演講稿首先必須開頭要開門見山，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點，中間要用各種方法和所準備的材料說明、支持你的論點，感染聽眾，然后在結尾加強說明論點或得出結論，結束演講。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我幫大家整理的最新演講稿模板范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

酒店工作演講稿篇一

大家好！

我是酒店前廳部商務預訂中心員工，非常榮幸地能代表酒店的優秀員工發言，這是對我和我們前廳部最大的褒獎和鼓勵。

在已經過去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在毛董事長的親切關懷下，在以洪總為核心的酒店管理團隊的正確領導下，繼往開來，與時俱進。使酒店初步走上了制度化、規范化的管理軌道，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為大成酒店員工，更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。專業技能與經驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一個電話、一份傳真、一份預定都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。做為一名親身經歷其中的普通服務人員，我只是做了我份內的工作，自20xx年7月進入酒店工作至今，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務，總結自己的經驗，從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，我深感無比的榮幸。

逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于已逝去的20xx，光榮與夢想，則屬于已到來的20xx。我們相信，在新的一年里，在公司領導和酒店的正確領導下，團結一致，同心同德，定能發揚和鞏固已取得的成績和進步。我會用實際行動為酒店的發展盡自己的綿薄之力，大成的發展讓我們成長，我們的共同努力讓大成更加輝煌。

謝謝大家！

酒店工作演講稿篇二

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：大家早上好!

今天，我懷著十分激動的心情，參加副處長競聘演講稿范文的競選，這既是領導的關懷，又是大家對我的信任，在此，我首先感謝單位領導過去對我的培養!同時借此機會感謝各位同事在工作中對我的關心和支持!

我叫，今年38歲，中共黨員，大專學歷，政工師。1993年起一直在避暑山莊管理處工作，至今已有近18個年頭，先后做過殿堂講解員、藝術團演員、政工科員，曾擔任辦公室副主任和文保所所長，目前擔任旅游文化產業部主任。

為什么我要參加競聘?俄國作家列夫?托爾斯泰曾說過這樣一句名言：“理想是指路明燈。沒有理想，就沒有堅定的方向;沒有方向，就沒有生活。”今天，我走上這個舞臺，正是因為給自己的人生設定了一個偉大的目標，那就是把景區品牌的發展設定為自己的奮斗目標!所以我今天來參加這次管理處副處長的競聘。

我今年38歲，家庭和諧，生活穩定，正值干事業的黃金年齡，身體健康，精力旺盛，頭腦靈活，思維敏捷，接受新事物快。在實際工作中我也一直保持著高亢的工作激情副處長競聘演講稿，對工作充滿青春活力。因此，我參加競聘的第一個優勢就是年齡優勢。

我參加競聘的第二個優勢是具有崗位所需的實踐經驗。參加工作的20xx年來，我先后在政工科、辦公室、文保所等科室工作過，對處里各項工作都比較了解熟悉，積累了豐富的工作經驗，有大局觀。

我的第三個優勢是具有很強的學習能力。為了把自己的本職工作做好財務處副處長競聘稿，我虛心向身邊的老同志和同事們學習，不斷增強自身的業務水平。在工作之余，我積極學習經濟、管理、營銷等相關的專業知識，不斷提高自己的管理水平和專業水平，同時，我能把學到的東西靈活運用于日常工作之中，真正做到學以致用、學用結合。

我的第四個優勢是具有較強的組織協調能力。善于和別人溝通交流，工作中以誠待人，用心做事，一絲不茍;生活中積極團結同事，關心同事，幫助同事，在同事中間人際關系良好，有一定的號召力。

我的第五個優勢就是具有一定的文字功底和創新的思維能力。本人在擔任政工科員和辦公室副主任期間，一直負責宣傳工作，為單位旅游市場文化品牌的打造提升及旅游產品的開發做出了突出成績，得到領導的充分肯定。

假如本次競聘我能榮幸擔任副處長一職，我將大力發揚“團結、敬業、誠信”的企業精神，創新思維，與時俱進，積極配合一把手做好各項工作，不斷創新工作思路，不斷拓展旅游市場，將單位旅游文化品牌做大做強。

尊敬的各位領導，各位評委，如果我競聘學生處副處長競聘稿成功，我會告訴自己，一定要好好努力，不要辜負領導的信任，盡自己最大的努力帶領同事爭創佳績，但倘若我競聘失敗，我也不會氣餒，我將繼續努力學習，勤奮工作，不斷提高自己的工作能力和管理水平，不斷完善和提升自我，一如既往的為單位旅游事業的發展添磚加瓦。

請大家投我一票!謝謝大家!

酒店工作演講稿篇三

大家下午好！

剛才xx宣讀了優秀員工和優秀服務案例的表彰決定，楊主席作了精彩的點評，頒獎儀式也熱烈隆重，獲獎員工代表xx、xx作了很好的表態發言。在此，我僅代表酒店高層向受到表彰的人員表示熱烈的祝賀，對你們為酒店付出的辛勞和貢獻表示衷心的感謝！

今天的頒獎儀式既隆重又有創意，目的就是為了彰顯酒店對大家工作地認可和肯定。希望受到表彰的員工繼續發揚你們愛崗敬業、吃苦耐勞、團結同事的精神；希望未受到表彰的員工快馬加鞭、繼續努力，向優秀和先進看齊，爭取在年度的總結表彰大會上有你閃耀的名字。這里需要說明一下：這次表彰的是最基層的員工，對領班、主管、中層干部的表彰要在年度表彰大會上才進行，例如我們領班、主管有優秀督導獎；沒有得到表彰的員工不要氣餒，你們的辛勤勞動、默默貢獻，我們都看在眼里、記在心里，希望你們在以后的工作中更好地體現出來。

上半年，在大家共同的努力下，酒店取得了幾方面的成績：

一、服務質量明顯提升。服務意識得到了加強，主動服務、熱情服務、個性化服務都有明顯提升。從陳海燕的一份剁辣椒給客人帶來的驚喜，到劉思的拾金不昧；從費偉的熱情幫助同事與成為新員工的良師益友，到李杰的成本控制意識，到餐飲營銷團隊個性化服務，都能夠充分說明。

二、團隊協作得到了加強。推諉現象越來越少，共同協作、互相理解、互相幫助的氛圍越來越好，前廳與客房、客房與工程、營銷與前廳、營銷與餐飲等等部門溝通會越來越多。這是非常好的現象，大家一定要互相協作，團隊的力量是巨大的。只有一流的人才，才能建一流的團隊；只有一流的團隊才能創造一流的業績；只有一流的業績才能發一流的薪酬。

三、銷售收入得到了基本完成。當然與年度目標還是有一些差距，只要大家一起來努力，還是能完成的。

借此機會，還要告訴大家，酒店將一如既往關心員工的滿意度，今天的表彰就是例子。我們以后將為大家創造更多的學習培訓機會，為大家提供更多的競聘上崗的晉升平臺，繼續為大家提供好后勤服務和營造公平公正的氛圍。

一、思想上要高度重視，充分認識到復核迎檢的意義。星評復核既是旅游部門的要求，也是我們自身應該做到的。星評復核工作有五個“有利于”：1、有利于提升我們的員工素質和服務質量；2、有利于提升酒店知名度；3、有利于提升酒店的整體管理水平；4、有利于提升酒店銷售額；5、有利于提升大家的福利待遇。這是非常實際的，管理水平高了，服務質量高了，知名度高了，銷售額提高了，大家的收入才會更多，所以它也是與大家息息相關的。你的一個表情、一個動作、一個微笑、一項服務，都能夠影響到星評復核，都能夠影響到客人的滿意度和銷售收入。

二、學習上要不斷加強，提高自身的專業水平。一是要向書本學。學習20xx版的國家標準《旅游飯店星級的劃分與評定》，部門經理是第一負責人，要帶動大家學，要學到位；還要學有關的書籍，如何做好前廳接待、如何做好餐飲服務、甚至要學習如何接聽好電話等等。二是要在實踐中學習。要學中干、干中學，發現我們服務中的瑕疵，然后改正甚至做得更好。三是要向身邊人學。風景不用去遠方，高人有時就在你身旁。要拜能者為師、高人為師，學他們如何做人、如何處事、如何做酒店服務。

三、培訓上要落實到位，提升整體服務水平。星評復核工作能不能過關，關鍵的前提工作就是培訓。第一，培訓要有針對性。星評辦和人力資源部要站在全酒店的高度做一個有針對性的培訓計劃，各部門要針對本部門實際情況進行專業性的崗位實操培訓，確保星評員在暗訪和明查過程中酒店各個環節“零失誤”。第二，培訓要堅持標準。必須不折不扣地執行標準。第三，培訓要務求實效。不能搞形式主義，不能走過場，培訓必須要有效果，星評辦和人力資源部要督促檢查。

四、整改上要不留死角，確保硬件環境達標。20xx年第一次星評整改工作到現在，我們的硬件環境得到了極大的改善，得到了廣大消費者的一致好評。但是我們還要繼續整改新出現的問題和不足，在星評復核之前完成所有整改工作，確保硬件環境達標。

各位同事，還要借此機會談幾點希望和要求：

一、希望大家一定要提高學習能力。小時候我們就知道要“好好學習，天天向上”，這是非常有道理的。學習使人工作方法更多，視野更開闊，胸懷更寬廣，生活更幸福。收入再少，也要買書；房子再小，也要藏書；工作再忙，也要讀書。要使學習成為一種常態、一種享受、一種境界。給大家講一個我的真實故事：我的智商并不高，小時候在上體育課時，老師說向右轉我就往左轉，老師說向左轉我就往右轉，老師喊立正我就稍息，老師喊稍息我就立正。后來老師就對我講“你們家房頂是不會再冒煙了”。我以前文字寫作能力很差，性格內向、不善與人交談，膽子小、上臺講話腳都會打哆嗦。后來，我通過學習和不斷努力，以前的這些缺點都逐漸消失了。我見過不少政界、商界的成功人士，他們之所以能夠成功，基本上都離不開以下幾點：1、換位思考；2、勤奮工作；3、善于溝通；4、喜歡學習。

二、希望大家一定要提高觀察能力。觀察是我們了解事物、做好工作地前提，我們要眼觀六面、耳聽八方，在觀中有察，察中有思。觀察我們服務中的不足，發現我們做得好的方面，觀察客人的心理需求以便更好確定如何來滿足他們。還要善于觀察自己，失敗不是成功之母，反思才是成功之母。我們要經常觀察自己的言談舉止是否端正、是否給客人帶來不好的影響，觀察自己與同事交往中有沒有什么不妥并及時改正，使客人滿意，使自己成為同事中最受歡迎的人。

三、希望大家一定要提高執行能力。最近讀了一本名為《感恩心做人，責任心做事》的書，我們也正在組織酒店中層管理人員在學習這本書，剛才李旭、陳師在發言中也談到了感恩，我覺得這本書非常好，講了很多做人做事的道理。

我們每個人都應該要有一顆感恩的心，我們要感恩父母，父母含辛茹苦地生育養育了我們，沒有他們為我們的無私付出，就沒有我們的今天。我們要感恩企業，沒有企業給我們提供工作崗位，我們就沒有施展才華的舞臺和獲取收入的來源；我們要感恩同事，工作中離不開他們的理解和支持。另外，我們對待工作要有強烈的責任心，如果沒有責任心，那么我們的許多工作將事倍功半甚至一事無成。這里給大家講一個袋鼠的故事：一天，動物園的袋鼠從籠子里跑了出來，管理員討論后一致認為是籠子高度過低，于是決定將籠子從10米加到20米。第二天袋鼠還是跑了出來，于是籠子被加高到30米。沒想到第三天袋鼠仍舊跑了出來，于是管理員們大為緊張，干脆一次性將籠子加到了100米。一天，袋鼠跟長頸鹿閑聊：“就算這些人把籠子再加高，我照樣可以跑出來。”“為什么？”長頸鹿問。袋鼠說，“如果他們繼續忘記關籠門的話！”這雖然只是個虛構的故事，但是卻很好地說明了責任心的重要性。因此我們在工作中，要積極做到上級交辦的事努力去執行到位，上級未交辦的事要去主動思考。不知道大家有沒有人知道日本前郵政大臣野田圣子的故事？野田圣子曾經是日本內閣最年輕、也是惟一的女性郵政大臣，然而有誰能想象得到，她的事業起點卻是從刷馬桶開始的。野田圣子的第一份工作是在帝國酒店當白領麗人，在受訓期間負責清潔廁所，每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格。可是自出娘胎以來，她從未做過如此粗重的工作，因此第一天伸手觸及馬桶的一刻，幾乎嘔吐，甚至在上班不到一個月時便開始討厭這份工作。有一天，一名與圣子一起工作的前輩在清潔馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水，并在她面前一飲而盡，目的是向她證明經他清潔過的馬桶干凈得連水也可以飲。此時，野田圣子方發現自己的工作態度有問題，根本沒資格在社會上肩負起任何責任，于是她暗下決心：“就算一生要洗廁所，也要做個洗廁所最出色的人。”正是靠著這份對工作的高度負責和執著精神，使得她不斷得到領導的賞識和提拔，最終做到了日本郵政大臣的位子。

四、希望大家一定要提高調整心態的能力。我們的員工有“三苦”（辛苦、清苦、說不出的苦），在工作中總有不如意的事，總會有摩擦，會遇到各種不同的客人，我們要合理地調整自己的心態。錢是賺來的，身體是鍛煉出來的，感情是培養出來的，痛苦是比較出來的，幸福是珍惜出來的，快樂是調整出來的。一個人的快樂幸福不是因為得到的多，而是因為計較得少。所以，適時地調整我們的心態非常重要，我們要在繁忙的工作中不斷提高調整心態的能力。

各位同事，星評復核工作雖然任務艱巨，但只要我們共同努力，求真務實，克服困難，我們一定能夠取得星評復核工作的勝利！

辛苦大家了，謝謝！

酒店工作演講稿篇四

大家好！

我們出生在一個文明的國度，成長于一片的沃土，從小我們喝著禮儀的乳汁長大，穿著禮儀的衣裳前行。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。它體現著一個人的自身修養，又美化著我們自身、美化著我們的生活。它是國家文化精神的重要內容，是企業形象的主要附著點，更是自己內在與外在美的綜合體現。我們總在許許多多的細節中將禮儀之歌傳唱———小的時候，媽媽就教我，見了叔叔阿姨要問好；上學的時候，老師又教我和別人說話要注意表情和語氣；漫步在校園的小道上，不時會收到一個個溫馨的笑容，參加一個節目表演總要在臉上涂了又涂。每天都會對著鏡子轉悠幾圈，輕輕地問自己，今天我準備好了嗎？我的臉上是否還有污垢，我的衣角是否還未拉平，我的頭發是否還很凌亂？我要把整潔美麗大方的自己展示給周圍的人。

禮儀適用的范圍很廣，如果分類，可以大致分為政務禮儀、、、、等等。它包含著涉及穿著、交往、溝通、情商等內容，而一切的一切都可以從一個微笑開始。微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的距離，為深入溝通與交往創造溫馨和諧的氛圍。因此有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。把微笑送給陌生人，就撒下了歡顏與可親，那是友誼的種子在浸潤；把微笑送給熟人，就了執著與真誠，那是友情的禾苗在扎根；把微笑送給親人，就鋪展了祝福與溫馨，那是情感在遞增；把微笑送給愛人，就書寫了體貼與關心，那是摯愛在加深，不僅將兩顆心融為一體，更咀嚼了愛的心聲。把微笑送給弱者，就送去了支持與鼓勵，更獻出了理解與溫暖，不僅吸取了失敗的教訓、品味了道路的艱辛，更激發了向上的勇氣，貼近了心的距離；把微笑送給對壘者，就獻出了歉意與包容，更現出了過人的胸襟與膽識，不僅可冰釋前嫌，更能化干戈為玉帛，攜手共進；把微笑送給強者，就獻出了贊賞與敬意，更現出了欽佩與肚量，不僅分享了成功的歡悅，更收獲了寶貴的經驗，奠定了人生的基石。“微笑待人”是人生中永恒的情感語言，是全世界通用的一種歡迎性語言，也是世界上最美好的語言；同時，微笑還是一把打開成功大門的金鑰匙。它不僅僅是商業的需要，也不僅是服務業的專利，盡管世界許多著名飯店管理集團如喜來登、希爾頓、假日等都有一條共同的經驗：微笑是作為一切服務程序靈魂與指導的“十把金鑰匙中最重要的一把”。美國著名的麥當勞快餐店老板認為：“微笑是最有價值的商品之一。”但它還是世界上人人離不開的成功必由之路上的必備素質。現實生活中，我們的每一個人都離不開與人交往，在這個交往過程中間，誰需要微笑來伴隨，來完成整個交際過程。微笑決不是單純屬于服務行業的事，是生活中誰也離不開的一種最直接最直觀最便捷的肢體語言。

因此，我們不僅要提供高自己的辦事效率，提高自己的工作質量，提高自己的誠信度，還應該“免費提供”微笑，這樣，我們的生活才算完美，我們也才能由此而獲得幸福的快感，說“微笑事關人生成敗”一點也不過分。某加油站在剛開始推廣清潔汽油的時候，有顧客到油站吵鬧著說油品質量有問題，要其賠償他的損失，理由是因為他“加了我們的汽油之后車子就跑不動了”。這時，加油站長微笑著上前，耐心地向他解潔汽油的五大功效，其中就有幫助汽車清洗油路這一特性，而他的車子又比較陳舊，還是第一次加這種清潔汽油，所以一定會有大量的污垢排出，整個清洗會有個過程，大概需要三四箱油才能使清潔汽油增加動力的功效發揮出來；所以清潔汽油本身沒有問題，請完全放心使用。由于該站長自始至終真誠地微笑，終于使這位顧客消除了疑惑，以后的日子里，員工們的微笑，又使許多顧客成了他們的好朋友。然而，正是因為微笑之“難能”，方才顯得微笑之“可貴”。尤其當“微笑”成為從事某種職業所必備的素養后，就更要堅持、堅持、再堅持，笑口常開，直到永遠，不但要付出具有實在意義的勞動，還需要付出真實的情感；只有將心中的“情”與臉上的“笑”加上嘴上的“您好”完全融合在一起之后，我們的交往和勾通才能真正被對方所接受，也才能真正顯示出真誠和高貴。在微笑交往中，我們應該多傾注一份真誠的情感，讓微笑去感染、溝通每一位朋友、同事的心靈，只有這樣，我們這個社會才能真正算得上是一個和諧社會“微笑待人”是人生中永恒的情感語言，是全世界通用的一種歡迎性語言，也是世界上最美好的語言；。

由此看來，微笑雖然看似是人人都會的小事，但只要真誠地面對他人了，就會產生有巨大的威力啊！它能夠幫助我們結識朋友，能夠幫助我們化干戈為玉帛，更能夠幫助我們提高工作效率！當你拖著狼狽走進面包店時，服務員那個和藹的微笑一定會讓你感動，當你去應聘的時候你的微笑也許就能感染周圍的人群，當外國朋友向你打聽道路時，你的微笑也許就成了你的民族在他心中的美好形象。生命中，讓微笑融入你我的生活，去裝點魅力人生。每當你微笑，你就在向他人表明，我很喜歡你，你使我快樂。

酒店工作演講稿篇五

作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃；面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。

當我們幾經周折為客人查找到一個電話號碼而受到客人的贊美時，我們欣喜萬分；當我們因每天叫醒一個住在酒店外的賓客而受到他的感謝時，我們激動不已。總機話務員因此也成了他們未曾謀面的朋友，而他們也成了我店最忠實的客人。

一聲親切的問候，一個友善的微笑，無一不體現了我們對每一位賓客的關懷。

歲月無情，時光的流逝會帶走我們的青春美貌，生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情，但是，安 卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務熱情。

節假日通常是酒店工作比較繁忙的日子，為了保持酒店的良好運作，每一位酒店人都孜孜不倦地工作著，放棄了休息日也毫無怨言。有時從本崗位深夜下班后，還得拖著疲憊的身軀到其它部門加班；為了接待大型會議，當了母親的員工接到臨時任務后，顧不上家中啼哭的孩子，匆忙趕到酒店，因為大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分，把酒店當成自己溫暖的家。我們始終牢記酒店人誓言：我將始終如一，做一個誠實的人；我將盡職盡責，做好每一件小事；我將以愛心和寬容對待每一位同事；我們將以客人的滿意作為自己的工作目標，我們將把酒店的繁榮當作人生奮斗的理想。

為了能讓自己跟上時代的潮流，為了避免與外賓交流產生尷尬，我們又開始不斷地學習。因為我們知道，只有不斷地充實自己，完善自己，才能從根本上提高自身的文化修養。因為我們正年輕，我們有著年輕人特有的朝氣與活力，我們有著共同的理想和追求。

并不是有一雙翅膀就可以翱翔四方。但我們始終在努力，向著更高遠的目標奮飛。我們會用我們的翅膀，在藍天下劃出最美的弧線。我們將成為翱翔的鷹，搏擊長空，勁舞蒼穹！

酒店工作演講稿篇六

大家好！

首先非常感謝xxx酒店給予我一個良好的'學習機會和平臺，還要感謝我的同事對我的幫助和支持，我于四月三十日入職富佳大酒店，時間雖然不長，但我確實感覺到自己學到了很多東西，受到了很大的啟發，由此也產生了許多心得體會。

酒店行業，是一個擁有多個管理部門的復雜系統，對于剛剛入職不久的新人，我想多深入現場應該是快速學習的最好方法。多深入現場，其目的是為了有效掌控第一手資料。對酒店所布置的工作執行的如何，只有深入現場才能知曉。比如，對掌握的其他信息及時分析和總結，這樣工作才能更具有針對性和有效性，這也是作為管理人員執行到現場、管理到現場、檢查到現場的重要體現。反之，對工作布置后的情況一知半解，久而久之，業務能力必定大打折扣。

多關注細節。關注細節，就是關注對客戶服務的品質。首先，要有發現問題、解決問題的能力，對客戶的一舉手一投足，一顰一笑，一言一行，穿衣打扮等等，點點滴滴都要仔細觀察，以達到最優秀的服務理念，同時發現問題要及時糾正；其次，發揮良好表率作用，對自身要求從細節做起，要求到現場，服務到現場。其三，通過溝通、交流、改進，提高自己的服務理念，不斷在細節中體現對客戶服務的個性化、親情化，形成把服務當作親情的傳遞，融細節于點滴服務之中，讓客人真正感受親情、愉悅和驚喜，讓細節發揮超值的作用。

快速解決問題。酒店業一年365天，天天會遇到各種各樣的問題，快速處理或解決各類問題，是業務能力、溝通協調能力，以及責任心、使命感最好的體現，也是執行中工作效率高低最直接的反映，問題處理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。

通過這短時間的學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到作為一個星級酒店員工的應盡的義務和服務意識！在今后的工作當中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店工作中，真正做到是星級酒店的滿意員工。我堅信富佳大酒店在我們大家的共同努力下，一定會創造新的輝煌！