總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細(xì)、具體。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對大家能夠有所幫助。
保險駐店工作總結(jié)匯報 保險工作總結(jié)篇一
1、提高自身素質(zhì),履行崗位職責(zé)。
20xx年11月份我加入到中國太保呂梁中心支公司離石本部這個個團(tuán)隊,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事這個生疏行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨很多未知的困難和挑戰(zhàn)。為了能盡快適應(yīng)工作的需要,我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,努力提高自身綜合素質(zhì),惡補(bǔ)保險方面的專業(yè)知識,爭取早日成為一個真正的保險人。做為辦公室一名員工,我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),主要工作就是上傳下達(dá)、整理文件、檔案收集以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿著文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,改的自己都有些煩操了,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)仍不厭其煩認(rèn)真審閱每一份文件,乃至每一個字,將心比心,顯然是我工作太不認(rèn)真了。后來自己反思明白了態(tài)度決定一切,在今后工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為一個新員工來說,除了做好自己本職工作以外,還要認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高工作效率。
3、在工作中存在的問題。
在這短短的一個月中,我認(rèn)識到自己很多不足之處,比如在面對繁忙的工作時,未能合理統(tǒng)籌的將工作完成,工作效率不是很高,同時也缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。在工作中如有不對的地方,還懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,我將虛心學(xué)習(xí)。
總而言之,要保持一顆積極學(xué)習(xí),虛心采納、思考探索的工作心態(tài)去對待日后的工作,相信自己可以做的很好。
保險駐店工作總結(jié)匯報 保險工作總結(jié)篇二
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編為大家收集的保險工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
今年2月份我步入到保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機(jī)要員來說,主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的',達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,保險公司會做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
保險駐店工作總結(jié)匯報 保險工作總結(jié)篇三
以省公司提出的工作目標(biāo)為指針,以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心,以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點,全面促進(jìn)營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象上,公司品牌宣傳上,經(jīng)營管理水平上,業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫,順利完成營業(yè)部的評級,同時圓滿完成上級公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。
業(yè)務(wù)經(jīng)理,資深理財顧問達(dá)到100人(其中上半年完成45人,下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道,將保險協(xié)保員制度建立健全,將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人,準(zhǔn)股東隊伍爭取擴(kuò)大到期100人。
2。全年壽險價值保費(fèi)考核目標(biāo)360萬元,奮斗目標(biāo)450萬元。
1。戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念,
搶抓機(jī)遇、直面挑戰(zhàn)
通過各種會議,將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢,保險市場的發(fā)展道理講深講透,保持觀念新、萬事新,從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度,為管理提供良好依據(jù)。
2、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部,選拔和培養(yǎng)專職管理人才
組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部,四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部。形成競爭格局,在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才,形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺,同時出臺服務(wù)部管理方案。
3、簽訂軍令狀——實行目標(biāo)管理,任務(wù)責(zé)任細(xì)分到月到人
每月的工作總會、周主管會、晨會、圩會的績效分析,追蹤團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成情況。
4、招兵買馬——開展增員活動,發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍
前期投入較小的費(fèi)用,開展有效專職增員,并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn),在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍,為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員,月中培訓(xùn),月尾大舉績”工作機(jī)制。在全縣經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽(yù)度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員,迅速擴(kuò)大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。
保險駐店工作總結(jié)匯報 保險工作總結(jié)篇四
一、剛到分公司的前幾次月非常難熬:由于以前有工作經(jīng)驗,一進(jìn)單位我就被部署連續(xù)幾次月查勘市區(qū)和理賠中心片,由于工作量大、工作節(jié)奏快,電腦流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè),要求自己按時完成作業(yè),不拖拉,名字不上小黑板。這期間使我學(xué)會了快節(jié)奏的工作,蒙受工作高壓下如何緩解自己,如何和同事交流學(xué)習(xí)。
二、查勘員我覺得除了查勘,定損這些技術(shù)外,如何和保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向。不同的情況如何說話,才會有更好的結(jié)果,能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的,所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。
四、更好的和同事溝通,融入一次企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任輔助。做到不恥下問,仔細(xì)請教。和大家成為生活中的朋友,工作上的“戰(zhàn)友”。
五、強(qiáng)化團(tuán)隊合作。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,無論是查勘現(xiàn)場、車輛定損速度上,還是結(jié)案率上,除了要求自己工作效率,還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一次大的環(huán)境,自己去營造出其中的活力氛圍。
六、學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù),在今后工作學(xué)習(xí)中,多和老同志學(xué)習(xí),彌補(bǔ)次人的欠缺,會依然堅持學(xué)無止境的精神,學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識,以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo)。
以上是我這一年工作的總結(jié),也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,我會努力解決自己在工作中遇到的難題,把工作做的更好更優(yōu)秀。
保險駐店工作總結(jié)匯報 保險工作總結(jié)篇五
今年以來,我區(qū)認(rèn)真貫徹落實上級決策部署,緊緊圍繞城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(簡稱城鄉(xiāng)居保)高質(zhì)量發(fā)展這條主線,進(jìn)一步加大政策宣傳力度,強(qiáng)化工作目標(biāo)管理,創(chuàng)新經(jīng)辦服務(wù)方式,積極引導(dǎo)群眾提高繳費(fèi)檔次,加強(qiáng)社保基金監(jiān)督管理,切實防范基金安全風(fēng)險,努力提升城鄉(xiāng)居保工作質(zhì)量,確保按時完成民生工程目標(biāo)任務(wù)。
市下達(dá)我區(qū)城鄉(xiāng)居保民生工程目標(biāo)任務(wù)為:當(dāng)年度繳費(fèi)19.67萬人,養(yǎng)老金發(fā)放率100%。目前已完成當(dāng)年度繳費(fèi)21.16萬人,領(lǐng)取養(yǎng)老金8.29萬人,繳費(fèi)任務(wù)完成率107.6%,養(yǎng)老金發(fā)放率100%。
安徽省“兩個機(jī)制”文件下發(fā)后,區(qū)政府及時制定了《潁東區(qū)貫徹落實城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇確定和基礎(chǔ)養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制的實施方案》,建立了高齡基礎(chǔ)養(yǎng)老金和繳費(fèi)年限基礎(chǔ)養(yǎng)老金制度,《方案》規(guī)定:“自20xx年1月1日起,對65歲及以上城鄉(xiāng)老年居民,每人每月加發(fā)2元高齡基礎(chǔ)養(yǎng)老金。對累計繳費(fèi)年限超過15年的參保人員,另行增發(fā)繳費(fèi)年限基礎(chǔ)養(yǎng)老金,每超過一年,每人每月增發(fā)2元。”根據(jù)省市文件要求,從20xx年1月1日起,我區(qū)城鄉(xiāng)居保基礎(chǔ)養(yǎng)老金增加5元,即由每人每月115元提高到每人每月120元。為確保養(yǎng)老金按時發(fā)放,我局加強(qiáng)與財政部門、合作銀行溝通協(xié)調(diào),每月底前及時將養(yǎng)老金發(fā)放到參保老人的領(lǐng)取賬戶中,保證了養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。
今年以來,我區(qū)緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展這一主線,全力推動民生工程工作。主要采取了以下措施:一是強(qiáng)化目標(biāo)考核。年初我區(qū)在制定年度目標(biāo)考核辦法時,將提高人均繳費(fèi)檔次列入考核內(nèi)容,加大考核分值,提高獎勵標(biāo)準(zhǔn),對6月底前完成繳費(fèi)任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵1萬元,對9月底前完成人均繳費(fèi)300元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)獎勵2萬元,極大地調(diào)動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作積極性。二是加大宣傳力度,通過微信、短信、廣播、電子屏、宣傳單等載體和集會、座談會、文藝演出、大型宣傳活動等場合廣泛宣傳城鄉(xiāng)居保政策,使廣大群眾充分了解多繳多得的好處,極大地調(diào)動了參保人員高檔次繳費(fèi)的積極性。通過發(fā)放高檔次繳費(fèi)告知單、上門講解政策、現(xiàn)場辦理補(bǔ)繳和領(lǐng)待手續(xù)等措施,動員五年內(nèi)到齡人員通過提高繳費(fèi)檔次、補(bǔ)繳欠繳保費(fèi)、二次補(bǔ)繳保費(fèi)等形式增加個人賬戶積累,提高待遇領(lǐng)取水平。截止10月底,我區(qū)人均繳費(fèi)水平達(dá)319.69元,比上年度提高了69.03元(去年250.66元),人均養(yǎng)老金水平122.55元,當(dāng)年新增領(lǐng)待人員人均養(yǎng)老金143.81元,三項指標(biāo)均超過全市平均水平。三是定期督查調(diào)度。今年我區(qū)多次召開調(diào)度會,通報各地工作目標(biāo)任務(wù)完成情況,督促落后鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快工作進(jìn)度。截止9月底,全區(qū)12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全部完成民生工程繳費(fèi)任務(wù),8各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道人均繳費(fèi)水平超過300元。四是創(chuàng)新工作方式。
(2)推行微信繳費(fèi),解決外地務(wù)工人員繳費(fèi)難題。2月份以來我局聯(lián)合潁東農(nóng)商銀行推行微信繳費(fèi)新模式,參保人輕點手機(jī),瞬間完成繳費(fèi),深受廣大參保群眾歡迎。截至目前,全區(qū)已有16915人通過微信繳費(fèi)469.08萬元。
(3)積極宣傳線上辦理業(yè)務(wù)方式,引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù),打通了為民服務(wù)“最后一公里”。
(一)政策宣傳。今年以來,我區(qū)采取多種方式開展政策宣傳。一是積極推行線上宣傳。以文字、音頻、動漫等形式在微信公眾號上推送政策,通過短信向參保群眾群發(fā)政策,利用廣播、電子屏等設(shè)備循環(huán)播放政策。1—11月發(fā)送5次政策宣傳短信共49.4萬條。二是充分發(fā)揮線下宣傳效應(yīng)。利用就業(yè)招聘會、村民代表會、文藝表演、大型宣傳等活動發(fā)放宣傳單,現(xiàn)場講解政策;結(jié)合全區(qū)疫情防控、秸稈禁燒、農(nóng)村改廁、文明創(chuàng)建等中心工作進(jìn)村入戶宣講政策,動員群眾高檔次繳費(fèi);在集市、學(xué)校、銀行、商場、超市、居民小區(qū)等地段設(shè)立宣傳點,面對面答疑解惑,現(xiàn)場辦理提檔業(yè)務(wù)。三是開展“三送服務(wù)”活動。3月份我區(qū)集中開展政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,城鄉(xiāng)居保中心工作人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道參加宣傳活動,指導(dǎo)政策宣傳工作,并對鎮(zhèn)村經(jīng)辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是開展針對性宣傳。向近兩萬名參保人員發(fā)放政策宣傳告知單,動員五年內(nèi)即將到齡的`參保人員通過提高繳費(fèi)檔次、補(bǔ)繳欠繳保費(fèi)、二次補(bǔ)繳保費(fèi)等形式增加個人賬戶積累,提高待遇領(lǐng)取水平。五是開展社情民意調(diào)查。印發(fā)調(diào)查問卷2.4萬份,廣泛開展城鄉(xiāng)居保社情民意調(diào)查工作。我們將社情民意調(diào)查與政策宣傳、信息采集、資格認(rèn)證等項工作結(jié)合起來,做到既宣傳了政策,又完善了基礎(chǔ)信息;既調(diào)查了社情民意,又開展了資格認(rèn)證。截止10月底,全區(qū)已調(diào)查參保人員17874人,滿意度接近100%。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是開展集中培訓(xùn)。20xx年12下旬,我局在潁東區(qū)黨校舉辦了基層人社服務(wù)窗口能力提升培訓(xùn)班,對全區(qū)近360名鎮(zhèn)村社保經(jīng)辦人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。二是開展巡回培訓(xùn)。今年三月份,區(qū)居保中心到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道巡回開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)幫帶鎮(zhèn)村工作,鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所對村居干部、社保協(xié)理員進(jìn)行面對面培訓(xùn)。三是開展逐人培訓(xùn)。8月份,新的城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線,為幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員盡快掌握新系統(tǒng),區(qū)居保中心對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員逐一進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),手把手指導(dǎo),直到徹底學(xué)會為止。四是開展線上指導(dǎo)。區(qū)居保中心根據(jù)上級工作安排和工作進(jìn)展情況,實時通過微信工作群推送工作指導(dǎo)意見和業(yè)務(wù)辦理要求,及時提醒鄉(xiāng)鎮(zhèn)注意事項,幫助解決具體問題。
我區(qū)根據(jù)上級有關(guān)文件精神及時制定了《潁東區(qū)20xx年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險實施辦法》、《潁東區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作考核辦法》,分解下達(dá)20xx年目標(biāo)任務(wù),及時將上述文件報送市人社局備案。今年以來,區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居及時學(xué)習(xí)傳達(dá)上級會議精神和有關(guān)工作要求,按時上報工作進(jìn)展情況和統(tǒng)計報表,上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)均來源于業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng),確保了數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確,符合邏輯,不存在漏報、遲報現(xiàn)象。
保險駐店工作總結(jié)匯報 保險工作總結(jié)篇六
上周日下午,和崔乃升老師去中宏保險做了一個半天的室內(nèi)課,在培訓(xùn)過程當(dāng)中,每一個學(xué)員都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài),我作為一名工作人員很受感染。我認(rèn)為,能保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關(guān)重要的。能夠積極利用空余時間學(xué)點東西,學(xué)習(xí)一些新鮮的理念來不斷的充實自己,更好的指導(dǎo)自己的工作非常重要。下面就幾點收獲和山東學(xué)校的各位同仁分享一下!
此次培訓(xùn)是中宏保險和人眾人合作共同推出的一個“拓維培訓(xùn)”系列,培訓(xùn)對象是中宏保險的營銷人員邀請的客戶。
1、和崔老師一點十分到達(dá)中宏(跟客戶約好兩點正式開始)。早一點過去對一些不確定因素排查一遍,如會場確定、會場布置、音響、投影、培訓(xùn)人員人數(shù)以及器械準(zhǔn)備等等,做到心中有數(shù)。有兩間教室正好是斜對面,一間主會場(組織者前期到導(dǎo)入以及崔老師熱身團(tuán)建和分享使用),一間附會場帶急速六十秒使用。我們在布置急速六十秒會場時,中宏的王總過去看了看,對這個培訓(xùn)還是比較重視并詢問了一下情況。崔老師給他簡單介紹一下項目,王總比較喜歡和認(rèn)可,連連點頭稱贊。說這個的目的是想說作為培訓(xùn)師來講要抓住一切可以抓住的機(jī)會去了解客戶的關(guān)注點在什么地方,組織這樣一次活動他們的動機(jī)何在,想要達(dá)到一個什么樣的效果等,了解這些以后再接下來做項目或者回顧的時候就會有所側(cè)重。
2、客戶簽到。客戶數(shù)量比預(yù)期少,一共21位,基本是職業(yè)女性,其中有幾位老面孔。等陸陸續(xù)續(xù)到齊已經(jīng)兩點十五左右,坐定開始。
3、正式開始。首先由組織者h(yuǎn)elen介紹中宏的發(fā)展史和人眾人公司,約十分鐘。接下來崔老師簡單熱身組建團(tuán)隊,其實這個環(huán)節(jié)還是非常必要的,就像工作生活與培訓(xùn)之間的一個緩沖帶一樣,能夠給參與者有所準(zhǔn)備而非一上來就做活動顯得過于突兀。熱身環(huán)節(jié)崔老師從參加此次拓維培訓(xùn)的目的說起,著重給學(xué)員區(qū)分了兩個概念——本能和本事。并列舉了大量的例子來說明,形象生動,學(xué)員認(rèn)真感悟并從中受到啟發(fā),最后總點到主題:如何從用本能做事轉(zhuǎn)變到用本事做事!另一點就是,強(qiáng)調(diào)思維的轉(zhuǎn)變以及創(chuàng)新意識,緊靠急速六十秒項目的主題,前期鋪墊,最后項目回顧內(nèi)容水到渠成。做了一個齊眉棍的活動,值得一提的是齊眉棍用報紙做的,原因沒找到竹竿。當(dāng)以后再遇到類似的問題時,我們是跳過還是迎難而上?當(dāng)然是迎難而上,有條件要上沒有條件創(chuàng)造條件也要上,這是作為一個培訓(xùn)師面對突發(fā)事件時的應(yīng)對能力和職業(yè)素養(yǎng)——一方面要保證培訓(xùn)流程,另一方面克服困難。
4、活動,由我來帶。其實對于急速六十秒這個項目來講,一個人帶可能會兼顧不過來,需要另一個人協(xié)助監(jiān)控。音樂、組織、提醒隊員注意總時間以及由于跑動劇烈出現(xiàn)的一些意外狀況等都需要專人專做及監(jiān)控。活動本身來說,學(xué)員投入度高,認(rèn)真。這個項目時間把控也很重要,學(xué)院做項目的時候往往會出現(xiàn)這樣的情況:只顧著在那討論和破譯卡片上的數(shù)字信息而忘記了項目總的時間,培訓(xùn)師一再提醒的情況下學(xué)員也可能會比較拖沓。這可能跟學(xué)員有時候太較真有關(guān)系,太想知道卡片到底代表什么數(shù)字。再就是60秒結(jié)束學(xué)員遲遲不肯退場無形中又會損耗一些時間秩序也可能會比較混亂一些,這就需要培訓(xùn)師在布置的時候規(guī)則要講清楚更要嚴(yán)格執(zhí)行,時間到不退場就是要給他扣掉相應(yīng)的成績,這樣可以保證活動順利進(jìn)行,還是那句話流程很重要,正如過電網(wǎng)中的每一個細(xì)節(jié)都要考慮到位一樣,過程不審計,結(jié)果要抓瞎!
除此以外還有個事情就是,活動過程中有些時間可能兼顧不過來,不論是組織者還是學(xué)員可能就會得空偷pai一些東西,比方說卡片信息,課件之類的,針對這種情況我們應(yīng)該采取一種什么樣更恰當(dāng)?shù)姆绞饺ブ浦梗赡苁切枰覀兠恳晃慌嘤?xùn)師去斟酌的事情。
5、項目回顧,這也是半天培訓(xùn)給我印象最深刻的地方。當(dāng)然首先得有崔老師精彩的講解!主要講了兩個反思:設(shè)計感和交響能力。
在索尼,我們假設(shè)競爭對手的產(chǎn)品,在技術(shù)、價格、性能、特征上和我們的基本相同。設(shè)計是唯一使我們區(qū)別于對手,并在市場上站住腳的辦法。——前索尼董事長兼總裁大賀典雄(norioohga)
設(shè)計從本質(zhì)上來說,可以定義為是人類的基本能力,人類制造以前生活中不存在的東西,來滿足人們的需要,賦予生活新的意義。——約翰赫斯科特(johnheskett)。而且通過大量的事物,沙發(fā)、牙膏、瓷器、數(shù)碼產(chǎn)品等繪聲繪色表述了設(shè)計感究竟能給人帶來多大意想不到的改變!最后以人眾人的招聘廣告結(jié)尾,創(chuàng)意、新穎。
交響感就是—將表面不相干的事情聯(lián)結(jié)在一起的能力。重綜合不重分析;要找出看上去毫不相干的領(lǐng)域之間的聯(lián)系;發(fā)現(xiàn)更廣泛的模式而不是得出具體的答案;通過把別人不在意的要素結(jié)合在一起,來發(fā)現(xiàn)新的事物。在這個模塊中引用了俏江南以及劉永好四兄弟的發(fā)家史的案例,以此來說明不論是在生活中還是在工作中我們都需要具有找到不同事物之間的關(guān)聯(lián)和交叉點的能力,即交響能力。在這個模塊的最后,崔老師引用了雕牌洗衣粉的廣告案例,本來洗衣粉和中秋節(jié)沒什么關(guān)聯(lián),但是設(shè)計者硬是把這兩者聯(lián)系起來,把兩件看似牽強(qiáng)的疊加通過演繹而達(dá)到意想不到的效果。再放那段廣告視頻的時候全場靜悄悄的,好幾位學(xué)員在一邊看一遍抹眼淚,其實這正是一種交響的體現(xiàn)。由此而想到作為培訓(xùn)師來講,具備這種交響能力也是非常重要的。在帶班過程中可能給學(xué)員講不了多少高深的理論知識,但是一定要有和學(xué)員在一起交響共情的能力(當(dāng)然我指的是我這樣帶班水平有待提高的培訓(xùn)師)。
在本次培訓(xùn)過程中,前前后后崔老師展現(xiàn)了一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的責(zé)任與細(xì)致以及站在講臺上的成熟與穩(wěn)重,揮灑自如。不管是前期課件整理、熱身所需物品、時間安排、與組織者溝通等,事無巨細(xì)一一做周密安排與提醒。這些都是新陪認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方。
最后也非常感謝培訓(xùn)部能給我本次跟隊學(xué)習(xí)的機(jī)會,學(xué)到了很多,希望今后能有更多跟高培跟隊學(xué)習(xí)的機(jī)會!
保險駐店工作總結(jié)匯報 保險工作總結(jié)篇七
1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪,平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
新的一年即將開始,讓我們放眼過去,展望未來,以高昂的斗志,必勝的信心,團(tuán)結(jié)拼搏,乘勝而進(jìn),打造鋼鐵團(tuán)隊,創(chuàng)建精品公司,不斷開創(chuàng)中國人壽財產(chǎn)保險的新局面。