軍訓總結是我們對軍訓經歷進行總結,它可以幫助我們更好地體會到集體榮譽感。小編特意為大家挑選和整理了這些學期總結范文,希望能夠給大家提供一些寫作靈感。
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇一
又要培訓,這可能是大多數不愿參加培訓的人常說的一句話。換作以前,我也會時常掛著這句話。但自從20xx年10月份參加了第一期千里馬培訓,才發覺培訓有時也是很有用的,只要遇上一個優秀的講師,同時具有豐富的學識,培訓的過程也會變得很享受。
前一期課程是《登上成功管理的舞臺》,主要從心理學出發,按人的性格不一,分為卓越型、行動型、理性型、和諧型四種類型。根據不同類型的人,尋找不一樣的溝通方法。假如遇到卓越性格的人,必須多點贊揚,這樣溝通的效果會更好。同時遇到不同類型的人,采取不同的溝通技巧。
我相信大多數人在沒有上過心理學或這堂課之前的人而言,可能對這些并沒有太多的認識與了解,只是知道每個人的個性都不一樣,但并沒有系統的對個性做出一定的解釋。其實人的內心是很豐富的,同時也是很復雜的,如果我們不了解其性格,往往會出現好心做壞事。同樣在課程過程中提到,如何有效的授權,以及反授權。這在管理中經常會用到,一個人的能力與精力是有限的,如何有效的達成目標,這必須要一個團隊才能完成。這時就必須針對不同的情況進行有效授權。而以前我們僅僅把授權停留在任命或通知上,并不管團隊成員的意愿與能力情況等。往往達不到預期的效果。
通過陳老師的講解,我們知道:授權與反授權,同時在授權過程中還需建立起授權機制。例:授能(專業技能),績效考核,論功行賞等。因為單一性的授權,只是把團隊的成員推出來,但對目標的達成并沒有作更多過程中的跟進,同時對目標達成后的鼓勵等。
在授權過程中,作為管理者的角色可能更以教練的`身份出現,這時如何做好一個優秀的教練也是值得我們的關注。首先,我們需做到以身作則、親臨現場、傾聽與觀察。最后,要給予一貫的支持和回饋。
任何一位管理者或領導者,這是必須做到的,因為員工需要你的傾聽,員工需要被告知,員工需要你的信任,員工需要你的協助和教練,同時員工也需要得到你的鼓舞。如果總是聽到你在說,而聽不進員工的任何抱怨,得不到你的信任,同時沒有你的協助,我相信任何員工的心態已發生了變化,同時也已失去了工作的熱情。更談不上最后會得到你鼓舞了。
而需全部做到這幾點,相對來講比較難,管理者也是人,有時也是性格使然,更多是對事態的認知已形成主觀的判斷。
這時我們應更多的反思如何與人(溝通對像)進行有效溝通,最終達成目標的實現。首先,我們需關注幾點:認同情感、鼓勵、認同意見、提出問題。指正。這主要視溝通目標與溝通氣氛而定。
在溝通過程中,當員工出現抵防御性時,我們應更多的以認同情感、認同意見等聽的策略,調節好氣氛,鼓勵員工說出內心想說的內容。而當員工出支持性時,我們應更多以告知、指導(正)等說的策略,促進溝通目標的達成。當然事態的發展往往不是按固定的方式在發展,這時候作為一個管理者就需做到視不同情況,采取不同的溝通策略。
一個好的溝通,首先應設定目標、規劃策略,其次應選擇最佳溝通起點,最后對溝通過程進行評估并調整。溝通過程中需不斷的提出你的問題,同時提出聰明的問題,這才能做到事半功倍。而有效的管理主要是建立在有效溝通的基礎上。
最后引用老師的一句話:溝通的最終目的就是不僅是為了達成你的目標,還要維護對方的尊嚴,同時需維護友好關系和建立彼此的信任。
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇二
我參加了20____年專業技術人員繼續教育培訓。在培訓過程中,通過認真聽講、做筆記,完滿的完成了各項學習任務。通過本次學習,受益匪淺,對溝通與協調等內容有了深層次的了解,在與人溝通方面,對自己有了很大的提升,感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓學習有助于我在實際工作當中及時更新知識、更新觀念,同時提高專業工作水平,拓展了工作思路,增強了解決實際問題的能力。
一、明確了溝通與協調的涵義。
溝通就是指在社會中的個人或組織給予一定的需求和目的,通過語言、文字、圖像、行為等多種方式交流思想、觀點、情感等信息,以期獲得相互了解,相互信任,相互支持,達成共識,從而實現組織和諧有序運轉的一種管理行為或過程。協調,從詞面上看就是協商、調和之意。協調的本質,在于解決各個方面的矛盾,使整個組織和諧一致,使每一個部門,單位和組織成員的工作同即定的組織目標一致。調整系統內部各組織之間、人員之間、組織系統與其外部環境之間關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成目標的行為。
個人在進行溝通協調的過程中,包括兩個基本的環節:首先,個人通過各種文件、報告、會議、電話、電視、傳真、電子網絡等媒介和方式,來收集、傳遞和交流信息,從而促使組織、部門、人員之間的了解;其次,在了解的基礎上,個人要努力構建組織、部門、人員之間分工合作、彼此配合、協同一致的和諧關系,實現共同目標。所以,個人的溝通協調能力,包括溝通和協調兩種能力,溝通能力表現為與誰交流、交流什么、如何交流;而協調能力則在交流的基礎上表現為如何調整交流各方面的利益和關系,使之分工協作,互相配合,和諧有序地完成任務目標。
二、了解了溝通與協調的必要性。
通過學習讓我認識到了溝通與協調的重要作用,讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程。協調是管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間,工作之間,人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的過程。
通過學習讓我發現自己還有許多需要改進和提高的地方,特別是溝通協調方面仍存在不足,如不同工作、不同角度、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同,采取的技巧、溝通方式、方法也不盡相同,這些特色和方法不是無字天書,而是大家工作經驗的積累、溝通細節的把握、溝通知識的積淀,通過學習是可以培養和提高的。
三、掌握了和人溝通與協調的方法。
首先,溝通者要抱著虛心的精神,不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說了:“三人行必有我師。”何況我們都是凡夫俗子,就溝通的某個議題來看,從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨脹心理,應該認真傾聽別人觀點,營造良好的的溝通環境,不要拒人于千里之外,更不可藐視任何人。
其次,溝通要把生活與工作分開。很多人經常把工作上的事和生活中的事混為一壇,常常因為與某人有著相似的性格或愛好,在生活中很對胃,就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內容、溝通的成績。
通過這次專業技術人員繼續教育的學習,我開闊了視野,拓寬了思維,為今后更好地工作儲備了知識。進一步提高了政治修養,強化了理論素質,更重要的是發覺了自己在溝通與協調方面的缺點和不足,隨著世界科學技術的突飛猛進,綜合國力競爭的日趨激烈,社會對人才的需求越來越強烈,對人才素質的要求也越來越高。一個人要想在職業生涯中得到更好的發展,就必須具備更加優秀的素質。通過這次溝通與協調知識的培訓學習,使我更加清醒的認識到自己和優秀的差距。在以后的工作與學習當中,我必須要努力提升自己的知識素質、能力素質、心理素質和身體素質,逐步發現自己,提升自己,發展自己,在實踐中不斷完善自己的修養,為特殊教育事業的更好發展貢獻自己的微薄之力。
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇三
尊敬的各位領導、同志們,大家好!我今天演講的題目是:
《忠于職守 共建家園》
天高云淡,金風送爽。在這稻穗飄香的季節里,我們東港又迎來了一個豐碩的年。
去年的金秋,公司被湖南新龍總公司兼并,從此東港走進了新的發展時代,企業的面貌煥然一新。
我作為東港的老員工,從九四年初的艱辛建業及十多年來的艱苦創業、守業到如今,我一一在目,深有感觸。
回顧艱難的創業路,追溯艱辛的奮斗歷程,真是別有一番滋味在心頭。
十幾年前,東港這塊土地是一片雜草叢生、荒墳遍野的荒涼景象。
企業要發展,必須走出去面對市場,走多種經營的道路,礦領導的英明決策,我們先行十多人就先在此安了家。
從此,我們春天一身雨,夏天一身汗,秋天一身泥,冬天一身雪;白天我們在工地操勞,夜晚我們在工棚值班。不叫苦,不怕累。因為我們有一個共同的愿望,一個美好的憧憬,那就是為著將來共同的家園。
我當時剛剛走出校門,十八九歲。依現在說來,還是一個涉世未深的孩子。當時,我們就住在下面五金倉庫里。記憶猶深的是,有一天晚上,男同志們出去應酬未歸,我一個人守著這偌大的住地,晚上的老鼠不怕人,吱吱亂闖,墻外時時有火車呼嘯著而去,夜,寧靜的地嚇人,不知什么時候,我捂著被子伴著火車聲迷迷糊糊睡去。
更令人感慨的是,94年的春節,我們是在工棚倉庫里過的年,外面寒風凜冽,漆黑一片,我們幾人在漏著風的房舍里做著年飯,倒也其樂融融。
經過一年的艱苦奮斗,一座座廠房樓房終于從這片荒涼的土地上拔地而起。從此,機器轟鳴,爐火溶溶,一片生機盎然。從此,這里就成了我們棲身的家園。
如果說企業是一個整體,那么各部門各車間乃至各位員工就是不可缺少的組件。我們忠于職守,兢兢業業,因為大家都知道,企業的興衰我們責無旁貸。
十幾年來的風風雨雨已經見證了我們的作為與成就,因為,我們有以王董為首的企業領導班子的精誠團結,有一班技術過硬、吃苦耐勞的中堅力量的堅強支撐,有生產標兵陳世文為典型的一群基層員工的任勞任怨;有我們的不懈奮斗、拼搏流汗、創新發展、艱辛耕耘。時代在前進,社會在進步,思想在解放,科技在提高,因此,我們沒有理由停滯不前,因此,我們沒有理由不興旺發達。因此,我們沒有理由不為今天的美麗家園喝彩!
我作為一名從事多年財務工作的會計人員,深深懂得崗位的重要,節流開源,精打細算,出謀劃策,理財管家,為領導的管理決策提供真實可靠的實據。如今,企業的上市對我們財務工作者有了更新更嚴的管理和要求,我們只有專致學業、篤學求精,勉勤敬崗,忠于職守,在平凡的崗位上實現自身的價值,為企業的發展與強大貢獻一份力量。
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,過去的成就將會載入史冊,未來的事業要靠我們去創造開拓,我們都是東港家園的一份子,一滴水微不足道,可是匯成江河就會氣勢磅礴。讓我們攜起手來,同舟共濟、貢獻愛心,我堅信,我們東港家園的明天會更和諧、更溫馨,更美好!
最后,我以一首《七絕.前程似錦》送給大家,讓我們一起開拓更加美麗的明天!
鯤鵬展翅九重天
壯志豪情漫碧寰
更喜前程多絢爛
凌云錦繡舞翩躚
我的演講完了,謝謝大家。
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強,但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應用文體,經常使用各種修辭手法和藝術手法,具有較強的感染力。
演講未必都使用演講稿,不少著名的演講都是即興之作,由別人經過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿,因為演講稿至少有兩個方面的作用:其一,通過對思路的精心梳理,對材料的精心組織,使演講內容更加深刻和富有條理。其二,可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理,增強演講者的自信心。
演講稿特點
主要區別
演講和表演、作文有很大的區別。
見的一種社會活動。
其次,作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息,演講則是演講者在現場與聽眾雙向交流信息。嚴格地講,演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流,演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足,他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應和與交流。所以,為演講準備的稿子就具有以下三個特點:
主要特點
第一、針對性。演講是一種社會活動,是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾,打動聽眾,“征服”群眾,必須要有現實的針對性。所謂針對性,首先是作者提出的問題是聽眾所關心的'問題,評論和論辨要有雄辯的邏輯力量,要能為聽眾所接受并心悅誠服,這樣,才能起到應有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次,而“公眾場合”也有不同的類型,如黨團集會、專業性會議、服務性俱樂部、 學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合,寫作時要根據不同場合和不同對象,為聽眾設計不同的演講內容。
第二、可講性。演講的本質在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭,擬稿時必須以易說能講為前提。如果說,有些文章和作品主要通過閱讀欣賞,領略其中意義和情味,那么,演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應好聽。因此,演講稿寫成之后,作者最好能通過試講或默念加以檢查,凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長),均應修改與調整。
第三、鼓動性。演講是一門藝術。好的演講自有一種激發聽眾情緒、贏得好感的鼓動性。要做到這一點,首先要依靠演講稿思想內容的豐富、深刻,見解精辟,有獨到之處,發人深思,語言表達要形象、生動,富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味,毫無新意,即使在現場“演”得再賣力,效果也不會好,甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務,它只是演講的一個文字依據,是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件,共同構成了演講活動的整體。撰寫演講稿時,不能將它從整體中剝離出來。為此,演講稿的撰寫要注意以下幾個方面:
首先,要根據聽眾的文化層次、工作性質、生存環境、品位修養、愛好愿望來確立選題,選擇表達方式,以便更好地溝通。
其次,演講稿不僅要充分體現演講者獨到、深刻的觀點和見解,而且還要對聲調的高低、語速的快慢、體態語的運用進行設計并加以注釋,以達到最佳的傳播效果。
另外,還要考慮演講的時間、空間、現場氛圍等因素,以強化演講的現場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說,其他會議文書如大會工作報告、領導講話稿等,并不太講究口語性,雖然由某一領導在臺上宣讀,但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿,一邊聽講一邊閱讀,不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了,它有較多的即興發揮,不可能事先印好講稿發給聽眾。為此,演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口,就是講起來通達流利。所謂入耳,就是聽起來非常順暢,沒有什么語言障礙,不會發生曲解。具體要做到:
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節詞換成雙音節詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣,才能保證講起來朗朗上口,聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內容及時作出反應:或表示贊同,或表示反對,或饒有興趣,或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧,因此,寫演講稿時,要充分考慮它的臨場性,在保證內容完整的前提下,要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現的種種問題,以及應付各種情況的對策。總之,演講稿要具有彈性,要體現出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學家朱光潛的演講《談作文》,講了作文前的準備、文章體裁、構思、選材等,使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強,語言準確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》,不僅告知人們哪些人不是好人,也提出了三條衡量好人的標準,通過一系列的道理論述,改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確,論據翔實、確鑿,論證合理、嚴密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來,在思想感情上與你產生共鳴,從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領袖馬丁.路德.金的《在林肯紀念堂前的演說》,用他的幾個“夢想”激發廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感,激勵他們為“生而平等”而奮斗。
第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步,它可使聽眾產生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統戴高樂在二戰期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》,號召法國人民行動起來,投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強,多以號召、呼吁式的語言結尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調節情緒,使人快樂為主要功能的演講,多以幽默、笑話或調侃為材料,一般常出現在喜慶的場合。這種演講的事例很多,人們大都能聽到。它的特點是材料幽默,語言詼諧。
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇四
3月份是每年一度的學雷鋒活動月。我校為了迎接這次活動,早計劃、早安排,把這一活動延伸、擴展,使學雷鋒活動更有特色、更有吸引力。
我班結合實際情況,開展學習雷鋒的光輝事跡,學習雷鋒在學習上的“釘子”精神,學習雷鋒遇到困難,不認輸,勇往直前的精神,學雷鋒做好事活動,通過學習使雷鋒精神在學生們心中重新煥發光彩。現總結如下:
一、利用板報、課余時間摘抄雷鋒格言、辦學雷鋒手抄報等宣傳陣地號召全體學生:積極參加實踐活動,弘揚“團結、友愛、互助、奉獻”的雷鋒精神。
二、我班以不影響學生學習,保證學生安全為前提,開展學雷鋒活動。
活動一:在班內以“學雷鋒”為主題開展班會活動,要求全體學生做到從小事做起,身邊做起,爭做雷鋒式的好少年。
活動二:組織學生參加公益勞動。
活動三:開展手拉手“五比”活動。比安全、比紀律、比禮貌、比學習、比進步。
活動四:開展學雷鋒,“我為人人,人人為我”活動。
在本次學雷鋒活動中,我班涌現出了好多小雷鋒,如:“節能小雷鋒”、“環保小雷鋒”、“愛心小雷鋒”、“孝敬小雷鋒”。
總之,學雷鋒活動月快結束了,但學雷鋒的活動并未結束,我班將繼續組織開展學雷鋒服務活動,使之堅持經常。并在活動過程中,不斷改進、完善,爭取做到更好。
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇五
大家晚上好:
今天是一個辭舊迎新的日子,我們都滿心歡喜,我們公司的所有人每年都會在這一天團聚,這樣的年終大會,讓我們的心靠得更攏。今天,我的心情很激動,因為我能站在這里發言,我感到很榮幸,作為一名優秀員工的獲得者,我很自豪。在這里,我代表所有優秀員工獲得者向大家表示感謝,感謝領導的厚愛,感謝同事們的支持。
我來到公司已經有_年了,在這幾年里,我明顯感覺到了單位的發展,也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時,我還是個懵懵懂懂的小姑娘,沒有任何的經驗,這幾年來,多虧了領導的悉心教育,也多虧了同事們的支持與幫助,我已經獲得了很多經驗,我的人生也在逐漸成長,我的頭腦也日益豐富,我的生活也越來越豐富多彩。
今年,我能獲得優秀員工,首先,我認為這個榮譽是屬于大家的,我取得的成績和成長與領導的關心和同事們的幫助是分不《資料庫》開的,在此,我真誠的說聲謝謝,謝謝單位給我就業與表現的機會,謝謝領導的諄諄教誨,謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持,謝謝你們。
其次,我認為我取得的這些成績與公司的大環境有著密切的關系,在我們單位,有一批兢兢業業的員工,員工們的素質個個都很強,我們單位的企業文化業在日益的鼓勵著我們,我們的辦公設備也越來越先進,辦公環境也越來越舒適。
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇六
在縣府大會堂聆聽金華某校一副教授的《協調與溝通能力》講座已時隔數月,但印象頗深,仍歷歷在目。那精彩的講座,理論聯系實際,以獨到睿智的眼光,闡述了生活中一些熱點問題的根源、癥結。他那幽默詼諧的語言、抑揚頓挫的語調,把在場的人吸引住了,兩三個小時的講座,很少有人離場。下面談談一些收獲和體會,不當之處,望予包涵。
1、情商高的管理智商高的。做事先做人,人際關系溝通的能力就在很大程度上決定了管理者的水平。有的人文化知識不怎么樣,但因協調與溝通能力很強,就很容易成為管理者。
2、高考制度為什么難以取消?高考制度到今天弊端重重,取消高考的聲音不絕于耳,但還是有它的相對公平性,即在分數面前基本平等。公平正義比太陽還要光輝,而素質評價的公平性難以保證,不公平就不利于整個社會的協調發展。
3、績效工資為什么擺不平?主要是中小學教育的行政化傾向,損害了廣大一線教師的切身利益,不利于學校的和諧發展。
提高自身、群體的溝通協調能力,有利于個人、社會的協調發展!
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇七
在日常生活中,每時每刻我們都和別人在溝通,有言語上的溝通也有肢體上的溝通,而怎么樣才能更好的表達出自己的想法,怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢,這個學期我們通過學習《活學活用,溝通技巧》和老師細心的講解,讓我們了解了溝通也要講究技巧,很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。
良好的溝通能力讓你處事圓通良好的溝通能力讓你走向成功。
這是書本封面的兩句話,看似簡單卻貫通了整本書的內容,本學期我們學習的有各種各樣的溝通技巧,如:語言溝通,禮溝通,情感溝通,形象溝通,目的性溝通,等等。通過書本上的形象的故事,和老師給我們觀看的各種形象的關于溝通的視頻片段,讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有很多種,別人都喜歡聽你對他說關心的話,贊美的話,感謝的話,認同的話,或是給他信心的話,而不是硬碰硬的和他說話,硬碰硬的說話只能起到相反的效果。
三思而后言,在我們和人溝通的過程中,往往會因為一句話而引起他人的不悅,所以要避免說錯話。說話之前,先想想自己想說什么,該說什么。很多人往往心直口快,根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經過大腦,要經過考慮,學會換位思考。如果因為自己的一時失口,或者在與人交流的時候做錯了什么,這時就一定要立刻道歉。勇于認錯是很重要的,所以一但當你發現自己的言語傷害到他人的時候,千萬不要礙于面子不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話,然后馬上設法更正,之后再做解釋。
溝通技巧在生活中是非常重要的,記得我學習溝通技巧之前,到外面吃飯叫服務員點餐的時候都喜歡說“喂,服務員……”,“喂,小姐……”學習了溝通技巧之后,每當周末到南寧市外面吃飯的時候,把“喂”字取消掉了,使得服務員態度對我非常友好,怪不得以前每次點餐的時候服務員態度差的,原來是自己的溝通沒有技巧,“喂”字,容易讓人覺得不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象,無論在何種場合與人溝通,你都要提前審視一下自己,看自己的表情是否柔和,語言是否溫和,否則就該調整好自己的精神,調整好自己的語調,再于人溝通。而在我們日常生活的時候,使用甜言密語也是最好的技巧,如看見別人穿新衣服,可以對他說你今天好漂亮啊,好帥啊,什么之類的贊美的話,要常對人說謝謝,書上說世界上沒有人會拒絕溢美之詞,再不習慣首贊美的人,也會在“糖衣炮彈”下沒了脾氣。因此如果自己平時在溝通時,失口,或者做錯了什么,應該主動承擔錯誤的同時對對方贊美幾句,很快對方的氣就能消了。
人與人的溝通,其實就是情與情的溝通,因此我們在與對方溝通的前提一定要是真誠的,真誠的與人去交流才能更好的交流更有效的去交流。
通過學習了這門課程,讓我懂得了那么多的溝通技巧,讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通,和別人建立好更好的關系,讓生活更加歡樂融洽。
所謂溝通技巧,是指管理者具有收集和發送信息的能力,能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介,有效與明確地向他人表達自己的想法、感受與態度,亦能較快、正確地解讀他人的信息,從而了解他人的想法、感受與態度。溝通技能涉及許多方面,如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個有效的管理者,但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學習了一學期的溝通技巧,我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進行溝通的技巧。就拿與同事相處來說:與同事溝通尊重是前提,其次要有協作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動讓利、聰明應對異議和分歧,融洽相處、虛心向老同事學習等。
其實,在日常生活中,我并不是一個特別注重溝通的人。尤其現在離開家來到這個剛剛熟悉的城市以后,身邊都是剛剛認識的朋友,彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠去的朋友也漸漸因不聯系、不溝通而變得生疏。但自從學了溝通技巧這門課后,我變了,變得會主動去溝通了。對身邊的同學,我會主動和她們聊天;遠方的朋友,我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人,我會每周六晚上打電話回去報平安。漸漸地,曾經陌生的宿友變得親密了,要好的朋友更加要好了,親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切,讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通,無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處,溝通都充當著那個至關重要的紐帶,但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久,我和一個宿友發生了一點小矛盾,事情是這樣的:那天我本來心情就不好,外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗,不巧宿友讓我幫她帶書,而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下,接著很冷地來了句:隨便。不說還好,一說宿友生氣了。正因為這樣,我們僵持了好幾天,那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話,終于皇天不負有心人,我們又重修舊好了。一句無心的話,一個沖動的詞,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上,我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟,不溝通矛盾就永遠無法解開,我們或許也就會那樣形同陌路吧!
正因為學習了溝通技巧這門課,使我更加深刻地體會到了溝通的重要性,也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知,只有將它運用到實際生活中才能發揮它應有的作用。
參加了《高效溝通技巧》的培訓,讓我感觸頗深,現在與大家一同分享下。
首先,能否順利溝通的關鍵點在于溝通的態度,態度最主要就在于真誠。以真誠的態度開始溝通之后,那么就要注重談話的內容,有的人一上來就問東問西,而問的目的并是不關心對方,而是八卦,為了滿足自己的好奇心,這樣是不好的,要避免問對方覺得尷尬的問題或者對方覺得這是隱私的問題,在這過程中要有耐心,注意傾聽,不要隨意打斷別人的說話,當對方說完之后再發表意見。否則對方會覺得這次溝通只是在滿足你的好奇心,和你在夸夸其談。還有一點就是要抱著愉快的心情和對方交談,把快樂的心情傳遞給對方,否則一張苦瓜臉別人是不喜歡和你溝通的,若是要好的朋友那另當別論。
其次,就是在溝通之前要有一個事件、異議或需明確的事項,然后通過語言交流或其他方式,獲得雙方一致認定的一個結果。在過程中,我們需了解了溝通對象的人際風格,并順應他的性格去溝通問題,創造良好的溝通氛圍,會加大雙方之間有好的合作關系,取得彼此認同的協定結果。
培訓后,我會從中吸取經驗運用到工作中,更好的與員工溝通,與員工達成共同的目標,為公司的發展貢獻自己的力量。
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇八
尊敬的老師們,親愛的同學們:
下午好!
今天,我們相聚在藍天白云之下,相聚在三月的明媚春光中,相聚在惠風和暢、天朗氣清的校園中,相聚在龍圣學校向花園、學園、樂園的目標邁進的康莊大道上,相聚在龍圣學校十年艱辛的風雨旅程中,相聚在龍圣學校跨越式發展的歷史階段中!
今天的龍圣學校,發展目標是高規格校舍,園林式校園,多功能設備,高素質教師,普惠性收費,是平民子女享受優質教育的圣地!
回首昨天,我們看到默默奉獻、辛勤耕耘的老師,披星戴月、含辛茹苦,堅守在三尺講臺上,堅守在教書育人的圣壇上,迎來一批又一批學子,送走一屆又一屆畢業生,無情的歲月染白了他們的頭發,平凡的工作吞噬了他們的青春……十年啊,他們譜寫了龍圣學校的奮斗之歌,他們取得了累累的碩果:廣州市優秀班主任、市區級優秀教師勞動模范、培養了市區優秀學生干部共青團員、市區三好學生,在各級各類比賽中捷報頻傳……這些,凝聚著全體教師的心血,證實了龍圣學校不同凡響的.業績!在此,我們應該向這些教師致以最崇高的敬意和由衷的感謝!在期末區統考中,我們有不少同學成績優異,這是可喜可賀的。
成績屬于過去,應該銘記;現實擺在面前,應當正視:開學一個月以來,整體形勢良好,教學秩序比上學期有很大改觀,師生精神面貌煥然一新,這些都應該肯定應該堅持,但是,仍然有少數學生紀律觀念淡漠,學習目標不明確,學習動力不足,表現是自由散漫、言語粗俗、外形怪異、無心向學,這是我們不能容忍的歪風邪氣,必須堅決制止。
老師們,同學們,三月,是播種的季節,讓我們把求知樂學的幼苗播種在學生心田;三月,是充滿希望的季節,讓我們引領學生放飛理想,展翅翱翔!
現在,我宣布:xxxxxx學校20xxxx學年第一學期教學工作總結表彰大會正式開始!
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇九
尊敬的各位領導、各位xx家人:
大家好!感謝您們在忙碌之中來到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領導及家人一起學習、我非常高興!
首先向大家介紹一下,我叫zz,來自四川一個美麗的旅游城市西昌。
我認識zz公司有一年多了,在這段時間里沒有什么業績,非常慚愧、愧對公司領導周皓老師、段梅老師、愧對美盛亞商務酒店董事長陳文斌先生,謝謝您們!在此真誠的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享,讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強大力量的xx公司合作,跟對領導、跟對老師。希望在短時間獲得最多的幫助、支持。把握好的發展機遇,借力成就我們的事業。
孝道、百善孝為先。父母對于我們每個人來說永遠都是偉大的,不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠是我可以停泊、避風的港灣。她們的關心、會把我渡上一條風雨無阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母,盡自己微薄之力。讓他們過上幸福的晚年。
之前最大的錯誤在于沒有自用產品,基本上沒有學習。在向別人介紹產品時,客人一句話你用過嗎沒有那你怎么知道呢!一句話問的啞口無言,無言以對,在沒有自用產品的情況下是吃盡苦頭,要從消費者做起,總結經驗,經常學習,知道付出,懂得感恩,學會謙卑。做到一個受人尊敬,受人喜歡的人。
要懂得直銷的九字箴言:簡單、相信、聽話、照著做!以后我一定做到:每會必到。學會自我反思,懂得大與小、知道對與錯。不斷努力學習、總結經驗。希望在領導的關心與支持下,相信自己能把xx做好。
我門先前的失敗,基本上是以守舊的眼光,無知的了解,消極的心態,懷疑的感覺,沒有堅持對會員中途放棄,沒有跟進造成失敗的結果。
在信息時代的今天,互聯網的出現,一臺電腦一根網線,一杯咖啡,一種智慧,一份堅持,一生精彩。談笑間輕松成交全球生意。化腐朽為神奇,化干戈為玉帛,教長河為疏落,讓大地為黃金!以堅定的信念,正確的想法,來實現我們的理想,讓所有xx家人得到社會的尊重和熱愛!
讓我們共同創造的事業xx更加輝煌!
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇十
大家好!
時間像是不斷下落的不受控制的雨珠,無聲無息的溜走,軍訓已經不知不覺地走過了__天,還有__天就完成了自己的使命。在這看似漫長卻又短暫的__天軍訓中,我們學到了什么,收獲了什么,軍訓的意義和價值何在?軍訓中:
彷徨過,迷茫過。剛軍訓的前兩三天,挺著毒辣的陽光,不論是站軍姿,還是重復再重復那枯燥乏味繁瑣的步伐,都曾經深深地質疑過、迷茫過,究竟要學什么,在短短的__天中,會學到什么,軍訓對我們有什么用,有什么意義和價值,是不是在自找苦吃。痛過,累過。軍訓是痛苦的,每一次訓練完休息,沒有一個人不是腰酸背痛,腿疼,腳疼的,可我們還是要咬牙堅持,時間一到繼續訓練。在站軍姿時,我們的雙肩酸痛,雙腿麻木,往日看起來燦爛的陽光讓我們那么討厭,讓我們真正地體會到苦和累。
委屈過,埋怨過。當我們練得不好被教官糾正時,當我們被雨淋濕了軍訓服而改穿便服卻被教官批評時,我們也有想不通,心里也會覺得委屈;當我們得知我們無法走分列式時,盡管知道自己走得不好,可還是有點難過,感覺自己好多天的努力都白費了,汗水都白流了,所有的苦都白受了。
笑過,鬧過。忘不了兄弟哥們拉歌時的恣意歡笑,忘不了三排長跟我們鬧過的那幾個日日夜夜,忘不了那激昂的口號聲和雄渾的歌唱聲,忘不了一排長和二排長找我們談心的那幾個鏡頭,講述他們精彩的人生片段和人生感悟。
軍訓中有酸楚的淚水,有苦咸的汗水,有飄揚的歌聲,有歡樂的笑聲。軍訓是很苦也很累,但同時是一種人生的體驗,是戰勝自我、鍛煉意志的良機,“不經歷風雨,何以見彩虹;沒有一份寒徹骨,哪來梅花撲鼻香。”
軍訓的真正意義和價值也正在于止,給予了我們一種不畏困苦、迎難而上的勇氣,教會了我們一種不拋棄不放棄的堅持,培育了我們一種團結互助、奮發向上的集體榮譽感。路旁縱然開滿鮮花,留戀、忘返、駐足、沉醉,終為夢幻。忘不掉的,是這青春色彩綻放的`軍訓剪影,像是一朵朵不凋謝的花兒,成為記憶里永遠的畫面。
謝謝大家!
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇十一
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么,下面是小編為大家收集的一年級班主任家校溝通個人總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一年級學生家長起著至關重要的作用,因此工作三年來我積極和家長進行溝通,在每一階段學習過后我會積極和家長溝通,比如開家長會,建立微信群,米學網,或者給家長寫信的形式,三年來我給家長寫過幾封信,如《家長請跟我來》《相信孩子》等,也得到家長的肯定。
作為年輕的班主任最害怕的就是閉門造車,第一年工作自己就是這樣,不知道與人交流,第二年我開始向學校的領導,老教師學習,他們都給了我莫大的幫助,同時我開始上網搜索教育視頻,全國優秀班主任博客,并看了一系列班主任書籍如薛瑞萍老師《心平氣和的一年級》,于永正老師《給新教師的22條建議》等,這些書籍都在默默的助我前行。另外我還利用身邊資源,經常翻看鄭州教育博客,特別是么么小丫的“蹦豆向前沖”系列,更是讓自己受益匪淺,同時也開啟紀錄自己班級學生的路途,在工作期間堅持把自己的`所得所思寫下來,不僅不進自己進步,同時也連續獲得兩屆“優秀教育博客”,今年我也將繼續在博客中紀錄自己班主任工作的點點滴滴。工作三年我對自己嚴格要求,不敢有絲毫懈怠,擔任班主任期間我認真備課,如果課上不好,你連一名教師都稱不上,何談班主任工作?因此在工作期間我認真備課,積極編寫基于標準的教學設計,得到領導的肯定,并讓其他教師學習。班主任一年級學生家長起著至關重要的作用,因此工作三年來我積極和家長進行溝通,在每一階段學習過后我會積極和家長溝通,比如開家長會,建立微信群,米學網,或者給家長寫信的形式,三年來我給家長寫過幾封信,如《家長請跟我來》《相信孩子》等,也得到家長的肯定。作為年輕的班主任最害怕的就是閉門造車,第一年工作自己就是這樣,不知道與人交流,第二年我開始向學校的領導,老教師學習,他們都給了我莫大的幫助,同時我開始上網搜索教育視頻,全國優秀班主任博客,并看了一系列班主任書籍如薛瑞萍老師《心平氣和的一年級》,于永正老師《給新教師的22條建議》等,這些書籍都在默默的助我前行。另外我還利用身邊資源,經常翻看鄭州教育博客,特別是么么小丫的“蹦豆向前沖”系列,更是讓自己受益匪淺,同時也開啟紀錄自己班級學生的路途,在工作期間堅持把自己的所得所思寫下來,不僅不進自己進步,同時也連續獲得兩屆“優秀教育博客”,今年我也將繼續在博客中紀錄自己班主任工作的點點滴滴。工作三年我對自己嚴格要求,不敢有絲毫懈怠,擔任班主任期間我認真備課,如果課上不好,你連一名教師都稱不上,何談班主任工作?因此在工作期間我認真備課,積極編寫基于標準的教學設計,得到領導的肯定,并讓其他教師學習。班主任工作瑣碎,特別是一年級學生,必須面面強調,不斷重復,稍有松懈,學生的各方面就會有差池,一年級的學生需要和家長積極進行溝通,面對不同的家長要有同樣的耐心,每一個家長都把自己家庭的希望寄托于你,你必須全力以赴。今年班上有兩名孩子,家里父母都是聾啞人,特別是女孩,家里除了父母無人看管,在了解到這種情況后我就對她多了一份關注,在課下我常找她聊天,本來對學校有敵意的她逐漸接受了學校和周圍的同學,有一次放學回家她沒有按時到家,母親來到學校很著急,卻不知道怎么辦,在紙上進行簡單的交流后我開始和她一起去找孩子,最后在其他家長的幫助下得知孩子去處。班上還有一位學生家在外地,由于工作關系孩子要轉學,過程比較麻煩,作為班主任我一直擔心孩子學籍問題,中間也一直和家長進行溝通,家長在電話里一直感謝我。點滴的事情不值得如此感謝,我只要教過孩子一天,不管他在哪,我會一直掛念,因為他是我的學生。前段還有一名轉走的學生打電話說新老師講話他聽不懂,語氣很著急,我不斷安慰他,告訴孩子無論做什么事情都要有一個適應的過程,不斷的鼓勵,孩子現在偶爾還會在微信里向我問好,我認為這就是班主任最幸福的時刻。作為一名班主任,對于這一次的陳述我是希望得到肯定,但我同時還知道自己身上不可忽略的缺點,比如工作有時毛手毛腳,導致工作出現問題,另外自己在學習中還是不夠深入,不管是班主任工作還是教學工作我都只是學到了皮毛,甚至還沒有到皮毛,工作不專,因此我必須繼續給自己充電,利用一切可以利用的機會,特別是下班零碎時間,積極利用起來,自己不斷進步是對學生最大的負責。下學期我將繼續努力,對學校對工作就是少找借口,踏實些,勤懇些。對學生再耐心,再用心。我會繼續努力做一名稱職的班主任!工作瑣碎,特別是一年級學生,必須面面強調,不斷重復,稍有松懈,學生的各方面就會有差池,一年級的學生需要和家長積極進行溝通,面對不同的家長要有同樣的耐心,每一個家長都把自己家庭的希望寄托于你,你必須全力以赴。今年班上有兩名孩子,家里父母都是聾啞人,特別是女孩,家里除了父母無人看管,在了解到這種情況后我就對她多了一份關注,在課下我常找她聊天,本來對學校有敵意的她逐漸接受了學校和周圍的同學,有一次放學回家她沒有按時到家,母親來到學校很著急,卻不知道怎么辦,在紙上進行簡單的交流后我開始和她一起去找孩子,最后在其他家長的幫助下得知孩子去處。班上還有一位學生家在外地,由于工作關系孩子要轉學,過程比較麻煩,作為班主任我一直擔心孩子學籍問題,中間也一直和家長進行溝通,家長在電話里一直感謝我。點滴的事情不值得如此感謝,我只要教過孩子一天,不管他在哪,我會一直掛念,因為他是我的學生。前段還有一名轉走的學生打電話說新老師講話他聽不懂,語氣很著急,我不斷安慰他,告訴孩子無論做什么事情都要有一個適應的過程,不斷的鼓勵,孩子現在偶爾還會在微信里向我問好,我認為這就是班主任最幸福的時刻。
作為一名班主任,對于這一次的陳述我是希望得到肯定,但我同時還知道自己身上不可忽略的缺點,比如工作有時毛手毛腳,導致工作出現問題,另外自己在學習中還是不夠深入,不管是班主任工作還是教學工作我都只是學到了皮毛,甚至還沒有到皮毛,工作不專,因此我必須繼續給自己充電,利用一切可以利用的機會,特別是下班零碎時間,積極利用起來,自己不斷進步是對學生最大的負責。下學期我將繼續努力,對學校對工作就是少找借口,踏實些,勤懇些。對學生再耐心,再用心。我會繼續努力做一名稱職的班主任!
實用溝通與演講個人總結范文(12篇)篇十二
為師八年,擔任班主任七年,也算是老班主任了。對于班主任工作的酸甜苦辣深有體會,雖努力躬行,刻苦修煉,但在班級管理方面仍然覺得是個門外漢。摸索出的那點經驗很膚淺,今天總結出來和大家商榷,歡迎大家指正。
如果把愛比作班主任工作的土壤,那創新力就是班主任工作的肥料。繁瑣班主任工作往往會使人循規蹈矩,不思求變,疲于應付,工作實效差。十年樹木,百年樹人。班主任是育人的生力軍。班主任必須多學習,多思考,努力修煉,提高班主任工作的藝術和能力。
比如學生違反紀律一定要受到紀律處分,但是怎么樣使懲罰更有效還富有人情味,不至于使學生產生消極的抵觸情緒呢?我摸索出幾條懲罰的方法:
1、懲罰犯錯誤的同學表演節目(唱歌,說笑話、舞蹈等),只要把學生逗樂就行。在愉快的氛圍中,并沒有削弱懲罰教育的效果。
2、懲罰犯錯誤的同學為班集體做一件好事,這更能激起學生向善、向上的追求。
3、懲罰犯錯誤的同學寫“錯誤發生前后記”,主要側重寫犯錯誤前后的心理變化,促使學生多與自己進行心理對話。
再比如班集體建設。剛開始做班主任的時候,每天忙得不亦樂乎,但效果并不理想。經過反思意識到問題的癥結在于沒有很好的培養一支高效率的班干部隊伍。重組班級以后,班干部重新選舉,由學生毛遂自薦先推選自己,并做競選演講,然后讓學生民主投票,產生了一支能力較強,有一定影響力的班干部隊伍。對待班干部,我積極引導,大膽放手讓他們開展工作,注意培養他們的工作能力,例如班委會、主題班會、編排座位表等有關工作基本上由班干負責,另外要求他們以身作則,“各守其位,各司其職,各盡其責”。這樣,由于班干部積級配合,以身作則,從而帶動全班,收到了較好的成效。