shè)備引進(jìn)教室,選拔30名優(yōu)秀學(xué)生利用假期進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練;和臨沂佐羅動力機(jī)械有限公司合作,選拔10名高級機(jī)電班學(xué)生進(jìn)廠學(xué)習(xí)內(nèi)燃機(jī)裝配與維修,均取得了可喜的成績,為2010年該專業(yè)定單招生探索出一條新路子。
5、與臨沂中瑞電子有限公司、臨沂沂光電子有限公司、臨沂博發(fā) 動力機(jī)械有限公司、臨沂佐羅動力機(jī)械有限公司、臨沂軍分區(qū)等單位進(jìn)行洽談,探索聯(lián)合招生新路子,基本達(dá)成意向。
6、召開多次會議,專題研究“一體化”教學(xué)改革中加大實(shí)訓(xùn)教學(xué) 方面的問題,探索“教、學(xué)、產(chǎn)、研”一體化的新路子。
二、開學(xué)初的工作打算:
1、認(rèn)真總結(jié)寒假期間大賽集訓(xùn)工作,查漏補(bǔ)缺,全力一赴搞好訓(xùn) 練,備戰(zhàn)省、市兩級大賽。
2、認(rèn)真總結(jié)寒假期間機(jī)電專業(yè)實(shí)訓(xùn)情況,分析利弊,積極擴(kuò)展,為一體化教學(xué)的深入開展奠定基礎(chǔ)。
3、設(shè)計(jì)兩個變壓器實(shí)訓(xùn)室并安裝實(shí)訓(xùn)臺,爭取在開學(xué)初即投入使 用。
4、召開教師專題會,研究部署本學(xué)期的教學(xué)安排,制定各教研室、個人教學(xué)計(jì)劃,特別是實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃。
5、召開學(xué)生管理專題會,研究制定本學(xué)期的學(xué)生管理工作計(jì)劃,各班級制定具體的班級工作計(jì)劃。
6、加大參賽隊(duì)員的訓(xùn)練力度,隨時(shí)調(diào)度,搞好服務(wù)。
7、設(shè)計(jì)聯(lián)合招生宣傳資料,搞好新生咨詢、報(bào)名等的接待和服務(wù) 工作。
電氣工程系
2010年3月3日
五一酒店工作總結(jié)護(hù)士隔離酒店工作總結(jié)篇四
2018年寒假已經(jīng)結(jié)束,為促進(jìn)青少年學(xué)生素質(zhì)的全面拓展,讓學(xué)生度過一個愉快、健康、文明、祥和、有意義的寒假,根據(jù)縣教育局的統(tǒng)一部署和教育局的統(tǒng)一安排,確定了寒假工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立了以***校長為小組長的領(lǐng)導(dǎo)班子,班子成員包括學(xué)校副校長、教育主任、各年級主任、后勤主任等。
一、加強(qiáng)學(xué)生的安全教育和學(xué)校的安全管理工作
學(xué)校對寒假期間的值班工作進(jìn)行認(rèn)真的安排。要求領(lǐng)導(dǎo)帶班協(xié)助檢查值班人員處理異常情況。要求嚴(yán)格交接班手續(xù)(交接班時(shí)間為先一天下午六時(shí)),做到24小時(shí)通訊暢通(固定電話和移動電話);做到,如有突發(fā)情況,要立即上報(bào)并作出應(yīng)急處理。假期中各值班人員能夠按時(shí)值班,準(zhǔn)時(shí)上崗,每天下午向值班巡查李國玉校長匯報(bào)學(xué)校的情況,假期中無一例不安全事故發(fā)生。
開學(xué)時(shí),共收到讀書征文總共400多篇,家風(fēng)家訓(xùn)家庭故事征文400余篇,200余張迎新年手抄報(bào)和圖書閱讀卡,開學(xué)后,組織專門評審小組,經(jīng)過認(rèn)真評選,評出一等獎10篇,二等獎20篇,三等獎30篇,讀書之星12人。抄寫《孟子》過程中,因?yàn)橐笫秦Q排、繁體字,就不是機(jī)械的抄字那么簡單了。面對經(jīng)典必須至誠至敬,同志們一筆一劃,工工整整,又必須注意力集中,避免出錯。抄寫經(jīng)典比誦讀經(jīng)典更讓人心安定,給大家忙忙碌碌的浮躁生活注入了一絲清靜。寫字可以讓我們靜心、養(yǎng)心,在一心一意的抄寫中,經(jīng)典的能量也一點(diǎn)一滴注入體內(nèi),心靈得到一次洗禮。
三、切實(shí)讓學(xué)生做好寒假復(fù)習(xí)工作
放假前,學(xué)校給每一位學(xué)生印發(fā)了《各年級寒假作業(yè)單》,讓學(xué)生家長知道孩子在假期的學(xué)習(xí)任務(wù),以便督促學(xué)生科學(xué)分配時(shí)間,適當(dāng)休息、不忘學(xué)習(xí),按計(jì)劃完成各科寒假作業(yè)(包括各科老師布置的作業(yè))和社會實(shí)踐作業(yè)。開學(xué)后,要求各科教師逐一檢查學(xué)生作業(yè),并且在寒假作業(yè)發(fā)聵單上進(jìn)行簽字確認(rèn)。經(jīng)檢查,學(xué)生作業(yè)完成率達(dá)90%以上。
四、扎實(shí)做好教師家訪活動。
制訂了甘井鎮(zhèn)中學(xué)教師假期家訪工作實(shí)施方案,明確要求每位教師在寒假期間要入戶家訪學(xué)生不少于五人,了解被訪學(xué)生家庭情況,學(xué)習(xí)情況,收集學(xué)生及家長對學(xué)校教育、學(xué)生管理的意見建議。開學(xué)后上交家訪登記表,學(xué)校分類整理匯總。安排各級班主任在期末考試后對學(xué)生進(jìn)行電話家訪。告知家長學(xué)生寒假作業(yè),安全教育管理要求,反饋學(xué)生在校表現(xiàn)、學(xué)習(xí)情況,并送上學(xué)校班級對學(xué)生家長的新年祝福。這一舉措大大增進(jìn)了家校聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)了家校寒假管理的無縫連接,確保了學(xué)生假期安全。
五、紅花不忘落葉情,節(jié)前慰問老教師。
退休老教師以他們美好的師德,輝煌的成績推動著學(xué)校的不斷發(fā)展。假前,甘井鎮(zhèn)中學(xué)組織師生來到退休老教師家中,送上全校師生對他們的敬意和節(jié)日祝福。一幅紅對聯(lián),一封慰問信,傳遞的是真情,表達(dá)的是關(guān)懷。被訪老教師燦爛的笑容,幸福的喜悅讓人感動。他們表示仍將關(guān)心學(xué)校發(fā)展,愿為學(xué)校的騰飛奉獻(xiàn)余熱。
一項(xiàng)項(xiàng)措施,一步步工作,無不體現(xiàn)了***鎮(zhèn)中學(xué)全體師生求真務(wù)實(shí),追求卓越的良好風(fēng)貌。新的一年新氣象,我們祝愿甘井鎮(zhèn)中學(xué)的教育發(fā)展步步輝煌,再創(chuàng)佳績。