心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

參加北大培訓(xùn)心得體會(huì) 培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

我通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)集團(tuán)舉辦的行政管理方面理論和知識(shí)，以及對(duì)自己平時(shí)工作實(shí)踐，對(duì)加強(qiáng)行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。 對(duì)我今后正確的履行崗位職責(zé)，對(duì)我做好本職工作提供了很大幫助。

培訓(xùn)內(nèi)容：

什么是行政管理？一般書上對(duì)行政管理的定義有三種：最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)。廣義而言，行政管理是指對(duì)國(guó)家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會(huì)組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動(dòng)及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。

總體而言，行政管理是指行政機(jī)關(guān)運(yùn)用公共權(quán)力對(duì)社會(huì)生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體（企業(yè)）對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理，最終目的是通過(guò)管理提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

1、中心的地位和作用 領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項(xiàng)工作，難以對(duì)每個(gè)方面作詳盡細(xì)致的了解，何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀形勢(shì)，要及時(shí)對(duì)重大問(wèn)題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，精心規(guī)劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個(gè)班子輔助其完成工作，這個(gè)班子就是行政管理部門。

因此，行政管理部門不同于具體的業(yè)務(wù)部門，一般不直接參與各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作，這是一個(gè)綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中。

2、樞紐的地位和作用 行政管理部門是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對(duì)、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。

因此，我作為私營(yíng)企業(yè)行政管理人員，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。

1。 認(rèn)清自己，處事要有原則 行政管理人員首先要找準(zhǔn)位臵，位臵找準(zhǔn)了，也就找到了工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來(lái)也就能找著感覺(jué)。行政管理人員處于總管家的位臵，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無(wú)巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。

2。 作好參謀工作 從大的方面說(shuō)，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地將意見(jiàn)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)做好督查、落實(shí)情況、意見(jiàn)反饋等工作。

3。 發(fā)揮所長(zhǎng)，掌握分寸，作各部門之間的潤(rùn)滑劑 作為行政管理人員，首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對(duì)上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書，不唯上，要唯實(shí)。但在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅(jiān)持原則，按章辦事，不能唯命是從。對(duì)下要以禮相待，以誠(chéng)相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。

4。 責(zé)權(quán)分明，高效、快捷處理事務(wù) 行政管理人員在處理事務(wù)時(shí)，首先不能事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人，并明責(zé)、授權(quán)、少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實(shí)，力求實(shí)效。具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。再次，工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，尤其在出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)時(shí)不要互相推諉，要正確對(duì)待自己的過(guò)錯(cuò)。

5。 注意自身形象，起好表率作用 民營(yíng)行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線，是整個(gè)企業(yè)的對(duì)外窗口，一舉一動(dòng)都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形 。比如：我所在對(duì)員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點(diǎn)上，行政管理人員必須首先做到，不能因?yàn)槭切姓藛T而有例外，因?yàn)樾姓藛T首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒(méi)有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實(shí)罰款不是目的，主要是加深員工對(duì)注重事務(wù)所形象塑造的共識(shí)。工作中，要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。

6。 制訂工作規(guī)章制度，做到有章可循 根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財(cái)務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規(guī)則等，并且要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個(gè)樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保整個(gè)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

7。 努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境 任何一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨(dú)特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實(shí)有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。

參加北大培訓(xùn)心得體會(huì) 培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

20xx年新年伊始，工勘院全體在職員工在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下進(jìn)行為期五天的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，針對(duì)性強(qiáng)，知識(shí)覆蓋面廣，涉及了地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評(píng)估、深基坑設(shè)計(jì)、工程勘察、財(cái)務(wù)核算、安全生產(chǎn)知識(shí)及工程施工等多方面知識(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)不可謂不飽滿，使我收獲頗多。

首先，精神上的激勵(lì)。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人或是院領(lǐng)導(dǎo)，或是專業(yè)骨干專家，他們能夠親臨授課就足以見(jiàn)出各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視，對(duì)人才培養(yǎng)的重視。為了這次培訓(xùn)，他們從知識(shí)材料的收集整理到課堂上深入淺出的精彩講解，無(wú)不作了精心的準(zhǔn)備，這些凝聚著他們多年的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，這也體現(xiàn)了一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。這些理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這樣的態(tài)度更值得我們好好學(xué)習(xí)，這些會(huì)是我們受用一生的財(cái)富。

其次，知識(shí)上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大。采用的教學(xué)方式也很有效直接。教學(xué)分兩個(gè)模塊：課堂理論教學(xué)+野外實(shí)踐教學(xué)；理論教學(xué)是知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，野外教學(xué)是知識(shí)理論的鞏固與拓展，兩者這樣有機(jī)的結(jié)合讓全體員工更清楚明白的掌握了知識(shí)。這次培訓(xùn)知識(shí)體系分門別類，既很有針對(duì)性，又有非常重要的聯(lián)系，如此次培訓(xùn)內(nèi)容中的地災(zāi)評(píng)估、工程勘察、基坑設(shè)計(jì)、工程施工、安全知識(shí)及財(cái)務(wù)知識(shí)，這六者既相互獨(dú)立，又彼此相互之間有聯(lián)系，這樣的培訓(xùn)既提高鞏固了各專業(yè)職工的既有技能水平，又提升拓展了各職工的綜合素質(zhì)。

再者，集體凝聚力增強(qiáng)。這次培訓(xùn)各職能部門積極配合，幾乎做到了全院整體性參與。在實(shí)際生產(chǎn)中，各職能部門相互獨(dú)立，相互間聯(lián)系較少。而此次培訓(xùn)就是一個(gè)平臺(tái)，是相互間加強(qiáng)聯(lián)系的橋梁。培訓(xùn)即是教學(xué)平臺(tái)，也是各部門間、各職員間的交流平臺(tái)，既加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)交流，又增進(jìn)了人之間的情誼交流，這讓本不熟悉的個(gè)體變成了彼此相熟的集體，突顯了整體性，增強(qiáng)了單位的集體凝聚力。

最后，提升了應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓(xùn)壓軸是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精心組織了一場(chǎng)應(yīng)急搶險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)演練。這場(chǎng)演練貼近真實(shí)，從組織動(dòng)員到現(xiàn)場(chǎng)分工協(xié)作，都嚴(yán)格參照了客觀實(shí)踐活動(dòng)，這是一場(chǎng)高逼真的實(shí)戰(zhàn)演練。這對(duì)加強(qiáng)院在應(yīng)急搶險(xiǎn)方面的能動(dòng)反應(yīng)能力上有很重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。所謂養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，只有平時(shí)加強(qiáng)個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)及團(tuán)隊(duì)的協(xié)同配合能力，這樣才能在社會(huì)需要我們的時(shí)候完成使命，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，從而最終實(shí)現(xiàn)提升自我的人生價(jià)值。且不論培訓(xùn)學(xué)習(xí)最終接受率多少，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才培養(yǎng)的重視程度來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是很成功的，事實(shí)也證明了這樣的培訓(xùn)是很有必要的。

培訓(xùn)從來(lái)不是人才制造廠，是否是人才從來(lái)不會(huì)蓋棺定論。要做與時(shí)俱進(jìn)之人才，須長(zhǎng)懷學(xué)習(xí)之心，做熱愛(ài)學(xué)習(xí)之人。

參加北大培訓(xùn)心得體會(huì) 培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

在幾個(gè)月的安全學(xué)習(xí)中，我的思想受到了極大的沖擊，這讓我對(duì)安全的觀念得到了極大的改變。在我回到工作中后，我感覺(jué)自己看到了完全不一樣的畫面，當(dāng)初非常熟悉的場(chǎng)面變得非常的陌生，感覺(jué)很多的地方都充滿了危險(xiǎn)，很多地方都有不安全的地方。我頓時(shí)明白了領(lǐng)導(dǎo)安排我去參加安全培訓(xùn)的目的，在這里，確實(shí)需要好好的改善一次。

一、安全的意義我們的生命非常脆弱，這是我在培訓(xùn)的第一節(jié)課中學(xué)到的。老師在培訓(xùn)中給我放映了一些因安全工作不到位而導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生的案例。看到這樣危險(xiǎn)的情況，而且有些危險(xiǎn)的原因還常常會(huì)出現(xiàn)在我們的工作中，我感到非常的后怕。生命很脆弱，而安全就想我們套在生命外面的一層堅(jiān)固的保護(hù)殼。我們了解的越全面，做的越到位，這層外殼就會(huì)越堅(jiān)固，越能保護(hù)我們的生命。反之，要是我們都不了解安全的意義，那么我們的這層殼就可以說(shuō)是千瘡百孔，只等著因?yàn)橛幸惶煲馔獯┻^(guò)孔洞傷害到里面的生命。

二、安全是工作的第一條件我們參加工作，或是為了家庭，或是為了自己，總之都是為了讓生活變得更好，讓生命變得更加精彩。但是如果我們失去了生命，哪怕只是傷到了我們生命中的一部分，那么這樣的生命，發(fā)出的光彩畢竟會(huì)被減弱。我們?cè)趺茨茏屵@樣的事情發(fā)生在我們的身邊?但是人類是需要學(xué)習(xí)才會(huì)知道事情真相的種族，但是等到我們親自體會(huì)到就已經(jīng)太遲了!

三、安全思想的擴(kuò)散安全誰(shuí)都知道，但是安全的知識(shí)并不是誰(shuí)都了解清楚的!而且在工作中，我們往往會(huì)因?yàn)樨潏D方便而將安全的底線一推再推，雖然安慰自己做了這么久都沒(méi)事，但是事實(shí)卻是一旦出事就再也沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)這話了!為此，我一直都在想，在之后的工作中，我要將安全的重要思想全都分享給工作中的同事們，讓他們?nèi)プ⒅剡@些問(wèn)題!四、安全需要監(jiān)督人們總是逐漸在安全的工作和生活中忘記了自己為什么要這樣保持安全，為了不斷的提醒他們需要注意安全，這才有了我這樣的工作者。

在今后的工作中，我要更進(jìn)一步的去做好自己的工作，堅(jiān)決杜絕一切工作中的危險(xiǎn)行為!

參加北大培訓(xùn)心得體會(huì) 培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

幸運(yùn)的在近3個(gè)月的學(xué)習(xí)之后通過(guò)了pmp的考試，祝賀自己的同時(shí)也祝賀所有關(guān)注pmp、關(guān)心欣旋的同學(xué)-虎年快樂(lè)！在pmp的路上考試只是個(gè)起點(diǎn)。

通過(guò)這個(gè)起點(diǎn)，要說(shuō)有什么心得體會(huì)，我想首先我會(huì)先翻開自己的復(fù)習(xí)講義（欣旋發(fā)的藍(lán)皮書），在講義第一頁(yè)上工工整整的寫著“pmbok、講義過(guò)兩遍，背輸入輸出”及我的名字和聯(lián)系方式（在徐老師第一堂課告訴我們，這講義丟了之后不給補(bǔ)發(fā)的時(shí)候，我寫上去的，呵呵），這個(gè)目標(biāo)是我報(bào)名之后拿到pmbok的當(dāng)天晚上寫的，但是這個(gè)目標(biāo)沒(méi)有被嚴(yán)格遵守，因?yàn)閜mbok就看了一遍，但是講義我至少過(guò)了4遍！

我自認(rèn)不是聰明的人，但我認(rèn)為要想了解一個(gè)東西，首先你需要看的是整體而不是局部細(xì)節(jié)，尤其是離開校園n年、每天圍著客戶轉(zhuǎn)（銷售管理、客戶拜訪、寫方案、方案陳述是我的主要工作）很容易讓你迷失重點(diǎn)。所以在開班前一周我從pmbok入手大致過(guò)了一遍，先對(duì)pmp考試及知識(shí)點(diǎn)有了一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)和輪廓，pmp考試的目的、知識(shí)結(jié)構(gòu)、每個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)是為了解決或規(guī)避什么問(wèn)題？在閱讀的同時(shí)，我會(huì)結(jié)合自己的工作實(shí)際來(lái)理解知識(shí)點(diǎn)（工作實(shí)際不一定是你在項(xiàng)目管理中的工作實(shí)際，可以是你的工作經(jīng)歷中的小問(wèn)題、可以是生活中的例子，比如建設(shè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我就在用自己公司的實(shí)例來(lái)消化知識(shí)點(diǎn)），然后我做了發(fā)來(lái)的練習(xí)題，正確率50%還挺喜洋洋的，在我們的沙龍論壇上發(fā)了一貼，后見(jiàn)大部分同學(xué)答對(duì)率在80%以上，就不再好意思提起來(lái)了。

在我對(duì)pmbok及其考點(diǎn)有了大概的.認(rèn)知之后，正式上課時(shí)的認(rèn)真聽講很重要，但是聽課前的預(yù)習(xí)、下課當(dāng)天的練習(xí)和總結(jié)能夠讓你事半功倍。先談?wù)務(wù)J真聽課，這個(gè)我們小時(shí)候就知道了，老師不斷的重復(fù)伴隨我們的一生，我再來(lái)點(diǎn)具體的：認(rèn)真聽課包括用筆記下你在聽到這個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)候的腦海中浮現(xiàn)出來(lái)加深理解的影像（作為學(xué)生我們每個(gè)人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷）、包括下課后去問(wèn)老師在你走神的時(shí)候他講過(guò)的一些內(nèi)容、也包括能夠在坐在你周圍的同學(xué)碰到問(wèn)題的時(shí)候一起討論。至于課前預(yù)習(xí)，我會(huì)主要過(guò)知識(shí)點(diǎn)而非細(xì)節(jié)，記下不懂的，然后帶到課堂上。下課后最好當(dāng)天回家就用2個(gè)小時(shí)把當(dāng)天的重點(diǎn)過(guò)一遍，不懂的可以直接問(wèn)老徐，套用春晚的一句話：“都是一句話的事”，別自己去造輪子，悶頭苦想不是好辦法。

上課之后做練習(xí)是檢查你是否掌握知識(shí)點(diǎn)的好辦法，為啥我講義至少過(guò)了四遍呢？因?yàn)楹懿缓靡馑嫉氖怯幸淮文M考試，我成為要留下來(lái)的一員，不過(guò)我臉皮薄，先溜了。后來(lái)就想啊，人家都能考的這么好，為啥你不行啊？天才只是少數(shù)，還是勤奮點(diǎn)好，所以我后來(lái)的測(cè)試題都是自己回家再做一遍，然后一道題一道題的查講義上的考點(diǎn)，直到考試前兩天我請(qǐng)假在家看書，還在不停的自測(cè)、找答案、和背考點(diǎn)。

上課、下課、測(cè)試、練習(xí)之后就是考試了，考試前的準(zhǔn)備工作要做好（比如我把慧蘭老師給的報(bào)名細(xì)則和郵件都打印好后，用文件袋裝好，再放到電腦包中，在老徐和同學(xué)們講解報(bào)名細(xì)則的時(shí)候，我正好坐第一排，他要我拿出那份細(xì)則的時(shí)候，花了我不少時(shí)間，呵呵）。準(zhǔn)備工作還包括考前我特地開車去考場(chǎng)實(shí)地考察了一遍、檢查號(hào)碼、時(shí)間等，再有考試的時(shí)候要吃飽早飯，這樣精力充沛，而且我這人一到正式考試之前的幾個(gè)小時(shí)反而絕對(duì)不碰講義，該準(zhǔn)備的東西不要留在考試前的幾個(gè)小時(shí)，看到快進(jìn)考場(chǎng)還在翻書的同學(xué)，我總有錯(cuò)覺(jué)：他們知道考題了？這么辛苦在找什么？。

考過(guò)試之后的半個(gè)月后，我去了東北跨年旅游一番，回上海后每天上網(wǎng)的第一件事情就是打開郵箱刷新郵件，其實(shí)挺心急的但不好意思問(wèn)老徐，怕自己過(guò)不了，給欣旋丟人了，因?yàn)樵谖夷X海深處，老徐那略帶湖南口音的普通話總是不斷的回響，“凡是測(cè)驗(yàn)不合格被留下來(lái)的同學(xué)，最后的考試都是通過(guò)的”，我不想破這個(gè)例啊！

參加北大培訓(xùn)心得體會(huì) 培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

一周的培訓(xùn)結(jié)束了。回到房間，借著柔和的燈光，整理著一疊疊凝聚著前輩和老師汗水和心血的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料，心里倍感溫暖和感動(dòng)。說(shuō)實(shí)話，我很感謝有這樣一個(gè)去下屬公司交流培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。去之前，我還認(rèn)為自己去下屬公司交流培訓(xùn)，估計(jì)很難真正學(xué)到東西，一來(lái)時(shí)間短，二來(lái)對(duì)下屬公司基本上沒(méi)什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務(wù)也是很難的。但是，這次交流培訓(xùn)證明了我的想法是幼稚的。俗話說(shuō)，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，須知此事要躬行。經(jīng)過(guò)實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，自己勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，是可以提高自己各方面的素質(zhì)和能力的。

原來(lái)我是在綜合辦公室學(xué)習(xí)工作的。綜合辦公室的工作特點(diǎn)是雜，綜合協(xié)調(diào)的工作比較多。剛來(lái)人事部時(shí)，我的工作習(xí)慣一時(shí)半會(huì)還真改變不過(guò)來(lái)。人事部的徐雯幫了我很大的忙，她善于從小事讓我熟悉人事工作，比如，讓我管外勤單、加班單。這樣我通過(guò)他們填寫的信息，可以簡(jiǎn)單明了地了解他們的部門、姓名，熟悉他們的工作內(nèi)容，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)掌握人事部基本的業(yè)務(wù)工作。

通過(guò)學(xué)習(xí)和了解，我總結(jié)出人事部主要業(yè)務(wù)工作有十個(gè)：完成門店銷售目標(biāo)，做好相關(guān)日常工作；熟悉并維護(hù)好所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的價(jià)格、熟練掌握所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣點(diǎn)；服從公司統(tǒng)一安排，遵守公司及所在網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度；建立并維護(hù)所有網(wǎng)點(diǎn)的客情關(guān)系，維護(hù)公司和品牌廠商形象；庫(kù)存盤點(diǎn)、排面維護(hù)、不良品換貨、商品產(chǎn)地、有效期查核；充分告知消費(fèi)者促銷信息，促銷品的陳列、維護(hù)、補(bǔ)充；清晰填寫、準(zhǔn)確及時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表；做好網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)存管理，每日上報(bào)銷量；收集并反饋所在網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)品信息；問(wèn)題的記錄及回復(fù)、訂購(gòu)商品和團(tuán)購(gòu)商品貨源確認(rèn)、緊急重要事項(xiàng)的即時(shí)回復(fù)；認(rèn)真、積極執(zhí)行上級(jí)主管下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

通過(guò)思考和觀察，我發(fā)現(xiàn)人事部實(shí)際上和其他部門的公司是一個(gè)縝密的“網(wǎng)”，互相之間都是聯(lián)系著的，和銷售、市場(chǎng)、采購(gòu)、后勤、行政等等部門的業(yè)務(wù)工作都是一環(huán)扣一環(huán)的，而最后都要一頭服務(wù)好客戶，一頭執(zhí)行好公司政策。在這個(gè)學(xué)習(xí)和思考的過(guò)程中，我還結(jié)交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶及主要市場(chǎng)。這不知不覺(jué)中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀把握能力。應(yīng)該說(shuō)，在人事部的學(xué)習(xí)對(duì)我的歷練作用是很大的，收獲了許多東西，提高了自己各方面的能力。

4月27日集團(tuán)公司讓第二批輪崗交流學(xué)習(xí)人員學(xué)習(xí)“店長(zhǎng)工程”系列培訓(xùn)——企業(yè)管理店長(zhǎng)、門店標(biāo)準(zhǔn)化管理講座。我很幸運(yùn)，能親歷現(xiàn)場(chǎng)，聆聽王振華講師的教誨，一睹王老師的風(fēng)采。

俗話說(shuō)，聽君一席話，勝讀十年書。王老師的“一席話”的確讓我有這樣的感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質(zhì)和能力。素質(zhì)上，他認(rèn)為管理者要具備思想道德、科學(xué)文化、生理心里三方面的素質(zhì)；能力上，他則認(rèn)為管理者要提升理論思想修養(yǎng)、全局意識(shí)、前瞻性、戰(zhàn)略思維以及相當(dāng)?shù)墓芾砟芰Γ€特別強(qiáng)調(diào)要重視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，“什么樣的管理者才是一個(gè)合格的管理者”這個(gè)心中的疙瘩終于解開了。而后面王老師對(duì)“重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題”部分的講述，則讓我明白了“如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者”。

正如王老師說(shuō)的，一個(gè)優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標(biāo)同群眾利益結(jié)合起來(lái)，總是善于提問(wèn)題、不斷對(duì)自己的工作提出問(wèn)題，一個(gè)優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該要有志氣、有責(zé)任感、有一定的警戒，就應(yīng)該要有正氣、要講誠(chéng)信辦事，就應(yīng)該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點(diǎn)、提高自身素質(zhì)，就應(yīng)該在個(gè)人得失上有大氣。這些知識(shí)盡管目前與我的工作沒(méi)有直接聯(lián)系，但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我在思想上先有了“管理者的角色”，讓我的思維更寬廣了，對(duì)我當(dāng)下統(tǒng)籌工作、解決問(wèn)題是大有裨益的，對(duì)我長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展也是受益匪淺的。

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