從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么你知道心得體會如何寫嗎?那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
收銀實踐心得體會篇一
不知不覺,在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識,而且也學(xué)會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富, 因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會,然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲,工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的一個多月收銀過程中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心......還有,每次有不懂的問題時,老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí),我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客,記得有一次周末,超市人特別的多,當(dāng)時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客,由于她得態(tài)度極其的惡劣,還用臟話罵了我,當(dāng)時我很氣憤也很激動,所以并我沒有及時通知主管過來解決問題,而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細(xì)心指導(dǎo)下我吸取了教訓(xùn),這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突,而應(yīng)該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,但在我眼里,它無處不顯示著獨有的魅力。因為從中教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。只有不斷學(xué)習(xí)才能磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。無論是多么渺小的工作崗位,都會有它自己的領(lǐng)域,散發(fā)出屬于它的光芒。在茫茫社會中,尋找屬于自身的價值,創(chuàng)造美好的未來?
收銀實踐心得體會篇二
20_年月日,我的頂崗實習(xí)生活開始了。安二中無論老師還是學(xué)生都很歡迎我們。首先是李主任講了對我們實習(xí)生的要求,讓我感覺到我真的要成為一個老師了。然后馬校長對我們的實習(xí)生活給與了慰問,讓我感覺到安二中的溫暖。
我是在月6號開始講的,在上之前我去聽組長的,然后我就發(fā)現(xiàn)自己的備不太妥當(dāng),我就只能改自己的備,我的第一節(jié)就在這種準(zhǔn)備不足的情況下開始了。我講的比自己預(yù)期要差的多,講完了自己都特別失落,我自己調(diào)節(jié)了心情,中午自己又備了一次,然后下午的就比上午好多了。
我當(dāng)班主任的那個班,學(xué)生都不怕我,和我想象的都不一樣,可能我看起很溫柔,不會生氣,所以學(xué)生們都不怕我,我只能更加的嚴(yán)厲,不過我在管理學(xué)生方面也在努力學(xué)習(xí),現(xiàn)在暫時學(xué)到的就是不能和他們閑聊。
我到這個學(xué)校,總的感受就是老師很熱情,學(xué)生很調(diào)皮,不服管教。不過作為一個新教師,還是有很大的激情,我總想讓他們都學(xué)會了,能多學(xué)一點知識。不想放棄任何一個學(xué)生,但是有的學(xué)生是不服管教的,但是我會努力讓他們學(xué)到知識。
我不會忘記自己安二中的初衷,就是鍛煉自己,我會努力的向老師們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們優(yōu)秀的地方,然后取長補短,提升自己。我會加油的。
收銀實踐心得體會篇三
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)結(jié)束了實習(xí),回首這一個星期的的實習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
作為一名剛剛走出校園的高中生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實習(xí)工作有一個星期了,這段日子里,我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的高中生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識,并較好的掌握收銀實操工作的實習(xí)生。
這一個星期里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。二十一世紀(jì),最大的危機是沒有危機感,最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當(dāng)時不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應(yīng),擔(dān)心人際關(guān)系,對于每天的工作,也由一開始的好奇、新鮮轉(zhuǎn)變?yōu)槠凇⒎ξ丁?呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應(yīng)這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。,人要學(xué)會用望遠鏡看世界,而不是用近視眼看世界。順境時要想著為自己找個退路,逆境時要懂為自己找出路。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作對于我是一次絕好的鍛煉機會。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。
因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。來到這里,主管姐姐會讓一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了,怕自己學(xué)不過來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會了很多知識,比如,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應(yīng)如何操作,遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了,心里也有點兒著急了。感覺自己差的很遠。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。
當(dāng)顧客給你一個微笑或是一個鼓勵,就會讓我心存感激,是他們給我了動力,使我更加珍惜這份工作。使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進步。
經(jīng)過一段的磨練 認(rèn)識到了自己的不足,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。
剛剛進入收銀員的角色,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。
年輕是我的資本,自信是我的優(yōu)勢。我會熱情積極的投入這份工作,用我的微笑打動每一位顧客。
最后,感謝超市能提供這樣的實習(xí)機會,感謝老師的幫助,在此祝愿超市能夠越辦越好!
收銀實踐心得體會篇四
幼師要熱愛學(xué)前教育事業(yè),具有職業(yè)理想,踐行社會主義核心價值體系,履行教師職業(yè)道德規(guī)范。關(guān)愛幼兒,尊重幼兒人格,富有愛心、責(zé)任心、耐心和細(xì)心;為人師表,教書育人,自尊自律,做幼兒健康成長的啟蒙者和引路人。下面給大家分享一些關(guān)于幼師頂崗實習(xí)工作內(nèi)容及心得體會,供大家參考。
這是實習(xí)兩個月后我們的親身感受,在這兩個月里,我們將課堂中學(xué)到的理論知識運用到實踐中,理論指導(dǎo)實踐,實踐驗證理論,我們也在這個過程中得到了鍛煉。
一幼兒園環(huán)境裝飾
教室是幼兒生活的具體環(huán)境,是幼兒在園學(xué)習(xí)和游戲的主要活動場地,因而教室的布置是幼兒教育壞境創(chuàng)設(shè)中的重要內(nèi)容。到幼兒園的第三周我們接受了對王園長交給我們的任務(wù),進行了為時一周的四個班級的環(huán)境裝飾。在此過程中我們學(xué)到了很多,將學(xué)到的手工、美術(shù)技能運用到其中。
二園本課程的開發(fā)
三學(xué)區(qū)美術(shù)培訓(xùn)
4月16號7點,在六道河中心幼兒園進行為時一天的美術(shù)教育活動培訓(xùn),對當(dāng)?shù)赜變航處熃o予理論和實踐的指導(dǎo)。六道河學(xué)區(qū)二十多位兒老師參加,學(xué)區(qū)張校長及幼教負(fù)責(zé)人趙老師也參加了此次培訓(xùn)。早上講解了幼兒美術(shù)作品評價方式,下午全體老師體驗美術(shù)材料的應(yīng)用,完成了棉簽畫和刮畫兩幅作品。我們的培訓(xùn)得到了張校長及各位老師們的肯定,我們將再接再厲做好以后的培訓(xùn)。
四親子運動會
幼兒園在20__年x月x日,在小朋友們的歡呼聲中,我園舉辦了一場精彩的“親子運動會”。六道河學(xué)區(qū)中心校張校長、幼教負(fù)責(zé)人趙老師及其他思索幼兒園園長參加了本次活動,我們非常榮幸的參與活動的組織策劃并擔(dān)任活動的主持人。本次活動注重全園參與,親子同樂,在妙趣橫生的親子同樂比賽中,小朋友們成為了真正的主人。
兩個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去,我們的辛苦得到了回報,看著小朋友們微笑的面孔、快樂的成長,就是對我們最大的肯定。
不知不覺,一個星期 的見習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。 此次的見習(xí)給了我很大的沖擊感,不管是對“幼兒生活”的體驗,還是對將近兩年年來的專業(yè)學(xué)習(xí)與技能的實踐鑒定,都無疑讓自己感慨良多。原來自己任重而道遠,需要學(xué)習(xí)的還有很多很多,在出發(fā)永遠是理想,上路之后永遠是挑戰(zhàn)。
進入了幼兒園,才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的關(guān)于學(xué)前教育知識一些理論的東西,缺乏實踐經(jīng)驗,跟實際一線的學(xué)前教育有很大的區(qū)別,帶著很多問題去見習(xí),一系列的疑問都需要自己去探索解答,走進孩子們的內(nèi)心世界,發(fā)現(xiàn)孩子。
每天我們都會早早的來到幼兒園在教室等待孩子們的到來,我用最快的速度記住全班孩子的名字,就為了能夠在早上與他們問好。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁,在區(qū)域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍;玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴;做錯事情了我也會道歉;與孩子們平起平坐,我利用一切時間與孩子相處,聊天,盡可能地走進孩子的心靈,了解他們的內(nèi)心世界。
記得第三天早上的時候,我所在的中二班的譚老師就要求,我們給孩子們上了一堂課,面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛,我感覺到了肩上的重?fù)?dān),這一刻我才真正的體會到作為幼兒教師的責(zé)任之重。
給孩子們上課是我見習(xí)以來最難忘的一天。因為人生第一次講課,我的內(nèi)心是很緊張的,卻也對于初步嘗試有著無比的興奮與渴望。
上課前,我不斷的回想著見習(xí)時老師上課的情景:老師那始終帶著笑容的臉和豐富的肢體語言,我告訴自己要笑著上好人生中的第一堂課。開始上課了,我懷著萬分激動的心情邁上了人生中的第一個“講臺”。雖然很緊張,但是我不斷的提醒自己,只有笑才能讓孩子們喜歡你,才能和孩子們拉近距離。
在上課的過程中,盡管我讓自己的語氣與神情融入整個過程,盡量把自己當(dāng)小朋友,走進小朋友的世界,可是結(jié)果卻很不盡人意。我的眼睛并不能離開書注視著小朋友,始終只能唱著“獨角戲”,而他們也在我講得亂七八糟的故事中,眼神透著懵懂。注意力不在集中聽我講課,課堂氣氛一片混亂,他們開始興奮的講話,當(dāng)時我就手足無措了,如果不是譚老師幫我“維持紀(jì)律”,我的課真有上不下去的感覺。我想是的,再深情并茂,我還是沒有使幼兒的注意力集中在我的身上甚至是上課中來,因此我的第一節(jié)課以失敗而告終了。
想象力與專注力;3)怎樣結(jié)合幼兒心理發(fā)展特點對其進行表揚鼓勵或者批評懲罰等等一系列不同教育方法。在每堂課的授課過程中,都會遇到許多問題,這就需要我去認(rèn)真求索,在疑問中彌補自己的不足之處。
聽課,看常規(guī),做好記錄,談聽課感想。在幾天的聽課過程中,我懂得了在上課期間,必須做好充分的準(zhǔn)備,隨機應(yīng)變幼兒各種怪異的提問,不能讓幼兒覺得老師什么都不會。
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系,讓幼兒知道自己是集體中的一員,并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體,關(guān)心同伴,禮貌待人。對幼兒進行品德教育,使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子。抓住細(xì)節(jié),引導(dǎo)幼兒,培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
當(dāng)然,見習(xí)的過程中我不僅關(guān)注幼兒的學(xué)習(xí)生活,也關(guān)注幼兒的日常生活。在保育工作中,我積極和保育老師搭配,突出體現(xiàn)了“教中有保,保中有 教”。戶外活動時,孩子熱了,馬上給孩子墊毛巾,增減衣物;回到教室里,督促孩子去洗手;喝水的時候,提醒孩子不要說話培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習(xí)慣;吃飯時,觀察每一位孩子的進餐情況,提醒幼兒吃飯時安靜,不挑食,細(xì)嚼慢咽;睡覺時蓋好被子,不能說話,盡自己的最大努力照顧好每個幼兒的生活,讓孩子在幼兒園,喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛,在玩玩樂樂中不斷增長知識。
提高技能水平,才能更好的全身心的投入到未來的幼兒教育事業(yè)。
微笑著離開那群可愛的孩子們,離開新世紀(jì)現(xiàn)代幼兒園,謝謝他們給我指明了方向,給了我學(xué)習(xí)的欲望,工作的動力!我有決心,有信心,今后能做一名優(yōu)秀出色的幼兒教師!
帶著對美好未來的憧憬和希望,我來到了浙江省溫州市鹿城區(qū)臨江鎮(zhèn)中心幼兒園開始了我的實習(xí)生活。幼兒園高雅的環(huán)境,秀外慧中的教師群體給我留下了深刻的印象。
除了聽課之外,平時我也經(jīng)常向我班主班老師以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答,特別是我所在班里的老師,使我獲益匪淺。從中我也明白了,知識和經(jīng)驗不是自己從天上掉下來的,必須發(fā)揚勤學(xué)好問的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取周圍其他老師一些先進的東西,才能提高自己的水平。此外,我們也組織了集體備課活動,這些活動使我明白了教學(xué)的目標(biāo)和方向。要做一名合格的教師,除了有良好的教學(xué)經(jīng)驗外,最重要的是應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。為此,我始終用自己的愛心,去熱情的關(guān)懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個人衛(wèi)生方面,不怕臟、不怕苦、不怕累,要象孩子的母親一樣關(guān)心和愛護他們。在實習(xí)期間我始終以主人公的態(tài)度,積極協(xié)助班上的老師完成各種工作,遵守實習(xí)所在學(xué)校的各項規(guī)章制度。得到了園領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師,乃至家長的一致好評,給我自己的工作注入了新的動力。
俗話:萬事開頭難。在工作的初期,我感到了很大的困難。剛剛走出學(xué)校大門的我除了在學(xué)習(xí)時期進行過實習(xí)之外,可以說毫無工作經(jīng)驗。面對新接手的工作,面對那么多的孩子,我覺得毫無頭緒,不知工作應(yīng)該從哪里下手,站在旁邊看著老教師們,輕松的帶著寶寶開展各種活動。于是,我努力學(xué)習(xí),努力嘗試自己獨立帶班。經(jīng)過幾次之后,我的緊張的心理才逐漸退去。這還是工作的第一步。新教師面臨的最大問題是不熟悉教材,也不知道應(yīng)該怎么上課。對此我的心里十分著急,生怕因為上得不好而影響了幼兒對知識的掌握以及對我上課的興趣。所以,我每次都認(rèn)真的備課,查閱資料把自己的教案寫好。
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法,新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師傅。這學(xué)期我聽了許多節(jié)課,我的收獲很大,逐步掌握了一些上課的技巧。
這次實習(xí)令我感受頗多,我不得不承認(rèn),新人就是新人。由于經(jīng)驗的缺乏,我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗的老師相比是有差距的,這一點在平時的上課紀(jì)律上可以看出來。我上課的時候由于講課不生動,所以,往往有時候紀(jì)律就不如師傅上課的紀(jì)律好了。過后我也時刻對自己的教學(xué)方面進行不斷的反思,不斷的改進,通過自己的努力有了明顯的提高。
在組織這些活動時,我看到了自己的一些不足,如:
1.我們語言不夠優(yōu)美,不夠吸引小朋友,表情、動作不豐富,不夠感染小朋友,可能是因為自己放不開,沒有做到適度的夸張。2.評價語言過少,太寬泛,不豐富,不具有針對性。
3.沒有照顧到每個孩子,由于不太了解班上的幼兒,因而沒有很好的做到因材施教。
4.對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語言,不能迅速地靈活地應(yīng)答和處理。
以上4點是我自己反思后總結(jié)才出來的,在組織活動時做得不夠的地方。我們同學(xué)之間在一起交流的時候,他們說自己也有這些不足,我也問過老師,得出結(jié)論是大部分都是因為我們是新手老師造成的。
當(dāng)實習(xí)日期漸漸接近的時候,我懷著一顆期待的心情等待著,但當(dāng)日子真正來臨的時候,我覺得有些不安了,但當(dāng)我走進道外機關(guān)幼兒園時,心頓時就放下了,這里的老師和領(lǐng)導(dǎo)都很親切。
時光如白駒過隙一般匆匆走過,每天清晨伴著丁香花的香味出發(fā),一直到它的隕落,這一個月就這樣結(jié)束了,再回首與孩子在一起的日子,我真的很開心,和他們在一起過生日,在一起玩耍。
實習(xí)對我們來說真的是一個很好的機會,不僅可以看清楚自己的能力,更可以找到和書本上完全不一樣的知識面,古人常說:聽不如看,看不如做。人可以發(fā)展到如此強大當(dāng)然也不是由想象而來,沒有一步步的做,又何來一步步的發(fā)展。在本次長達一個月左右的實習(xí)期間,我們從各個方面了解了自己將來的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
一個月的實習(xí),讓我第一次與幼兒親密接觸,這次真槍實彈的練習(xí),讓我受益匪淺,讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè),同時也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。
實習(xí)讓我第一次置身于社會活動中,與不同的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系,讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你,喜歡你組織的活動,怕呢,就是讓小朋友聽你的要求,和你一起活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法,這也是一筆難得的財富。
實習(xí)讓我的思想逐漸成熟,行為收斂了許多,在今后的日子里,我將會繼續(xù)努力,不斷完善自己的不足,提高技能水平。
這個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。
通過這次實習(xí),所帶給我的,卻能終身受益,這次實習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子,要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心,這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向,回顧這些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這次實習(xí)對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。
這次實習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子,要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心,這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向,回顧這些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。剛剛進入幼兒園,才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西,缺乏實踐經(jīng)驗。
在這一個月的時間里我才真正的知道了保育員的工作也很辛苦.也很重要.也出一些經(jīng)驗。首先,整理好本班教室的衛(wèi)生,減少幼兒與細(xì)菌接觸的機會。堅持每日用消毒毛巾將幼兒能接觸到的地方擦拭一遍,特別是幼兒的飲水柜,容易滋生細(xì)菌,發(fā)生交叉感染,每天下午收缸子后及早上擺缸子前都要用消毒毛巾擦拭;對于幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用84消毒液進行消毒。教室、洗刷間的地板隨臟隨擦,避免地面有水使幼兒滑到。給幼兒創(chuàng)造一個清潔、講衛(wèi)生的環(huán)境,同時培養(yǎng)幼兒注意保持個人和生活場所衛(wèi)生的好習(xí)慣。保育工作是很辛苦的,但是也要很細(xì)心,這樣才能做好保育工作,要時刻檢查衛(wèi)生情況,廁所地面要保持干凈。防止幼兒滑到。
我在實習(xí)中增長了見識,我才知道,做老師難,做幼兒教師更難;也知道了自己的不足。我們要回到學(xué)校來充實知識,彌補缺口。每個孩子都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們,這個世界就是天才的世界。跟孩子們在一起挺有意思的,還真想他們。咱也當(dāng)了一回張老師呢!經(jīng)過實習(xí),我才發(fā)現(xiàn),要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易,光靠現(xiàn)在學(xué)的知識是遠遠不夠的。 和孩子們在一起的喜怒哀樂,現(xiàn)在回想起來就像一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一起,甜甜的。
我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開心;我愿用我的實心,換取所有人的認(rèn)同。
只有不好的老師,沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。面對一個個天真的孩子,我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護他們。短暫的實習(xí),我更加堅定了自己的選擇。通過實習(xí),使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點作為一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做好幼兒教師、社會在發(fā)展,對幼兒教師不斷提出新的要求,優(yōu)秀教師這就要求我不斷學(xué)習(xí),不斷進步,才能當(dāng)一名合格的教師。在工作中,要不斷提高自己的水平,平時遇到什么額外任務(wù),只要自己力所能及,要把好的方面堅持住,不夠的地方像別人學(xué)習(xí),把別人身上的精華吸取過來。
收銀實踐心得體會篇五
不知不覺已經(jīng)在超市實習(xí)了一段時間了,現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
裝袋作業(yè)的控制程序是:
(1)硬與重的商品墊底裝袋;
(2)正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;
(5)瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;
(6)易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;
(8)提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(1)收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
(2)收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
(3)收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
(4)在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
(5)收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。
(6)不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。
(7)收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。
(8)收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(1)離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;
(4)離開收銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬,并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
雖然我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。
收銀實踐心得體會篇六
光陰如梭,大學(xué)生活即將結(jié)束,對于即將畢業(yè)的我們,相較于前兩年的理論學(xué)習(xí),畢業(yè)實習(xí)則是我們高中生涯的最后一門實踐課程,在此期間,我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己在高中生涯中所學(xué)知識的實際應(yīng)用的針對性和相應(yīng)掌握的程度如何。20__年1月17日,我來到__店,開始了我的實習(xí)生活。
一、實習(xí)單位及崗位介紹:
__店成立于1998年11月16日。是一家以“年輕、時尚”為定位的百貨公司。它涵蓋了百貨、娛樂、休閑等多方面的購物體驗。我擔(dān)任的職務(wù)是收銀員,雖然期間經(jīng)過了部門的調(diào)動,但對于收銀這一職位我還是做到了從無差錯,認(rèn)真負(fù)責(zé)并且有始有終。我覺得收銀員這個崗位有著一定的重要性和危險性但同時也是一門技術(shù)活。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程:
為了能將所學(xué)知識與實踐應(yīng)用更好地結(jié)合起來,在由學(xué)生變成工作者的轉(zhuǎn)型期,承前啟后是實習(xí)所要把握的必要環(huán)節(jié),虛以好學(xué)方自強。對于開始的適應(yīng)階段,每位同學(xué)對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認(rèn)識及評價。
我所負(fù)責(zé)的主要是收銀工作,是對所有來銀泰購物的顧客一種零距離服務(wù)。幾個月的實習(xí)生涯雖然很短,但是我卻在這短短的時間里學(xué)到并掌握了不少收銀、服務(wù)、人際交往等方面的技術(shù),將學(xué)校所學(xué)理論知識與相關(guān)工作有機融合在了一起。所以總的來說,這幾個月不僅是一種收獲,也算是出身社會后的一種成長和磨練。轉(zhuǎn)眼間我們的實習(xí)生活就要結(jié)束了,在寫實習(xí)報告時,回頭看看這些日子的工作日志和個人總結(jié),感覺不是莫須有的空虛,而是實實在在的充實。
1、工作能力。
在實習(xí)期間,我認(rèn)真地做好本職工作,能夠虛以求學(xué),同時還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動態(tài)有次序的整理起來,寫成工作日記,以備以后參考學(xué)習(xí)。期間,能主動地向老員工請教,借鑒其經(jīng)驗,取其長補己短,雖是初入社會,卻很快地適應(yīng)了這種實習(xí)工作。一段時間后的單位反饋情況表明,我們的學(xué)生基本上都具有較強的工作適應(yīng)能力,并且具備了一定的組織能力和與人溝通能力,受到實習(xí)單位的一致好評,我覺得很開心,我知道,這不僅是個人的榮耀,也是學(xué)校的榮耀,因為我們都是開元商貿(mào)職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來的好學(xué)生。
雖然在學(xué)校學(xué)的是企業(yè)管理專業(yè),但通過在校期間學(xué)的其他方面的知識(如中級營業(yè)員、電子商務(wù)師等),讓我們能較快適應(yīng)并勝任單位所交待的相關(guān)工作,在這一點要感謝學(xué)校給我們提供pos機房以及多次指導(dǎo)練習(xí)機會。正是有了之前那些知識作為如今實習(xí)的平臺,我們每位學(xué)生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識,也為如今的工作打下了一定的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間,作為一名實習(xí)生,我們在完成本職工作期間,也幫公司做了許多其他方面的實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了一定的貢獻。
2、實習(xí)方式。
進入實習(xí)崗位,實習(xí)單位考慮到我們都是實習(xí)生等因素,便指定安排相關(guān)人員采用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓(xùn),通過必要的工作前培訓(xùn)來提高日后所需工作的相應(yīng)技能。在工作中,我們實習(xí)生們都能夠嚴(yán)以自律,遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)認(rèn)真真完成實習(xí)單位所交付的任務(wù)。虛心向?qū)W,提高個人的工作技能,努力加強實踐知識,力求在實習(xí)單位做出自己更大的貢獻。我們實習(xí)生虛心好學(xué)的工作態(tài)度,自奮自律的工作原則均受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)師傅良好的評價。
3、實習(xí)收獲。
服務(wù)知識和技術(shù)在實踐中有了很大提高,理論知識與實踐能力均已熟練掌握;提高了與人交往方面語言溝通表達能力,學(xué)會不少做人方面的道理;汲取了一定的工作經(jīng)驗,為以后再就業(yè)和個人能力再提升打下了堅實的基礎(chǔ),就順利畢業(yè)做好了充分的準(zhǔn)備。
4、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。
在實習(xí)期間,對于在崗實習(xí)生,學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都在不同時間、不同周期進行了追蹤查看,及時了解實習(xí)生的最新近況和最新動態(tài),對大多數(shù)適應(yīng)力強的學(xué)生給予了肯定,針對部分尚未完全脫離象牙塔生活的實習(xí)生進行了引導(dǎo)工作,不同層次地做了相關(guān)的思想教育。實習(xí)學(xué)生都能積極配合企業(yè)管理工作,在相關(guān)工作崗位上起到了良好的促進作用。普遍得到了實習(xí)單位的首肯。
三、實習(xí)總結(jié)及體會:
想起剛做實習(xí)收銀員時,面對問題總是手忙腳亂,現(xiàn)在卻已漸漸熟悉并獨立完成公司所交任務(wù),感覺真是一種收獲、一種個人能力的提升。但我明白,實際操作其實遠遠要比理論知識復(fù)雜的多。所以必須經(jīng)常加強理論知識學(xué)習(xí),增加實踐能力和認(rèn)知度。時時嚴(yán)格要求自己,在摸索中了解更廣、熟識更多,將所學(xué)理論與實踐有機結(jié)合,從而進一步提高自己的技術(shù)能力和服務(wù)能力,以便在日后的工作中能夠達到得心應(yīng)手。
我們的實習(xí)生活很快就要結(jié)束,實習(xí)時間雖然很短,卻學(xué)到了不少課本沒有的知識和技能。我相信,憑著自己在學(xué)校期間所掌握的知識和自己以后不斷的努力,一定會做好并且做的更好。不管以后將會從事何種方面的工作,對我而言這段實習(xí)生活都永遠是我成長歷程的一個轉(zhuǎn)折點,也是我從一個即將畢業(yè)的學(xué)生向“工作者”邁出的新起點。
我是__級旅游與酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,通過學(xué)校安排來到__賓館,古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了九個月的實習(xí)期,回首這將近一年的實習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
作為一名剛剛走出校園的實習(xí)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會,從踏入崗位的那一天起,我就暗下決心,自己一定要努力,證明給所有人看我能做好。
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過失誤,是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進步。從此,在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,變得很堅強,由于我的責(zé)任心強與對工作的熱情,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,讓我來國賓會所實習(xí),剛開始去時特不習(xí)慣,各方面我都覺得沒餐廳好。
可是經(jīng)過一段的磨練,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬佩的名言,經(jīng)過一段時間的努力,領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好,讓我擔(dān)任前臺接待這一重任,那一刻我非常開心,所有的苦。累都很值,同時,我又感到很大的壓力,領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重,這是對我的信任,我想,我應(yīng)努力工作,做好我應(yīng)該做的責(zé)任,這對于我來說,又是一項新的挑戰(zhàn)。
收銀實踐心得體會篇七
我是一名__的學(xué)生,我在__名煙名酒店工作中讓我懂得了很多,作為一個沒有社會經(jīng)驗的大學(xué)生是不完整的,因此我必須緊密地和社會聯(lián)系在一起,和它成為一個整體。
通過工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團結(jié)在一起,挖掘每個人的優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個人的力量是弱小的,集體的力量是強大的。換句話說,積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團隊里的成員,一旦某個成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時他就會有這樣的想法:因為我的團體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會受到感染。
我很開心的可以有這樣的一個實習(xí)機會來鍛煉自己,改造自己。剛開始我是通過家里人的介紹來到這個工作崗位,我對自己很沒有信心,總是覺得自己缺少些經(jīng)驗,畢竟實踐出真知。可是事情也不是我想象的那么困難,剛開始我會根據(jù)老板的要求去做,并且有一個“老師”在旁輔導(dǎo)我的工作,在工作中遇到困難,必須親手實踐并及時總結(jié),不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要做到。
要始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,將問題逐一分解,把大問題轉(zhuǎn)化成小問題,直至最終解決。從事收銀一職,因為這個職位是直接和錢打交道的,所以我時刻提高警惕,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)。我能夠嚴(yán)格落實財經(jīng)制度,按照職責(zé)權(quán)限收帳出單,從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。作為一名員工,我能夠自覺服從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動配合好工作,遇事常請示匯報。平時生活中,關(guān)心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不做不利于團結(jié)的事。在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因為,作為收銀員也是展示__名煙名酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時,我都保持微笑,認(rèn)真對待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的服務(wù)。對于這份工作,我能認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個普通的角色,這個角色不單單是收錢這么簡單,其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗,曾添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,但是我都必須克服,不能帶有負(fù)面的情緒,因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是從中卻教會人很多道理,提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的道德修養(yǎng),不斷提高自己的服務(wù)技巧。
我從事收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認(rèn)真地做好本職工作,為__名煙名酒店的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。并且在以后的生活中,我仍會堅持這一理念,通過自己的努力不斷提升自己,并且這次的實習(xí)也是對我以后的工作積累了豐富的經(jīng)驗,我要繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),把自己在校所學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)與當(dāng)今實際相結(jié)合,必須親手實踐并及時總結(jié),不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要做到。我會利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!
收銀實踐心得體會篇八
為期兩個月的假期生活結(jié)束了,這個假期對于剛剛踏入大學(xué)生活的每個人來說都是特殊的,沒有了高三備考壓力,沒有了繁重的課負(fù)擔(dān),所以我也做了人生的第一次嘗試,做收銀員,這是我人生第一次工作,讓我收獲了人生中的第一桶金,當(dāng)然,我還學(xué)到了更多,體會了以前從未體會到的人生滋味!
當(dāng)我去應(yīng)聘時腦中想了以前曾學(xué)到的各種法則,可是關(guān)鍵時刻都沒用上,真的挺緊張的,可是結(jié)果也不錯,跟著老收銀員學(xué)習(xí)了一整天,這一天里要一直站著,收著錢,說著“您好”,“歡迎下次光臨”的話,而且收銀員在離門不遠的地方站一整天把我從里到外都凍透了,回到家5點多我倒頭就睡一直睡到第二天早上,家里人很心疼都勸我不要做了,可是我不知怎么就是想試試,于是第二天我就學(xué)成出徒了,成為了一名真正的收銀員。
在這兩個月的收銀工作中我遇到了很多困難,剛上機時由于不熟練動作慢被人大罵,與顧客發(fā)生爭執(zhí)時被上司指責(zé),收銀時由于馬虎失誤找錯錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進去,這些遭遇讓我很受挫折,心里很不好受,但我知道,如果說大學(xué)是半個社會那我現(xiàn)在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時我就努力爭取快一點,當(dāng)顧客有時因為一些問題罵我時為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口,收銀時也會更加仔細(xì),有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口,現(xiàn)在想來這也是一種成長吧!慢慢的我真的開始適應(yīng)這種生活,收銀速度都趕上了帶我的師傅,原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲,顧客夸我“手把快,服務(wù)態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰,從心底里往外的開心!我的付出有了回報,就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實一樣開心,幸福其中,最讓我感慨的要屬過年期間了,我們店大年三十還要工作到3點,過年就放兩天假,還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的基礎(chǔ)上!當(dāng)時我真的挺反對,所以又有了人生的第一次員工起義,雖然這次起義由于員工的不團結(jié)以失敗的結(jié)局告終了,但是這也是一次不錯的經(jīng)歷,這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友,只有工作,但卻很充實!和同事們的相處也很愉快!
拿到工資的那一刻我心里真的很復(fù)雜,有開心,有激動,有不舍,也有欣慰,很多很多滋味涌上心頭!真的很感激這次工作,他給了我很多在學(xué)校家里所學(xué)不到的東西!所以只要有機會我還會去工作!下個假期我又會做些什么呢,很期待,但是我知道無論做什么,我都會成長!