演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講，比較靈活，便于臨場(chǎng)發(fā)揮，真實(shí)感強(qiáng)，又具有照讀式演講和背誦式演講的長(zhǎng)處。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

新人新崗演講稿篇一

大家好！

很榮幸，自己能作為新教師的一名代表在這發(fā)言，我能有幸來(lái)到我們學(xué)校，我也是感到是欣喜的，同時(shí)既然做了老師，在這個(gè)崗位上，我也是要去把自己的教學(xué)工作做好，并且和同事們友好的去相處，多探討教學(xué)方面的問(wèn)題，去盡自己的所能，來(lái)把學(xué)生們給教好。

首先，我們新的老師，要盡責(zé)的去做好自己的事情，做一名合格的老師，作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我平時(shí)要把課備好，和教學(xué)組的同事一起探討教學(xué)方面的問(wèn)題，遇到問(wèn)題也是要盡快的去解決，來(lái)讓教學(xué)的工作不出什么問(wèn)題，課堂上，多找些方法，來(lái)讓課堂更加的生活，和學(xué)生的交流更主動(dòng)，多一些用心，對(duì)于不同的學(xué)生，也是要根據(jù)具體的一個(gè)情況，去做好教學(xué)，不能一刀切，都是一個(gè)方法來(lái)教學(xué)生們，畢竟他們每個(gè)人的基礎(chǔ)是不一樣的，而且很多的時(shí)候，學(xué)習(xí)的能力，掌握的情況也是有區(qū)別，在課堂之中也是要盡力的照顧多數(shù)的學(xué)生，課后也是對(duì)于一些基礎(chǔ)比較差的學(xué)生要多一些的關(guān)注，了解他們的情況，予以指導(dǎo)，來(lái)讓自己教好學(xué)生。

要以身作則，老師什么樣，那么學(xué)生也是會(huì)什么樣，如果我們認(rèn)真，勤奮，那么學(xué)生也是會(huì)有樣學(xué)樣，會(huì)認(rèn)同我們，會(huì)聽(tīng)我們的話，作為老師，責(zé)任是很大的，要教好學(xué)生，對(duì)于他們的習(xí)慣要去培養(yǎng)，那么我們自己也是首先要做好，學(xué)生不能做的事情，我們老師同樣是不能去做，而且要有一個(gè)表率的作用，來(lái)讓學(xué)生們信服。平時(shí)的時(shí)候，要多和學(xué)生去做交流，了解他們的情況，作為老師，不但是課堂上教好了就夠了的，而是需要在日常之中依舊去多了解學(xué)生，清楚他們的想法，只有如此，那么我們熟悉了學(xué)生，備課的時(shí)候，也是會(huì)更加的有針對(duì)性，更加的容易來(lái)讓學(xué)生們?cè)谡n堂上互動(dòng)起來(lái)，來(lái)把教學(xué)做好。

作為一名新老師，我也是知道自身還有很多的不足，也是經(jīng)驗(yàn)不夠，平時(shí)的時(shí)候，有些事情可能也是會(huì)做的不夠到位，思考上不會(huì)那么的全面，對(duì)此，我也是要有意識(shí)的去改變，同時(shí)對(duì)于自己的問(wèn)題，要去重視，去通過(guò)一些方法改變，來(lái)讓自己成為一名更加優(yōu)秀的老師，平時(shí)我也是會(huì)更加的積極來(lái)和同事們?nèi)プ鰷贤ǎ瑥拇蠹夷莾簩W(xué)到更多的東西，來(lái)讓自己把教學(xué)給做的更出彩，教好學(xué)生們。

謝謝！

新人新崗演講稿篇二

大家好!非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘崗位的機(jī)會(huì)。我感到這次競(jìng)崗對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要，應(yīng)該說(shuō)是對(duì)我的一次鍛煉和激勵(lì)，我非常珍惜!我參與競(jìng)爭(zhēng)的崗位是公共衛(wèi)生，也是我現(xiàn)在的職位。

我今天演講的內(nèi)容分為四個(gè)部分：一是我的工作簡(jiǎn)歷;二是我任期三年工作的匯報(bào);三是我競(jìng)崗的有利條件;四是我的工作設(shè)想。

一、本人工作經(jīng)歷

我于20xx年畢業(yè)于張掖醫(yī)專，20xx年10月分配到本院參加工作。三年來(lái)，在醫(yī)院和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我在思想上政治上業(yè)務(wù)上逐漸成熟起來(lái)。從一名普通的職工，成長(zhǎng)為一名懂業(yè)務(wù)會(huì)管理的職能科室負(fù)責(zé)人。

二、任期三年工作的匯報(bào)：

自我在公共衛(wèi)生科工作以來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的信任和幫助，全體職工給了我大力支持和鼓勵(lì)。我按照醫(yī)院對(duì)職工基本素質(zhì)和要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡到了自己的努力，取得了一定的成績(jī)。

(一)政治思想方面：

我擁護(hù)黨的路線、方針、政策，有堅(jiān)定正確的政治方向，有嚴(yán)格的組織紀(jì)律性，沒(méi)有違反黨紀(jì)國(guó)法行為，在個(gè)人品德方面，我為人正直，與人為善，待人誠(chéng)懇。在工作方面，我總是以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心來(lái)認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦好每件事情，不求榮譽(yù)，只求進(jìn)步。并不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度和工作實(shí)踐，具有踏實(shí)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，較強(qiáng)的工作能力和良好的人際親和力以及團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。近些年來(lái)，我深知在知識(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，因此，努力在各方面充實(shí)自己。

(二)工作業(yè)績(jī)方面：

在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工會(huì)各項(xiàng)職能，重點(diǎn)做了以下幾方面工作。

1、充分發(fā)揮公共衛(wèi)生科作用。一年來(lái)，逐步健全和完善了公共衛(wèi)生制度，做到了一月至少一次例會(huì)，將醫(yī)院的各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作都通過(guò)大家協(xié)商，貫徹實(shí)施;積極開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，配合醫(yī)院進(jìn)一步健全和完善了公共衛(wèi)生的各項(xiàng)制度，增加了工作的透明度，不斷推進(jìn)了醫(yī)院公共衛(wèi)生。

2、努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。作為公共衛(wèi)生科的干職工，我牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的思想，把服務(wù)工作做到實(shí)處，盡力維護(hù)職工的利益，體現(xiàn)“以人為本”，構(gòu)建“和諧醫(yī)院”的思想，體現(xiàn)醫(yī)院的關(guān)懷，起到凝聚人心，激發(fā)工作熱情的作用，得到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)和鼓勵(lì)。

3、發(fā)揮公共衛(wèi)生的長(zhǎng)處。以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型醫(yī)院、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)為目標(biāo)，與有關(guān)科室協(xié)作開(kāi)展了崗位練兵、技能培訓(xùn)、讀書月活動(dòng)，努力營(yíng)造學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的氛圍。針對(duì)醫(yī)院女職工多的特點(diǎn)，在臨床各科室及門診部開(kāi)展了創(chuàng)建巾幗示范崗的活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提高了職工思想文化素質(zhì)，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，為廣大人民群眾健康提供良好的醫(yī)療保障。

三、競(jìng)崗的有利條件

一是我的敬業(yè)精神比較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，干一行，愛(ài)一行，專一行。這是干好工作的基礎(chǔ)。二是我的思想比較解放，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習(xí)，勤思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超前意識(shí)強(qiáng)。這有利于開(kāi)拓工作新局面。三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，原則性較強(qiáng)，能夠嚴(yán)格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。

四、我的工作設(shè)想

1.進(jìn)一步加強(qiáng)居民健康檔案的建立。由包村醫(yī)生負(fù)責(zé)收集記錄轄區(qū)居民健康檔案，統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一歸檔，一戶一檔，并在開(kāi)展預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育等工作中及時(shí)更新。應(yīng)確保健康檔案管理責(zé)任到人、制度到位、硬件落實(shí)、管理達(dá)標(biāo)，逐步納入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理。

3.一旦發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病病人時(shí)，要迅速開(kāi)展傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)或以其他通訊方式以最快的速度向本轄區(qū)疾病控制中心報(bào)告。建立傳染病病人個(gè)案登記卡，登記內(nèi)容包括病人的個(gè)人信息、診斷意見(jiàn)、診斷醫(yī)院、診斷時(shí)間、住院時(shí)間、病休情況、出院時(shí)間、轉(zhuǎn)歸情況以及復(fù)學(xué)(工)情況等。要掌握其動(dòng)態(tài)情況，做好追蹤隨訪。避免疾病復(fù)發(fā)，造成傳染病擴(kuò)散。

4.轄區(qū)傳染病防控能力建設(shè)制度。要積極改善社區(qū)衛(wèi)生條件，按國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)當(dāng)?shù)亟值谰游瘯?huì)，改造和修繕社區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施;并協(xié)助愛(ài)國(guó)衛(wèi)生委員會(huì)，指導(dǎo)居民定期開(kāi)展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等活動(dòng)。使社區(qū)經(jīng)常性地保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，消除病媒生物傳染病發(fā)生和流行的條件。

新人新崗演講稿篇三

大家晚上好！

我是__班的__同學(xué)，今晚和大家分享一下我對(duì)人生的一些思考，說(shuō)的不好的地方，大家多包涵，說(shuō)的好的地方，大家給我掌聲。謝謝！

有人說(shuō)，人生就猶如一首歌，音調(diào)高低起伏，旋律抑揚(yáng)頓挫；也有人說(shuō)，人生就是一本書，寫滿了酸甜苦辣，記錄著喜怒哀樂(lè)；還有人說(shuō)，人生恰似一局棋，布滿了危險(xiǎn)，也充斥著機(jī)遇。

我卻認(rèn)為，人生就是我們腳下的一條路，有山重水復(fù)的坎坷，也有柳暗花明的坦途。對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，也許成長(zhǎng)都是一次美麗的蛻變，然而蛻變的過(guò)程卻是難以言喻的痛。倘若挺過(guò)去，我們必將變成美麗的蝴蝶；倘若堅(jiān)持不住，便會(huì)是另一種結(jié)果。

在人生的旅途中，享受快樂(lè)的同時(shí)，千萬(wàn)不要被路旁暫時(shí)的景色而停留太久，畢竟我們的人生之路還很長(zhǎng)。有的時(shí)候，記憶是好的，但忘記也很重要。既然我們的行囊背負(fù)不了那么多，就讓我們且行且珍惜吧！

新人新崗演講稿篇四

大家好!

公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的人事制度給予我們每個(gè)人一個(gè)展現(xiàn)自我、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì);當(dāng)前，不斷發(fā)展的社會(huì)體制既給我們帶來(lái)了壓力，也帶來(lái)了動(dòng)力。參加這次競(jìng)聘，我的心境是異常激動(dòng)的，因?yàn)檫@是對(duì)我多年來(lái)工作態(tài)度與工作業(yè)績(jī)的充分肯定!首先要感激領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，讓我有機(jī)會(huì)在那里競(jìng)聘演講。進(jìn)取參與、正確理解、挑戰(zhàn)自我、抓住機(jī)遇是我參加這次競(jìng)聘的目的。我要競(jìng)聘的是總經(jīng)理一職。

我叫___，今年__歲。于20__年_月進(jìn)入____團(tuán)體企業(yè)，開(kāi)始了我從事____的職業(yè)生涯。光陰似箭，在____團(tuán)體企業(yè)工作的__個(gè)年頭，我把青春與熱情全部投入到自我從事的這個(gè)平凡的`崗位上，盡職盡責(zé)，一絲不茍，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的業(yè)務(wù)骨干。

一、對(duì)總經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)

總經(jīng)理即受公司委托，帶領(lǐng)全體管理人員，全面實(shí)施和餞行公司的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)理念，按照公司的實(shí)際情景，組織指定和實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理方案，全心全意做好公司的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。這就要求作為總經(jīng)理首先應(yīng)當(dāng)具有良好的政治素質(zhì)以及強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，同時(shí)要有勤奮工作，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，開(kāi)拓進(jìn)取的思想品德和扎實(shí)熟練的物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，這些年的學(xué)習(xí)充電與工作歷練，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，我已具備充分自信，并做好充分準(zhǔn)備擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，堅(jiān)信自我能做好相關(guān)工作。

二、競(jìng)聘該職務(wù)我的優(yōu)勢(shì)

首先，具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度。我多年來(lái)一向從事物業(yè)管理工作，能夠熟練掌握公司的各項(xiàng)物業(yè)管理工作服務(wù)流程以及街道資產(chǎn)的租賃流程，街道下屬企業(yè)的幾宗土地遺留問(wèn)題也十分清楚，了解熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)。并且這些年我不斷充實(shí)自我，堅(jiān)持工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，不斷自我提高、自我完善。多年以來(lái)的崗位磨練，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又或是新興業(yè)務(wù)，我都力求做到守制度，懂原理，會(huì)操作。

其次，具有良好的政治素養(yǎng)，熱情與冷靜并存。作為公司的一員，在工作中我不僅僅有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，并且有較高的思想政治覺(jué)悟，對(duì)于自我肩負(fù)的職責(zé)，我能清楚的認(rèn)識(shí)，在工作中從未在原則問(wèn)題上越雷池一步。本事不足，道德可補(bǔ)，職責(zé)可補(bǔ);道德缺損，職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，本事卻不可補(bǔ)。良好的政治素養(yǎng)使我工作事半功倍。

最終，具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主為中心，扎實(shí)勤懇。我一向?qū)?qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感應(yīng)用到工作中，能遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、以身作則。在崗位工作中，自我牢固樹(shù)立“為民服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)理念，工作進(jìn)取主動(dòng)，不斷改變服務(wù)理念、提升管理服務(wù)水平，取得業(yè)主對(duì)公司的信任和信心，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、對(duì)經(jīng)理的工作設(shè)想

成績(jī)屬于過(guò)往，活力來(lái)自未來(lái)。回憶往昔，我所走過(guò)的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，都夾雜著同事的奉獻(xiàn)。總經(jīng)理不僅僅是一個(gè)具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的職責(zé)。如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我，我將從以下幾個(gè)方面努力工作，為公司的發(fā)展鞠躬盡瘁。

首先，擺正位置、消除顧慮，換位思考。我要擺正自我的位置，多站在業(yè)主的角度，來(lái)審視和監(jiān)督工作質(zhì)量，做好業(yè)主的代言人。當(dāng)前，物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，物業(yè)企業(yè)能否在市場(chǎng)立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素就是服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣同時(shí)直接關(guān)系到公司的效益。我要提前做好準(zhǔn)備，進(jìn)取主動(dòng)的介入工作，做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問(wèn)題，換位思考，以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題替代以往的理解業(yè)主的投訴。工作中，加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)，要用真誠(chéng)的態(tài)度，提出意見(jiàn)提議，而不能求全責(zé)備，產(chǎn)生反感。

其次，轉(zhuǎn)變理念，樹(shù)立“業(yè)主至上”的服務(wù)理念

我不能將自我定位在“管理者”的主角中，而應(yīng)當(dāng)把自我切實(shí)的擺在“服務(wù)者”的位置上，提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此，我首先要樹(shù)立超前服務(wù)的意識(shí)。換位思考，設(shè)身處地的為業(yè)主著想，多了解業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)等各方面的意見(jiàn)，進(jìn)取主動(dòng)的把控制工作做在事前。其次，我要以真誠(chéng)的心和業(yè)主交朋友，具體了解部分業(yè)主的實(shí)際困難，給予幫主和關(guān)心。“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，我要真誠(chéng)的付出，贏得業(yè)主對(duì)我工作的理解和支持，建立良好關(guān)系。

最終，開(kāi)拓創(chuàng)新，充實(shí)過(guò)程，提升執(zhí)行力。在開(kāi)拓服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平的同時(shí)，要以各項(xiàng)成本控制為中心，為公司各項(xiàng)管理制度為依托，大膽創(chuàng)新管理方法和手段，在建立健全崗位職責(zé)制的基礎(chǔ)上，要重視各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)管理，從日常的小事抓起，真正實(shí)現(xiàn)從細(xì)節(jié)抓管理，從管理創(chuàng)效益的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)于公司指定的各項(xiàng)管理制度要從緊從嚴(yán)，對(duì)執(zhí)行力的建設(shè)做到一絲不茍，管理即是各種行為的集合，要讓全體員工熟悉掌握公司的管理制度，扎實(shí)落實(shí)執(zhí)行，才能發(fā)揮管理制度的真正作用。

“給我一根棍子，我能撬起整個(gè)地球。”“給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我能做出我的光彩。”應(yīng)對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事信任和期待的目光，我不僅僅看到了期望所在，也意識(shí)到了壓力所在，同時(shí)也是我的動(dòng)力所在。此次競(jìng)聘，無(wú)論成功失敗，我都能以平常心對(duì)待，并將以此作為新的起點(diǎn)，更加努力工作，迎難而上!

新人新崗演講稿篇五

大家下午好!

今天，公司20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)隆重召開(kāi)，我作為優(yōu)秀新人的代表發(fā)言，感到十分榮幸，同時(shí)心情也十分激動(dòng)。在此，向一年來(lái)關(guān)心、支持我們的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！

20xx年8月18日，我公司進(jìn)駐*******小區(qū)。這是我們公司從創(chuàng)建至今十多年來(lái)所承接的第一個(gè)全委住宅小區(qū)。我，作為****小區(qū)的項(xiàng)目經(jīng)理，一個(gè)剛剛加入同濟(jì)物業(yè)公司的“新人”，我感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我莫大的信任，更感到肩上的責(zé)任之重。從小區(qū)交房到業(yè)主陸續(xù)開(kāi)始裝修；到業(yè)主搬進(jìn)新家，正式入住小區(qū)；再到這個(gè)小區(qū)開(kāi)始供暖的第一個(gè)冬季。 寒來(lái)暑往，這一年多以來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)注和關(guān)心著****小區(qū)。

在這一年多的時(shí)間里，我們積極與****等甲方單位、部門聯(lián)系、保持溝通，圓滿完成了******等共6家單位補(bǔ)助部分的收取工作，以及小區(qū)業(yè)主物業(yè)費(fèi)按時(shí)收繳率達(dá)到了95％；積極配合甲方單位對(duì)小區(qū)新增設(shè)大門、非機(jī)動(dòng)車輛停車棚、地下停車場(chǎng)環(huán)氧地平漆施工和啟用鍋爐設(shè)備開(kāi)通供暖等配套設(shè)施的施工；同時(shí)與街道居委會(huì)、派出所、環(huán)衛(wèi)所等來(lái)往單位加強(qiáng)溝通， 保持良好愉快的合作關(guān)系，并得到相關(guān)單位的認(rèn)同。

員工是企業(yè)與客戶重要的接觸媒介，代表了物業(yè)公司在業(yè)主心目中的形象。我們面對(duì)的是員工流動(dòng)大、編制緊的現(xiàn)狀，為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們定期開(kāi)展對(duì)員工多方面的知識(shí)培訓(xùn)，承擔(dān)起員工“后教育”的使命，使員工成為“一專多能”的多面手，取到了明顯的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。從秩序部入手，對(duì)秩序員狠抓消防安全知識(shí)培訓(xùn)及軍事等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，普遍提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)了員工團(tuán)結(jié)合作，提高了服務(wù)質(zhì)量。

1、對(duì)秩序員的工作始終貫徹封閉式、嚴(yán)要求的管理方式。我們嚴(yán)格實(shí)行來(lái)訪人員登記制，以及車輛出入登記制度。

2、注意加強(qiáng)自我建設(shè)，堅(jiān)持一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與總結(jié)。同時(shí)，開(kāi)展各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。實(shí)行嚴(yán)格的秩序員考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，處罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

3、在外來(lái)人員管理方面，嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪人員登記，且進(jìn)行不定期的巡邏，我們使用了電子巡更器等電子管理設(shè)備，落實(shí)巡邏質(zhì)量。同時(shí)規(guī)范和控制來(lái)訪車輛。

通過(guò)努力，小區(qū)全年未發(fā)生一起刑事案件。為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。

按公司要求，對(duì)小區(qū)現(xiàn)已交付的設(shè)備設(shè)施，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，及對(duì)業(yè)主的各類報(bào)投修工作。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，全年共處理各類報(bào)投修20xx多件，總體解決率達(dá)到95％。針對(duì)其中一些因建筑施工單位遺留的問(wèn)題，我們積極與*******甲方單位進(jìn)行聯(lián)系協(xié)商，通過(guò)工作聯(lián)系函的形式進(jìn)行匯報(bào)，由甲方負(fù)責(zé)督促施工單位進(jìn)行完善；同時(shí)按照國(guó)際質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工程部日常記錄表單，對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行編號(hào)登記，建立設(shè)備臺(tái)賬，并劃分管理區(qū)域和管理責(zé)任人，明確崗位職責(zé)，有力的保障了小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。

1、明確規(guī)定保潔工作流程，實(shí)行制度管理，定期對(duì)小區(qū)外環(huán)和單元樓棟內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清掃和保潔維護(hù)，做到無(wú)盲區(qū)，盡量無(wú)漏項(xiàng)。及時(shí)清理垃圾，循環(huán)保潔，創(chuàng)造了一個(gè)干凈整潔的環(huán)境。

2、保潔實(shí)行“互監(jiān)制”，即客服人員日常監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督客服人員的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)，共同進(jìn)步，并取得了明顯的效果。

監(jiān)督局、****和****等三家單位達(dá)成了合作意向，今年內(nèi)有可能成為了我公司新的客戶。

我們知道，雖然在20xx年取得了一定的成績(jī)，但離公司的要求和業(yè)主的希望，還有一定的差距。新的一年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高業(yè)主滿意度，把交通小區(qū)打造成一個(gè)安全、文明、干凈、整潔、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范小區(qū)。

最后，衷心的祝福各位領(lǐng)導(dǎo)和員工朋友們春節(jié)愉快，身體健康，合家歡樂(lè)，生活美滿！ 謝謝！