面試官的提問(wèn)方式如下：

(1)起點(diǎn)1，針對(duì)行為的情境和任務(wù)部分提問(wèn)。如：“領(lǐng)導(dǎo)為什么要你代表公司與客戶(hù)進(jìn)行談判”、“該談判的目標(biāo)是什么”、“你當(dāng)時(shí)對(duì)該談判有什么準(zhǔn)備”等。

(2)起點(diǎn)4，針對(duì)行為的結(jié)果提問(wèn)。如：“對(duì)方答應(yīng)了你方哪些具體的條件”、“公司對(duì)你談判的結(jié)果的評(píng)價(jià)怎樣”、“你又是如何知道的”等。

(3)起點(diǎn)2，針對(duì)最成功之處提問(wèn)。如：“你覺(jué)得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。

(4)起點(diǎn)3，這是對(duì)最失敗之處提問(wèn)。常用的提問(wèn)包括：“在這次談判中，你遇到的主要困難是什么”、“你又是如何克服的”等。

采用正弦曲線(xiàn)原則的提問(wèn)方式，面試官可以判斷出應(yīng)聘者所講述的行為事例的真?zhèn)巍Ｒ驗(yàn)閷?duì)于虛假的事例，應(yīng)聘者很難詳盡地說(shuō)明事例中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，正弦曲線(xiàn)的提問(wèn)會(huì)使該應(yīng)聘者出現(xiàn)這樣或那樣的漏洞。同時(shí)，該提問(wèn)方式可以使面試官對(duì)整個(gè)行為事例有更具體的了解。

面試官的提問(wèn)技巧

理論性提問(wèn)。比如“你認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長(zhǎng)起來(lái)？”這里“認(rèn)為”二字無(wú)疑就會(huì)引導(dǎo)應(yīng)聘者按照書(shū)本上的說(shuō)法或假設(shè)進(jìn)行完美的闡述。但一場(chǎng)行為性面試的目的，是通過(guò)應(yīng)聘者敘述的行為事例來(lái)推測(cè)該應(yīng)聘者是否具有勝任所應(yīng)聘職位的能力，而不是應(yīng)聘者是否能說(shuō)出相應(yīng)的理論知識(shí)。因此，該提問(wèn)是一大忌。

誘導(dǎo)性提問(wèn)。例如“和客戶(hù)打交道需要很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，你在和客戶(hù)打交道時(shí)是如何做的”等。該提問(wèn)中應(yīng)聘者自然會(huì)十分強(qiáng)調(diào)他在處理與客戶(hù)的關(guān)系時(shí)是如何注重服務(wù)意識(shí)的。因?yàn)槊嬖嚬僖呀?jīng)做了前提假設(shè)：“和客戶(hù)打交道需要很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)”，實(shí)際上已經(jīng)把自己想要的答案告訴應(yīng)聘者了。這種提問(wèn)是得不到應(yīng)聘者是否真正具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的。

為了避免以上兩種錯(cuò)誤，面試官的提問(wèn)應(yīng)更多地以“能不能”、“有什么”開(kāi)頭，以此來(lái)對(duì)具體的行為事例進(jìn)行提問(wèn)。

面試后：客觀的評(píng)判

經(jīng)過(guò)一場(chǎng)面對(duì)面的面試后，面試官將會(huì)獲得有關(guān)應(yīng)聘者勝任力各方面的信息。此時(shí)，面試官最后一步工作也是最重要的工作是將各種信息進(jìn)行整合，做出對(duì)應(yīng)聘者職位勝任力的判斷。但在面試后的評(píng)判中，面試官也常會(huì)犯兩類(lèi)錯(cuò)誤：1)根據(jù)第一印象過(guò)早地做出判斷；2)根據(jù)事后印象做出模糊的判斷。前一種做法對(duì)于資深的面試官來(lái)說(shuō)可能會(huì)有效，但那是經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，對(duì)于一般的面試官來(lái)說(shuō)只會(huì)增加犯錯(cuò)誤的概率；而后一種做法是面試官在面試中沒(méi)有進(jìn)行客觀記錄的結(jié)果所導(dǎo)致的。總地來(lái)說(shuō)，這兩種方法都是缺乏科學(xué)性的。

科學(xué)的.做法應(yīng)該是：在面試過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)勝任特質(zhì)做出評(píng)價(jià)，并做好記錄，最后的評(píng)判是根據(jù)對(duì)該面試記錄的客觀評(píng)定基礎(chǔ)上做出的。因此，面試記錄是非常重要的。見(jiàn)表1。

有了關(guān)于應(yīng)聘者勝任特質(zhì)的描述之后，面試官在面試結(jié)束后便可基于此對(duì)應(yīng)聘者的職位勝任力做出判斷了。

需注意的是，基于關(guān)鍵勝任特質(zhì)的行為性面試并不意味著在面試時(shí)全部采用行為性問(wèn)題，所以面試官也應(yīng)適當(dāng)?shù)夭捎闷渌恍╊?lèi)型的問(wèn)題。

提問(wèn)技巧的靈活性十分關(guān)鍵：你必須做的很自然，除了自己外沒(méi)有人意識(shí)到你的意圖。適合一種情況的提問(wèn)方式在另一種情況下可能給你虛假、誤導(dǎo)信息或更糟的是完全沒(méi)有信息。以下10中技巧將幫助你隨機(jī)應(yīng)變，使你每次都能一擊即中。

一、封閉式提問(wèn)

這是面試中最常見(jiàn)的提問(wèn)方式，也是最被濫用的。你在面試中聽(tīng)過(guò)多少這樣的問(wèn)題：“你是否能在壓力下工作？”只有“是”或“否”兩種可能答案（誰(shuí)會(huì)說(shuō)否呢？）。

二、開(kāi)放式問(wèn)題

這種方式邏輯上是與第一種方式相對(duì)的。應(yīng)聘者不能以“是”或“否”來(lái)回答，而要進(jìn)行解釋。這種方式優(yōu)勝于封閉式提問(wèn)，保證可以讓候選人講話(huà)而你在旁聆聽(tīng)。

三、反問(wèn)

反問(wèn)可以幫助面試官了冷靜地控制談話(huà)，無(wú)論應(yīng)聘者如何健談。例如，應(yīng)聘者開(kāi)始抖出各種各樣經(jīng)驗(yàn)時(shí)，可以用反問(wèn)來(lái)打斷他，進(jìn)入其他話(huà)題。

四、對(duì)以往成績(jī)提問(wèn)

對(duì)以往成績(jī)提問(wèn)是基于以往行動(dòng)可以預(yù)測(cè)未來(lái)行為的前提下，任何特定的某個(gè)人在新工作的行為，至少可以預(yù)計(jì)與過(guò)去一樣好或一樣差。這些提問(wèn)本質(zhì)上是開(kāi)放式，但著重于詢(xún)問(wèn)以往行為的具體例子。通常這樣問(wèn)：“說(shuō)說(shuō)在……時(shí)你的情況。”“給我一個(gè)……的例子。”及早在面試中詢(xún)問(wèn)以往成績(jī)，這樣應(yīng)聘者就會(huì)及早意識(shí)到他要講出成績(jī)的詳細(xì)例子，減少試圖在面試中蒙蔽面試官雙眼的努力。

五、負(fù)面協(xié)調(diào)提問(wèn)

六、反射陳述

結(jié)合沉默這個(gè)最有效的工具來(lái)運(yùn)用反射陳述是微妙的探究形式。這種技巧是將一個(gè)重要的陳述反射或變換措辭，然后閉上自己的嘴巴，點(diǎn)頭和饒有興趣地望著應(yīng)聘者。

七、哄騙性問(wèn)題

八、半正確反問(wèn)

這種提問(wèn)方式是用于趕走唯唯是諾的人、不合格人選、完全拒絕提供信息的人和有能力但完全不肯開(kāi)口講的人。這種技巧是做出部分正確的陳述，要求應(yīng)聘者贊同。例如，“我總是認(rèn)為顧客服務(wù)只能在付清賬單后才提供，你認(rèn)為對(duì)不對(duì)？”這個(gè)半正確反問(wèn)的例子總是產(chǎn)生吸引人的回答。

九、引導(dǎo)問(wèn)題

這是由面試官引導(dǎo)聽(tīng)者趨向一種特定的回答方式。這些問(wèn)題通常是面試官解釋?xiě)?yīng)聘者將加入什么樣的公司時(shí)偶然產(chǎn)生的結(jié)果。面試官可能自豪地解釋說(shuō)：“我們是家發(fā)展迅速的公司，總是有壓力，經(jīng)常要趕最后期限和滿(mǎn)足不斷增加的顧客需求。”然后問(wèn)：“你如何應(yīng)對(duì)壓力呢？”應(yīng)聘者知道要留住機(jī)會(huì)，他必須以某種方式回答，然后就這樣去做了。這不是說(shuō)引導(dǎo)問(wèn)題不可取，與封閉式問(wèn)題一樣，要運(yùn)用得當(dāng)，最好在求證信息時(shí)使用，讓候選人延續(xù)一個(gè)特定問(wèn)題。

十、問(wèn)題分層

好問(wèn)題若表達(dá)不佳會(huì)失去穿透力，給面試官以不完整或誤導(dǎo)信息。分層提問(wèn)可以探出完整和多層面的答案。讓我們?cè)倥e上面的例子：希望知道候選人是否能在壓力下工作。許多面試官只會(huì)簡(jiǎn)單地詢(xún)問(wèn)：“你能在壓力下工作嗎？”雖然意圖是好的，但提問(wèn)方式錯(cuò)在幾個(gè)方面。

1.你能在壓力下工作嗎？（封閉式）

2.說(shuō)說(shuō)你在壓力下工作時(shí)的情況吧。（開(kāi)放式）

3.那么，要趕在最后期限前完成很艱難吧！（反射陳述）

4.誰(shuí)負(fù)責(zé)呢？

5.為什么讓這種情況出現(xiàn)？

6.問(wèn)題源自哪里？

現(xiàn)在同一個(gè)問(wèn)題有幾個(gè)不同角度的提問(wèn)方式，每一個(gè)角度透出候選人個(gè)性、成績(jī)和行為的不同層面。事實(shí)上這種分層技巧使提問(wèn)在理論上是無(wú)盡的，要看面試官想要多全面。

記住，提任何問(wèn)題時(shí)，不應(yīng)該接受候選人的第一個(gè)答案，面試官有權(quán)細(xì)看。如果發(fā)現(xiàn)答案里缺少了什么內(nèi)容，用分層法繼續(xù)提問(wèn)。

縣政府:

為適應(yīng)新時(shí)期水利改革發(fā)展工作需要，充實(shí)水利管理隊(duì)伍，改善專(zhuān)業(yè)人員結(jié)構(gòu)，特請(qǐng)示在20xx年的全市事業(yè)單位招考時(shí)，將我局下屬事業(yè)單位新建縣水電勘察設(shè)計(jì)室、新建縣廿四聯(lián)圩管理局、新建縣流湖導(dǎo)托管理站列入招考范圍。新建縣水電勘察設(shè)計(jì)室共有編制14名，現(xiàn)有在編人員12名;新建縣廿四聯(lián)圩管理局共有編制12名，現(xiàn)有在編人員6名，缺編6名;新建縣流湖總導(dǎo)托河道堤防管理站共有編制10名，現(xiàn)有在編人員7名，缺編3名。現(xiàn)擬招聘6名工作人員，具體條件與要求詳見(jiàn)附表。

妥否，請(qǐng)批復(fù)。

二〇xx年十二月十二日

xx市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局:

我局下屬xx市計(jì)量檢定測(cè)試所核定事業(yè)編制12人，現(xiàn)實(shí)有人員11人。為進(jìn)一步充實(shí)技術(shù)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)人員力量，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為推進(jìn)民生計(jì)量和能源計(jì)量工作提供有力的技術(shù)支撐。現(xiàn)根據(jù)項(xiàng)目發(fā)展需要，經(jīng)研究，x年度擬招聘事業(yè)編制工作人員1名，崗位設(shè)置為電學(xué)計(jì)量檢定崗位，學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求為碩士研究生及以上學(xué)歷相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

xx市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所核定編制18人，現(xiàn)實(shí)有人員16人。現(xiàn)承擔(dān)了全市食品、農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)及全市區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)工作，人員需求矛盾突出，根據(jù)工作需要，經(jīng)研究，x年度擬招聘事業(yè)編制工作人員1名，崗位設(shè)置為食品安全檢測(cè)崗位，學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求為本科及以上學(xué)歷相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

特此請(qǐng)示，請(qǐng)予批復(fù)。

縣人事領(lǐng)導(dǎo)小組:

我局現(xiàn)有在職全額撥款人員12人，其中行政編制6個(gè)，事業(yè)編6人，近年來(lái)由于人員調(diào)動(dòng)(調(diào)離、提拔3人)，各股室執(zhí)法力量嚴(yán)重不足，而根據(jù)三定方案，我局須內(nèi)設(shè)5個(gè)職能股室，為更好地完成縣委、縣政府賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，服務(wù)全縣安全發(fā)展的大局，根據(jù)《上栗縣公開(kāi)招聘事業(yè)單位工作人員的實(shí)施方案》(栗辦發(fā)〔〕70號(hào))文件精神，結(jié)合我局實(shí)際，需急聘非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或文秘專(zhuān)業(yè)各1名，擬從礦山、化工和計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生中招聘，今特呈文，請(qǐng)求縣人事領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)我局招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3人。

妥否，請(qǐng)批示。

一、 聊

面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容，聊三分鐘。

為什么面試官要采用聊的形式呢？應(yīng)聘者沒(méi)有正式錄用之前，和面試官?zèng)]有隸屬關(guān)系，是相互選擇的對(duì)等關(guān)系，不是誰(shuí)求誰(shuí)的關(guān)系。聊，不同于講，聊是兩個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人之間的非正式交流，聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的，聊顯得非常自然，讓?xiě)?yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓?xiě)?yīng)聘者感覺(jué)特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。

二、講

給應(yīng)聘者講的時(shí)間，也是三分鐘。

為什么說(shuō)應(yīng)聘者是講而不是聊？因?yàn)椋M管面試官采用的是聊天的形式，但應(yīng)聘者表述自己看法時(shí)一般都是在講，這是由于應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對(duì)等以及信息不對(duì)稱(chēng)造成的。應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊，說(shuō)明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢(shì)特別明顯，這一般是久經(jīng)職場(chǎng)的高級(jí)別職業(yè)經(jīng)理人。

如果沒(méi)有前期的面試官放松地聊，應(yīng)聘者不知道該講什么，只有通過(guò)開(kāi)始時(shí)的聊天，才能讓?xiě)?yīng)聘者圍繞所要應(yīng)聘崗位的內(nèi)容積極地展開(kāi)思維，去掉戒備心理，打破事先準(zhǔn)備好的臺(tái)詞，展示自己各方面的智慧和才能。應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過(guò)程中最關(guān)鍵的部分，因?yàn)椋鳛槊嬖嚬贀?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵，不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景，更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識(shí)總量和思維的寬度、速度、深度、精度，語(yǔ)言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡(jiǎn)的能力、應(yīng)變能力等等，而這些是在應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷中很難體現(xiàn)出來(lái)的，甚至在筆試和測(cè)試中都很難試出來(lái)。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡(jiǎn)歷時(shí)面試官都知道了，但看他寫(xiě)和聽(tīng)他說(shuō)則是完全兩個(gè)不同的測(cè)試角度。有經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講，基本上就會(huì)有一個(gè)清晰的看法――應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對(duì)應(yīng)聘職位的能力勝任程度做出八-九不離十的判斷。

當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時(shí)，面試官應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)講，并不時(shí)給予微笑式的鼓勵(lì)和肯定，切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。如果面試官考慮到通過(guò)打斷應(yīng)聘者的陳述來(lái)考察應(yīng)聘者受挫后的應(yīng)變能力，也不是不可，但此時(shí)的打斷效果不好，一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會(huì)丟失；二是延長(zhǎng)面試時(shí)間，進(jìn)而影響到后面其他面試的人，造成整體面試時(shí)間遲延和浪費(fèi)。

三、問(wèn)

面試官發(fā)問(wèn)，要問(wèn)關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方，剛?cè)岵?jì)。

主要問(wèn)三方面內(nèi)容：?jiǎn)柮嬖嚬賾?yīng)該了解但在簡(jiǎn)歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒(méi)有敘述出來(lái)的問(wèn)題；問(wèn)應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡(jiǎn)歷矛盾的地方；問(wèn)應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡(jiǎn)歷中反映出來(lái)的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。

問(wèn)話(huà)的語(yǔ)氣方式也要因人而異，對(duì)性格直爽開(kāi)朗的`應(yīng)聘者可以問(wèn)得節(jié)奏快一些、直接一些，對(duì)內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無(wú)論如何都不要傷害應(yīng)聘者，或者以教訓(xùn)的口吻對(duì)待應(yīng)聘者，時(shí)間充裕的話(huà)可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。但不論怎么問(wèn)，都要問(wèn)到點(diǎn)子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問(wèn)到矛盾處，才能真正發(fā)揮問(wèn)的效果，通過(guò)面試官發(fā)問(wèn)，一是補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問(wèn)題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、誠(chéng)信問(wèn)題等。

四、答

在招聘過(guò)程中，應(yīng)聘者在回答面試官的問(wèn)題后也會(huì)主動(dòng)反問(wèn)面試官，而應(yīng)聘者問(wèn)的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系等問(wèn)題。面對(duì)應(yīng)聘者的反問(wèn)，作為面試官應(yīng)該實(shí)事求是地回答，但回答要有藝術(shù)性。

面試官和應(yīng)聘者相互之間的問(wèn)答，總體時(shí)間掌握在四分鐘之內(nèi)。時(shí)間長(zhǎng)了，就成了談話(huà)和討論。

綜上，面試一位應(yīng)聘者的總計(jì)時(shí)間是10分鐘。時(shí)間太少，面試不出效果來(lái)，時(shí)間太長(zhǎng)，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會(huì)降低。當(dāng)然，對(duì)明顯不相宜的應(yīng)聘者，可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試，但要客氣禮貌地結(jié)束。

企業(yè)招聘員工應(yīng)注意事項(xiàng)

現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行的是用人自主，企業(yè)可以根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況決定招用相關(guān)人才。很多企業(yè)在招聘人才時(shí)認(rèn)為自己有錄用員工的主動(dòng)權(quán)，容易忽視招聘中存在的法律風(fēng)險(xiǎn)。在招聘過(guò)程中，如果未注意審查下列事項(xiàng)，就會(huì)可能給企業(yè)造成一定的用人風(fēng)險(xiǎn)。

一、企業(yè)在擬訂招聘廣告時(shí)應(yīng)明確錄用條件同時(shí)應(yīng)避免就業(yè)歧視

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件，單位可以立即解除勞動(dòng)合同，并不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。因此，實(shí)踐中，很多用人單位依此在試用期內(nèi)隨便解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同。但由于多數(shù)用人單位在錄用員工時(shí)對(duì)于錄用條件僅僅規(guī)定了該職位應(yīng)當(dāng)滿(mǎn)足的最低條件，當(dāng)糾紛發(fā)生時(shí)，無(wú)法舉證證明員工不符合錄用條件而承擔(dān)不利的后果。因此，用人單位在擬訂的招聘廣告中應(yīng)根據(jù)所招聘職位的要求，明確招聘條件，并將此廣告存檔備查。錄用員工后，可在錄用通知書(shū)或勞動(dòng)合同中向其明示錄用條件，由員工簽字確認(rèn)。

根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》的規(guī)定，勞動(dòng)者享有平等的就業(yè)權(quán)利。因此，企業(yè)的招聘廣告中應(yīng)避免包含對(duì)招聘者“性別、民族、婚姻狀況、身體狀況（如乙肝病原攜帶者）”等不合理限制條款。

二、勞動(dòng)關(guān)系狀態(tài)審查

企業(yè)在招聘員工時(shí)應(yīng)當(dāng)審查勞動(dòng)者是否與原單位解除了勞動(dòng)合同。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，單位如果招用尚未與原單位解除或終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，給原單位造成損失的，應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。因此，用人單位應(yīng)要求擬入職人員出示其已與原用人單位解除或終止勞動(dòng)合同的證明。

三、有關(guān)保密或競(jìng)業(yè)限制的規(guī)定

企業(yè)在招聘員工時(shí)還應(yīng)審查擬錄用員工是否與原單位簽訂了保密協(xié)議或者競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。如企業(yè)明知被錄用的人員承擔(dān)上述保密義務(wù)或競(jìng)業(yè)限制義務(wù)還予以聘用的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。

四、身份及資質(zhì)審查

對(duì)擬錄用的員工企業(yè)應(yīng)要求其出具身份證，除文藝、體育和特種工藝單位外，單位只能招聘年滿(mǎn)16周歲的員工，否則涉嫌非法用工。另外，對(duì)員工提供的學(xué)歷證明、工作經(jīng)歷及各種資格證明的真實(shí)情況也應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)查明，有助于避免企業(yè)招用不符合條件的人，提高用人單位的勞動(dòng)雇傭成本。

上述事項(xiàng)的調(diào)查，可以要求員工自己提供材料，或到相關(guān)管理部門(mén)驗(yàn)證，或通過(guò)電話(huà)查詢(xún)等方式進(jìn)行。為進(jìn)一步避免企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，最好要求員工在訂立勞動(dòng)合同時(shí)，就上述事項(xiàng)作出聲明。

三、在勞動(dòng)報(bào)酬上，企業(yè)支付給員工的工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。

四、根據(jù)崗位情況，就商業(yè)秘密保護(hù)或競(jìng)業(yè)禁止進(jìn)行約定。

面對(duì)大量簡(jiǎn)歷,hr能否在較短的時(shí)間內(nèi)挑選出合適的應(yīng)聘者進(jìn)入下一輪測(cè)試,對(duì)于有效的招聘來(lái)說(shuō)有著決定性意義。下面，小編為大家分享招聘人員招聘準(zhǔn)確篩選簡(jiǎn)歷的方法，希望對(duì)大家與偶所幫助!

1.忽略職業(yè)生涯的邏輯性。有些候選人從事過(guò)多種行業(yè)的不同工作，比如某候選人從事過(guò)行政專(zhuān)員，人力資源助理，會(huì)計(jì)助理，客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員，中介服務(wù)，翻譯，外語(yǔ)老師等不同的工作類(lèi)型。

如果你作為考官正在尋找一個(gè)會(huì)計(jì)助理，你看到該候選人有會(huì)計(jì)助理的經(jīng)驗(yàn)而錄用該候選人，則該候選人很可能干不了多長(zhǎng)時(shí)間，就心猿意馬不安心于當(dāng)前的職位，想試試別的職位而跳槽走人。

2.被某些獎(jiǎng)項(xiàng)或業(yè)績(jī)所迷惑，比如候選人的簡(jiǎn)歷可能呈現(xiàn)業(yè)績(jī)描述“區(qū)域銷(xiāo)售額冠軍”“業(yè)績(jī)翻番”，考官一般看到此等描述心生好感，并且容易輕信。

3.被某些光環(huán)迷惑，比如畢業(yè)于某知名大學(xué)，或者工作于某知名外企等等，候選人有此光環(huán)后，考官一般會(huì)認(rèn)為候選人其他能力肯定也很強(qiáng)，因此而忽略對(duì)其他軟能力素質(zhì)的認(rèn)真考察。

4.未注意到跳槽不合邏輯。比如，有些候選人從知名外資企業(yè)跳槽到很小的私營(yíng)企業(yè)，職位名稱(chēng)和工作內(nèi)容相近，但是工資反而更少，你百思不得其解，為什么對(duì)方要跳槽到這個(gè)企業(yè)?如果細(xì)問(wèn)對(duì)方跳槽原因，支支吾吾說(shuō)不清楚，這很可能背后隱藏一些不愿意告訴你的秘密。

5.只看候選人擔(dān)任過(guò)的職位頭銜，不看候選人在該職位上從事的具體工作職責(zé)，憑想象就認(rèn)為對(duì)方理所當(dāng)然應(yīng)該已經(jīng)從事過(guò)與該職位相應(yīng)的'工作職責(zé)。殊不知，候選人在簡(jiǎn)歷上的職位名稱(chēng)和你想象的工作職責(zé)未必相同。

6.有些公司知道員工好虛名，為了投其所好虛設(shè)了很多頭銜的職位，比如總監(jiān)、高級(jí)總監(jiān)、資深總監(jiān)、副總等等。

也有些公司為員工設(shè)立各種高級(jí)職位頭銜，是為了員工用此頭銜好與客戶(hù)或供應(yīng)商打交道，比如采購(gòu)類(lèi)和銷(xiāo)售類(lèi)員工，他們被賦予類(lèi)似工程師或高級(jí)工程師或資深顧問(wèn)等職位頭銜，這樣的高階頭銜更容易引起供應(yīng)商或客戶(hù)的重視，從而更容易開(kāi)展協(xié)商和談判等工作。

員工在寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)，當(dāng)然會(huì)按照公司賦予的頭銜全部放到簡(jiǎn)歷上，因此，你作為考官, 如果僅僅停留在其簡(jiǎn)歷中的工作職位和頭銜上，很可能被誤導(dǎo)。

7.看到類(lèi)似“總監(jiān)”“經(jīng)理”“主管”就以為對(duì)方有帶團(tuán)隊(duì)和下屬的豐富經(jīng)驗(yàn)。正如上述所述，有些公司的“總監(jiān)”“經(jīng)理”“主管”“主任”只是一個(gè)職位頭銜而已，并不是你想象的在此職位上的人就必然能帶兵打仗。

8.忽略頻繁跳槽。候選人短期之內(nèi)頻繁換工作，如平均每年換一次工作，或者每一份工作的經(jīng)歷都不足2年。而頻繁跳槽很可能意味著候選人難于適應(yīng)新環(huán)境或不合群或目標(biāo)與志向不明確。

9.忽略簡(jiǎn)歷中的時(shí)間空檔。一般情況下，簡(jiǎn)歷中顯示的工作經(jīng)歷在時(shí)間上是相連接的，但有些候選人在簡(jiǎn)歷中顯示的工作經(jīng)歷卻有很大時(shí)間空檔。

10.忽略應(yīng)聘申請(qǐng)表的信息和簡(jiǎn)歷信息相互矛盾。很多公司通過(guò)電子郵件或獵頭收到一份完美的電子版簡(jiǎn)歷，同時(shí)，當(dāng)候選人到公司來(lái)面試時(shí)，又要求候選人填寫(xiě)一份手寫(xiě)版的職位申請(qǐng)表，要求候選人填寫(xiě)教育、經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷等信息。

這樣，作為考官，你既有一份候選人的簡(jiǎn)歷又有一份申請(qǐng)表，而兩者的信息有時(shí)就出現(xiàn)前后不一相互矛盾的現(xiàn)象，這或許就能折射出候選人當(dāng)初試圖在隱瞞什么。

11.夸大自己的工作職責(zé)，比如候選人可能在某個(gè)項(xiàng)目中只是幫助經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方會(huì)議組織、記錄會(huì)議紀(jì)要和跟蹤行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)情況，但卻把自己說(shuō)成項(xiàng)目經(jīng)理。

1.深究跳槽原因并尋找其跳槽的邏輯性，也借此探尋候選人的求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)追求。

2.水往低處流，人往高處走，候選人如果來(lái)你這里應(yīng)聘更高的職位，能否勝任?這在以前的公司沒(méi)有檢驗(yàn)過(guò)，在當(dāng)前崗位也沒(méi)檢驗(yàn)過(guò)，因此要探尋候選人的各項(xiàng)潛力指標(biāo)。

那如何從簡(jiǎn)歷中判斷出候選人的潛力呢?常見(jiàn)的判斷要點(diǎn)如：以前的業(yè)績(jī)、以前的晉升經(jīng)歷、以前換一個(gè)全新崗位后的挑戰(zhàn)與工作成就、快速學(xué)習(xí)能力、強(qiáng)烈的求職動(dòng)機(jī)、在知名公司的任職，獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)等。

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，能在不同崗位都有好的業(yè)績(jī)，能不斷適應(yīng)新環(huán)境和新鮮事物的人，能勝任新崗位的潛力就更大，反之則反是。

3.作為考官，當(dāng)面對(duì)讓你心動(dòng)的光環(huán)(高學(xué)歷，名校，知名外企，高職位，海歸，特殊經(jīng)歷，成就)時(shí)，要保持警惕和頭腦清醒，堅(jiān)持按照既有流程完成面試，要用事先準(zhǔn)備好的面試指南認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，且不可因?yàn)槟硞€(gè)光環(huán)的存在而使面試流于形式，過(guò)早下結(jié)論。

4.不要被候選人的職位名稱(chēng)所吸引，仔細(xì)了解背后的工作職責(zé)、具體的工作內(nèi)容是否符合和你的崗位要求相匹配。

5.深究候選人在特定項(xiàng)目或任務(wù)中的角色和職責(zé)，以及面對(duì)的挑戰(zhàn)，而不輕信簡(jiǎn)歷中模糊的角色描述。

6.識(shí)別工作經(jīng)歷的時(shí)間空檔，并尋求合理的解釋?zhuān)斜匾脑?huà)，要求候選人提供相關(guān)證明人。

7.從簡(jiǎn)歷的各經(jīng)歷中思考候選人的職業(yè)生涯途徑合理而明晰嗎?如果不是，則要尋找候選人提供合理的解釋。

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人才類(lèi)型： 應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位： 人事專(zhuān)員/助理，招聘人員

工作經(jīng)歷

擔(dān)任職位： 兼職

工作描述： 促銷(xiāo)、講解

離職原因：

公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：餐飲業(yè)

擔(dān)任職位： 服務(wù)員

工作描述： 接待、點(diǎn)餐、清潔

畢業(yè)院校： 華南理工大學(xué)廣州學(xué)院

專(zhuān) 業(yè) 一： 人力資源管理

語(yǔ)言能力

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平： 良好

工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)

個(gè)人自傳

您好！在校期間，我積極參加學(xué)校校運(yùn)會(huì)，組織過(guò)戶(hù)外旅游，有較強(qiáng)的`責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；有過(guò)兼職的工作經(jīng)驗(yàn)，性格開(kāi)朗大方，吃苦耐勞，虛心學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真踏實(shí)。