為什么m2目標(biāo)下調(diào)?民生證劵宏觀研究員李奇霖告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，m2不光是貨幣寬松就能確實(shí)的，它得考慮實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信貸需求，也就是說只有在投資的時(shí)候才能拉動(dòng)貨幣的增長(zhǎng)。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)面臨一定的下行壓力，房地產(chǎn)和地方政府主導(dǎo)的基建投資都受到一定抑制，也就是說以前撬動(dòng)貨幣增長(zhǎng)的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力弱化了。所以，m2有所下調(diào)。

gdp變化：從7.5%到7%

20xx年政府工作報(bào)告提到，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)期7%左右，考慮了需要和可能，與全面建成小康社會(huì)目標(biāo)相銜接，與經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)大和結(jié)構(gòu)升級(jí)的要求相適應(yīng)，符合發(fā)展規(guī)律，符合客觀實(shí)際。而20xx年，則是如此表述：經(jīng)過認(rèn)真比較、反復(fù)權(quán)衡，把增長(zhǎng)預(yù)期目標(biāo)定在7.5%左右，兼顧了需要和可能，這與全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)相銜接，有利于增強(qiáng)市場(chǎng)信心，有利于調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

弱化gdp指標(biāo)，似乎成為了20xx年的“潮流”。在此前召開的地方兩會(huì)上，除西藏設(shè)定的增長(zhǎng)目標(biāo)與去年持平外，29個(gè)省份均明確下調(diào)了gdp增長(zhǎng)目標(biāo)。上海則只提出了“經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)”。各省份大多將gdp增長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)為一個(gè)區(qū)間值，而非絕對(duì)數(shù)字。

民生證券研究院執(zhí)行院長(zhǎng)管清友表示，20xx年gdp目標(biāo)7%，不過度“唯gdp化”，也不去“gdp化”，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。按照提出的“20xx年全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比20xx年翻一番的目標(biāo)”，未來6年只要保持6.6%以上的gdp平均增速即可，7%是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的預(yù)期性目標(biāo)，不是約束性目標(biāo)，高一點(diǎn)低一點(diǎn)都可接受，季度波動(dòng)也很正常。

事實(shí)上，統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，20xx年，中國(guó)gdp增速為7.4%，創(chuàng)下自1990年以來的新低，略低于年初“兩會(huì)”設(shè)定的7.5%的目標(biāo)。

但是，另一方面，也不能過度“去gdp化”，經(jīng)濟(jì)建設(shè)仍是基礎(chǔ)，發(fā)展是硬道理，未來宏觀政策仍將維持相對(duì)寬松和積極的態(tài)勢(shì)，不過方式上更加注重結(jié)構(gòu)優(yōu)化。經(jīng)濟(jì)雖有下行壓力，但勞動(dòng)力人口供給收縮，服務(wù)業(yè)吸納新增就業(yè)能力顯著增強(qiáng)，完成全年4.5%的失業(yè)目標(biāo)難度不大。

申萬宏源證券朱曉明進(jìn)一步指出，中國(guó)政府的gdp目標(biāo)已經(jīng)連續(xù)在20xx和20xx年定為7.5%左右，隨著潛在增速的下移，政府工作目標(biāo)增速也將不斷下臺(tái)階，預(yù)計(jì)在20xx和20xx年的增長(zhǎng)目標(biāo)均將下調(diào)到7%左右，之后可能逐漸下調(diào)到6.5%左右。

貨幣政策變化：從“預(yù)調(diào)微調(diào)”到綜合運(yùn)用貨幣政策工具

20xx年政府工作報(bào)告，對(duì)此描述為：穩(wěn)健的貨幣政策要松緊適度。加強(qiáng)和改善宏觀審慎管理，靈活運(yùn)用公開市場(chǎng)操作、利率、存款準(zhǔn)備金率、再貸款等貨幣政策工具，保持貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模平穩(wěn)增長(zhǎng)。

而20xx年則為：貨幣政策要保持松緊適度，促進(jìn)社會(huì)總供求基本平衡，營(yíng)造穩(wěn)定的貨幣金融環(huán)境。加強(qiáng)宏觀審慎管理，引導(dǎo)貨幣信貸和社會(huì)融資規(guī)模適度增長(zhǎng)。要加強(qiáng)財(cái)政、貨幣和產(chǎn)業(yè)、投資等政策協(xié)同配合，做好政策儲(chǔ)備，適時(shí)適度預(yù)調(diào)微調(diào)，確保中國(guó)經(jīng)濟(jì)這艘巨輪行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

在貨幣政策的表述上看，20xx年，貨幣政策還在強(qiáng)調(diào)定向調(diào)控、預(yù)調(diào)微調(diào)，并且公開表述中比較避諱降準(zhǔn)和降息這兩個(gè)工具，但是，此次20xx年的政府工作報(bào)告，特意強(qiáng)調(diào)了綜合運(yùn)用各種貨幣政策工具，舉例還提到了降準(zhǔn)、降息，實(shí)質(zhì)上就相當(dāng)于預(yù)示著貨幣政策的趨于寬松。

隨著1月cpi增速創(chuàng)五年新低、ppi持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，市場(chǎng)普遍擔(dān)心中國(guó)經(jīng)濟(jì)會(huì)陷入通縮。雖然官方表示目前我國(guó)還沒有進(jìn)入通縮，但是通縮風(fēng)險(xiǎn)不斷加大已成為業(yè)內(nèi)共識(shí)，未來寬松政策有望繼續(xù)加碼。

20xx年經(jīng)濟(jì)開局形勢(shì)不佳，央行已經(jīng)分別在2月4日和2月28日宣布全面降準(zhǔn)和全面降息。

中信建投證券黃文濤表示，由于資本外流及實(shí)際利率增加以及用以支持社會(huì)性支出的財(cái)政赤字加大，需要實(shí)施較為寬松的貨幣政策以抵消上述現(xiàn)象所帶來的影響，因此可以預(yù)測(cè)中國(guó)今年的宏觀經(jīng)濟(jì)政策將較去年更為寬松。因此預(yù)計(jì)，我國(guó)將繼續(xù)下調(diào)利率和存款準(zhǔn)備金率。

管清友也表示，前短期資金利率仍處高位，制約長(zhǎng)端利率下行空間，不利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本降低，再考慮到外匯占款缺口，預(yù)計(jì)降準(zhǔn)、降息、定向?qū)捤傻葘捤纱胧┻€將輪番上陣。

廣義貨幣(m2)變化：從13%到12%

20xx年政府工作報(bào)告，對(duì)廣義貨幣m2預(yù)期增長(zhǎng)12%左右，在實(shí)際執(zhí)行中，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，也可以略高些。而20xx年則如此表述：廣義貨幣m2預(yù)期增長(zhǎng)13%左右。

為什么m2目標(biāo)下調(diào)?民生證券宏觀研究員李奇霖告訴本報(bào)記者，m2不光是貨幣寬松就能確定的，它得考慮實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信貸需求，也就是說只有在投資的時(shí)候才能拉動(dòng)貨幣的增長(zhǎng)。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)面臨一定的下行壓力，房地產(chǎn)和地方政府主導(dǎo)的基建投資都受到一定抑制，也就是說以前撬動(dòng)貨幣增長(zhǎng)的兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力弱化了。所以，m2有所下調(diào)。

朱曉明進(jìn)一步介紹，20xx年的m2增速目標(biāo)定為13%，確定方式基本是按照“7.5%左右gdp目標(biāo)增速+3.5%左右目標(biāo)通脹+2%的額外增速”，今年的gdp增速由7.5%左右下調(diào)到7%左右，通脹目標(biāo)由3.5%下調(diào)到3%，共計(jì)下調(diào)1個(gè)百分點(diǎn)，故而m2增速目標(biāo)也相應(yīng)下調(diào)1個(gè)百分點(diǎn)到12%，總體仍然反映了“松緊適度”的政策取向。

但是，這種下調(diào)也預(yù)留了空間，增加了一句“在實(shí)際執(zhí)行中，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，也可以略高些”。李奇霖表示，政府也不想下調(diào)太多，否則實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本會(huì)變得更高，所以又給了這樣一個(gè)彈性的說法。實(shí)際上還是一個(gè)穩(wěn)增長(zhǎng)的考慮，也是考量經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力發(fā)生了變化。

值得指出的是，m2增速目標(biāo)只是一個(gè)參照。對(duì)于往年的數(shù)據(jù)，在多數(shù)情況下，實(shí)際m2增速都超過了“兩會(huì)”設(shè)定的目標(biāo)。

但是，20xx年一年，m2實(shí)際增速開始放緩。20xx年，m2增速僅為12.2%，低于年初“兩會(huì)”設(shè)定的13%左右的目標(biāo)。20xx年1月，m2同比僅為10.8%，增速分別比上月末和去年同期低1.4個(gè)和2.4個(gè)百分點(diǎn)，增速創(chuàng)下1986年12月以來的新低，主要是因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)有下行壓力，銀行風(fēng)險(xiǎn)偏好收縮時(shí)，信用派生存款的力度不夠。

20xx年存款保險(xiǎn)制度將落地

20xx年政府工作報(bào)告指出，推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革，健全中央銀行利率調(diào)控框架。推出存款保險(xiǎn)制度。而20xx年的表述為，繼續(xù)推進(jìn)利率市場(chǎng)化，擴(kuò)大金融機(jī)構(gòu)利率自主定價(jià)權(quán)。建立存款保險(xiǎn)制度，健全金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。

中金證券的研報(bào)指出，政府工作報(bào)告談到要構(gòu)建中央銀行利率調(diào)整框架，當(dāng)前銀行間市場(chǎng)利率高企，主要反映央行貨幣政策調(diào)整滯后，本周央行下調(diào)逆回購(gòu)發(fā)行利率、降低slf觸發(fā)利率，但銀行間流動(dòng)性投放量仍偏低，預(yù)計(jì)未來央行力度加碼，銀行間市場(chǎng)利率下行空間大。

對(duì)于推進(jìn)利率市場(chǎng)化，實(shí)際上在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上已經(jīng)提出，并且在不斷推進(jìn)中。

2月28日，央行宣布全面降息，并進(jìn)一步將存款利率浮動(dòng)區(qū)間上限由基準(zhǔn)利率的1.2倍擴(kuò)大至1.3倍，這是我國(guó)存款利率市場(chǎng)化改革的又一重要舉措。央行相關(guān)負(fù)責(zé)人還指出，尤其是在存款保險(xiǎn)制度即將推出，相關(guān)配套改革取得重大突破的背景下，進(jìn)一步擴(kuò)大存款利率浮動(dòng)區(qū)間的條件基本成熟。

20xx年，作為利率市場(chǎng)化的重要一步，存款保險(xiǎn)制度已經(jīng)開始公開征求意見。雖然爭(zhēng)論很多，但是此次政府工作報(bào)告明確指出“推出存款保險(xiǎn)制度”，加之外管局局長(zhǎng)易綱也在“兩會(huì)”期間公開表態(tài)“存款保險(xiǎn)制度應(yīng)該會(huì)于今年實(shí)施”，都預(yù)示著存款保險(xiǎn)制度的即將“落地”。

民營(yíng)銀行放在了金融改革第一條

20xx年政府報(bào)告提出，推動(dòng)具備條件的民間資本依法發(fā)起設(shè)立中小型銀行等金融機(jī)構(gòu)，成熟一家，批準(zhǔn)一家，不設(shè)限額。而20xx年是穩(wěn)步推進(jìn)由民間資本發(fā)起設(shè)立中小型銀行等金融機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)民間資本參股、投資金融機(jī)構(gòu)及融資中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。

20xx年“兩會(huì)”期間，銀監(jiān)會(huì)主席尚福林首次宣布了民營(yíng)銀行試點(diǎn)破冰的消息，很快，前海微眾銀行、上海華瑞銀行、浙江網(wǎng)商銀行、溫州民商銀行、天津金城銀行成為首批獲準(zhǔn)籌建的5家民營(yíng)銀行。20xx年1月初，前海微眾銀行正式開業(yè)，隨后上海華瑞銀行也于2月份試營(yíng)業(yè)。

20xx年新年伊始，前往深圳微眾銀行考察。今年的政府工作報(bào)告在談到金融改革時(shí)，將民營(yíng)銀行的表述放在了第一條的位置，都可見政府對(duì)民營(yíng)銀行的重視程度，也可以看出對(duì)民營(yíng)銀行降低緩解實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資難、融資貴問題的希望。

建立存款保險(xiǎn)制度是發(fā)展民營(yíng)銀行、中小銀行的重要前提和條件，隨著存款保險(xiǎn)制度將在20xx年推出，民營(yíng)銀行的發(fā)展也將提速。特別是“不設(shè)限額”一詞，也為未來民營(yíng)銀行的數(shù)量創(chuàng)造了更大的想象空間。

20xx年政府還報(bào)告指出，發(fā)揮好開發(fā)性金融、政策性金融在增加公共產(chǎn)品供給中的作用。而20xx年則為：實(shí)施政策性金融機(jī)構(gòu)改革。

朱曉明介紹，20xx年雖然狹義財(cái)政更為積極有力度，但土地出讓金和地方融資平臺(tái)兩塊收入的減少將不可避免使得地方財(cái)政出現(xiàn)“坍塌”，財(cái)政部積極倡導(dǎo)的ppp模式短期可能難以獨(dú)木擎天，在房地產(chǎn)投資趨勢(shì)性下行的背景下，要加大基建投資的托底力度，仍需要國(guó)開行、農(nóng)發(fā)行等政策性銀行的金融支持，預(yù)計(jì)今年仍可看到政府通過政策性銀行以類似psl的方式向基建、棚改、保障房提供金融支持。

管清友也指出，當(dāng)前，財(cái)政收入增長(zhǎng)放緩、土地財(cái)政難以為繼，城投剝離地方政府融資職能，ppp將成為基建投資重要抓手。psl有望繼續(xù)加碼，解決基建投資“錢”從哪來的問題。

一是要正視困難，樹立信心

發(fā)等等，但通過大家的共同努力，我們都一一邁過去了這些檻，公司也取得了突破性的發(fā)展，發(fā)生了質(zhì)的改變。我相信，憑借巖土公司職工的拼博精神，2015年我們同樣能過得很好。

二是要敢于做事，勇于擔(dān)當(dāng)

曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到講實(shí)話、干實(shí)事，敢作為、勇?lián)?dāng)，言必信、行必果。”從目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，2015年是發(fā)展過程中非常困難的一年，企業(yè)化改革與轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫，事業(yè)任重道遠(yuǎn)。公司中層管理人員要勤思考，要站在公司的高度去思考，思考公司的未來如何發(fā)展，思考自己的工作如何開展，中層干部是公司管理中的重要環(huán)節(jié)，起承上啟下的作用，應(yīng)該要考慮怎么去管理公司，怎么去理順關(guān)系，而不是推諉、回避,甚至說一些不負(fù)責(zé)任的話。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，就是要事不避難，勇于擔(dān)責(zé)，對(duì)公司有利的事，看準(zhǔn)了就要大膽去做，干任何事情都沒有絕對(duì)的成功，工作中的失誤和挫折在所難免，出了問題并不可怕，關(guān)鍵在于敢于負(fù)責(zé)，從中汲取教訓(xùn)，下次才能做得更好，要“敢于做事、勇于擔(dān)當(dāng)”，做一個(gè)“想干事、能干事、干成事”的人。巖土公司是一個(gè)大家庭，我們與公司是休戚相關(guān)、榮辱與共的關(guān)系，每一位員工不管在哪個(gè)工作崗位，都在為巖土公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)，我相信，每一位為巖土公司發(fā)展出過力的同志，都會(huì)被巖土公司發(fā)展的歷程所刻錄，你們的努力終將得到回報(bào)。

三是要狠抓管理，提升質(zhì)量

2015年，巖土公司發(fā)展也暴露出了許多問題，包括管理的粗放、

安全事故頻發(fā)、技術(shù)力量欠缺等，2015年要開展好精細(xì)管理、安全生產(chǎn)、技術(shù)比武等活動(dòng)，確實(shí)提升巖土公司運(yùn)行質(zhì)量。

當(dāng)前，我們面臨的最大困難就是如何千方百計(jì)降本增效，提高公司盈利能力，以前管理粗放、各種浪費(fèi)較多，我們要從精細(xì)管理上著手，把勤儉節(jié)約的思想放在第一位，充分利用有限的資源，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。管理制度的修編已接近尾聲，并根據(jù)需要成立經(jīng)營(yíng)部，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，2015年要結(jié)合總局“1235”的企業(yè)化改革工作，開展好精細(xì)管理年活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)綜合管理信息化，推動(dòng)企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。

2015年巖土公司安全事故頻發(fā)，給我們?cè)斐闪司薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失，這說明企業(yè)在安全管理上還存在漏洞，細(xì)節(jié)性的措施落實(shí)不夠，安全生產(chǎn)意識(shí)不到位。2015年要開展好安全生產(chǎn)年的活動(dòng)，做好安全生產(chǎn)的宣傳活動(dòng)，提高職工和施工隊(duì)伍的安全意識(shí)；完善安全生產(chǎn)的管理制度，對(duì)于安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄的人員、拿生命當(dāng)兒戲的隊(duì)伍，加大處罰力度；主管領(lǐng)導(dǎo)要行動(dòng)起來，深入一線，以硬朗薄情的作風(fēng)、以敢做敢當(dāng)?shù)膽B(tài)度，切實(shí)改善巖土公司安全生產(chǎn)現(xiàn)狀。主管領(lǐng)導(dǎo)、專職安全員、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部管理人員都要納入安全生產(chǎn)考核，實(shí)行一票否決制，出了安全事故，工資獎(jiǎng)金都要受影響，不能在位不管事。

司技術(shù)人員的水平，分配制度上也要逐步向技術(shù)工作傾斜，提高技術(shù)過硬的腦力工作人員的待遇。開展技術(shù)比武活動(dòng)，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，提高技術(shù)工作人員的積極性和上進(jìn)心；開展培訓(xùn)教育活動(dòng)，促進(jìn)技術(shù)工作人員的再教育和再學(xué)習(xí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。希望技術(shù)工作人員能夠平心靜氣，做好巖土公司技術(shù)工作，為公司發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

四是要強(qiáng)化黨建，提供保障

2015年，巖土公司黨支部要圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以十八屆三中全會(huì)和四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面加強(qiáng)黨建、思想政治、精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)工作，為完成今年各項(xiàng)工作目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保證。

首先加強(qiáng)支部建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的帶著作用。完善支部組織機(jī)構(gòu)，對(duì)于表現(xiàn)突出的同志，要及時(shí)引導(dǎo)并吸收進(jìn)入支部，加強(qiáng)現(xiàn)有黨員的學(xué)習(xí)和教育工作，使黨員能切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用，履行自己的黨員職責(zé)，做到吃苦在前、享受在后，實(shí)現(xiàn)自己的入黨誓言。

業(yè)的凝聚力。

再次鞏固教育實(shí)踐活動(dòng)成果，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。要嚴(yán)格落實(shí)水文局關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的實(shí)施意見，支部既是領(lǐng)導(dǎo)主體、落實(shí)主體、工作主體，也是承擔(dān)責(zé)任的主體，樹立支部“不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)就是嚴(yán)重失職”的觀念。公司領(lǐng)導(dǎo)班子要起帶頭作用，切實(shí)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，反對(duì)“四風(fēng)”，勤儉節(jié)約干實(shí)事，做到“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒”。其它黨員干部也要有自律意識(shí)，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，在利誘面前要經(jīng)得住魅惑，不貪小財(cái)，不棄原則，把公司利益放在第一位。

同志們，巖土公司2015年工作大會(huì)今天到此就圓滿結(jié)束，希望大家回去后在各自的工作崗位上繼續(xù)發(fā)揮自己的作用，最后以王總工作報(bào)告的題目為結(jié)語(yǔ)，讓我們“凝心聚力、開拓創(chuàng)新，為完成巖土公司2015年工作目標(biāo)而努力” ！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師和與會(huì)的各位學(xué)生組織主席、負(fù)責(zé)人：

本學(xué)期在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師和系主任與系書記的指導(dǎo)下，外語(yǔ)系團(tuán)總支在團(tuán)總支書記周旭老師的帶領(lǐng)下開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)。在工作方法上，團(tuán)總支學(xué)生會(huì)首次提出“家”的管理理念，不采用以往命令式的活動(dòng)布置，而以部門為單位，各部門根據(jù)學(xué)期總計(jì)劃主動(dòng)承辦并組織各項(xiàng)活動(dòng)。在工作中，我們倡導(dǎo)自我總結(jié)與自我批評(píng)，從而收獲并豐富各項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，在今后活動(dòng)中揚(yáng)長(zhǎng)避短，鍛煉并提高自我綜合能力；在生活中，每一位學(xué)生干事堅(jiān)持融入到每個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)生活中去，切實(shí)為每一位同學(xué)們解決問題，關(guān)心同學(xué)，讓每一位團(tuán)總支成員在這個(gè)大集體中體驗(yàn)家的感覺，從而暢所欲言，創(chuàng)新發(fā)展。

在10年下半學(xué)期，我們本著“寧少而求精”的方針，嚴(yán)格完善并制定了系會(huì)議制度、人事制度、工作制度、賞罰制度等相關(guān)制度，在吸收10級(jí)新血液的同時(shí)也在08、09級(jí)老成員開展述職競(jìng)聘等考核活動(dòng)，力求將每位成員發(fā)展成為獨(dú)當(dāng)一面的新時(shí)代大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)干部，以提高團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的綜合素質(zhì)。

應(yīng)天職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)系團(tuán)總支活動(dòng)匯報(bào)

“梅山敬老院”、“南京義工網(wǎng)”、等多個(gè)社會(huì)青年服務(wù)組織合作，開展系列豐富多彩的活動(dòng)。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺一個(gè)學(xué)期又將過去，在這一年的工作中，我們遇到過挫折，有過彷徨有過迷茫，也有過成功有過欣喜。在我們彷徨迷茫的時(shí)候是我院系黨委團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)老師給我們了有效建議，大力的支持，當(dāng)我們做的優(yōu)秀的時(shí)候，也是領(lǐng)導(dǎo)老師們給了我們鼓勵(lì)的贊揚(yáng)，并提醒我們不要驕傲。并且我們也必須感謝我系各級(jí)輔導(dǎo)員老師，在各項(xiàng)年級(jí)工作活動(dòng)中，他們給了我們大力的支持，給了我們很多建議和意見，讓我們少走彎路并且不斷地進(jìn)步與發(fā)展。 同時(shí)我系各級(jí)的學(xué)生干部在各項(xiàng)活動(dòng)中積極配合，我們通力合作，及時(shí)對(duì)自身管理調(diào)整，才更便利的使各項(xiàng)工作有條有序的開展，良好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，并取得優(yōu)異成績(jī)。在此，我僅向各位辛勤的臺(tái)前幕后工作的學(xué)生干部與同學(xué)們表示最衷心的感謝。

如古語(yǔ)所說：金無足赤，人無完人。我們并不奢望我們的學(xué)生會(huì)能夠瞬間完美。當(dāng)然我們也看到自身工作中的缺點(diǎn)與不足。我們會(huì)更加努力，聽取各方意見，虛心接受，反復(fù)求證，從而改進(jìn)各項(xiàng)缺點(diǎn)與不足。我們會(huì)繼續(xù)深化改革，做好年度工作計(jì)劃，繼續(xù)完善學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)制度。包括會(huì)議制度、人事制度、工作制度、賞罰制度等相關(guān)制度，以便每一位成員在自己的崗位上各司其職。同時(shí)不斷加強(qiáng)對(duì)委員工作能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)各級(jí)之間在工作上的交流，加強(qiáng)各級(jí)對(duì)各自部門工作組織策劃的參與，做好學(xué)生會(huì)工工作計(jì)劃。相信在我們外語(yǔ)系每一個(gè)同學(xué)的努力下，會(huì)將我們的學(xué)生會(huì)建設(shè)的更加美好。

以上是我系團(tuán)總支本學(xué)期的工作總結(jié)。最后，我僅代表本系學(xué)生會(huì)全體成員，祝愿大家能夠接下來的工作活動(dòng)中取得更優(yōu)異的成績(jī)！謝謝大家！

匯報(bào)人：姚之琪

2015年12月08日

各位同仁：上午好！

今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司2011年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！

2011年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。

一、上半年小結(jié)

首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。

1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。

a、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成

前年同期我們?cè)跒樵落N售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。

我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù)：

b、1-6月虧損門店情況

說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。

當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表?yè)P(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，希望能繼續(xù)保持；培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí)；人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之處

（1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：

上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。

（2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：

該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。

二、下半年的工作規(guī)劃

門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理 提升聚客能力

大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。

（1）、提升門店形象

門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)可以通過門店形象vi設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力；對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。

門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。

a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。

b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。

c、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。

d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。

（2）、提升服務(wù)品質(zhì)

裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。

當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

2、 完善商品體系 轉(zhuǎn)變盈利模式

（1）、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。

（2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。

3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石

（1）、改善員工工作生活條件

要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃?，?duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。

a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。

b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。

c、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。

以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。

（2）、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步

人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。

4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)

年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?，F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。

同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們xx必將有一個(gè)更加美好的明天。

2011年7月6日

總結(jié)根據(jù)范圍的不同，可以分為全國(guó)性總結(jié)、地區(qū)性總結(jié)、部門性總結(jié)、本單位總結(jié)、班組總結(jié)等。下面是本站小編為您精心整理的銷售助理年終工作報(bào)告模板內(nèi)容。

我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。

確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

1、財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!

2、至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

以下是存在的問題

1、總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2、返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

時(shí)間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在xxxxx工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。

但是20xx年對(duì)我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購(gòu)工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

現(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下。

第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿，順利。

20xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

第二：完成本職工作

銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。

第三：一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(zhǎng)，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙。

最后，非常感謝xxxxx在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái)，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“二五”計(jì)劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“三五”計(jì)劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過。還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中模蛻粢?，我忘記跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿足!接下來的日子，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)，但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

在20xx度過圣誕和元旦，又和公司一起成長(zhǎng)了許多。今年公司發(fā)展迅速，我們銷售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過了幾個(gè)階段的變遷，從年初的折扣到4月份開始簽約現(xiàn)金券、廣告業(yè)務(wù)，從加盟部的成立到app業(yè)務(wù)的承接，公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷售部的各位同事更是各顯其能。銷售助理這份工作正是在這一份變化中保持著不變的細(xì)心和認(rèn)真。

銷售助理的工作內(nèi)容依然是整理合同和部門的后勤工作，與去年不同的是對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和態(tài)度對(duì)自己有了更高的要求，對(duì)自己的要求也是對(duì)銷售部其他各位同事的要求。

1.提高了對(duì)合同質(zhì)量的要求，不僅僅是對(duì)填寫合同的書寫要求嚴(yán)格，對(duì)折扣的審核也提高了要求。

2.售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺(tái)卡二維碼，并在月底嚴(yán)格監(jiān)督擺放和粘貼效果。

3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱，及時(shí)聯(lián)系銷售、商家及消費(fèi)者，爭(zhēng)取在8小時(shí)內(nèi)處理投訴。

4.及時(shí)與各部門溝通，將銷售部同事的問題及時(shí)解決，并將其他部門的信息及時(shí)傳遞給銷售部各位同事。

一年來銷售部變化不斷，各位同事都在自己的崗位上有所提升，我也是這樣。咱們的團(tuán)隊(duì)充滿了激情和活力每一位銷售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著，我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門的早會(huì)，雖說都是講銷售的事情，可是在一旁認(rèn)真聽大家的講述，作為旁觀者的身份我仿佛看的更清楚，有時(shí)也會(huì)積極的參與到討論當(dāng)中。分享是一種快樂、分享是一種體驗(yàn)、分享讓我們進(jìn)步更快!

自從來到xxx至今已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，我多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

一、現(xiàn)將今年銷售部工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、負(fù)責(zé)銷售部銷售文件的管理、歸檔、整理、建檔和保管工作。

2、客戶資料的管理工作，包括的收集整理分析，相應(yīng)信息的郵件，信息的反饋工作。

3、負(fù)責(zé)銷售人員的銷售指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)表的制作、編寫等。

4、協(xié)助銷售人員做好電話來訪工作。在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息等，并妥善保管。

5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部?jī)?nèi)務(wù)，各種會(huì)議的記錄等工作。

6、配合銷售人員做合同的起草、審批、蓋章等工作。

7、合同款到賬后的登記，與銷售人員對(duì)賬、催款等。

8、做好各部門的協(xié)調(diào)工作。

9、 認(rèn)真完成上級(jí)臨時(shí)交代的工作。

(一)努力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的銷售工作。

(二)逐步接手發(fā)票，催款等工作內(nèi)容，一定做到細(xì)心無誤。

(三)銷售日常文字性單據(jù)的精確度，仔細(xì)審核。

(四)和客服部門及技術(shù)部門的溝通，不明確事情得力求明確，不了解知識(shí)得努力學(xué)習(xí)。

(五)協(xié)助銷售人員不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

三、最后，工作過程中出現(xiàn)的問題歸納為以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)于新入職員工，公司內(nèi)部辦公軟件，流程，工作中會(huì)接觸的表格的使用，希望能夠加大培訓(xùn)力度。

2、希望技術(shù)部能在公司郵箱為每個(gè)部門設(shè)置一個(gè)群組，以便部門之間溝通發(fā)送郵件時(shí)，做到?jīng)]有遺漏。

3、部門內(nèi)部ftp，便于內(nèi)部資料的及時(shí)發(fā)放，對(duì)于新入職員工所需的工作資料及表格的隨時(shí)下載，提供方便。

總之，明年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司不斷開發(fā)新的區(qū)域，無論是對(duì)于我個(gè)人還是對(duì)于公司，我都堅(jiān)信：努力就會(huì)有收獲!相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，年終總結(jié)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，提高工作效率及質(zhì)量，所以，我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

1)財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司，應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼]接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨，造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心，避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談，接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導(dǎo)致送貨不及時(shí)，客戶不滿意!接下來的日子，我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí)，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)，有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

當(dāng)今，全球的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)主要表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)日益全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)影響的日益深入，下面本站小編給大家分享幾篇政府工作報(bào)告經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，一起看一下吧!

全國(guó)政協(xié)委員、財(cái)政部副部長(zhǎng)朱光耀認(rèn)為，把gdp增長(zhǎng)目標(biāo)設(shè)定在6.5%—7%之間，在體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)客觀性的同時(shí)，也使20xx年當(dāng)年增長(zhǎng)目標(biāo)同“十三五”規(guī)劃年均增長(zhǎng)6.5%以上的目標(biāo)緊密連接，有利于提高經(jīng)濟(jì)政策調(diào)控的針對(duì)性和有效性。

“6.5%—7%是一個(gè)區(qū)間目標(biāo)，既有底線，也有高線;既有一定的彈性空間，也可以增強(qiáng)工作主動(dòng)性?！眹?guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)政策研究室巡視員楊潔說，設(shè)定區(qū)間目標(biāo)，首先是要為“十三五”全面建成小康社會(huì)打下好的基礎(chǔ)。

根據(jù)測(cè)算，到20xx年全面建成小康社會(huì)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比20xx年翻一番，“十三五”期間需要經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)6.5%以上。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一般規(guī)律看，隨著基數(shù)抬高、底盤增大，速度會(huì)逐步放緩。如果今年增速低于6.5%，后幾年就需要提高增速。為避免壓力推后，今年設(shè)定為6.5%—7%，可以爭(zhēng)取主動(dòng)。

“事實(shí)上，6.5%—7%的增長(zhǎng)預(yù)期目標(biāo)，擴(kuò)大了可接受的經(jīng)濟(jì)增速?gòu)椥苑秶?，與我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力和市場(chǎng)預(yù)期相吻合，避免各種關(guān)系繃得太緊，能夠起到提振信心的積極作用?！睏顫嵳f。

廣大群眾的獲得感從何而來

根據(jù)計(jì)劃報(bào)告，20xx年，我國(guó)將全面推進(jìn)精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)。

楊潔說，有關(guān)部門將支持集中連片特困地區(qū)區(qū)域發(fā)展與脫貧攻堅(jiān)，啟動(dòng)重點(diǎn)貧困革命老區(qū)振興發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，加快革命老區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。加大對(duì)民族地區(qū)、邊疆地區(qū)脫貧攻堅(jiān)支持力度。著力改善貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)，重點(diǎn)解決通路、通水、通電、通網(wǎng)。

“20xx年，我們將貫徹共享發(fā)展理念，把增進(jìn)民生福祉放在突出位置，大力實(shí)施精準(zhǔn)扶貧、精準(zhǔn)脫貧，深化公共服務(wù)重點(diǎn)領(lǐng)域改革創(chuàng)新，全力保障基本公共服務(wù)供給，使全體人民有更多獲得感。”楊潔說。

“精準(zhǔn)扶貧可不能光是扶錢，更要扶智。”長(zhǎng)期關(guān)注農(nóng)村發(fā)展的全國(guó)人大代表、河南新鄉(xiāng)輝縣市張村鄉(xiāng)裴寨社區(qū)黨總支書記裴春亮說，“扶智”更加關(guān)鍵，只有腦袋“富”了，才能讓口袋一直富下去。

增進(jìn)群眾獲得感貫穿政府工作報(bào)告始終，再次印證了以人民為中心的發(fā)展理念。“老百姓的獲得感源自看得見、摸得著的切身利益?！比珖?guó)人大代表、海南保亭黎族苗族自治縣南林鄉(xiāng)羅葵村黨支部書記林美娟的視角總是落在百姓的切身利益上。她認(rèn)為，要讓百姓的錢袋子“鼓起來”，真正實(shí)現(xiàn)脫貧致富。

“老百姓的獲得感源自于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民生改善，政府自身改革，環(huán)境治理，城鎮(zhèn)化和扶貧等各個(gè)方面?！比珖?guó)人大代表、海南省政協(xié)人口資源環(huán)境委員會(huì)主任王雄告訴記者，政府工作報(bào)告重點(diǎn)提及了扶貧開發(fā)工作，不僅撥巨資，而且提出了扶貧新思路和新辦法，可以大幅提升百姓的幸福感。

物價(jià)水平如何保持穩(wěn)定

20xx年，我國(guó)cpi上漲了1.4%，價(jià)格總水平保持溫和上漲;ppi同比下降5.2%。

楊潔分析說，ppi出現(xiàn)連續(xù)多個(gè)月下降，一個(gè)重要原因是全球大宗商品價(jià)格大幅下跌。據(jù)測(cè)算，20xx年以來，煤炭開采和洗選業(yè)、石油和天然氣開采業(yè)、石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)、黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)共同拉動(dòng)ppi下降約3.4個(gè)百分點(diǎn)，貢獻(xiàn)率達(dá)到67%。

“20xx年，我國(guó)全年cpi上漲1.4%，也受到了全球大宗商品價(jià)格下跌的影響。”楊潔說。

不過，楊潔指出，我國(guó)cpi上漲幅度較低，并不意味著我國(guó)已進(jìn)入通貨緊縮狀態(tài)，因?yàn)榫用裣M(fèi)價(jià)格漲幅一直為正，而且明顯高于美國(guó)等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體物價(jià)漲幅。

20xx年，預(yù)計(jì)我國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格將繼續(xù)溫和上漲，cpi預(yù)期目標(biāo)為3%左右，食品和服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格有可能穩(wěn)中有升;ppi漲幅預(yù)期仍然為負(fù)，但跌幅有望縮小。

全國(guó)政協(xié)委員、香港國(guó)際投資商會(huì)會(huì)長(zhǎng)許智明指出，當(dāng)前，我國(guó)人民幣雖然尚未完全國(guó)際化，但是已經(jīng)成為國(guó)際市場(chǎng)關(guān)注的目標(biāo);我國(guó)游客境外消費(fèi)增長(zhǎng)迅猛，自由貿(mào)易區(qū)中外資企業(yè)得到的投資收益，在最終結(jié)算時(shí)都要消耗外匯儲(chǔ)備;今年m2預(yù)計(jì)增速為13%，顯示人民幣仍會(huì)有貶值壓力，赤字?jǐn)U張也說明我們?cè)谟妹魈斓腻X支持今天的發(fā)展。在此情況下，cpi指數(shù)要穩(wěn)定在3%左右不容易，需要做更多的工作。

“去產(chǎn)能”還要推進(jìn)哪些工作

20xx年，針對(duì)部分行業(yè)產(chǎn)能過剩問題，我國(guó)在提前一年完成“”淘汰落后產(chǎn)能任務(wù)基礎(chǔ)上，再加大力度淘汰了一批過剩產(chǎn)能。

數(shù)據(jù)顯示，20xx年，我國(guó)淘汰煉鐵產(chǎn)能1300萬噸、煉鋼1700萬噸、水泥3800萬噸、電解鋁30萬噸、平板玻璃1100萬重量箱以上。

“化解過剩產(chǎn)能，有利于提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使更多要素資源得到更好的利用，也為轉(zhuǎn)型升級(jí)開拓了空間?！比珖?guó)人大代表、江蘇省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)主任、黨組書記徐一平說。

“解決過剩產(chǎn)能問題，首先要把賬目算清楚?！比珖?guó)政協(xié)委員、中國(guó)工商銀行原行長(zhǎng)楊凱生說，只有把賬算清了,才能分清各類市場(chǎng)主體的責(zé)任，明確哪些是銀行要解決的，哪些是社會(huì)要解決的，哪些是其他股東有義務(wù)來承擔(dān)的，等等。

楊凱生委員表示，在壓減過剩產(chǎn)能過程中,需要遵循兩個(gè)基本準(zhǔn)則，一是要依法辦事，依照法律來維護(hù)各類市場(chǎng)主體的權(quán)益;二是要依靠市場(chǎng)規(guī)則。

楊潔表示，積極穩(wěn)妥化解過剩產(chǎn)能，首先要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)。實(shí)行嚴(yán)格的環(huán)保、能耗、安全、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)控增量，嚴(yán)肅財(cái)政、信貸政策，對(duì)達(dá)不到相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)能，依法責(zé)令其限期整改，在限期內(nèi)未進(jìn)行整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，要責(zé)令停產(chǎn)、關(guān)閉。

徐一平代表指出，過剩產(chǎn)能并不一定就是落后產(chǎn)能。在化解產(chǎn)能過剩中，也應(yīng)該鼓勵(lì)龍頭企業(yè)“走出去”，特別是沿著“一帶一路”，加強(qiáng)國(guó)際之間的產(chǎn)能合作，擴(kuò)展企業(yè)轉(zhuǎn)型空間。

1億非城鎮(zhèn)戶籍人口如何落戶城鎮(zhèn)

20xx年，我國(guó)新增城鎮(zhèn)人口2200萬左右，常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)到56.1%，比上年提高1.33個(gè)百分點(diǎn)，非戶籍人口落戶數(shù)量明顯增長(zhǎng)，城鎮(zhèn)化發(fā)展實(shí)現(xiàn)速度和質(zhì)量雙提升。

“城鎮(zhèn)化是現(xiàn)代化的必由之路，是我國(guó)發(fā)展最大的潛力和動(dòng)能所在。新型城鎮(zhèn)化一端連著供給、一端連著需求，既是供需兩側(cè)發(fā)力的黃金結(jié)合點(diǎn)，也是一個(gè)重大的民生工程?！睏顫嵳f。

“推動(dòng)非戶籍人口在城市落戶，是推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的首要任務(wù)?！睏顫嵄硎?，20xx年，我國(guó)將制定實(shí)施1億非城鎮(zhèn)戶籍人口在城鎮(zhèn)落戶方案。

“戶籍制度改革的背后是福利制度改革?！比珖?guó)政協(xié)委員、國(guó)家發(fā)展改革委原副主任杜鷹表示，戶籍制度改革問題的背后是城鄉(xiāng)兩種福利制度的差距造成的。

未來戶籍制度會(huì)在城鄉(xiāng)福利體制差距縮小完善后逐步解決，不僅是簡(jiǎn)單地解決農(nóng)民工進(jìn)城買房的問題，還有很多方面需要改革。

根據(jù)初步考慮，我國(guó)將加快落實(shí)戶籍制度改革方案，省會(huì)及以下城市要全面放開高校畢業(yè)生等群體落戶限制，特大城市和超大城市要制定分類落戶政策，大中城市要減少落戶限制。