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鄉鎮新村辦工作職責篇一

20xx年，運行安全生產工作在集團及門廠高度重視下，全面落實安全生產責任制，緊緊圍繞集團及門廠安全工作的總體部署，從以安全管理“重、細、嚴”三字入手，全面深入的開展了安全檢查、隱患治理、應急保障、教育視頻拍攝等工作，以加強安全意識教育、關鍵工序控制為重點，夯實基層安全管理工作基礎，圓滿完成了20xx年各項工作部署，并深入分析“得與失”，延續、吸收好的經驗，改正、規避錯的方法，為20xx年安全工作奠定了基礎。下面我將從以下幾個方面，對運行分廠20xx年各項安全工作進行總結：（重：全員重視，細：管理細致，嚴：嚴格落實）

我認為，安全生產責任制的落實工作是所有安全工作的基本保障，是合理規避安全風險的重要手段之一。所以，分廠自領導到職工高度重視此項工作，20xx年底就著手準備安全責任書的修訂與簽訂工作，12年初，分廠嚴格按照集團及門廠相關精神，層層按級分解安全目標指標，切實落實安全生產責任制，簽訂了《安全五項管理目標責任書》各《崗位安全責任書》兩項安全責任書共記140份（包括后調入的轉崗職工），簽約率100%。責任書簽訂完畢后，兩個班組多次組織“崗位安全職責”學習，讓每個崗位額職工熟知本崗位安全職責，杜絕往年“只簽約，走形式，不記熟”的現象。

20xx年1月，分廠確定了全年安全工作計劃，并于月底召開了運行分廠全年工作計劃會，全面布置了12年分廠安全工作重點，會后分廠、班組兩級安全管理人員，按照年初制定的安全工作計劃，緊密結合生產實際及重點工作，有效的開展各項日常工作。

20xx年分廠針對不同的時期、不同的季節及不同的階段性重點工作等，開展了抽查、專項檢查、綜合檢查、節前檢查等安全檢查工作，各班組還開展了“安全互查”活動，兩個班組的班長及安全員從內業填寫到現場規范，相互檢查，杜絕了“視覺疲勞”發現不了問題的情況。據統計，1-10月分廠共開展綜合檢查10次，專項檢查31次，200于人次。雖然檢查數量上據20xx年有所下降，但檢查質量上有了明顯提高，例如，外施施工現場安全監管問題一直都是一大難題，以前就像打游擊，你去檢查了安全帽、安全帶佩戴上了，你一走又摘了，現在通過預處理班組的“走動式”管理及安全教育，這一大難題有著明顯好轉，無論什么時候去檢查外施人員基本安全防護用具一直都在佩戴著。通過這些小問題的解決，反映出分廠安全檢查工作正在進行著由量到質的轉變過程。

安全隱患排查治理工作是保障職工人身安全、設備安全運行的重要環節，20xx年，分廠明確了安全隱患排查治理工作高度，結合分廠年度重點工作，編制了運行分廠安全隱患排查治理流程化，利用流程圖，梳理、明確了隱患治理工作步驟及重要環節，從流程圖中直觀的標明了各崗位人員在隱患治理過程中的職責，為更好的開展隱患治理工作打下了基礎。

20xx年，1—10月，發現安全問題81項，其中安全隱患43項，可能發展為安全隱患的問題38項。整改隱患。。項，整改率。解決可能發展為安全隱患的問題38項，整改率100%，未整改完畢的也進行了有效的監管和控制，避免情況惡化。圓滿完成了隱患治理率90%的年度目標。

重點隱患治理，鋼格板隱患整改。通過檢查發現，曝氣池鋼格板搭邊較短，并存在腐蝕開焊現象，嚴重影響了人員安全。通過生產計劃部、安保部的大力支持，此項工程現已開工。

安全工作做的好不好可以通過2個方面直觀的反映出來，一是、是否出現安全事故，二是、安全內業臺賬是否齊全。臺賬的建立、歸檔也是合理規避安全風險的手段，所以、20xx年，分廠加大了安全內業規范填寫檢查力度，從分廠安全臺賬整理到班組班前五分鐘講話內容，從安全員檢查日志檢查內容到解決反饋等進行統一規范，確保各項臺賬切實起到應有的作用。

1-10月分廠共簽發安全單據304，其中開工證明48張、臨時用電申請58張、安全交底65張、有限空間作業申請96張、動火作業申請24張、危險作業申請13張。

(一)重視工作預案修訂，加強集團應急能力

經過分廠領導及相關資深人士共同努力完成了集團布置的應急預案修訂工作，制定了一個科學性、全面性的綜合應急預案，綜合應急預案覆蓋了十四個現場處置方案的修訂工作。通過對工作預案的修訂，完善了分廠應急機制，提高了分廠處理相關突發事件的能力，最大限度的滿足了分廠工作的需要，保障了分廠的利益。

(二)利用安全教育視頻拍攝，提高員工工作技能

分廠完成了正壓式空氣呼吸器使用教育視頻拍攝工作，將所拍攝的教育視頻放映給全部員工學習，員工們都認真學習并掌握，將自己所學的全部落實到了自己的崗位，全廠員工工作技能得到進一步提高。

(三)開展有限空間比武，營造全員學習氛圍

運行分廠代表門廠積極參加了集團有限空間作業比武活動，通過比賽，發現了自身不足，將別人的優勢認真學習并盡快運用到日常工作中。賽后全廠進行了認真的總結并形成書面報告，發放到每個同志手里深入學習，全廠拋起了一股學習先進技術的熱潮。

(四)使用氣體在線監測系統，提高生產安全指數

污水處理廠處理水以生活污水為主,水質情況復雜,微生物的生物化學反應是產生h2s、ch4、co等有毒有害氣體的主要途徑。這些氣體可能造成火災、爆炸,中毒窒息,以及腐蝕設備設施,對職工健康安全造成一定威脅,為保障職工職業健康安全及生產安全,提高企業生產安全平穩，提高生產技術和管理水平，按照企業和門運行廠相關制度，規范使用有毒有害氣體在線監測系統。通過對有毒有害氣體的在線監測大大降低了安全事故的發生，員工也放心的認真工作，廠里的效益也得到了大大的提高。全年下來，廠內未發生任何有毒有害氣體泄漏、超標、危害員工身體健康事件。

(五)加強鋼格板隱患治理（年度工作指標），排除任何安全隱患

污水廠氣蝕嚴重，容易造成曝氣池鋼蓋板銹蝕、變形嚴重，嚴重影響了職工安全，為更好地保護員工的健康生命，我廠今年開始了曝氣池鋼蓋板隱患治理，制定相關制度，明確相關領導安全責任，全面落實了排除鋼格板安全隱患工作，堅決杜絕任何安全隱患的發生。全年廠內并未發生任何安全事件。

(六)積極開展防汛演練及比武，取得豐碩成績

我廠注重實效，精心組織防汛演練及比武活動，加強指導，鼓勵員工積極加入，及時發現問題并及時改正。通過這一系列活動為我廠安全防汛奠定了良好基礎，并全面提高了員工的工作技能。在一些比賽中取得了一定豐碩的成績：在門廠防汛演練中取得了第一的成績；第一次代表門廠參與到集團防汛比武活動中，取得了第二名的近年最好成績。

分廠高度重視各項重大活動保障工作。自各項保障任務下達時，分廠首先明確了保障工作的高度，已提高全員重視程度，并將保障工作分為了四個階段，即備戰、臨戰、迎戰、總結。備戰階段，明確了責任制，成立了保障小組，由分廠廠長、書記掛帥，各技術員、班長、班組骨干參與，全面開展安全生產及人員維穩各項工作，其次，以注重細節，確保安全為基礎，針對不同活動、不同會議、不同季節等編寫各項保障方案，安排全員認真學習了，提高職工認識度。最后，設備、工藝、安全三個專業技術員認真開展，備品備件準備、運行方案制定、安全隱患排查等工作。臨戰階段，各負責人各司其職，切實落實各項工作安排，簽訂安全維穩責任書，將各項保障職責落實到個人。迎戰階段，分廠全員堅守崗位，做到無縫隙保障。總結階段，提煉保障經驗，運用到今后各項保障工作中，分析工作中的不足建議改正。

鄉鎮新村辦工作職責篇二

實習是我們每個大學的必修課，也是一門十分重要的人生必修課。它使我們在實踐中打開視野，增長見識，為我們以后走向社會打下堅實的基礎，是我們走向崗位的墊腳石。今年我們從7月23日至7月28日在東軟集團進行了五天實習，此次實習的主要目的是學習一些關于軟件方面的知識，在老師的帶領下做一些有意義的游戲。為期一周的實習就這樣匆匆的落下帷幕了，光陰似箭，在這短短的實習期間我收獲頗多。以下是我們實習的具體內容。

2、感受與體會

在高中時就聽過東軟，只是當時認識的局限不知道東軟究竟是做什么的，更不知道這個企業的文化和業界的影響力。幸運的是這學期院里組織我們去東軟進行了為期一周的實習。給了我們一次了解東軟，提高個人能力，增強自我認識，增加知識的機會。

通過介紹，我了解到東軟是由東北大學發起的一家軟件公司，在多年的發展進步中東軟已經成為了軟件領域的一個佼佼者，東軟以它獨特的工作風格培育了一代又一代的東軟人，他們對自己所經手的項目兢兢業業，一絲不茍。東軟用他ost的管理風格回報著每一個東軟人。

前三天時間，為我們安排了能力拓展，一些專業知識，時間管理，以及高效能人士應具備的七個習慣等課程活動，給了我們一個發現自我，挖掘自我，提高自我的方法和途徑。在這三天的培訓中給我感觸最深的安老師給我們放嚴重殘疾的外國人麥克不因自己的殘疾而悲觀失落，而是勇敢的面對一切，去挑戰自己，將自己的樂觀心態與大家分享，激勵那些已經擁有很多的人正視自己，學會感恩。與以往我們看這樣的錄像的方式不同的是安老師采取的是分段播放，然后讓我們上臺發表自己的意見。讓我們通過看錄像學習一種精神，學一種態度，分享自己的心得，分享我們的經歷，加深了同學的 了解，同時也鍛煉了我們一種能力，在眾人面前敢于展現自己，能夠展現自己的能力。

實訓的第四天給我們安排了一場最有趣，最有意義的“游戲”，將我們來自三所不同高校的同學分成八組，每組選出“隊長”，“隊秘”，“安全員”來各負其職，每個人都對這次充滿趣味的活動十分期待，大家都積極地編口號，畫隊徽，信心滿載，準備迎接這次挑戰。下午的或外活動真正的體現出了團隊合作的宗旨，如果這些游戲中有一個人掉隊，那么就會失敗。最終每個人都發揚了團隊合作的精神。

晚上回去，我的感觸很深，認識也很深，不但今天的我們是一個團隊，社會也是一個團隊。我們的國家如何能有競爭力?有一句老話：幫人即幫己，也就是利人又利己。

最后一天我們學習了嵌入式技術的發展與應用，這也是我們在東軟的最后一堂課。我們在以前的學習中沒有聽說過這方面的知識，所以我聽得很認真。隨著信息化、智能化、網絡化的發展，嵌入式技術將全方面展開，目前嵌入式已成為通信和消費類產品的一起發展方向。總體來說，嵌入式系統分別在硬件和軟件(主要是嵌入式操作系統)方面獲得發展。嵌入式技術就是"專用"計算機技術，這個專用，是指針對某個特定的應用，如針對網絡、針對通信、針對音頻、針對視頻，針對工業控制等，從學術的角度，嵌入式系統是以應用為中心，以計算機技術為基礎，并且軟硬件可裁剪，適用于應用系統對功能、可 靠性、成本、體積、功耗有嚴格要求的專用計算機系統，它一般由嵌入式微處理器、外圍硬件設備、嵌入 式操作系統以及用戶的應用程序等四個部分組成。

經過這五天的實習，走的時候我有一種感覺就是很乏，我知道這是我在東軟的實習的七天里學到東西，帶走東西的最好憑證。可能有的時候我們把這種實習看做是一種體驗，能夠感受一把就是收獲。可是我們既然有這么好的機會來學習我們就應該全力以赴，盡可能多的去學習一些東西，畢竟這樣的機會不多。我相信在東軟的這一周實習中我們所學到的不僅僅就是學到一些職場技能，我們更多的是感受到了一些職場氣氛，一種進入職場的心態，一種做人的態度。不是有人說態度決定高度么?我相信我們今天所學到的在我們即將步入的領域中都會有用的。

3、總結

這些都是我們這些即將面臨就業的大三學生所應該學習的，希望有機會能多學習一些這樣的知識。

鄉鎮新村辦工作職責篇三

一、在過去的一段時間里，我因為個人主觀上的惰性，和一些對學習方面的厭倦，而屢屢不去上課或早退，并抱著僥幸的心理以為老師不會發現。這是一種十分幼稚而可笑的不成熟行為，這是在虛度自己的大學生活，浪費自己的時間和生命，辜負了老師和家長的期望。老師在發現我這樣的行為之后，沒有放棄對我的期望，對我進來交流溝通教育，諄諄教導讓我認識到了自己的錯誤，我一定會在以后的學習生活中予以改正。

二、在經過老師的教導之后，和同學的幫助之下，我真正地認識到了自己曠課不去上課的錯誤，并在實際行動中將自己的行為切實地加以改正，已經能真正地做到不遲到不早退不曠課，這條大學生日常行為的基本準則。

雖然有時候心里還是會有懶惰的心思作祟，想著不去上一節課應該也沒多大關系吧，但最終我都能以自己的決心戰勝懶得，從而帶著自豪愉快的心情去上課，我為自己感到驕傲。

三、最近的課程我一節也沒有落下，我為自己感到高興。同時我也感受到，一天一個星期不曠課很容易，但要做到一學期一年并且永遠守時守紀不曠課，這需要自己有堅定的決心和頑強的毅力，并讓自己在學習生活中對學習有濃厚的興趣，這才能從根本上解決曠課的問題。要做到上好每節課，必須保證自己有充沛的精力，這首先要從有規律的生活作息做起，每天都能早睡早起，不熬夜不睡懶覺，這才能保證上課的質量。

四、最近我一直保持著良好的作息時間，從而保證了完整的上課出勤。每天寢室熄燈后就能入睡，早上7點便起床，和同學去食堂吃過早飯，帶著愉快的心情去教室上課。經常都是第一個到教室，有時候比老師還早。老師看到我們都是一驚，然后便露出會心的微笑。這是對我守時守紀的肯定，更加堅定了我的決心。

正是在這樣的良師益友的教育和幫助下，我才能走出大學生活的迷茫期，回歸到積極向上的學習生活中。

五、冬天到了，很多同學因為天氣轉涼的緣故都喜歡躲在被窩里睡覺而直接不去上課。看到這樣的場景總是會聯想到以前自己也都是這樣。一時的懶惰總能拖延的很久且愈演愈烈然后變成慣性，現在想來的確很浪費光陰。

近日在空閑時間去圖書館走了走，發現里面的書對自己的專業課很有幫助，才意識到學校圖書館的作用，就連其他專業或者業余的書看來也增廣了自己很多見識。我想在大學里還有很多需要自己學習的方面。

六、到期末了，發現自己在這學期的表現相比以前有所改善。以前覺得落下幾堂課對最后考試關系不大，自堅持去上課并且不遲到后，深刻感受到所學知識都是在于積累，不再覺得到了期末對課程很生疏甚至一無所知，且對考試也少了些慌張。

所有的事都在于堅持和積累。習慣是慢慢養成的，好的壞的都是，且差的習慣容易形成卻難以克服，因此在老師的教導下我將會逐漸摒棄掉曠課的惡習向良好積極的學習生活方式努力。

鄉鎮新村辦工作職責篇四

本次“文明禮儀在校園”班會活動中，全班上下都很重視，我在課堂上專門作了動員，提出了教育活動的目的、方法、內容以及具體要求。同學們表現出了較高的積極性，大家認為：我們中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽，當前我們的祖國正積極建設文明國家、構建和諧社會，繼承和發揚中華民族優良的傳統，是每一位同學的責任。

“文明禮儀在校園”主題教育活動期間，我班開展了一系列內容豐富的實踐活動。

1、引導同學們發揮主動性，自己動手收集文明禮儀教育活動資料。涌現了一批文明禮儀學習宣傳積極分子，如王玥瑤，賀偉棟，王天琪等，他們利用家里的電腦上網搜索并打印了不少相關的文明禮儀資料，在活動時上講臺讀出來，供全班同學學習。

2、開展了“文明禮儀在校園”主題教育班會。全班同學在課堂上集體學習了有關文明禮儀的知識。對照文明禮儀的要求，同學們明確了努力方向。

3、加強了教育活動的宣傳。我班在黑板上設計了“文明禮儀”宣傳板報。營造了良好的宣傳氛圍。

同學們不光將教育活動停留在學習上，而是積極將文明禮儀的要求體現到我們平時的言行中。從我們的走路、著裝、語言、路隊以及課堂秩序等等方面，都有意識地按文明禮儀的要求做，進一步規范了同學們的文明言行，逐步使同學們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、又規范。使我班的風氣有了進一步提高充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、亂摘花草等現象仍時有發生。文明禮儀行為的養成需要一個長期的過程。希望我班以這次文明禮儀活動為契機，進一步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人的良好風尚，讓文明禮儀之花香飄校園。

鄉鎮新村辦工作職責篇五

在計劃經濟體制下，我國不存在土地市場，土地不是商品，也沒有價格。但是隨著市場經濟體制改革的不斷深化，這種二元土地所有制基礎之上城鄉有別的建設用地使用制度，已經越來越不能適應經濟社會發展的要求。建立并完善城鄉統一的建設用地市場，推動土地資源合理配置，維護農民利益并提高農民收入，實現城鄉協調發展是現階段社會主義市場經濟體制改革的必然要求。如何構建城鄉統一的建設用地交易平臺，實現國有與集體建設用地“同價、同權”的目標，在提高經濟績效的同時維護社會公平，應該是現階段我國構建城鄉統一建設用地市場中值得思考的問題。

從20世紀80年代開始，集體建設用地隱形市場已經客觀存在。隨著工業化、城鎮化的步伐加快，農村集體建設用地的資產價值已經充分地顯現出來。尤其是在我國經濟發達地區以出讓、轉讓、出租和抵押等形式自發流轉集體建設用地使用權的現象在數量上和規模上都有不斷擴大趨勢。盡管集體建設用地使用權流轉的實踐已經在展開，但我國現行土地管理制度對集體建設用地流轉的立法仍處于空白之中。以公開、規范的方式轉讓集體建設用地使用權，形成統一、開放、競爭、有序的城鄉統籌建設用地市場體系，有利于提高土地資源配置效率和農村經濟的更快發展。

隨著《廣東省集體建設用地使用權流轉管理辦法》開始施行，其他省份針對本地區特點的集體建設用地流轉辦法也紛紛出臺。這些地方法規的實踐，對探索集體建設用地流轉機制，實現規范有序管理，取得了初步的經驗，也為修訂《土地管理法》等相關法規和建設用地使用制度改革奠定了政策基礎。但是集體建設用地流轉仍處在地方實踐階段，要真正建立城鄉統籌的建設用地市場，國家立法的支持是必不可少的環節，破除土地制度對農村經濟發展的制約瓶頸，進一步釋放被束縛的生產力，同時維護社會公平，已經成為社會各界普遍關注的焦點。

首先，我國土地政策的基本特征是城鄉二元土地所有制以及國家土地一級市場的壟斷，城市和農村土地享有不同權利。農村集體建設用地在被用作城鎮建設之前，必須先通過強制征收轉到政府手里，成為國有建設用地之后方可合法轉讓。其次，集體土地所有者缺位導致尋租現象。我國法律規定農村土地歸集體所有。但實際上，農村集體土地所有權人處于缺位的狀態，村委會在一定程度上充當集體組織“代理人”的角色，這樣造成了村干部掌握了絕大部分的土地處置權，在參與征地補償談判中掌握了權力尋租的條件。近年來農村最突出的腐敗問題幾乎都與集體土地有關。村官的尋租活動，直接侵害了農民的切身利益，阻礙了農村經濟社會的進步，成為農村社會不穩定因素，無論對維護社會公平還是提高經濟效率都將造成不利影響。再其次，缺乏統一的建設用地市場導致信息不對稱。由于城鄉土地市場分割，集體建設用地流轉始終處于“非正式流轉”層面上。因此，集體建設用地流轉市場始終處于自發、分散、無序狀態，存在著信息不對稱。集體建設用地流轉的信息不對稱會影響土地資源的最優配置。由此可見，構建城鄉統籌的建設用地市場，使集體建設用地與國有建設用地同價、同權，不僅要對《土地管理法》進行修訂，還要修改金融、稅收、財政、司法等配套政策。為城鄉統一的建設用地市場提供信息服務平臺，確保集體建設用地在有形市場的指導下實現流轉的渠道暢通和規范管理，是現階段土地制度改革的必由之路。

目前社會各界普遍對構建城鄉統一的建設用地市場熱情較高，但是要形成平等高效、城鄉統一的建設用地市場體系，諸如耕地保護和土地交易管理、土地稅收征管等市場監管體系必不可少。建立健全相關法律法規，加強土地管理，是保障我國土地市場高效運行的前提，也是維護社會公平的基礎。

切實保護耕地，防范“公地的悲劇”。耕地既具備公共物品的特征，又具備私人物品的特征，可稱之為“準公共物品”。因此，耕地保護問題不可能完全通過市場來調節。在我國現行的土地制度安排下，市場作用對于耕地保護有時候起著消極的負面影響。因而必須借助政府這只“看得見的手”來糾正市場失靈。從目前情況來看，首先，應該建立耕地保護目標責任制，采取措施，將耕地保護責任目標層層落實，建設占用耕地應實行先補后占制度。根據國土資源部發布數據顯示，11月1日至12月31日時段全國31個省(區、市)耕地面積由10月31日的18.2603億畝減少為18.2574億畝，凈減少29.0萬畝，比上年度凈減少數量下降50%，表明我國耕地保護呈現向好勢頭，耕地減少勢頭得到初步遏制。另外，可以考慮對耕地保護行為采取補貼制度，設立耕地保護基金，根據耕地保護數量、質量以及耕作狀況，給予補貼。補貼費用可以由地方政府從土地出讓收入、耕地占用稅以及相關稅費中提取。

一是明確土地權利的種類。國家土地所有權人和集體土地所有權人對自己的土地應該同樣依法享有占有、使用、收益和處分的權利。土地權利種類應包括國家土地所有權、集體土地所有權、建設用地使用權、土地承包經營權、農用地使用權、宅基地使用權、地役權、土地抵押權等。

二是賦予集體建設用地所有權和使用權與國有土地相同的權利，取消現行法律法規中關于集體建設用地不能直接出讓給城鎮的單位或個人用于非農建設的有關規定。國有建設用地和集體建設用地使用權的出讓、租賃，可以采取招標、拍賣等競爭方式或者雙方協議的方式，通過城鄉統一的建設用地市場以公開方式進行，以維護集體土地產權的完整性。

三是明確產權的工作同時要依靠土地登記確權工作，實行土地統一登記發證制度。國有或集體所有的土地，依據已確認的所有權、建設用地使用權登記造冊，核發土地權利證書，確認所有權及建設用地使用權。依法登記的土地的所有權和使用權受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。避免土地流轉過程中的權屬糾紛，維護合法權益。四是國家應該建立統一的土地登記系統，各類土地登記結果應當依法進行匯交，土地登記資料可以依法公開查詢。同時，國家建立土地調查制度，土地調查成果作為編制國民經濟和社會發展規劃以及從事國土資源規劃、管理、保護和利用的重要依據。

的基礎上，建立城鄉統籌的土地稅收體系，將集體建設用地交易也納入其中，實現財富公平分配。另外，對城鄉統籌的建設用地市場實施統一的土地稅制，也可以成為地方政府獲得穩定財政收入的來源，改變地方政府的土地財政，有利于地方經濟的可持續發展。

鄉鎮新村辦工作職責篇六

20xx年是全面深化改革的關鍵之年，是全面貫徹落實黨的十八屆五中全會精神、“十二五”規劃的關鍵一年，也是我們克難奮進、積蓄后勁、加速發展的攻堅之年。鎮政府在縣委、縣政府和鎮黨委的正確領導下和廣大干部群眾的共同努力下，在鎮*的監督支持下，結合市“項目建設年、深化改革年、作風建設年”三個年、“比投資、賽龍頭”、“大干100天”活動，緊緊圍繞縣委、縣政府促項目落地和城鄉環境整治“百日會戰”行動，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以鎮黨委提出的“推進便民服務全覆蓋、深化辦好實事固基礎”為載體，團結拼搏、真抓實干、務實進取，圓滿完成了鎮第九屆三次人代會提出的各項目標和任務。全年完成規模工業總產值21、3億元，同比增長23、6%;財稅收入2377萬元;農業總產值21、4億元，同比增長2、9%;農民人均純收入14500元，較去年增長18個百分點。20xx年，我鎮在詔安縣績效綜合考評中，獲得a類鄉鎮第一名，在市對鄉鎮綜合考評中獲得第四名，在全縣“比投資、賽龍頭”活動中獲得三等獎，獲得市級文明單位、生態鄉鎮。

一、堅持產業轉型，經濟發展取得新突破

1、產業結構優化調整。圍繞黨的十八大提出的“海洋強國”戰略思想和縣政府提出的“掘金海洋經濟”目標，結合我鎮地理優勢，做大做強發展海洋經濟產業，放籠誘捕、燈圍捕撈、對蝦養殖、牡蠣吊養、水產育苗五大水產支柱產業不斷壯大。一是水產養殖業不斷提升。不斷鞏固提升傳統優勢，大力引進中國臺灣漁業技術和優良品種，不斷提升海水育苗水平與海水養殖層次。20xx年，我鎮發展高密度養殖優良品種，鼓勵高密度養南美洲白對蝦1000多畝。強化市場資源配置，引導海域資源使用向高值高效方向發展，繼續壯大優化。二是海洋捕撈實現轉型升級。積極引導漁民發展遠洋捕撈作業，小型漁船向大型鋼質船轉變，外海漁業作業得到了跨越式的發展。20xx年總產值超過2億元，特別是97艘鋼質捕撈船經濟效益尤顯突出，為我鎮漁業生產轉型升級和拓展遠洋捕撈提供了良好的示范帶動作用。三是水產加工業快速發展。我鎮水產加工業在安邦水產、東欣食品、浦松水產、興港水產、通洋水產等龍頭企業的帶動下，水產加工能力大幅提升，呈現出綜合性、多品種、高值化的態勢，增強了漁業經濟效益和市場競爭力，增加了漁民收入。四是推動港口海運和物流業的發展。田厝對臺專用碼頭建成運行，對臺小額貿易如火如荼，20xx年貿易額達1066、9萬美元。積極配合做好濱海大通道、華電項目、梅嶺港區碼頭建設的前期工作，抓好赤石灣中心漁港疏港大道、碼頭港區疏港公路、連接各村風景區道路建設，構筑現代化交通道路網絡。

2、重點項目全面展開。圍繞產業升級改革，抓好企業對接項目，產業項目梯度不斷推進，20xx年我鎮共落實重點項目3個，總投資2、21億元。一是赤石灣中心漁港建設項目。該項目可研已獲農業部批復，環評已經市海洋漁業局核準，海域使用論證通過市海洋漁業局評審。項目初步設計已經通過農業部專家評審，近期將完成項目批復。二是田厝二級漁港升級一級漁港項目。該項目已申報國家農業部、發改委，并列入國家“十二五”規劃，已完成可行性研究報告、地形圖測量、地質鉆探、泥沙數模、波浪推算、海域使用論證、環境評估、用海預申請、環評預審、選址意見書和用地預審等前期工作。三是城洲島生態修復與保護項目穩步推進。該項目總投資3000萬元，主要包括現場調查、海龜及周邊海域生物多樣性保護工程、島陸植被修復工程、水資源處理系統工程、海島管理配套基礎設施工程、海島生態建設實驗基地(一期)等六大工程。項目的實施可以減輕海島生態破壞和環境污染造成的經濟損失，不僅有效保護了海島生態和資源，對區域經濟的發展，特別是對我鎮的旅游業發展也將起到顯著的推動作用，現已完成總體計劃編制，碼頭建設、植被修復及保護區清理整治。

3、特色產業扶持壯大。以海億水產科技有限公司為龍頭，投資4、1億元建設梅嶺特色產業園。已建設完成海億、臘州、東翰公司對蝦養殖高位池170個，并完成了園區內水泥路建設及曬水凈化池等配套設施。冷鏈加工項目已完成了冷庫速凍設備的安裝建設，蝦苗繁殖基地已完成水泥育苗池建設及道路建設。梅嶺特色產業園的建成，它的技術引領及所產生的輻射，將帶領我鎮水產業走上高技術含量、高經濟效益的軌道。

4、旅游服務提升發展。在漁業不斷發展的同時，全面啟動旅游產業，用文化包裝旅游，用旅游激活全鎮經濟發展，努力把旅游產業打造成為梅嶺支柱產業。結合梅嶺三面環海，景色優美，環境宜人的天然優勢，*鎮內南門村文物古跡，如明建懸鐘古城墻、勝澳天妃宮、關帝廟、果老山摩崖石刻、觀禮臺、望洋臺等景觀資源，東門村的報恩寺、煙墩山景點，赤石灣中心漁港、田厝一級漁港等，共同開發打造梅嶺鎮濱海旅游先行區，進而帶動發展整個梅嶺濱海旅游產業。

二、堅持生態優先，民生項目進展順利

1、突出試點示范，推進新農村建設。20xx年，我鎮努力推進赤石灣、寮雅村富美鄉村、南門宜居環境示范村的建設。赤石灣村富美鄉村建設，投資1650萬元購建鋼質船4艘，投資720萬元完成冷鏈加工機改提升項目，投資205萬元完成村主干道水泥路面硬化、綠化、亮化、廣場磚鋪設及排污管道下埋工程，投資150萬元完成電網改造工程，投資15萬元清理違建5700㎡，投資26、5萬元完成新村休閑公園整治、四個休閑區建設、村內古井圍護修繕、神廟古跡修繕保護、創建“美麗嬌陽俱樂部”廣場舞隊。寮雅村清理違建2188㎡，投資20萬元完成村內道路兩側、新舊學校周邊等建設綠化帶約2700㎡，投資20萬元在入村口建設一個涼亭，投資80萬元完成村內道路及環村路水泥硬化和排污管埋設，同時全村每戶分發一個衛生桶，增強村民衛生意識，大大改善了村內環境。南門村宜居環境示范村建設，已完成全村規劃及涼亭、木屋、觀景臺及木棧道的設計，對村主干道兩側亂堆、亂放、及衛生死角進行清理，進行拓寬、亮化、綠化，同時建設石卵路385米，果老山、望洋臺、懸鐘古城、海灘等基礎設施也逐步完善。

2、堅持規劃先行，推進民生工程項目建設。一是加強基礎設施規劃建設。20xx年，我鎮進一步加快村鎮規劃建設，不斷完善公共基礎設施建設，完成了全鎮各村的詳細規劃，推進村內舊路改造大力推進道路硬化、亮化、綠化工程，新增下河、寮雅、赤石灣、石城四個村村內主干道路燈安裝和綠化帶建設。二是大力推進校安工程。全鎮校安工程總計13個項目，總建筑面積17950m2，總投資3000多萬元。目前，梅嶺中學宿舍樓、寮雅小學教學樓、玄鐘小學教學樓、下河小學綜合樓、林厝小學綜合樓、田厝小學宿舍樓、梅嶺中心幼兒園、田厝小學塑膠跑道、田厝小學教學樓等項目已竣工驗收，梅嶺中學教學樓、下傅小學教學樓、玄鐘小學宿舍樓20__年也可投入使用。三是加大海堤除險加固項目投入。該項目總投資750、17萬元，已完成項目施工單位、監理單位招投標，已于近期正式開工建設。

3、加強“兩違”拆遷，推進城鄉環境整治。按照縣委、縣政府統一部署要求，我鎮集中力量積極開展城鄉環境整治和“兩違”拆遷行動，堅持統一思想、明確任務、突出重點、穩步推進，取得了初步的成效，較好完成全年縣下達的任務。共拆除違法建筑214宗，拆除面積14295、2平方米，拆除騰出土地面積15552、2平方米，有效解決農村“臟、亂、差”現象，大大改善我鎮投資環境和居住環境。

4、實施多項開發，推進扶貧工作發展。圍繞各級扶貧工作會議精神，樹立“大扶貧”理念，健全扶貧機制，強化扶貧責任。推進產業開發、科技扶貧和社會幫扶等多項扶貧開發項目，20xx年，我鎮實施扶貧開發項目6項，涉及漁港基礎設施建設、項目設施配套建設、果老山公園基礎設施建設、道路及路燈建設等多項民生工程，不斷改善了群眾生產生活條件，全鎮扶貧工作取得階段性成效。

三、堅持統籌發展，社會管理不斷完善

1、強農惠農政策全面落實。20xx年共發放農資綜合補貼874423元，發放良種補貼84675元。全鎮15個行政村全部實行低保戶民主票決制，讓全鎮436戶893位真正困難的群眾得到國家低保、五保政策補貼。舉辦捕撈養殖技術服務、安全生產、防洪防汛等培訓32場，受訓漁民群眾5600多人次，進一步提高了漁民生產生活安全意識和養殖技術水平，有效提高了漁民的收入。

2、公共衛生、醫療事業健康發展。積極開展科技、文化、衛生“三下鄉”活動，配合上級主管部門開展打擊非法行醫專項整治行動，凈化了醫療市場和藥品、食品市場。積極推行新型農村合作醫療制度，全鎮參合率達100%。全面實施農村新型養老保險，參保率達90%。人口和計生工作走上規范化管理軌道，注重依法行政，強化優質服務，全鎮人口出生政策符合率達83%。

3、安全穩定工作有效保障。圍繞“保增長、保民生、保穩定”的要求，把維護社會安定穩定工作擺在更加突出的位置，強化各項措施的落實，20xx年，沒有發生安全生產事故。深入開展傾聽群眾訴求活動，及時化解各種矛盾糾紛，20xx年全鎮共接待群眾訴求297人次，受理各類糾紛205件，調解成功203件，調解成功率達99%，各種矛盾糾紛得到及時化解，有力地維護了一方的穩定。切實抓好民兵預備役建設，積極配合駐詔部隊演習工作，全民國防意識進一步增強，20xx年我鎮有12名有志青年應征入伍。

四、堅持務實發展，自身建設得到加強

1、聯系服務群眾進一步深入。我鎮以開展“黨的群眾路線教育實踐活動”為契機，立足我鎮實際，堅持圍繞中心，服務大局，把教育實踐活動和全鎮中心工作緊密結合，提出了“推進便民服務全覆蓋、深化辦好實事固基礎”活動載體。活動開展以來，鎮黨委落實為民辦實事項目6項，各村為民辦實事項目累計52項，鎮領導上黨課共15節，集中學習14次，組織專題輔導4場，組織觀看專題片2場，撰寫心得體會15篇，開展談心交心活動106人次，相互查找問題192條，提出批評意見192條，提出整改措施299條，圍繞“四風”專題討論3次，自學科目17項，聘請縣檢察院作廉政警示教育2次。同時舉辦全鎮黨支部書記、鎮村便民服務代辦員和村綜治漁業管理員業務培訓3次，210人次參加。

2、勤政廉政建設進一步加強。積極組織學習宣傳貫徹黨的十八大精神和十八屆三中、四中、五中全會精神，要求全體干部職工做到五要：要用心謀事、要勤奮做事、要創新成事、要依法辦事、要廉潔干事，切實樹立為民、務實、清廉的良好形象。嚴格貫徹執行中央改進工作作風，密切聯系群眾八項規定，要求干部職工從自身做起，從實際工作做起，身體力行，在改進工作作風、密切聯系群眾等方面狠下功夫，求真務實，真抓實干，真心實意地為群眾服務。

3、機關效能建設進一步深化。進一步健全完善干部包村、上下班等多項制度，不斷地提高政府機關干部職工的整體素質。積極拓寬“快捷、便民、服務”新渠道，投資30萬元，整合鎮直部門便民窗口，實現資源共享，達到群眾辦事“一站式辦理”，個人身份“一卡式驗證”、證件信息“終身性維護”、職能部門“無縫式共享”的目的，服務水平得到有效提升。同時，在全鎮15個村設立了便民服務代辦點，方便群眾咨詢，接受群眾委托代辦等服務。便民服務中心開通以來，共受理群眾服務事項100件，辦結率為100%，開展民情懇談20次，收集民情*30多條。政務、村務“三公開”工作不斷規范，切實保障了群眾的知情權、表達權、參與權和監督權。

各位代表，回顧過去的一年，我們在看到成績的同時，也清醒地看到面臨的挑戰和工作中的不足：例如，經濟轉型緩慢，大項目、支撐性項目、龍頭企業不多，第三產業特別是物流產業、旅游產業發展有待提升等。對于這些困難和問題，鎮黨委、政府高度重視，在今后的工作中，將積極采取有效措施，認真加以解決，努力把各項工作做得更好。

鄉鎮新村辦工作職責篇七

11月15日下午兩點半，我院第四次學生代表大會在多功能廳隆重召開。會上，院學生會主席陳仕峰向與會領導、嘉賓、代表和同學們宣讀了工作報告。

報告就學生會工作進行回顧和經驗總結、指出學生會工作的不足之處、提出今后工作的建議和展望，報告簡明扼要的向現場領導嘉賓、學生代表們匯報了學生會的工作歷程。陳仕峰主席說，自20xx年10月第三屆院學生會成立以來，院學生會在院黨委的領導和院團委的指示下，始終圍繞學院的中心工作，維護廣大同學的根本利益，在政治學習和思想政治教育、學風建設、校園文化建設、服務同學、自身建設等方面開展了系列活動。

他指出，一年來，院學生會大力推進政治理論學習和思想政治教育，增強同學們的歷史責任感和使命感。積極組織學生干部及廣大同學學習黨的最新理論成果，通過形式多樣的實踐活動貫徹黨的方針、政策和路線。關注社會熱點，開展形式多樣的主題活動。在國內重大事件中，院學生會保持高度的政治敏銳性，引導廣大同學理性對待重大事件。

陳仕峰主席說，一年來，院學生會緊跟學院改革發展的步伐，一直致力于營造濃厚的校園學術氛圍和良好的學風，為廣大同學綜合素質的全面拓展與提高服務，開展了眾多高品位、高檔次的學習活動。陳仕峰強調，院學生會始終把同學們的根本利益放在首位，以學校規章制度為依托，積極發揮監督、引導作用。以多種喜聞樂見的活動為載體，努力營造濃郁的學習氛圍。

校園文化活動是校園文明建設的有機組成部分，是學生德育工作的重要環節，豐富多彩、健康活潑的校園文化是廣大同學緊張學習生活的美好的補充，是鍛煉大學生素質的重要平臺，是學院文化生活的重要組成部分。一年來，院學生會一直把繁榮校園文化生活作為學生會工作的重要目標，勇于創新，銳意進取，組織了一系列豐富多彩、主題突出、特色鮮明的文體活動，展示了我院大學生青春風采，促進了校園文化建設。

參與實踐是廣大青年同學了解社會、認識自我、適應社會需要的有效途徑。陳仕峰主席說，為了使我院大學生更好的適應社會，院學生會開展了很多意義深遠的實踐活動。

陳仕峰主席強調，院學生會要始終堅持“服務同學、鍛煉自我”的理念，急同學所急，想同學所想，全心全意為廣大同學的利益服務。始終做同學權益的忠實代言人。

為了加強自身建設，提高學生會的凝聚力和戰斗力，院學生會進行了組織機構改革，完善組織制度，加強干部培訓，提高干部自身素質和實際工作能力。陳仕峰主席說，一年來，院學生會通過不斷的總結提高，形成了學生會工作的基本經驗。首先，學生會工作應當始終以黨的思想路線、方針、政策為導向。第二，學生會是廣大同學自己的組織，必須堅持走同學路線。第三，學生會是學院與同學之間重要的紐帶，及時準確地將學院的各項精神傳達給同學們是院學生會的重要任務。第四，院學生會工作應當具有相當的前瞻性和務實性。第五，院學生會自身建設的重點，應當放在干部培養、選拔和任用管理方面。

在肯定了院學生會過去一年的工作的同時，陳仕峰主席也指出了院學生會在工作方面的不足之處：宣傳還不夠到位;品牌戰略意識有待加強;對同學們的特點和需求把握還不夠全面，缺乏有效的調研機制;學生干部個人素養有待進一步提高;院、部兩級學生會間的聯系有待進一步加強，“三級管理”模式有待進一步貫徹;亟待建立和完善學生會工作的評估體系。

對于今后工作的建議和展望，陳仕峰主席指出要力爭做好以下五方面的工作：一是以科學理論為指導，大力開展思想政治教育工作;二是全面理解學風的深刻內涵，積極建設優良學風;三是深入貫徹“三級管理”模式，增強全院學生工作的整體活力;四是發展組織特色，提高核心競爭力，增強創新意識，打造品牌活動;五是加強干部隊伍建設，提高學生會整體素質。

最后，陳仕峰主席表示，深信即將產生的第四屆學生委員會一定會積極適應新形勢，迎接新挑戰，團結務實，積極進取，與時俱進，銳意創新，團結帶領全院同學，在建設培養具有創新精神的高素質人才的征程中實現學生會工作的新跨越。

鄉鎮新村辦工作職責篇八

鄉鎮新村辦工作職責篇九

又是歲末了作為導游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時間過的真快。適應這季節的變化，但是時間不等人，日月老人將要給畫上句號了所從事導游工作，又經歷了一個年頭了喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，總是一個“樂”字。現在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我游客暢游在黃河上下，大江南北。

一、以導游為榮。

作為導游員的帶團是首要任務。這幾年，根據旅行社的布置。帶過的旅游團隊數量已經記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響；才聽罷東北的二人轉，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求?這一切經常在眼前浮現，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導游這一工作。

二、學理論、學知識

一直嚴格要求自己，從業多年來。作為一個國內專業導游人員，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優秀道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參與省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業務；業余時間細心學習《漢語言文學知識》歷史地理文化知識、心理學》公共關系學》政策法規》認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅游知識，學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區、景點的資料和有關風光民情的書籍；勤動手，把讀到看到相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。

三、學技能、多實踐

除了要求導游員要有廣博的知識外，導游工作是一個知識密集型和高智能的服務工作。還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必需科學、規范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業和個人來打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我導游員要有相當的組織能力和協調能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導游員必需學會處置人際關系，學會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現，個各種各樣的問題可能隨時發生，這就要求我要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中，十分注重留心學習，實踐中不斷的總結和提高自己的業務水平。時時提醒自己“勤動口”向專家請教先進的經驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識；勤動腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，實踐中鞏固學到知識，不如手過一遍，勤動眼”大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料；勤動手”眼過千遍。把看到聽到學到知識和方法，經驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎上，善于動腦，把學到收集到看到名作甲篇、知識經驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，工作實踐中逐步的總結，不時的提高自己的業務技能和服務水平。

四、幾點帶團的方法

兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中，掌握好游覽的節奏。孫子曰：水無常形。導游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務外，更要學會掌握和控制旅游過程中的節奏問題。因為旅游者的年齡、體質不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導游員要隨時掌握游客的這些現象，實施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結合”根據團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據游客的年齡構成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學會適合老年人的習慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節奏快一些，適當的安排一些年輕人喜愛的活動項目；對待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學知識結合起來，同時適當的安排一些適合青少年的娛樂活動。總之，導游員就是旅游活動的導演”根據不同的團隊，從實際情況動身，安排好、組織好旅游活動，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導游活動。

一個旅游團隊，處置好幾個關系。即強弱關系、多數與少數的關系、勞逸關系。實踐中我都知道。人員組成是比較復雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據實際情況分別予以對待，依照旅游者的體質、年齡劃分成相應的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導游和地接導游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經常會出現對日程安排意見不一致的現象，這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正常現象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況，請團隊領隊或德高望重的人物進行協調，尋找合理而可能的變通方法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數配合多數的原則是旅游活動繼續順利的進行。當然在旅游過程中處置好勞逸關系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務工作的滿意度。作為導游員，帶團過程中處理好了這幾個關系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，勝利的完成一次旅游活動。

旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調整戰略方法，始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中，導游和旅游者不只是服務與被服務的關系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態和包容的心態，和游客建立平等的關系，不能厚此薄彼；導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關系。