體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行員工反洗錢工作心得體會篇一

畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會并且將書面上的東西進行錘煉，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我很榮幸能夠在中國郵政儲蓄銀行興平市西大街支行實習(xí)，郵政體制改革以來，企業(yè)面臨最緊迫的問題是缺少大量高素質(zhì)的人才。面對日新月異的市場環(huán)境和發(fā)展潮流，要跟得上時代前進的步伐，要在市場競爭中立于不敗之地，一個基本要求是，必須有跟得上時代發(fā)展和企業(yè)進步的員工隊伍。曾經(jīng)的我是西安郵電大學(xué)的十佳學(xué)子,取得國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金，參加了各種文體活動，取得了一些成績,但是經(jīng)歷了2012年春季招聘會的殘酷現(xiàn)實我認(rèn)識到就業(yè)的嚴(yán)峻性,因此我非常感謝中國郵政儲蓄銀行興平市支行給我這次難得珍貴的就業(yè)機會,我非常榮幸能夠在西大街支行開始我的實習(xí)工作。實習(xí)第一天是4月5號，這是一個非常特殊的日子，今天不僅是我實習(xí)第一天，而且是我的生日。我把今天當(dāng)做是我人生的又一次重生，正如鷹的重生一樣，我必須舍棄以前自己所有的光環(huán)，以一個空杯的心態(tài)從零開始。

多年的班干部經(jīng)驗鍛煉了我強烈的責(zé)任心和使命感，凡事都要以團隊利益為出發(fā)點，凝聚團隊執(zhí)行力，在這將近一個月的實習(xí)過程中我以一個中國共產(chǎn)黨的身份嚴(yán)格要求自己認(rèn)真工作，強化自己的團隊執(zhí)行力和責(zé)任心，在銀行工作一定要一絲不茍，不容的出現(xiàn)半點差錯。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)我對銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識，包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進一步堅定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離，但我會努力。同時，也提高了我的市場敏感度和對市場有了較為全面的了解，也慢慢的收集客戶信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升；在與人交流溝通方面有了長足的進步，特別是與同事及客戶方面的交流。從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作，郵儲銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍，潛移默化地影響著我，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進。

每天清晨我都會提前半個小時來支行和大家一起開始衛(wèi)生的打掃清潔，輕輕拭去鋪落在桌子和綠葉上的灰塵，用最舒適的環(huán)境去迎接每一位顧客，用最美的微笑去服務(wù)每一位顧客，對于前來辦理業(yè)務(wù)的顧客我們都會按照網(wǎng)點營業(yè)人員規(guī)范手則嚴(yán)格要求自己，對于處在成長期的郵儲銀行，我們的業(yè)務(wù)量雖然比其他銀行差些，但是我們的服務(wù)決不能因為自己的不努力而落下不良的口碑，俗話說得好，金杯銀杯不如群眾的口碑，我們做的好別人才會有心情評價，我們要進行換位思考，把自己當(dāng)做顧客用心為自己服務(wù)。

也許會有人抱怨郵儲銀行任務(wù)重，壓力大，其實所有的單位現(xiàn)在都是如此，就連學(xué)校也是一樣，要想出人頭地就得比別人多下幾倍的功夫，社會市場競爭如此激烈，我們要想的不是抱怨，而是創(chuàng)造性的完成自己的任務(wù)。

實習(xí)的這段時間里，我拼命地學(xué)習(xí)、工作，全心全意地投入。實習(xí)會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝郵儲銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實習(xí)條件，也感謝興平市西大街支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo)，他們不經(jīng)意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。

總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。此次實習(xí)也讓我結(jié)識很多朋友，每一位帶我的師傅都很細(xì)心。在接下來兩個多月的實習(xí)過程中我會更加努力的學(xué)習(xí)郵儲銀行的各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)的流程操作和注意事項，使自己盡快的熟悉郵儲銀行的各項流程，因為我的職業(yè)人生將從郵政儲蓄銀行開始。

興平市西大街

劉園園 2012年4月30日

郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行員工反洗錢工作心得體會篇二

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，財務(wù)部緊緊圍繞財務(wù)工作重點，本著增收節(jié)支、創(chuàng)效的原則，踏踏實實地為公司干著實事，通過本部門員工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，為整個公司的發(fā)展作出了自身應(yīng)有的貢獻。

回顧總結(jié)一年來的工作，我們主要做了以下工作：

一、認(rèn)真做好財務(wù)審核工作

要管好公司的資金，做到開支合理、降低成本，就必須把好財務(wù)審核關(guān)，一年來對每張發(fā)票、每項業(yè)務(wù)都作了仔細(xì)的審核，嚴(yán)把報銷關(guān)，對不合理的費用堅決不予報銷，控制了不合理費用的開支。仔細(xì)審核每一筆貨款的支付情況，及時與采購部溝通，防止了貨款支付差漏事件的發(fā)生。

二、配合外部相關(guān)部門的工作

1、配合會計師事務(wù)所做好機電設(shè)備公司20__年度的年報審計，并完成財務(wù)調(diào)賬、報表調(diào)整工作。

2、完成機電設(shè)備公司20__年度企業(yè)所得稅的匯算清繳并報江東國稅。

三、配合內(nèi)部各相關(guān)部門工作

1、為了確保項目成本核算規(guī)范化的需要，制訂《項目成本核算辦法》。

2、完成20__年度財產(chǎn)清查工作。

3、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項目書的編制工作。

四、20__年財務(wù)工作計劃如下

1、合理安排、有效使用資金，加強對資金的運作.

積極參與控股公司資金的互動，當(dāng)公司發(fā)生技改或其他項目需要資金時，能及時得到控股公司資金的大力支持。

2、繼續(xù)認(rèn)真做好財務(wù)審核工作，加強款項支付的審核力度。

3、加強流動資產(chǎn)管理，使資產(chǎn)流動性加強。

推行各部門的成本費用，加強成本控制，為機電設(shè)備公司真正走向市場打下財務(wù)管理基礎(chǔ)。

4、推進稅務(wù)籌劃及稅收優(yōu)惠政策的利用。

財務(wù)部積極與控股公司科技部聯(lián)系，希望科技部密切關(guān)注適合我公司申報的技改項目，20__年能否享受優(yōu)惠政策以取得財政補貼。

五、對內(nèi)做好服務(wù)工作，對外做好與相關(guān)部門的溝通工作。

財務(wù)部門不單單是一個會計核算部門，也是一個服務(wù)部門，20__年財務(wù)部會更好地為內(nèi)部相關(guān)部門做好服務(wù)工作，對外相關(guān)部門做好溝通工作。

6、加強自身隊伍建設(shè)，提升財務(wù)綜合素質(zhì)。

財務(wù)部肩負(fù)著公司財務(wù)核算重任，對人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)有較高的要求，為適應(yīng)公司對內(nèi)對外業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，我們要求財務(wù)人員管好錢，用好權(quán)，不斷充電，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、配合技術(shù)部門完成20__年度技術(shù)研發(fā)項目書的編制工作。

郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行員工反洗錢工作心得體會篇三

在前段時間的學(xué)習(xí)教育活動中，我深刻認(rèn)識到，農(nóng)行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進合規(guī)文化建設(shè)，必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風(fēng)險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面，就如何提高銀行效益，降低金融風(fēng)險，我談幾點粗淺見解。

第一，要把以"客戶為中心"的理念貫穿于我們工作的始終。"基礎(chǔ)牢固，穩(wěn)如泰山;基礎(chǔ)不牢，地動山搖".風(fēng)險的防范與控制，說到底是人的因素起著重要作用，客戶創(chuàng)造市場，客戶創(chuàng)造價值，客戶是我們的效益之源，是我們的衣食父母，有了客戶，我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展，員工的價值才能夠體現(xiàn)。

如果每個崗位的員工都能嚴(yán)格要求、嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，業(yè)務(wù)操作中的風(fēng)險就會得到有效的遏制。要在全體員工中大力倡導(dǎo)、深入宣傳價值最大化、資本約束、全面風(fēng)險管理、風(fēng)險與收益平衡、內(nèi)控優(yōu)先等先進理念，讓全體員工了解資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟增加值、與薪酬分配的關(guān)系，自覺轉(zhuǎn)變觀念，將自身工作作為第一道防線納入到風(fēng)險控制體系中，引導(dǎo)和帶領(lǐng)全行員工形成規(guī)范操作，防范風(fēng)險的良好氛圍，真正把為前臺、為基層、為客戶服務(wù)當(dāng)作提升風(fēng)險與回報管理水平的出發(fā)點和歸宿，就能有效提高我行風(fēng)險管理和內(nèi)控政策、法規(guī)、制度的執(zhí)行和落實，全面加強風(fēng)險管理和內(nèi)控建設(shè)具有不可替代的重要作用。

第二，要更新服務(wù)意識。現(xiàn)實看，銀行的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當(dāng)務(wù)之急。從我行看，我們的經(jīng)營服務(wù)意識與以前相比已有了很大程度的轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當(dāng)前市場競爭越來越激烈的情況下，要突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務(wù)，以全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是要準(zhǔn)客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶將會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。

第三，要著實提高風(fēng)險管理水平與技能。一方面，從我行自身來看，在銀行成本上受到諸多限制，包括財務(wù)成本、稅務(wù)成本、撥備成本、資本金成本、風(fēng)險損失成本等。在計劃經(jīng)濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構(gòu)增規(guī)模，不計成本造成了相當(dāng)程度的浪費。此外，我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領(lǐng)導(dǎo)到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明，無約束下的經(jīng)營，就會增加經(jīng)營風(fēng)險。

因此，我們要改變以往盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長，重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風(fēng)險，重投入、輕產(chǎn)出，重短期效益、輕長期效益的局面，要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學(xué)會在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項業(yè)務(wù)都要講成本管理，每項經(jīng)營活動都要講成本制約，認(rèn)真測算評估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。另一方面，國外先進銀行強調(diào)的"風(fēng)險管理意識和能力是以客戶為重要支撐"的理念是我們?nèi)鄙俚摹?/p>

作為一名員工，特別是作為一名領(lǐng)導(dǎo)，只有風(fēng)險服務(wù)意識還不夠，還要有風(fēng)險服務(wù)技能。要采取有效措施，積極培育員工的風(fēng)險意識，讓員工明確那些該做那些不該做，確保在工作中嚴(yán)格執(zhí)行操作流程、崗位制度、合規(guī)守法工作標(biāo)準(zhǔn)及紀(jì)律懲處規(guī)則，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到實處，使警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內(nèi)部控制，增強自我約束和自我發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。

第四，要樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。目前，我行利潤的主要來源還是依賴客戶業(yè)務(wù)，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應(yīng)該在為客戶提供資金融通服務(wù)的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務(wù)顧問、財富管理服務(wù)等中間業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，中間業(yè)務(wù)的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務(wù)價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負(fù)債與中間業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展。

同時，由于中間業(yè)務(wù)的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。為上經(jīng)，我們農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，要全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務(wù)、面向管理、面向操作的合規(guī)文化建設(shè)，通過強化教育培訓(xùn)、組織風(fēng)險點的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展，讓合規(guī)人人有責(zé)、合規(guī)創(chuàng)造價值的觀念已深入人心。讓依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作在全行上下蔚然成風(fēng)。切實整治有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥，及時消除基礎(chǔ)管理工作存在的隱患得到，增強防范風(fēng)險的能力，為業(yè)務(wù)持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。

銀行合規(guī)心得體會(四)：建設(shè)銀行

郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行員工反洗錢工作心得體會篇四

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)

加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達到級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2500多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支35萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。

(四)加強紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行員工反洗錢工作心得體會篇五

1、分管工程部工作，以及協(xié)助養(yǎng)護分公司進行***大道與***路段養(yǎng)護工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討；協(xié)助******編撰相關(guān)工作方案與文件；參與公司季刊及******協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審；總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。

3、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動，如組織并參加“***”及“***”的培訓(xùn)與考試工作；主持****協(xié)會成立大會的籌備工作、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等。

1、提高管理水平，“熟悉細(xì)節(jié)”首當(dāng)其沖

任何事物無不由若干的細(xì)節(jié)組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優(yōu)與劣，其關(guān)鍵其實都在乎細(xì)節(jié)。對細(xì)節(jié)了如指掌，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手，事半功倍；對細(xì)節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導(dǎo)致管理混亂，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術(shù)管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學(xué)合理的分工；對項目組籌備、施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工、驗收結(jié)算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施；對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進行準(zhǔn)確的核算與核定；對項目運作動態(tài)不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調(diào)整、防漏補缺、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當(dāng)，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)事件、目標(biāo)對象等一系列細(xì)節(jié)；要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現(xiàn)場效果等細(xì)節(jié)，方可游刃有余。歸結(jié)起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條，努力將這個過程縮到最短！

2、企業(yè)運作，“成本意識”為上

人、財、物的規(guī)范管理進行嚴(yán)格的控制；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細(xì)算，合理運作”。處理任何一項事務(wù)，只有熟悉操作流程、規(guī)則等細(xì)節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵；只有抓住控制成本的關(guān)鍵點，通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進行細(xì)致的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強的成本控制方案；方案的實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學(xué)合理，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準(zhǔn)備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預(yù)先詢價、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險預(yù)測等等；在簽訂前的談判中，還需靈活應(yīng)對，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應(yīng)適當(dāng)放開，以求在控制總體成本較低的前提下達成協(xié)議。而在工程實施過程中，則需及時準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求，靈活變通，正確引導(dǎo)施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強化“成本意識”，從“省”開始，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。

3、欲謀策成事，尤須“膽大心細(xì)”

我決意要盡更大的努力，爭取用更多的成就感充實自己！

其實歸結(jié)起來，自己在近一年的跌跌碰碰中獲得的心得都離不開“熟悉”二字。工作中“架輕就熟”與“半桶水”得出的效果確實是天淵之別！故必當(dāng)“熟悉”先行，方可發(fā)揮盡致。

郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行員工反洗錢工作心得體會篇六

一、對公司領(lǐng)導(dǎo)講話的理解與認(rèn)識

一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎(chǔ)條件、人才梯隊、管理模式等實現(xiàn)三年的戰(zhàn)略目標(biāo)我們還需要一個過程。但只要戰(zhàn)略目標(biāo)不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標(biāo)，樹立我公司的品牌形象。

二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調(diào)了各個層面的管理，如人力資源管理、商品管理、營銷管理、顧客服務(wù)、店面管理、財務(wù)管理、信息資源管理等全方位推動公司整體運營指標(biāo)，提高管理水平，增強企業(yè)內(nèi)功，確保我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

二、貫徹落實報告的重點措施

1、改善人力資源管理，塑造成長型團隊

員工是企業(yè)的資產(chǎn)，人力資源管理的實質(zhì)體現(xiàn)在“選、育、用、留、裁”五個字，但要切實做好人力資源管理或規(guī)劃，確保公司在生存發(fā)展過程中對人力的需求。首先，控制人力成本，為公司對員工的錄用、考核、晉升、調(diào)整、工資等提供可靠的信息和依據(jù)。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務(wù)空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調(diào)整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。

要做好人力資源規(guī)劃，首先必須對現(xiàn)有人力資源進行全面清查，了解現(xiàn)有人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺，勞動市場狀況等。通過建立“人才梯隊”庫，才能切實保證公司未來對人力資源的需求。

2、改善培訓(xùn)體系，增加培訓(xùn)內(nèi)容

在員工培訓(xùn)中真正選拔出優(yōu)秀專業(yè)講師，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工掌握并熟悉公司的規(guī)章制度及操作流程，將學(xué)到的知識運用在實際工作中去，從而達到學(xué)以致用的目的。

3、切實增強顧客服務(wù)，健全服務(wù)體系

為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客的需求，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，顧客到超市購物不僅僅是購買商品，更需要享受服務(wù)。不僅需要價廉物美，更需要節(jié)約時間和精力，這就要求我們要明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷強化員工的服務(wù)意識，圍繞人性化服務(wù)設(shè)施真正把顧客服務(wù)措施落到實處。

4、配合修訂考核制度

針對一線員工考核成績不能有效的與聘用、加薪、提升掛鉤，同級與下級考核難以公正對待的現(xiàn)狀，行政部將進一步明確獎罰、健全檔案記錄，明確量化，力求修訂完善的考核內(nèi)容。

5、配合繼續(xù)建立、健全、修正、完善公司規(guī)章制度、規(guī)定、流程工作。

在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為百佳的輝煌盡自己的努力。

郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行員工反洗錢工作心得體會篇七

本年度，按照我委年初制定的控?zé)煿ぷ饔媱潱覀兺ㄟ^健康教育、黑板報、開展各種活動等多種形式，向我委職工及家屬積極宣傳吸煙有害健康等知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生常識和健康促進知識，機關(guān)干部充分認(rèn)識到吸煙的危害和控?zé)煹囊饬x，嚴(yán)格執(zhí)行控?zé)熞?guī)定，公共場所無人吸煙，住戶禁煙、控?zé)熞庾R增強。歸納起來我們主要做了以下幾項工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全

在縣創(chuàng)衛(wèi)辦、愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一組織下，我委黨組書記親自負(fù)責(zé)辦公室制訂計劃，組織實施，進一步完善控?zé)熤贫龋⒇?zé)成專人負(fù)責(zé)不定期的巡視、檢查。

二、出臺控?zé)煷胧?/p>

1、成立控?zé)熜〗M，控?zé)熜〗M負(fù)責(zé)機關(guān)創(chuàng)建無煙單位工作。

2、提倡不吸煙、不相互敬煙。

3、機關(guān)會議室、辦公室、檔案室、庫房、樓道等公共場所嚴(yán)禁吸煙。

4、凡貼有禁煙標(biāo)志的禁煙區(qū)，撤去煙具，嚴(yán)禁吸煙。如發(fā)現(xiàn)有違反者，禁煙小組有權(quán)對其進行勸阻、教育。

5、機關(guān)人員有義務(wù)對其他人員宣傳吸煙對健康的危害。

三、加大宣傳力度，收效顯著

充分利用學(xué)習(xí)、開展活動、宣傳欄、會議等多種形式，對院內(nèi)居民開展吸煙有害健康的宣傳教育，提高機關(guān)大院內(nèi)居民的控?zé)熤R，培養(yǎng)各住戶不吸煙行為的好習(xí)慣，增強自我保健意識和能力。同時，我委機關(guān)支部、行政辦公室還利用政治學(xué)習(xí)及各種活動，開展干部的控?zé)煛⒔錈熃逃M一步提高干部的控?zé)熌芰Α?/p>

四、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，人人參與控?zé)熁顒?/p>

我委領(lǐng)導(dǎo)帶頭控?zé)煟瑔挝灰步M成得力的班子，齊抓共管控?zé)煿ぷ鳌Ｈ秩w干部職工共同參與控?zé)熁顒樱巳藸幾隹責(zé)煹闹魅耍嗷ケO(jiān)督。有力地提高了局機關(guān)干部職工的控?zé)熦?zé)任感，增強了控?zé)熌芰Α?/p>

五、控?zé)熜麄鞅榧皢挝缓图彝?/p>

在5月31日世界無煙日，出專欄積極宣傳吸煙有害健康的科學(xué)知識和國家對控?zé)煿ぷ饔嘘P(guān)法規(guī)，倡導(dǎo)規(guī)勸機關(guān)大院居民戒煙、控?zé)煛Ｍ瑫r宣傳我局的控?zé)煷胧⑽鼰熚：Φ龋ㄗh住戶控?zé)煛⒔錈煟陨碜鲃t養(yǎng)成不吸煙的習(xí)慣做表率。

總之，經(jīng)過努力，全體機關(guān)干部進一步明確了控?zé)煹囊饬x，為創(chuàng)造良好的無煙環(huán)境，培養(yǎng)機關(guān)大院居民好的健康習(xí)慣，促進居民的身心健康做出了一定的成績。我們將繼續(xù)作好控?zé)煿ぷ鳎?chuàng)建文明單位、無吸煙單位。

郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行員工反洗錢工作心得體會篇八

轉(zhuǎn)眼間我們山莊從20x年x月x日開張到現(xiàn)在剛好整一年。剛剛過去的一年里，在各位同仁共同努力下，我們山莊的工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度慢慢地在旅游同行里取得了不錯反應(yīng)，基本上能做到讓客人高興而來滿意而歸的服務(wù)終止。今天，我們歡聚一堂。在此，我代表公司兩位老總對為山莊的運營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意與及最衷心的感謝!

過去的一年里，各主管部門分別都作了20x年工作總結(jié)匯報，對20x年工作思路也做了安排，其目的是總結(jié)過去，分析現(xiàn)在，規(guī)劃未來，我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開拓美好的未來。

當(dāng)然，在感受成功起步的同時，我們也要清醒并深刻的認(rèn)識到，在過去的一年工作中總結(jié)自身存在的不足，以便在今后的工作中改善。諸如：管理上需要加強;員工各個方面素質(zhì)與能力要不斷提高;加強員工的團結(jié)意識;禮節(jié)和文明禮貌要加強培訓(xùn);團隊的服務(wù)質(zhì)量有待提高;管理人員之間的溝通協(xié)作勇能力要進一步提升;做到各司其職，各轄其司;招聘及留住新員工;建立完善的培訓(xùn)及考核制度;加強山莊文化建設(shè);抓好山莊運營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們20x年工作重點，進行布置安排，并落到實處。

我們在肯定成績，反思過去的同時，要認(rèn)識目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工，引進人才，增強團隊的凝聚力，穩(wěn)定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源的同時也要拓展山莊的運營模式，實現(xiàn)經(jīng)營多元化。

20x年，我們迎來了新的喜悅，我們山莊已經(jīng)廣西西部旅游聯(lián)盟等一些大型的旅行社達成合作伙伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時，山莊能有你們這樣的一支團結(jié)向上，富有戰(zhàn)斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊伍與山莊共同拼搏，并肩作戰(zhàn)，我深感驕傲。

20x年，面臨新的機遇，新的挑戰(zhàn)，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團結(jié)一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做好每一件小事，快快樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個美好的未來。

最后，在新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位致以最誠摯的新年問候，祝你們春節(jié)快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!祝山莊生意興隆!財源廣進!

郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行員工反洗錢工作心得體會篇九

一、致力于打造清明，堅持科學(xué)民主，把航定向不含糊。

一是強化政治素養(yǎng)。不斷強化學(xué)習(xí)的深度、廣度和強度，堅持黨委中心組學(xué)習(xí)活動、黨委書記帶頭講黨課，不斷豐富政治理論，提高政策水平，加強黨性錘煉，為科學(xué)執(zhí)政、依法執(zhí)政奠定基礎(chǔ)。

二是深化鎮(zhèn)情認(rèn)識。年初，利用一個月時間跑遍了全鎮(zhèn)14個村，召開群眾會、黨員會，走訪村組干部、致富能手、人大代表、困難群眾等100多人，了解掌握各村基層組織建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、群眾生活等現(xiàn)狀和存在問題。通過調(diào)研，盡快熟悉了村情、民情，掌握了基層存在的熱點難點問題，理清了工作思路，找準(zhǔn)了工作的切入點和突破口，確立了指導(dǎo)全鎮(zhèn)工作的“234”工作思路。

三是固化民主氛圍。堅持貫徹民主集中制原則，凡重大、重要工作決策堅持黨委政府集體研究，集思廣益，有效地增強了決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，避免了工作的盲目性、片面性。在討論研究工作時，堅持做到不定調(diào)子、不壓制發(fā)言堵言路、不強制拍板作決定，在充分發(fā)揮民主的基礎(chǔ)上，對重大問題決定做到有主見不主觀、能果斷不武斷，正確處理了集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)的關(guān)系，支持副職大膽行使職權(quán)。黨委所有決策都能上會，都能事實求是，得到了干部和群眾的擁護和執(zhí)行，從而使全鎮(zhèn)上下能心往一處想，勁往一處使。

二、致力于打造清正，堅持陽光政務(wù)，夯實基層不放松。

一是狠抓工作機制。對所有工作實行“黨委書記全盤抓，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓，業(yè)務(wù)干部具體抓，包村干部共同抓”，對“千百萬”工作實行“黨委決策到位，領(lǐng)導(dǎo)包抓到位，干部服務(wù)到位，大戶示范到位，群眾積極參與”的責(zé)任制管理，對全年性工作實行月報進度，季度檢查，半年考核，年終獎罰的全程管理。

二是健全規(guī)章制度。今年來，我們通過黨政會議研究，有針對性地制定了一些切實可行操作性較強的規(guī)章制度，針對干部管理松懈的問題，制定了《干部考勤及請銷假制度》和《干部績效考核制度》，針對鎮(zhèn)債務(wù)負(fù)擔(dān)重財政高度緊張的狀況制定了《財務(wù)管理制度及運作程序》，針對群眾辦事難的情況完善了《首問責(zé)任制》和《來信來訪接待制度》，進一步明確了辦公人員責(zé)任，制定了《辦公室工作制度》。一系列制度的建立，夯實了干部責(zé)任，規(guī)范了干部行為，強化了協(xié)作能力。

三是加強村級建設(shè)。多策并舉，強化村干部的素質(zhì)提高，關(guān)心支持村級班子工作。在村級工作遇到難題時，及時抽調(diào)干部協(xié)調(diào)解決。多方幫助村干部聯(lián)系資金物資，支持村組實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，結(jié)合村務(wù)公開民主理財試點工作，全面推動了村財鎮(zhèn)管工作，理順了管理體制，弄清了家底，實現(xiàn)了規(guī)范管理。

三、致力于打造清廉，堅持一崗雙責(zé)，落實廉政不走樣。

做到用權(quán)而不專權(quán)，力求上下一心，步調(diào)一致，團結(jié)各方力量干工作。就個人而言，我深知帶頭和表率是最具說服力的行為，我嚴(yán)于律己，寬以待人，嚴(yán)格要求，率先垂范，堅持做到自盛自警、自勵，清清白白為官，堂堂正正做人，勤勤懇懇辦事，起到了很好的模范帶頭作用，創(chuàng)建一個好班子，帶出了一支好隊伍。

四、致力于打造平安，堅持下堂詢診，吸附當(dāng)?shù)夭惶韥y。

在維穩(wěn)這一要務(wù)上，一直堅持發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一要素。上半年我們通過推行金牌調(diào)解、第三方立場、律師參與以及經(jīng)濟的、行政的多種的方式手段，取得了較好的效果，還成為了縣里兩個“三無”鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。接下來我們將通過開門接訪、帶案下訪、義務(wù)巡邏,“下堂詢診”與“坐堂問診”并舉，下村入戶調(diào)解矛盾糾紛，并請老干部、老黨員、老族長、街坊鄰居等來評說上訪訴求，積極用輿論壓力制止無理上訪事件，以最小的人力物力代價，換取我們穩(wěn)定的大局。

五、致力于打造和諧，堅持民生民享，惠及百姓不作秀。

在我們，還有1000多留守兒童、200多孤寡老人、900多戶的低保戶。我們也一直堅持從最急、最難處著眼，從群眾關(guān)心關(guān)注處入手，全心全意服務(wù)群眾，盡心盡力幫助群眾解決實際問題，扎實推進民生工程、民心工程，堅持“應(yīng)保盡保，應(yīng)救盡救、應(yīng)幫盡幫”，力求讓廣大老百姓勞有所得、學(xué)有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)。我們還通過做好“村村笑臉墻、人人比學(xué)忙”為主題的‘笑臉墻’的展示活動，讓百姓看一眼"笑臉墻"，就能感受到撲面而來的和諧氣息和人民的幸福生活，通過廣大群眾尚德?lián)P善、樂于助人、奮發(fā)有為，以及群眾認(rèn)同的形象代表的集合展示，引導(dǎo)大家以積極向上的態(tài)度面對生活，營造文明、和諧、幸福的。

六、致力于打造幸福，堅持開明開放，推動發(fā)展不停步。

一是統(tǒng)籌規(guī)劃集鎮(zhèn)建設(shè)。進一步推進宜居的建設(shè)，認(rèn)真做好集鎮(zhèn)的總體規(guī)劃修編，規(guī)范農(nóng)村建房管理，引導(dǎo)幫助農(nóng)民建設(shè)一批有特色的新型農(nóng)村的社區(qū)。并通過打造“一渠兩路五橋”，構(gòu)建四通八達的路網(wǎng)體系，加快商務(wù)中心圈的建設(shè)和農(nóng)貿(mào)市場東擴推進的改造工程，提高城鎮(zhèn)的品味、提升集鎮(zhèn)的形象。

二是積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以土地流轉(zhuǎn)、土地整理、“雙帶”工程、“糧豐”工程為依托，按照公司加農(nóng)戶的模式，全力打造了等一批支柱性的龍頭企業(yè)。圍繞品牌創(chuàng)建，著手組建荷山豆腐專業(yè)合作社，努力提高農(nóng)業(yè)經(jīng)濟規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化水平。

三是全力推進招引項目。嚴(yán)格落實項目推進的層級負(fù)責(zé)制，立足資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色，實施產(chǎn)業(yè)富民，突出產(chǎn)業(yè)招商。今年購物廣場和農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司已經(jīng)成功落戶，發(fā)展有限公司投資近3000萬元的旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)項目在8月份也即將開工。我們還將扶持建材做大做強，爭取國力建材早日落戶，積極推進開發(fā)和萬洲碼頭建設(shè)，真正做到經(jīng)濟發(fā)展和財稅增加有新亮點，百姓就業(yè)和人民增收有新進步。

總之，半年來，各方面的工作均取得了較好成績，我本人也得到了充分鍛煉，變得更加成熟，但回過頭來看，仍有不少薄弱環(huán)節(jié)，一是：沉下去時間仍然偏少，解決的具體問題不多;二是：工作安排布置多，檢查督促少，部分工作未完全落實;三是：工作匯報少，爭取上級支持不夠。今后，我將努力夯實薄弱環(huán)節(jié)，改正缺點，爭創(chuàng)佳績。

郵儲銀行工作總結(jié) 郵儲銀行員工反洗錢工作心得體會篇十

20__年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效.

(1)四月初，對中央空調(diào)1號主機進行年度維修保養(yǎng)，采用機械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運行水平。對中央空調(diào)系統(tǒng)進行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟的運行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費。

(2)對空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風(fēng)機盤管做防振動技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對大堂空調(diào)柜機進行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺風(fēng)機盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺維修成本僅為30元。

(3)在進行一級維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時對房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。

小結(jié)：通過對備進行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開啟時間延長的情況下，耗電量比20__年下降了12%，節(jié)電25000度。

二、采用新型建材，解決遺留問題.

(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時為了達到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

小結(jié)：通過對市場上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。

三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏.

酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進行分析比較，現(xiàn)場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準(zhǔn)確，我們對承包部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電柜進行計量，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。