隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

社會實踐客戶服務工作報告篇一

實踐的目的著重在于體驗社會生活，鍛煉自己的社會適應能力。從中學習與別人交流的技巧，體驗找工作的不易以及工作的艱辛。同時在工作中獲得自己的人生價值。廣而言之，通過假期實踐了解到當前嚴峻的就業形勢，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。

今年寒假我來到北京，首先，通過同學的介紹我進入到這家永輝超市，經過人事部門經理的面試后，錄用我為寒假工。永輝超市還是挺不錯的，經濟效益比較好。一個企業的經濟效益好可能由于多方面的原因。在我看來永輝有如此效益主要得自兩個方面。首先是規模效益。永輝超市遍布我國東南，西南，西北，中部。都說規模出效益，永輝超市恰好應證了這一點。再就是模式效應。永輝與其他超市再大的不同點在于它的經營模式——永輝形成了生鮮農產品為主，食品，日用品及服裝為輔的經營模式，實現了農超對接。這與傳統的超市經營模式大有不同。事實上，無論何時在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果，大大方便了當地群眾。毋庸置疑，這個模式是創新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動了解得來的。這些企業經營理念看似對像我這樣的一個在校學生意義不大，但稍稍細想之下就會明白——永輝的成功在于創新，而創新的重要性是不言而喻的。這是我實實在在看到創新的力量。它給我帶來的意義也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會這種重要性與關鍵性。

假期實踐過程，采取倒班制，每天工作八個小時，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難，比如不知道產品的價格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產品，一切對我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時刻想著顧客就是上帝的宗旨。

其次，我發現與同事的相處以及與周邊柜臺促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。另外，我還是覺得這次實踐的時間有限，對于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。顧客總是喜歡物美價廉的東西，晚間的促銷有時可以達到一天營業額的三分之一，如何迎合顧客的消費心理，這必須是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的經驗，不斷總結的。也應給算是一種學問了，更多的東西我還不能體味到。從這次假期實踐結束我就要開始計劃以后的生活乃至今后的就業規劃，進而更好的豐富自我。提高自身素質，做社會需要的有用之人！

通過這一個多月的假期實踐活動，讓我獲得了豐富的社會經驗。第一，做事要嚴謹以前從來不知道自己是這么的粗心，填寫報表的時候任何一個數字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，這就必須細心，更甚的時候，當面臨促銷點產品報廢時，要及時和主管說明，同時還要與相應接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強與其他促銷員的交流，以至于能使自己更能熟悉整個工作流程。

第二，學會堅持每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅強，很有時候還是會腦海中閃現出放棄的念頭，但骨子里還是時刻地鼓勵自己去堅持。是的，到目前為止我堅持下來了。盡管我的業績不是最優秀的，但我達到我的目標及要求。我的堅持是我的收獲，也是我的驕傲。第三，學到寬容在與顧客進行交流時，難免會出現在利益方面的沖突。同時由于顧客多的緣故，客戶的心情不是特別的好，偶爾會出現言語過激的狀況，因而，只有時刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每一項工作。

通過學習與鍛煉讓自己意識到了學校時光的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學會克制自己，學會了如何積極地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認識到自己的優勢與不足，能夠有一個更加明確的目標去面對未來！我在永輝的實踐可以說是勞累與收獲并存，但更多的是收獲的喜悅。那些超市中的人生百態讓我更加明白社會為何物，永輝先進的運營模式使我明白創新的至關重要以及超市工作帶給我的對工作的全新認識。所有的這一切都將是我以后人生中一筆寶貴的財富。不一樣的經歷總是給人不一樣的體驗和收獲。在永輝的實踐活動對我來說是一次寶貴的經歷，因為它可以說是我第一次真正意義上走出校園邁入社會去觀察和感悟生活，帶給了我不一樣感受。

社會實踐客戶服務工作報告篇二

首先，我很感謝系部的老師、學長學姐們的推薦，讓我有這樣一個機會來參加這次xx村的社會實踐，讓我有機會體驗不一樣的生活，讓我有機會認識這樣一群“奇葩”。

在xx村實踐的時間并不長，短短的七天，但是在這七里我的感觸卻是非常多的，因為我收獲了許多。記得剛去xx村的時候，在車上一直很期待快點到達，經過四個小時的期待與張望，我們的車終于駛進了xx村，而就在要與村民們見面的時刻來臨時，我的心情突然變的緊張起來。然而，真正的接觸后，我才發現接待我們的叔叔阿姨是那么的隨和，讓我有一種感覺，感覺就像在自己家一樣，輕松自在，倍感溫暖。

第一天下午熟悉了環境，在鄉間的河流里放松了下。大家都很開心，來到這樣一個山青水秀的地方，在沒有清澈的河流里嬉戲打鬧，同時也讓原來不太熟絡的同學們變的熟悉起來，團結對我們后來的工作是非常重要的。然后在接下去的幾天里我們開始了我們的實踐工作。原本是宣傳組的我在這幾天中將和調研組的成員們一起完成我們的社會調研工作。那段日子白天的氣溫都非常的高，太陽公公天天高高的在天上笑著，看著我們在鄉間小路上或是附近農家里忙著調研。說實話，那幾天真的很辛苦，有想過快點結束吧，快點回學校吧。偶爾也會抱怨為什么天天都是這么“大好”的天氣，就不能下點雨么？調研必須要在村民們都在家的時候去各個村每家每戶的做調查，值得慶幸的是，當地的村民都很積極的配合著我們的工作，這讓我們的工作進行的更順利，更有效率。我們分成兩個小組同時進行調研，小組間合作的都很好，大家相互鼓勵，相互照顧，在工作的同時也增加了友誼，我們都懂，我們是一個團體。調研的同學們也很辛苦，因為小朋友的年齡不等，因為爸爸媽媽都不在家，基本上都是爺爺奶奶帶，所以也比較任性，所以支教工作最初也進行的不是很順利，在經過開會總結后，大家重新思考著怎么樣跟這么一群孩子在游戲中學習，讓他們能開心的學。我們帶去了很多的東西也都派上了用場，足球，折紙，畫筆，糖果等，每天晚上的電影時間也是孩子們最開心的時候。支教組的同學們都很有耐心，總是會聽見小朋友在叫哥哥姐姐們一起玩，相信對于他們而言這也將是一段美好而又具有童真的回憶。

起初我們做的并不是很好，因為第一次來，也沒有經驗，所以第一天我們做的并不是很好，但是經過學長的指點之后，第二天，大家都更認真很積極的去工作，我們一直相信“好，很好，非常好，明天會更好！！”，每天辛苦了一天后，總會在晚上留下一點時間來做游戲，這個時間完全是屬于我們的歡樂時光，這樣做的目的是讓大家的關系能在游戲中變的更親密，讓這個團隊更牢固。在游戲中大家都玩的很嗨，笑的很樂，一天的疲憊也就這樣消散了。

每天早上我們六點準時從雙贏樓出發繞村跑步進行晨練，并在那個時間在廣播里向告知村民們我們當天的工作，這就意味著我們需要要 五點起床，這對我們而言可不容易 ，但是出人意料的是沒有一個人遲到，七天下來沒有一個人遲到。跑完步我們各自回各自住的叔叔阿姨家吃早飯，然后再去雙贏樓集合開始一天的工作。我們每天來回雙贏樓最少八次，基本上都是吃了飯就開始出發，天氣比較熱大家都很辛苦，但是大家都堅持下來了，xx村小分隊堅持下來了。

晚上通常大家一起“回家”，大家說說笑笑，緩解一天的疲勞，有的人唱著歌，有的人說著白天發生的趣事，有的人開著別人的玩笑，這樣的夜晚真的很美好。

在那里的七天中，我們住的那戶人家很用心的照顧著我們。每天奶奶總是會變著法兒的燒好吃的給我們，每頓都很豐富，每天回家吃飯都吃的特別香。姐姐會做好檸檬水等我們回去，給我的解渴。叔叔阿姨也很和藹。不管我們晚上工作多遲回去，總會看見奶奶留著燈等著我們，心里暖陽陽的。

離開了xx村有一個星期了，回過頭來看這段日子，心里還是很難過，還想再回去看看，不知道還有沒有機會 ，不知道回去的時候小朋友們還記不記得我們。

在xx村我們學會的不僅是堅持，團結、更是人與人之間相處的信任，信任我們之間的情感。真的很感謝學校給我們提供了這樣一個平臺，讓原本在不同系的我們有機會相聚在一起，一起擁有這樣一段讓人難忘的經歷，我相信，這段日子帶給我們的收獲是無窮的，有許多無法用語言形容卻心有感觸的東西。

要永遠記得，xx村小分隊，明天會更好！！

社會實踐客戶服務工作報告篇三

人們多有這樣的經歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農貿市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面……無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場“白色災難”。

我們進行了多方面的調查研究，查閱各種資料，并進行分析總結。

1、我們在方池路上，姜怡婷家門前的一個垃圾箱口統計了一下，半小時扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數：早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至整個地球上廢棄的塑料，將是一個天文數字。

3、延續第二項調查，我們又走訪了海鹽縣武原鎮工商所。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。我們了解到：海鹽武原鎮共有大大小小的快餐店200家左右。照這樣計算，僅武原鎮，一天所產生的廢棄塑料快餐盒就多達1萬個左右。

4、我們去了新華書店，學校的圖書室查閱資料，但關于“白色污染”這方面的資料非常少，看來，我們得找另外的辦法。

5、我們去了海鹽縣武原鎮環衛所。環衛所的蔣叔叔告訴我們，在我們海鹽縣武原鎮，每天有300多名環衛工人為海鹽的環境衛生辛勤地工作著。在那里，我們還了解到了“白色污染”的真正組成，并初步了解了“白色污染”危害。

6、為了擺脫困難，在老師的幫助下，我們利用網絡進行研究。在網上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認識。這對我們撰寫論文起到了很大的幫助。

“白色污染”已成為一個眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。

1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。

2、許多企業對于生產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。

3、我國現有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規。

4、盡管在創建省級文明衛生城鎮的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現象相當普遍。

略

社會實踐客戶服務工作報告篇四

在進行3年半的理論知識積累之后，要有一個踏入工地進行實踐的過程，也就是理論與實踐的結合，特別是對與建筑這種實踐性能非常強的一門學科更要強調實際操作技能的培養。而且這門學科在很大程度上與書本有一定程度的差異，在這次社會實踐中能使我們所掌握的理論知識得以升華，把理論與實踐找到一個最好的切入點，為我所用。所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在社會實踐中可以得到一些只有實踐中才能得到的`技術，為我們以后參加緊工作打好基礎，這就是這次社會實踐的目的所在。

大四的第二學期一開學，老師布置完任務后，我就開始了我的社會實踐生活。雖然時間不是很長，但是我卻知道這次社會實踐的重要性，因為這次社會實踐是我們認識專業的一個窗口，同時又是擇業，社會交往乃至認識社會的第一次機會，所以我決定，在這次社會實踐生活中，嚴格的要求自己，并悉心向各位師傅請教，讓自己通過這次社會實踐，確實學到一些東西，減少自己將來踏入社會的一些盲目性，讓自己在今后的工作道路中能夠走的更自信。

社會實踐目的

通過接觸和參加實際工作，充實和擴大自己的知識面，培養綜合應用的能力，為以后走上工作崗位打下基礎。

社會實踐內容

參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作社會實踐，學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法，學習和應用有關工程施工規范及質量檢驗評定標準，學習施工過程中對技術的處理方法。

社會實踐概況

在社會實踐期間遵守社會實踐單位和學校的安全規章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教善于發現問題，并運用所學的理論知識，在工地技術員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時對部分工程進行實踐操作。

1.鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，按國家規范進行復檢合格后方可用于工程中，鋼筋在現場加工，制作加工工序為：鋼筋機械安裝鋼筋對焊錐螺紋加工彎曲成型鋼筋綁扎。

2.模板工程模板及其支架應根據工程結構形式、荷載大小、地基土類別、施工設備和材料供應等條件進行設計。模板及其支架應具有足夠的承載能力、剛度和穩定性，能可靠地承受澆筑混凝土的重量、側壓力以及施工荷載。澆筑混凝土時模板及支架在混凝土重力、側壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的情況時有發生。為避免事故，保證工程質量和施工安全，提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發生異常情況時進行處理的要求。

4、每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次;

5、每次取樣應至少留置一組標準養護試件，同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定。

社會實踐主要工作任務

我們這次社會實踐的主要任務就是看懂社會實踐工地的建筑類型，了解工程的性質，規模，建筑結構特點與施工條件等內容，了解不同機械設備的操作范圍和規程，多多請教了解看到的不知道的知識。盡量爭取參與并了解工程開工前和施工中的各項準備工作，參與進入施工現場的材料，收集有關技術資料，整理施工社會實踐日記，做好社會實踐收尾工作。

我們應該去了解或者熟悉工地上常用的機械設備的性能。帶著各種各樣的疑問，我們一邊參觀一邊詢問著，嘗試了解常用的機械設備。

為了了解不同機械設備的操作范圍和規程，針對在施工現場看到的雙錐反轉出料攪拌機,操作的師傅細心的告訴我們它是目前在建筑工程中應用較廣的一種自落式攪拌機，主要按重力機理進行攪拌作業。觀察我們可以看到攪拌筒內壁焊有弧形葉片，當攪拌筒繞水平軸旋轉時，葉片不斷將物料提升到一定高度，然后自由落下，互相摻合。主要用于一般骨料塑性混凝土的攪拌。為了進行有效的成本控制，工長告訴我們正確的放料順序為：石子，水，砂。因為放料順序不對會造成浪費。

我們在現場看到有師傅在砌筑空心磚，據他介紹空心磚具有良好絕熱性能，主要用于非承重墻或框架結構的填充墻等部位，比如陽臺后砌墻。使用砌筑砂漿，孔對孔(空心磚)1/2處，孔向下(將少數分布筋埋入)交錯搭接。若空心磚旁要開門窗洞，應將3塊實心磚填入其中再施工。

我們又詢問了為了節約用水，可不可以使用生活用的污水來拌和混凝土。師傅笑了笑說，混凝土用水也需要干凈的水，因為污水會影響混凝土的質量。不單是水，對砂、石的細度模數也有要求;對水泥標號也有要求。

社會實踐中存在的問題：

問題一：對理論知識掌握不夠扎實，例如：混凝土、砂漿試塊的養護時間，做試塊時應該振搗到什么程度，混凝土澆筑完畢后的養護溫度、養護時間，另外對混凝土出現裂縫分析不出原因等等。

問題二：熟悉圖紙的能力差，對平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯。

問題三：對于最新的施工規范不知道，致使不能很快的判斷出施工的對錯。

問題四：對于一些施工順序還不太明了，對每一個施工過程的操作不了解。

問題五：理論聯系實際的能力差。對于建筑方面的一些出新了解太少。

社會實踐客戶服務工作報告篇五

20xx年7月5日至7月11日，江西農業大學經濟貿易學院進行了為期一周的主題為永遠跟黨走，青春獻祖國 暑期三下鄉社會實踐。

通過與里塔鎮鎮長交流中得知當地留守兒童現象較為普遍。我們走訪了多家農戶，很多孩子父母基本都在外務工，我們隊友分別和留守兒童進行一對一、心連心的交流，了解他們的實際情況，并留下他們的家庭住址，學校名稱，聯系方式等，以便我們日后對他們進行長期幫扶，希望能在學習、生活上給予一定的關懷與幫助，在此期間，營隊成員得知當地一位孤兒的基本情況，于是立即跟隨村支書前往孤兒的家里。孤兒的爺爺告知孫女父親去世，母親改嫁，自己一人獨自撫養孫女。孫女非常懂事，學習刻苦，今年的中考取得600多分的優異成績。隊員們深感爺孫二人生活的不易，予以深切的關懷與慰問，同時贈予一些文具用品，激勵其孫女在今后的學習中要不驕不餒，發奮圖強，樹立理想、勤奮學習、踏實努力，爭取早日成為國家棟梁之材。當我們臨走時，他們對我們此次的行動非常感謝，表示經過此次的溝通與交流，幫助他們更好的樹立了人生的目標，更加懂得了知識的重要性，今后一定會更加努力的學習。伴隨著依依不舍的眼光，我們與孩子們道別。

我們經過多天的走訪，隊員發現當地仍有相當一部分的孤寡老人，于是決定前往里塔敬老院送去我們的關懷。當天早晨隊員們帶著微笑，懷著激情，充滿真愛的探望這些孤寡老人，為他們送去了溫暖和微笑。剛走進敬老院，一群和藹的老人便上前迎接，在院長的安排下，有的人拿起掃帚幫忙打掃院子，人在管在管理員的帶領下，克服了語言上的障礙與老人展開了深入的溝通與交流，傾聽老人們的心聲，幫老人們排憂解難，還有一部分人走進老人的房間，幫他們疊被子、擦桌子。老人們對我們的工作贊不絕口，我們也做的不亦樂乎。鄰近中午，我們與老人一一道別，一同合照。大家紛紛表示此次敬老院的探訪使大家深刻的體會到老吾老以及人之老的深刻意義看到這群孤寡老人，隊員們都希望老人們能夠安享晚年，幸福快樂。也許我們這次的走訪并不能從根本上解決老人們的困難，但這次的敬老院之行，充滿了我們對孤寡老人的關懷，也讓我們了解了一些當地孤寡老人的相關情況，并且把這些情況告知當地鎮政府，希望他們能切實落實老人們的生活。

通過隊員們在里塔鎮的問卷調查，我們得知里塔鎮臨近南豐縣，幾乎每家每戶都有種植蜜桔，每年年末將蜜桔出售到周邊城鎮，有些人家家中田地比較少，家中主要經濟來源是靠物流貨運。由于里塔鎮周邊的交通相當便捷，因此開貨運車的家庭年收入平均有將近10萬左右，家中有樓房，各種電器都很齊全，經濟相對其他農村地區來說還是比較富裕的。但是仍然存在一定的貧富差距，還有小部分家庭，經濟來源主要依靠種植水稻，年收入平均3到4萬。經過對周邊鄰近村落的調查，我們打算寫與這方面相關的調研報告，通過數據、圖表來更加具體詳細的體現里塔鎮周邊的經濟發展狀況。這使得我們此次的暑期實踐不僅限于下鄉送關愛，而且得到了很多具體的收獲。

此次下鄉實踐的另外一個目的就是了解農村家電下鄉的具體實施情況，經過我們逐家逐戶的訪問，普遍農村居民對家電下鄉的政策了解的還是相當不足，他們絕大多數知道政府有家電下鄉的政策，可是當我們具體問及是否知道補貼的百分比時，只有極少數的人關注，而且大都是通過村委會得知。訪問途中，我們了解到，政府的家電下鄉政策相當的深入人心，當地居民在購買家電的時候幾乎都會選擇家電下鄉的產品，由于質量有保證，而且價格實惠，大家紛紛表示，政府的家電下鄉使農民從中得到利益，是真正的惠民利民政策。訪問中，我們不僅僅是單純的以提問方式進行，而是以普及家電下鄉政策為主要目的，讓大家更加明確政策，從而使得政府政策得到更好的落實。

三下鄉的目的，就是在學習之余，鍛煉我們大學生的意志，鍛煉我們大學生的能力，提高我們大學生的思想，在實踐中成長，在實踐中提高。雖然在實踐過程中，我們也表現出了經驗不足，認識問題不夠全面等很多問題，但是這并沒有打擊到大家的積極性，而是促使我們回到學校后要更加珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，從而為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。這次的社會實踐活動將牢記在我的腦海里，它讓我收獲了很多，我們每一個人都很珍惜著這短短的七天時間。每天我都覺得自己過得非常的充實，非常的快樂，大家在一起工作，讓我體會到團結合作的重要性：大家一起有序的完成任務，讓我體會到分工的效率性：大家一起互幫互助，讓我體會到整個集體的溫暖。作為一名風華正茂的當代大學生，我們應該合理的利用自己學習到的理論知識，不畏挑戰、吃苦耐勞、敢于冒險的去開拓創新。樹立積極的世界觀、人生觀、價值觀，開闊自己的視野，完善自己的知識，提高自己的才干，努力把自己培養成對國家社會有用的人才。

社會實踐客戶服務工作報告篇六

唐朝侗寨是一個地處湘黔桂三省交界侗鄉腹地之偏遠高寒山區中的古侗寨，自古是侗鄉一個重要關道，有“唐朝古道”之說，居住著1300多戶侗人、苗族人家近5000人，為侗鄉人口密度最大的村寨之一。唐朝侗寨自古以來民族和諧，文化繁榮，侗人歌舞源遠流長，戲曲文化燦爛，并盛產文藝能人，歷史上曾揚名百里侗鄉，被史書記載“千戶唐朝”，民間流傳“千戶唐朝”之說。

唐朝侗人民歌中，有侗人大歌、侗人長歌（又稱侗人河邊情歌）、侗人山歌、侗人琵琶歌、耶歌、侗人笛子歌、禮俗歌、勞動歌、兒歌等等，另有蘆笙踩堂、蘆笙曲、侗人戲曲，可謂品種齊全，琳瑯滿目，涵蓋侗人文化之精華于一體。

唐朝侗人戲曲自古有名。自從侗戲流傳入唐（光緒十年，即公元1875年）以來，唐朝侗戲班代代相傳，多出能人，每屆戲班都頗受大眾歡迎，美名響譽百里侗鄉。20世紀90年代以前，唐朝地方有7個戲班，即大寨戲班、上樓戲班、中樓戲班、下樓戲班、知了戲班、歸滾戲班、良拜戲班，90年代后，三樓戲班與大寨戲班合并為大寨戲班，更名為“唐朝文藝隊”。唐朝大寨80年代經歷一場火災后興修大寨戲臺（1992年新修，20xx年維修），一直以來大力發展侗戲。十年間，唐朝大寨戲班走遍周邊黔桂邊境數十個侗寨進行“為也”(侗音weex yeek)演出（黔東南黎平的中潮區黃堡wangcbuc、田壩頭gaosbianv、林掌ullemc、山蘭sanhlanc、興隆nanldongl、金田灣、湖南的大壩dalbal、gaosjeenx等寨）不下一百場，場場贏得*彩。唐朝大寨文藝隊為侗人戲曲文化宣傳、發揚和發展作出（）了貢獻，也贏得了黎平東部、湖南南部、桂北三江侗人自治縣西北各寨人民的一致好評和普遍贊譽。

在唐朝大寨，侗戲的老祖宗在侗人楊家（清代的楊鳳元為第一代侗戲師傅），隨后各樓都出現戲班，各戲班又產生幾位師傅。通過筆者社會調查，如今唐朝文藝隊侗戲師傅為上樓的公楊念（楊定藩）、甫楊念（楊慶益）、公楊可（楊慶懷）、中樓的公仕美（楊財寶，已故）、下樓的陽甫果、陽甫求、公紹蘭(龍云光)、甫紹蘭（龍群升）、甫清云（楊日光）等人。侗戲班（文藝隊）樂器隊為甫楊婭、甫蘭利、陽甫姑、陽甫滿，男演員為甫歲鳳、楊甫妮、甫楊氏、陽增玉、陽甫聰、楊甫念、陽甫刷、楊平山、楊甫慧、楊甫擁軍（侗戲演員兼琵琶歌大師）等，女演員為楊奶凱、楊奶可、吳奶雨清、吳奶映利、吳奶錦洋、楊計群、吳群眾等人。過去三樓戲班各屆演員合起來一百多人，加上良拜、知了、歸滾戲班，總數不下200人。隊伍龐大，演藝精湛，業績輝煌。可以說，唐朝侗寨在侗戲方面一直很繁榮，發展勢頭良好。但到新世紀，伴隨著國家西部大開發，唐朝寨實現兩通（通電、通公路）以后，尤其20xx年唐朝山林公路改修四級路后，唐朝地方越來越多的青年、中年選擇外出打工（多數下廣東），村里學習傳統侗歌、侗戲的人越來越少。原來的大寨戲班演員（1998屆，即現屆戲班）也從20xx年開始停練、停演、停唱，多數演員下廣東打工，成家立業，無心表演和組織，或礙于一些非議，許多文藝才子才女被困窘的顯示生活淹沒激情。

為侗戲這一非物質文化遺產得以保存和發揚，增強人們在現代化工業社會中的民族意識、群族記憶和民族文化關懷意識，為復興唐朝侗戲文化，為加強村寨民族文化交流，促進文化的發展，恢復唐朝大寨當年情景，也為充分發揮唐朝大寨盛產文藝能人、文化資源豐富的優勢，以帶動唐朝地方經濟發展，筆者特意利用這個珍貴的寒假時間，將唐朝文藝隊所有成員召集起來，趁新春佳節眾人打工回家過年之機，在唐朝春節文藝晚會（正月初六，公歷20xx年1月31日晚）之后組織唐朝文藝隊于2月8日（農歷正月十四）往唐朝寨之歸滾寨舉行“為也”的文化交流活動。

“為也”活動是侗人地區特有的文化習俗，是基于侗人社會傳統“款”文化之上的民間村寨文化、情感交流方式。在侗人地區，從形式和內容分，有民歌“為也”、戲曲“為也”、蘆笙“為也”、斗牛“為也”、籃球賽“為也”等等方式。村寨之間“為也”既是村寨情感交流，加強村寨溝通和團結，又是地域文化差異的村寨的文化交流、互相學習，彼此增進了解，發展自己村寨傳統文化。唐朝侗寨就是因為在“為也”文化方面表現突出，尤其以侗戲“為也”、民歌“為也”繁榮為由著稱于侗鄉。

20xx年新春侗人戲曲“為也”歸滾寨晚會由筆者組織和主持，總共分兩部分：一部分是侗戲演出，曲目是《助郎娘妹》全劇和《毛紅與玉英》選段（從“毛紅與玉英玩山對歌、相識相戀”到“媒婆與爪半凱說媒、斂財”）。演員全部是1998屆，年齡在30——40歲之間。片段用時190分鐘；另一部分是青少年學生現代歌舞表演和民歌演唱，含文藝隊老牌經典花扇舞《采茶舞曲》和侗人大歌《五月蟬歌》《高山井水》兩首。該部分主要是為展現唐朝文藝新人風采，讓他們多學侗人文藝文化，耳濡目染，慢慢成長為唐朝侗戲文藝隊新一代。該部分用時30分鐘。整個晚會用時220分鐘。

在組織老屆戲班演員往歸滾寨“為也”過程中，筆者觀察到幾個現象：

4、通過與老演員交流調查，了解到演員們不僅在侗戲方面表現優秀，而且在樂器演奏、侗歌演唱等方面有所造詣。每個演員都是才華橫溢。

6、歸滾寨民看戲十分專注，人們在看戲中再次體驗了昔日侗人戲曲文化的魅力。同時，這也表明了侗人人民當年的侗戲情結并未有一絲減少。這對我們今后繼續發揚、發展侗戲文化，還有“為也”文化的繼續非常有利。

筆者開始這項實踐活動于20xx年1月27日（農歷正月初二），當天完成所有的聯系任務；28日。侗戲班子集中于大寨戲臺，商議劇目和選段；29日晚于大寨戲臺溫習、排練；30日晚預演；31日晚正式演出。2月1日收尾。

通過本次社會實踐，我從收獲、效果兩方面來歸納總結，并談談心得：

從收獲來看：

4、在本次社會實踐中，我搜集到了不少珍貴的第一手資料，為將來事業發展做了相關準備。

5、在整個社會實踐中，我更加真實地反觀了自己民族的處境，更加明白了我對于我的民族該做哪些努力，我的民族的未來出路有了更多的認識。

從效果上來看：

1、最為主要和最為明顯的是——文化的復蘇。侗戲的恢復是重要的。要保護非物質文化遺產，首先要有文化的存在和運轉。讓侗戲恢復起來就是最關鍵的一步。接下來的工作主要是對侗戲的發揚和發展。

2、在文化復蘇的基礎上，民族主體對自我民族心理與文化的認同得到強化，文化的自覺將得到更進一步的加強，即更為主動。

3、在文化復蘇的基礎上，民眾對文藝的關注得到強化，這對抵御現代不良風氣起到了一定的作用。人們可以在自己生活空間中讓文藝占有一定位置。

4、當然，此次實踐也有一些不足，比如唐朝經濟的限制帶來晚會設備的不足，當地一些陳舊保守的落后觀念仍然存在于人們腦中，影響人們的行動，從而帶來文化復蘇的可能性減小，給唐朝文化復興帶來困難。

總之，此次社會實踐非常有意義。本著對自己民族的熱愛和對文藝的熱愛，就自己專業所需，我發揮了自己優勢，即是鍛煉自己，也是造福民族、家鄉。我將繼續努力，不斷成長為祖國、民族需要的人。