我們得到了一些心得體會(huì)以后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫一篇心得體會(huì),這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。
公關(guān)與溝通心得體會(huì)和感受篇一
我們?nèi)魏稳嗽谶@個(gè)世界上都不是孤立存在的,都要和周圍的人發(fā)生各種各樣的關(guān)系。你是學(xué)生,就要和同學(xué)一起學(xué)習(xí),一起游戲,共同完成學(xué)業(yè);你是工人,就要和同事一起做工,共同完成工廠的生產(chǎn)任務(wù);你是軍人,就要和戰(zhàn)友一起生活,一起訓(xùn)練,共同保衛(wèi)我們的祖國(guó)……總之,不論你從事什么職業(yè),也不論你在何時(shí)何地,都離不開與別人的合作。
什么是合作呢?顧名思義,合作就是互相配合,共同把事情做好。世界上有許多事情,只有通過人與人之間的相互合作才能完成。一個(gè)人學(xué)會(huì)了與別人合作,也就獲得了打開成功之門的鑰匙。所以,人們常說(shuō):小合作有小成就,大合作有大成就,不合作就很難有什么成就。這是非常寶貴的人生道理,我們應(yīng)該牢牢記住。
怎樣才能卓有成效地合作呢?你一定在音樂廳或電視里看到過交響樂團(tuán)的演奏吧,這可算得上是人與人合作的典范了。你瞧,指揮家輕輕一揚(yáng)手里的指揮棒,悠揚(yáng)的樂曲便從樂師的嘴唇邊、指縫里傾瀉出來(lái),流向天宇,也流進(jìn)人們的心田。是什么力量使上百位樂師,數(shù)十種不同的樂器合作得這樣完美和諧?我想,這主要依靠高度統(tǒng)一的團(tuán)體目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)每個(gè)人必須具有的協(xié)作精神。
可見,成功的合作不僅要有統(tǒng)一的目標(biāo),要盡力做好份內(nèi)的事情,而且還要心中想著別人,心中想著集體,有自我犧牲的精神。
公關(guān)與溝通心得體會(huì)和感受篇二
大家好!今天我要講的話題是溝通。
溝通向來(lái)是人與人進(jìn)行交流的橋梁,它能使我們更好地了解對(duì)方,知道對(duì)方在想什么,想干什么。
在生活中,溝通對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為什么這樣說(shuō)呢?一個(gè)人,如果沒有了溝通,那么他永遠(yuǎn)都只是會(huì)照著自己的想法去做事,有時(shí)就是因?yàn)樗鄙贉贤ǘ棺约好媾R失敗,但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏 6械娜耍瑓s擅長(zhǎng)與人溝通,在與他人的溝通中,他不僅可以將自己的意見說(shuō)出來(lái),同時(shí)也可以傾聽他人的意見,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短,合二為一,完善自己的想法。
首先,我們要熱情地去與他們說(shuō)話,去聽他們說(shuō)自己的意思,有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒有思考過的。
其次,要謙虛地將自己的想法表露出來(lái),讓對(duì)方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。
最后,在溝通時(shí)我們必須尊重他人,營(yíng)造一種良好的氛圍,讓大家愉快的談?wù)摚@樣不僅對(duì)自己有所幫助,同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。
公關(guān)與溝通心得體會(huì)和感受篇三
親愛的同學(xué)們:
大家晚上好!
今天,我演講的題目是《論有效溝通》。
一個(gè)多月來(lái),和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話:“我們都是來(lái)自五湖四海,為了一個(gè)共同的革命目標(biāo),走到了一起。”大家課堂發(fā)言時(shí)的開誠(chéng)布公,小組分享時(shí)的火花碰撞,談笑聊天時(shí)的妙語(yǔ)連珠,我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想:如果我們是職場(chǎng)同事、經(jīng)營(yíng)伙伴、管理搭檔,那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情?如果在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,有著你我之間主動(dòng)積極的交流,相輔相成的語(yǔ)境,真情實(shí)感的溝通,那是多么令人向往的環(huán)境。
作為一名職業(yè)人,我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù),諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說(shuō)話無(wú)數(shù),然而依然會(huì)感覺到人與人之間常常橫隔著一道無(wú)形的“墻”,妨礙彼此的溝通。
用最大化的。
在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì),個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)已經(jīng)密不可分,這離不開有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代,即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課,這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中,積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力,這同樣離不開有效溝通。
“有效溝通”是幫助我們?cè)诼殘?chǎng)拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器,能讓我們披荊斬棘、勇往直前,它并不是深不可測(cè)的武林絕學(xué),但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信,孕育獨(dú)立自由的思想,方能在管理溝通中游刃有余。
首先,有效溝通是一種技能,是可以不斷學(xué)習(xí)提高的。“能說(shuō)會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn),合適的時(shí)間,用合適的語(yǔ)言或者姿勢(shì),表達(dá)合適的觀點(diǎn),并得到合適的反饋,達(dá)到既定的目標(biāo),這樣的溝通才是有效的。
除了語(yǔ)言,有時(shí)一個(gè)眼神,一個(gè)擁抱,一個(gè)微笑??都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料,可以“因人而異,因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來(lái)了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵,可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)常“換位思考”,可以不斷練習(xí)“想要說(shuō)服別人,先要說(shuō)服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中,不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力,這些都將是一名成功管理者的必修課,而我們正為之不懈努力。
其次,有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá),展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過程中,自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美,而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠(chéng),言而可信,向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息,并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說(shuō)服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來(lái)表達(dá)尊重,用微笑來(lái)表達(dá)友善,用點(diǎn)頭來(lái)表示肯定,展現(xiàn)的便是一種陽(yáng)光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過“有信心的人,可以化渺小為偉大,化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信,是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信,展現(xiàn)那份人性的魅力,能拉近彼此間的距離,幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者,讓溝通更加有效。
是不會(huì)有效的。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立,思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子,把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人,這不單單是學(xué)校的要求,更是整個(gè)社會(huì)國(guó)家的期盼,是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來(lái)源于生活經(jīng)歷,來(lái)源于實(shí)踐積累,來(lái)源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望,更來(lái)源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量,在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí),這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通,就沒有快樂;事業(yè)中沒有溝通,就沒有成功;工作中沒有溝通,就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧,締結(jié)友誼之花,鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場(chǎng)的有力武器吧,化無(wú)形言語(yǔ)為有形生產(chǎn)力,不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧,建立自信,孕育思想。
生命不止,溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
俞海寶
2102.10.21
公關(guān)與溝通心得體會(huì)和感受篇四
“媽,醬、醬油、買回來(lái)了,還有事嗎?”我用著試探的語(yǔ)氣問到。
“出門前怎么跟你說(shuō)的,去黃阿姨那買醬油要快點(diǎn)回來(lái),現(xiàn)在你看看,你看看,都幾點(diǎn)了!”火藥味從廚房迅速蔓延開來(lái)。
“我、我……”
我轉(zhuǎn)過頭,把老媽難看的臉?biāo)υ诤竺妫芑胤块g。隨之而來(lái)就是“砰”的關(guān)門聲。
門隔開的是兩處空間,心隔開的是兩道鴻溝。
窗外的天空像在迎接一場(chǎng)久違的大雨,陰沉陰沉。烏云把原本晴朗的天空遮得密不透風(fēng),是暴風(fēng)雨的前兆嗎?看著窗外的我,眼淚像泛濫的洪水,越過堤壩洶涌而出。
委屈堵在喉嚨,想說(shuō),說(shuō)不出。
“丫頭!”唉,老媽肯定是問我經(jīng)過一個(gè)晚上的思考悟出什么了。又是這招,您不煩我都厭了。剛想說(shuō):“媽,我沒錯(cuò)。”老媽說(shuō)了一句,什么?是“對(duì)不起”?我、我沒聽錯(cuò)吧。我瞟了老媽一眼,天吶,什么世道!強(qiáng)悍的老媽也會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”了!
“嗯,我知道了,媽,昨天對(duì)你吼,對(duì)不起,不會(huì)有下次了。”我說(shuō)完不好意思地往房間溜。
“昨晚那面好吃嗎?我還特意煎了兩個(gè)蛋呢!”我驚訝地回過頭,老媽得意地笑著。
“什么?您煮的?我還以為是老爸呢!”
其實(shí),生活就需要溝通,那是一座跨在鴻溝上的橋梁。只要我們能換位思考,很多時(shí)候都可以化解不必要的誤會(huì)。在被怒氣溢滿大腦時(shí),為什么不靜下心來(lái)仔細(xì)想想呢。請(qǐng)記住,母親對(duì)子女的愛是最無(wú)私的。等到我們把所有愚味都淘盡,就會(huì)看到沉在最底下的智慧。
公關(guān)與溝通心得體會(huì)和感受篇五
誠(chéng)信是心靈圣潔的鮮花,誠(chéng)信是溝通心靈的橋梁。誠(chéng)信陶冶著我們高尚的情操,凈化了我們純潔的心靈,拓寬了我們博大的胸懷,帶給我們思想的啟迪。
誠(chéng)信是我們每一位大學(xué)生做事之本,是大學(xué)生樹立理想信念的基礎(chǔ),是大學(xué)生全面發(fā)展的前提,是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的“通行證”。
《孟子離婁上》有曰:“誠(chéng)者,天之道也;思誠(chéng)者,人之道也。”意在告訴我們誠(chéng)信滲透在我們每一個(gè)人身邊,故做人要誠(chéng)實(shí),不講假話,不欺騙,不作弊。短短一句話深深教育我們每一位學(xué)子要樹立誠(chéng)信的信念,學(xué)會(huì)誠(chéng)信學(xué)習(xí),誠(chéng)信做人。
很自然而然地我們就知道了我們大學(xué)生肩負(fù)了重任——構(gòu)建和諧校園。對(duì),構(gòu)建和諧校園需要我們每一位同學(xué)誠(chéng)信做人,誠(chéng)信學(xué)習(xí),最重要的是建立誠(chéng)信的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。在與學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐接觸過程中,他們所說(shuō)的誠(chéng)信學(xué)風(fēng)——如春風(fēng)化雨,深深地吸引了我,讓我有了一股為心中理想、目標(biāo)努力拼搏,奮斗前行的沖動(dòng)感。與大學(xué)老師暢談人生,暢談校園,才知道誠(chéng)信的校風(fēng)是他們引以為傲的。那是因?yàn)檎\(chéng)信的校風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、文明、積極向上,為校園打造了一個(gè)濃厚的教育環(huán)境氛圍。
雖然我還只是大一的學(xué)生,但通過老師、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,我已經(jīng)真正的體會(huì)了誠(chéng)信的學(xué)風(fēng)與校風(fēng)。我們的校園就是一個(gè)溫馨的大家庭,在這個(gè)大家庭里我們雖充當(dāng)不同的角色,但我們有共同的目標(biāo)——構(gòu)建和諧校園。腦海中那一幕已深深定形——領(lǐng)導(dǎo)、老師為了我們的學(xué)習(xí)、生活,默默無(wú)聞,恪盡職守,無(wú)私奉獻(xiàn);領(lǐng)導(dǎo),老師就像我們的父母一樣,給予我們關(guān)愛,讓我們?cè)趷鄣年?yáng)光下茁壯成長(zhǎng)。同時(shí)周邊人描述的誠(chéng)信學(xué)風(fēng)、校風(fēng)也讓我受益匪淺。是的,在一個(gè)集體組織中,我們始終應(yīng)有一顆誠(chéng)摯的心,一顆感恩的心,要學(xué)會(huì)做一個(gè)理解、尊敬、關(guān)心他人的好學(xué)生。與我們的老師站在同一隊(duì)伍中,團(tuán)結(jié)一致,努力奮斗。
構(gòu)建和諧校園從小事做起,從撿垃圾做起,每天用微笑去面對(duì)校園里的一切,用實(shí)際行動(dòng)為更好更快的構(gòu)建和諧校園貢獻(xiàn)自己的一份力量。構(gòu)建和諧校園是我們昌大領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)子義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。正是這和諧校園的構(gòu)建才能體現(xiàn)我們學(xué)子的誠(chéng)信,體現(xiàn)我們與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師團(tuán)結(jié)一致,勤奮努力。
誠(chéng)信的人生,和諧的校園,需要你、我她他在日常生活中相互信任、坦誠(chéng)相待,在學(xué)習(xí)工作中,兢兢業(yè)業(yè),求真務(wù)實(shí),認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)工作中出現(xiàn)的難題;誠(chéng)信的人生,和諧的校園告訴你我她,在考試中我們應(yīng)堅(jiān)持杜絕舞弊現(xiàn)象,用我們的誠(chéng)實(shí)和實(shí)力給我們的父母和老師交上一份滿意的答卷。
也許在“誠(chéng)信人生,和諧校園”這條路上有荊棘,有泥濘阻步,我相信這些都會(huì)因我們的堅(jiān)韌而消滅的。親愛的昌大學(xué)子們讓我們共同把握在這個(gè)大家庭里的每一天吧,讓我們朝著構(gòu)建和諧校園的方向前進(jìn)吧。真誠(chéng)的希望我們的每一位學(xué)子誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信考試、誠(chéng)信做人,也相信昌大的我們是誠(chéng)實(shí)守信。構(gòu)建和諧校園的主力軍,加油吧,我們可以的。