體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。那么你知道心得體會如何寫嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇一

訓練總結時間飛逝，訓練轉眼間已經結束。經過這一周的培訓，我對辦公自動化的知識有了一定的了解。培訓第一天，老師在這里簡單講解了一下培訓內容，然后讓我們分組完成作業項目。最長的操作就是分析xx學生的模型管理。做這個報告，需要對xx年級的學生進行調查。所以我們組列出了我們需要了解的信息，鎖定了xx創冠班的學生作為我們的調查對象。因為直接面對面交流了解更多信息，我們組決定采訪他們。面試的時候，xx班的同學都很興奮，很耐心的回答了我們的問題，讓我們很滿意。我知道老師這次讓我們調查xx同學的模體情況，不只是調查報告，而是要找出問題所在，這樣才能真正解決問題。

xx班的同學和我們原來的模式很不一樣。他們在學校的第一年，就要進行模培，沒有老師的專業指導，完全靠個人智慧。今年，他們還沒有擺脫不成熟的高中，所以這次訓練也是對他們能力的考驗。當然第二種工作模式是老師指導，邊學習邊完成訓練。現階段，他們還在嘗試和探索。他們需要采取行動來學習和測試自己的能力。第二年和第三次，沒有老師的指導，他們會在數學上取得成功。他們應該真正依靠自己，通過實踐證明自己的學習能力。實訓課程《商業模擬市場》的轉型，也是更好地為我們的同學服務，讓他們發現自我、了解自我、提高自我的有利途徑。

周四會議結果的報告給一周的實踐訓練留下了深刻的印象。這個作業的報告和以前一樣，每組一個代表上臺通過ppt匯報。但不同的是，這次會議是以模擬公司會議的形式，邀請嘉賓、主持人等。，和公司的正式會議很像。可能是我們班的準備工作不夠，會前的安排很亂，好在最后能很快解決。從這件事，讓我想到吳強老師之前教給我們的解題能力。當我們遇到困難時，首先要分析問題的原因，然后尋找問題的解決方法，而不是毫無頭緒地撞上去。經過這件事，我發現我們同學解決問題的能力還有待提高。只有發現自己的不足，才能有利于以后的工作和辦事能力。

實訓最后一課是模擬招聘，在場的每個同學都要上臺做一分鐘的自我介紹。可能是因為大部分同學都找到工作了，我們沒當回事。個人覺得好像場合不對，所以準備不充分，表現也不太好。老師提出做這個項目的目的，就是發現我們演講過程中的問題，做簡要的點評。改正自己的缺點，對自己的成長和以后的面試也很有幫助。每一天都是新的開始，珍惜每一個上臺的機會，因為我們在學校的時間不多了，老師說的`絕對是真的。

我們有各種各樣的工商管理專業。為了提高我們的專業素質和專業技能，我們非常有必要進行辦公自動化方面的實踐培訓。在這次培訓中獲得的技能和知識有利于我們未來的就業需求，有利于我們更好地融入社會，有利于我們的日常事務。在我看來，這種培訓是一種短期操作，讓我們了解各種現代辦公自動化設備的操作，以便在未來的社會實踐中充分利用。

“能想起來才能做，不管成功不成功。”在短短一周的實戰訓練中，我清楚地認識到了這個道理。想要掌握辦公自動化的所有知識，最重要的是依靠自己不斷的探索和實踐，再加上老師的指導和強大的百度。整整一天過得很快，實操結束了和大多數同學一樣的感覺。本周的實訓是我們上周的課程。實習結束后，我們將離開學校，分道揚鑣。離開的時候，我們懷念整潔美麗的職業學院，懷念現代化的教學設備，懷念在自習室里與朋友拼搏的學習氛圍。一周的實訓期間，每天都有不同的項目作業要做，課程安排也比較緊，但是每節課都挺充實的。在這次培訓中，我和其他同學是一個新的團隊，所以隨著畢業的臨近，我和一些平時交流較少的同學增加了友誼的建設。這個團隊的建設不僅僅是一遍又一遍的完成作業那么簡單，最重要的是和他們有更深的友誼。還有就是每天進步的感覺是我一直追求的，所以很感謝老師不厭其煩的給我們上課。我很喜歡老師的課堂，不僅幽默，還讓我們課后有時間練習，讓同學們真正掌握自己的東西。

通過辦公自動化系列的實踐，可以進一步提高我們專科生的信息素養和我們在辦公事務中的技能和應用能力。為了適應社會的需要，這次實習要求我們熟悉辦公自動化的相關知識，掌握相關辦公自動化軟件和設備的操作，從而提高應用現代管理工具的基本技能。大學生活的結束，吹響了實訓結束后的離別旋律。真的希望能再有機會重訪老師的課堂。我覺得老師給我們上的不僅僅是幾堂課，而是對大學應該有的生活和人生態度的新認識——無論你想在大學里培養什么樣的能力，在課堂上學習知識永遠是不會改變的主要事情。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇二

經過四年的在校學習，初步掌握了工商管理這個專業的基本知識和基本專業技能。這個專業是一個十幾面很廣的學科，內容博大精深，讓人難以掌握。在大學四年這個很短的時間內事無法完全領會的，盡管這樣，但是我們所學的基本知識是踏入社會的必要基石，所以要求我們不但要有扎實的理論知識還要有實際操作能力，用所學的知識來解決現實工作中的問題，理論與實踐相結合，真正發揮管理在生活中的作用，這個轉化是一個長期而又艱巨的任務，也是一個很漫長的過程，我們需要一個平臺來操作，走出校門來社會實習是一個不錯的選擇，這不僅讓我們把專業知識轉化為操作技能，還可以為我們畢業之后走向社會做好準備。至此，我開始了十二周的實習之路——走進蘭州城市學院成人教育學院藝術培訓中心

本次實習時間：1月16號到4月6號。

實習單位：蘭州城市學院成人教育學院藝術培訓中心。

蘭州城市學院成人教育學院藝術培訓中心是一家規模不是很大的高考藝術類培訓學校，主要培養高三學生，幫助他們圓大學夢，學校有在校教職工二十余人，在校學生二百多人，涵蓋多學科，器樂，聲樂，美術，播音主持等專業，而我只負責管理極其財務工作，對于我們還沒畢業的大學生來說是非常不容易的工作，我們把它做好也絕非一件容易的事，在這三個月的時間里我真正感受到一個小小的企業還是比較難搞定的。麻雀雖小，但五臟俱全。之所以我選擇這么一個名不見傳的小小企業，是因為我可以接觸更多的業務以及流程，讓我更加的懂得一些實踐知識，為以后自己在這方面做更好的積累經驗，來適應社會，找到更好的工作。因此，只要我們用心做，不管在什么單位，都有很好的經驗來灌溉自己的心靈，用知識來武裝自己，成功地推銷出自己，現在又這樣地機會，我就格外地珍惜，希望能夠通過實踐學習一些知識，積累實戰經驗，為以后打下基礎。 由于缺乏實踐經驗，我對民營企業性質的人力資源管理工作了解不多，認識不夠。為了能更快適應環境，更好的開展工作，堅持“向同事學，向書本學”思路，不斷提高業務水平，以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我師”，本中心中的每一個同事都是我的老師，他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富，是我不斷學習的源泉。為此，我積極向身邊的同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經驗，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規范和糾正自己方法，思路上的缺陷。另一方面，通過系統的學習企業人力資源管理、財務系統、民營企業黨務管理實務等業務知識，努力掌握與企業主橋梁工程有關的工作內容，熟悉工作流程。

這次實踐經歷讓我發現，理論與實踐的差距：剛踏上社會的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因為我平時學的知識可以派上用場了。但后來實踐發現實際上我看得只是基本理論學，尚未具有發展潛力，沒有融入企業。學校主要通過學習，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的方法和思路。走進企業才發現作為一名工作者一要熟悉國家的一些法律法規，二要掌握最新的理論和技術，三要具備戰略家的某些素質，最重要的是能夠根據外部環境的變化和企業實際把學到的知識具體化。因為知識的老化速度以加快企業外部環境變化更快更復雜，到社會上繼續學習才是理論與實踐的最佳結合辦法，大學課堂上學的都是理論知識，很多案例的分析其實都不夠真實，而且還會失去現實意義。工作中的很多工作很多方案如果用大學里學的理論知識來做，最后都實行不通的，甚至全盤否定掉。

要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的企業管理層員工，首要條件就是成為業務上的骨干。對于我來說，首要任務就是學習、熟練掌握業務知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中去；要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的崗位上做出優異的成績。

要揚長避短，不斷完善自己。正確的認識自己，在工作中不但要發揚自己的'優點，還要客觀的面對自己的不足之處，要進一步注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習進取。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與公司工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在培訓中心里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗。回想當初剛要實習的時候，我抱著終于可以告別學生的單調生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入蘭州城市學院成教院藝術培訓中心實習，在這不到三個月實習里發現自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到企業，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的，我認識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進，例如有時會在細小的工作點上缺乏注意，導致與期望不大相符的行動結果等一些問題，這些都促使我認真思考以及深刻的反省，認識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。

在這里實習期間，我主要負責本中心的管理，包括學生的管理和一些財務上的管理。雖然聽起來很簡單，但做起來很難，平時一些很瑣碎的小時處理的不妥的話，可能會有隱患，有的一發不可收拾，只要用心做，那就是最好的，也不可能有其他一些連帶的問題。針對很多學生的管理，我總結了一些經驗：大部分學生以管理，只有小部分是那些比較難管的，只對著小部分，只能是對癥下藥，不能盲目的管理，其中愛上網的，上課睡覺的，不寫作業的，愛在宿舍睡懶覺的，各有各的方法，最終是這部分學生也熱愛學習，端正學習態度，考取理想中的大學。在一個，家長把孩子送到我們這還是為了他們能有一個美好的將來，我們就要幫他們實習那這個夢想。勤查上課學生人數，晚上查宿舍不在人員，及時登記并通知家長，及時對學生進行身心交流，了解學生的困惑，幫其走出迷惑，回到學習中來。本來搞藝術的學生就難以管理，面對這份工作當時我都不敢，甚至害怕，但是又想了一下，如果我把這份工作做好的話，那將是我人生的一筆財富啊。

這三個月，確實幸苦，早上七點就得爬起來，晚上十一點睡覺，不過一天過得很踏實，面對一個又一個難題，我慢慢解決了，每解決一個，自己感到很自豪，有時候中心負責人不在，我也幫他解決一些事務，慢慢的熟悉并喜歡上這份看似很累的工作。前面說的財務工作其實就是一些平常的開銷（辦公用品、宿舍管理費用、老師的工資等等），但是這還得做賬務工作，雖說都是些小事，但做起來所有的程序都不能少，慢慢又熟悉了財務管理方面的知識，剛開始白天做工作，晚上還得看書，有的知識根本就不知道，一天感覺快要忙死了，不過后來慢慢熟悉了，跟其他同事也熟悉了，工作就很好做了，以至于不會像以前一樣忙的焦頭爛額，通過這三個月實習以來，總結了一下幾點：

一、做任何工作都要仔細認真，同樣就管學生也需要嚴謹的態度。

二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一個步驟都有規范的操作程序。

三、與同事的交流與相處很重要。

四、做任何事都要顧全大局，不能只看到眼前的利益，要有長遠的發展眼光。

五、每次遇到突發事件，一定要先冷靜，這樣我們才能更好地解決問題。

這就是我這次的實習經歷，實習過程雖然短暫，但是我也學到了以前沒有接觸過的知識，讓我也長見識了，由于我虛心的學習得到本中心負責人的認可，我也有點舍不得這份工作，但是我實習結束了，還得去學校寫畢業論文呢，負責人對我說：“社會這本大書你剛開始閱讀，也算有了良好的開始吧”。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇三

本篇暑假培訓部實習老師社會實踐實習報告由小編特別為需要社會實習報告的朋友收集整理的，僅供參考。內容如下：

一名教師的職責是是把知識、思想、道德傳授給急需能源的孩子們，而一名優秀的教師不僅傳授知識而且還要盡一切可能傳授給孩子們一個好的思想，好的習慣，但一名負責人的老師更能以身作則改變孩子們叛逆的思想，讓孩子們樹立起正確的目標和理想。

在我的人生當中能與老師有交集的只有在學生時代，這二十年來我一直都在扮演學生的角色，我們的職責就是在老師的引導下不斷學習。學生時代的我所有的思想、看法和觀點都是從一名學生的角度來考慮的，而老師的經驗畢竟學生豐富。因此，老師對于我來說是多么的高不可攀。

在20xx年平凡的一天，在校園的布告欄里看到“天澤培訓”正在招收教師的廣告，招收對象主要是當代的大學生，于是毅然決定報名了，通過嚴格的面試和培訓，是我的學生生涯第一次與老師有了密切的交集，也就是在七月五號這天我成為了天澤教育里的一名教師，自此，這 四十天里我將以一名教師的身份在西平縣蘆廟鄉陽關幼兒園度過。

七月二十五號這天中午抵達蘆廟，懷著無比激動的心情下了車，綠樹成蔭的院子，帶著空調的教室，一切都比想象中的好多了。稍作休息后我們便開始了教師生涯的第一站——下鄉招生。伴隨著炎炎烈日，我們兩人一組騎自行車分別向東西南北四個方向出發了，走在鄉間的小路上，兩邊筆直的大白楊綠綠蔥蔥，強烈的陽光透過層層綠葉照射在柏油路上斑斑點點，白楊樹后一望無際的莊稼地，聽著各種鳥兒的鳴叫聲，偶爾看到一群羊悠閑著嚼著路邊的野草，淳樸的放羊人則在路邊閑聊著，遠處的村莊在大樹的包圍下，一切顯得都那么安詳，進入村莊，我們紅色的工裝顯得那么耀眼，立刻引起了鄉親們的注意。對于第一次相見，淳樸的鄉親們便親切的說聲“來了，喝點水吧”，之后才問我們是干什么的，一個下午轉過來，我們都曬成醬油色了，又黑又渴的，沒有經驗的我們第一天一個學生也沒有找到，失望帶著疲憊回到了學校。針對我們第一次遇到的問題比較多，我們開了近乎三個小時的會來解決問題，第二天便是正式的開始，早晨五點起床晨跑，五公里對于我們這些平時缺少鍛煉的人來說實在是吃不消，招生期間，每天五公里，慢慢的，五公里對于我們來說已是小菜一碟，十天的招生期，十天的晨跑，不僅使我們鍛煉出非常的`口才，更使我們有了強健的體格和堅強的意志。為什么說是堅強的意志呢？在招生期間，我們都必須頂著炎炎烈日，騎車到十幾公里外的小村莊進行宣傳，路途遙遠中午不能回去，小村莊里別說小飯店，就連小賣部也很難找到，我們帶著饅頭和五毛錢一袋的小辣條外加一瓶水就這樣對付著。中午最熱的時候，找個樹蔭湊合著歇一會兒。有的時候碰上下雨，汗和雨水侵濕工裝，風雨無阻的前進。一連五、六天的陰雨，加上寢室的陰冷潮濕，洗的衣服很難干，老師們的身上出了很多濕疹，奇癢無比。可是再苦再累，每當看到孩子們渴望學習的眼神時，忽覺得著一切都值了。

招生期間，我們一個個又黑又瘦的，報名的學生卻寥寥無幾，我們的自信心遭到了空前絕后的打擊。轉眼間，開學的第一天到了，讓我們意外的是，開學第一天居然這么忙，這么多的家長帶著孩子來報名，開學第一天也出乎意外的教室都爆滿了。

我負責教六七年級的數學，第一天沒有教課，和同學們聊天，還有今后所學的內容和所帶的東西。第二天正式上課，對于第一次走上講臺的我，心情無比緊張，恐怕出錯，雖然已經提前準備好了上課說什么話，但仍然害怕會有想不到的意外發生，還好同學們都挺友好的。給他們講的數學小故事，他們都很喜歡聽。久而久之，慕名而來的學生越來越多。

教課期間，一次七年級的數學課上，由于人很多做練習題的同學吵個沒完，我就批評了一個男同學，沒想到把他說哭了，下課后，找他談心交流了一下，把我的故事告訴了他，沒想到下課后她還寫了一封道歉信給我，感覺很欣慰，第一次感覺老師不好當。交心不僅能拉近老師與學生的距離，更能改變一個學生的叛逆思想，這也是一個老師應該做到的責任與義務。

作為老師，只需要觸碰到學生的利益我們就必須挺身而出來維護學生們的利益，之所以把它明確說出來，是因為和我們這次的地方和園長有關聯。我們所租的幼兒園時拿來用的，園長是個唯利是圖的人，只要是便宜，能占二分絕不占一分，比如：喝水問題（注：購買純凈水是總校批準的）、洗澡風波等天天要和園長斗智斗勇的，每天都跟地下組織差不多，秘密聯絡。

自從當了老師之后，慢慢的體驗到了我們當學生時老師的不易，老師的辛苦和無奈。經歷過才會懂得，再次由衷的感謝以前教過我的所有老師：“謝謝”。同時也由衷的感謝天澤培教育機構能給我這次終身難忘的體驗機會，讓我體驗了一回當老師的職位。

這次的經驗和歷程不是用錢能衡量的，這是一筆無價的財富。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇四

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這里我要感謝學校給我這次機會，雖然只有短短的這幾個月的時間，但是我所學到的將使我受益一生。

一、實習過程

這次實習我主要負責的是文秘方面的工作，說是文秘，其實我主要負責的就是打打文件，發發傳真，接接電話等等。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們說的一句話，人的適應能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰。

剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學校學到的東西并沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情。看著他們整天忙碌著，閑暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閑。但這樣下去也不是辦法，復印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒想到她不僅告訴了我發傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發傳真的方法她又交給我一份需要發的傳真讓我練習。

在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。 通過這幾個月的實習，我對復印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領到實習工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經驗財富，

二、實習感悟

除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。 還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理的不足，這大概是大學生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質量都不能是你擇業的首要根據。一個人對工作的態度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠也無法找到一份令自己滿意的工作；相反地，如果一個人能夠從自身實際出發，善于把握眼前的工作機會，并愿意為之付出，那么最后一定會取得工作上的成功。

再有就是關于人際關系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節都過于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的實習，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。

回想這幾個月的經歷，從一言不發到基本適應職場生活。讓我更堅信老師說的那句，人的適應能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會，甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，而且還要實習報告，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能！ 其實，這次實習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經常會受上司的“氣”，雖然我只實習了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時候，就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開

始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。

總之，通過這些感悟，我要更加學會珍惜。要珍惜在學校生活的每一天無憂無慮的生活，要珍惜父母的每一分辛苦賺來的錢。工作以后更要珍惜每一次的工作機會，因為實習使我懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

三、實習總結

通過這次實習，不僅收獲了工作和為人處事方面的經驗，對本不是自己專業的文秘工作也有了初步的了解。也看到了自己需要提高的地方，在以后的`學習中既要重視對知識的掌握，更重要的是通過每一次珍貴的實習機會，將理論和實際結合起來，為將來更好的適應社會打下基礎。針對以上總結，在今后的學習和生活中我要做到以下三點：

其一是加強溝通能力。專業知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發現你能力的前提。表面上看來，它只是一種能說會道的能力，可實際上它卻包羅了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。一名出色的工作者就要應該作到智商和情商都高。溝通能力，對于求職者，不僅是一種給企業留下好印象的基本素質，而且還是一個人的應變能力的外在表現。通過在學校中的交際來提高我的溝通能力，一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

其二是要發揚團隊精神，不論是在學校生活還是在社會生活中，只要是處在一個集體中這一點都會起到非常重要的作用。集體作業不是個人行為，一個人的能力畢竟有限，但是如果大家擰成一股繩，再困難的問題都會迎刃而解。通過加強團隊意識，在以后的工作崗位上不僅可以提高工作效率還能增加同同事之間的友誼。

其三是要學習忍耐。社會不象學校，它關系網錯綜復雜。如果只是喜歡誰就靠近誰不喜歡就遠離，并且把所以情緒都擺在臉上，最終很可能會被淘汰。要知道沒有家人或死黨可以無條件的接受你的一切情緒。要保持寬容的心態，才能處理好一切關系。

在這短短的這幾個月的實習中，我除了學會了一些基本的技能，更學到了做人和做事的道理，這些都是學校中所學不到的寶貴的東西。它不僅在一定程度上影響了我的處事觀，也讓我看到了這個社會的殘酷。“外面的世界很精彩，我出

去會不會失敗，外面的世界特別慷慨，闖出去我就可以活過來，留在這里我看不到現在，我要出去尋找我的未來。”總有那么一天，我們要走出象牙塔，去經歷外面的世界帶給我們的精彩和無奈。如果人生是一部戲，這次實習就是這場戲的彩排。而當我真正開始演我的戲，就再沒有這樣的彩排機會，不管是精彩還是枯燥人生場戲都要繼續演下去。通過這次彩排獲得的經驗將使我受益一生，銘記一生。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇五

從今年八月份正式進入郵政公司，連同之前在郵培中心的學習，已經有一個多月的時間了。在這期間我學習到了許多課堂上學不到的東西，不但拓寬了知識面也獲得了很多社會實踐經驗，受益匪淺。尤其是一周的基層實習，讓我對郵政各個部門的工作有了全新的認識，在新環境里的學習、認識、感受，讓我覺得自己正在郵政企業中漸漸的成長，走向成熟。下面我將就我在各個崗位實習的主要內容及感受做了簡單概述。

營業前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。實習第一天，當我站在這里，內心既激動又自豪。郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是包裹收寄。業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，仔細查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過仔細可能會讓一些用戶的感到等待時間過長，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時候，老師們不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細的原因，得到用戶的認可和接受。這樣的態度，這樣的素質，是很值得我們每一個新人學習的。

在儲蓄前臺實習讓我感受到，每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養。現在儲蓄已經類似于服務行業,職工的工作態度和服務態度尤為重要，這一點我從老師們的工作中深有體會。比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。了解了基本的操作流程，閑暇之余，老師也讓我實際操作了一下。沒想到,看似簡單的業務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，敲打每個數字都要很小心謹慎，如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,正如西方的一句名言，態度決定一切，習慣成就未來，只有勤勞務實的工作，才能在自己的崗位上有所發展。

函件是中國郵政的基礎性也是核心業務，直接關系到整個郵政事業的`持續健康發展。之前我單純的認為在電子通訊、電子商務越來越發達的今天，函件業務作為郵政的基礎業務、核心業務也許會漸漸萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認知發生了改變：函件作為社會傳媒仍然具有十分廣闊的發展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位社會傳媒業。在我實習時就正值今年賀卡任務接標的時候。大家集思廣益，紛紛為接標的宣傳片制作獻計獻策。我想，有這樣眾志成城的精神就不怕函件業務發展不起來，這也正是經濟學表述的：1+1>2模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業的發展充滿了信心，也讓我知道了我們應該怎么去發展，同時更讓我知道了團隊的重要性。

收投服務是郵政企業的基礎性業務，在這里我深刻體會到了郵政為人民普遍服務的一面。每日清晨，老師們就早早的來到單位，把一車車報刊郵件整理好運送到分發部。再通過計算機檢索屏幕上顯示的要封發的報刊和雜志的名稱和份數，相應的放在每個蜂巢箱上。最后，再由各個片區的送投人員將刊物雜志遞送

給每個用戶。工作枯燥而又繁瑣，但是我卻看不到老師們有任何怨言，他們早已把投遞工作視為自己生活的一個部分，把服務人民當做了自己人生的一個責任，這深深觸動了我，服務社會，奉獻社會的企業精神在此處有了華麗的展現。

電子商務是郵政企業的一項新型的業務，利用了郵政企業網點社會覆蓋面的廣的優勢，整合各行業資源，提供多功能服務。在社區里建立郵政便民服務站，開通了移動、電信、聯通、電費的公共事業繳費業務，飛機票、汽車票、火車票等代理票務業務。使普通百姓在最近的距離享受到最優質的服務。在半天的實習中，我們在老師的帶領下，了解了服務網點中各項業務的辦理過程，聽到了客戶對郵政便民業務開展的贊許，也為自己能作為一名服務人民的郵政人感到十分自豪。

速遞是郵政企業的三大業務之一。中心局一天的實習中，通過老師的介紹，我對速遞物流行業有了直觀具體的了解。在操作車間，看到老師們忙碌有序地對郵件包裹進行驗收、分揀、封袋、運輸轉趟，使我感受到了心思慎密是作為一名員工必須的品質。對像物流這類流程比較多，程序比較繁瑣的工作來說，尤為重要。一個粗心大意，一個不留神，就有可能造成工作上的失誤，給可客戶帶來不必要的麻煩和損失。對于我們這些新入職的大學生，更應該擺好心態，耐得住性子，從小事做起，為自己將來崗位工作打下堅實的基礎。

一周的基層實習，讓我對安徽郵政有了全新的認識，對郵政輝煌的明天也充滿了信心。也正因為如此，我為自己能成為郵政的一員而感到自豪。人民郵政為人民，我相信在今后的發展中郵政企業將會煥發出更新的生命力，將能承擔起更多的社會責任。而我也會在今后的工作中認真學習、虛心請教、踏實工作，為創造美好的未來而做好所有的現在。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇六

暑假期間的社會時間是一個在漫長暑期里充滿挑戰、鍛煉自己能力的一個挑戰性的事情。今年暑假里，為了發揮自己的專業和知識特長，把自己的知識和實際結合起來，鍛煉自己的工作能力，為以后工作做個基礎和鋪墊，幾經選擇以后，這次暑期社會實踐，我做了一個小學培訓班的老師。下面就把我做暑期培訓班老師的過程和經驗體會寫出來，與大家分享。

大學暑假很漫長，小學里也是。而且小學生假期在家閑不住，喜歡到處亂跑。不但讓家長擔心，而且容易出一些危險，再加上幾年雨水很多。以前出現過小孩子去河里游泳發生危險的事情。今年一些孩子的家長，就和村里的小學商量，希望能再假期辦一個培訓班。這樣既然能讓學生再假期學到東西，又能保證孩子的安全，一舉兩得。我正好假期在家，就成了這個培訓班的老師。

培訓班是從7月份中期開始的，辦培訓班的廣告剛貼出去沒兩天，就又一百多個孩子報名了。看來這次培訓班辦的還是“順應民心”的。我們把這一般多個學生按照所在的年紀，分成二年級班，三年級班，和四五年級。

現在的小學是從二年級開始學習英語的。對于二年級班，他們都是一些由一年級要上二年級的學生，以前都沒有接觸過英語內容，對英語知識是完全陌生的，所以主要是讓他們學習一下簡單的英語知識，為日后的英語入門打下一些基礎。

對新內容的學習是很辛苦的，而且他們年齡最小，又愛玩，接受能力又差。對于他們，這次輔導的目標是教他們學習英文字母和簡單的單詞發音。一開始學習是困難和收效甚微的，很多學生的發音都很不準確。而且單詞的音標發音也很差勁。很多時候是明顯的漢語發音式英語，而且很多孩子根本分不清楚普通話的發音和英語的區別。而且受方言影響。很多學生的[s][sh]是分不清楚。更頭疼的是有一些學習不太用心的孩子，學習英語字母的時候，跟漢語拼音里的字母發音

分不清楚。比如“o"，有的學生一見到就讀漢語拼音里的“喔”，這次暑期上課，重點是糾正和鞏固他們的字母的基礎發音。和一些簡單單詞的學習。讓他們知道和掌握英語的基本發音，并復習和掌握二年級課本里的英語單詞。

對于三年班：他們一般都學過不短時間英語了。雖然也存在二年級班里的那樣發音不準的毛病，但是明顯好多了。 他們存在的主要情況是多音節單詞的連讀能力差，而且經常搞不清楚多音節單詞里的重度音節。一些發音中需要略過或者輕讀的音節更是模糊。

雖然他們這方面有些差，但是畢竟學習英語的實踐比二年級班更長。而且年齡也大一些，學習能力和接受能力明顯好過二年級班。英語發音與漢語拼音的發音也分的很清楚了。學習了半個多月以后，他們差不多就掌握了英語的基本音標發音，而且一些不是很長的多音節單詞都能比較準確的分出重讀音節了。

掌握的這些東西以后，重點就是讓他們提前學習新學期的東西了。讓他們早一些接觸和熟悉這些新內容。這樣開學以后能夠比較容易的掌握課本里知識了。新知識的學習明顯難過舊知識的復習和鞏固。而且很多地方，以前學習的東西，換個地方，他們又不會了。每次都需要耐心的教和不停地提醒。比如p再s后面的時候一般要發[b]音，可是他們還是老師發[p]音，幸虧他們比較聰明，提醒過幾次以后，基本都能記得了。

后來教給他們一些簡單的英語句子。這些句子基本都是一些常用的、日常對話中經常遇到的句子。他們一開始把單詞連讀成句子的能力并不怎么好，而且發音語調也是問題。后來我設計了不同的場景。讓學生做場景中的人物，像演員說臺詞一樣，讓他們參與進來，聯系和熟悉英語。效果還不錯。用這種方法，他們掌握的很快。而且也很喜歡這樣的.教學方法。現在他們不但掌握了課本上要求的那些句子，而且還已經能說不少其他的，我自己添加的常用的句子了。

四五年級也照樣存在發音問題，英語單詞聯成句子的時候也存在這樣那樣的問題，但是這方面大體還不錯。他們比較聽話，學起來也認真。很快就把這些問題都糾正過了。經過這次學習以后，他們對音標的掌握能力也提高了很多。學習了這段時間以后。他們現在已經可以自己看著音標拼出單詞來了。

糾正和學習音標以后，他們的重點內容就是語法的學習和長句子的應用了。英語語法和漢語語法差距挺大的，一開始單純給他們講語法，他們都聽的迷迷糊糊的，長句子也是講半天，一用的時候還是出錯。讓自己很又失敗的感覺。后來發現其實還是他們練習的少。就自己編了一些練習題。每次講解完以后，讓他們立刻做練習。經過一段時間的集中訓練以后，他們水平提高很多，我心里也特別高興。

然后就是總能力的訓練和提高了。這方面采用的方法是最常用的，考試和講解試卷的方式。每次考試總能讓學生發現自己再哪些方面的不足之處。因為學生并不是很多，每次講解的時候我也盡盡量做到“因材施教”，把每個學生考試中的問題，再閱卷的時候都記錄下來，講解的時候把一些題目講解完以后，點名讓再這些地方做錯題的學生站起來再復述一遍。雖然這樣做起來很麻煩很幸福，可是效果非常不錯。

最近進行的是短文閱讀能力，雖然一些單句掌握的不錯，一開始讀成段的文章的時候，還是很吃力的。這個沒什么捷徑可以走。只能循序漸進，讓他們慢慢練習和適應。

經過這段時間的復習和練習以后，這個班的學生，不但發音、句子掌握的都很好。而且短文的閱讀能力也明顯提高。一些比課文難度大的文章他們也能讀個差不多了。

這次社會實踐可以算是走向實際工作的一次練習，也讓自己學到很多東西。因為自己不是英語專業的，所以自己雖然學過多年的英語，但還是很擔心，怕自己的知識體系中有哪些不足或者是錯誤，而自己不知道而把錯誤知識教給學生，生怕會“誤人子弟”。所以從一開始任何自己有疑問的地方，就立刻去查資料。有一些基礎的東西有重新學習了一次。比如對于英語的音標發音，雖然自己已經是非常熟悉了，可是還是怕哪里有問題，而且音標是學習英語的基礎，自己發音里及時有一點錯誤，讓學生學去，都有可能對他們以后的英語學習造成很大很不好的影響。所以自己又重新找出英語音標發音磁帶，重新又學習和練習了。確保萬無一失以后才開始教給學生。

對知識的重新審視是一方面，令一方面也學會了和學生相處。有的學生很聽話，也有一些學生很調皮，他們在一個教室一起學習的時候，首先就要調皮的學生不要影響到，聽話的學生的學習。其次就是讓這些學生都能夠在課堂上學到知識。這個目標說起來容易，做起來太難了，尤其是對那些年齡小的又愛調皮的學生，自己是連嚇帶哄才勉強讓他們坐下來學習。

學生是一方面，和家長交流是另一方面。現在的孩子和以前自己上學時候的孩子完全不一樣了。家長的要求也更多更嚴格。其實在暑假在學校里學習，學習知識只是其中一個方面，學習知識的前提是要保證學生的安全。以前暑假里出現過幾次小孩子亂跑發生危險的是事情，所以平時特別注意學生的安全，發現哪個學生不在，趕快到處找，給家長打電話。而且今年下雨很多，經常有時候下雨的時候，家長擔心孩子安全不讓學生來。可是自己卻不知道學生是在家，還是路上出什么事情，這個時候也是趕快和家長取得聯系，問清楚到底怎么回事情。雖然麻煩一些，但是也不敢大意。和家長交流的時候，自己盡量也做到落落大方、表現的成熟一些，免得自己露出學生或者讓家長對自己產生書呆子的感覺，讓家長放心。

雖然有辛苦，但是成就感也很大。自己終于讓自己的知識又有了應用和發揮的地方。自己明顯的感覺到自己的教學能力和學生的交流的能力一天一天的增強。這種感覺讓自己的心里特別高興。看到自己的學生學習和掌握知識的樣子也特別開心。他們的學習是自己辛苦勞動的成果。看到他們進步，自己開心得不得了。 在路上遇到他們的時候，他們即使很簡單的喊一聲老師，也讓自己心里甜蜜蜜的。

這次培訓班讓自己學到了很多，也進步了很多。也讓自己過了一個非常有意義的暑假。讓自己成長和進步的暑假。讓我受益匪淺。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇七

20xx年2月-20xx年4月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的實習。

中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業，xx年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，xx年度世界500強企業評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客戶規模和市場占有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶億人，短期保單客戶億人，為6億多人提供了人身保險。

我實習的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。

公司有專業的梯級培訓體系，包括員工基礎學院、成功創業學院、高級干部學院、終身進修學院逐級遞進，系統培訓，有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講，由公司培訓部統一來組織的培訓有：新人培訓、銜接培訓、轉正培訓、業務經理晉升培訓、代理人資格考試培訓、ptt(兼職講師)培訓等。而外勤人員回到各自的區上還進行單獨的培訓。可以說培訓是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓內容相當全面，從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉介紹到推銷哲學等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業到現在取得了驕人的業績，這于他們擁有一支優秀的培訓隊伍是分不開的。公司培訓部的老師為外勤人員構建了一個良好的培訓框架。

1、培訓需求分析

由于保險是服務性行業技術沒有專利性，因此為了防止偷師的現象一般是有內部人員來進行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓，再與公司的`目標相結合，制定培訓的內容等。

2、培訓設計

每一個培訓班以前，培訓部的老師都會先寫本次培訓所希望的結果，描述需要學員掌握的技能、知識或所需改變的態度及學員紀律表。提前一個星期通知各地區的人員管理員，讓他們通知各位參訓學員準時到場。培訓老師還要安排培訓課程、聯系講師;與賓館協商場地;準備培訓所需的各種物品等。

3、培訓實施

每一個培訓班開班的第一個半天都是班務活動。主要由老師介紹學習的目的、學習中應注意的問題，激發學員學習的興趣。然后把班級分成幾個小組，給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，選出組長等，再進行一些小活動，既相互競爭又相互協作。課程一般采用多媒體課堂講授式，中間穿插一些小游戲來調節氣氛。

4、培訓評估

培訓部的老師每天要對培訓情況進行總結，即每天把培訓情況反饋到各個區上，讓區上的人員管理員了解學員的學習情況;

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇八

xxxx地點

20xx年6月11日-7月5日

通過上機操作，簡單的了解對于商務英語的實際操作并有了一次全面的感性認識，并加深了對所學課程的理解，使學習與實踐相結合。實習內容：

我通過外語系商務英語英專業老師的安排與督促在學校三教進行了一個月的實習。雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，定了我積極學習的信念。在實習中，態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。在實習期間，我虛心學習，認真完成實習任務。在實習中，我看到了自己的進步，學習了其中的很多東西，并結合自己的專業知識，將理論與實踐相結合，獲益匪淺。

我這次實習所涉及的內容，主要是上機操作，其中包括盲打練習、word排版、英文簡歷、ppt應用、商務禮儀知識等。在實習的.幾天里，我們主要進行上機操作。一方面既要強化已有的知識，另一方面還要學習新的知識，為我們以后工作做了鋪墊。

盲打練習：

實習的第一周我們進行了盲打練習，為我們以后的各項工作打好了堅實的基礎。無論以后從事什么工作，打字成為必不可少的要求與招聘內容。它可以提高我們的工作效率，還可以讓我們更好的被公司認可。word排版：

接下來一周我們進行了word排版練習并且附上一份英文個人簡歷。如今word已經成為辦公軟件的首選，而且我們的專業也離不開電腦的應用與實踐，處理各種事情時都缺少不了word的操作。通過實習使我們更好的對已學過的計算機軟件進行了實際操作與應用。

ppt應用：

通過實習我們又進行了ppt練習，它是我們以后工作會議中必不可少的應用軟件之一。powerpoint簡稱ppt。用戶不僅在投影儀或者計算機上進行演示，也可以將演示文稿打印出來，制作成膠片，以便應用到更廣泛的領域中。利用powerpoint不僅可以創建演示文稿，還可以在互聯網上召開面對面會議，遠程會議或在網上給觀眾展示演示文稿。powerpoint的功能利用powerpoint做出來的東西叫演示文稿，它是一個文件，其格式也叫ppt格式。演示文稿中的每一頁就叫幻燈片，每張幻燈片都是演示文稿中既相互獨立又相互聯系的內容。它可以更好的為我們服務，并且對我們工作有很大幫助。可以大致了解各項內容和清晰地反映各項內容。

商務禮儀知識：

眾所周之，中國是一個禮儀之邦，崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。并且我們學習的是商務英語專業，相信沒有人愿意因為自己在社交場合上，因為失禮而成為眾人關注的焦點，并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業交往中就顯得非常必要了。學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現實所需。以后我們身為商務人員，是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質，而且折射出我們金地集團的企業文化水平和經營方針。我們的一舉一動，行為舉止都時刻代表著公司形象和企業形象。

這次實習,除了讓我對商務英語專業一定了解,并且能掌握商務英語基礎應用軟件的的使我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。這次校內實習成為了我踏入社會前的一個實踐與理論結合的平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。最重要，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習那里深有體會.在我實習快要結束時,基本應用軟件我也算是掌握的差不多了,這些讓我明白只要學習相關經驗，就有可能成功。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇九

暑假為期一個月的實習生活已落下帷幕，回顧那些作為博航培訓老師的日子，總有很多感悟在腦海蕩漾開來。在這期間，遇到困難和挫折，也擁有快樂與回報，更為今后步入社會上了很好的一課。

這一個月的實習，使我真正體會做一位老師的樂趣，每當站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時，作為一名老師的`價值感和成就感就油然而生了，但是，正是為了實現這種價值，我也為之付出，努力了很多。

初為人師，總免不了幾分緊張，于是備課更是不敢懈怠，實習第一天，當我帶著充分的準備，同時也夾雜著幾絲羞澀與忐忑走上講臺時，我知道這將是歷練我的一個舞臺。

上課比我想象中的要順利，然而我知道問題是潛在的，英語畢竟是一門外語，對中小學生而言，多少有點生疏和困難，要教好它，就得讓他們產生興趣， 于是，我便采取了一些方法，課余時間幫學生起英文名，講講英語小故事等等，與此同時，自然與學生打成一片，師生之間沒有了交流的代溝，學生圍著你問這問 那，也算是一種美好的經歷吧!在這種情況下，課堂漸漸地活躍起來，然而另一個問題卻出現了，學生們開始不守課堂紀律，小學班上的學生的確很好動，注意力又 容易分散，開小差當然會影響教學效果，很想用“罰站”，“罰抄”等來“治”這些學生，可那樣無疑加深師生的隔閡，而置之不理又導致我喊破嗓子都只有很少同 學在認真聽，于是，靈機一動，在每個小組之間展開紀律評比，結果學生們馬上自覺起來了，由此，我悟出一個道理，管理學生，有時候還真锝巧用方法。

整個實習期間，我覺得班主任工作最令我難忘，它讓我明白，教師其實是一份融技術與人格為一體的職業，擁有專業的知識還不一定能把學生教好，更需 要對學生的一種理解和關懷。培訓班的學生都不大，自我組織和約束力都不怎么好，特別是后進生更差，這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎么做。于是，在 課間，午休，我就多關注他們，與他們聊天，鼓勵他們，了解他們的想法，在課堂上多給發言的機會，學生的自信也逐漸增強，學習也更認真了。不知不覺間，我也 與他們建立起真摯的友誼，以至于培訓班結束的時候還真有些舍不得呢。

實習的經歷雖已成為過去，可我還會回頭去看一下我留在那里的印跡，這一個月的實習使我的經驗得到了一個質的飛躍，學到了很多書本上沒有的知識，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰和希望的開始!

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇十

畢業之際，畢業實習是極為重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠將所學的專業理論知識運用與實踐，在實踐中結合理論加深對其認識和總結，再次學習，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的運用到工作中去，接觸社會，認識社會，體驗生活，學會生活，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結協作，為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。

大學四年在不經意間轉眼即逝，本學期開始學校給我們安排了畢業實習的時間。其實一開始脫離學校，自已也有一種迷茫和彷徨的感覺，畢竟之前沒有與社會有過多的接觸，自己也缺乏經驗，對于上班工作沒有太清晰的概念，所以心中還是有一絲忐忑。整理了一份個人簡歷，參加了學校及鄭州各類的現場招聘面試會，但也沒有找到太合適的崗位。眼看春節過后實習時間就要開始了，我還沒有最終找到合適的實習公司，心里也甚是著急，最終萬般無奈之下，經朋友介紹去了鄭州建達教育培訓學校。在其內部的競聘中，我被該培訓機構安排到了鄭州東大學城，成了這段片區的校園負責人員，統籌本校區內的的招生報名，培訓班服務等工作。

鄭州建達教育培訓學校創建于20xx年，一直從事心理咨詢師、教師資格證、會計從業資格證、茶藝師、證券從業資格證以及小學、初高中的課外輔導等培訓工作。建達培訓學校擁有強大的師資力量，高級管理人才，心理咨詢師培訓有郭念鋒等權威專家講課；教師資格證培訓有郭啟維等老師親自授課；會計從業資格考試有候永斌等資深輔導專家，會計師；茶藝師培訓有桃子等在老舍茶館等負責培訓的專業培訓師；小學及初高中輔導有鄭大附中、鄭州一中、河南省實驗小學等骨干教師任教。幾年來鄭州建達教育培訓學校已為社會各界培養了大批各種人才，同時，也受到了學員們的一致好評。

正式去建達實習后，通過內部調整與競聘，我被安排到了鄭州東大學城，成了這段片區的校園負責人員，統籌本校區內的的招生宣傳及報名，培訓班服務等工作。

幾天后，我就懷著一顆謙遜與期待的心“走馬上任”了。到了公司，一切就任儀式都簡單卻嚴謹。我只做了簡單的自我介紹，與公司同事相互認識后就開始工作。在這里，我覺得一切都很實在，沒有什么浮于形勢的東西。在這里也有沒有什么多余存在，一切存在的東西都有他存在的責任與權利。我們第一天就是招生動員大會，商討3月份即將開始的招生工作。會上總結了前幾次的招生工作，分析了目前的市場情況，介紹了些招生經驗，制定了幾個招生方案。緊接著，又是1天的職前培訓，由專業的咨詢顧問與我們分享，怎樣加強團隊建設，怎樣做一個優秀的班主任，基本的商務禮儀知識等。總的來說，這是幾天的培訓，其內容遠比我在學校上幾天的課多，其壓力也遠非我在學校上幾天課所能感受到的，不管你學習能力怎樣，在這幾天內你都必須掌握并能夠運用，否剛卷鋪蓋走人。

培訓完后，便緊鑼密鼓地開始招生工作了。首先我要做的就是選拔一批校園代理招生專員，重新打造一個強有力的校園招生團隊，同時，這樣我才能圓滿地完成我的招生計劃。我們在校園內遍布招聘啟示，誠招開朗，善言，有責任，能吃苦的招生人才。我們也沒想到應聘的同學那么多，這在一定程度上加大了我們選拔工作的負荷，但是選擇多也是一件好事。面試工作由我和公司兩位同事一起主持的。第一次做面試官面試別人還真緊張。以前感覺面試官多神氣威武，主管“生殺大權”，直到自己做這個的時候才感覺做一個面試官承受的壓力十分大。面試官首先就得氣場上壓住對方，得相出n多問題“刁難”對方，當然這些問題不是真得很刁鉆，而是一些能夠區分對方思考能力，邏輯思維能思力，語言組織與表達能力，個人價值取向與個人品格等能力的問題，而這些問題通過對方的回答便能折射出他是一個什么樣的人。而做為面試官不僅要能提出這樣的問題，而且還要能夠對過對方的回答給予準確的判斷，看也是不是自己需要的人。同是，面試官也要隨時應對對方提出的任何合理問題，并予以解答。再者，面試官是公司的代表，如果一個面試官都不能讓對方信服，可想對方會怎樣看待自己的公司，更不用說聘請對方來公司工作了。所以面試官不是一個簡單的差事，也不是隨便一個人能勝任的。

緊張的選拔工作后，組織好了自己的招生團隊。隨后我便召集所有招生專員，組織了一個簡單的培訓會，介紹教師資格證方面的一些政策與信息，分享宣傳招生策略，然后進行任務分工：哪些組哪個時段于食堂門門點，哪些組哪個時段于食堂門發宣傳單，哪些組到寢室發宣傳單，哪些組負責哪個學院的團報組織工作。

緊接著，招生工作就開式開展了。在這隨后的幾天里，我就在辦公定值勤，和兩個同事負責學員報名工作，為學員提供咨詢及協助學員完成所有報名程序。同時，我也得穿梭于東西兩院，調查設點為的情況，看咨詢的人有多少，咨詢的問題有哪些，點上報名有多少等。辦公室值班也不是件輕松的事，到了中午報名高峰期，三四十個學員報名，連開發票都開得不停，何況還要廢口舌給他們講怎樣填報名信息表，怎樣完成圖像信息采集，完成所有信息采集后又要親自核對繁雜的個人信息——這個非常重要，容不得半點錯誤，其正確與否直接關系到學員能否參加考試，能否拿到教師資格證。而在完成報名程序的.過程中，學員又會遇到這樣那樣的問題，我們又得跑過去跑過來細心指導。雖然我們辦公室3個人值班，并各有分工，但是感覺高峰期工作量也太太大，在時忙到中午飯都吃不上。有時，忙完后，我們都有種虛脫的感覺。而忙完一天后，我自己還得總結每天的工作，思考招生過程中遇到的問題及應對措施，思考更好的招生策略等。我不能說工作有好累，我想既然選擇了，就有責任去把它做好，不管過程有好辛苦。10多天后，我們的招生工作結束了，在大家努力下，圓滿完成了任務，得到了公司領導的認可。

招生工作結束后2天，我們便開學了，組織培訓班學員上課。我所要做的就是統籌教學服務工作，帶領班主任協助課任老師完成教學計劃，為同學學習提供優質的服務，如發放教學資料，創造良好的學習氣氛，組織班團活動等。這個階段的工作不繁重，卻傷神。因為這個階段的工作，需要更多創意，需要更多的熱情，需要更多的耐心，需要更多的微笑去為同學提供溫馨的服務，為他們創造一個良好的培訓環境。

（一）高力求，低亦就

都說現在大學生就為難，就業難，但個人覺得就業可能不是那樣難。難的只是找一個稱心如意的工作難。有些剛畢業的大學生，覺得自己雖不算個人物，但總算是個堂堂的大學生吧，相對社會中的其它群體，好歹也得找個體面的，工資高點的工作吧。而自己呢，在大學里算是學到了些書本知識無可否認，可要就工作能力而言呢，我們難以定論了，或者強，或者一般，或者較弱。他們就帶著這種大學生的“光環效應”去找工作。還有些同學是辛辛苦苦十多年的寒窗才拿到一個大學的學位證，他們的勤奮與努力讓他們不甘于去找一個普通的，不怎么出名的，工資不怎么高的工作。他們往往覺得他們就該找一個名企的，工資高的，福利好的工作，這樣才對得起他們自己。再者，還有些人夜郎自大，自以為是個人物，其實不學無術，無才無能，而他卻好高騖遠，硬要找個非常好的工作。然而試想你是一個公司的老總，你會輕易高薪聘請一個初出茅廬的，工作能力為未知數的毛頭小子嗎？這樣就形成了高不成，低不就的尷尬局面，這樣的就業難的局面就形成了。水往低處流，人往高處走，做為一個有知識的大學生更該向往高處，這是無可厚非的，甚至是提倡的，但是我們總不能一步登天，萬事總得有個過程。我們應該從基層的工作做起，把從相對差一點的工作做起，在差的工作中不斷鍛煉自己的能力，展現自己的才華，然后再爭取找個與自己能力匹配更好的工作。再者，從實際出發，我們都20多的人了，總不能真做個啃老族吧？我們得獨立生活，因此，我們就得先就業，找個糊口的工作，解決生活問題，然后再擇業，尋找一個更好的工作。所以，對于工作，高力求，低亦就，先求生存，再求發展。

（二）工作知學習知不足，學習知工作知不易

青春總是沖動的，也是浮躁的，尤其是對于一個在學校這個象牙塔里呆了10多年的我，耐不住寂寞，就像一個劍客，十年磨一劍，十年后終于忍不住寂寞，總想把試君，在江湖闖蕩一番。然而，熟不知自以為劍術不錯，卻還遠遠不能滿足行走江湖的需要。我雖然在學校學習了那么多課本知識，但在工作中才發現有許多東西自己在課堂上都未涉及過，老師也從未教授過。因此我的學習原來是狹隘的，遠不足已滿足工作的需要。在每天的工作中我都感覺到了壓力，就是要不斷地學習并掌握新的東西。而通過在工作中的不斷學習，我對工作有了更深刻的認識，明白工作不僅僅簡簡單單地動動手，動動腦，完成工作任務，而是一具復雜的做人做事與學習的過程，而任何一方面都得學會很好地去處理。

（三）吃苦是硬道理

公司不是學校，想學就學，想耍就耍。公司有的是做不完的業務，有的是處理不完的問題。工作的時候，我們就得認認真真地去工作。工作也不是學習，你想做就做，你不想做就不做。工作就得按公司的安排，把有自己責任內的，甚至責任外的事都做，而且做好。所以這樣一天8個小時堅持下來基本上是身心疲憊。許多人都想找輕松的，耍得好的，高薪的工作。其實真正的工作，有哪個是輕松的？難不成人家公司會高薪聘請你來耍不成？所以，對于工作，我們應該抱著吃苦的心態。要知道，公司從來不缺拈輕怕重的人，公司也從來不會欣賞拈輕怕重的人，如果我們能吃苦，我們滿足了公司的需要，我們的價值也會相應上得到公司的認同，我們工作的前景也會相對更光明。

暑期實習是個是我步入社會工作的一次嘗試與熱身，做為一個實習生，我還是比較圓滿的完成了我的工作任務。雖然在實習時遇到一些挫折，也有感到失望，但堅持下來后，才真正從中學到了不少知識，明白了不少道理，對自己的人生目標也有了更清晰的認識。我也明白，我其實還是一個學生，只是我的課堂搬到了社會，而不課堂，沒有老師再給我上課，而是我自己主動去實踐，在實踐中學習。在此，也謹衷心地感謝在這次實習中給我提供指導與幫助的領導，老師，同事！

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇十一

培訓期間，xx學生遵守班級管理紀律，達到不遲到、不早退、不無故缺席的要求。在思想上，我有強烈的愿望去學習，被激勵和負責，并且我有愿望通過學習來提高我的素質。在工作中，xx學生認真負責，有良好的組織能力。在擔任班長期間，xx學生工作努力，工作努力，責任心強。xx學生多次幫助班主任完成各種課業。在生活中，我過著充實而有條理的生活，有著良好的生活習慣和嚴謹的生活方式。我熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處。

學習上，xx同學能夠嚴格要求自己認真聽講、思考與記筆記，能及時完成老師布置的作業，能每天進行自覺的學習反思，能利用一切機會主動向老師求教，能要求自己做到了理論與實際相結合，能爭取更多的課余時間泡在圖文信息中心博覽群書，能收集各種自認為有利于以后工作的各種資料，希望通過努力提高自己的科學文化素養。

在這段時間的培訓實習當中，xx同學掌握了在課堂上講課的技巧，得到了很好的提高，學會了形式新奇，培養學生愛好，主要表現在以下幾個方面：

重在交際，在聽、說的基礎上提高學生的.讀寫能力 課前，老師首先應該認真鉆研教材，吃透重點。在突破難點上下功夫，努力將每個步驟安排得井然有序。在教學過程中，要盡可能創設語言學習情景。可采用時說、時笑、時唱、時跳、時畫的方式。表現出各種神態表情。引導學生投人角色，真正使英語課堂成為”寓教于樂的學習樂園。

開展多種有愛好的課外活動是培養學生英語學習愛好的有效途徑如開展簡單的英語會話，what’s your name？ my name is…… how old are you？高年級的學生，可以用英語表演一些簡單的小節目或老師，給學生講一些英美國家的風土人情天文地理等知識。這些活動不僅可以增強學生學習英語的信心，保持學習英語的持久愛好。而且使學生有更多的機會接觸英語，增強實踐機會，調動學生學習英語的主動性。

豐富多彩，形象逼真的畫面，使學生獲得身臨其境的真實體驗激發學生們強烈的求知欲，提起學生們對英語的愛好，使學生們在不知不覺中熟悉了英語，練習了英語。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇十二

對于任何一位大學生來說，畢業實習是一個很關鍵的學習內容，也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說，平常學到的都是書本上的知識，而畢業實習正好給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與社會實踐聯系起來的機會，畢業實習作為學校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的教學環節。

對于畢業實習來說，其中一個主要目的就是通過實習所學的內容來完善我們的專業知識，通過在實習過程中收集的相關資料、了解的產品知識，從而更好地掌握在校所學知識。雖然，畢業實習的時間只有短短兩個月，但認真完成好它卻能為今后的工作打下堅實的基礎，有利于以后工作更加順利地進行。因此，畢業實習是非常必要、非常有意義的。

永輝超市成立于20xx年，十年創業，飛躍發展，是中國500強企業之一，是福建省、重慶市流通及農業產業化雙龍頭企業，被國家商務部列為"全國流通重點企業"、"雙百市場工程"重點企業，榮獲"中國馳名商標"，是上海主板上市企業（股票代碼：601933）。

永輝超市是中國大陸首批將生鮮農產品引進現代超市的流通企業之一，被國家七部委譽為中國"農改超"推廣的典范，被百姓譽為"民生超市、百姓永輝"。公司已發展成為以零售業為龍頭，以現代物流為支撐，以現代農業和食品工業為兩翼，以實業開發為基礎的大型集團企業。永輝超市堅持"融合共享"、"競合發展"的理念開創藍海，與境內外零售企業共同繁榮中國零售市場，在福建、浙江、廣東、重慶、貴州、四川、北京、天津、**、**、江蘇、河南、**西、黑龍江、**、遼寧等16個省市已發展超過300家大、中型超市，經營面積超過300萬平方米，位居20xx年中國連鎖百強企業30強、中國快速消費品連鎖百強10強。

永輝積極承擔企業公民的社會責任，熱心致力于慈善超市、助學支教、扶貧濟困、助殘助孤、賑災救難等公益事業，已向社會捐贈資金及物資累計逾億元。

20xx年2月13日——20xx年4月15日

福建省**市**區**大道（梅園西路路口）華**市廣場

從2月13日——4月15日這段時間內總共分三個實習階段，分別為：入職培訓、門店體驗、集訓融合。

1、入職培訓階段

在福建省武警公安邊防總隊教導大隊進行為期三天的入職培訓，培訓內容包括：企業文化、基本制度、基本業務，為門店體驗階段學習做預備工作。培訓目標為：了解零售行業、了解企業、了解門店、了解部門基本業務。在這三天中，公司各級別的領導與同事為我們講授了《走進零售業·走進永輝》、《零售超市入門》、《門店運營管理介紹》、《企業文化》、基本制度政策之《行為規范篇》、《人事制度篇》、《安全規范篇》等相關課程，為我們所要進行的下一階段的培訓奠定了堅實的基礎。

2、門店體驗階段

在**永輝超市**北店進行為期一個月的門店跟崗學習，了解部門業務與工作內容、感受門店工作。作為一名客服管理培訓生，這一階段在門店主要學習收銀線、服務中心、煙酒區的相關工作內容。具體的為：第一周了解服務禮儀與規范以及收銀員工作流程，第二周學習收銀機的基本操作，真假幣的識別，永輝卡使用及異常處理，銀行卡使用及注意事項，收銀現金盤點操作，生鮮商品的識別及雷同商品的辨別，食品用品特殊商品的收銀方式，損耗控制相關知識，收銀績效管理辦法。第三周學習積分卡辦理、掛失、禮品兌換相關操作，永輝卡銷售及充值。第四周學習發票開具及實操，退換貨管理及實操，播音相關規定及操作，認識煙酒商品，盤點煙酒商品。

3、集訓融合階段

在福建省武警公安邊防總隊教導大隊進行為期二十一的封閉式訓練，包括軍事訓練與課堂培訓。軍事訓練是"永輝超市1933零售精英"集訓營系統培訓重要的一個環節，主要是讓培訓生在軍事訓練中磨礪意志，學習團結、互助的集體合作精神，培養堅持、耐勞的優秀品質，為下一步學習和工作打下堅定的思想基礎。對于"永輝超市1933零售精英"集訓營的培訓生們，專業的賣場經營、管理等知識的學習不可或缺，團結、互助的集體合作精神，堅持、耐勞的優秀品質更是重中之重，這是永輝超市"融合共享、競合發展"的文化理念的重要組成部分，也是永輝超市能夠不斷發展壯大的核心價值之一。課堂培訓側重介紹永輝各個部門具體的業務知識，比如《永輝生鮮經營模式》、《永輝服裝經營模式》、《永輝物流運作模式》、《零售營運財務知識》、《永輝信息系統總體介紹》、《永輝加工經營模式》、《永輝食品用品經營模式》《品類知識入門》以及各專業系業務課程和業務素養相關培訓。

通過這兩個月時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，從工作心態來看，可以總結為以下幾點：

1、堅持

不管我們在哪家公司，一開始都不會立刻給工作讓我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的甚至要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易言棄，否則對不起自己。

2、勤打雜

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會讓我們去做什么重要的工作，可也不會讓我閑著。因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也就是打打雜。這樣公司同事才會更快的接受你，領導才會喜歡你，進而才會逐漸地委以重任。

3、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看自己對待工作的態度，態度對了，即使以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，但是經過工作過程中多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己應該怎么做，然后自己親自動手去多做，終于在較短的時間內對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以獨自完成相關工作了。所以，我們今后不管從事什么工作都要先端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處，工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的'工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學習

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們應該虛心接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

此外，在實習過程中我感受到要做為一名優秀的客服人員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業知識等。

首先，客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務人員直接接觸顧客，為其提供咨詢服務、接受顧客投訴等等，特殊的工作性質決定了客服工作人員要有一定的忍耐性，寬容對待顧客的不滿，能夠承受較大的壓力，具備良好的心理素質。

其次，熟練把握業務知識，了解產品及顧客需求。熟練把握業務知識是客服工作人員的基本素質之一，只有真正的了解產品及顧客的需求所在，熟練把握業務知識才能夠積極應對顧客。

再次，溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業人員提出了更高的要求。客服人員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象并及時為顧客解決難題。

最后，高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作人員的素質直接影響著企業的形象。這就需要企業的客服工作人員具備高度的職業道德，做好本職工作，維護企業的形象。

總而言之，畢業實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。只有經過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，最重要的是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步。作為即將踏入社會的新青年、祖國的新知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足以及與社會的差距。然后，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己做個真正對社會和國家有用的人。在這段實習生活中，不僅磨練了意志、體驗了艱辛、接觸了社會，而且還把書本上所學的理論知識與社會實踐相結合，使專業知識得到活學活用。借此機會，衷心感謝永輝超市股份有限公司給我提供寶貴的實習機會，是它為我以后從事的工作奠定了堅實的基礎，為我的夢想插上了自由飛翔的翅膀。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇十三

這個暑假我為了度過一個充實精彩的假期生活，根據自身實際情況，我選擇作為一名培訓機構的授業教師，試著鍛煉自己。

一旦選擇了風雨兼程，留給人們的便只剩下背影。老師，便是這樣一份職業，像紅燭，燃燒了自己，照亮了他人;又如飛蛾，只顧飛蛾撲火那一剎那的美麗，永遠地獻出了生命。小時候，老師傳道授業的辛苦，早已深深地扎根于我的腦中，從此，那樣神圣的工作就成為了心中的歸依。于是，能夠在暑假生活中圓夢文化宮，是一件妙不可言的事。

可是，擺在我面前的，依然充滿著巨大的挑戰，面對一幫年齡10歲左右的小孩子，我們之間的溝通依然存在不小的障礙，我所面面相授的大多數是千禧年后誕生的新一代人，殘留著屬于90后的叛逆，擁有的是不可侵犯的傲氣，關注的是網絡上形形色色的游戲角色與時代最新最潮的咨詢，被上一代父輩母輩所寵愛著，多以個人為中心，他們涉世未深，他們貪圖玩樂，需要更多的疼愛與鼓舞，渴望得到和其他人一樣平等的重視，毫無疑問，貪玩是他們的天性，但卻是經不起責罰與忽視。

而我正是這些孩子們之間的協調者與幫助者。其實，我很明白自己的任務，我有責任管理好這些孩子，在有限的上課時間將既定的只是教給他們，而小孩子又不像更高一級的中學生大學生一樣，有著自覺的學習意識，他們需要在老師的監督下來完成自己的作業。

于是，當文化宮負責人將這幫小孩分給我和另一個老師來管理的時候，我是既感新鮮又覺得挑戰很大，加上在此之前，我是毫無工作經驗的，并且對于交付的這個班尚且陌生，因此，我只好乖乖地當起了聽課老師，首先觀察另一名老師的授課模式，并在一點一滴中積累上課的經驗，而在這一方面，另一名老師謝老師給了我極大的幫助，為我指出了講課中的錯誤，并為我提供了一種鼓勵學生積極發言的獎勵方式。

這種獎勵的方式應該說是一種比較古老的方式，與小時候舉手回答問題得到小紅花的獎勵類似，但是這些都是我沒有注意到的，謝老師提供給小朋友的獎勵，并不是好于意義的`自制小紅花，而是蘋果圖形的手貼紙，并且積累到50個可以換取一個文具盒或者一個優質鋼筆。這樣的獎勵令課堂的分為活躍了不少，小孩子們爭先恐后地發言，為達到課堂目的和吸引學生的興趣起到了推波助瀾的作用。

隨著實習工作的穩定，漸漸地我也明晰了和謝老師的組合模式。我們的工作是分上下午的。上午從早上8點到10點半，有兩節課的時間，我們一起進行了英語基礎英標的授課，緊接著，以掩耳盜鈴兒響叮當之勢，兒童英語的同學們便陸續坐下，點完名簽完到，我們就馬不停蹄地進行當天兒童英語的教學任務，到了12點半，就是午飯時間。

本來我以為在培訓機構里就跟學校沒啥區別，但是后來當幾個老師陸續跑進教室，打掃衛生，擺放拼圖睡墊，我才從謝老師以及幾個學生口中得知，有些學生是全托生，中午是不回家的。“全托”也就是“全天托管”，中午要在文化宮午休，直到晚上課程結束，才有人來接回，而且很多老師中午是要陪著學生的，而我們住在市中心的其他老師們，就回家吃飯休息。重整旗鼓養精蓄銳之后，下午接著進行為時三個小時的作業輔導，聽上去好像會覺得講課很累，其實最累的是讓小孩子們集中注意力聽你講，他們是那種不管他們，就或者講話吃東西，或者發呆吐舌頭的人，只有小部分的學生算是比較聽話、天天如此，有時候會讓你真的很無奈，不過當一天結束后，大概5點左右的光景，爵士舞就開課了，學生們雀躍歡呼手舞足蹈地跑進舞蹈教室。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇十四

來汕頭中信高爾夫俱樂部實習的這些日子，時間過得如海水般潮濕，又像離弦的箭般飛快。有時候，感覺自己就像在深夜里只身掉進大海的感覺，有時候，卻仿佛自己深處沙漠綠洲之中有了肩膀與依靠。這段日子，也許就像露西和杰克在泰坦尼克號遇難之前的時光，因為他們能在甲板上哼著的平淡而又幸福的小調。

經歷過這段時間的實習，我主要了解球場的經營環境、經營特點、市場范圍。概括的講，我已經清晰的了解了高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經營中的'作用，學習球場成功的管理經驗等。為進一步學習專業課程打下一定的基礎，同時也通過對球場實際的調查、研究鍛煉了自身的能力，從而加強了分析問題與解決問題的思維能力。

高爾夫球童培訓

第一堂課：入職培訓

這個培訓課為期三天，具體安排如下：

第一天： 8：40a。m。 公司介紹，企業文化；儀容儀表要求 1：40p。m。 禮節禮貌；會所，球道參觀。

第二天：8：40a。m。 員工手冊學習 1：40p。m。 宿舍，門禁，食堂等有關制度的學習。

第三天： 8：40a。m。服務意識，技巧的培訓 1：40p。m。 高爾夫入門知識，急救常識的學習 入職培訓3天很注重團隊的合作，把18個人分成3組，每組6人，3男3女，經常舉行各種游戲，而每個游戲看似好玩，實則需要團隊的默契配合方能完成，并且對表現好的團隊給以加分，表現差的則罰表演節目，就這樣寓教于樂。可以說這三天是比較充實和快樂的，因為它看起來更像一個課堂并且學習過程也不乏趣味，加上剛進公司的新奇，使得這三天過得很快。但是，這僅僅是球童培訓過程中的冰山一角。

第二堂課：體能訓練

接下來的第四天，我們馬不停蹄的開始了體能訓練了。主要是軍訓及早晨6點鐘為期一個月的長跑。猶然記得跑步的第一天，摸著黑起床，眼睛還是在朦朧狀態，迎著清晨冷冷的寒風和濕漉漉的草地，跑得是面如土色，上氣不接下氣，而且跑的還是較為平坦的路，跑完后連稀飯都喝不下，想到還有一個月這樣的魔鬼日子，那時想過放棄這份工作，很想。但我沒有，咬咬牙還是堅持下來了。

跑了一個星期后漸漸適應了，不管是多陡峭的后山，還是多起伏的西側球場，全部在跑完揮汗如雨之后顯得格外輕松了。現在特相信這句話：學習是做自己沒做過的事，改變是做自己不習慣做的事，突破是做自己不愿意做的事。這也是公司里醒目的標語。這份工作，對我來說，是一種學習，一種改變，更是一個突破。體能對球童來說是很重要的。球童每天的工作量和運動量是很大的。在球道上，球童不僅要和客人溝通，為客人服務，而且還要進行球道維護，像鋪沙，揀垃圾，修補球痕等等。在打球旺季，球童有時候要一對二的服務，有時候一天要連出幾場，甚至顧不上吃飯的也有。但球童無疑都是堅強的，面對突如其來的狂風暴雨，我們的首要任務是保護好客人的球包；面對如火如荼的酷夏，即使是汗濕衣背也要認真完成服務；面對冰凍徹骨的寒冬，我們依然要為客人擦拭好每一根球桿。

培訓實訓總結報告 培訓實訓報告心得體會篇十五

福建農林大學管理學院（旅游學院）

實 習 報 告

專業年級

姓 名

學 號

實習類型 《培訓管理》課程實習

實習單位 xxxxxxxxxxxxxx有限公司廈門分公司

實習時間20xx年x月xx日至20xx年x月xx日 指導老師 某某某 講師

成 績

20xx年2月20日

關于在xxxxxx有限公司廈門分公司從事人事專員崗位的實習報告

一、實習目的

通過本次實習讓我更好的完成由學校開始轉向職場的過程，為我步入社會奠定基礎，為以后積累經驗。同時，我的理論知識也在本次的實踐中得以檢驗，更好的實現理論和實踐的結合，并在實踐中發現自己的不足，為接下來的學習指明方向。通過此次參與人力資源部門中人事專員相關方面的實踐，并經過仔細的觀察，熟悉了年度培訓計劃的構成與制定、培訓方法的選擇、培訓需求分析、培訓的具體實施、培訓效果的評估，了解有關企業人力資源管理的運作模式和特性，達到熟悉掌握實踐技能和技巧，學以致用的目的。

二、實習時間

20xx年1月11日至20xx年1月26日

三、實習地點

廈門市湖里區興湖路xxx有限公司廈門分公司

四、實習單位及實習工作部門

xxx有限公司廈門分公司

xxxxxxx有限公司是深圳友和道通集團旗下全資子公司，快遞服務覆蓋國內、國際800多個主要城市。“一快遞”專注于國內快遞業務，提供以包裹為主的快遞產品和服務，包括標準快遞核心產品“次日達” ， 高端產品“當日達”，以及經濟型快遞郵件服務等；企業同時還提供貨物保價、代收貨款、第三地付款、貨到付款、網上查詢、簽單返回、短信通知等標準化增益服務；此外公司還可根據客戶需要，提供限時加急快遞、駐場服務、專項客戶服務、節假日取派件、超區服務、包裝服務、開箱驗貨、加工服務等儲多定制性服務，確保滿足客戶多層次、多品種等個性化服務需求。

多年的品牌建設和傳播，為“u一快遞”贏得了萬千客戶的.信賴及眾多榮譽。廈門分公司秉承友和道通集團的專業精神和服務理念，運用先進的科學管理

模式，高效的網絡路由規劃以及尖端的信息管理平臺，密切關注客戶需求，不斷提升服務水平，以“全程用心，準時送達”為宗旨，致力于將企業打造成為廣大客戶最信賴的合作伙伴為已任。

我在人力資源部擔任人事專員。該崗位的主要職責如下：

1、執行并完善并完善公司的認人事制度與計劃，培訓與發展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作；

2、組織并協助個部門進行招聘、培訓和績效考核等工作；

3、執行并完善員工入職、轉正、異動、離職等相關工作及流程；

4、員工人數信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等；

5、其他人事日常工作

作為實習生主要是協助人事管理專業日常業務、人事檔案管理、負責員工各類檔案整理、幫忙數據的錄入、年度培訓計劃的制定、年末員工薪酬福利的核算和人才引進等日常性工作，以及作為機動人員配合人力資源部門其他管理專員工作。

五、實習過程及主要內容

20xx年下半年本專業開設了培訓管理課程，結合剛剛所學的培訓方面的知識，我進入了上海全毅快遞有限公司廈門分公司進行為期兩周的實習工作，結合書本理論知識和社會實踐對培訓管理有了一個全新的認識和體會。

在熟人的推薦下，我進入了上海全毅快遞有限公司廈門分公司，我被安排到人資部熟悉人事專員的相關工作，并通過師帶徒的培訓形式，在余姐的指導下進行學習和工作。同時為了讓實習的效果達到最大化，她建議我制定一套詳細的合適的實習目標和計劃，緊接著我和人力資源部各個工作人員做了個簡單的自我介紹，最后余姐給我介紹了本部門各個工作環節的基本情況，并找來日常業務的相關文件，也給我安排了開始階段的工作。

在余姐的安排下，我先整理了一些檔案，并將一些年度數據入庫，就這樣我進入了我職場的第一階段，并慢慢的熟悉本崗位主要職責。這樣一來，一開始我就算接受了簡單的培訓，而培訓方法主要就是個別指導法和自學。

接下來的一周基本上就是熟悉工作，剛開始我有很多不懂的地方，比如錄入

數據中連excell都不怎么會用，打字速度又很慢。后來，余姐叫我先幫忙協調各部門的工作，以及對快春節期間遞人員工作的登記和整理各類的文件，并配合余姐進行各項工作的進行，慢慢地我就上手了。同事們也接受了我，空閑時也喜歡和我聊天了。

后面一周由于接近年關，我主要負責整理與培訓相關的材料和數據錄入，以及績效方面的數據入庫。為了更好的開展下一年度的培訓，應對春節過后的離職潮，余姐讓我協助她對年度的培訓效果進行一次統計，并完成年度培訓計劃。雖然我的工作往往只是幫忙整理材料，分門別類，或是錄入數據，但是我還是在這個過程中學到很多培訓的知識。

六、實習總結和體會

（一）實習工作的總結

通過我在人力資源部兩周的實習，我發現了一些培訓方面的問題。第一，我在實踐中感覺到學校的理論知識在這里很多其實不適用，比如很多培訓方法的適應范圍并不完全正確，還得考慮其他因素；第二，培訓對公司的重要程度是看公司的類型、規模等因素而定，并非一味的開展培訓的，不然很容易造成成本浪費和員工精神疲勞；第三，公司的培訓效果并不是很好；最后，公司的培訓成本過高。

以上的幾個問題，經過平時向余姐求教以及同事間交流，我覺得主要有幾個原因:

1、社會在進步，很多理論知識已經落后，我們在學習時又沒有充分理解，導致理論與實踐脫軌；

2、公司培訓的開發與發展，應視企業的文化和規模而定，而該公司是快遞公司，培訓的側重點應該是服務態度才符合公司“全程用心，準時送達”的服務宗旨；

3、公司的培訓評估制度不夠完善，缺乏有效的監督；

4、公司的培訓方法過于單一，又缺乏培訓需求分析；

5、年度培訓計劃的經費預算不科學。

在發現到這些問題和分析完原因時，我就一直在考慮如何才能把該公司的培訓工作做得更好，最后我總結了以下幾點：

1、公司在外的快遞員每年應分地區集中培訓，旨在提高服務態度和了解企業文化；

2、公司的培訓方法應多樣化，對內部人員采取適當的戶外拓展，增進員工感情，促進工作了解；

3、應健全培訓制度和科學的培訓工具；

4、公司在培訓前應做好培訓需求分析，并進行及時有效的評估；

5、制定年度培訓計劃應在總結完上一年度培訓效果的基礎上，在結合公司的戰略方向和年度目標進行合理安排。

（二）實習的體會、收獲

經過為期兩周的實習，我受益匪淺。首先是我開始從一名學生向職業人轉變，體會到了職場與學校的區別；其次，我深深的明白處理人際關系的重要性，學會了如何在職場中與人相處，知道了要多做事少抱怨，有不懂的地方也要在人家空閑時及時求教，并學會如何尊重別人；再者，我把理論知識運用到實踐中，發現了自身理論知識的不足，以及理論知識也有落后與實際不符的地方，明確了自己以后的學習方向；最后，我還學會如何從實踐中發現問題，并分析問題。通過經過實習，找到今后努力的方向，也明顯地感覺到自己的求知欲更強烈了，也更愿意去接觸問題、解決問題，更敢于與前輩進行溝通和交流，在這個過程中我受益匪淺。

總的來說，我覺得實習就是一個自我增值的過程，而職場只不過是一個以實踐為主導的學校。