四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。（文化力在企業(yè)發(fā)展中的作用）

首先，我們要提高認(rèn)識(shí)，特別是我們的高層管理者要提高認(rèn)識(shí)。要認(rèn)同企業(yè)文化在企業(yè)中的作用。要消除企業(yè)文化與企業(yè)效益、經(jīng)營(yíng)無關(guān)的認(rèn)識(shí)，要消除企業(yè)文化是一種務(wù)虛的概念上的認(rèn)識(shí)，要消除企業(yè)文化是一個(gè)無形的，無有價(jià)值效益的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。要把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作放到企業(yè)發(fā)展過程中，重中之重的位置上。企業(yè)文化形成是一個(gè)系統(tǒng)工程，它體現(xiàn)在我們整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理的過程中。它是從實(shí)踐到提練到形成全體員工的一種理念。我們不能熟視無睹，掉以輕心。

一是要按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立起適應(yīng)我們企業(yè)現(xiàn)行情況的各項(xiàng)管理制度，應(yīng)該說這是我們的起步階段，深層次的企業(yè)文化意境，是無需制度約束的。這一點(diǎn)我想大家應(yīng)該理解。

二是創(chuàng)造建立起學(xué)習(xí)型的企業(yè)。應(yīng)該把它放到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略中。

要繼續(xù)組織員工學(xué)習(xí)，接受培訓(xùn)，關(guān)愛員工素質(zhì)的提高。今年我們要求各單位、部門要有計(jì)劃的組織本部門員工學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)理論，提高素質(zhì)。二是學(xué)習(xí)技術(shù)（管理方面、技術(shù)方面）提高服務(wù)管理水平，目的是使員工要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，這一項(xiàng)，各部門要拿出計(jì)劃來報(bào)到黨委。

三是，要強(qiáng)化培訓(xùn)，今年黨辦要組織定期舉辦各種 技術(shù)操作、經(jīng)營(yíng)管理等方面的培訓(xùn)，要根據(jù)不同崗位，不同層面有針對(duì)性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的，提高經(jīng)營(yíng)管理水平.對(duì)中層管理人員今年至少要組織一次工商管理的培訓(xùn)。同時(shí)，我們要鼓勵(lì)員工參加繼續(xù)教育，凡是經(jīng)真正靠自學(xué)取得大專、本科、研究生學(xué)歷的在崗員工，可以考慮在總部報(bào)銷學(xué)費(fèi)。

四是，要樹立起企業(yè)的形象，在這方面，今年我們要實(shí)現(xiàn)四個(gè)統(tǒng)一：即統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一文明用語(yǔ)、統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一掛牌服務(wù)。作為物貿(mào)商城這個(gè)窗口單位首先要實(shí)行著裝、列隊(duì)、迎場(chǎng)。特別是前勤的管理服務(wù)人員要提前到崗。這個(gè)商城要認(rèn)真研究一套程序，要知道這不是形式而是形象。

五是，要架起員工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)勾通的橋梁，推行人性化管理。今年作為我們高層管理者要為員工搭建一個(gè)傾訴員工心聲的平臺(tái)。從我做起每月抽出一天的時(shí)間接待員工傾訴。但其共性的問題，代表不超5人，個(gè)別問題也應(yīng)事先預(yù)約。報(bào)行政事務(wù)部統(tǒng)一安排。其它領(lǐng)導(dǎo)也要根據(jù)自身范籌的工作為員工提供空間。

六是，要積極開展送溫暖活動(dòng)。要讓困難員工可以隨時(shí)感覺到組織的溫暖，建立重大節(jié)日慰問困難職工制度。要開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶情操。今年要舉行一次乒乓球比賽，智力競(jìng)賽等，請(qǐng)黨辦認(rèn)真安排一下。

總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，開展好各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，把經(jīng)營(yíng)和管理的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn)，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。

同志們：任何事物的孕育、萌芽、成長(zhǎng)、發(fā)展和繁榮都有一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)、痛苦和磨礪的過程，只有珍惜激情燃燒的今天，才會(huì)有心想事成。讓我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)發(fā)揚(yáng)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)五次跨越時(shí)的那種干勁、那種熱情、那種與企業(yè)同心同德、榮辱與共的精神，為實(shí)現(xiàn)xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)而共同努力！

二oo四年一月十二日

第一，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，強(qiáng)化關(guān)系管理，為企業(yè)生存創(chuàng)造寬松的條件。提倡自己的事自己來辦，廣交朋友。

第二，正確認(rèn)識(shí)自我，直面民營(yíng)的挑戰(zhàn)。不管你是否愿意，民營(yíng)的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。失望，嘆息是無濟(jì)于事的，只有面對(duì)它。

我們已經(jīng)被民營(yíng)企業(yè)控股了，所以我們有必要對(duì)民營(yíng)企業(yè)有所了解，知道它的發(fā)展過程和走向。所謂民營(yíng)企業(yè)，簡(jiǎn)單地說它是相對(duì)于國(guó)有企業(yè)在非公有制經(jīng)濟(jì)體系中存在的一種經(jīng)濟(jì)組織形式。通俗地表示私企。它大致經(jīng)歷了“限制、利用、改造”；以集體方式存在、以國(guó)有方式管理；作為社會(huì)主義公有制經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充而存在；作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分而發(fā)展這樣幾個(gè)階段。

第三，夯實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，改變商城的管理模式，實(shí)行三條線管理，責(zé)任到人，消滅死角，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

第四，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理。

四、正確認(rèn)識(shí)明天，樹信心再創(chuàng)佳績(jī)

目前，我們面臨的宏觀形勢(shì)是好的，從03年國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的情況看，有利因素大于不利因素，其特點(diǎn)是“出口弱、投資強(qiáng)、消費(fèi)穩(wěn)”，因此，穩(wěn)定增長(zhǎng)仍是總基調(diào)。從我市情況看，建設(shè)旅游城市，花園城市的工程已經(jīng)啟動(dòng)，將投入80億元用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。這對(duì)拉動(dòng)我市的經(jīng)濟(jì)，會(huì)起到積極的作用。因此，我們要充分利用這樣的宏觀形勢(shì)帶來的機(jī)遇，把握自己，及時(shí)出擊，樹立必勝的信心，去迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的佳績(jī)。

通過正視過去，用輝煌激勵(lì)自己，克服妄自菲薄，不思進(jìn)取的思想觀念；

通過面對(duì)現(xiàn)實(shí)，找差距縮短距離，消除盲目樂觀，小進(jìn)即滿的不良心態(tài)；

通過展望未來，樹信心再創(chuàng)佳績(jī)，培塑進(jìn)取意識(shí)和創(chuàng)新精神。

同志們：

希望孕育著動(dòng)力，動(dòng)力追趕著輝煌。只要信念不滅，精神不倒，奮斗不止，一個(gè)個(gè)的希望終會(huì)變成現(xiàn)實(shí)。

下面我將在安排xx年工作之前，對(duì)總部03年的主要工作做一簡(jiǎn)要回顧。

03年我們總部堅(jiān)持兩手抓，一手抓企業(yè)經(jīng)營(yíng)，一手抓抗擊非典，使企業(yè)在特殊的環(huán)境和條件下，較好地穩(wěn)定了業(yè)戶、穩(wěn)定了市場(chǎng)，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，在抗擊非典上也取得了階段性成果。**集團(tuán)吉林總部全年實(shí)現(xiàn)租金收1016萬(wàn)元，房地產(chǎn)銷售實(shí)現(xiàn)120萬(wàn)元，三期開發(fā)已全部完成并交付使用。物業(yè)收入136.6萬(wàn)元。一年來，我們主要抓了如下工作。

一、抓承包部位經(jīng)營(yíng)方式的改革，改變租金收繳方式，進(jìn)行攤位投標(biāo)競(jìng)租的試點(diǎn)。這是在03年工作上的一個(gè)新的舉措。經(jīng)過充分的考查論證，確定了在生資大廳實(shí)行攤位招投標(biāo)競(jìng)租。攤位投標(biāo)競(jìng)租，對(duì)我們來說是一項(xiàng)全新的工作。為避免出現(xiàn)漏洞，我們?cè)敿?xì)制定了招投標(biāo)方案、招投標(biāo)書；提出了招投標(biāo)競(jìng)租須知、招投標(biāo)競(jìng)租說明；明確了標(biāo)的物底價(jià)；印制了招投標(biāo)資格證；發(fā)了招投標(biāo)競(jìng)租公告和資審報(bào)名表。過細(xì)的工作，保證招投標(biāo)競(jìng)租工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，我們還把市公證處的同志及拍賣師請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，全程跟蹤，體現(xiàn)招投標(biāo)競(jìng)租的公正、透明、合法。盡管這僅是小范圍的一種嘗試，但效果十分明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)僅二季度生資大廳租金收入就達(dá)57.82萬(wàn)元，比同期增加6.75萬(wàn)元。這次改革，有效地促進(jìn)了駐場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的有序流動(dòng)，有利于市場(chǎng)條件下的優(yōu)勝劣汰，有利于良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的形成，提高了攤位、房間的使用價(jià)值，對(duì)挖掘規(guī)模經(jīng)濟(jì)的潛力，有著十分重要的意義，也為結(jié)束十年一貫制的租金收繳方式提供了條件。

二、規(guī)范承包部位的經(jīng)營(yíng)行為。變商城總承包為分部位承包，這是我們?cè)?2年進(jìn)行經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新的一種方式。經(jīng)過一年多的運(yùn)作，收到的效果是比較好的，經(jīng)營(yíng)管理水平有一定程度的提高，穩(wěn)定了攤位出租率，租金收繳也保持了穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。但是存在問題也不少，如相互協(xié)調(diào)的問題，各自為政的問題，擅收自支的問題等。這些問題的存在，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。為此，總部提前安民告示，下發(fā)了對(duì)承包部位進(jìn)行檢查考核的通知，并于4月17日至21日，在各經(jīng)營(yíng)部位自查的基礎(chǔ)上，對(duì)物資貿(mào)易城、電腦城、電子城、生資大廳、家電城、保衛(wèi)處和物業(yè)公司等七個(gè)部位進(jìn)行了有針對(duì)性的重點(diǎn)檢查。

通過檢查，對(duì)存在的超越合同權(quán)限、擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)和管理權(quán)限；不經(jīng)批準(zhǔn)收費(fèi)自支；租賃過程中，不按規(guī)定要求簽具合同，私自不收費(fèi)、少收費(fèi)；更名費(fèi)、占道費(fèi)的違規(guī)收取等六個(gè)問題，提出了10條整改意見。堵塞了漏洞強(qiáng)化了管理，規(guī)范了部位的經(jīng)營(yíng)行為。通過檢查，對(duì)各經(jīng)營(yíng)部位也是一個(gè)振動(dòng)，違規(guī)操作，為局部利益損害全局利益的行為，得到了有效的控制，糾正了經(jīng)營(yíng)工作中的不良之風(fēng)。

三、調(diào)整經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，縮小家電經(jīng)營(yíng)規(guī)模，搞電腦經(jīng)營(yíng)。自2000年6月家電城創(chuàng)立以來，為企業(yè)的興旺和發(fā)展付出了自己的艱辛，做出了較大貢獻(xiàn)。但隨著家電行業(yè)的多家并起，競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化，家電經(jīng)營(yíng)日漸衰落。進(jìn)入2003年，家電城的冷淡、蕭條更為明顯，多數(shù)業(yè)戶難以為繼。因此，自春節(jié)過后，我們提出了家電城的改項(xiàng)問題，并安排商城和家電城進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。經(jīng)過一個(gè)多月的走訪調(diào)查，提出了家電城轉(zhuǎn)項(xiàng)，倒出原家電三層樓的一、二層經(jīng)營(yíng)電腦、辦公自動(dòng)化設(shè)備及耗材，進(jìn)一步擴(kuò)大電腦城的規(guī)模。為了使此項(xiàng)工作取得預(yù)想效果，商城成立了招商小組，此項(xiàng)工作難度相當(dāng)大。為此，招商小組想盡了辦法，搞市場(chǎng)調(diào)查，深入到第一線，吃盡了苦頭，終于如期完成了任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入148萬(wàn)元。

四、在抗擊非典上

自中央和省、市委對(duì)防治非典做出緊急部署以來，**集團(tuán)黨委對(duì)此項(xiàng)工作極為重視，并把防治非典納入了重要的工作日程。結(jié)合企業(yè)流動(dòng)人員多、客流量大，極易發(fā)生非典疫情這樣一個(gè)特點(diǎn)，全員動(dòng)員，全員參與，共防疫情，形成群防群治的氛圍。一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了總部非典防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室并有專人負(fù)責(zé)。以總部名義下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)非典防治工作的安排意見》。及時(shí)召開了黨委工作會(huì)議，支部會(huì)、中層干部會(huì)及員工大會(huì)，并通過市場(chǎng)管委會(huì)召開了業(yè)戶會(huì)議。還先后6次以非典防治工作為題，召開專門會(huì)議，研究安排布置非典防治工作，使此項(xiàng)工作從組織上得到落實(shí)。

三是措施具體。針對(duì)非典的防治，印制了人員流動(dòng)情況調(diào)查登記表，隨時(shí)掌握流動(dòng)人員情況；逐級(jí)簽定非典防治督導(dǎo)責(zé)任狀，層層落實(shí)責(zé)任；堅(jiān)持了24小時(shí)書面零報(bào)告制度，加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，要求如實(shí)上報(bào)疫情，不得遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)、瞞報(bào)；領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持了定期檢查和隨機(jī)抽查；限制或制止各類聚會(huì)和大型活動(dòng)；各部位設(shè)置了通訊員，及時(shí)通報(bào)、匯報(bào)非典情況；堅(jiān)持了每日消毒，確保不留死角。嚴(yán)格的要求，明確的獎(jiǎng)懲，有效地堵塞了漏洞，保證了非典防治工作的順利開展。

四是舍得投入。從4月中旬至5月末在非典防治工作上，我們共投入資金15，7xx元。

五、強(qiáng)化以防火為中心的四防安全工作。由為在春冬兩季火災(zāi)高發(fā)期，加大了教育力度，做到警鐘長(zhǎng)鳴，并定期組織了防火演練和防火知識(shí)測(cè)試，使總部一年來沒有火災(zāi)事故及其它重大事故的發(fā)生。

六、為徹底轉(zhuǎn)變員工觀念，建立起適應(yīng)現(xiàn)代企發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和企業(yè)制度。根據(jù)**集團(tuán)董事會(huì)的要求，我們于去年年底在總部范圍內(nèi)進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，繼續(xù)推進(jìn)了員工競(jìng)聘競(jìng)職上崗。在這次改革中，我們根據(jù)總部實(shí)際情況，取消了原有的部位承包形式，對(duì)物貿(mào)商城實(shí)行大包，對(duì)物貿(mào)商城推行三條線的管理模式，成立了市場(chǎng)部、管理部、服務(wù)部。調(diào)整了物業(yè)管理公司的職能，由行政事務(wù)部行使原綜合辦公室職能，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)公司從**集團(tuán)退股，變?yōu)槊駹I(yíng)全資自然人。我想通過這一改革，必將為我們今后工作帶來新的生機(jī)。