總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
度工作總結篇一
回首20--年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在20--年初步完善的各項規章制度的基礎上，20--年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、--區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標，積極開展--、--區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成--區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務—————--區首次入戶抄水表收費工作。
六、--區底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在-月份，完成了--、--的收樓工作;同時，又完成了部分--區回遷樓(--——1、2單元)收樓工作。
八、節日期間園區的裝點布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(倍受年輕人關注的節日)期間園區裝點布置的力度，在小區--門及--區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
九、業主座談會
在春節前夕，組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20--年的工作基礎上，20--年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
度工作總結篇二
一、加強領導，精心組織
1.結合領導組例會，召開工作會議，傳達局文件精神。根據學校實際，制定活動方案。
2.統一思想，提高認識。要求全體教師從加強青少年思想道德，促進學生的全面發展的高度認識本次活動。按學校大隊部的安排順利參與到各項活動中去。做到有計劃，有組織，有實效。
二、加大宣傳力度，全員支參與活動
1.統一思想，全員參與
為了統一思想，提高認識，學校首先組織全體教師認真學習、領會了上級有關文件、通知精神，并印發了具體、詳細的活動方案。大政教處利用周一國旗下講話向全校學生發出了“節能減排你我行動”倡議書，要求全校師生思想先行，認真重視，全員參與，并帶動父母、長輩及周圍的人積極響應，身體力行，做節能減排小主人。學校還組織了宣傳小組，到社區進行宣傳，派發知識單張，提醒大家注意節能節能減排。
2.拓寬宣傳渠道，營造濃厚氛圍
我校充分利用學校現有資源的優勢，以廣播站、宣傳欄、宣傳畫、標語、黑板報等渠道，以國旗下講話、班隊會、級會、晨會、等形式開展各種宣傳活動，營造了濃厚的宣傳氛圍。
三、以各項活動為載體，廣泛開展“節能減排”活動
1.以節約為主題的教育月活動
為使學生樹立“節約高尚、浪費可恥”的意識，增強資源憂患意識，注意日常節約每一滴水，每一度電、每一張紙和每一粒糧食，我校開展了以節約為主題的教育月活動：第十八周“節約用水”教育周，第十九周“節約用電”教育周，第二十周“節約紙筆”教育周，第二十一周“節約糧食”教育周。一周一個教育主題，學校和各班級根據主題有針對性地進行了一系列的活動，如知識競賽、繪畫、征文、讀環保新聞、講環保事跡等。同時，各班開展了“節能減排，從我做起”主題班會，以小品、游戲、討論、采訪等形式，讓學生了解浪費資源帶來的危害，倡導有利于保護環境的生產、生活方式，進一步增強學生的能源憂患意識、節約意識和環境保護意識，動員他們踴躍參與節能減排工作，使減少污染物排放、與環境友好相處成為全社會的自覺行動。
2.結合節日開展“節能減排”活動
在做好一系列常規工作的同時我們也注意到，結合有關環保的節日開展活動，能起到事半功倍的效果。因為重要環保節日前后，報紙、電視等媒體往往會宣傳相關的知識，有關部門也會開展相應的活動。因此，我校以環保節日為契機，將節能減排教育貫穿于活動之中，使活動的意義更大，收效更好。節日活動，使學生對節能減排有了更深的認識，提高了重視的程度。
3.學生帶動家庭參與“節能減排”行動
我校向每個家庭發放了“綠天使行動”倡議書，發動每一個家庭與孩子一起做幾件節約資源的事，與孩子積極參加社區的創衛實踐活動。倡議書一發馬上得到了家長的大力支持，暑假假期即將開始制定計劃，與孩子共同投身于創衛中。有的家長準備帶著孩子尋找污染源，攝片、記錄;開展了“大手拉小手”的家庭環保活動;有的家庭準備把收集得到的廢物品賣到回收站，把賣得的錢捐給紅十字會;還有的家庭準備開展“家庭成員節水”比賽。
通過這一系列形式多樣、豐富多彩的節能教育活動，進一步提高了師生的節能意識，特別是讓師生明白今天的經濟能夠持續高速地發展和明天更美好的生活與我們節約能源是分不開的。學校營造了節約能源，保護環境的良好氛圍，全體師生都樹立起珍惜每一滴水、每一度電，節約光榮，浪費可恥的觀念，養成了對地球、人類、資源的積極態度和自覺的環境保護行為。
度工作總結篇三
（一）政策措施方面
管廊有償使用收費政策通過市政府第二十屆2次常務會議審議，《沈陽市地下綜合管廊有償使用收費辦法（試行）》已由市政府辦公廳印發，《沈陽市地下綜合管廊有償使用收費參考標準》經市建委市發改委會簽，正式印發。下發《市建委關于加快在建管廊工程建設有關事宜的通知》，督促各工程實施主體按照市政府工作部署，進一步優化工程建設實施計劃，加強施工組織協調，確保在市政府確定的期限內完成建設任務。
（二）工程建設方面
南北快速干道綜合管廊和渾南新城綜合管廊二期工程建設進展較快。南北快速干道綜合管廊主體工程已完工，排水、熱力管線（道）已投入使用，正在實施給水、電力、電信管線（道）入廊工程。渾南新城綜合管廊二期工程主體工程已完工，正在實施機電安裝、管線入廊和變電站等分部分項工程。
南運河段綜合管廊已形成廊體結構總計約10公里，其中，d3-d4區間右線約2.3公里洞通。29座節點井主體結構已完工21座。鐵西新城綜合管廊已形成廊體結構4.9公里,一期工程監控中心已完工。現冬期停工，計劃近期全面復工建設。
二、下一步工作安排
加快管廊工程建設。南北快速干道綜合管廊、渾南新城綜合管廊二期工程要在今年5月底前完工，6月份試運營。南運河段綜合管廊在保證工程質量安全的前提下，加快節點井主體結構、廊體結構等工程建設，確保節點井主體結構在6月底前基本完成。鐵西新城綜合管廊要盡快全面復工，切實提高工程建設進度。
20xx年3月19日
度工作總結篇四
教學工作
一 、以身做則、加強自律
本學期認真學習《中小學教師職業道德規范》、師德師風專項業務學習及學校各項規章制度，處處嚴格要求自己，認真履行教師職責，加強師德修養，以認真負責的態度做好每一項工作，從學生的洗刷就寢、活動、學習等各方面細心關愛每個學生，能主動認真的服從和配合學校各級領導安排的工作，與同事團結協作，認真完成每一項工作。
二、加強學習、提升自我
新時代要求教師要不斷更新，充實自己的學識，要有終身學習的觀念，本學期認真學習《新課程標準》、《課程綱要編寫指導意見》、《導學案編寫指導意見》等專業理論知識，積極參加網絡研修學習，積極參與校內外組織的各種教研聽評課活動，認真做好記錄，努力學習他人好的經驗。反思查找自己工作中的不足，認真撰寫教育教學隨筆及教學反思，取長補短，不斷完善和提升自我，把他人好的做法融入自己的課堂教學，促使教學相長。
三、認真備課，用心上課
在教學工作中做到認真備好每一節課，以課標為依據，認真鉆研教材，教師教學用書、查閱相關的教輔資料，力求吃透教材，找準各章節的知識重難點，做到有疑必問，有錯必究，用心上好每節課。新授知識放手讓學生自主探索合作交流，經歷知識的形成過程，練習課以比賽、激趣、闖關等不同形式的練習，激發學生的競爭意識和學習興趣，整理復習概括歸納知識點為主，幫助學生構建知識網絡，感知知識構建的過程。
四、優化課堂教學
課上實施分層教學，在上學期分組的基礎上結合學情的變化，本學期做了適當調整，每組一號為優等生，二號三號為中等生，四號為學困生，優等生課上不僅要完成挑戰性的題目并會講解方法。對本組四號進行一對一幫輔，對學困生降低要求，只完成基礎性練習，以鼓勵表揚為主，增強其自信心，對中等生課上要多提問，多關注鼓勵他們向優等生邁進，激發他們的競爭意識，課上使各層次學生力爭都能各有所得。
班級管理
一、獎懲機制培養學生的主人翁意識
班級的衛生、紀律、安全、學習各項工作都分工到小組及個人，根據班級規定的各種獎懲辦法，結合學校的各項檢查同步實施加分獎勵，每天讀報堂、課間操總結當天檢查情況，每周生活會總評積分，進行加星獎勵，充分利用班級文化墻對學生進行行為規范教育，發揮各項活動中的激勵教育作用，增強學生的集體榮譽感，現在學生的規則意識和主人翁意識有了明顯的提高。
二、團結協作，共同關注
孩子的思想千變萬化，班級工作瑣碎，積極配合楊老師、課任老師及生活老師，細心關照每個孩子的身體狀況、學習情況及情緒變化，遇到特殊情況及時與家長溝通，商討良策，取得家長的理解支持和信任，確保每個孩子能夠身心愉悅，健康發展。
存在不足:
1、課堂小組合作學習實效性還應加強，課堂評價方式應多樣化。
2、對學困生、問題生的教育應繼續探討更好的方法。
3、自我提升專業學習的力度應繼續加強。
努力方向:
1、以繼續抓好課堂常規教學工作，加強學生分析解決問題及舉一反三能力的培養。
2、對學困生要再多一份細心，耐心和責任心，勤與家長溝通交流，形成家校合力。
3、多讀書學習，不斷充電，努力提高自身業務素質。
總之，在今后的教育教學工作中仍要再接再厲，把工作做得更好。
度工作總結篇五
公司領導：現將我到天一x的工作情景簡述如下，以此作為本年度工作匯報；請檢閱。
四月份我到天一x之時，正是班子貌和、團隊神離之際。當時隊伍由于主管與分管的主要中高層領導在經營管理、處理周邊關系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴重分歧，導致中高層見地對立、員工士氣低落；整個隊伍顯現出沉悶、迷茫的精神狀況。
家不和、鄰人惡，由于內部矛盾不調和導致的不團結，為周邊橫悍的非善勢力創造了可乘之機。員工被欺、公司受損的情形多次發生，員工與公司的正當利益得不到保障、甚至合法權益也無法伸張。
1、對外：依法依規、有理有度，不卑不亢、若即若離。
2、對內：要制度、要流程、要溝通、要協作、要成效。
上述列舉的言行和主張在實際工作中張彰顯了相應的必要性和有效性；客觀上對穩定大局、助推生產、促進公司有序和諧，規范高效、持續穩健的經營管理起到了進取的作用。
1、立即組織生產安全形勢分析會，借鑒其他單位發生的事故教訓；在班子中進一步加強安全意識，統一管理出效益、安全促效益的共識；迅速展開生產安全隱患大排查，切實落實安全隱患整改措施，切實考核隱患整改結果。這不僅僅是為了應付可預見的各級安全檢查，更是著眼于自身生產所必須的安全保障。
2、在短期難以改變求大于供的市場狀態下，研究以經濟手段調節市場供需矛盾，提高產品單價以給產品重新制定適宜的價格標準。
這些提議被班子采納，并經x組織銷售、生產專題會討論后出臺具體提價方案。
此后為進一步調節市場供需矛盾，打擊中間商圖利爭貨而堵路的現象，進取支持x提出：“區分并選擇交易對象、提高交易門檻，合議確定大客戶對象，要求有合作意向的大客戶預付貨款；再次為產品提價，在價格提高部分計取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。
這些舉措不僅僅在確保大的生產安全事故為零的前提下實現了全年產量任務可完成，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產環境；并且促成了本年度各級安全檢查在最頻、最多、最嚴、最難的狀況下經過了省級驗收；尤其是將年均單價由原108元噸提升至116元噸以上，從而一舉扭轉了多年虧損經營的被動局面。按產量計，為公司增收了約260萬元；同時這些舉措也在必須程度上紓解了公司資金壓力。
今年五月二日集團董事長到加工廠組織現場辦公會，對加工廠的建設從安全、質量、進度等方面提出了細致、具體的工作要求。期望班子能發揮團體智慧和團隊協作的長處，盡量做到科學決策；圍繞早日實現試投產合理安排工程進度。
由于工程前期基礎性工作準備的不踏實、不充分，導致整個工程在實際施工中客觀存在：設計的中間環節人員（胡科軍）不配合，土建設計與工藝設計不配套，造成需要完善的變更項目多。場地狹窄而施工單位多構成管理協調難度大、配套用地需臨時擴征，外電架設等遇到的周邊關系協調困難。工藝技術等關鍵崗位缺員、個別施工隊伍偷工減料、質量與安全管理意識淡薄構成工程質量、工程安全與工程進度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。
1、參與工作例會、現場監督各施工隊伍預期工作的完成情景，以溝通和經濟制約的工作思路配合班子為工程進度做點小事。
2、以勤補拙，每一天盡量多次數、長時間蹲守工地；細觀察、廣聽聞，對工程中存在的質量問題和安全隱患依靠團隊的力量和智慧以口頭和書面方式予以及時糾正；目前土建主體項目已經在確保安全的前提下順利完成，以嚴謹和虛心的態度融入團隊多點學習。
3、聚水成涓，參與并鼓動團隊成員出點子、想辦法；提出合理化提議數十個，幫忙、配合團隊克服了質量、安全、安裝等糾結的困難、解決了加工廠的飲水問題。
4、以客觀務實的工作態度，在公司制度和流程框架下求證市場行情，秉承公道、合理的工作原則復核工程所用各類材料單價和合同條款，維護公司根本利益、關切合理客戶訴求。為公司成本投入節儉了近百萬元，并竭盡所能防范商務風險。
5、與x和x一齊多次化解激烈的周邊矛盾，以法以理以果敢的態度平息阻工、堵門等事態；有效遏制了尋釁勢力，揚了團隊士氣、護了公司聲譽。
回頭看看這一路的工作經歷，團結務實不僅僅能抓好工程質量，我想也應當能夠成為克服一切困難、爭取一切勝利的動力；通力協作不僅僅能搶先工程進度，我想也應當能夠成為凝聚團隊合力，激發團體智慧的源泉。
這一年在新的工作環境里不僅僅見證了x公司領導與同仁團結務實、通力協作、進取的精神面貌；實踐證明這個班子和團隊是一個能謀事、能謀好事，能干事、能干好事的班子和團隊；是一個勤勉而聚智的隊伍。并且在新的工作環境里也有了點新的學習體會，基于這些體會使我再一次深切感受到“書到用時方恨少”；基于這些體會使我再一次深切感受到“管理好結果才好”；基于這些體會使我再一次領會到“控制平衡不可少、溝通服務很重要”。
回顧本年度的工作，我個人的自評與總結是：盡了點心、勞了點神；使了點力、做了點事。由于個人的本事離公司和領導的期望還有太大差距，或難到達領導對我工作的預期。但我仍要由衷地感激集團領導給予了一次難得的學習機會，感激主管領導和同仁們給予的工作幫忙；感激x公司領導和同志們給予我工作上的理解、支持和包容。
度工作總結篇六
在20__年重點加強了營業廳內部崗位管理，嚴格執行營業廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與營業廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業員前臺操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、采取多種方式，通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”十字行風，為客戶提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業員隊伍。
值班經理作為核算管理的第一責任人，肩負著現場控制的重大責任，是防范經營風險和操作風險的第一道環節，工商銀行臨海支行十分重視這支隊伍建設，采取多項措施提高值班經理履職能力，努力打造穩固的內控前沿陣地。
接下來是我對來年工作的導向制定的工作計劃，如下：
一是完善考核機制。值班經理業務上歸屬支行綜合管理部管理，人員屬經營網點管理，績效工資考核與所在網點的業務發展、內控管理、核算質量等掛鉤。合理有效的考核機制促進值班經理認真履職，依法合規處理前臺的各項業務;同時有利于協調內控與業務發展的關系，兩者協調發展。
二是加強學習培訓。值班經理認真學習新業務、新制度，除了自己掌握之外，還及時傳達到每位臨柜人員，使他們能夠迅速在業務中加以運用。支行綜合管理部每月召開值班經理例會，組織一次集中學習，傳達有關新規定、新政策，分析、討論當月的制度執行情況以及存在的問題，及時整改。另外，值班經理根據自身的業務短版，自行選擇現場培訓網點，利用休息時間跟隨運行督導員跨網點現場培訓學習，達到共同提高、共同進步的目的。
三是做好履職報告。營業經理每個季度上報履職報告，及時上報現場監控情況，管理科室掌握動態信息，及時指導。另外，每年組織一次值班經理述職，參加述職會的有支行領導和管理科室人員。值班經理經理在述職會上對自已的工作履職、學習和內控管理等情況作述職。支行領導進行點評，肯定成績，指出不足，幫助解決履職中的困難，并提出了下階段的工作目標、任務和要求。
四是嚴格輪崗制度。對值班經理嚴格執行網點輪換，按“值班經理在同一網點履職最長不超過2年”的規定給予輪崗。通過輪換值班經理的派駐網點，一方面各網點的相似業務互相學習，互相促進，另一方面有效防范潛在事故案件和潛在經營操作風險的產生。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。
度工作總結篇七
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關，杜絕浪費及不正常的開支。
2、按規定認真收取營業款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。
3、嚴格保證現金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據，及時收回現金存入銀行。
4、嚴格執行借款手續，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關費用及時按時與借款人結算借款金額，按相關規定和流程結清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關印章和空白收據及發票。
5、堅持以財務的規章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。
6、根據總部會計提供的依據，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
7、堅持每日進行庫存現金盤點，嚴格保證現金的安全，防止收付差錯及時登記現金和銀行存款日記賬，做到日清月結。每天核對現金日記賬與總賬。
8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現金日記賬和相關附表的報表。
9、做好憑證、賬簿和有關業務記錄的保管與移交工作。
二、工作計劃
1、吸取__年遺憾與不足及收獲的經驗，來進一步完善自己的工作。
2、嚴格執行本職崗位工作制度，發揮財務控制、監督的作用。
3、學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
4、加強與上級領導溝通，把分內的工作做好。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
度工作總結篇八
在20__年重點加強了營業廳內部崗位管理，嚴格執行營業廳各崗位職責范圍，嚴格考勤、考績與營業廳內各崗位人員薪酬進行掛鉤，嚴格營業員前臺操作規程，積極推行獎優罰劣制度，做到了無重大工作失誤的良好成績。強化“執行力”在具體工作中的貫徹，使北大街營業廳各項管理制度和工作方面在原有基礎上大膽突破，勇于創新，將現有管理制度更加細化。在注重提高自身素質的同時，積極創造條件、采取多種方式，通過對營業員業務、服務的定期培訓全面提升窗口客戶服務水準。日常工作中要求所轄北大街營業廳營業人員愛崗敬業，無私奉獻，引導員工樹立“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”十字行風，為客戶提供優質高效的服務，在北大街營業廳內逐漸形成了一只凝聚力較強的營業員隊伍。
值班經理作為核算管理的第一責任人，肩負著現場控制的重大責任，是防范經營風險和操作風險的第一道環節，工商銀行臨海支行十分重視這支隊伍建設，采取多項措施提高值班經理履職能力，努力打造穩固的內控前沿陣地。
接下來是我對來年工作的導向制定的工作計劃，如下：
一是完善考核機制。值班經理業務上歸屬支行綜合管理部管理，人員屬經營網點管理，績效工資考核與所在網點的業務發展、內控管理、核算質量等掛鉤。合理有效的考核機制促進值班經理認真履職，依法合規處理前臺的各項業務;同時有利于協調內控與業務發展的關系，兩者協調發展。
二是加強學習培訓。值班經理認真學習新業務、新制度，除了自己掌握之外，還及時傳達到每位臨柜人員，使他們能夠迅速在業務中加以運用。支行綜合管理部每月召開值班經理例會，組織一次集中學習，傳達有關新規定、新政策，分析、討論當月的制度執行情況以及存在的問題，及時整改。另外，值班經理根據自身的業務短版，自行選擇現場培訓網點，利用休息時間跟隨運行督導員跨網點現場培訓學習，達到共同提高、共同進步的目的。
三是做好履職報告。營業經理每個季度上報履職報告，及時上報現場監控情況，管理科室掌握動態信息，及時指導。另外，每年組織一次值班經理述職，參加述職會的有支行領導和管理科室人員。值班經理經理在述職會上對自已的工作履職、學習和內控管理等情況作述職。支行領導進行點評，肯定成績，指出不足，幫助解決履職中的困難，并提出了下階段的工作目標、任務和要求。
四是嚴格輪崗制度。對值班經理嚴格執行網點輪換，按“值班經理在同一網點履職最長不超過2年”的規定給予輪崗。通過輪換值班經理的派駐網點，一方面各網點的相似業務互相學習，互相促進，另一方面有效防范潛在事故案件和潛在經營操作風險的產生。
面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。