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銀行內控管理工作報告篇一
一、在方式上，抓好“一個教育”。規章制度、政策、法規對管理層和操作層的干部員工都有不同程度的學習和培訓的要求，要不斷創造學習和培訓的條件，提高管理者和執行者學習制度的自覺性，執行制度的自律性，保證制度執行的嚴肅性和違反制度處罰的必要性，養成遵章守紀、知法守法的工作習慣和業務操作程序化、規范化的合規行為，形成“人人講制度、人人守紀律”的良好工作秩序和自覺執行制度的內控文化氛圍。
二、在思想上，做到“兩個目標定位”。一是要把內控管理工作定位在提高管理水平的高度，強化防范風險意識，重視在經營發展中要按制度辦事的原則。二是要把內控管理工作目標定位在“嚴格、規范、謹慎、預防、實效”的十字方針和確保各項業務穩鍵運行上，十字方針的含義是：嚴格管理、規范操作、謹慎經營、預防為主、實效監控。
三、在認識上，確立“三種觀念”。一是內控促管理，管理促發展，發展出效益的觀念，真正做到人人有內控意識、效益觀念；二是“隱患勝于明案，防范重于查處”的觀念，內控旨在防范于未然，查處意在懲前毖后，處罰是手段，目的是減少或杜絕損失的發生；三是“縱向約束、橫向制衡”的觀念，銀行的每一項業務操作都需要多個環節、多個崗位的人來完成，或一個崗位完成多環節監督。只有在崗位與崗位之間、上級和下級之間、部門和部門之間形成監督和制約，才能發揮全面內控的功能。
屢犯問題單位內控管理得不到加強不放過。只有強有力的管理手段，才能不斷提高內控管理水平，才能保證內控制度得到真正落實。
五、在方法上，監督檢查要實行“五個結合”。一是重點檢查與一般檢查相結合，立足于重點檢查。兩者結合關鍵要找準環節，突出重點，有的放矢，有目標地查，有針對性地查。檢查的重點環節為：銀企對帳，大額授權管理，空白重要憑證管理，印、押、證三分管、權限卡管理、反交易業務等。二是強化事前、事中控制是內控工作的重中之重。俗話說：凡事預則立，不預則廢。所謂“預”就是要運籌于帷幄之中，決勝于千里之外。內控工作如果缺乏超前意識、事中監督，只是跟在業務發展的后面亦步亦趨，逐證逐據地查對，且不說工效甚微，對已經構成的差錯不是花去許多時間追查和糾正，就是“望錯興嘆”，其結果是事倍功半，甚至徒勞無功。只有未雨綢繆，防微杜漸，及時打好預防針，實時監控，才能盡可能把出現的`隱患消滅于萌芽之中。三是普查與專項檢查相結合，重在專項檢查。四是上級的檢查與自查自糾相結合，重在自查、自控。五是管人管業務，管干部與管職工相結合，重在管好干部。業務在管理、操作在人，管住人的思想和工作行為，是內控管理的首要環節。因此，銀行經營管理者要善于做好思想政治工作，著力培養員工高尚的情操和思想品德。因為人的思想管理在于教育引導，人的行為管理在于監督控制，控制、監督在于制度、法規的執行。如果執行到位、控制到位，銀行的各項工作就會健康、有序的發展。只有抓好內控管理，就能抓出效益、抓出競爭力。
1、加強崗位內部控制機制建設，實現崗位間的監督制約。一是按照責任分離、相互制約的原則建立會計崗位責任制，堅持現金、有價單證保管與賬務記錄相分離，重要空白憑證保管與使用相分離，賬務收支審批與會計核算相分離，呆賬準備金的確認與銷核相分離，賬務處理與后續稽核相分離的準則，按照會計制度、業務性質和合理負擔的要求設置記賬、復核、事后監督等崗位，明確每個崗位的職責和權限，并相互制衡。嚴禁會計人員一人從事兩個以上重要崗位的工作和越崗越權處理業務。二是按照每一項業務至少必須有兩個崗位或兩人以上參與記錄、核算和管理的要求，明確各崗位或員工在業務操作中的責權劃分，按各自的工作性質、權限承擔相應的工作責任；三是加強業務操作的事后檢查，每項業務要求有一名業務主管或專門崗位對該項業務處理的整個流程進行綜合把關和全過程的檢查，確保各崗位按職責要求正確處理同一業務，發現問題，及時糾正。
2、加強業務崗位的交叉檢查，防范員工舞弊行為。交叉檢查是
銀行實施內部控制、防范員工舞弊行為的一個基本措施，也是銀行會計控制體系和業務分工設計的基本出發點，因此要正確應用交叉檢查原則，實行行內崗位輪換制和員工年假制等，使銀行每個人、每項業務都處于被監督、被檢查范圍之內。
從實施內控與合規管理制度以來，我行員工認真學習并堅持執行各項制度，目前已取得初步成效。在全行樹立合規管理和合規文化的經營理念，全體員工都能意識到合規管理和合規文化建設是我行經營管理的一件大事，合規與銀行的成本控制、風險控制、資本回報等銀行經營的核心要素具有正相關的關系，合規能為銀行創造價值，有效的合規文化將能夠消除合規風險于無形。合規管理和合規文化建設是規范操作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要；是完善制度管理體系，從源頭上預防風險的迫切需要是實現我行新一輪發展目標的重要保證。必須讓合規的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業務操作環節中，促使所有員工在開展經營管理工作時能夠遵循法律、規則和標準。
銀行內控管理工作報告篇二
中國剛剛結束的上市公司年報和季報顯示，包括商業銀行在內的一些中國金融機構都有很好的贏利，而歐美銀行缺大多面臨破產收購與虧損，如美國商業銀行2015年前4個月就有29家宣布破產。從這點看，中國經濟這次能幸運地與金融危機擦身而過，中國央行主導下的金融穩定工作起到了重要作用，而銀行內部控制制度的建設更是為銀行業規避風險提供了安全基礎。國有商業銀行作為我國金融業的主體構成部分，其防范風險的能力直接關系到我國銀行體系運行的安全，因而國有商業銀行自身建立有效的內部控制機制則顯得更為重要。
一、商業銀行內部控制制度的重要性
在世界各國金融業競爭日趨激勵的今天，經濟全球化已是不可避免的趨勢。銀行的跨境業務不斷增長，并購活動不斷增多，多樣化和專業化趨勢日趨明顯，金融創新的步伐不斷推進，發生金融風險的可能性急劇增加，后果也更加嚴重，內部控制問題已經成為關系到商業銀行穩定和發展的核心要素。商業銀行具有資金杠桿率高、信息不對稱性高、利益相關度高、失敗容忍度低的“三高一低”特征，使得各國監管機構對商業銀行內部控制的監管都尤為重視。隨著中國銀行業對外開放程度的加深，商業銀行有必要建立和執行健全的內部控制制度，防范降低內控風險，以應對來自內部和外部的剛性監管。沒有發展的內部控制，等于是慢性自殺；而沒有內部控制的發展，則發展越快損失越大。如果不能依法穩健經營并擁有有效的內部控制制度，商業銀行勢必在日趨激烈的市場競爭中喪失競爭力，甚至面臨存亡抉擇的境地。因此，只有建立和健全適應市場經濟要求并兼顧本國國情的內部控制制度，才能確保商業銀行經營和管理的安全運行，才能有效防范和化解金融危機。
二、商業銀行內部控制中存在的問題及分析
1、內控觀念存在偏差
我國商業銀行在實際工作中沒有注意把握內部控制的全面性，總是認為內控機制就是各種規章制度的匯總、裝訂等整章建制方面的工作，從而忽視了內控機制是一種業務運作過程中環環相扣、監督制約的動態機制。有些管理者認為內部控制只是稽核審計部門的職責，忽略了對其他管理部門的內部控制管理。這種認識偏差反映在商業銀行經營管理中，就必然對所發生的問題采取事后補救的辦法，從而完全違背內控機制的特點，導致金融風險隱患。此外，觀念上的偏差還表現在基層部分工作人員還未充分認識到內部控制和風險管理的內涵，導致業務開拓與內控制度建設缺乏同步性，特別是新業務的開展缺乏必要的制度保障，風險隱患較大。認識上的不足導致內部控制措施難以落實、會計控制難以達到預期目標。
2、外部競爭激烈導致經營風險增大
隨著金融市場開放程度的不斷擴大，我國商業銀行面臨更加激烈的競爭環境和更加復雜多樣的風險。有些基層商業銀行受利益驅動，重業務發展，輕內部控制，致使一些內控制度落實不到位。具體表現在：一方面，以擴大資產規模為戰略重點的商業銀行為獲取較高的資產收益和資產增長速度，壓低價格和放寬條件發放貸款，使銀行資金營運風險程度加大。另一方面，在激烈的金融競爭中，商業銀行為占領并擴大市場份額，各種金融新產品和新業務在銀行資產負債表外迅速滋生，使得銀行在不知不覺中承擔了各種潛在風險。所有這些有利于金融發展的外部條件，都無法確保金融機構自覺地遵循金融發展的基本原則和客觀規律。
3、內控機制尚不健全，內部控制流于形式
一是內部控制制度缺乏牽制力。一些銀行內部控制制度在部門之間不能很好的構成相互關聯的整體，有的甚至是相互抵觸的。銀行內部各業務部門在具體行使監控職能時職責不明確，或齊抓共管，或相互推諉，不能形成協調和制約機制。二是制度建設滯后。金融電子化的發展，使銀行業務和辦理各項業務的手段都發生了很大變化，由于管理滯后和改革中的探索有一定過程，一些新業務還沒有制定出完善的操作程序和相應的制度，存在無章可循的空檔。另一方面，國內多數商業銀行在內部控制建設上更多著眼于完善和加強制度建設，內控制度設立過多、不考慮成本代價，對內部控制制度設計的合理性以及執行的效果往往缺乏有效的衡量、評價手段。三是缺乏賞罰有度的激勵約束機制。目前有的銀行不僅對違規違紀人員沒有明晰的處罰條款，更無相應的執行主體。致使有關人員的責任、權力、利益脫節，貸款風險無法得到控制。而獎金激勵方式極大地助長了管理層的道德風險，為追求高額獎金和紅利，管理層盲目創新業務，無視內部控制過程中對風險的控制，形成了利潤第一的經營價值觀，這決定了內部控制的失效。四是控制制度效率低下，流于形式。控制分為事前、事中、事后控制，當前商業銀行主要采取事中控制和事后控制，控制的種類和手段單一。部分制度不切合實際，執行流于形式或難以實施，只發文件不抓落實，遇到具體問題，以種種“理由”加以變通和回避，甚至對某些規章制度視而不見，這是銀行經營風險增加、發案率增高的最直接、最根本的原因。
4、權力制約失衡，稽核監督職能弱化
一把手負責制的經營管理模式雖然有利于經營管理水平的提高，但由于權力沒有受到約束，缺乏規范有效的監督機制，權責失衡，導致個別負責人越權行事、濫用職權、行賄受賄等不良現象發生，嚴重影響商業銀行的穩健發展。目前，各商業銀行都實行了系統領導的稽核管理體制或者總稽核負責制，但稽核部門作為同級行的內部機構，沒有獨立性，稽審職能和權威性沒有充分發揮，對領導決策失誤造成的損失難以進行有效的監督。另外，有些監督檢查本身缺乏力度，檢查走過場，起不到應有的警戒作用，加之稽核監督的滯后性以及稽核手段落后，這些都影響了稽核監督功能的發揮，沒有起到查錯防漏、控制風險的作用。
三、加強我國商業銀行內部控制建設的措施
1、創造良好的內控環境，加強內部控制文化建設
銀行的.內部控制環境是一種氛圍和條件，影響員工控制意識和實施控制的自覺性，直接影響到內部控制的貫徹執行以及銀行整體經營目標的實現。通過塑造良好的內控文化來影響員工的思維方式和行為方式，形成一種控制觀念溶入到經營管理活動的各個方面，使員工將自覺執行公司的規章制度，把內控意識形成理念、變成開展一切工作的行為準則。最后，要在這個建設的過程中不斷完善內部控制制度，盡量地覆蓋商業銀行各個環節，實現內部控制的全程化。
2、建立全面的內部風險控制系統
被動大額授權的現象。二要嚴格高風險管理制度，加快建立信貸風險控制體系。西方商業銀行采取明確的信貸授權管理體制，主要體現為個人信用授權和非集權決策相結合。我國商業銀行也應借鑒其經驗，同時提高貸款五級分類的準確性，將貸款的增量管理和存量管理結合起來，將貸款的贏利考核和損失考核結合起來，逐步建立全面的風險管理體系，提高內控管理水平。三是建立風險測量預警機制，實現風險的有效防范，將風險造成的損失控制在可接受的范圍內。在業務開展之前，應先衡量業務風險程度：在業務開展過程中，也應對其風險狀況進行跟蹤監測，并在風險評估的基礎上提出防范措施，規避和控制可能出現的風險損失。
3、完善會計控制體系，明確職責分工
從某種意義上講，會計部門是銀行內部的第一監控部門， 因此國外許多商業銀行都賦予會計主管或財務總監以特別的權力和地位。總結經驗，我們應對現有內部會計控制制度和流程進行全面的整合、梳理和優化，通過對會計業務流程中風險的系統排查，突出對業務風險點的防范，找出各環節的風險點，制定出科學化、標準化、系統化的規章制度，設計出具有前瞻性、可操作性的作業流程。明確內部會計控制的目標、重點控制環節和要求，使每個會計崗位的操作都有章可循。
嚴格崗位分工，切實根據業務運作的實際要求，因事設崗，因崗定人，按照每一項業務至少必須有兩個崗位或兩人以上參與記錄、核算和管理的要求，明確各崗位或員工在業務操作中的責權劃分，按各自的工作性質、權限承擔相應的工作責任。嚴格崗位分離制度，加強風險的事前防范，在崗位之間形成嚴格的既相互分離又相互制約的機制。
4、強化稽核監督
稽核監督是內控機制中不可缺少又無法替代的一個重要環節，商業銀行要確立稽核工作的權威性地位，盡快構造一個具有獨立性、超脫性和超前性的現代化稽核監督體系。要在商業銀行內部實行一整套銀行業務運作過程中環環相扣的、動態的監督機制，通過這些制約機制最大限度地防范控制風險的發生，變以補救為主的事后檢查為以預防為主的事前防范，把問題消滅在萌芽狀態。稽核人員要堅持原則、熟悉業務、辦事公道，并注重年齡、知識結構的合理配備；要盡可能地創造條件，采取各種形式加強監管人員的崗位培訓，增強監管人員業務檢查分析能力， 使之適應銀行業務不斷發展的現實需要，為有效提高稽核工作質量打好基礎。
5、加強銀行電子化，建立電腦系統剛性控制
銀行業務的日益現代化， 要求銀行內控手段更加有效率、更加安全可靠。因此，要加強電腦在內部管理上的應用，選用專業的電腦技術人員。完善電腦管理系統程序的運行，防范外部網絡風險，使非法侵犯計算機的行為處于稽核的監控之中；通過開發系統控制軟件，將各項業務內部控制的各環節，包括監督業務人員、電腦人員以及電腦系統檢測都編入計算機程序，由計算機操作系統進行剛性控制，避免人為越權使用計算機處理業務和各類風險隱患。同時銀行內部審計部門也應利用建立適用于新形勢的計算機審計網絡，通過網絡可隨時全面掌握商業銀行的經營動態和會計信息，實現事前的預防和事中的監控。
1.?風險管理的涵義
風險是商業銀行管理的永恒主題。國內外商業銀行的發展歷史表明，良好的風險管理對于維護一家銀行的長期穩健發展至關重，而風險管理的任何疏漏都可能給銀行帶來嚴重負面影響甚至災難。2015?年爆發的全球金融危機就使許多國際一流銀行瞬間陷入困境甚至破產倒閉，其在風險管理上的經驗教訓值得我們深刻總結和反思。近年來，國際先進銀行的風險管理理論和實踐都有了長足的發展，我國銀監會在資本充足率管理、貸款用途管理、貸款投放管理等方面陸續采取了一系列重大舉措，監管標準和要求日趨嚴格。
2.?風險的特征
a.?風險的客觀性
風險的發生不以人們的意志為轉移。商業銀行可以采取措施來有效防范風險，但不可能從根本上消除、消滅風險。風險存在的客觀性提醒人們，零風險、超低風險不應成為商業銀行風險管理的目標。商業銀行的經營管理活動，就是在接受風險、承擔風險的過程中，將承擔的風險總量控制在自身可承受范圍之內，并獲得相應回報。
b.?風險的普遍性
風險始終存在于銀行的所有經營活動和操作環節中。客戶經營不善，外部欺詐、內部操作不當、判斷失誤、用人不當、宏觀環境變化、政策法規調整等，均可引發風險。這就要求商業銀行必須進行全面風險管理，要把所有的風險類型、客戶、產品、流程、崗位、人員全部納入風險管理的范疇。
c.?風險的隱蔽性
風險可能突然發生，但其形成、演變有一個過程，在發生之前往往難以為人所知。風險的隱蔽性提醒商業銀行，要關注細節和早期信息，深入客戶、現場、一線，掌握具體、實時、準確的風險信號，及時預警風險。
3.?我國商業銀行風險管理存在的問題
由于我國商業銀行自身的利益驅動、缺乏自我約束和內控機制、政府行政干預以及宏觀政策調整等內外原因，我國商業銀行的相當一部分資產已經或將要成為呆帳或壞帳而喪失收益甚至本金。
盡管《公司法》、《商業銀行法》、《貸款通則》等法律法規已經頒布實施，但是銀行仍面臨著企業不愿或不能償還銀行貸款，使銀行承擔較大的貸款無法收回的風險。
4.?當前我國商業銀行內部控制存在的突出問題
商業銀行管理者對內控制度的認識和態度至關重要，如果認識出現了偏差或不全面，內控制度就很難在實際中發揮應有的作用，有時甚至會制約正常業務的發展。一些基層銀行的存款部門，為片面追求業務擴張，不考慮安全隱患，一味搞“上門服務”；少數一線臨柜人員曲解熱情優質服務的含義，違反制度規定代顧客辦理不該辦的手續。這些忽視內控制度的行為，都隱藏著很大的風險隱患。
近年來，我國各商業銀行在內控制度建設上進行了一系列積極的探索，在制度建立方面也日趨完善，但具體到實際操作落實上，仍有許多工作要做。一是內控制度的嚴肅性不強，越權行為還不能完全避免。由于對越權行為的危害性認識不夠，當越權行為未造成損失或損失不大時，有些分支機構的管理層往往以各種客觀因素為理由不予追究，當越權行為暫時帶來部分好處時，有的甚至會對越權者褒獎有加，結果導致越權者膽子越來越大，許多內控制度形同虛設。二是個別基層機構負責人游離于內部控制之外，形成較大的風險隱患。有的基層管理者沒有意識到自己在內部控制過程中應當承擔的職責，僅僅把內部控制當作對下屬管理的手段，而自己卻不認真遵守。三是部分內控制度形式化傾向嚴重，缺乏實際約束效力。由于對內控制度在實際業務活動中如何真正落實研究不夠，許多制度僅僅成為停留在文件上和貼在墻上的東西，根本起不到應有的控制作用。
內部控制制度建設是樹立員工合規操作意識，培養員工養成規范操作良好習慣的必經之路。
規章制度贏在執行，要注重細節。再完美再詳盡的規章制度，再正確的決策，若不能得到有效貫徹執行，便將是一紙空談。因此，有章必循、違章必究、維護制度的權威性，提高制度的執行力，是防范各類風險最為有效的手段。商業銀行決策層、高級管理層、內部監督執行層應首先樹立法制意識、風險意識、效益意識，開展多層次、多渠道、多形式的教育培訓活動，以提高員工的政治和業務素質，同時，積極開展職業道德教育，以營造良好的內部控制文化氛圍，真正把制度對人的約束內化為員工的自覺行為。
各商業銀行應加強管理信息系統的建設，充分利用現代通訊網絡和計算機處理系統，使內部流動性、安全性、交易性方面的統計、會計信息真正實現資源共享，為商業銀行加強內部控制提供強有力的信息支持。
建立清晰有效的責任制和問責制，構造以事前防范為基礎，事中控制為重點，事后監督與業績考核為輔助的全過程風險管理體系。
5.?結論
商業銀行應按照以上觀念和原則設計合理的風險管理過程。合理的風險管理過程應能把個別風險的管理過程融于總體的風險管理體制中，使之對風險概況有足夠了解，風險管理和內部控制不是相互矛盾的，是辯證、統一的有機結合體。
總之，我國商業銀行應當建立和完善內部風險控制機制，并考慮外部客觀因素和外部控制機制的引入，逐步形成一套具有中國特色的、符合現今國情的風險管理要求，建立完善的內部控制制度建設的新體系，減少和化解風險，確保商業銀行健康、穩定、快速發展。
銀行內控管理工作報告篇三
支行本職設置辦公室、人事監察部、計劃信貸部、市場客戶部、財務會計部、國際業務部、合規部七個職能部室，一個工會辦公室、一個黨委辦公室。轄屬營業部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個營業機構，另設、xx6個儲蓄所。到10月末全行員工xx人，其中長期合同工xx人，短期合同工xx人。在機構上設置上做到職能部門橫向平行制約，前后臺業務分離;在崗位配置上做到人員落實、職責明確;在制度建設上做到文件傳遞上及時，貫徹學習到位;在制度執行上嚴格要求規范操作，努力降低操作風險;在制度保障上堅持加強自律監管和再監督力度，為內控管理保駕護航。總體上講，我行內控管理工作是領導重視、組織落實、職責明確、三道防線環環相扣、風險防范能力日益提高。
1、領導重視，組織落實，20xx年以來，我行領導班子始終高度重視支行的內控工作，把加強內控工作作為提高全行管理水平，規范業務經營，提高全行員工綜合素質的重要手段來抓，做到思想認識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。我行單獨設立審計辦公室，內控工作由審計辦牽頭抓，今年共組織現場審計x次，參加人員xx人次，根據行長室要求制訂了工作計劃，完成了主任、分理處主任任期內的責任審計;儲畜所、儲蓄所、儲蓄所、分理處業務審計工作;重要崗位責任移交x個人次;支持分行審計處人員調用;對監管中發現的問題進行延伸檢查;建立了問題整改臺賬;督導了內控評價自查自糾工作。
2、及時傳達銀監會、人民銀行、上級行新政策、新制度、新辦法。據統計，到9月底共向支行本級轉發內外部上級行業務性文件十多只，向營業機構轉發內外部上級行業務性文件多只，收文后及時組織了員工學習，強化了全行員工熟練掌握國家金融政策、制度、辦法，規范了員工業務操作程序。
3、針對本行實際，不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的文件精神，我行為進一步貫穿到具體業務發展和內控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業務性文件，新成立了、委員會，調整了審查委員會、委員會、領導小組、領導小組;出臺了xx年度經營目標考核辦法、經營單位主責任人內部綜合管理考核內法、工資分配辦法、工作質量考核辦法;修訂了支行職能部門崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內控管理提供了有效的制度保障。
5、自律監管程序逐步規范，處罰力度明顯提高。xx月，支行對違所會計基本業務操作和制度的有關人員，按照xx銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰，共處罰xx人次，金額xx元。
6、積極組織員工培訓，提高員工規范操作意識。
銀行內控管理工作報告篇四
根據省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。透過這次主題教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規操作的觀念，并且明晰了崗位的職責以及這次主題教育活動的好處和重要性。
本人認真學習《關于在全行開展依法合規專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，透過學習進一步認識到依法合規經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性。南海“光華”案件，順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規經營是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發展自我保護及防范金融風險的根本所在。所以，在經營管理工作中，務必做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發展。
加強員工的法律法規、規章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業，務必把風險防范放在第一位！每一天從自我的崗位做起，自覺遵守各項規章制度，自覺抵制各種違紀、違規、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自我的職業生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規范操作，從源頭上預防案件的發生。
一從近幾年金融系統發生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規操作，檢查不細，監督不力，實屬重要根源，無數案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在必須的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們就應吸取教訓，不斷健全完善各項規章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執行案件防范職責制的規定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規范的前提下發展業務，在發展業務的同時，加強規范管理，以保證各項業務的流程和規章制度的約束之內進行。
二我們要著力解決思想認識不到位、制度執行不到位、監督檢查不到位、以信任代替管理，以感情代替原則，理解合規約束、養成合規習慣的良好氛圍，促進合規文化推廣的根植。
合規文化宣講的成功實踐證明，無論做什么事，只要瞄準目標，認真抓，認真做，就能取得事半功倍。合規就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規，就覺得受到了束縛、業務不好做了、發展也受到了影響，在理解合規管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。可是我們要明確這點“合規文化是立行之本，經營之本”，合規與業務發展不是矛盾的、更不是對立的。合規像紅綠燈一樣維護著業務發展的秩序，擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。
三在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規建設的重要性，十次小的違規操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次打的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規操作，不給“事故”留下任何可乘之機。僅有這樣，才能保障我們的事業在合規大道上又好又快的發展。我們要經常參加一些“學內控制度，創合規文化”的活動，真正的使合規文化融入我們員工的日常行為，融入具體的業務活動，為全行業務實現又好又快發展奠定了堅實的合規基礎。四合規文化建設是一項十分艱巨而又好處重大的系統工程，我們大家務必再接再厲，結合日常業務工作提升年活動創新工作思想和方法，把合規文化建設各項工作深入開展下去，為打造優秀大型上市銀行帶給強有力的合規文化支撐!
銀行內控管理工作報告篇五
為規范兩行合并后的安全保衛工作，安全保衛部迅速制定《營業網點安全管理規章制度》，進一步明確營業網點安全檢查制度及檢查內容，切實貫徹“誰檢查、誰負責”的原則，督促營業網點負責人和安全員按照營業場所安全管理檢查內容40條進行逐條對照檢查，并認真做好檢查記錄。同時，安全保衛部指派專門的保衛人員，加大對營業網點的夜間巡查力度，明確每周不低于兩次的夜間巡查，每月網點夜間巡查覆蓋面達100%。
2.狠抓對存在問題的整改落實和積分管理工作
安全檢查是做好安全防范、案件防控的重要手段。通過安全檢查及時發現問題、消除隱患，其落腳點就是放在對存在問題的督促整改上，及時堵塞管理和操作中的漏洞，增強安全系數，杜絕案件的發生。截止三季度，安全保衛部共發現和制止違規行為88起，發現整改安全隱患39起，下達違規行為整改通知單28份，同時對照《營業網點安全保衛違規積分標準》對9個營業網點及個人作出積分處理，從而從根本上扭轉了重查處、輕整改的工作傾向，也進一步提高了營業網點對安全防范及案件防控工作的重視程度，規范了員工的安全防范操作行為，收到了良好的效果。
3.切實加強我行營業觀點技防設備的管理、維護工作
安全保衛部通過對營業網點監控錄像的隨機回放檢查，一方面促進網點對技防設備的清潔、維護保養，一方面通過對監控資料回放調閱，復制拷貝發現日常安全管理工作的薄弱環節和不規范行為，有針對性的加以指導、整改，防患于未然，杜絕操作風險的形成和案件的發生。
4.整理制定__×建行安全保衛突發事件應急處置預案
為積極預防和妥善處置突發事件，加強案件防控力度，維護我行的正常經營秩序，建立支行統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效、責任明確的應急管理組織和工作機制，使突發事件處置工作程序化、規范化和責任化，最大程度的減輕突發事件帶來的損害，安全保衛部重新調整和制定了突發事件應急處置預案。從工作職責、組織架構、人員分工、保障支持、處置流程等方面規范和細化預案內容。從上半年營業網點預案演練的情況來看，我行各督促營業網點負責人和安全員按照營業場所安全管理檢查內容40條進行逐條對照檢查，并認真做好檢查記錄。同時，安全保衛部指派專門的保衛人員，加大對營業網點的夜間巡查力度，明確每周不低于兩次的夜間巡查，每月網點夜間巡查覆蓋面達100%。
5狠抓對存在問題的整改落實和積分管理工作
安全檢查是做好安全防范、案件防控的重要手段。通過安全檢查及時發現問題、消除隱患，其落腳點就是放在對存在問題的督促整改上，及時堵塞管理和操作中的漏洞，增強安全系數，杜絕案件的發生。截止三季度，安全保衛部共發現和制止違規行為88起，發現整改安全隱患39起，下達違規行為整改通知單28份，同時對照《營業網點安全保衛違規積分標準》對9個營業網點及個人作出積分處理，從而從根本上扭轉了重查處、輕整改的工作傾向，也進一步提高了營業網點對安全防范及案件防控工作的重視程度，規范了員工的安全防范操作行為，收到了良好的效果。
6.切實加強我行營業觀點技防設備的管理、維護工作
安全保衛部通過對營業網點監控錄像的隨機回放檢查，一方面促進網點對技防設備的清潔、維護保養，一方面通過對監控資料回放調閱，復制拷貝發現日常安全管理工作的薄弱環節和不規范行為，有針對性的加以指導、整改，防患于未然，杜絕操作風險的形成和案件的發生。
7.整理制定__×建行安全保衛突發事件應急處置預案
為積極預防和妥善處置突發事件，加強案件防控力度，維護我行的正常經營秩序，建立支行統一指揮、功能齊全、反應靈敏、運轉高效、責任明確的應急管理組織和工作機制，使突發事件處置工作程序化、規范化和責任化，最大程度的減輕突發事件帶來的損害，安全保衛部重新調整和制定了突發事件應急處置預案。從工作職責、組織架構、人員分工、保障支持、處置流程等方面規范和細化預案內容。
銀行內控管理工作報告篇六
在這次學習活動中我們系統地學習了方案要求的資料，在學習會上我認真的做好學習筆記，透過學習，使我對合規管理有了更加深刻的認識，認識到目前新形勢下合規管理防范風險的緊迫性。透過學習，讓我在思想上構成了“合規操作、防范風險”的工作意識。透過此次合規管理學習，讓我找到了自我正確的價值取向，增強了合規辦理和合規經營意識。
“合規管理、防范風險”觀念，是我們時時、處處、事事應堅持的一個原則，這是需要必須時間來塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。個性對于剛接觸金融行業的我來說，不能僅僅認為就這一次的學習就能到達目的的，在今后的工作中要學習的還有很多。要繼續深入學習相關的規章制度，要嚴格規范、嚴格執行規章制度，僅有這樣，業務操作中的風險才會得到有效的遏制。不僅僅合規管理意識要逐漸提高，我的崗位操作、業務技能還有待進一步加強。
透過此次的合規管理學習，讓我樹立起了“合規人人有責”、“合規從我做起”、“合規創造價值”和合規促進發展“的理念。作為一名普通員工，就就應在日常工作中將合規管理真正落到實處，自覺遵守合規經營，規范操作，踏踏實實地從每一項具體業務做起，真正將合規作為一種意識來培養，最終養成良好的工作習慣。
學習會在短暫的一個多小時里結束了，時間雖短，但對我來說好處卻是重大的。透過學習，不僅僅讓我理解了合規管理的涵義，更對我的業務素質和技能有了更高的要求，力求在日后的工作中用心規范的操作。
銀行內控管理工作報告篇七
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習“優質客戶識別引導流程”能成功的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進行了走訪，看看他們的金融產品和服務質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質服務、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業發展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他轉自：們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯系，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質。
一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、心理方面。客戶經理心理要成熟、健康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業務操作上要謹慎負責。
三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。
另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
銀行內控管理工作報告篇八
自＃＃年總行開展內部控制綜合評價以來，我行十分重視內部控制管理工作，把內控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴格執行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實際，努力完善、細化內控管理制度，做精做細各項內控管理，為了實現經營目標，維護財產完整，保證會計及其他資料正確和財務收支合法，決策層的經營方針、經營決策能得以順利貫徹執行，工作效率和經濟效益能得以提高，我行堅持業務發展與內控管理并舉的經營策略，在規范操作程序、降低金融風險中起到了積極促進作用。
一、內部控制管理的基本情況 支行本職設置辦公室、人事監察部、計劃信貸部、市場客戶部、財務會計部、國際業務部、合規部七個職能部室，一個工會辦公室、一個黨委辦公室。轄屬營業部、支行、支行、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處、分理處十一個營業機構，另設、、、、、6 個儲蓄所。到 10 月末全行員工人，其中長期合同工人，短期合同工人。在機構上設置上做到職能部門橫向平行制約，前后臺業務分離在崗位配置上做到人員落實、職責明確在制度建設上做到文件傳遞上及時，貫徹學習到位在制度執行上嚴格要求規范操作，努力降低操作風險在制度保障上堅持加強自律監管和再監督力度，為內控管理保駕護航。總體上講，我行內控管理工作是領導重視、組織落實、職責明確、三道防線環環相扣、風險防范能力日益提高。
1、領導重視，組織落實，＃＃年以來，我行領導班子始終高度重視支行的內控工作，把加強內控工作作為提高全行管理水平，規范業務經營，提高全行員工綜合素質的重要手段來抓，做到思想認識到位，工作措施到位，組織體系健全，處罰整改加強。我行單獨設立審計辦公室，內控工作由審計辦牽頭抓，今年共組織現場審計次，參加人員人次，今年以來，根據行長室要求制訂了工作計劃，完成了主任、分理處主任任期內的責任審計儲畜所、儲蓄所、儲蓄所、分理處業務審計工作重要崗位責任移交個人次支持分行審計處人員調用對監管中發現的問題進行延伸檢查建立了問題整改臺賬督導了內控評價自查自糾工作。
握國家金融政策、制度、辦法，規范了員工業務操作程序。
3、針對本行實際，不斷完善行之有效的各種規章制度。根據上級行的文件精神，我行為進一步貫穿到具體業務發展和內控管理上，支行今年來出臺了各類制度保障性及業務性文件，新成立了、、委員會，調整了審查委員會、委員會、領導小組、領導小組出臺了年度經營目標考核辦法、經營單位主責任人內部綜合管理考核內法、工資分配辦法、工作質量考核辦法修訂了支行職能部門崗位職責。制度、辦法出臺使全行在組織上、職責上為內控管理提供了有效的制度保障。
5、自律監管程序逐步規范，處罰力度明顯提高。月，支行對違所會計基本業務操作和制度的有關人員，按照銀行員工違反規章制度處理辦法和審計處理處罰辦法進行了嚴肅處罰，共處罰人次，金額元。
6、積極組織員工培訓，提高員工規范操作意識。
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銀行內控管理工作報告篇九
今年以來，我行先后對各條線的規章制度進行了梳理，針對新的文件變化，認真組織，做好相關政策的學習和指導，在實際業務操作及經營中始終貫徹落實最新的制度要求與規定，確保我行相關業務操作依法合規。在今年四月份我行根據支行教育月活動內容，全面深入開展了《柜員及營業機構負責人十個嚴禁》、《銀行業金融機構從業人員職業操守》、《**銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規行為處理辦法》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》等一系列規章制度的學習。我行全體員工遵章守紀、依法合規意識進一步提升。二、繼續落實重要崗位人員管控措施我行嚴格按照相關制度要求，在柜員號使用、開戶、驗印、業務印章保管、對賬、票據交換、大額資金收付的授權與證實等業務環節中，責任到人，明確不相容崗位和業務。堅決杜絕串崗、混崗或違規頂崗、兼崗等問題發生。同時，我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強制休假制度，至今已完成輪崗3人，強制休假3人。
我行每月至少檢查一次“雙十禁”規定執行情況；每月至少一次對現金、重要空白憑證、貴金屬等進行賬賬、賬實檢查；每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結、大額存取和轉賬、客戶預留印鑒、業務印章和柜員私章保管等進行檢查；每季度至少一次主動了解我行重點客戶對賬情況。四、積極開展今年的各項風險排查工作根據省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風險排查工作，進一步加強對各業務環節的管理，規范日常操作，增強員工合規操作和風險意識。
（一）公司條線
根據《關于明確人民幣大額交易查證及授權登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標準、核實人員和查證方式以及登記工作進行了自查及規范，確保我行在此業務操作與執行方面的依法合規。
（二）個金條線
1、根據《關于發送的通知》文件要求，進一步規范我行個人客戶信息的查詢及調閱工作，切實做好我行個人客戶信息的保密工作。
2、根據《關于發送的通知》文件要求，我行對20xx年8月至20xx年3月期間通過個人理財銷售系統辦理的員工個人理財產品業務進行了全面、逐筆自查，重點檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財業務行為。經過自查我行的理財業務均合規，無上述情況出現。
（三）監察及法律合規方面
1、根據《關于對銀行員工泄露客戶資料風險提示的通知》文件要求，我行切實開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的培訓力度。
2、根據《關于加強對員工自辦業務和使用個人賬戶過渡客戶資金等操作風險防范的通知》文件要求，對我行員工開展了業務指導與學習，培育全員操作風險管理文化，規范柜臺操作流程。
近期我行組織了員工思想動態分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動態和行為變化。同時經常與每位員工進行交流，進行“雙十禁”、思想道德、合規操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵每位員工為支行的合規內控工作獻計獻策。
在支行領導及我行全體員工的不懈努力下，我行的內控合規工作運行良好。在今后的工作中，我行將繼續高度重視，將內控合規作為一項長期不懈的工作來抓，讓合規內控工作為我行的經營發展保駕護航。
銀行內控管理工作報告篇十
一、認清形勢，樹立正確的人生觀、價值觀。
銀行是一個特殊的行業，特別強調思想素質。要做一名合格的工行員工，首先我們要做一個正直誠實的人。做一名思想素質過硬的員工，才能時刻堅持按照業務流程操作，按照規章制度辦事，抵制其他一切客觀不利因素的誘惑及威壓。
二、堅持合規經營，扎扎實實地把業務流程和規章制度放在心上。
業務流程和規章制度不能只掛在嘴上，一到真正處理業務時、在操作細節上，就把流程、制度丟在一邊，工作浮躁，業務操作流程敷衍了事。案件的發生就是因為在這些細節上沒有堅持合規操作，最終給客戶造成了不便和損失，給我行造成了經濟和聲譽上的損失，更是給自己的工作和發展帶來了阻礙。如果每筆業務的每個環節上的每個員工都能夠按照我行的規定工作，嚴格執行業務流程，那么案件的發生就無機可乘。所以要防范案件，關鍵在于要把合規落實到位。切勿感情代替制度，盲目信任，心存僥幸，把制度弱化，使制度形同虛設。
三、內控工作需提高全員案防的整體警覺性。
通過這一年來的案件防范分析會，我明白了，不是只要自己管好自己不違規，不犯法就行了，而是我們任何人所犯的任何一個錯誤都將對身邊同事的正常工作造成極大的影響，甚至是連累到身邊的同事。所以我要提高自己的警覺，時刻對照自己的崗位職責進行反思，在工作時刻提醒自己和身邊的同事，嚴格按照規章制度工作，嚴格執行制度。
四、認真學習《員工違規積分管理辦法》、《員工違規行為處理規定》和《員工行為守則》等內容和要求。
明白違規的嚴重性質，提高違規就要問責的認識。業務的開展要在健康、合規的前提下進行，拋棄僥幸心理確保每一筆業務都合規;學會保護自己和他人，牢固樹立“一切不能代替制度”的從業觀念，保護好自己，保護好自己的同事。
案件發生的教訓是深刻的，20_年我同樣也在這方面翻過錯誤，因為自己的過分“靈活”，因為自己的那點“小聰明”違犯了業務正常流程和規章制度，幸虧領導和同事們的及時制止和教育，使我懸崖勒馬，浪子回頭，沒有造成更大損失。20_年我必當牢固地樹立合規意識，嚴格遵守各項規章制度，樹立信心，不斷地學習和掌握各項專業知識和技能，以飽滿的熱情投入到新一年的工作中去。