在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

做好人大工作的體會篇一

轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。

在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。

在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。

其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!

做好人大工作的體會篇二

其實，這種先進也是有很強的時代性和外界條件的，我想，中國共產黨黨員保持自己的先進性，應該是在自己國家里現在的固定條件下而言的，是為了更好地發揮其作為執政黨黨員的模范帶頭作用而言的；其先進性應該體現在“比普通群眾先進，更能夠順應時代要求，能更好體現‘立黨為公、執政為民’的精神，能最好地代表廣大人民群眾根本利益”方面。

上面的說法還比較抽象，我在此自擬了一張最簡單的試卷，上面有幾個很簡單但很明確的題目，一考就能檢驗一個共產黨員是不是保證了自己的先進性，現在請共產黨員同志們不妨自測一下，看自己能不能達到我們普通群眾對你們先進性的基本要求。

《保持共產黨員先進性試卷》（本卷共十道題，每題一問，答yes得10分，答no得0分，達到60分算合格黨員，80分以上者算先進黨員，請務必實事求是地回答。）

做好人大工作的體會篇三

每個人都會在一生中扮演兩個角色，一個是生活中的，一個是工作中的。今天姑且不去談怎樣扮演好生活的角色，只想談一下怎樣在工作中扮演好自己的角色，做好自己的工作。

以前在大學的時候，老師教導我怎樣學習，一是學以致用，二是快樂的學習，使我受益匪淺。初入職場，我們都是一群菜鳥，在工作的崗位上，我也總結出自己的五個字，便是心態+行動力。

心態，顧名思義，就是要保持一個良好的心理狀態，狄更斯說過，心態是自己真正的主人，一個健全的心態比一百種智慧更有力量。

我們在工作中多少會遇到不順利，有可能是自己的經驗不足，把事情搞砸了，挨了批評；有可能是領導交待了一件超出我們能力范圍內的事情，讓我們焦頭爛額。所有這些事情都會影響我們的心情，在我們心情不好的時候需要多久的時間來調整，會有多大的情緒波動，會做出什么樣的行為，是積極的面對想辦法解決問題，還是消極的面對埋怨領導為難你，會有不一樣的結果。所以我們就需要培養自己始終保持積極樂觀的心態，不斷調整自己在工作上的糟糕情緒，別說人們不接受你，別說環境不適合你，別說事情太難做，只是我們的心態沒調整好。只有當我們調整好心態，走出了自己給自己上的枷鎖，才會爆發出潛能，化解難題，同時獲得心靈的寧靜和人生的快樂。

行動力，俗話說的好，心動不如行動，想到不如做到，以后行動不如現在行動。

當領導把一件工作交給我們的時候，或許這件事情不棘手，可以拖到明天。又或者領導交給我們的工作讓我們心存顧慮，前怕狼后怕虎，這就需要我們具有行動力，具有行動力的人，具備一定的冒險精神，傾向于在不斷嘗試、在'做'的過程中學習和提升，對目標的未知因素沒有畏難情緒，不怕困難和挫折，不拖沓，主動作為，相信自己，只有這樣，才能將工作做好，才能在獲得工作的快樂。

心態和行動力，二者有機結合，缺一不可，好的心態是基礎，而行動則是保證，擁有好的心態讓我們成功了一半，好的行動力則讓我們走向真正的成功。

做好人大工作的體會篇四

在工作中，首先需要解決的問題就是思想觀念問題，具體點講就是對待工作的態度。首先應該明確工作責職，增強工作責任感、盡職盡責地去做好領導交辦的每一項工作。這種嚴肅認真的工作態度對于任何一個人來講，都是不可忽視的首要因素。

在工作中，我們每個員工并不是獨立的個體，部門與部門之間的往來，人與人之間的工作合作，都是緊密相連的。所以，心中必須應具共同協作、相互依存的整體關系意識。作為一個單位或部門的員工，我們不僅要對自己的工作負責，同樣還要對他人、對單位的各項事業負具責任。比方說我們工作的單位就像似一臺大機器，而每一個員工就是這臺機器上的任一個齒輪，假如其中有一個齒輪松動了，產生運轉困難的話，都會引起其他齒輪的不正常運轉，而且還會影響到整臺機器設備的操作運作。因此，這就要求我們廣大員工團結友愛、團結協力的去做好本職工作，才不會影響整個企業的發展。

做好本職工作，不但要以大局為重，以企業的利益為重;還應把提高自身綜合素質放在前列。一個人綜合素質的高低，對做好本職工作起決定性的作用。即人的素質是做好所有事情的主導、保證。只有自身綜合素質提高了，才能勝任自己的本職工作，才不會影響他人的工作，不影響企業的發展。

社會在突飛猛進的發展，科技在日新月異的進步，這就要求我們要做型”的員工，只有加強知識業務的學習，著實提高文化理論水平，不停開拓視野，不斷提高自己的修養;強化業務技能的學習，不斷提高自身的業務知識水平和業務技能，用正確而又科學的方法去投入到工作中，才能適應企業不斷發展的需要，以致將工作做到盡善盡美。

所謂的責任心：就是每一個人對自己的所作所為，敢為負責的心態;是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。工作時中，要時刻牢記責任心的含義，把責任作為一種強烈的使命感，把責任作為自己必須履行的最根本的義務，應對工作懷有高度的責任心。

只有對工作忠誠、守信，才能把對工作的責任心，作為一種習慣落實到自己的實際工作之中去。

所謂敬業就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事。其具體表現為：忠于職守、盡職盡責、盡心盡責、認真負責、一心一意、一絲不荀、任勞任怨、精益求精、善始善終的職業道德。

在工作中，做到以敬業的高標準來嚴格要求自己，努力發揚敬業精神，把工作當成自己的事業，一切從企業的利益出發，熱愛自己的崗位，以主人翁的姿態把敬業的精神，貫穿到自己工作中的每一個環節中去。

奉獻精神的作用就是：你要從內心驅使自己，全力以赴地去工作、去勞動、去服務、去做到無私;也就是去做到100%地獻出你的智力和體力。以奉獻精神的作用激勵我們自己樹立正確的價值觀、世界觀，努力培養自己為企業工作奉獻的精神和品質，把工作和企業的利益放在第一位，不計較個人得失，兢兢業業、任勞任怨的去工作。在工作中充分發揮自己的聰明才智，在實踐中不斷增長自己的智慧，不斷提升自己的人格魅力和生存價值。

一個人在一生的工作中，難免會犯什么錯誤，出什么大、小差錯，但只要適時的調整心態，及時的去總結教訓、悔過改新，也不失為明智之舉。千萬不可因屢遭碰壁而喪失斗志，坐在那怨天尤人，停滯不前，從而坐失了良機。所以我們必須用一種平靜的心態去正視工作中的失誤，總結錯在哪了，又何以會出這樣的錯誤，最后再加以認真細致的工作態度，不放過任一個微小的犯錯的細節，努力改正工作方法，就會把工作做得完美。

想要把工作干好，就必須做到謙虛謹慎、虛心求教、博采眾長。只有廣泛聽取不同見解人群的意見，特別是同行中對方的'反對意見，就更有必要認真的去分析分歧的原因，找出持反對意見的內在因素，然后再去對癥下藥，才能解決實際工作中所存在的問題。同時必須認真總結，逐步提高自己的認識水準，只有這樣才能把本職工作做好!

做好人大工作的體會篇五

雖然擔任班主任時間不長，但回想起來，體會還是滿多的，心得還是滿多的，現將它總結出來，與大家共享。

班集體是學生學習、成長的一個”小社會”，她是學生成長的搖藍，是學生學會做人、學會合作、形成自我教育意識和能力的強有力陣地。實踐證明，環境能夠影響、改變一個人的行為、思想和信念。同樣的，良好的班集體始終激勵著學生不斷進取，主動、健康地成長，使得學生心情愉快，更加積極、輕松，充滿激情地投入學習、生活與工作當中去。班主任又是班集體的建設者、組織者、領導者，是班級的中心與靈魂，在班級管理中起著主導作用。要把班級管好、教好、培養好，要組織好、引導好、協調好同學們的學習、工作、生活，要把一個班級搞活，心往一處想，勁往一處使，建立一個具有很強向心力的集體，班主任必須作出相當的努力。

大家都知道，教師的工作是及其瑣碎的：像遲到早退、打架罵人這樣的事件，像這個學生得滿分、那個學生不及格這樣的事件，像這個學生感冒、那個學生發燒等等，這樣的事件每一件事單獨看來都是微乎其微的，可是每一件事都可能成為學生思想變化的十字路口：處理得好，一件瑣碎的工作都可能成為支撐學生成功的基石，學生腳踏這一塊基石一步步向前，在自己人生的某一時刻蹬上自已事業的頂峰；處理不好，一件小事可能成為下滑的斜坡，學生可能由此而跌入人生的`深淵。而在教師這支隊伍中，班主任是排頭兵，他不僅要教書而且要育人，不僅要培育學生成才，而且要培養學生成人。

為此，我在教育教學工作中就以下幾點做了嘗試。

熱愛學生是教師道德要求中的重要規范，是教育活動有效展開的前提。教育過程是師生間的認識、情感等心理交流過程。

在教育過程中要實現師生間的情感共鳴、建立良好的師生關系，教師就應當自覺樹立高度的工作責任心和社會責任感，對學生懷有高度的愛，以平等、公正、真誠的態度對待學生。實際上，熱愛學生本身就是教師的一種教育手段。教師愛學生，學生體會到這種溫暖之情，內心必然受到鼓舞，其上進心必然更強烈，就會自覺按老師的要求去做，同時產生良好的心理效應，從而形成一種求學上進的熱情。過去，班里有位學生小王，是學校籃球隊員，常常因練球而影響學習。

為此，教育他既要打好球，又要學好文化。利用休息時間給他補課，使小王一直保持好的學習成績，畢業后考上了重點大學。一般說來，當一位熱愛體貼學生而又被學生愛慕和尊敬的老師走進教室時，學生樂意接受他的情感傳遞，學習該課程的興趣便油燃而生。教師的思想感情灌注在教學內容中，更激發了學生的學習情感，這樣，學生就能更好的接受教師講授的知識。

當然，教師對學生的愛并非僅僅停留在單純感情上，更不是一種偏私的溺愛，而是以黨的教育方針為指導，將對學生的感情灌注和對學生提出嚴格、合理的要求相統一。嚴格要求學生正是熱愛學生的具體表現，真正熱愛學生的教師總是能把愛與嚴結合起來，做到從愛出發，從嚴出發，去教育學生。愛學生，不等于縱容放任學生，只愛不嚴，不是真愛；相反，只嚴不愛也無法真嚴。要真正達到教育的目的，教師必須堅持愛嚴結合。況且，學生處于成長之中，還不能完全做到自立、自律，看問題往往膚淺或片面，在日常學習、生活中難免犯錯誤，教師如果對學生不管不顧，放任自流，只會害了他們。所以根據成長中學生的年齡和心理發展特點，對他們必須嚴格要求。一個教師越是熱愛學生，對學生的要求就越嚴格。

一是嚴而有理。嚴格要求是符合學生身心發展規律、符合教育規律的，是由教育過程的需要及教學教育任務決定的。只有當這種嚴格要求能促進人的智能、道德、體力、綜合技術和美育上的發展時，才是正確的。

二是嚴而有度。教師對學生的實際水平、理解能力和可接受性有了全面正確的了解，才能對學生提出符合他們的實際，能為他們的思想水平、認識程度所接受的要求。

三是嚴而有方。教師對學生提出的要求，要能使學生心悅誠服地接受，切切實實地執行。單純地命令、禁止不一定有顯著的效果，采取疏導的方式，寓教育教學要求于學生的各項活動中，效果就比較理想。

四是嚴而有恒。一種要求一經提出就要使它相對穩定，不能時嚴時松。教師應該對要求的落實作經常性的檢查，而逐步培養學生良好的學習和行為習慣。

希望得到別人的尊重是每個人的普遍需要。青少年學生由于生理、心理的發展，知識的增多，交往面的擴大，自我意識的增強，特別希望家長、老師以及周圍的人能夠信任他們、尊重他們，這種自尊心往往是學生進步的內在動力。因此，教師要尊重學生，保護和發展學生的自尊心。

尊重學生是符合教育規律的。教育活動只有在既發揮老師的主導作用、積極性，又發揮學生主體作用、積極性的時候，才能取得最好的教育效果。尊重學生則是調動學生積極性的關鍵。同時，尊重學生也符合學生的心理狀態。學生都有模仿教師的心態，但他們又有一種強烈的獨立愿望，要求別人尊重他們的人格和意見，當這種要求得到滿足時，他們就會表現出因衷的喜悅。反之，就會感到失望，埋怨教師，產生對抗心理。由此可見，尊重學生何等重要！

如何才能真正地尊重學生？實踐說明：

第一，教師要平等友好地對待學生。

點或出現過失時，教師對其進行幫助、教育以至嚴肅的批評，都是必要的，但必須抱著與人為善的態度，才能為學生所接受。反之，如果教師對學生進行挖苦諷刺，則只能引起學生的反感。久而久之，師生間就會出現一道鴻溝。

第二，教師要由衷地信任學生。

信任學生是一種特殊的尊重，對學生有著特殊的教育功能。無端猜測是對學生不尊重的表現。事實上，教師把學生當什么樣的人看待，就等于暗示他應該成為什么樣的人。學生往往從教師的信任和期待中體驗到人的尊嚴，激勵自己不斷進取。因此，信任是催人向上的力量，是教育學生的一種特殊手段。同樣，信任學生也是培養學生自尊心的一個原則。

尊重學生，平等信任，后進學生更需要教師給予他們純真的愛。他們渴望得到同學的尊重，更渴望得到老師的重視和信任。他們對外界的反映和評價常抱有一種戒備和警惕的心理。教師善意的一語一笑，都能產生極佳的心理效應。反之，一旦他們發現有人輕視自己或不尊重自己時，馬上就會產生“敵意”，產生“破罐子破摔”的想法。有一些學生的厭學、棄學行為有時就由此而來。

師生間的良好關系表現為兩者之間的互相交流。師生間的互相交流是實現教育教學任務的基本途徑。因為這種交流貫穿于整個教育教學過程之中，是全方位、多側面、多功能的交流。

從教育教學中師生交流的內容看，既有知識或理性的交流，又有情感或感受的交流，既有品德風范的交流，又有性格或個性的交流。從交流的媒介看，既有借助語言的交流，又有借助直觀教具的交流，既有行為動作的交流，又有習慣、儀表、氣質和神態的交流。從交流的形式看，既有有意交流，如上課、改作業、談話、家訪、課外活動的組織，又有無意交流，如日常觀察、言談、舉止和印象等。這種交流在師生之間形成了一種錯綜復雜、密集不斷、信息量極大的動態系統。師生就是在這種豐富多彩的交流交際之中，獲得有效信息，協調自己的行為，使“教”與“學”達到統一的。

在傳統的教育觀念逐步被打破的今天，特別是在現今社會，隨著科學的巨大進步，知識的迅速增長，新學科、新技術的不斷出現，“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”的情況更為明顯。因此，教師要不斷地充實自己，提高自己，努力做到教學相長。