在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？這里我整理了一些優秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

抓防促保工作報告篇一

大家下午好！

1、注重過程管理，確保本年級組教育教學常規工作規 范有序；

3、突出質量意識，做好培優輔差工作，參加各級比賽， 確保取得好成績。

為實現上述三個目標，我打算從兩個方面，采取以下措施加以實施：

1.組織教師認真學習學校各項規章制度，特別是考勤制度 和請假制度，確保每位教師自覺遵守。

2. 通過本組教師相互聽課，取長補短，開展師帶徒活動，引導教師樹立效率意識，向40分鐘要質量，打造高效課堂，從中研究和掌握提高教學效率的技能和方法，從而提高全組教師的業務水平。

3.組織教師認真學習教育教學理論，按學校要求，每人讀好一篇教育書籍——《教育激昂生命》，摘抄讀書筆記，撰寫心得體會，參與讀書交流活動，學期末寫好一篇論文。

4.協助教導處，每月進行一次業務檢查和不定期的業務

抽查。加強推門聽課力度，特別是年青教師，要鼓勵她們多聽課，多向老教師請教，使她們能夠迅速熟悉并適應本校的教育教學工作。

6.本組教師要加強基本功練習，積極參與學校組織的教學新秀、教學骨干、教學能手、優秀班主任、教師基本功等業務比賽活動。

1.各班主任對學生加強安全、法制、紀律教育，把安全 工作當做常規第一要務來抓，切實加強學生的安全意識，利用班隊活動開展主題教育活動。積極創建綠色文明班級和交通文明班級。

2.各班要將養成教育貫穿到班級管理的各個環節，要經常利用班隊活動、班級長廊、宣傳欄等陣地進行養成教育的宣傳，組織豐富多彩的競賽活動、社會實踐活動，促使學生正確認識10個核心習慣養成的意義，積極參與十星評選活動。

3.加強住校生的管理，各班在兩放學期間要注意檢查學生，避免住校生中午溜出學校。

4.各班配合學校積極開展三八婦女節、五一勞動節、六一兒童節等慶祝活動，大力開展感恩、勤勞、分享為主題的體驗教育活動，豐富學生的學習生活和審美情趣。

5.班主任要保持與家長的經常性聯系，充分利用校訊通的優勢，促進家校之間的育子經驗交流，加強家校的教育合力。尤其要做好后進生的思想轉化工作，嚴禁體罰或變相體罰學生，堅決杜絕事故發生。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我將繼續發揚吃苦耐勞的精神，在龍子心小學的發展壯大中散發出自己的光和熱。

抓防促保工作報告篇二

我代表……做報告，請各位代表審議。

一、 過去工作回顧

二、 未來工作展望

通讀全篇，我們可以發現工作報告有如下幾個特征：

1、總結的客觀性

2、措施的可行性

3、執行的約束力

4、明確的目的性

這幾點，在以下的探討中我們會有更深的認識。

在過去工作回顧這部分，常常談及主要業績、主要體會、存在的主要問題這三點。我們知道，只有認真分析總結經驗教訓，才能更好地為下一步工作提供參考依據。業績是肯定成績，鼓舞人心的；體會是交流心得，再接再厲的；問題是發現不足，予以改進的。

在未來工作展望這部分，常常是先分析形勢，然后明確任務。分析形勢是我國由來已久的、報告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當前的情況，增強他們的歸屬感。明確任務時一定要具體：首先是基本情況。需要對前期計劃執行情況進行概要說明，從而根據下階段的特點，找出當前執行計劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計劃建立在切實可行的基礎上。其次是經預測和論證，客觀地把工作計劃分解到各具體部門，使之成為各部門的具體任務，包括對工作數量、質量、效率、經濟效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫明“怎樣做”的問題，包括指揮機構的建立、制度的形成、責任部門的分工協作、時間安排等。它要盡可能具體、詳盡，便于檢查，以確保工作計劃在執行中環環相扣，銜接自如。

抓防促保工作報告篇三

本次“文明禮儀在校園”班會活動中，全班上下都很重視，我在課堂上專門作了動員，提出了教育活動的目的、方法、內容以及具體要求。同學們表現出了較高的積極性，大家認為：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，當前我們的祖國正積極建設文明國家、構建和諧社會，繼承和發揚中華民族優良的傳統，是每一位同學的責任。

“文明禮儀在校園”主題教育活動期間，我班開展了一系列內容豐富的實踐活動。

1、引導同學們發揮主動性，自己動手收集文明禮儀教育活動資料。涌現了一批文明禮儀學習宣傳積極分子，如王玥瑤，賀偉棟，王天琪等，他們利用家里的電腦上網搜索并打印了不少相關的文明禮儀資料，在活動時上講臺讀出來，供全班同學學習。

2、開展了“文明禮儀在校園”主題教育班會。全班同學在課堂上集體學習了有關文明禮儀的知識。對照文明禮儀的要求，同學們明確了努力方向。

3、加強了教育活動的宣傳。我班在黑板上設計了“文明禮儀”宣傳板報。營造了良好的宣傳氛圍。

同學們不光將教育活動停留在學習上，而是積極將文明禮儀的要求體現到我們平時的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進一步規范了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規范。使我班的風氣有了進一步提高充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現象仍時有發生。文明禮儀行為的養成需要一個長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動為契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

抓防促保工作報告篇四

根據《依安縣并村工作方案》（依辦發［199x］29號），、《中共依安縣委員會 依安縣人民政府關于進一步加大工作力度徹底推進“并村”工作的通知》（依發［20xx］19號）要求，并依據《中國共產黨基層組織選舉暫行條例》，《中華人民共和國村民委員會組織法》，雙陽鎮于20xx年7月8日制定下發了《雙陽鎮并村建社區工作方案》，同時召開了雙陽鎮并村建社區工作動員會，成立了并村建社區工作領導小組，下設了辦公室，辦公室下設工作指導組、賬目清查組、人員考核組。雙陽鎮于20xx年7月9日開始對名合實未合的10個村進行了徹底合并，合并工作已于8月末全部完成。

雙陽鎮并村建社區工作涉及到原13個行政村。具體為：太和村并入雙陽村，建立雙陽社區黨總支委員會和雙陽社區居委會；聯發村并入東北村，建立東北社區黨總支委員會和東北社區居委會；雙信村并入德信村，建立德信社區黨總支委員會和德信社區居委會；雙福村并入福地村，建立福地社區黨總支委員會和福地社區居委會；孟常村并入長發村，建立孟常社區黨總支委員會和孟常社區居委會；雙興村建立雙興社區黨總支委員會和雙興社區居委會；人和村建立人和社區黨總支委員會和人和社區居委會。吉利村建立吉利社區黨總支委員會和吉利社區居委會。

在合并工作中嚴格執行“一套班子、一套賬目、一處辦公地點”的要求。

雙陽鎮名合實未合的10個村，在20xx年村“兩委”換屆時就是按照一個支部和一個村委會的形式進行的換屆，所以按照《依安縣并村工作方案》（依辦發［199x］29號），、《中共依安縣委員會 依安縣人民政府關于進一步加大工作力度徹底推進“并村”工作的通知》（依發［20xx］19號）要求，合并后，村“兩委”成員不存在超職的問題。對合并后各村“兩委”成員的組成，雙陽鎮并村建社區工作人員考核組遵照雙陽鎮20xx年村“兩委”換屆選舉結果，在組織考核和群眾測評的基礎上，經鎮黨委會研究后，確定了合并后各村“兩委”的組成人員。合并前每個村都有一名報賬員，對于報賬員的使用，我鎮采取業務考試、量化考核和群眾測評的方式，綜合每個人的成績，成績靠前的人員確定為合并后村的報賬員，成績靠后的人員確定為合并后村的統計員(村“兩委”成員不超職，成績靠后的人員也在村“兩委”成員之內)。本著精簡人員，減輕農民負擔的要求，對合并前各村自用的屯長、更夫、護林員、機車司機等人員一律進行了清退，共清退村自用人員115人。

賬目清查組在鎮黨委、政府的領導下，已于8月末完成了合并村的賬目清查與合并，建立總賬，實行總賬控制下的分賬管理。在賬目清查工作中：一是堅持債權與債務不變的原則。屬于原行政村的債權由原行政村負責收回，債務由原行政村償還，并村后的債權債務由合并后建立的居委會承擔。即原行政村的債權債務和村級資產不變。二是堅持核算體系不變的原則。并村建社區堅持總賬控制下的核算體系不變。對原合作經濟組織內部和外部發生的各種經濟活動，仍在原核算體系內進行核算。三是堅持土地穩定不變的原則。對原行政村群眾使用的土地，在并村建社區后不予調整。原行政村的各類各類承包合同不變。四是堅持原行政村群眾承擔的義務和任務不變的原則。并村前，由于兩個村的實際情況不同，各個村所承擔的任務和義務也不盡相同，并村建社區后，對任務和義務統一標準會使一些群眾產生不滿情緒，從而干擾工作，因此，并村建社區后任務和義務仍按原行政村標準執行。由于在20xx年村“兩委”換屆時，就是按照合并村進行的（一個支部、一個村委會），換屆后，經鎮黨委會研究，被合并的村撤銷黨支部，黨支部委員會章已于20xx年換屆結束后就已經上繳到鎮黨委。這次并村建社區工作中，賬目清查組已經將各村的村委會公章、財務、賬目全部上繳到鎮農經管理中心統一管理、使用。在搞好賬目清查后，及時進行了賬目交接。在賬務清查和交接工作中，主要抓好了四項工作。一是進行財務清查。做到了六清：即清理往來；債權債務必須與對方核對，達到賬賬相符，摸清債權債務的底數。對于沒有結算的往來，要做好手續入賬管理。并村建社區后再發生并村前的業務往來，由經辦人承擔經濟責任，社區一律不予承擔。清理固定資產、產品物資。逐筆登記，達到賬實相符。特別是上級部門撥付的各種實物資產，要與撥付部門進行核對，全額入賬。清理耕地面積。特別是機動地面積，弄清實有底數。清理庫存現金，有價證券。清理小金庫，賬外賬。清理財務收支情況，正確評價經濟狀況。國家給村集體的各種補貼，特別是機動地糧補，歸方連片補貼等，都要全額入賬。財務清查過程中，嚴格把好核實關、審批關、入賬關，保證清查準確無誤。按照村級財務“三資”委托代理的要求管理。對清理出來的違法違紀問題，根據相關法律法規進行了嚴肅處理。在財務清理全面完成的基礎上，按照規定程序進行了賬務交接，建立總賬，建立財務清理檔案，對財務清理的所有材料收集整理，歸檔立卷。

在確定合并后各村“兩委”成員組成和賬目清查、上繳、交接后，經鎮黨委會議討論研究，確定了各村的辦公地點：太和村并入雙陽村，建立雙陽社區黨總支委員會和雙陽社區居委會，辦公地點設在雙陽村；聯發村并入東北村，建立東北社區黨總支委員會和東北社區居委會，辦公地點設在東北村；雙信村并入德信村，建立德信社區黨總支委員會和德信社區居委會，辦公地點設在德信村；雙福村并入福地村，建立福地社區黨總支委員會和福地社區居委會，辦公地點設在福地村；孟常村并入長發村，建立孟常社區黨總支委員會和孟常社區居委會，辦公地點設在孟常村；雙興村建立雙興社區黨總支委員會和雙興社區居委會，辦公地點設在雙興村；人和村建立人和社區黨總支委員會和人和社區居委會，辦公地點設在人和村；吉利村建立吉利社區黨總支委員會和吉利社區居委會，辦公地點設在吉利村。現在合并后的8個村，都已經掛上了社區黨總支委員會和社區居委會牌子。現在已經合并到一處辦公。由于各村的辦公室在20xx年卸債時都已經賣出，在各村未建新辦公場所前都是借用學校的辦公室進行辦公，所以在這次并村建社區工作中，不存在處理原來辦公室的問題。

合并后的各村及時召開了村“兩委”班子成員會議，提高了認識，統一了思想，揚長避短，認真做好了工作分工，明確了工作任務，各司其職，各負其責。同時及時建立和完善了各項相關制度。

抓防促保工作報告篇五

一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績!

通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

1年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。

1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

2、設施設備不盡完善。

3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。

3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

4、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元，經營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。

酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十八屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。

在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。

1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間間，不符人員人。客務部共查出不安全隱患起(客人未關門、關窗起;不符合酒店電器使用規定起)。

1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。

1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。

3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業余時間進行培訓;主管、領班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。

4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。后來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務。夏天到了，空調不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協議書約份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。

名全店人員編制的基礎上，由店級領導出面，找相關部門協調，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密云、懷柔、天津等地，聯系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網上招聘次，共計招聘人次。

1、八字要求。根據北京市委市府關于節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店干部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設備設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關。采購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

抓防促保工作報告篇六

我受大會的委托，向大家作校務公開工作報告。

為了加強對學校校務公開工作的領導，學校將成立校務公開領導小組。由校長、書記掛帥任組長，工會主席任副組長。同時設立了三個工作小組（政務公開辦事小組、財務公開辦事小組、校務公開監督小組）。對于公開的內容要有專人審核并經領導小組同意，才能公開，確保公開內容的真實性、可靠性。政務公開由校辦負責，財務公開由總務處負責，校務公開監督小組由工會主要負責。

學校每學期都要不定期的召開校務公開研究工作會議，部署相關政策及主要工作。

（一）我校校務公開的`原則是：

1．堅持正確的指導思想，遵循國家的法律、法規和黨的方針政策，關系依法公開，公平公正。

2．堅持從實際出發，突出重點，實事求是，注意實效。

3．健全機制，長效管理，正確處理校長負責制與校務公開的關系，民主管理和民主監督的關系，調動全體教職工的積極性。

4．以教學為中心，積極推進教育改革。

5．保證教職工的知情權、管理權，提高決策的透明度、清晰度，重點公開和全面公開相結合。

6．進一步堅持和完善教職工代表大會制度，明確責任，強化監督。

（二）校務公開的內容主要分為以下幾部分：

向社會公開的內容：

4．影響公眾人身和財產安全的疫情、災情或突發事件的預報、發生及其處理情況。

主要通過《今日磐安》、《磐北星空》、學校宣傳欄、縣廣播電視電臺、磐安教育網、玉山社區中心進行宣傳，時同認真做好《科教窗口》報的刊發宣傳工作。

向學校內部公開的內容（政務、財務）：

1．年度工作目標及完成情況；

2．大宗物品采購情況；

3．集體資產承包情況；

4．住房調整情況；

5．教職工福利分配情況；

6．職稱評審情況；

7．選優及評比先進情況；

8．學校工作計劃；

9．規章制度制定；

11．廉政自律承諾及有關規定執行。

這些主要通過學校宣傳櫥窗、政務公開欄、財務公開欄、教職工代表大會、教職工例會等形式進行公開。

發揚了廣大師生主人翁精神，吸引全體教職工、學生參與到學校管理上來，傾聽民意，廣納民聲，同時也很好地宣傳了學校，得到了上級部門的高度好評。

認真制定有關校務公開的各項制度，結合實際情況，及時作出修改，建好臺帳資料，并及時做好有關校務公開信息的采集工作，及時做好臺帳記錄。

工會主席參加行政例會；工會經審小組按時對學校財務進行審查；工會每個季度都把校務公開情況及時送交縣教育工會，接受上級的監督。

各位教職工代表，以上報告請予審議。