計劃是人們在面對各種挑戰和任務時,為了更好地組織和管理自己的時間、資源和能力而制定的一種指導性工具。我們該怎么擬定計劃呢?以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
檢驗工作計劃篇一
在“黨的群眾路線教育實踐”活動及xx屆四中全會精神指導下,依法治國、依規辦院、依制建科,201x年,科室以加強實驗室質量管理和安全管理為重點,強化內部管理,提高檢驗質量,努力為人民群眾提供安全、準確、及時、有效、經濟、便民的衛生服務。
一、工作思路
1.起動新一輪“三甲”復評工作,進一步落實《醫療機構臨床實驗室管理辦法》,加強制度建設和內部細節化管理,加強制度的執行、檢查、考核、監督和懲罰力度,進一步優化服務流程,規范服務行為,促進實驗室制度化、規范化和科學化管理進程。
2.進一步加強與臨床的聯系和溝通,定期舉辦“檢驗臨床科室聯系會”,定期下發《檢驗與臨床》資料,介紹新項目、新技術以及檢驗前質量控制知識,同時廣泛聽取臨床的意見和建議,建立實驗室與臨床聯系的長效機制。
3.加強實驗室生物安全管理,增強安全憂患意識;加強職業道德和科室文化建設,建立一支團結、奮進、務實的團隊。
二、工作量和經濟目標:
4.人均凈結余:較201x年增長為5%。
三、新工作開展計劃
201x年科室根據專業發展擬開展新項目:自身免疫性肝病(間接免疫熒光法或免疫印跡法)檢測、染色體fish檢測、真菌的培養與鑒定、g試驗,結核桿菌培養及藥敏試驗、艱難梭菌檢測。根據條件開展部分分子生物技術,用于腫瘤病人的個性化治療及預后監測、一些耐藥基因的檢測、腫瘤遺傳性相關基因的檢測和患此腫瘤的風險率預測。
四、學科建設及人才培養
1.爭取申報成功201x年衛生廳科研項目1-2項;完成市級科研項目2-3項,爭取申請成果鑒定。
2.配合臨床醫教研工作,積極開展新的檢驗項目(5項)和完成部分項目技術革新(2項),在條件允許下盡量配合臨床科室的科研工作,對部分臨床急需而科室因各種原因暫時還不能開展的檢驗項目進行委托檢驗,充分滿足臨床要求。
4.召開市級質量控制學術會議和市臨床檢驗學術會議各1次,爭取承辦或省級學術會議1次,計劃全年派出參加國際學術會議1次,國內學術會議、短期培訓、參觀學習共50人次。送上級醫院進修深造2人次(血液、細菌),短期培訓2-4人次。
5.計劃引進博士研究生1名,碩士研究生3名,招收檢驗住院醫師規培學員7名。
6.完善教師培訓制度,提升帶教老師自身素質及提高老師的技術水平;加強對規培、實習、進修學員的教學管理,從思想、生活、學習等各個方面關心學員,每月進行2次理論講課,嚴格實行出科考試;加強業務學習、“三基”培訓和考核,科內每月組織業務學習1-2次,對青年醫師、技師、規規學員2個月進行1次閉卷考試,并進行獎懲。
五、實驗室管理
1.根據“三甲醫院標準”加強實驗室管理。認真落實《醫療機構臨床實驗室管理辦法》、《病原微生物實驗室生物安全管理條例》等法律、法規和規章、規范,努力完善iso質量體系的建立;落實和貫徹衛生部新版《醫院工作制度與工作職責》,完善各項制度、職責、標準、規范。2.作好室內質量控制,保證按時、合格完成,不斷提高檢驗質量。積極參加部、省兩級室間質量評價活動和四川省臨床檢驗中心開展的比對活動,省室間質評成績各項保持優秀,衛生部室間質評成績各項保持優秀或良好。
3.繼續申報重點專科,完善科室建設。重視引進和培養優秀人才,加強繼續醫學教育和業務技能培訓,營造良好的學習氛圍。
的采集和送檢流程,減少病人因不熟悉醫院布局到處尋找檢驗室而造成的診療時間的延長,以及由此而引起的病人不滿意,(希望能在診斷室附近采集標本和打印報告,然后標本由醫院護工送至檢驗科)。進一步優化lis與his系統的接口,方便病人信息的提取和參考,以提升檢驗結果與臨床的符合度;完善和改進預告系統,準確提示病人排隊等候及報告領取時間地點。
一、加強科室管理,提高檢驗質量;嚴格按照檢驗科“準確及時,優質服務,科學管理,持續改進”的工作質量方針,逐步建立或完善全面的質量管理體系,規范枝術操作規程,實事求是地認真做好室內質控和室間質控,確保檢驗結果的準確度和真實性。
二、進一步深入開展程序化溫馨服務活動,做好窗口服務工作開展科室內程序化溫馨服務教育,進一步轉變服務理念。貫徹執行檢驗科程序化溫馨服務五條公約:第一:禮貌待患,真誠幫助;第二:發揮作用,服務臨床;第三:窗口整潔,環境優雅;第四:嚴肅認真,確保質量;第五:團隊協作,共同發展。
三、檢驗科定期到臨床聽取臨床意見和建議,回來制定整改措施發布給臨床,解決工作中不協調的問題。臨床檢驗作為窗口科室,每天接觸大量患者,窗口標本采集,患者排隊等候,環境有些混亂。要求全科同事積極維護良好的窗口形象。爭取在檢驗窗口建立導醫服務系統,爭取建立標本采集叫號系統,以及建立報告單發放自助打印系統。
四、促進醫患和諧、完善科室管理
1、完善科室內部細節化管理,使科室的每一項規章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作的每一個環節。
2、優化門診患者取報告單流程,使患者花最少的時間,跑最少的路,拿到最及時的檢驗報告。
3、實行各窗口微笑服務,使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
五、加強實驗室質量管理
繼續嚴格執行實驗室內部安全檢查制度,每天有專人安全檢查、簽字登記,保障實驗室人員和物資設備安全運行。嚴格執行實驗室生物安全管理制度,專人負責實驗室生物安全以及院內感染控制的管理。
七、加強輸血檢驗的管理
血庫是檢驗科下屬的二級學科實驗室,血庫負責人是檢驗科任命的實驗室負責人,專門負責輸血管理,減少參與輸血檢驗操作的工作人員,血庫工作人員經過技術培訓和安全教育。輸血作為一個獨立學科,具有很強的專業性,也是需要在醫院輸血管理委員會的領導下,臨床和醫技齊抓共建的一個學科。建立和完善獨立的輸血科,加強輸血管理,是重點工作。通過輸血科加強臨床輸血工作的培訓,配合醫務科加強臨床輸血適應癥、輸血前評估、輸血后療效評價的管理。
八、實驗室管理軟件lis系統的完善
完善lis系統與his的接口,逐步實現檢驗報告通過網絡傳遞到臨床醫生工作站。完成檢驗報告召回的工作流程。完成檢驗危急值在his系統中的提示功能。完成新增設備的lis系統與his的接口。
九、檢驗設備更新維護,控制各類耗材的支出,降低檢驗成本努力加強儀器設備的維護保養,降低設備維修成本,努力提高儀器設備使用壽命和效率。控制各類耗材的支出,節能降耗,減低成本。隨著醫院的快速發展,檢驗工作量大幅增長。
十、管理團隊和人員結構調整
繼續完善管理團隊,完善專業分組建設:臨床基礎檢驗、生化、免疫、微生物、急診檢驗和血庫,培養學術水平高、責任心強的專業組長。同時,加強實驗室三大類總體負責人的管理工作,包括:實驗室總體的質量負責人,全面負責室內質量控制和室間質量評價,以及月度質量檢查和月度總結整改;實驗室總體的技術負責人,全面負責儀器設備的正常運行和維護保養、lis系統維護和新項目的開展;實驗室總體的生產安全和生物安全負責人,全面負責實驗室生物安全和院內感染控制以及傳染病的預防控制,以及實驗室生產和醫療安全。在技術方面,著重培養細胞形態學檢驗人才和微生物學檢驗人才。
隨著醫院的發展,檢驗科人員技術力量缺乏,需要補充新生力量,才能夠完成日常工作以及不斷開展新的檢驗項目。目前,崗位上的每一個人都在負責幾個項目,一人管理多臺設備,容易出問題,也使得提高質量很慢很難。申請新增大專畢業生2人。
201x年是繼往開來的嶄新的一年,伴隨公立醫院改革,檢驗科全體工作人員愿為醫院的的改革工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫改的東風更上層樓!
一、提高服務態度與質量,加強與臨床溝通
1.定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會,宣傳檢驗科開展項目之意義,使檢驗科開展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結合。
2.與醫務科協調,組織檢驗科與臨床科室聯席會議,共同協商解決雙方工作中出現的問題。
3.廣泛征求各相關科室對檢驗科的意見和建議,以改進檢驗科的工作。
4.努力完善血庫的各項工作制度,保證醫院臨床安全輸血。
二、加強與院領導溝通,爭取各方支持
1.爭取院領導的理解和支持,引進2-3名專業人員,以彌補科內人員緊缺狀況。達到合理分工,科學發展。
2.在條件許可的情況下,爭取購置化學發光免疫分析儀1臺,可以提高現有檢測項目的準確性和增加開展更多的實驗檢測項目,為臨床提供更多更有診斷價值的檢驗項目。
三、促進醫患和諧,完善科室各項管理工作
1.優化門診患者取報告單流程,使患者花最少的時間,跑最少的路,拿到最及時的檢驗報告。
2.完善科室內部細節化管理,使科室的每一項規章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作的每一個環節。
3.實行各窗口微笑服務,使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
201x年是繼往開來的嶄新的一年,伴隨公立醫院改革試點,檢驗科全體工作人員愿為醫院的的改革試點工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫改的東風更上層樓!
檢驗工作計劃篇二
一、提高服務質量,加強與臨床溝通。
1、加強科室管理,提高檢驗質量;嚴格按照檢驗科“準確及時,優質服務,科學管理,持續改進”的工作質量方針,逐步建立或完善全面的質量管理體系,規范枝術操作規程,實事求是地認真做好室內質控和室間質控,確保檢驗結果的準確度和真實性。
2、與醫務科協調,組織檢驗科與臨床科室聯席會議,共同協商解決雙方工作中出現的問題。
3、廣泛征求各相關科室對檢驗科的意見和建議,以改進檢驗科的工作和質量。
4、加強與臨床的溝通和聯系;定期分析檢驗結果,特別是新項目對臨床診斷的特異性,敏感性以及實用性的.分析,保證檢驗質量,使臨床對檢驗科的信任度得以提高。
二、加強與院領導溝通爭取各方支持。
1、爭取院領導的理解和支持,計劃引進檢驗本科生2名、檢驗醫師1名,以彌補科內人員緊缺和無檢驗醫師的狀況。達到合理分工,科學發展。
2、結合醫院電子病歷及醫生工作站的開展,科室增設住院標本接收室及住院常規檢驗室,完善二甲醫院檢驗科的標準要求。
3、加強血庫建設,改善血庫布局不合理的狀況,購置血庫低溫冰箱1只,有利于冰凍血小板的保存。
4、在條件許可的情況下,增加設備投入:增加全自動生化分析儀;增加發光免疫模塊;購置尿液分析工作站。
三、促進醫患和諧、完善科室管理。
1、完善科室內部細節化管理,使科室的每一項規章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作的每一個環節。
2、優化門診患者取報告單流程,使患者花最少的時間,跑最少的路,拿到最及時的檢驗報告。
3、實行各窗口微笑服務,使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
四、加強業務學習,開展新項目,提高業務技術。
1、加強科室的業務學習,通過實踐,爭取發表省級論文。力爭派出1名人員赴上級醫院進修深造。
2、克服一切困難,想盡一切辦法,積極開展新項目,兼顧經濟效應和社會效應,充分發展前期引進的儀器設備的功能,開展臨床迫切需要的檢驗項目,同時增加項目的組合來滿足臨床醫生的疾病診斷和治療,從而得到臨床的好評,同時也帶來一定的經濟效益。
20__年是繼往開來的嶄新的一年,伴隨公立醫院改革試點,檢驗科全體工作人員愿為醫院的的改革試點工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫改的東風更上層樓!
檢驗工作計劃篇三
1、第一時間按要求完成領導安排的各項工作。
2、協助生產提高產品質量水平,降低質量成本,為公司優化管理盡職盡責.。
3、針對品質現狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態,為領導決策提供依據。
4、按照培訓計劃按時進行培訓,提高質檢員的業務水平。加強對質檢員工作情況的監督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發生,不斷提高顧客滿意度。
作為質檢部管理人員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質與修養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步。
1、做好生產和質量的指導和監督工作,開展質量意識教育以及培訓工作,嚴格執行各項質量體系標準,按照制定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化、合理化。繼續加強與各部門間的溝通與合作,促進相互了解與協調發展。
2、統計分析方面,對出現的質量問題進行統計和分析,展現每周、月的質量工作,是進步還是倒退,讓各質檢員所控制的工序質量一目了然,對出現的不合格項,當場填寫不合格產品通知單,對不合格產品及半成品及時進行清理,并同生產部一起制定預防糾正措施,避免同一問題重復出現導致更大的批量性問題的發生;積極運用數據分析,及時做好每個月的檢查化驗和質量檢驗結果的統計,并及時進行分析,上報領導,及時掌握質量動態,為領導決策提供了依據。
3、部門團隊建設方面,為了提高部門的凝聚力,灌輸團隊的概念,要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現每個質檢人員之間的關系,強調質檢人員的工作結果是代表質檢部而非本人,一個人的工作未做好,大家都有義務協助,將質檢部建設成為高凝聚力、高競爭意識、學習性的團隊;經過換崗提高質檢員的知識面,讓每個質檢員對所要負責的車間工序有新的認識,有利于其本人成長的同時又有利于整個產品質量的提高,各崗位的互換更有利于提高質檢員的學習興趣,為本部門培養出全面型檢驗員,在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質檢科人員根據自己的實際情況進行培訓或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質。
4、加強對質檢員工作情況的監督,每月對質檢員的檢測準確性、完全性進行一次考核,防止錯檢、漏檢現象的出現,檢驗準確率達到100%,承檢項目完成率達到100%,確保質檢員能及時準確地掌握產品、原料的質量情況,防止不合格產品或半成品轉入下一道工序,預防質量事故的發生,不斷提高顧客滿意度。
5、做好產品質量宣傳工作,當然做好質量,不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業全體成員把品牌戰略作為一種責任。當然這種品牌理念包括經營理念、科學技術、規章制度、企業文化等等,這樣就會產生一種強大的凝聚力與核心競爭力,這種無形的資產,將會對消費者產生吸引力,受到客戶的認可。
檢驗工作計劃篇四
一、加強實驗室建設完善內部管理
1、按照三甲醫院審核標準,對檢驗科各條檢查內容進行分解對照,逐條梳理,認真準備,對沒有達標項目盡快落實解決措施。力爭檢驗科在三甲醫院復審中順利通過。
3、通過完善科室內部細節化管理,增強安全憂患意識,逐步達到監督檢查制度化,操作流程規范化,使科室每一項規章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作每一個環節。
二、嚴格質量控制提高檢驗準確性
1、室內質量控制目標:繼續做好生化室各個檢驗項目每日質控工作,完善臨檢室各個常規檢驗項目室內質控,做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。
2、室間質量控制目標:20xx年檢驗科繼續按時參加衛生部和自治區臨檢中心臨床化學、血液學、免疫學、微生物室和血庫室間質量控制活動。力爭所有參加項目均達標。
4、將各室室內和室間質控結果納入對科室質量考核指標,提高檢驗準確性、將科室化驗差錯率降到最低點。
三、加強儀器設備管理提高工作效率
1、作好現有各實驗儀器維護和保養工作,要求每一個工作人員認真學習,熟練掌握儀器操作技能、嚴格按照要求維護和保養儀器,并能對出現各類故障,認真研究,積極應對,及時解決。保證本室各類儀器正常運行,這樣既節省維修成本也保證日常檢驗工作進行,提高工作效率。
2、引進新設備:20xx年爭取購進……………
四、增加工作量提高業務收入:
3、血庫用血:20xx年計劃用血……萬毫升,比20xx年完成……萬毫升,增長……%;其中成分輸血率達到99%,(三級甲等醫院規定標準為90%)。
五、開展新項目完成科研教學任務
1、20xx年檢驗科計劃開展新項目有……
2、爭取科研課題立項一項。
4、申報院內新技術新項目……項,爭取獲得院內獎項。
5、教學工作:接受來自醫科大學實習生臨床實習,實習生管理規范有序。
六、人才培養與業務學習
1、計劃引進本科生2名、碩士研究生1名,做好引進人員培養工作。
2、全科業務學習規范化、制度化。計劃全年舉辦各種形式業務學習……次。
3、爭取舉辦區級或市級繼續醫學教育學習班1次。
20xx年是繼往開來嶄新一年,乘著醫院新大樓投入使用春風,檢驗科全體工作人員愿為醫院發展作出自己努力和貢獻,使檢驗科工作更上一層樓!
檢驗工作計劃篇五
在科室全體工作人員的共同努力下,檢驗科積極參加醫院組織的各項政治活動和業務學習,提高自身思想認識和服務技能,提高檢驗隊伍素質,樹立全心全意為人民服務的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞醫院發展大局,積極開展各項工作,順利完成201-年的各種工作,現將201-年檢驗科的工作總結如下。
一、基本情況
1、人員方面:檢驗科201-年新招聘2名檢驗人員,目前共有15名工作人員。其中采血護士2名,另有2名檢驗人員暫未取得資格證。
2、科室行政組成:現含檢驗科、輸血科、病理科。目前檢驗科下設臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、產前篩查室、hiv初篩實驗室。在人員少,實驗室多、工作壓力大的情況下,除完成日常門診、住院患者的常規檢驗工作外,還完成了全區幼兒教師及幼兒園學生體檢工作及全區婦女兩癌篩查等檢查項目工作。
二、醫德醫風和醫療質量方面
心全意為病人服務。為保證工作質量,我科工作人員努力完成各項日常檢驗工作及各類儀器的每日校準、質控等工作,確保檢驗結果的準確可靠。
在工作中對不符合檢驗要求的標本,耐心地向病人解釋,和病人說明原因,取得病人的認可,重新留取標本。對工作中發現的問題及時糾正,與各科室保持緊密聯系。我科員工嚴格遵守紀律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無重大醫療差錯。在工作上,大家注重各種知識的學習與積累,不斷提高綜合素質和工作能力。
三、科室建設
201-年我科引進兩名醫學檢驗本科生,彌補了我科人員上的不足,有利于檢驗流程的優化和服務質量的提高。上半年我科派出下鄉人員一名,下半年派出進修人員一名。
四、工作完成情況
1、--年我科在醫院統一部署下,在每天保質保量完成日常各種檢驗常規工作外,積極參與三級醫院的創建工作。
息、采血注意事項等,嚴把分析前、中、后的質量控制關。
3、做好各實驗儀器的維護保養和保養工作,對出現各類故障,認真研究,積極應對,及時自行或在工程師的遠程指導下解決問題,保證我科各類儀器的正常運行,從而保證檢驗結果的及時性。
4、注重檢驗質量,保證檢驗結果的準確性。規范了臨床檢驗室內質量控制,同時積極參加了省臨床中心、衛生部臨床中心的室間質量評價活動,在臨檢、免疫、生化、微生物學及輸血等專業項目評價中,均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目的準確性和與全省及全國各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。為更好服務于患者和臨床,我科人員積極主動與相關科室進行溝通。工作中發現問題,主到聯系相關科室的醫護人員,積極協調處理各種工作中出現的問題。同時積極與外部單位如--醫院、--醫院及合作的獨立實驗室進行協調,處理相關問題。
6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的發生,堅持要求我科醫務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際情況認真加以研究和解決,贏得病人的信賴。
7、為了滿足臨床對檢驗項目的需求,堅持每年都有新項目、
新技術的開展,今年我科新增加了--、--、--等項目的檢測,為臨床提供更新更全的診斷指標。
二、存在的問題
1、實驗室房屋設施不合理,只能等以后醫院改擴建工程重新設計才能從根本上解決問題。
2、科室人員結構不盡合理,科學分工難以實現;部分檢驗人員進修學習機會較少,業務素質有待提高。
3、學科建設不盡合理,目前醫院病理科缺失,外包服務雖能為臨床提供所需病理報告,但在報告結果準確性與及時性上不能讓臨床滿意,在與臨床聯系上更缺失。所以目前臨床反饋最多的也是病理報告問題。
4、個別專業設備、技術落后,嚴重影響檢驗結果的準確性和及時性。
5、科室工作人員的工作及學習積極性有待提高,須不斷增強為患者服務的思想意識。
1、我們將繼續按等級醫院評審的要求認真完成各種工作,完善各種制度、流程,包括各種儀器、試劑的管理工作,工作中嚴格按照操作規程進行各種檢驗,按照各種流程進行各項工作。
2、不斷改進工作方式,提高工作效率,降低工作成本。
3、查找出我科現有的薄弱環節,根據實際情況,適當派出人員進修學習,同時加科室內部的學習培訓,不斷加強工作人員對新技術、新項目的學習,推動人力資源建設,提高人員檢驗能力,從而保證工作穩中有進,有所突破。
4、加強管理。加強科室人員責任心及醫德管理,嚴防檢驗工作中醫療差錯事件的發生;加強職工醫德醫風的教育,減少患者的投訴,造就一個良好、和諧的醫患關系氛圍;進一步加強試劑耗材管理,以滿足工作之需,又不至造成浪費。總之,在過去的一年內,我科取得了不少成績,但仍然存在較多問題,在即將到來的20--年,我科始終交及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力,始終將提高檢驗服務質量作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情投入到明年的工作中去。
檢驗工作計劃篇六
1、人員方面:檢驗科20__年新招聘2名檢驗人員,目前共有15名工作人員。其中采血護士2名,另有2名檢驗人員暫未取得資格證。
2、科室行政組成:現含檢驗科、輸血科、病理科。目前檢驗科下設臨檢室、生化室、免疫室、微生物室、產前篩查室、hiv初篩實驗室。在人員少,實驗室多、工作壓力大的情況下,除完成日常門診、住院患者的常規檢驗工作外,還完成了全區幼兒教師及幼兒園學生體檢工作及全區婦女兩癌篩查等檢查項目工作。
二、醫德醫風和醫療質量方面
全科人員具有強烈的責任感和事業心,熱情的對待每一個前來檢查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意為病人服務。為保證工作質量,我科工作人員努力完成各項日常檢驗工作及各類儀器的每日校準、質控等工作,確保檢驗結果的準確可靠。
在工作中對不符合檢驗要求的標本,耐心地向病人解釋,和病人說明原因,取得病人的認可,重新留取標本。對工作中發現的問題及時糾正,與各科室保持緊密聯系。我科員工嚴格遵守紀律,不遲到、不早退、不串崗、不曠工,無重大醫療差錯。在工作上,大家注重各種知識的學習與積累,不斷提高綜合素質和工作能力。
三、科室建設
20__年我科引進兩名醫學檢驗本科生,彌補了我科人員上的不足,有利于檢驗流程的優化和服務質量的提高。上半年我科派出下鄉人員一名,下半年派出進修人員一名。
四、工作完成情況
1、__年我科在醫院統一部署下,在每天保質保量完成日常各種檢驗常規工作外,積極參與三級醫院的創建工作。
息、采血注意事項等,嚴把分析前、中、后的質量控制關。
3、做好各實驗儀器的維護保養和保養工作,對出現各類故障,認真研究,積極應對,及時自行或在工程師的遠程指導下解決問題,保證我科各類儀器的正常運行,從而保證檢驗結果的及時性。
4、注重檢驗質量,保證檢驗結果的準確性。規范了臨床檢驗室內質量控制,同時積極參加了省臨床中心、衛生部臨床中心的室間質量評價活動,在臨檢、免疫、生化、微生物學及輸血等專業項目評價中,均取得了良好成績,充分顯示了我科實驗項目的準確性和與全省及全國各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。為更好服務于患者和臨床,我科人員積極主動與相關科室進行溝通。工作中發現問題,主到聯系相關科室的醫護人員,積極協調處理各種工作中出現的問題。同時積極與外部單位如__醫院、__醫院及合作的獨立實驗室進行協調,處理相關問題。
6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質量為核心,避免差錯事故的發生,堅持要求我科醫務人員具有高度的服務意識,全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際情況認真加以研究和解決,贏得病人的信賴。
7、為了滿足臨床對檢驗項目的需求,堅持每年都有新項目、
新技術的開展,今年我科新增加了__、__、__等項目的檢測,為臨床提供更新更全的診斷指標。
五、存在的問題
1、實驗室房屋設施不合理,只能等以后醫院改擴建工程重新設計才能從根本上解決問題。
2、科室人員結構不盡合理,科學分工難以實現;部分檢驗人員進修學習機會較少,業務素質有待提高。
3、學科建設不盡合理,目前醫院病理科缺失,外包服務雖能為臨床提供所需病理報告,但在報告結果準確性與及時性上不能讓臨床滿意,在與臨床聯系上更缺失。所以目前臨床反饋最多的也是病理報告問題。
4、個別專業設備、技術落后,嚴重影響檢驗結果的準確性和及時性。
5、科室工作人員的工作及學習積極性有待提高,須不斷增強為患者服務的思想意識。
1、我們將繼續按等級醫院評審的要求認真完成各種工作,完善各種制度、流程,包括各種儀器、試劑的管理工作,工作中嚴格按照操作規程進行各種檢驗,按照各種流程進行各項工作。
2、不斷改進工作方式,提高工作效率,降低工作成本。
3、查找出我科現有的薄弱環節,根據實際情況,適當派出人員進修學習,同時加科室內部的學習培訓,不斷加強工作人員對新技術、新項目的學習,推動人力資源建設,提高人員檢驗能力,從而保證工作穩中有進,有所突破。
4、加強管理。加強科室人員責任心及醫德管理,嚴防檢驗工作中醫療差錯事件的發生;加強職工醫德醫風的教育,減少患者的投訴,造就一個良好、和諧的醫患關系氛圍;進一步加強試劑耗材管理,以滿足工作之需,又不至造成浪費。總之,在過去的一年內,我科取得了不少成績,但仍然存在較多問題,在即將到來的20__年,我科始終交及時、準確、可靠作為我們工作的核心和動力,始終將提高檢驗服務質量作為我們的生命線,以更加旺盛的精力和飽滿的熱情投入到明年的工作中去。