每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優質范文,僅供參考,一起來看看吧
銷售管理工作匯報篇一
銷售面試技巧總結:1.你為什么想做銷售工作?
這個問題對于工業專業出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習經驗,公司其實也沒有必要回到學校請mba來做這個職位。盡量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。
2.你認為自己最大的長處是什么?
這里你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那只能說你就天生是用來做銷售的。
3.你認為自己最大的弱點是什么?
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無是處的。這是最最重要的一點。
4.如何評價你自己?
這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優點,但是不要說得過于直白,同時要強調自己的能力比較適合做銷售工作,這里技巧很重要。同時說話要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對于銷售工作來說是很重要的.。
5.你認為你具備什么樣的技能適應這份工作?
其實這個問題和上一個問題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達的可能是同一個意思,但是決不能千篇一律,要適當的有變化,來體現你的應變能力。能應付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時,這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。
6.工資對你有多重要?
不要說得很重要,因為如果做到一定的份額,工資自然會很高,但是也不要完全不在乎,因為銷售是做生意,一定程度上有錢的意識也是必要的。可以先問一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說適量就可以。
7.請你講一個好笑的笑話?
這是一個看似很簡單的問題,但是你會發現關鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題,其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和滿足客戶需要的能力,是這個問題的回答要點。講不合時宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個問題的大忌,不管它們有多好笑,都會使他們對你的品行產生不好的影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。
8.為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣?
這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說,你認為它有什么優勢或者令你著迷的地方,你會全心全意的投入這個工作,但是切忌不能說別的職位就不好,這會讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會被調配,所以謂了不喪失工作機會,要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點,因為個人能力和興趣,更適合銷售工作,這樣會給招聘方留下相當良好的印象,收到事半功倍的效果。
9.如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦?
沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話,因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
10.你最大的一次冒險是什么,你是如何做的?
銷售工作有時候是需要冒險精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個冒險家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險,如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒險,那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進取的職業,表現的萎縮不前,公司也不會考慮雇傭你。可以說一些野外的冒險故事,盡量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現在工作上的冒進。
11.是什么原因吸引你加盟我們公司的?
要了解這家你面試的公司,了解公司的強項和不足,然后具體說一下你的設想,說明你到職后怎么樣開展銷售工作,要認同企業文化,特別是對于外資企業,企業文化是十分重要的,在同一個企業文化氛圍中,才能有良好的團隊合作意識,最好強調是企業文化比較吸引你。這樣效果會比較好,但是如果你不是從內心認同,最好不要發表評論,言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠意,最好不要做這樣的事情。
12.你還面試過哪些公司?
這是一個狡猾而且強硬的問題。你必須考慮你有多少信息已經透漏給公司。權衡的回答。如果你已經參加過這個行業頂尖公司的面試,你現在面試的公司會懷疑如果錄取你的話,你會不會優先到頂尖企業去工作。而且萬一你是被大企業拒絕了得,那么就會有尷尬的問題,拿就是你為什么沒有進入該企業,這是個非常棘手的問題,所以你要巧妙的避開,不要給自己帶來不必要的麻煩。
另外如果你面試公司過多,那么現在面試的這一家會懷疑你沒有誠意,但是過少的話,又會認為你沒有能力。所以你要權衡后謹慎回答。一般公司喜歡和別的公司競爭,如果你足夠優秀的話,如果這家公司錄取你,你沒有去哪一家,表明這一家有競爭力,它會很高興。但是如果同時有很多企業要你的話,那樣它會考慮如果錄取你,你卻不能入職,這是他們不愿意看到的,大多數公司為了正常招聘著想,可能會選擇放棄你,另覓人選。這個問題也是考察你個人能力的重要問題。回答時一定要謹慎,因為稍有不慎,就可能和一個絕好的職位失之交臂。建議你可以適當的說面試的公司,然后,表明你真誠的態度,會考慮公司的決定,對公司的尊重。
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銷售管理工作匯報篇二
1、員工必須熱愛、關心公司,執行本職工作,遵守職業道德。
2、員工應準時上班,不準遲到、早退和曠工。
3、員工在工作時間應佩戴工作卡并監守工作崗位。
4、上班時間不得吃東西,不得高聲喧嘩,聊天,看與工作無關的書籍、雜志、上網聊天等。
5、上班時間禁止用公司電話拔打私人電話,個人手機接聽私人電話禁止超過三分鐘。
6、下班時要關好門、窗、燈、電腦等設備,做好安全防范工作。
7、發揚團隊精神,相互協調、配合做好各種工作。
8、切實服從上司的工作安排和調配,按時保質保量完成任務,不得拖延、拒絕或終止工作。
9、必須按作息時間當值,不得擅離職守。調換值班需事先書面申請,雙方簽字征得經理同意,否則按曠工處理。
10、必須如實向上司匯報工作,堅決杜絕欺騙或陽奉陰違等不道德行為。
11、必須發揮高效率和勤勉精神,對自己從事的工作認真、負責、精益求精。
12、員工必須遵守“守法、廉潔、誠實、敬業”的職業道德。
13、員工有義務保守公司的經營機密。
14、員工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司資源謀取個人利益。
16、對違反本制度的,可視其對公司造成的損害之程度輕重給予通報批評、罰款、降職、勸退處分。
17、負有監督責任的主管人員疏于職守的,視情節輕重給予嚴厲處分。
18、違反制度給公司造成經濟損失的,公司將向其追索賠償。
二、考勤制度
(1)經理、銷售主管、銷售文秘在每周一至周五輪流選休一天。
(2)銷售代表采用輪休制度,如遇特殊情況或臨時調休須提前向經理請假,經批準后方可休息。
(3)有事請假,應提前一天寫請假報告,注明:時間、事由(事假、病假)經經理批準后方可。請病假不能到公司履行手續者,須電話告之,后補請假單。病假三天以上者,須出具醫院證明。請假三天以上必須經公司領導批準。
(4)請假者必須在假滿后第一天上班時間到銷售文秘、主管處銷假。
(5)部門主管以上請假兩天以上者必須經公司領導批準。
(6)所有病/事假單將在月底匯總存檔并上報公司,做為考核內容之一。
(7)考勤實行自動簽到,專人負責。
(9)員工必須按公司規定排班要求進行上班,考勤,不經同意不得隨意更換班次或自行調班。
(10)不論任何原因遲到(早退)累計3次者,以曠工半天處理。月度累計曠工兩天除名。
(11)銷售繁忙時期(如雙休日、黃金周等)原則上不準請事假,特殊原因除外,需書面說明具體原因,且由部門經理及相關領導批準后方能放假。
三、獎罰制度
1、獎勵
(1)為公司創造顯著經濟效益者。
(2)為公司挽回重大經濟損失者。
(3)為公司取得重大社會榮譽者。
(4)改進管理成效顯著者。
(5)公司對業績突出、有合作精神和其他表現良好的業務員進行專項獎勵。
2、處罰
(1)對沒有完成任務、違反工作紀律、違反社會治安、影響公司工作正常秩序、玩忽職守、工作不負責而造成事故或損失的員工,分別視情節輕重予以行政處分和經濟處罰。
(2)員工因不服從分配而影響工作的按曠工論。
(3)員工損壞公司基本設施,要按價賠償,故意破壞者,視情況加倍罰款,直至通報批評、降職和開除。
(4)員工濫用職權,違反政策法規,違反公司財務規定,貪污、盜竊、受賄、以權謀私給公司造成經濟損失者,視情節給予降級、除名的處分。
四、現場客戶接待準則
1、客戶進門,起身站立,面帶微笑,用問候語(您好,歡迎光臨)
2、客戶先坐,禮貌詢問客戶需求,再做介紹,語言婉轉。
3、雙手遞交本人名片,盡量留下客戶名片或電話。
4、在通道、房門較窄處必須側身讓道,客戶先行。
5、工地參觀時,須戴安全帽,并解釋安全知識。
6、不貶低其它樓盤,抬高自己。
7、對每一位客戶一視同仁,不以貌取人。
8、與客戶發生分歧時,保持鎮定,絕不與客戶爭吵。
9、嚴格維護客戶資料隱私權。
風險提示:實踐中,發生離職員工侵犯公司商業秘密時,爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密,而是該秘密是不是構成受法律保護的“商業秘密”,以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集,或調查取證的成本非常高,往往導致單位對侵權行為束手無策。企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議,據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施,一旦發生侵犯商業秘密的行為,便于舉證,有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密,維護合法的權益。
10、接待客戶時不得泄露公司保密資料。
11、統一口徑,不對客戶承諾公司未完全確定的銷售政策、優惠條件及其它事項。
五、客戶資源的歸屬原則
1、第一接觸點的原則(包括來訪客戶和電話客戶)
原則上哪一個業務員首先接觸該客戶,該客戶應被其所有。若該客戶第二、第三次上門時,第一接觸業務員不在,其它業務員有義務協作、幫助成交,銷售業績平分。
2、群帶性原則
(1)若第一接觸是業務員a的客戶介紹的(包括電話介紹和親自帶領上門的)新客戶甲,則新客戶資源甲仍應歸屬業務員a。同樣,甲帶來的客戶資源乙應歸屬業務員a,以后依此類推。(此原則僅適應于新上門客戶,指明找業務員a或老客戶介紹在先,不包括不期而遇的。)
(2)若上門客戶是某業務員的親屬或朋友,則其資源權應優先歸屬該業務員(若該業務未能第一接觸而事先又無記錄或說明的,則不能擁有此客戶資源)。
(3)若老客戶帶新客戶指定業務員f,但其不當班,現場的業務員必須在第一時間電話通知業務員f,如業務員f半小時內不能到達現場需向客戶說明,此客戶按新客戶由當值業務員負責接待,此客戶與業務員f無關系。
3、時效性原則
老客戶的有效期為15天。但客戶資源中不乏猶豫型客戶,成交過程較慢,這類客戶在15天后需重新登記,登記表須經售樓部主管簽字確認后,該業務員才能重新獲得對此客戶的擁有權。
六、提成結算原則
1、傭金提成結算原則
(1)一次性付款購房的全款到賬后,該套住房的銷售傭金提成按公司規定予以全部結算。
(2)分期付款和銀行貸款購房的,以該套住房的具體到款金額結算銷售傭金提成。
2、退、換房傭金結算原則
(1)退房:退房情況發生時,該筆交易做無效處理,傭金提成不予結算。若傭金提成已經發放,已發該筆傭金提成從下月傭金提成中扣除。
(2)換房:發生換房情況時,根據前后房屋總價價差俱實結算,多退少補。
(3)已發放傭金大于換房后的實際傭金,差額部分在下次結算中扣除。
(4)已發放傭金小于換房后的實際傭金,差額部分在下次結算中補足。
3、提成發放原則
(1)銷售人員如中途正常離開公司,須提前半個月向公司遞交辭職報告,經批準并在辦理好交接手續且無欠賬或違規處罰行為的,公司即按規定發放未結算傭金。
(2)銷售人員若因觸犯國家法律將移交司法機關處理。若嚴重違反公司規章制度而使公司聲譽或利益受到損害的,予以除名的,未領取的銷售提成不再發放。
(3)銷售人員如中途不辭而別或未獲批準辭職而離職的,則未領取的提成不再發放。
(4)銷售人員如因公司行為而被辭退的,在辦理好交接手續且無欠賬或違規的,公司即按規定發放未結傭金。
七、協議管理制度
1、協議簽訂制度
(1)銷售部銷售人員每人應全面了解和熟練記憶協議條款,用以對客戶講解具體合同條款。
(2)作廢的協議一律退還銷售部主管處銷毀。
(3)協議正式簽署前,須向客戶解釋清楚每一具體條款,不得有欺詐行為。
(4)正式協議簽訂前須先落實該房產是否可以銷售,無誤后才能簽署正式協議。
(5)協議所指價格為折后價。
(6)協議填寫完畢后,須先自查一篇,無誤后交客戶審查。
(7)請客戶簽字后,將協議送部門主管審核無誤,再送公司簽字蓋章。
(8)不得在協議中體現公司未落實的優惠條款。
(9)客戶必須交定金后才能簽正式協議。
(10)補充協議須經銷售部主管及公司領導認可。
2、協議更改制度
(1)更名
客戶需向銷售部遞交手寫申請書、經營銷部經理簽字及公司相關領導批準后,方可更名。原認購方需向公司交納一定的手續費,收回原認購方收據,已交房款不予退還,直接開具新收據給新認購方。
(2)換房
客戶需向銷售部遞交手寫申請書,經營銷部經理和公司相關領導批準后,方可換房。換房后的價格以銷售部當天公布的價格為準。
(3)更改付款方式
客戶若因特殊原因要更改付款方式,需向銷售部遞交手寫申請書,經銷售售部經理和公司相關領導批準后,方可更改。實際成交價不得作修改,但可根據重新選擇的付款方式給予相應的優惠。
(4)客戶退房
客戶若應特殊原因提出退房,需向銷售部遞交手寫申請書,經公司相關領導批準后,財務部根據協議條款沒收定金或違約金,余下的房款由財務部約定時間退款。
八、認購書和商品房買賣協議的管理
1、認購書的管理
(1)由公司相關負責人擬定認購書條款。
(2)認購書內容的擬定與修改必須報公司領導審批。
(3)認購書確認后,由公司統一安排印制,統一管理,認購書一式三聯,分別為:客戶一份,銷售部一份,開發商一份。
(4)銷售部必須設立認購書管理檔案,負責登記認購書領出的數量(編號)、使用數量(編號)、歸檔數量(編號)。
(5)認購書管理部門出具認購書填寫指引,銷售人員必須嚴格按照認購書填寫指引填寫,銷售經理按要求審核。
(6)認購書必須加蓋公司銷售專用章,否則無效。
(7)已經簽署的認購書,應在當天送達各有關部門。
2、商品房買賣協議管理
(1)按規定到銷售經理處領取。
(2)由公司相關人員負責擬定協議填寫指引,簽約人員必須嚴格按照指引填寫,經指定人員審核無誤后方可簽字、蓋章。
(3)協議附件的擬定和修改必須報公司領導審批。
(4)銷售部必須設立協議管理臺賬,負責登記協議領出的數量(編號)、使用數量(編號)、歸檔數量(編號)。
九、銷售部現場工作禮儀
1、每位銷售人員必須遵守要求,統一穿著工衣,并配帶工卡。
2、所有男同事必須穿黑色皮鞋、著深色襪子,切忌穿白色,每天必須刮胡子,整潔大方。
3、女同事須化淡妝,涂口紅,長頭發的必須束起。
4、銷售人員頭發要梳理整齊,不得梳怪異發型,避免染太夸張顏色。
5、在銷售大廳內所有銷售人員不得將衣袖或褲腳卷起,要保持形象。
6、工作時要保持儀態大方得體,精神飽滿,表現出成熟穩重,工作時間不準在銷售部范圍吸煙、干私事、穿拖鞋等。
7、所有的工作人員要注意禮儀,主動打招呼,多用禮貌用語,保持良好的形象。
8、不得在銷售部大聲喧嘩。
9、不可隨意泄露同事,客戶電話。
10、不可進行與工作無關的事項。
十、其他
本規章制度自下發之日起生效。
風險提示:企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據,是公司內部的“法律”,但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力,只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
銷售管理工作匯報篇三
(1請大家注意保持辦公室日常衛生,并禁止吸煙及使用一次性杯子。有客人來訪請到咖啡廳。中班人員在24:00下班時打掃辦公室衛生,保持桌面干凈、整齊,電話、文具、文件擺放有秩序,地面、墻角干凈,窗臺無塵土,下班時把垃圾袋換好,將垃圾提到宿舍樓丟到垃圾桶內,禁止把垃圾袋丟在大堂公衛室內。
(2每日早上8:30內勤對辦公室內的衛生檢查一遍,并在白班記錄本上記錄檢查情況,便于監督檢查中班人員是否打掃衛生,對不打掃衛生者每人每次罰款10元,并對不干凈的'地方進行及時處理;對連續三周被評為衛生標兵的同志進行獎勵20元。
(3每周一早上8:30由經理助理監督,帶領全體人員對辦公室內的衛生進行全面大掃除,包括墻角、窗臺、玻璃、門框、衣服架、房頂各個死角處等所有的衛生做全面清掃。
(4對不遵守規定者,進行每次10元的處罰,累計達三次者罰包辦公室衛生連續三個月,并罰款100元。
(5銷售部人員要保持辦公室清潔衛生。每個人的辦公用品應擺放整齊,文件資料應按類歸檔,廢紙要求及時丟在垃圾桶內。使人感到這里工作井井有條、講究效率,產生信任感。
銷售管理工作匯報篇四
一、為加強藥品銷售環節的.質量管理,嚴禁銷售假藥劣藥和質量不合格藥品,依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》以及有關法律法規制定本制度。
二、凡從事藥品零售工作營業員,上崗前必須經過業務培訓,考核合格,同時取得健康證明后方能上崗工作。
三、認真執行國家的價格政策,做到藥品標價簽,標示齊全,填寫準確、規范。
四、藥品陳列應清潔美觀,擺放做到藥品與非藥品分開,處方藥與非處方藥分開,內服藥與外用藥分開。藥品要按用途或劑型陳列。
八、不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品銷售等方式銷售藥品;
銷售管理工作匯報篇五
1、正確貫徹執行《會計法》、《會計基礎工作規范》、《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和《醫院藥品收支兩條線管理暫行辦法》等各項財經政策,加強會計核算和財務監督,嚴格財經紀律。財會人員要以身作則,奉公守法,同一切盜竊,違法亂紀行為作斗爭。
2、嚴格執行國家對藥品作價的規定和《云南省非營利性醫療服務基準價格》等物價政策,合理組織收入,嚴格控制支出。凡是該收的應抓緊收回。凡是預算外的,無計劃的開支應堅決杜絕。對于臨時必須的開支,應按審批手續辦理。
3、根據醫院事業發展計劃,正確及時編制年度和季度的財務計劃(預算),保證臨床和科研經費的需要,辦理會計業務。按上級主管部門的要求,報送會計月報、季報、半年報和年報(決算)。
4、加強醫院的經濟管理,定期進行經濟活動分析,及時向院領導提供有價值的財務分析資料,以便領導正確決策,并會同有關部門做好經濟核算的管理工作。
5、凡本院對外采購開支等一切會計事項,均應取得合法的原始憑證(如發票、賬單、收據等)。原始憑證由經手人、驗收人和主管負責人簽字后,方能以據報銷。凡白條子、三聯收據、自制收款收據等一律不能作為正式憑據,出差或因公借支,須經院領導批準,任務完成后及時辦理結帳報銷手續。
6、會計人員要及時清理債權和債務,防止拖欠,減少呆帳。
7、財務部門應與有關科配合,定期對固定資產(房屋、設備、家具、藥品、器械等)和流動資產(藥品、低值易耗品、衛生材料等)等國家資財進行經常性的監督,及時清查庫存,防止浪費和積壓。
8、每日收入的現金要當日送存銀行、庫存現金不得超過銀行的規定限額。出納和收費人員不得以長補短。如有差錯,由經手人詳細登記,每月集中討論,找出原因后報領導批示處理。
9、會計核算、原始憑證、帳本、工資清冊、財務報告、財務決算等,以及會計人員交接,均按財政部門的規定辦理。
10、加強住院費用管理,實行住院費用“一日清單制”,嚴格執行城鎮職工基本醫療保險的有關政策。
二、財務管理規定
1、預算編制按照事業發展計劃,采取院領導、財務處、業務部門相結合的辦法。由財務科擬定醫院年度預算,經院長辦公會審議通過,報主管部門批準后,由財務處統一掌握執行。
2、收支預算要參考上年預算執行情況和對預算年度的預測編制。支出要量入為出,略有結余。
3、嚴格執行國家規定的財務制度、開支標準和開支范圍,按照批準的預算和計劃所規定的用途,建立健全支出管理制度和手續,提高資金使用效果。
4、購置大型、貴重儀器設備和大型修繕(拆改建)項目,要事先進行可行性論證和評議,提出可行性方案,經審計科審計后,報院領導審批,方可購買和實施。
5、在院長統一領導下,各項支出由財務處統一安排,掌握使用,根據批準的預算,由有關職能部門負責,按制度規定及定額標準,實行指標控制。
6、各職能科室預算內開支,要提出資金使用計劃,由財務處審核后執行。超預算或計劃外開支,有關科室要提出書面報告,交財務處審核后,由院長批準執行。
7、固定資產實行財務處負責總賬,管理部門負責明細賬,使用科室負責臺賬(建卡)的三級賬卡制度。
8、低值易耗品實行“定額管理、定期核銷、科室核算”的管理方法,根據各科室的實際消耗情況,核定消耗定額,按定額以舊換新。
9、藥品實行“金額管理、數量統計、實耗實銷”的管理辦法,合理核定藥庫和藥房儲備資金。
10、衛生材料和其它材料按照“計劃采購、定量定額供應”的管理辦法,科室或個人不得以任何理由擅自購買。
11、專項資金的管理,遵循“先提后用、量入為出、專款專用”的原則,按照規定的用途和開支范圍以及開支標準辦理。
12、凡固定資產、辦公用品、藥品、衛生材料等財產物資的購買,必須辦理入庫,任何人不得以任何借口以購列支。
13、本規定未盡事宜,按有關制度規定執行
銷售管理工作匯報篇六
首先,我們要記牢不是所有人都是去做醫院的醫藥代表的,還有的是做終端代表——做零售藥店,在零售行業里做。當然其所要求的基礎是比醫院代表的低,但銷量是關鍵。此次,拜訪將放在零售行業。
產品介紹:前列康天保寧
場景設置:拜訪店長與店員交流
主要過程:確定計劃—準備—拜訪開始—目檢—店內交流—拜訪結束—根進
主要人物:終端代表—張三(新手)店長—李四店員(甲)店員(乙)顧客(甲)顧客(乙)
場景一:海王星辰連鎖藥店(分店)
此時藥店很忙,店員們和在向顧客接受藥品,也有顧客自己挑選。
人物:終端代表—張三終端代表—張三店員(甲)店員(甲)店員(乙)店員(乙)顧客(甲)顧客(甲)顧客(乙)
(張三經過了一天的準備后,進行第一次的拜訪活動)
終端代表—張三:(走進店內,向鄰近的店員(甲)到招呼。店員(甲)在站在一個顧客后面準備介紹)您好,我是康恩貝的(給名片),今天來看看我們的產品怎么樣。
店員(甲):(沒好氣)哎呀,出去出去,沒看見我們都有事啊,店長也不在,別來搗亂!
終端代表—張三:哦,好的您先忙著,我自己先看看,待會兒再向您了解了解!
(店員(甲)沒有理終端代表—張三,終端代表—張三就自己在店里轉悠,看看藥品的陳列情況,發現自己的產品放在柜臺的最下方,而且只有三盒陳列)
(顧客(乙)進入藥店,直奔柜臺)
顧客(乙):你們這里有前列康沒有啊?
店員(乙):有(指著柜臺的最下方)。
顧客(乙):經常看到電視高明的廣告,這個到底好不好啊?
店員(乙):(微笑)還好吧,沒人說不好啊。當然要是我就推薦你另外的同類產品(從柜臺重拿出藥品),這個事貴州信邦的普樂安片,東西其實是一樣的價格便宜多了!
顧客(乙):好吧,那給我這個吧!
店員(乙):(給他)慢走啊!
(收銀過程省去,終端代表—張三走向店員(乙)向其搭訕)
終端代表—張三:您好,我是康恩貝的,我想了解下你對我們公司產品的了解!
店員(乙):啊,你下午來吧,現在很忙沒時間!
終端代表—張三:好的!那請問下午店長在不在啊!
店員(乙):不知道,你下午來了再說吧!
終端代表—張三:那謝謝啊!再見啊!
場景二:海王星辰連鎖藥店(分店)此時店內比較空閑,店長也在!
(張三發現上午走完其他店,來此!)
終端代表—張三:(見到上午沒見的的人)您好,我是康恩貝的(給名片),來看看是否有需要我的幫助。
店長—李四:哦,你看你們這個前列康實在沒什么利潤啊,其他同類產品的價格又低,為了吸引顧客只能降價了。
終端代表—張三:(發覺不對,馬上笑道)呵呵,這個價格也不是我解決的了的,是公司定的,沒辦法!最好嗎大家談談,怎么不降價也能賣出去。
店長—李四:(輕視)不降價,怎么賣啊!好笑了!
終端代表—張三:(想下)要不我讓負責的大姐多了解下我們的產品,這樣也方便啊!店長—李四:怎么了解啊!她們可沒時間聽你講課!
終端代表—張三:(笑)很簡單的,只要填一份表格就行了!
店長—李四:好吧!你就跟他們說吧!
(終端代表—張三找到店員(乙),給了她一張調查表)
終端代表—張三:加入你能把答案都寫對,就給你一個小禮物。
(店員(乙)高興的接過調查表,認真的做了起來。店員(乙)的表情好像不是很舒服)店員(乙):這個好像不想說明書一樣啊。什么治脫發、增強免疫能力啊,沒有的事啊!終端代表—張三:(微笑)說明書上是沒有這樣的東西,但經過我們的研究調查發現,廣大用戶就是反映了這樣那樣的好處。當然這和我們的產品的原料、制作工藝以及各方面的檢測標準分不開的!前列康補腎固本。本品為花粉制劑,我們的花粉是來自青海高原上的油菜花粉,無污染、晝夜溫差大。運輸途中更是執行嚴格的tmt標準——限時、限溫、限*。只有這樣的花粉才是質量最好的。大家知道花粉是我們傳統中醫藥學的養生好品,最常見的有松花粉啊等等!其中含有的各種物質都是有益身體的未知數!所以大家應該多往我們的優勢推啊,不是價格就行的啊!還有大多數男同志前列腺問題是兩個炎癥和增生,前列康兼備當然面對急性問題時建議合用化藥必坦啊等。記住康恩貝是做現代植物藥的第一人!
店員(乙):說了這么多有沒有獎啊!
場景二:海王星辰連鎖藥店(分店)與店長交談,了解銷售信息
終端代表—張三終店長—李四店員(甲)店員(乙)顧客(甲)顧客(乙)(店員與顧客聊天,買賣藥品時,終端代表進入)
終端代表—張三:您好啊,李店長,上次的培訓效果還滿意吧,我們的產品銷量上去了嗎!
店長—李四:你是哪個公司的啊?買什么產品啊?
終端代表—張三:(再次遞上名片及公司藥品相關價格單價)我是康恩貝的,主推前列康在,這明年準備推天保寧!
店長—李四:哦,有印象!你今天來干啥子么?
終端代表—張三:呵呵,我啊看看大家的情況啊,來拜訪您,大家聊聊天,拉近拉近距離啊!
店長—李四:好吧,你就呆著吧,我們反正剛好也沒什么事啊!有什么事你就再培訓培訓。
終端代表—張三:嘿嘿,前列康嗎,差不多培訓好了,我想大家都接受的差不多了。當然最要緊的上是將前列康的主治功能——前列腺炎幾增生,講清爽,再加點康恩貝公司的優勢,也就行了!哦,對了,前列康要換新包裝更加有特點,以后可以侃侃!
店長—李四:那你說說天保寧吧啊!我也想聽聽。
終端代表—張三:哈哈,謝謝,店長!天保寧店員(甲)0終端代表—張三終端代表—張三年是主推,不過劑型換成了膠囊,規格也有所變化。最重要的是其中的有效成分銀杏內脂增加了,比原有的片劑的 店長—李四.0%增加一倍,達到終端代表—張三店員(甲).0%,再有包裝更換了以金色銀杏葉作為標志物—這是唯一的啊。還有我們在山東郯城有gap認證的原料基地。所以我們內部稱其為金天保寧。當然,主治功能沒有變化——活血化瘀通絡。用于瘀血阻絡引起的胸痹、心痛、中風、半身不遂、舌強語蹇;冠心病穩定型心絞痛、腦梗塞見上述證候者。這樣的產品是我們下重金打造的,一些山寨的是沒有的,品牌是保證!
店長—李四:哇,這么多好處啊,看來我要幫幫你啊!
終端代表—張三:謝謝店長!以后我們的藥暢銷有你一份功啊,到時我向公司申請資源,幫你把店做好!哎,人也多了,你們先忙吧!明天我再來!
店長—李四:好,那你先走吧!
終端代表—張三:再見啊!
場景三:(兩天后)海王星辰連鎖藥店(分店)安放生動化物料
終端代表—張三店員(甲)店員(乙)顧客(甲)顧客(乙)
終端代表—張三:你們好,我叫張三。康恩貝的,還記得嗎!
店員(甲):你誰啊,不要進來。
店員(乙):(對店員(甲)說)哎,讓他近來吧,這人我認識,上次還有獎品給我呢!(轉過頭對終端代表—張三說)你今天來干什么啊!
終端代表—張三:上次我看咱們藥店裝潢上缺點什么東西,所以今天帶了點過來!侃侃能放哪里,增加點氣氛!
店員(甲):哎呀,小伙子還蠻會說的嗎,打廣告還說氣氛啊!
終端代表—張三:哪里哪里,大家看了心理舒服不是嗎!
店員(乙):算了,算了讓他自己搞吧!我們上班吧!
終端代表—張三:謝謝大姐!我自己弄,大家忙啊!(麻利的掏出各種東西,搞了起來,結束后向大家告別)
終端代表—張三:大家忙啊,我先走了,明天再來!
店員(甲)、店員(乙):走好啊!
場景四:(第二天早上)海王星辰連鎖藥店(分店)價格、陳列維護
終端代表—張三店長—李四店員(甲)店員(乙)顧客(甲)
顧客(甲):不要太油膩清淡點的都行。
顧客(甲):我啊,買天保寧膠囊。
終端代表—張三:價格質量好嗎?
顧客(甲):康恩貝的品牌當然好啊!
終端代表—張三:那價格怎么樣啊?
顧客(甲):能接受,我查過的。就是放哪兒不知道,你幫我找找!
終端代表—張三:哦,在這兒!
顧客(甲):謝謝,你也不用幫我買早點了,我買了要回去自己買!
終端代表—張三:大娘慢走啊!
店長—李四:你個家伙還幫我們做生意啊!
店員(甲)、店員(乙):是啊,來幫忙站會兒!
終端代表—張三:(轉回頭對店長說)店長,你看有這么多人買天保寧,要不咱把地方移移!
店長—李四:好,我看的起你!放第二層吧!
終端代表—張三:謝謝店長!那我就不打擾大家了!再見!
場景五:房間里,床上接電話
人物:終端代表—張三
力干,保證下個月繼續超額完成,謝謝經理!經理再見!(哈哈——發自內心)
銷售管理工作匯報篇七
您好!
感謝你在百忙之中審閱我的自薦書,今毛遂自薦,誠待您的!
我叫××,來自于××,正因生活在的環境,磨練出我吃苦耐勞、學習刻苦的性格,培養了我自學能力和強進取心的習慣。
四年里,我了的基礎和專業的知
識,了優異的成績,了兩次三等獎學金和該專業應證書,我有對房地產銷售、策劃的能力,有對房地產投資分析與管理、價格評估、物業管理和工程預算的理論基礎,有對、天正建筑,和語言的應用能力,有對計算機軟硬件的操作能力,我還在自學。懷著對計算機的忠愛和為社會的需要,我擁屬于的計算機,現能熟練地操作系統,維修軟件故障。跟上時代的步伐我很注重與人交往和溝通面的能力,我選修了公共關系學、演講與口才、現代禮儀并考取了公關員證書。
愿與貴公司共創輝煌,期待您的佳音!
祝貴公司事業蒸蒸日上!
致此
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
銷售管理工作匯報篇八
每上一個新項目之前,每一位銷售員可就本項目的定位、策劃、銷售方式、銷售員的管理提出自已的意見和建議,公司就提出的意見和建議擇優選取項目主管。項目主管非終身制,并且實行考核制度,充分體現竟爭、平等。
每一位項目確定了現場銷售主管后,其基本工資可由原來的銷售員工資調升到部門業務主管,享受現場主管津貼,另可享受銷售提成。
1、嚴格遵守公司的規章制度,檢查銷售員每天的工作情況,組織現場銷售工作,發現糾正銷售過程中存在的不足,激發銷售員銷售激情,保證銷售員以飽滿的熱情投入工作,對現場銷售工作的組織、人員的管理負有責任。
2、實行目標管理制,每一位現場銷售主管上崗前需向銷售經理提交一份項目銷售方案及管理草案,銷售經理以此并根據項目實際情況制定出本項目的銷售目標,并經公司批準,作為本次對現場銷售主管的考核標準(如因公司原因調整銷售計劃,按調整后的銷售計劃執行考核)。
3、現場銷售主管可根據銷售經理的安排參加項目前期的準備工作,包括項目定位、項目命名、項目市調、銷售政策、銷售口徑、銷售價格等和銷售過程中與廣告、策劃中心銜接工作。
4、現場銷售主管要根據公司的管理制度對銷售員進行嚴格的管理,擁有對違反公司規章制度的銷售員提出處罰建議的權力。
5、妥善處理好現場的日常事務,不能處理的及時上報。
6、將每天的銷售情況(客戶訪談記錄、電話接聽記錄,回訪客戶記錄)總結后上報銷售經理。并完成每天的銷售日記。
7、安排銷售員輪流值班和輪休,每周一報表報銷售經理,如有變動,應提前一天通知銷售經理。
8、掌握銷售進度,提出銷售策略。
9、現場銷售主管絕不允許將本公司的業務轉給其他公司,若確實因特殊原因需和其他公司合作,可向銷售經理上報,由銷售經理上報公司并由公司負責簽訂相關合同。
10、維持售房處的正常銷售秩序,維護售房處的整潔,接受銷售經理的監督與管理。
1、若在考核期內未能達到銷售經理和本人既定的目標,銷售經理有權撤銷該現場主管并另外選取主管。
2、項目封盤以后,若完成公司制訂的總銷售任務,則以該項目總銷售額的萬分之二獎勵現場主管。
3、項目銷售提前完成,將會作為下一個項目現場主管或銷售經理的優先候選人。
4、項目結束后,現場主管的一切權力即告終止,其工資待遇即降為銷售員同級(優秀項目主管除外)。
5、在項目進行過程中,如現場主管違反公司規章制度,視其情節輕重,可給予警告、降級、停職、開除等處分,如給公司造成名譽及經濟損失,應承擔相應的法律及經濟責任。
6、一個月本現場銷售部銷售人員違紀事件超過三次(以處罰單為準),給予該現場主管銷售部內部通報批評,并處以100元罰款,一個月內本銷售組銷售人員違紀事件超過六件,全公司通報批評。自動解除現場主管職務,并處以300元處罰。
7、銷售部如未完成當月銷售任務,銷售部當月銷售提成中項目系數降一檔以示處罰。