報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

金融消費(fèi)者保護(hù)工作報(bào)告 金融工作報(bào)告篇一

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展中的作用越來(lái)越突出。金融生態(tài)環(huán)境是金融業(yè)生存和發(fā)展所依賴的基礎(chǔ)，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、信用環(huán)境、行政環(huán)境和金融服務(wù)水平等。新形勢(shì)下強(qiáng)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的資金吸引力，必須從法律、社會(huì)信用體系、會(huì)計(jì)與審計(jì)準(zhǔn)則、中介服務(wù)體系等方面入手，改善金融業(yè)生存發(fā)展的外部環(huán)境，即改善金融生態(tài)環(huán)境。改善金融生態(tài)環(huán)境具有以下重要意義：一是有利于地區(qū)吸引更多的資金流入。隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的提高，資金的流動(dòng)在“洼地”效應(yīng)的作用下，將更多地取決于地區(qū)的信用環(huán)境和融資吸引力，也就是金融生態(tài)環(huán)境。如果一個(gè)地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境比較好，首先是金融部門對(duì)該地區(qū)的信用評(píng)級(jí)就會(huì)比較高，就會(huì)有更多的信貸資金流向這個(gè)區(qū)域；其次是在銀行信貸資金較強(qiáng)的示范帶動(dòng)作用下，將會(huì)有更多的國(guó)內(nèi)外資金轉(zhuǎn)向這個(gè)區(qū)域投資，融資渠道將會(huì)更加暢通。

二是有利于提高本地區(qū)資源配置效率。政府經(jīng)濟(jì)調(diào)控的一個(gè)重要目標(biāo)是優(yōu)化地區(qū)資源配置，促進(jìn)供求平衡。如果銀行都能夠自主經(jīng)營(yíng)、貸款自主決策、建立有效的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，各級(jí)政府都能夠做到依法行政，社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境和誠(chéng)信制度比較完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分有效，那么市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制的作用就能得到充分發(fā)揮，在利潤(rùn)目標(biāo)引導(dǎo)下，銀行和其他投資者會(huì)將資金更多地投向經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸行業(yè)，從而使供求關(guān)系趨向平衡，地區(qū)資源配置得到優(yōu)化。

一是關(guān)注宏觀政策導(dǎo)向，建立科學(xué)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。一個(gè)地區(qū)能否吸引國(guó)內(nèi)外投資者的資金，關(guān)鍵取決于兩點(diǎn)：該地區(qū)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是否符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，可以避免政策風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)業(yè)發(fā)展是否充分利用了當(dāng)?shù)乇容^優(yōu)勢(shì)，具有市場(chǎng)總體競(jìng)爭(zhēng)力，可以確保投資者收益。因此在確定區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注重把握地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的比較優(yōu)勢(shì)和國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，為銀行增加信貸投放和其他投資者增加投資創(chuàng)造良好的產(chǎn)業(yè)支撐。二是加快國(guó)有企業(yè)改革，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展。有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加快國(guó)有企業(yè)改革，明晰產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)、完善治理機(jī)制，以利于提高企業(yè)在銀行信用評(píng)級(jí)中的等級(jí)和獲取更多信貸投入。研究制定鼓勵(lì)和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策措施，鼓勵(lì)民營(yíng)資本投資于國(guó)家沒(méi)有明令禁止的行業(yè)和領(lǐng)域，引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)參與國(guó)有企業(yè)重組，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在活力，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外資金投入空間。同時(shí)督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)制度，依法加大信息披露。

三是完善社會(huì)信用體系，嚴(yán)厲打擊企業(yè)逃廢金融債務(wù)。誠(chéng)信環(huán)境是金融生態(tài)環(huán)境的重要方面，在一定程度上是影響資金流向的決定性因素。司法等部門應(yīng)進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，保護(hù)債權(quán)人的合法利益，特別是在處理企業(yè)改革、破產(chǎn)或履行信貸合約方面，維護(hù)好金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益。同時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)積極配合推進(jìn)全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)和個(gè)人信用體系建設(shè)，培育企業(yè)資信評(píng)級(jí)市場(chǎng)，努力提高社會(huì)信用水平。

四是以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，加快發(fā)展中介服務(wù)體系。加大對(duì)依附于司法、工商、稅務(wù)、國(guó)土、房產(chǎn)等部門的中介機(jī)構(gòu)的改革力度，嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入并按市場(chǎng)化原則運(yùn)作。在培育發(fā)展當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)等的同時(shí)，引進(jìn)外部先進(jìn)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，打破評(píng)估行業(yè)的行政壟斷性，增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性和行業(yè)自律性。加強(qiáng)對(duì)中介服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管，堅(jiān)決打擊虛假評(píng)估行為，提高中介服務(wù)水平。

五是提升銀行盈利能力，推動(dòng)金融產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。將銀行視作一種產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展是推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定程度上依賴間接融資的形勢(shì)下，銀行的盈利水平和融資能力將影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和質(zhì)量。有關(guān)部門應(yīng)積極創(chuàng)造政策條件，規(guī)范行政服務(wù)收費(fèi)，取消重復(fù)設(shè)置的收費(fèi)項(xiàng)目，適度降低抵押、評(píng)估收費(fèi)比例，協(xié)助銀行化解不良資產(chǎn)包袱，促進(jìn)銀行盈利水平的提高，從而提升金融產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)度和服務(wù)能力。

金融消費(fèi)者保護(hù)工作報(bào)告 金融工作報(bào)告篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

近一年的工作中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我堅(jiān)決貫徹落實(shí)各項(xiàng)決策部署，努力工作。從事金融監(jiān)管之前，我反復(fù)告誡自己：金融監(jiān)管不同于其他工作，要有合理的預(yù)期，要轉(zhuǎn)變角色，找準(zhǔn)定位，盡快融入工作環(huán)境。為盡快融入，我認(rèn)真學(xué)研究區(qū)情區(qū)貌，順著領(lǐng)導(dǎo)在具體工作上指示方向，成功摸到了干好金融監(jiān)管工作的“瓜”！通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻感受到干好一行的基礎(chǔ)在于鉆研，讓我深刻體會(huì)到學(xué)無(wú)止境的意義，增強(qiáng)了我做好工作的強(qiáng)大動(dòng)力，也提升了我甘當(dāng)xx區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)者的決心與信心。下面，將從以下幾方面對(duì)干好金融監(jiān)管的“瓜瓤”進(jìn)行簡(jiǎn)要詮釋。

一、主要工作

（一）在牢固抓緊現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作方面下功夫

以市、區(qū)各級(jí)金融局工作要求為元為綱，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管措施，把好各類監(jiān)管指標(biāo)，在落實(shí)方面不打折扣。現(xiàn)場(chǎng)檢查企業(yè)xx家，發(fā)現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題立即整改，針對(duì)不同情況、不同程度的問(wèn)題，提出具體監(jiān)管意見(jiàn)或下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)詢函，主動(dòng)聯(lián)絡(luò)xx部門共同化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。一是注重現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，提高監(jiān)管針對(duì)性。以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管為契機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)公司定期上報(bào)的月度報(bào)告數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，公司財(cái)務(wù)報(bào)表、監(jiān)管系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是否一致；
二是注重獲取公司各部門數(shù)據(jù)相互核對(duì)，提高檢查準(zhǔn)確性。在監(jiān)管過(guò)程中，分別要求調(diào)閱公司各部門業(yè)務(wù)相關(guān)資料，并進(jìn)行交叉檢驗(yàn)，確保各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)運(yùn)作的合規(guī)性；
三是注重現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管與整改回訪相結(jié)合，提高監(jiān)管效果。監(jiān)管過(guò)程中，不僅對(duì)公司主要負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員進(jìn)行談話，詳細(xì)了解公司業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展情況。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題繼續(xù)進(jìn)行回訪跟蹤，對(duì)整改不到位企業(yè)開(kāi)展二次約談等方式，努力化解其存在風(fēng)險(xiǎn)。

（二）在落實(shí)落細(xì)分類監(jiān)管工作方面謀發(fā)展

落實(shí)差異化監(jiān)管政策，不斷規(guī)范機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)行業(yè)良性健康發(fā)展，結(jié)合行業(yè)發(fā)展實(shí)際和監(jiān)管工作重點(diǎn)，針對(duì)區(qū)內(nèi)各類地方金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展分類監(jiān)管工作。同時(shí)，進(jìn)一步探索xxx制定與分類監(jiān)管工作。主動(dòng)融入學(xué)習(xí)，在研究xxx行業(yè)領(lǐng)域監(jiān)管實(shí)施方案的過(guò)程中，積極參與并配合上級(jí)部門開(kāi)展相關(guān)工作。為達(dá)到支持行業(yè)發(fā)展、防控重大風(fēng)險(xiǎn)的目的，在充分了解企業(yè)意愿的基礎(chǔ)上，就企業(yè)整體分布狀況，積極提出符合金融強(qiáng)監(jiān)管環(huán)境下，探索xxx行業(yè)領(lǐng)域合規(guī)發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)制。此外，積極推動(dòng)轄內(nèi)“非正常經(jīng)營(yíng)類”企業(yè)清理整頓工作。

（三）在穩(wěn)妥處置風(fēng)險(xiǎn)隱患工作方面求突破

在各方共同配合下，一是成功完成xxx家風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)調(diào)查工作，基本達(dá)成行業(yè)清源的既定任務(wù)，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大幅下降。二是圍繞投資咨詢、財(cái)富管理、第三方理財(cái)、擔(dān)保等投融資中介機(jī)構(gòu)；
網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)、第三方支付、眾籌平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)企業(yè)；
私募股權(quán)投資等行業(yè)組織開(kāi)展監(jiān)測(cè)預(yù)警工作，堅(jiān)持重點(diǎn)排查與源頭管控相結(jié)合，行政處罰與教育引導(dǎo)相結(jié)合，通過(guò)全面排查、分類化解和嚴(yán)格監(jiān)管等方式，對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)線索做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。

二、主要不足

一是鉆研精神不足。工作愈加是深入，愈發(fā)感到時(shí)間總是不夠，自己工作安排還需要更科學(xué)些，對(duì)區(qū)情掌握深度不夠，很多企業(yè)還沒(méi)有了解，對(duì)這一點(diǎn)，是我下一步努力方向，力爭(zhēng)對(duì)企業(yè)情況了如指掌，能敏銳地發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題隱患，明確新的目標(biāo)任務(wù)，未來(lái)，要多深入企業(yè)，同時(shí)，捕捉新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，力爭(zhēng)化解于萌芽中。

二是角色轉(zhuǎn)變不深。此前，基層工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，缺乏全局意識(shí)，思維的慣性導(dǎo)致不自覺(jué)地沿襲過(guò)去的工作模式，帶著行政機(jī)關(guān)工作痕跡，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，與xxx發(fā)展經(jīng)濟(jì)一切圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)的要求還有差距，需要努力克服，要通過(guò)柔性監(jiān)管，打造精準(zhǔn)服務(wù)。

三、下一步工作

下一步，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，狠抓短板，迎頭趕上。

對(duì)于本職工作，制定明晰的路線圖和時(shí)間表。當(dāng)好施工隊(duì)員，以釘釘子精神落實(shí)相關(guān)責(zé)任。堅(jiān)持以監(jiān)管促進(jìn)發(fā)展理念，用發(fā)展的眼光干好監(jiān)管工作，鍥而不舍地以監(jiān)管工作服務(wù)好各類項(xiàng)目實(shí)施落地；
大力借助平臺(tái)，不斷完善自己，提高自己，盡快補(bǔ)齊自身短板，堅(jiān)持底線思維，守住黨員的清正廉潔的安全底線。

對(duì)標(biāo)各類人才，我還有不小差距，我深切感受到提高自身各項(xiàng)機(jī)能的緊迫性，惟有蹄疾步穩(wěn)，才能彎道超車，在時(shí)代發(fā)展的滾滾洪流中挺立潮頭。“亦余心之所向兮，雖九死其尤未悔”。我一定會(huì)倍加珍惜此次人生機(jī)遇，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)同志的信任。

專此報(bào)告。

2021年x月x日

金融消費(fèi)者保護(hù)工作報(bào)告 金融工作報(bào)告篇三

金融消費(fèi)者保護(hù)工作報(bào)告 金融工作報(bào)告篇四

十三五規(guī)劃描繪了未來(lái)5年我國(guó)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，在發(fā)展理念、發(fā)展舉措、發(fā)展體制上有一系列新的重大突破，在金融改革方面更是有了全新的闡述。可以確定的是，“越來(lái)越市場(chǎng)化”已經(jīng)成為未來(lái)金融改革的基本思路。這給金融業(yè)帶來(lái)的是前所未有的發(fā)展機(jī)遇，也有無(wú)法預(yù)知的挑戰(zhàn)。

金融監(jiān)管框架亟待完善

“十二五”期間，金融領(lǐng)域的改革有了突破性的進(jìn)展。我們看到，進(jìn)行了將近20年的利率市場(chǎng)化改革，終于走到了放開(kāi)存款利率的最后一步;而匯率形成機(jī)制改革，也在20xx年啟動(dòng)之后，在今年實(shí)現(xiàn)了中間報(bào)價(jià)機(jī)制的突破性進(jìn)展;眾多互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)在塑造金融新業(yè)態(tài)上銜枚疾進(jìn)。

對(duì)于未來(lái)5年金融業(yè)的發(fā)展，人們給予了更大期許。

關(guān)于分業(yè)與混業(yè)的討論，在金融監(jiān)管的改革中早已有之。今年夏秋之際的一場(chǎng)股市風(fēng)波，又將這一議題重新推上議事日程。“要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，改革并完善適應(yīng)現(xiàn)代金融市場(chǎng)發(fā)展的金融監(jiān)管框架”，這一論斷無(wú)疑給金融監(jiān)管改革打上了著重號(hào)，雖然未給出明確的改革步驟，但市場(chǎng)對(duì)此的解讀已經(jīng)十分明確。

曾剛表示，市場(chǎng)化程度越高，分業(yè)監(jiān)管所遭受的沖擊會(huì)越大，未來(lái)應(yīng)該建立統(tǒng)一的監(jiān)管框架，把包括互聯(lián)網(wǎng)金融在內(nèi)的很多業(yè)態(tài)納入到統(tǒng)一的框架中，進(jìn)行所謂的功能監(jiān)管，而非機(jī)構(gòu)監(jiān)管。

擴(kuò)大金融業(yè)雙向開(kāi)放

今年以來(lái)，我國(guó)金融市場(chǎng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外雙向開(kāi)放的舉措可謂接二連三。在此次的“十三五”建議中，“雙向開(kāi)放”一詞也被多次提及。

建議提出，“擴(kuò)大金融業(yè)雙向開(kāi)放，有序?qū)崿F(xiàn)人民幣資本項(xiàng)目可兌換，推動(dòng)人民幣加入特別提款權(quán)，成為可兌換、可自由使用貨幣。”結(jié)合目前進(jìn)行得如火如荼的“一帶一路”戰(zhàn)略，可以預(yù)期，下一個(gè)五年，不管是人民幣的國(guó)際地位，還是資本項(xiàng)下的開(kāi)放程度，都將達(dá)到一個(gè)新的高度。

而對(duì)于人民幣將納入sdr，業(yè)界更多解讀為人民幣可自由兌換的前奏，因?yàn)楫吘故堑玫絠mf等國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可。

“目前來(lái)看，人民幣資本項(xiàng)目完全開(kāi)放是有風(fēng)險(xiǎn)的，美元加息預(yù)期增強(qiáng)，放開(kāi)資本項(xiàng)目可能會(huì)加速資本流出，對(duì)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)不利。這種情況下，加入sdr可以看作人民幣的另一種開(kāi)放，中央可以此為契機(jī)，相當(dāng)于國(guó)際上間接認(rèn)可人民幣的自由貨幣地位。”中山大學(xué)港澳珠江三角洲研究中心副主任林江對(duì)記者解釋說(shuō)。

此次“十三五”建議還有一個(gè)值得關(guān)注的亮點(diǎn)，那就是互聯(lián)網(wǎng)金融作為一種新的業(yè)態(tài)，首次寫入了五年規(guī)劃建議。在建議的第三節(jié)第六條“構(gòu)建發(fā)展新體制”中的具體表述為：“規(guī)范發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融”。

“看到這樣的一則新聞，我首先想到的是互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)被認(rèn)可了，但認(rèn)可的同時(shí)也說(shuō)明國(guó)家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)察力度將會(huì)再次增加。”中科柏誠(chéng)ceo王德敬在接受記者采訪時(shí)說(shuō)。

更多從業(yè)者新規(guī)劃對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展不同尋常的意義。陸金所董事長(zhǎng)計(jì)葵生也表示，十三五規(guī)劃建議非常清楚，不過(guò)要讓互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)金融為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，發(fā)揮更大的作用，肯定會(huì)需要進(jìn)行一定的規(guī)范，把不合格的或者純粹詐騙的平臺(tái)更徹底的淘汰掉。

郭田勇也認(rèn)為，第一次寫入五年規(guī)劃意味著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展一個(gè)很大的承認(rèn)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展是一種積極鼓勵(lì)的態(tài)度，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)利好的消息。規(guī)范意味著未來(lái)要按照金融業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的基本要求來(lái)監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。

提高服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)效率

日前，銀監(jiān)會(huì)在傳達(dá)十八屆五中全會(huì)精神時(shí)已經(jīng)作出部署：銀行業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新金融配套服務(wù)等體制機(jī)制，積極探索“投貸聯(lián)動(dòng)”等新模式，動(dòng)態(tài)滿足大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的特色金融需求，推動(dòng)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，助推發(fā)展動(dòng)力轉(zhuǎn)換。

廖媛媛也指出，要加大金融支持“雙創(chuàng)”、“四眾”、創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略力度，為科創(chuàng)企業(yè)提供有針對(duì)性、持續(xù)性和體系化金融服務(wù)。

總體來(lái)看，盡管目前銀行業(yè)利潤(rùn)增速普遍下滑，不良率仍在攀升，但對(duì)于“十三五”時(shí)期銀行業(yè)的發(fā)展，監(jiān)管層和行業(yè)內(nèi)態(tài)度仍然積極樂(lè)觀。

“十三五”的金融業(yè)，必將是一個(gè)潮起潮涌的5年，一個(gè)嶄新格局的5年。

金融消費(fèi)者保護(hù)工作報(bào)告 金融工作報(bào)告篇五

實(shí)習(xí)時(shí)間：

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)目的：熟悉中國(guó)銀行內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行工作及知識(shí)有個(gè)具體的認(rèn)知，促使返校后能對(duì)缺漏的理論知識(shí)及時(shí)補(bǔ)足。

第一周、第二周：實(shí)習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部

在這個(gè)部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個(gè)辦公室比較大，有6個(gè)人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。

其中一個(gè)姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)常看到有人到寢室來(lái)推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實(shí)銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說(shuō)客戶信用評(píng)分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡(jiǎn)單，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過(guò)這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致，哪怕是小到把資料按左上角對(duì)齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗，看來(lái)這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。

談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺(jué)得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時(shí)常看到他們加班，有時(shí)還加班到很晚。有一天我就跟著一個(gè)老師加班到七點(diǎn)半(五點(diǎn)半下班)，那天真的是餓慘了，后來(lái)跟其他的朋友一交流，才知道步入社會(huì)后加班是常事，我不抵觸加班，我覺(jué)得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的，但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度，如此一來(lái)員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國(guó)法制建設(shè)的進(jìn)程么?扯遠(yuǎn)了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個(gè)人信用記錄是否良好，還款來(lái)源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級(jí)、二級(jí)檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡(jiǎn)單，實(shí)則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問(wèn)，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場(chǎng)的熱騰氛圍。

第三周：實(shí)習(xí)于綜合部

在這個(gè)部門呆了一周，如果說(shuō)在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實(shí)踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識(shí)和“少說(shuō)話，多干事”的工作態(tài)度。這個(gè)辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個(gè)老師，他們很少閑聊，即使說(shuō)話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問(wèn)他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識(shí)，要么就討論工作上的事。因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問(wèn)了他大概買成多少錢一卷，他說(shuō)2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問(wèn)得很詳細(xì)了，但當(dāng)我買回來(lái)時(shí)他們說(shuō)寬了，于是我就去換，換了后那個(gè)姐姐又說(shuō)價(jià)值不到20元，不能開(kāi)發(fā)票，我央求了半天總算開(kāi)到了發(fā)票。總結(jié)就是一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時(shí)一定要問(wèn)清楚點(diǎn)，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也費(fèi)力費(fèi)費(fèi)時(shí)間。

在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會(huì)計(jì)的知識(shí)太欠缺，以后要狠補(bǔ)。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣：少說(shuō)話，多做事。我想這個(gè)信念會(huì)給我以后的工作帶去福音。

第四周：實(shí)習(xí)于營(yíng)業(yè)部

營(yíng)業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺(tái)和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí)，成天有忙不完的事情。綜合部很清閑，也很有穩(wěn)重的感覺(jué)，但我最懷念的是營(yíng)業(yè)部。因?yàn)檫@兒有三個(gè)坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生，其中一個(gè)還是我們西財(cái)畢業(yè)的呢。所以覺(jué)得他們特別親切。我們?cè)谝黄饡r(shí)共同語(yǔ)言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺(jué)。在這幾天中，他們很耐心的教會(huì)了我很多柜臺(tái)技能和知識(shí)：交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。

工作的間隙，我時(shí)常看到帶我的師傅在扎賬，我開(kāi)玩笑說(shuō)他有強(qiáng)迫癥，他告訴我不放心，因?yàn)殂y行點(diǎn)錯(cuò)了錢要自己負(fù)責(zé)，所以他一旦沒(méi)事就扎賬。想來(lái)銀行這個(gè)規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真，但是總覺(jué)得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。

本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周，另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國(guó)銀行的規(guī)章制度和柜臺(tái)業(yè)務(wù)理論知識(shí)。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會(huì)了五筆打字，常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作各類業(yè)務(wù)，自己也去切實(shí)體驗(yàn)了其中一些業(yè)務(wù)流程。看到了那些職業(yè)人士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，自己也學(xué)到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。