心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

培訓顧客心理心得體會篇一

健康的心理是一個人體味人生歡愉的重要條件。他會讓你在重要摔倒后感到重新站起來的優(yōu)雅;會讓你在贊揚保衛(wèi)后感受到沉靜如山的穩(wěn)重;會讓你在茫然無措時感受到從頭來過的堅定…健康的心理，會讓你變得"高貴".

可是，什么樣的心理才算得上是健康的心理呢?我們已聽過了太多的條條框框，不免有些不以為然甚至厭煩。在我看來，心，是人的所有組織結構中最具有感謝的部分，怎能用如此的條條框框來定義它呢?

"健康的心理是什么?是由朋友，有工作，能善待自己，能與周圍環(huán)境和諧相處。"在11月24號的開辦儀式上孔曉東教授如是說。這句話實在讓人"驚喜"!因為我一直堅信，一個成功的人一個原因這些：一個志同道合，可推心置腹的培養(yǎng)，如馬克思和恩格斯;以為值得依賴，可相守一生的戀人，如錢鐘書和楊絳：一份充滿活力，可使之投入生命熱枕為其奮斗的事業(yè)，如保爾的"解放全人類",如馬云的"阿里巴巴",如袁隆平的"雜交水稻"……我很高興自己的想法和孔曉東老師的想法略有相似。"朋友",讓我們的痛苦減半，歡樂倍增，讓我們能在人生的莽原上徒步行走時感到最深沉的依靠;工作，讓我們明白在白天與黑夜的交替中，不只有勞累，還有充實;"善待自己",我們才能悅納自己，溫柔地感受自己，才能在任何時刻都表現出優(yōu)雅的上揚的嘴角;與周圍環(huán)境和諧相處，我們才能懂得欣賞，才能學會不驕不躁，不卑不亢，真實自然，只專注于完成一場只關乎"發(fā)現美"的遠行。我想，當我們有了朋友，有了工作，學會了善待自己，能與周圍環(huán)境和諧相處，我們一定會是哪個心理健康的人!

在人生旅途中，我們難免會遇到挫折。大多數人會把挫折想象成攔路虎，但挫折真的有那么可怕嗎?"挫折是一種危機，而危機=危險+機遇!"陳慧君老師解釋道。我想，這句話對于那些身陷囹圄的人來說，無疑是在黑暗中看到了一絲曙光：挫折并不僅僅是阻礙我們腳步前進的絆腳石，它會成為我們人生路上的轉折點。一旦跨過它，你便會在"山窮水復疑無路"后迎來"柳暗花明又一村"

但我在這里并不想高談闊論挫折有多么重要，我只想聊聊我們該如何應對挫折。

很多人痛苦地面對挫折，痛苦地對待挫折，就像是熾熱的烙鐵放進冷水;凜冽如刀的寒風插進肌膚;尖銳的刀片在水泥地上劃出聲響…太過激烈，太過尖銳，(物流管理14級43名同學的代表，我無法逃避，誰都會膽怯，總要有一個人站出來，為什么不能是我!我要更堅定了成為一名和合格心理委員的初衷。

面對一起起慘遭心理問題迫害最終落入死亡魔抓大學生的自殺事件，我這才發(fā)現死亡原來可以里我們這么近，近得我們原本可以留我們這么近，近得我們原本可以阻止卻硬生生的錯過。我們到底怎么才能將這一簇簇扎根人心靈深處的心魔連根拔起，可我們甚至不知道如何去發(fā)現他們，難道就這樣任由他們滋生最終了解一個又一個年輕而又鮮活的生命嗎?決不!

輔導老師告訴我們要從一個人的言語，表情，身段，甚至作品中覺察出潛伏于人心的心理隱患，在予于適時地紓解，注意一些敏感的言行，及時瘸子及時報告是有效的解決辦法。情緒和心理的某種內在聯(lián)系，對其進行合理的分析也能夠很好的幫助我們對心理隱患的實時監(jiān)控與及時清除。心理問題的引發(fā)很大一定程度上和大學生活中常見的學習：情感，就業(yè)等問題有關，嚴重的話可能會導致抑郁癥，進一步就釀成悲劇，這樣盡早發(fā)現盡早排除就顯得尤為重要了。

自殺很多時候缺乏理性的，往往是因為一時的消極情緒無法排除最終所導致的，這樣的時間令人惋惜，但也給我們心理委員敲響了警鐘，輔導老師說得對，一個心理委員要把握全班幾十個人的心理動態(tài)談和容易，因此我覺得后一階段寢室長應該適當的發(fā)揮一下作用，如收集每一個寢室里面是有的心理動態(tài)，每一個星期都進行一次匯總，分析完后對重點對象進行溝通與適當疏導，對持續(xù)時間進行記錄，發(fā)現隱患便立即報告。班級里應該適時地進行一些心理健康的宣講活動，材料的話，發(fā)給我們心理委員的16本小冊子應該很有價值。

最后以如何擔任一個合格的心理委員職務，我想方便一些自己的看房。首先心理委員自身得是一個積極向上，樂于溝通的人，對同學要熱情，對事情要負責，善于觀察，善于溝通，通過自己去影響身邊的人，一個簡單的微笑，一個短短的問候很多時候可能會帶來一些意想不到的收獲。

培訓顧客心理心得體會篇二

三天的培訓結束了，我沒有急著座下來去寫什么，昨晚徹底的休息、娛樂了一回。讓培訓的勞累釋放，心情平靜后，聽著音樂，靜靜地梳理。

總起來講，這三天的培訓給我的'感覺就是累但快樂著。累是指連貫緊湊的時間讓我身體有點吃不消，尤其是最后一天，由于楊敏毅老師要趕航班，中午13：30就開始了。快樂是指心靈上的，這也是我此次培訓最大的收獲。我接觸到了一些新的理念、親自體驗到了心理活動的樂趣、得到了專家的啟發(fā)、堅定了自己工作的目標、在全區(qū)教師面前適度地展示了自己、認識了幾個同行朋友。

首先，給我留下深刻印象的不是什么先進理念和意識，這些我也有稍許的具備。而是楊敏毅老師在活動和講座過程中針對具體情況作出的話語闡述。例如在組織活動時，碰到不配合、滿是不服和怨言的人時，心理輔導員不是生氣埋怨而是要想到:有阻抗的人往往是有想法的人，和你做對的人往往是有能力的人。要用自己的人格魅力去搞定他。

是啊，心理輔導員自己首先要做到情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)定自若。當然這句話不僅適用在工作中，在我們的人際交往中同樣適用，當你碰到孤傲的人時，想想這句話，也許看他的眼神就不再是鄙夷的，而是去努力探索他身上值得他驕傲的資本了;在講到心理主持人的角色時，楊老師提到：記住主持人是幕后者，最終目的是助人自助。

心理事業(yè)是功德無量的事業(yè)，不是短期的、有回報的工作。的確，當校長初次示意讓我做專職的心理輔導老師時，我的反應就是排斥，覺得自己的專業(yè)是教育學，雖說和心理沾點邊，也在讀研時接觸過心理活動，但總覺得自己在一個陌生的行當里從頭學起是件不太容易的事情。繼而我又想到了，做英語老師可以做家教，賺點錢補貼家用，而心理老師，無論如何是不能收錢的。

這就是楊老師說的吧，作心理老師是要有一點精神的，有一些奉獻、一絲高尚。我們是做人的靈魂工作，這一點任何行業(yè)是無法比擬的。心理老師才是確切的心靈工程師;在做心理音樂意象活動時，楊老師講到:當你閉上嘴的時候，你就打開了眼睛;當你閉上眼的時候，你就打開了心靈。真的是這樣，閉上眼睛，就發(fā)現，這一刻，一切都是靜止的，外在的一切全都被拋開，惟一可以解讀的就是自我。當我們身心勞累時，嘗試著在一個安靜的環(huán)境里閉會眼，找回那個迷失的自我。

除了專家的教誨，給我留下深刻印象的還有我體驗到的一系列活動。我學習到了很多組織主持活動的技巧、方法;從活動中體會到了活動的內涵。這些活動是我不曾體驗的，自己融入到團隊中，從最初的旁觀、被動到后來的積極、主動，我是被活動的魅力一步步吸引進去的。每做完一個活動，我都會想，這個活動我也要給我們學校的學生、老師們做，讓他們也有快樂的體驗、升華的思考。

當然，三天的培訓，除了收獲，自始至終，我都有一種自愧不如的感覺。一部分是因為初次步入工作崗位的壓力，一部分是意識到自己的很多能力真是有待提高，自己離一名合格的心理教師、活動主持人的距離還很遠。這一條路漫漫且艱辛，但心底里卻有個強有力的聲音告訴我，一步步地去走，一件件地去做，我終會到達理想的彼岸。一切，只因，我熱愛這份工作。加油!

培訓顧客心理心得體會篇三

這次在北京市朝陽區(qū)師范附屬小學風雨操場會議廳參加了由北京心理衛(wèi)生協(xié)會學校心理委員會、北京市教育學心理學研究會舉辦的首屆“成均杯”中小學心理健康優(yōu)課大賽、第六屆（20xx）學術年會暨游戲心理輔導研討會專題培訓，受益匪淺，感想頗多。我想就此談談自己從這次培訓中獲得的體會。

在短暫而愉悅的三天培訓當中，我感覺時間過得很快，但自己的收獲卻是不少。12日上午由伍芳輝教授致開幕詞并宣布“成均杯”優(yōu)課大賽總決賽開始。通過一天的學習，我被老師們精湛的專業(yè)技藝，追求專業(yè)成長的情懷和刻苦鉆研專業(yè)的精神及不斷充實自己的勇氣所折服。和他們相比，我感覺我還是剛剛推開心理健康教育的門，往里邊好奇的張望的`孩子，里邊還有許多未開墾的知識園地需要我去付出辛苦和汗水，我相信我會做的一天比一天好，一天比一天充實。

鼓勵永遠比贊美或責備有用。

孩子能做的就不要幫助他。

智慧巧妙地養(yǎng)成孩子規(guī)律的習慣。

做不到的事情就不要承諾。

不要把孩子的學習胃口變壞。

請真正的相信孩子。

不要拿孩子比較。

孩子小時候闖禍比長大后闖禍更有價值。

上帝幫孩子關閉了一扇門，一定幫孩子開啟了另一扇門。

委婉而堅定的設限，別因鬧而妥協(xié)。

管孩子像是放風箏，不能握著不放，也不能放的太快。

不會玩的孩子問題多。

13日下午我們在孟沛欣博士的帶領下體驗了繪畫療法，繪畫療法它通過創(chuàng)造的意象和場景來表達自己，直觀顯示內心世界，從而可以繞開咨詢中的阻抗，繪畫療法的本質在于喚醒個體潛意識與軀體感覺，碰撞出某種最本源的心理內容。中間讓我們親自動手畫了生命樹和家庭海洋館，并且教會我們該怎么樣去解讀自己的繪畫作品和完成自我修通。也讓我明白了繪畫療法的功能主要是認知、診斷、和修通。

培訓顧客心理心得體會篇四

一、我不僅學到了一些心理咨詢師實操技能，也學到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調整自己心態(tài)，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態(tài)，以健康的心態(tài)工作、學習、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。

二、在參加培訓的時間里，使我感受到這個團體也是一個家，這個團體是溫馨的家，是聯(lián)系團體成員情感的紐帶，是避風的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個人都可以與眾不同，不經歷風雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。

疾病還不能得到有效的治療，但是只要同道們攜手并進，勇于探索，總能實現學科的發(fā)展。

心理咨詢是一個特殊的心靈修煉過程，是我一生一世的功課，我會一如既往地去學，去做，為了我的自助，為了助人。

培訓顧客心理心得體會篇五

20xx年8月23日“有幸”參加了xx年江蘇省高校新任輔導員崗前培訓班，“走運”聆聽了江蘇省委教育紀工委蔣書記關于大學生心理健康教育的報告。受益匪淺，體會頗多。

蔣書記在報告開始前問了大家一個問題：“你覺得什么是健康？”培訓班的老師們踴躍發(fā)言，各抒己見。我也思量著健康的標準：應該是一種積極且持續(xù)的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下表現為身心無恙、品行端正，情緒穩(wěn)定，意志堅強，人際和諧……但是聽了蔣書記轉述的聯(lián)合國教科文組織對健康的定義：身體健康、心理健康和良好的社會適應能力，還是讓我自慚形穢。這也讓我覺得在以后的工作中不能僅停留在關心學生的“身”“心”方面，還應該在大學生活中力所能及的去引導、幫助學生培養(yǎng)良好的社會適應能力，當然在關心學生“身”“心”健康的基礎上，如何培養(yǎng)學生的社會適應能力顯然是一門龐大復雜的系統(tǒng)學問，不可能緊靠輔導員一人之力就能解決，它需要學生本人、學生家庭、任課老師、輔導員老師……各方的合力才有可能解決。作為學生的引路人之一，在倍感榮幸之余也有些許壓力，擔心自己能力有限，誤人子弟，雖然這份擔心有點夸張，但是作為輔導員老師還是應該力求盡善盡美，嚴格要求自己，在輔導學生前捫心問一下，自己憑什么去輔導學生，這樣才會更加有責任使命。讓學生接受高質量的輔導同時，自己也快快的成長起來。當然短時間內成長的快，也就意味著成長伴隨的“痛苦”來的也越加猛烈，因此在接下來的時間里，應該做好吃苦的準備，多學習，多鍛煉，爭取讓自己有能力、有方法去為學生做些有意義的事情，與學生共同成長和進步。

我在做兼職輔導員老師前，在學生工作崗位歷經班長、協(xié)會主席、學工處助理，加起來已經4年多了，也一直認為自己是個積極肯干、身心健康的人，卻一直沒能有機會系統(tǒng)的學習過心理健康方面的知識，遺憾之余多了一份慶幸，慶幸的是接下來我將擔任學院心理自助中心的指導老師，對于這份熟悉但并不擅長的工作，相信我還有很長的學習之路要走，因此肩負重任，所以更需加倍努力，在這里也悄悄許下一個愿望，爭取在未來的時間里通過三級心理咨詢師的資質，能夠更加專業(yè)的去解決學生遇到的心理方面的困難之余也多學習一些心理健康方面的知識。回到報告來，其實聽了蔣書記的報告，我還是體會頗多，輔導員老師是學校心理健康教育的推行者、具體實施者之一，想要成為一名成功的心理健康方面的老師，除了要有淵博的學識和優(yōu)良的育人技能外，更需要的是輔導員老師本身要有健全的人格和高尚的品德。輔導員老師的言行對學生的影響是巨大的，尤其是在剛剛入學的新生同學們眼中，輔導員老師是智者--什么都懂；是能者--什么都會；是權威者--甚至比父母還高的權威力量，因此輔導員老師的言談風度、待人接物……都會使學生受到深刻的影響。所以，輔導員老師更需要有完善的心理素質和人格，這也是不久的將來和新生同學們建立良好師生關系的基礎，同時也是對學生心理健康教育的出發(fā)點，包括我在內，期許每一位輔導員老師都應該從自身的心理健康的角度，完善自身的人格，提升自身的人格魅力，更好的去“輔導”學生。假如有一天學生和輔導員老師在一起有如沐春風，輕松愉快的感覺，而不是一種緊張、如坐針氈的感覺，我想這應該是一名合格的輔導員老師了。

正如報告中蔣書記所說，我們的學生目前正處于一個“高壓”社會，來自競爭、評獎、評優(yōu)、升學、就業(yè)，甚至是家庭、戀愛……各方面的壓力，學生在大學校園里面會遇到各種不可測的變數，引發(fā)了學生心理問題的上升，也對學校的心理健康教育提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。是啊，我也是親身經歷過的人，身邊也有一些這樣、那樣的同學讓我意識到這一點，在大學校園里面正是這些不可測的變數是誘發(fā)學生心理波動的主要原因，在報告現場淮海工學院的輔導員老師分享的兩個案例也恰恰說明了這一點。審視我們目前學校的學生心理健康狀況，我個人也是存在著些許不足，還是剛才說的那句話，讓自己快快成長起來，吃點苦、受點累不要緊，不能因為個人原因“誤人子弟”。所以輔導員老師們，我們應該更加努力了。

不管是處理好輔導員老師與學生的師生關系，還是處理好學校事務、學生之間的關系來說，都必須謙虛、隨和、公平又不失嚴格……處理學生的心理問題和其他問題時，要有平等、共同學習的意識，遇事多一些商量、多一些溝通，或者和學生經常性的多一些交流思想、交換意見。輔導員老師更需要心胸寬廣一些，要有一種容人、容事的胸懷，甚至要聽取不同的意見和學生的批評，寬以待人，多一些理解、關懷和友愛之心。這樣在給學生做好示范的同時也會使做人做事的效果收到事半功倍的作用。

輔導員老師在大學校園里面似乎是一個超級忙碌的角色，正如一位老師舉得一個例子：“千根線下面只有一根針。”學生黨建工作，學校的組織部要給輔導員安排工作；學生團建、校園活動，學校的校團委要給輔導員安排工作；學生資助、學生日常管理、心理健康教育、就業(yè)……學校的學生處要給輔導員安排工作；甚至學生在課堂上遲到、早退、曠課，學校的任課老師也會找輔導員老師；每年的新生入學就更是忙上加忙了。輔導員的工作苦、累、壓力大。盡管如此，我們周圍還是有很多輔導員老師愛著這份職業(yè)，因為輔導員老師這個職業(yè)賦予了我們太多的贊美，但同時也給輔導員老師提出了很高的要求。也正是如此有時會感覺有些許的的壓力，因此輔導員老師在育人的同時也要學會自己減壓的方式，心情郁悶的時候，打個球，出身汗，吃點零食，看個電影。找個知心的領導也好、朋友也好、家人也好聊聊天，心情自然會好了。正如報告中蔣書記所說郁悶的時候誰都會遇到，這也是很正常的現象，郁悶和抑郁癥的最大區(qū)別就是，郁悶找個合適的方式讓自己的心情變好，抑郁癥就是郁悶的持續(xù)了，當然說這些并不是說我或者輔導員容易出現郁悶，同時也是號召大家生活中多一些觀察、多一些細致，很多同學、朋友誘發(fā)心理健康出現問題，往往是缺乏早期的關注、關心和正確的疏導。

最后想說的是，高校的最大功能就是教書育人、為社會培養(yǎng)“健康”（身體健康、心理健康和良好的社會適應能力）的人才。為了讓學生形成健康的心理，輔導員老師更需要不斷完善自己的人格，不斷提升自己的人格魅力。良好的性格、高雅的氣質、風趣的談吐、卓越的才能以及高尚的品德將會對學生產生潛移默化的熏陶與教育。希望每一名輔導員老師都能夠真正作到為人師表，將來桃李滿天下。

培訓顧客心理心得體會篇六

有幸聆聽了心理學專家有關青少年心理健康方面相關知識，感受到教師“不僅僅是人類文化的傳遞者，也應當是學生心理的塑造者，是學生心理健康的維護者”。作為一班之“主”的班主任，作為一個與學生接觸最為密切的師長，學校德育工作最直接的承擔者，應當將心理健康教育引入班級管理，利用班主任工作優(yōu)勢，用科學而有效的方法把握學生的心理，因勢利導地促進各種類型學生的健康成長，將對教育工作成敗有決定性的作用。因此，將班主任工作與心理健康教育相結合，顯得尤為重要。

1、優(yōu)化班級環(huán)境，引導學生健康發(fā)展

學生的心理健康發(fā)展，除受制于先天因素外，主要決定于后天環(huán)境因素的影響。良好的環(huán)境，對學生能起到引發(fā)、導向和定向的作用，因此，優(yōu)化班級的種種環(huán)境，能引導學生心理健康的發(fā)展。

2、調動情感，促進學生健康發(fā)展

前蘇聯(lián)教育家贊可夫說過：教育活動一旦觸及學生的情緒和意志領域，觸及學生的精神需要，便能發(fā)揮高度有效的作用。班主任工作中必須為情感的碰撞、交匯、化合提供足夠的能量，他不僅發(fā)生在操場上，發(fā)生在課間十分鐘，而且發(fā)生在事先無所準備的最自然的生活與情景中。調動了學生的情感，等于是班主任打開學生心靈，激發(fā)學生心中健康向上的意識，從而減少心理問題的發(fā)生。

比如，有一段時間，班級里發(fā)生好幾起因小事而發(fā)生口角，既而惡言相向的吵架事例，嚴重影響到整個班級。事后，我不是武斷地各打五十大板，而是找當事人心平氣和地了解情況。然后，我以這個時機，召開一個主題班會。班會以小組為競賽單位，安排了學生喜聞樂道的歌曲、典故、諺語、名人名言等項目，圍繞著“團結、友情、親情”進行了緊張的比賽，學生情緒高漲，競相參與。當活動進行到高潮時，我在黑板上寫了“大家庭中的你、我、他”幾個大字，接著錄音機里傳出了《相親相愛》的歌曲，再一次引起全班同學的情感共鳴。隨著如潮般的掌聲，幾個吵架的同學彼此不約而同地走向對方，手緊緊握在一起……這次班會后，同學們更體會到“包容”的涵義了，班級里形成了團結向上的班風。

3、成功激勵，誘導學生健康發(fā)展

學生的心敏感而脆弱，尤其是學困生，他們經歷了太多的失敗，表現出自卑、膽怯、怯懦、焦慮等心理問題，他們需要鼓勵和支持。因此，在班主任工作中要利用一切機會，讓他們能及時體驗到成功的喜悅，獲得成功的滿足感，從而增進心理健康。

班主任工作中滲透心理健康教育，要善于用師愛去叩開學生的心扉，走進學生的內心世界；用自己的熱情、心血和智慧去啟迪誘導學生，使班主任真正成為學生的良師益友。班主任心理輔導工作，是一項復雜的智力、意志和創(chuàng)造性活動。在我們的班主任工作中，應從學生的心理需求發(fā)展，正確認識學生的個性和群體的心理活動規(guī)律，才能有效地提高班主任工作水平，使班主任工作更具有時代性、科學性和實踐性。