體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

運(yùn)管春運(yùn)工作報(bào)告心得體會(huì)篇一

20××年春節(jié)運(yùn)輸工作,自1月14日開始至2月22日結(jié)束，共40天。春運(yùn)期間，客運(yùn)所積極發(fā)揮交通部門的職能作用，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化管理、檢查、指導(dǎo)工作，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。

客運(yùn)所以全國(guó)、省市春運(yùn)工作電話會(huì)議精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓。成立了由所長(zhǎng)王文治為組長(zhǎng)、各分管所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)辦公室，具體監(jiān)督指導(dǎo)全縣的春節(jié)旅客運(yùn)輸工作。在工作中，突出抓領(lǐng)導(dǎo)帶班制，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；安全生產(chǎn)責(zé)任制；應(yīng)急救援體系三個(gè)落實(shí)，明確各自職責(zé)，細(xì)化工作責(zé)任，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，切塊管理，嚴(yán)格把好，人、車、站、場(chǎng)所四個(gè)關(guān)口。為春運(yùn)工作開展起了一個(gè)好頭。

1、擬發(fā)《致廣大車主業(yè)戶的一封信》300余份，下發(fā)給廣大車主業(yè)戶，提醒大家在歡歡喜喜過大年的同時(shí)，為了自己和他人的安全把好手中的方向盤，塑造良好的春運(yùn)氛圍，并購(gòu)置春聯(lián)180余套，向春節(jié)期間仍辛勤工作在道路旅客運(yùn)輸一線的駕駛員送去最誠(chéng)摯的祝愿，預(yù)祝他們生意興隆、闔家幸福，此舉受到廣大業(yè)戶的一致好評(píng)。

2、積極掌握最新的天氣、車輛運(yùn)行狀況，廣泛利用廣播、小黑板及時(shí)快速的將有關(guān)信息反饋每一個(gè)車主和廣大乘客，惡劣天氣條件下，下發(fā)書面通知要求廣大駕駛員作好發(fā)車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備，建立健全各種防護(hù)、防滑設(shè)施，謹(jǐn)慎慢性，確保春運(yùn)的安全。春運(yùn)期間，共出黑板30余次，多次下發(fā)書面通知進(jìn)行督促。

3、把好站門口，督促車站及站場(chǎng)對(duì)過往旅客的行包做好“三品”檢查工作，嚴(yán)禁各種危險(xiǎn)品進(jìn)出站。另一方面，認(rèn)真簽發(fā)車輛運(yùn)行記錄卡，并充分發(fā)揮記錄卡的作用，堅(jiān)決杜絕超員車輛出站，對(duì)未經(jīng)檢查、未簽發(fā)記錄卡的車輛一律不予出站。經(jīng)過細(xì)致的工作，春運(yùn)期間，未出現(xiàn)一例爆炸等事故，一輛超員車輛出站。

4、春運(yùn)前，客運(yùn)所牽頭由站場(chǎng)運(yùn)輸公司負(fù)責(zé)人協(xié)助對(duì)所有的參運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況做了一遍徹底的檢查，結(jié)合春檢對(duì)車容車貌差和未經(jīng)春檢的車輛一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)，具體由兩個(gè)外勤組在查超員、治違章的同時(shí)，全天候的巡查、監(jiān)督指導(dǎo)。經(jīng)檢查有三輛車被停班不予參加春運(yùn)。通過客運(yùn)所積極的努力，春運(yùn)期間未出現(xiàn)一起超員事件，未發(fā)生一例重特大交通事故。

針對(duì)每年春運(yùn)期間可能發(fā)生的一些情況，為確保雨、雪、霧等惡劣條件下的行車安全，客運(yùn)所特研究出臺(tái)了《春節(jié)運(yùn)輸工作方案》、《安全應(yīng)急預(yù)案》等一系列行之有效的措施。并要求站場(chǎng)、運(yùn)輸公司制定相應(yīng)的《緊急疏散方案》和《重特大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案》。從各公司選取6名技術(shù)過硬的駕駛員和車容車況好的車輛擔(dān)任春運(yùn)值班，以做好特殊條件下乘客的疏導(dǎo)工作，防止旅客的滯留。通過一系列的措施，使乘客走得了、走得及時(shí)。春運(yùn)期間，共完成旅客運(yùn)輸71200余人次，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

“春運(yùn)辦”、各駐站辦公室、堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)掌握車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)和客流量，做好上傳下達(dá)和各種統(tǒng)計(jì)工作。尤其是所長(zhǎng)王文治，40天來(lái)一直堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持不定時(shí)的到各客運(yùn)站巡查、指導(dǎo)，并設(shè)立旅客投訴站點(diǎn)，及時(shí)處理旅客的各種疑難問題，給“老、弱、病、殘”旅客予以關(guān)懷幫助。

運(yùn)管春運(yùn)工作報(bào)告心得體會(huì)篇二

大家好！

2018年的春運(yùn)即將要開始了，今天的春運(yùn)是從2月1日到3月12日，共計(jì)40天。剛才，省政府召開了全省2018年春運(yùn)工作電視電話會(huì)議，省級(jí)有關(guān)部門作了大會(huì)發(fā)言，副省長(zhǎng)對(duì)全省春運(yùn)工作作了安排部署，請(qǐng)大家抓好貫徹落實(shí)。下面，我就貫徹落實(shí)全省電視電話會(huì)議精神，結(jié)合我市實(shí)際，講四點(diǎn)意見。

春運(yùn)工作，意義重大，能否搞好今年春運(yùn)交通安全工作，不僅關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，關(guān)系到全縣政治和治安的穩(wěn)定，更是對(duì)我們交通運(yùn)政部門事業(yè)心、責(zé)任心、工作水平、工作質(zhì)量的一個(gè)重大考驗(yàn)。只有確實(shí)保障了春運(yùn)的安全，才能保證全縣人民度過一個(gè)歡樂、祥和的新春佳節(jié)，才能為全縣的政治、治安穩(wěn)定創(chuàng)造更為有利的條件。國(guó)家、省、市、縣對(duì)春運(yùn)工作都高度重視，今年，從省交通廳到市交通局把道路運(yùn)輸安全工作納入了重要的議事日程，前不久省廳、市局相繼召開了道路運(yùn)輸安全工作會(huì)議，在全省交通系統(tǒng)范圍內(nèi)進(jìn)行的道路運(yùn)輸安全百日會(huì)戰(zhàn)已經(jīng)打響，因此，我們一定要按照省廳、市局關(guān)于道路運(yùn)輸安全工作的統(tǒng)一部署和要求，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，結(jié)合道路運(yùn)輸安全百日會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)，扎實(shí)抓春運(yùn)安全工作，全力維護(hù)道路交通秩序和治安秩序，嚴(yán)防各類道路交通事故的.發(fā)生，切實(shí)保證廣大群眾能夠安全、有序的出行，為廣大群眾歡度新春佳節(jié)創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境。

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)組織，健全工作機(jī)制。健全的工作機(jī)制，是做好各工作的前提，為保證春運(yùn)交通安全工作的順利進(jìn)行，交通局已經(jīng)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，希望運(yùn)管站、運(yùn)輸公司也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，從主管局長(zhǎng)、站長(zhǎng)、經(jīng)理、副站長(zhǎng)、副經(jīng)理、隊(duì)長(zhǎng)、股長(zhǎng)一直到具體工作人員要根據(jù)各自的職能和分工，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)，本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓好工作落實(shí)，同時(shí)要制定獎(jiǎng)懲措施，在春運(yùn)期間，對(duì)因工作疏忽或不負(fù)責(zé)任而造成道路安全事故的，堅(jiān)決追究單位領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員的責(zé)任。

（二）加大稽查力度，維護(hù)運(yùn)輸秩序。良好的運(yùn)輸市場(chǎng)秩序是春運(yùn)工作的核心目標(biāo)。春運(yùn)期間，各地、各運(yùn)管部門要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督，強(qiáng)化客運(yùn)市場(chǎng)管理，嚴(yán)禁“拉客、倒客、宰客、拒載、欺行霸市”等非法行為；嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等違章行為，維護(hù)旅客合法權(quán)益。對(duì)在春運(yùn)期間擅自停開、甩班掉線的客運(yùn)班車，影響旅客及時(shí)疏運(yùn)的，要嚴(yán)肅查處。同時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)期間的運(yùn)價(jià)浮動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)價(jià)的監(jiān)督檢查，防止違反規(guī)定亂收費(fèi)和亂漲價(jià)。對(duì)春運(yùn)期間擅自突破票價(jià)浮動(dòng)范圍的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴(yán)處罰。

（三）采取有效措施，確保春運(yùn)安全。運(yùn)管站和運(yùn)輸公司要把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家和部有關(guān)安全生產(chǎn)和運(yùn)輸安全管理的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)做好事故預(yù)防工作，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患，全力避免重特大安全事故的發(fā)生，保障廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。

（四）提高服務(wù)水平，保障人民群眾舒心出行。為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是道路運(yùn)輸行業(yè)的職責(zé)，我們的行業(yè)管理部門和客運(yùn)服務(wù)窗口，要牢固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，采取切實(shí)有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要廣泛開展多種形式的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車容車貌整潔衛(wèi)生，秩序良好。要采取預(yù)售和預(yù)訂客票、增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間等措施，方便旅客購(gòu)票，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

同志們，2018年春運(yùn)工作的序幕已經(jīng)拉開，我們的任務(wù)光榮而艱巨，我堅(jiān)信，只要我們上下一心、齊抓共管、通力協(xié)作，今年的春運(yùn)交通安全工作任務(wù)就一定會(huì)圓滿地完成。

最后，我衷心地預(yù)祝大家新春愉快，合家歡樂，心想事成！

運(yùn)管春運(yùn)工作報(bào)告心得體會(huì)篇三

在40多天的春運(yùn)中，我所在人員少、客流大、任務(wù)重的情況下，全所干部職工團(tuán)結(jié)一心，發(fā)揚(yáng)能吃苦、能攻關(guān)的交通人精神，克服降雪、路阻等困難，安全圓滿地完成了春運(yùn)任務(wù)，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)工作的順利開展。

一、思想重視，組織嚴(yán)密。

認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于做好春運(yùn)工作的指示精神，以構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，落實(shí)工作責(zé)任制，進(jìn)一步統(tǒng)一全體人員思想，牢固樹立“安全重于泰山”的意識(shí)，把春運(yùn)安全工作作為春節(jié)期間的重要工作來(lái)抓。成立了由所長(zhǎng)黃志鋒為組長(zhǎng)、副所長(zhǎng)吳順明，彭振宇為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立春運(yùn)24小時(shí)監(jiān)督電話。

二、目標(biāo)明確、工作細(xì)致。

1、制定了春運(yùn)工作方案，明確了工作目標(biāo)和職責(zé)，安排了春運(yùn)值班表，與運(yùn)輸企業(yè)簽定了春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全責(zé)任層層落實(shí)到位。

2、進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)。組織全所工作人員召開了春運(yùn)安全工作動(dòng)員大會(huì)，及時(shí)將上級(jí)有關(guān)安全工作會(huì)議精神傳達(dá)到位，要求全體執(zhí)法人員從政治高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，認(rèn)真落實(shí)安全工作責(zé)任制，堅(jiān)決克服麻痹松懈情緒，使每個(gè)執(zhí)法人員牢固樹立安全無(wú)小事的觀念。

3、局安全領(lǐng)導(dǎo)小組在節(jié)前對(duì)楊市汽車站等運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)安全督察，督促運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真做春運(yùn)安全工作，嚴(yán)禁病險(xiǎn)車載客運(yùn)輸，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安。

4、積極營(yíng)造春運(yùn)安全氛圍，采取多種形式宣傳、引導(dǎo)廣大乘客乘坐有營(yíng)運(yùn)手續(xù)、有安全保險(xiǎn)的客運(yùn)車輛。組織人員深入各客、貨運(yùn)站場(chǎng)，上門給司乘人員和乘客分發(fā)宣傳資料，重點(diǎn)教育司乘人員認(rèn)真吸取安全事故的教訓(xùn)，嚴(yán)禁盲目快車、疲勞駕駛和酒后駕駛，嚴(yán)禁超載運(yùn)行，進(jìn)一步提高了廣大乘客的交通安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

三、嚴(yán)厲打擊“黑車”，保證市場(chǎng)有序運(yùn)行

為凈化道路運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)次序，確保廣大旅客出行方便、快捷、安全，我所對(duì)楊市，荷塘跑婁底的非法營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行一次徹底的嚴(yán)厲打擊，對(duì)非法營(yíng)運(yùn)的“黑車”起到了強(qiáng)大的震撼作用，也保證了運(yùn)輸市場(chǎng)的有序運(yùn)行。

四、強(qiáng)化安全管理，確實(shí)把好安全關(guān)。

確保安全是春運(yùn)工作的重中之重，也是我所落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，全心全意為人民服務(wù)的具體實(shí)踐；無(wú)論從春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作還是在四十天的春運(yùn)期間，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)車輛進(jìn)、出站和旅客進(jìn)站及中途安檢“三關(guān)一監(jiān)督”的車站安全管理原則，安全管理工作任務(wù)到組，責(zé)任到人，分工明確，配合默契、層層把關(guān)，確保了春運(yùn)期間的客運(yùn)安全。

春運(yùn)工作的圓滿完成，預(yù)示著一年好的開張，我所將在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真研究和解決出現(xiàn)的新問題，新情況，建立健全的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)客運(yùn)市場(chǎng)健康，穩(wěn)定，有序的發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

運(yùn)管春運(yùn)工作報(bào)告心得體會(huì)篇四

市運(yùn)管處：

2012年為期40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，全體駐站管理人員在市運(yùn)管處及潁東分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及東站干部職工的大力支持下，發(fā)揚(yáng)了特別能戰(zhàn)斗，特別能吃苦，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，艱苦奮斗的頑強(qiáng)精神，不松懈，不松勁，堅(jiān)守崗位，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，不畏嚴(yán)寒，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線，嚴(yán)把車輛技術(shù)等級(jí)關(guān)，車輛狀況質(zhì)量關(guān)，定人定崗輪換上崗，始終堅(jiān)持24小時(shí)為群眾服務(wù)，積極做好包車牌和春運(yùn)證的發(fā)放工作，出色完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù)。

阜陽(yáng)市是全國(guó)有名的民工輸出大市，位于潁東區(qū)的阜陽(yáng)火車站，京九線乃至全國(guó)的重要鐵路樞紐，是全國(guó)六大路網(wǎng)性樞紐之一，歷年的春運(yùn)工作都受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，甚至中央領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注。使得穎東區(qū)成為我市春運(yùn)工作的重中之重。如何保證春運(yùn)工作做到：安全、快捷、有序；把農(nóng)民工、旅客、群眾安全分流，難度可想而知。

針對(duì)這一特點(diǎn)，結(jié)合我區(qū)客運(yùn)實(shí)際，我所在春運(yùn)工作中主要做了以下工作：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持值班制度

連日來(lái)的低溫天氣給我市交通運(yùn)輸帶來(lái)極大不良影響。為了使2012年道路春運(yùn)工作順利開展，確保春運(yùn)高峰期間廣大旅客運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序，讓人民群眾在歡樂祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，及春運(yùn)工作的部署，運(yùn)管所及時(shí)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。春節(jié)前的雨雪天氣，給今年的春運(yùn)工作帶來(lái)了不小的難題。我運(yùn)管所積極成立抗雪災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，設(shè)臵值班電話。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次春運(yùn)工作非常重視，及時(shí)抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、事業(yè)心強(qiáng)、具有執(zhí)法資格的運(yùn)政管理人員，5人駐進(jìn)東站24小時(shí)值班服務(wù)。為了切實(shí)抓好這次春運(yùn)工作，提高服務(wù)意識(shí)，我所及時(shí)制定了值班制度，建立了發(fā)放臺(tái)帳，駐站管理人員24小時(shí)不間斷輪換上崗，定人定崗。特別是今年的包車牌實(shí)行微機(jī)打印，為了做好這項(xiàng)工作，要求駐站管理人員堅(jiān)決做到誰(shuí)審批，誰(shuí)發(fā)放，誰(shuí)負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任制和責(zé)任追究制，定時(shí)定點(diǎn)，堅(jiān)持值班制度，提高服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)禁刁難車主、旅客等違規(guī)違法現(xiàn)象的發(fā)生，確保春運(yùn)工作順利開展。

二、嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)和車輛gps及技術(shù)等級(jí)狀況關(guān)。根據(jù)有關(guān)文件精神，客運(yùn)企業(yè)及時(shí)申請(qǐng)參加春運(yùn)加班包車業(yè)務(wù)車輛的安全檢查，車輛維護(hù)，車輛保險(xiǎn)，市際客車上gps系統(tǒng)的安裝，駕駛?cè)藛T的從業(yè)資格等情況進(jìn)行把關(guān)負(fù)責(zé)。杜絕站內(nèi)超員，并做好“三品”的查堵和車輛發(fā)車前的例檢工作。而要求我們駐站管理人員對(duì)申請(qǐng)臨時(shí)加班，包車車輛所在企業(yè)的資質(zhì)、車輛技術(shù)等級(jí)、車輛狀況、營(yíng)運(yùn)手續(xù)、從業(yè)資格、春運(yùn)證發(fā)放等進(jìn)行審查、把關(guān)。嚴(yán)禁不符合發(fā)放范圍要求的業(yè)戶和車輛參與加班、包車業(yè)務(wù)。春運(yùn)前我局分管副局長(zhǎng)會(huì)上作出了詳細(xì)重要的指示，就針對(duì)春運(yùn)期間，春運(yùn)證審發(fā)、包車牌的發(fā)放范圍、審核內(nèi)容、發(fā)放程序、工作要求和工作紀(jì)律都已作出了明確的說(shuō)明。

年后，為了安全第一、預(yù)防為主，消除安全隱患，避免重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。我駐站管理人員日夜對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行檢查，督促駕駛員注意行駛安全，嚴(yán)把車輛技術(shù)等級(jí)、車輛狀況是否過關(guān)。堅(jiān)決杜絕帶“病”營(yíng)運(yùn)車輛在道路上行駛，確保春運(yùn)期間廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

三、強(qiáng)化措施，增強(qiáng)熱情服務(wù)意識(shí)。

以人為本，安全運(yùn)輸，確保春運(yùn)安全，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這是汽車東站的宣傳標(biāo)語(yǔ)。阜陽(yáng)市汽車東站，東臨“大京九”，人員集中，客流量大，運(yùn)輸任務(wù)艱巨。為了給旅客提供良好的旅行環(huán)境，不使旅客在夜晚滯留在東站站內(nèi)，回的來(lái)，走的了。我駐站管理人員堅(jiān)持24小時(shí)熱情服務(wù)，隨叫隨到，駐站管理人員中有已上五十多歲年齡的老同志，帶病堅(jiān)持工作，始終白天夜間堅(jiān)持在工作崗位上。在這次抗雪防凍的關(guān)鍵時(shí)刻，率先垂范，身先士卒，不畏嚴(yán)寒，不分晝夜，連續(xù)奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線。默默地奉獻(xiàn)著，從不叫苦，從不喊累。我們的口號(hào)是不耽誤運(yùn)輸業(yè)戶和群眾一分鐘，讓人民群眾回來(lái)高興，走的滿意。為了更好地為人民服務(wù)，東站又臨時(shí)設(shè)臵投訴和咨詢熱線電話，便于及時(shí)處理旅客和經(jīng)營(yíng)者的投訴和咨詢。春運(yùn)期間，共查處以各種理由為借口亂漲票價(jià)、中途甩客、倒客、站外攔客等違規(guī)違章案件20余起，違規(guī)違章的運(yùn)輸業(yè)戶都受到了不同程度相應(yīng)的處理和處罰，每件案件都給投訴人作出反饋和滿意答復(fù)，受到了東站領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)輸業(yè)戶的一致好評(píng)。

四、積極深化開展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)

按照市運(yùn)管處轉(zhuǎn)發(fā)交通運(yùn)輸部《關(guān)于深化開展2012年春運(yùn)農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)（崗）安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》的文件精神和要求，從廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，采取有效措施，精心組織、周密部署，組織開展崗位練兵服務(wù)競(jìng)賽專題活動(dòng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)措施；從細(xì)節(jié)入手，提高春運(yùn)服務(wù)，開展送票上門、車輛下鄉(xiāng)、上門服務(wù)等特色服務(wù)活動(dòng)；開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督維護(hù)好市場(chǎng)秩序。

加強(qiáng)與公安部門的配合，做好年前春運(yùn)證的發(fā)放工作。配合物價(jià)部門加強(qiáng)運(yùn)輸價(jià)格監(jiān)督，嚴(yán)格運(yùn)輸票價(jià)管理費(fèi)收規(guī)定，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人亂漲價(jià)，亂收費(fèi)等違規(guī)行為。

積極協(xié)助各客運(yùn)企業(yè)，督促年前市際客車上gps系統(tǒng)的安裝完畢，確保車輛在春運(yùn)期間安全正常運(yùn)營(yíng)。

在全體駐站管理人員共同努力下截止到2月17號(hào)，東站總投放客車數(shù)22581臺(tái)次，包車總數(shù)245臺(tái)，其中省際包車141臺(tái)，市際包車104臺(tái)，完成客運(yùn)量755330人，其中班線客運(yùn)577600人次，農(nóng)村客運(yùn)177730人次，開設(shè)臨時(shí)流動(dòng)售票點(diǎn)12個(gè)，發(fā)放省際包車牌、省市臨時(shí)加班牌245張，春運(yùn)證205張，市際客車gps系統(tǒng)安裝31輛，真正做到了準(zhǔn)確、無(wú)誤、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障了2012春運(yùn)工作運(yùn)輸任務(wù)的順利完成。

潁東分局運(yùn)管所 二0一二年二月十七日

報(bào)送：阜陽(yáng)市交通運(yùn)輸局潁東分局

運(yùn)管春運(yùn)工作報(bào)告心得體會(huì)篇五

根據(jù)區(qū)政府春運(yùn)工作會(huì)議精神和區(qū)春運(yùn)辦早準(zhǔn)備、早安排、早啟動(dòng)、早落實(shí)的要求，我所特成立由交通運(yùn)管、公安交警等部門組成的道路春運(yùn)工作聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，于12月29日提前春運(yùn)10天啟動(dòng)開展工作，以確保我區(qū)春運(yùn)期間道路運(yùn)輸?shù)陌踩⑵椒€(wěn)。

我所春運(yùn)稽查工作以檢查轄區(qū)內(nèi)非法營(yíng)運(yùn)車輛為重點(diǎn)，加大力度檢查未經(jīng)許可擅自、使用無(wú)效的道路客運(yùn)許可證件從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)行為;不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)停靠或者不按規(guī)定的線路、班次行駛、站外攬客的.客運(yùn)班車和客運(yùn)包車;非法銷售客運(yùn)車票黑點(diǎn)和道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定提供旅客車票等客運(yùn)違法違章行為。截至1月8日，我所共出動(dòng)275人次，查處車輛數(shù)124輛。

在執(zhí)法工作中各聯(lián)合執(zhí)法人員始終堅(jiān)持以人為本的管理原則，講究工作方式方法，對(duì)道路交通違法行為要實(shí)行處罰和教育相結(jié)合，對(duì)暫扣證件、車輛應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)程序辦理，并及時(shí)做好案件的移交工作。全體執(zhí)法人員在巡查中言行舉止文明、執(zhí)法行為規(guī)范。

我所積極利用媒體輿論導(dǎo)向作用，向社會(huì)公布舉報(bào)投訴電話“96520“，充分發(fā)揮其舉報(bào)投訴渠道，增強(qiáng)全社會(huì)參與道路運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管的積極性。并加強(qiáng)舉報(bào)投訴案件的查處力度，做到“有報(bào)必查、查實(shí)必究“，嚴(yán)厲打擊了破壞春運(yùn)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序和損害旅客合法權(quán)益的違法行為。