演講稿首先必須開頭要開門見山,既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點,中間要用各種方法和所準備的材料說明、支持你的論點,感染聽眾,然后在結尾加強說明論點或得出結論,結束演講。演講的直觀性使其與聽眾直接交流,極易感染和打動聽眾。下面是小編幫大家整理的優秀演講稿模板范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行收官演講稿篇一
你們好!
xx年參加工作至今,我分別從事xxx、xxx、xxx等x個崗位,在這xx年的工作歲月中,我從一個學生轉變為信用社員工,從一名普遍的員工成長為一名管理人員;在這xx年的歲月中,我褪去了稚嫩,豐富了學識,塑造了品質,爭得了榮譽,與信用社共進退的能力素質在真抓實干、不折不撓的工作實踐中得到鍛煉提升。我慶幸,我選擇了這個行業;我慶幸,在當年堅定的走進xxx信用社這個大門。
1.打造一支團結高效的信貸團隊。人心齊,泰山移。信貸中心的發展首要在思路,關鍵在領導,根本在團隊。我將把打造一支能征善戰、能創佳績的信貸團隊作為首要任務。用職業道德感染人、用企業文化凝聚人、用完善的制度規范人、用政策法規武裝人、用過硬的本領鍛造人,從思想道德、管理制度、素質培養等方面建設一支專業過硬、凝聚力強的信貸團隊。從而,為信貸中心的良性發展提供智力支撐和人才保障。
2.利用陽光貸款打造信用社的品牌。轉變理念,全面樹立陽光貸款意識;加強培訓,全面提升陽光貸款業務水平;強化監督,全面確保陽光貸款合規經營。用品牌的深厚內涵打造信用社核心競爭力,強大吸引力,洐生發展力。
3.積極開展金融創新,拓展庫存商品抵押貸款、林權抵押貸款、大學生村官創業貸款、農村青年信用示范戶小額貸款等服務,在服務中提高市場占有率,提高品牌認知度。
4.在聯社領導領導下,開展走進園區、走進中小企業活動,開展銀企對接,了解客戶金融服務需求,拓展存款、貸款和中間業務,限度滿足客戶金融服務需求。
此次競聘,如被錄取,我將在聯社領導下,全力以赴做好個人信貸中心的各項工作,在這個崗位上建奇功。如未能錄取,我將一如既往,不氣餒,以更加謙虛謹慎的態度履職盡責、任勞任怨地干好本職工作,為信用社發展做出新貢獻。
謝謝。
銀行收官演講稿篇二
尊敬的各位領導、同志們大家好!
我演講的題目是"用青春書寫激情,用奉獻詮釋自我"。
在這個陽光明媚,迎春花盛開的季節,能夠和大家一起探討"青春、激情與奉獻",我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業,是拼搏,是熱愛并獻身自己從事的金融事業。當奉獻成為一種時尚,當敬業成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。
當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關鍵時期,縣級人民銀行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會,是時代對青年的召喚,穩健貨幣政策在基層的貫徹落實需要我們,維護轄區金融穩定需要我們,支持縣域經濟發展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動起來吧!努力拼搏,開拓創新,愛崗敬業,無私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行收官演講稿篇三
大家好!站在這里,我心潮澎湃,參加此次個人交易科的競聘,對我而言,又是一次全新的挑釁,我將盡我所能,把握此次熬煉自我的機遇,參加崗亭競聘,接納構造的抉擇。
優勢之一:政治本質好。
本人能夠以高標準束厄狹隘本身,竭力做到與時俱進,連續進步本身的操行涵養,更新策劃理念,竭力做好各項工作。對上級行及支行訂定的各項規章軌制,本人能夠從我做起,嚴厲要求,按章辦事。
優勢之二:敬業精神佳。
自工作至今,一貫能夠做到謙虛謹慎,愛崗敬業,吃苦鉆研本門交易,任勞任怨,在如何進步工作效果上花功出力。在平常工作中,能夠根據帶領的要求,竭力結束各項工作任務,一切以工作為重,謹小慎微,腳結壯地。同時本人還利用業余時候去進修別的的各項銀行交易,時候籌辦著本身能適應各種崗亭的工作,內心富裕著猛烈的奇跡心和責任感。因為我是一名盼望勃勃的年青人,有本身的抱負、人生觀和代價觀,我要連續地竭力進修工作,在平凡的工作崗亭平臺上,兌現本身的人生代價。
優勢之三:綜合交易本質較周全。
本人自1994年底參加工作以來,前后從事過管帳,出納,銀行卡交易的柜面、綜合記帳、微機系統辦理、外勤、信控等工作,綜合交易本質較為周全,對客戶的詢問能夠作出當真細致較為精確的答復。
優勢之四:工作本領強。
作為從黌舍畢業不久的我有著更年青的腦筋和更多的豪情。自從事銀行卡交易以來,本人不但當真進修卡交易,做好卡交易,在帶領和同事的互助竭力下,使我們如皋行名譽卡的各項指標每一年根本上都位于同級行火線。自客歲十一月份,本人接任銀行信控工作,在二00三年不良透支占比率是如皋信卡歷史上最低的比率。為結束卡量,本人與大家一路聯合協作,想點子,出主張,克服堅苦,自動上門營銷,終究結束市分行下達的各種卡量。
本人對個人交易客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字,即:鞏固現有客戶、推行新興產品、打造一流品牌、美滿結束任務。
最終,是鞏固和保護現有的優良個人理財客戶,牢靠建立“工商銀行-您身邊的銀行,工商銀行-可相信的銀行”這一主旨,富裕利用和闡揚本身的社會經驗和公關本領,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年辦事名譽卡個人客戶的工作經驗,為個人客戶理財供給更優良的銀行辦事,提拔銀行和客戶之間的親和力、聯動力,使客戶對工行產生相信感,依靠感,加強彼其間的雷同和明白。如許現有的優良客戶能帶出更多的好的客戶。
其次,是推行新興產品。異國立異意識的企業不會有長期的生命力。是以,在保存現有交易的根本上,必須向客戶供給源源連續的金融新產品。要富裕應用工行本身具有明顯優勢的個人網上銀行,理財金財戶,匯市通等交易進行聯互助銷,大力大舉拓展新市場,建立工行形象。
第三,是打造一流品牌。我覺得,客戶經理的職責不但僅是展開交易,追求利潤最大化,另有更深一層的意義,這便是建立工行品牌形象。鐺鐺代界,不論是哪個行業哪個企業,競爭都日趨猛烈,只有細致打造本身的一流品牌,才華立于不敗之地。是以,客戶經理必須在做好交易工作的同時,進步本身的綜合本質,政治、交易進修兩不誤,把精良的個人涵養融入交易策劃當中,使客戶真正感觸:還是工行的辦事好,工行辦事到位,工行的客戶經理有程度。
本人雖未專業從事過個人理財客戶經理,可是我能當真進修,使本身很快適應這一工作崗亭。不管此次競聘告成與否,本人都將一如既往將滿腔熱忱投入到工作中去。
以上是本人的競聘報告,不當的地方,請在坐的各位帶領、同事賜與責怪斧正。感謝大家!
銀行收官演講稿篇四
大家好!今天是個難忘的日子。我首先感謝領導給我這次競聘的機會,感謝同事們對我的信任和支持。謝謝!每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。剛過而立之年的我,在這充滿生機和活力的新世紀,在機遇和挑戰并存的新時期,我常常以此自勵:在挑戰自己、追求卓越的人生之路上,在創造支行新輝煌的事業之路上,我們只要不放棄,只要肯努力,就能夠做最好的自己!
下面,做一下自我介紹,我叫何xx,大專學歷。擔任過郵政營業,郵政儲蓄員,現任支局負責人,曾經所在支局獲得過“支局任務貢獻獎”。
我從小接受了良好的傳統教育,培養造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。參加工作以來,使我形成了辦事講求原則,講黨性,恪守紀律,嚴謹樸實,團結協作,兢兢業業的工作作風,能夠做到在思想上和行動上與黨保持高度一致,并努力將所學知識運用到實際工作中。
工作中,我不斷的學習金融知識,不斷的在實際工作中總結經驗,充實自己的知識儲備。系統的學歷教育和實踐,使我具有多學科的專業知識結構,比較全面地了解和掌握了經濟、金融、法律知識,熟悉儲蓄銀行相關業務的操作流程,對新知識、新業務的認知和接受理解力較強。這些為我繼續做好下一步工作提供了保障。
我曾從事過多項工作,基層儲蓄員我從事過,支局局長我也干過。在每個崗位上我都取得了較好的成績。無論是在業務發展,還是在組織管理、協調服務、前臺工作方面都積累了比較豐富的經驗。這是我的經歷,也是我的優勢,更是我做好電子商務業務項目負責人工作的有力優勢。
我有3年支局局長和基層工作的經驗,在這些工作崗位上鍛煉了我協調、組織、溝通與管理的能力,使自己初步具備了一個領導所應該具備的基本素質。同時,我性格平和,喜歡與人交流,并具有較好的人際關系。xx年來,作為郵政儲蓄銀行的一員,我始終嚴格要求自己,努力學習,使自己的業務工作能力有了更大的提高。
各位評委、各位領導,當前金融市場競爭日益激烈,這更要求我們去研究分析市場,挖掘客戶資源。
(一)完善電子郵政業務產品功能,加強新產品、新業務的培訓力度。
根據業務發展逐步完善電子商務管理體系。起步階段。建議對電子商務實行在個銀部設立專職管理員,在全行客戶經理職責中增加網上銀行營銷任務等考核指標,在電子商務發展較好、較快的網點增設專職網銀客戶經理的管理體系;在業務發展階段,建議在個銀部分設網銀業務管理員、分析員、客戶端軟件維護員、業務培訓員、專職客戶經理等崗位,通過崗位細分來實現網上銀行業務的專業化、科學化管理;在網銀業務高度發展階段,建議成立獨立的電子商務部,統一管理全行電子商務工作,組建真正意義上的電子商務銀行。
(二)加強市場營銷,實施品牌發展戰略。
電子銀行業務崗從業人員除了要完成簽約客戶資料審核和保管、培訓等等日常工作外,還要負責電子商務銀行產品的營銷。鑒于電子銀行工作是一項新興的金融業務,具有便于運用國際先進經驗進行管理的特點,建議在處理,這些日常工作時參考國外電子銀行管理的成功經驗和做法,按照iso9001標準建立起一套標準工作流模板,實現工作安排程序化、報表生成自動化和市場分析智能輔助化,提高工作效率和準確性,避免重復勞動。同時,為了提高工作的效率和質量,建議實行客戶端電子銀行全程紀錄程序,用于完善電子銀行客戶端技術支持工作,為客戶提供真正的優質服務。
各位領導,各位評委,“給我一個機會,我會干出我的光彩”,這是對生活的自信,也是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上!
謝謝大家!
銀行收官演講稿篇五
大家好!
自我介紹
為做好工作,我認真學習支行下發的各種理財產品的說明,并積極聯系客戶。在自己的努力和領導和同事的支持下,我圓滿完成了工作任務,取得了較好的成績,并在今年1至2月份的網點人民幣排名中綜合排名第一。
對崗位的認識
我認為大堂經理的職位不是權力與榮譽的象征,而是一種責任,他不僅要肩負著定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見,還要提出改進的建議;不僅要搞好服務使客戶滿意,還要做好營銷工作;不僅要做好信息的收集,還要做好信息的處理。
工作計劃
第一,協助負責人做好服務和營銷工作。
第二,大膽創新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
第三,建立完善的競爭機制。
第四,提升服務層次,豐富服務內涵。
第五,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長點。
最后,我想說的是:成功與失敗并不可怕,無論成功與否我都將一如既往的努力工作,為我行奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委:大家好!
首先感謝大家為我提供了這次展示自我、挑戰自我的機會。今天,我來參加一級支行副行長的競聘,正是懷著鷹擊長空的拼搏之心,希望把生命中最年富力強的時光奉獻給我深愛的工行!
下面做一下自我介紹,以便讓大家對我有一個更加全面的了解:
第一,我愛崗敬業,勇于創新。
第二,具有扎實的專業知識和豐富的工作經驗。
第三,我具有較強的管理協調能力。管理也是一種生產力。
第一,突出重點,抓好營銷工作。
第二,創立品牌,做好服務工作。
第三,拓展業務,防范風險,提高經濟效益。
第四,加強貸后管理,努力調整信貸結構。
第五,加強學習,做好表率。
各位領導、各位評委,自從當年選擇成為一名銀行機構的職工起,我就將自己的前途與命運和我行緊緊地連在了一起。此次競聘,無論成功與否,我對銀行事業熱愛之心都絲毫不會改變。如果我能有幸得到你們的信任,我將把自己全部的精力與心血都投入到以后的工作中去,為我們銀行的快速發展而努力奮斗!
謝謝大家!
銀行收官演講稿篇六
大家好!
首先感謝組織提供這樣一個平等競爭的`機會,使我有幸參加這次競聘。
我叫x,現年x歲,黨員,金融大專學歷,會計師,現任x處x員。我競聘的職務是x處副處長。
我1986年畢業于x金融專業,工作后通過參加自學考試取得了金融大學??茖W歷。二、競聘理由3、具有任勞任怨的黃牛精神,作風踏實,具有一絲不茍的敬業精神,認真工作,分毫不差,以一種“較真”的態度處理每一筆會計業務,不敷衍塞責。有很強的適應能力。
各位領導,如我能競聘上這一職務,我將加倍努力,勤奮工作。下面,我談一下我的工作思路。
x部門要拓深管理,以認真務實的精神,嚴格制度設計,嚴密組織管理,強化監督機制,細心檢查,細致分析,認真改進,不斷提高會計工作水平。財會工作應以規范管理,防范風險為重點,加強制度建設,改進會計核算,完善內部控制,嚴格基建管理和固定資產管理,提高x人員的業務素質和工作質量,促進我行x工作上新臺階。
1、集中全行的會計核算、資金清算、會計檔案管理等,達到集中風險控制,合理運用資源,提高效率的目的。
2、制定全行統一的會計核算和管理制度,并對全轄會計核算進行監督和檢查,要大力強化制度約束,使會計工作的各個崗位,各個環節都處于制度的嚴密控制之下。
3、制定各項業務內控制度,依據風險級別進行重點監控和管理,研究業務中存在的風險,結合業務實際提出風險監控報告。我行財會部門內部控制建設已有長足的發展,但是,面對人們日益復雜的思想、現象、行為,內控制度要從過去防范差錯轉向防范犯罪,保障資金安全方面。
4、加強全行會計核算合規性、合法性的管理。按照“分級負責”的原則嚴格實行違規查究,下級行要對上級行負責;營業部門要對會計部門負責;會計主管要對分管行長負責。發生問題,共同負責。會計監督檢查要做詳細的紀錄,檢查部門和人員要對檢查結果承擔責任。只有這樣,才能促進會計制度的落實,才能保證會計核算的質量,才能提高會計管理的水平。
5、改革費用分配管理辦法。遵循效益最大化原則,將各行的費用分為基本費用和業務發展費用,業務發展費用與各行經營業績掛勾,經營業績越好費用越多。
6、加強財務管理的動態分析。對各項收支增減變動情況進行分析,深入研究各種因素與收支之間的內在聯系,科學、合理的對未來收支情況進行預測,8、加強會計人員的在崗培訓,提高會計人員業務素質。
9、積極配合處長工作,不越級越權,在職權范圍內充分發揮個人才能。
我深信如果組織給我這次機會,我有信心、有能力干好這份工作,一定不辜負領導和同志們的期望。競聘不上,我仍一如既往的做好本職工作。
謝謝大家!
銀行收官演講稿篇七
您們好!首先感謝組織給我這次競聘中師職務的機會。我叫,現年31歲,年7月畢業于山東財政學院,同年分配到,從事會計工作。xx年8月調入,xx年機構改革,先后從事稽核、金融監管工作,20xx年被市行指定為監管組成員。xx年被聘為助理會計師,xx年考取了全國會計師任職資格?,F在金融管理科工作。
下面我將任助理會計師以來的工作情況匯報如下:
講學習、講政治是我始終不渝的追求和信念,是我提高思想認識和業務素質,做好各項工作的根本保證。在任助師六年期間,本人尤其重視對金融、會計和經濟理論知識的學習。1999年順利通過了全國統一的會計師資格的考試。任職以來的學習和實踐證明,過硬的政治素質、全面的專業理論知識和良好的職業素養為我做好會計工作和金融監管工作及提高自身分析問題、解決問題的能力起到了重要的促進作用。
1、高質量完成非現場監管工作任務。在非現場監管工作中,我擔負著報表報送工作,非現場監管工作要求高,責任大。為此我認真收集被監管單位的報表、資料,逐項審核、匯總,并通過對報表的分析,形成有數據、有情況、有預測、有建議的分析報告,做到了數字準確、內容完整、上報及時,并且按季向被監管單位發出“非現場監管通報”。
2、協助組長完成嶧城監管組檢查任務。從事監管工作以來,我分別參加了儲蓄存款實名制、城市信用社更名改制工作、農村信用社不良貸款檢查等三十余個項目的檢查工作,這些工作時間緊,任務重,政策性強,在認真學好有關文件精神的基礎上,嚴格把關,較好的完成了各項檢查任務。特別是城市信用社更名改制工作中,監管組能夠擺正自己的位置,作為監交人,我們積極出主意想辦法,對交接方案反復研究,多次組織會議,進行專題研究。使本次更名改制工作,在不影響營業的情況下完成財產交接、賬務交接,順利完成城市信用社平穩改制為農村信用社,市行驗收合格。近幾年來,在參加的三十余次現場檢查工作中。我都能獨當一面,并撰寫了現場檢查報告二十余篇,提出整改意見六十余條;部分意見被上級監管部門采納。充分發揮了現場檢查作用,較好維護了人民銀行權威??偨Y本人任職6年來的工作,思路清晰,積極主動,許多工作得到了領導和同志們的認可,積累了許多經驗,有了許多收獲。無論本次競聘中級會計師成功與否,我都會一如既往地做好本職工作,做一名工作負責、作風踏實、監管高效的優秀行員。
謝謝大家!
銀行收官演講稿篇八
各位評委,大家好!
今天坐在這里,接受大家的評判和挑選,感到非常的榮幸。
第一,工作有成績,沒有辜負大家的厚望和重托。
第二,做事盡心盡力,但沒有盡善盡美。 但是,我們鄆城農行在電子化建設方面取得的顯著成績,并不表明我們的工作已盡善盡美,我們有自己的缺點和不足,而且不容忽視。設備管理滯后,技術保障效率不高,等等。既有全國的普遍性,也有我們自己的特殊性;既有主觀原因,也有客觀因素。我在即將發表的《農行的信息化建設,路有多遠》一文中,從網絡結構、系統風險、安全管理和人力資源等方面進行了分析和論證,很快得到了業內人士的正面回應,引起了專家的認可和共鳴。對于我個人因素,對工作產生的能力風險,在此向大家表示遺憾和歉意。當然多數同志會給予諒解,但是,我更多的期望,是大家的.批評、幫助和監督。
總結一句話,平安是福。我們的各項工作、一切成績都是建立在安全第一的基礎上。沒有我們的網絡安全,我們電子化建設的所有成就就無從談起,我們各項業務的穩健運行就失去了保障,我們業已取得的經營成果將得不到鞏固和拓展。
20xx年的春節在即,我也用這句話祝福大家,謝謝。
銀行收官演講稿篇九
大家好!
我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員,這天我想就“怎樣愛崗敬業做一名優秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會。 剛參加工作那會兒,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業,渴望實現自己的人生價值,獲得事業上的成功?!皭蹗従礃I”這四個字對我來說,就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,為了工作放下或忽視親情、友情,為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入。可在經歷了工作中的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才明白什么是真正地愛崗敬業。
敬業不只是加班加點,敬業更不僅僅是任勞任怨,敬業就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表此刻工作中就是勤奮和主動,就是節儉和意志,就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業,不顧健康而忘命的工作那不叫敬業,只是機械式的勞動而不用腦子,沒有創新那也不叫敬業。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準每一個數據,寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從此刻做起,這就是敬業,這就是愛崗!
接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業的理解:
首先,職責感是所有人成功之本。
沒有職責感的軍官不是合格的軍官,沒有職責感的員工不是優秀的員工。職責感是簡單而無價的。工作就意味著職責,職責意識會讓我們表現更加卓越。大家都明白美國有一個著名的軍事基地——西點軍校,西點學員章程規定:每一個學員無論在什么時候,無論在什么地方,無論穿軍裝與否,也無論是在擔任警衛、值勤等公務還是在進行自己的私人活動,都有義務、有職責履行自己的職責和義務。這種履行務必是發自內心的職責感,而不是為了獲得獎賞或別的什么。
一個人要成為一個好軍人,就務必遵守紀律,對于他的上級和同事有高度的職責感,對于自己表現出的潛力有自信心。我認為,這樣的要求,對于我們企業的員工同樣適用。要將“職責”二字時刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中,這種職責意識會讓我們表現得更加卓越。我們經常能夠見到這樣的員工,他們在談到自己的公司時,使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷售部怎樣怎樣樣”“他們財務部怎樣怎樣樣”,這是一種缺乏職責感的典型表現,這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構”的認同感。
給大家講一個故事:有一個替人割草的男孩打電話給他的雇主布朗太太說“你需不需要割草”布朗太太回答說:“不需要了,我已經有了割草工?!蹦泻⒂终f:“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答:“我的割草工已經做了?!蹦泻⒂终f“我會幫您把草與走道的四周割齊?!辈祭侍f:“我請的那人他也已經做了,謝謝你,我不需要新的割草工?!蹦泻⒈銙炝穗娫挕4藭r男孩的朋友問他說:“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎為什么還要打這個電話”男孩說:“我只是想明白我究竟做得好不好!”。
二、有作為的員工,喜歡紀律 當企業和員工都有強烈的紀律意識,在不允許的妥協的地方絕不妥協,在不需要借口時絕不找任何借口——比如質量問題,比如對工作的態度等,你會猛然發現,工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結協作、富有戰斗力和進取心的團隊,必定是一個有紀律的團隊。同樣,一個用心主動、忠誠敬業的員工,也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。能夠說,紀律,永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。對企業而言,沒有紀律,便沒有了一切。
同樣的工作,同樣的環境,卻有如此截然不同的感受。第一種工人,是完全無可救藥的人。能夠設想,在不久的將來,他將不會得到任何工作的眷顧,甚至可能是生活的棄兒。第二種工人,是沒有職責和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態度,為了工作而工作。他們肯定不是企業可依靠和老板可依靠的員工。該用什么語言贊美第三種工人呢在他們身上,看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡,相反,他們是具有高度職責感和創造力的人,他們充分享受著工作的樂趣和榮譽,同時,因為他們的努力工作,工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們要學習的那種員工,他們是最優秀的員工。他們向我們展現了:自動自發,自我獎勵,視工作為快樂。我相信,這樣的工作哲學,是每一個企業都樂于理解和推廣的。持有這種工作哲學的員工,就是每一個企業所追求和尋找的員工。他們所在企業、他的工作,也會給他最大的回報。
也許,“不可能完成”成為許多人工作上最常見的一個推脫理由。如果這樣,請問:在你和老板之間,最大的障礙是什么不是虎視眈眈的競爭者,也不是嫉賢妒能的昏庸老板,最大的障礙是你自己!是你應對“不可能完成”的高難度工作推諉求安,為自己不斷尋找理由的消極心態。
擁有勇于向“不可能完成”的工作挑戰的精神,是獲得成功的基礎。西方有句名言:一個人的思想決定一個人的命運。不敢向高難度的工作挑戰,是對自己潛能的畫地為牢,只能使自己無限的潛能化為有限的成就。與此同時,無知的認識會使你的天賦減弱,因為你的懦夫一樣的所作所為,不配擁有這樣的潛力。
“職場勇士”與“職場懦夫”在老板心目中的地位有天壤之別,根本無法并駕齊驅,相提并論。一個老板描述自己心目中的理想員工時說“我們所急需的人才,是有奮斗進取精神,勇于向‘不可能完成’的工作挑戰的人”。
所以,讓我們懷著感恩的情緒去主動理解它吧。用行動用心爭取“職場勇士”的榮譽吧。讓周圍的人和老板都明白,你是一個意志堅定,富有挑戰力,做事敏捷的好員工。這樣一來,你就無須再愁得不到老板的認同了。
五、給自己增添使命感 實際上,我們要做自己想做的事,是用強烈的使用感迎接一個一個挑戰。你對自己人生的使命感,會使你逃脫安逸的環境,迎接挑戰。
如果你一向安于現狀,終將會感到失望及不滿。為什么因為你害怕——害怕失敗、害怕丟失、害怕被拒絕,害怕正是你安于現狀的主要原因。害怕是一種軟弱的表現,它使你退縮不前、失去勇氣、自我封閉,而這些畏縮、膽怯、封閉的現象,會使你感到越來越不滿。 相反地,一個勇敢前進,不斷接觸、追求、學習新事物的人,即使他目前尚未到達目標、或成就不大,但是他必須對自己的人生十分滿意,因為他的人生有方向、有情感、有成長。這使他覺得滿足而有收獲,每一天都過得很有好處。
一個真正的夢想必定充滿挑戰性,正因為它具有挑戰性,又是由你自己所選取的,所以你必須會用心的想完成它。換句話說,你的使命不僅僅是一種挑戰,同時也是激勵你的原動力。
敬業愛崗體此刻我們每一個平凡的工作日,體此刻每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人,把工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那我們的金海必須會蒸蒸日上,興旺發達!做一個敬業愛崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧,因為金海的發展就是我們的明天!
謝謝!
銀行收官演講稿篇十
當前,中國銀行業的“服務領先時代”已經到來,銀行業的竟爭,是一種服務與信譽的竟爭,是一場對柜面職員綜合素質的選拔賽。銀行的發展,本身體現的就是柜面工作人員的服務質量和態度,甚至是員工的精神風貌,同時,它還孕育著銀行本身的文化,展現在公眾面前的就是一種品牌。俗話說:栽下梧桐樹,引來金鳳凰。銀行亦是如此,只有全面提升優質文明服務質量,才能創出良好的信譽和安心的環境,才能贏得信賴。
首先,把握細節,創出我行服務品牌。在實際工作中,我們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好。其實不然,只有把細節追求貫穿于服務的全過程,才能提高文明服務質量,才能全面提升核心競爭力。把握細節,就要始終把“客戶至上,服務第一”作為準則,把文明服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中去。說到細節讓我想到身邊經常發生的案例。
上次一名老大爺來結存單,我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期,經我提醒現在結清的話就全按活期結息后,大爺很感動的說姑娘你們這邊服務真好,能替客戶著想?,F階段我行作為貴賓體系建設的示范單位,而我在貴賓窗口,這對我提出了更高的要求,更是職業生涯中的又一次機遇,我們別出心裁的制作了精美的調研卡片和潛在客戶轉介紹卡片,通過調研來了解客戶對于服務方面的、理財產品的需求及各類集體活動的需求,而我也利用轉介紹卡片將潛在客戶轉介紹到大堂經理和貴賓經理那邊,在做好核算的同時也抓好營銷,讓客戶體會到不一樣的服務。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務,使用文明用語外,我還總結了“四個一樣”,即:存款取款一樣主動,生人熟人一樣熱情,忙時閑時一樣耐心,表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節之中,體現的不僅是個人,而是我行的整體形象。
其次,創新理念,滿足客戶服務需求。銀行業出售的不是簡單的產品,而是服務方案和需求,要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標。挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶,要根據顧客的不同需求,提供差異化的便利服務和支持服務,以達到服務品質的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。
假如能準確地稱呼其姓氏與職務,表示對客戶的熟悉,他就會產生被重視的感覺,從而拉近“距離”,為下一步營銷我行產品會有所般幫助,對第一次接觸的新客戶,要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務,給客戶留下良好印象,產生下次再來我行辦理相關業務的內在沖動。記得某一天的中午,我正要準備吃飯,一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶,并且客戶一會還有事情要去處理,我得知后立刻把資料收進來,認真審核,以最快的速度辦理完了業務,并且在辦理的過程中始終微笑服務,事后客戶對我的工作給予了肯定,并表示我的微笑非常親切,服務態度非常好,選擇中信是沒錯的。
硬的業務技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務,就干不好本職工作。客戶來銀行辦理業務,高效的辦事速率、準確的業務核算,定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業務技能必須十分嫻熟。剛到我行之初,由于基本功不熟練,壓力很大,但我深知只有把基本功練好,才能提高辦理業務的速度。于是,平時就注意“缺什么,補什么”,打字速度不夠快、準確率不夠高,就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字,堅信有一天“鐵棒能磨成針”;練習點鈔沒有捷徑,只有做準每一個微細的規范動作,就每天無數次重復的機械訓練,做到心、口、手合一,提高速度和準確率。
優質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。我們每一名中信員工,都要以優質、高效的服務質量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務形象,來吸引更多的客戶金鳳凰。“世上無難事”,我相信,只要做一個有心人,用心,誠心,信心,耐心,細心處理每一筆業務,接待每一位客戶,就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。