隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

人民警察的工作報告篇一

作為一名管理人員，我在工作之中始終堅持著“把群眾利益作為第一位”的觀念，在工作中，堅持為服務的宗旨，在工作中，堅持真理、講正確、辦事公平、處事公平，在處理各種關系時，做到實事求是、客觀、公正;堅持原則、公平正直、實事求是，始終做到嚴以律己，寬以待人。在管理工作中，認真遵守各項規章制度，團結同事，積極進取、熱情服務、耐心講解，努力做到以理服人，樹立了人們的良好形象;遵守公司的各項規章制度，認真履行職責，努力工作。

一、思想方面

我深刻理解、思想和理論，并用心參加公司組織的學習，認真學習“”的重要思想，學習了《中華共和國憲法》《公司章程》等法律法規。

二、工作方面

一)認真學習，提高思想素質

我認為，一個人在平時的工作、學習中，只要能夠處理好工作與學習的矛盾，工作起來就一定能夠得心應手。所以，我始終以“學習工作，提高素質和能力”為自己的工作理念。

在工作中，我能夠堅持理論聯系實際，用學習的理論武裝自己的頭腦。在日常的工作學習中，注重把學習到的理論同實際相結合，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，使自己在工作中不斷進步，不斷提高，始終堅持用理論指導自己的工作和學習，樹立堅定正確的世界觀、人生觀和價值觀。

1、堅持理論聯系實際，在實踐中學。在工作中，注重把理論與實際工作相結合，積極主動地學習科學文化知識，用先進的理論武裝頭腦，以飽滿熱情地態度迎接每一天的工作。

2、堅持業務學，堅持向實踐學。在這個工作過程中，不但提高自己的專業技能，還提高了綜合素質，使自身的工作能力和工作效率得到明顯提高。

3、堅持學習與工作相關的法律法規。在工作中，我能夠認真

人民警察的工作報告篇二

對一段時間的工作進行總結是為了肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。以下是我為大家準備的銷售 20xx，希望對大家有幫助。

不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產開發為龍頭，融房地產開發、建筑施工、物業管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售--代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。

上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實我踏入這個行業算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自己的工作平臺也是很重要的，當然我選對了!

1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰;

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定;

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。

4、對房子的講解不到位，談客戶執行的過程不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。

6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以做到從容面對。

1、外界宏觀與微觀環境分析：行業發展現狀與發展、競爭對手現狀與動向預測、區域市場現狀與發展、渠道組織與關系現狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內部環境分析。企業的戰略正確性和明晰性、企業在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優勢與差距。

通過對現狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標;

3、完成計劃的具體方法，與客戶關系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發現自己的缺點就可怕了。因此，發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。

人民警察的工作報告篇三

一、工作思想

在思想上，我深刻地認識到，從其他行業轉入物流行業，新環境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認真了解了公司的發展概況，學習了公司的規章制度，熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉變，以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。

學習業務知識，作好本職工作

我主要從事的工作是：統計報表工作。我嚴格按照公司要求，每月10號至20號收集報表，匯總報表，制作表格，打印報表，向報表員匯報，向領導匯報工作進度，請示匯報。

三、統計工作是我的本職工作。

我負責每天的報表統計工作，包括各部門人員的出勤情況。每天我都按時收集報表。每月10號之前做好報表工作，并在匯總后及時向總經理匯報當月的銷售情況。

積極參加公司活動

我一直注重公司的這個項目，對于公司也是比較的熱愛的。公司組織的活動我都積極參加，同時也鍛煉了我的交際能力，認識到了團隊合作的重要性。

做好領導交辦的其他工作

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

人民警察的工作報告篇四

雙擁是密切軍政軍民關系，加強軍政軍民團結的根本大計，對于維護社會穩定，加強國防建設，具有舉足輕重的作用。為深入貫徹落實黨的^v^精神，進一步完善“雙擁”志愿服務體系，積極培育文明風尚，不斷提高雙擁志愿者的服務質量，讓全^v^民關系更加和諧融洽，中國？志愿者聯盟就雙擁志愿者深入開展雙擁志愿服務提出如下意見。

一、充分認識深入開展“雙擁”志愿服務活動的重要意義

1、雙擁工作在構建和諧社會中的基礎地位

雙擁工作為構建和諧社會奠定了政治基礎。首先，雙擁工作是促進社會和諧的政治產物。在延安時期，針對軍政軍民關系曾一度出現的不夠融洽和協調的現象，我黨及時開展了“擁政愛民”、“擁軍優抗”運動，雙擁工作由此興趣，并成為我黨密切軍政軍民關系的優良傳統和特有的政治優勢。其次，雙擁工作是保持社會和諧的政治手段。無論其工作內容的確定還是活動形式的選擇，都是圍繞完成黨的政治任務而展開的。再次，雙擁工作具有明確的政治目的。它服務于中國^v^，服務于廣大軍民，服務于時代的中心任務。在戰爭年代主要顯了奪取^v^，鼓舞斗志，在和平建設時期主要是為了鞏固^v^、維護穩定。縱觀半個多世紀的實踐，雙擁工作彰顯了濃厚的政治屬性和政治功效，在凝聚軍心民心、保障黨和國家完成中心工作中發揮了重要作用。

雙擁工作在構建和諧社會中具有戰略地位。雙擁工作歷來影響中心，牽動全局。在^v^建設方面，戰爭年代，安是我們黨奪取^v^的重要法寶；和平時期，它是鞏固我們黨執政地位的基礎要素。在經濟發展方面，雙擁工作是推動經濟建設和國防建設協調發展，促進社會生產力和部隊戰斗力同步提高的有效載體。在國防戰略方面，雙擁工作與軍政軍民團結緊緊相連，與軍民切身利益息息相關，與政治穩定、社會和諧密不可分。實踐證明，每當遇到各種政治風浪的重大考驗，每當發生各種突發事件的關鍵時刻，堅強的軍政軍民團結都顯示了不可戰勝的強大力量，成為我們戰勝艱難險阻，不斷從勝利走向勝利的重要保證。

雙擁工作是廣大軍民構建和諧社會的重要載體。雙擁工作的實施主體既包括黨、政、軍、民，企事業單位、人民團體等組織，又包括這些組織中的所有成員，具有多樣性。其工作領域涉及政治、經濟、軍事、文化、科技等各個系統，領域廣闊、范圍寬泛。其實路效果顯著，“同呼吸、共命運、心連心”的雙擁理念越來越深入人心；廣泛參與、踴躍實踐已成為社會各階層的自覺行動，并向深層次發展，軍民水乳交融、唇齒相依、魚水情深成為社會生活的真實寫照。

雙擁工作是軍地和諧發展的不竭動力。雙擁工作調節軍地雙方，為實現共同目標而相互配合、協調一致，相互適應、和諧融洽，相互促進、有序發展，體現了軍地雙方相互依存、相互作用的辨證關系。表現在雙擁工作的主體方面，民是軍的本源，軍是民的支撐，這就是“沒有一個人民的軍隊，便沒有人民的一切，“軍隊打勝仗，人民是靠山”。表現在經濟與軍事的關系方面，經濟是軍事的物質基礎，軍事對經濟具有驅動和保障作用。在政治、文化、社會等其他領域，軍政軍民之間的相互協調、相互融合、相互促進關系及其在構建社會主義和諧社會中的基礎地位都十分明顯。

引領社會價值取向。擁軍優屬、擁政愛民，既是我們黨和國家的方針政策、原則理念，也是符合廣大軍民切身利益的一種價值取向，是我們社會所倡導的主流價值觀之一。一個社會的主流價值觀對整個社會的價值取向和精神生活具有強大的引領作用。做好雙擁工作，對于凝聚軍心民意，對于引領整個社會向共同的理想和目標奮進，具有十分重要的作用。穿越歷史的時空我們可以看到：在戰爭年代，雙擁工作動員軍民團結一心，同仇敵愾，形成了強大的聚合力，保證了革命的勝利；在和平建設時期，特別是改革開放以來，雙擁工作引領廣大軍民并肩奮斗，在促進經濟發展，加強國防建設、構建社會主義和諧社會等領域，發揮了顯著的導向作用。

協調軍政軍民利益關系。我^v^政軍民在根本利益上是一致的。但是，由于社會分工不同，擔負的職責不同，因而也存在著具體利益的差異。特別是在當前軍政軍民聯系越來越廣泛、交往越來越頻繁的情況下，難免會出現一些矛盾和糾紛。這就需要科學調節軍地關系，使之相互促進，達到最佳相融狀態。雙擁工作正是聯系軍地之間的“綠色通道”，扮演著調節軍政軍民關系的獨特角色，已成為軍政軍民日常工作和生活中的“聯絡員”，解決軍政軍民糾紛的“調解員”，處置軍政軍民重大問題的“調度員”。

整合優化軍地雙方資源。從一定意義上說，雙擁工作就是整理和重組軍地雙方資源優勢，使之結合為一個機整體，從而實現軍地資源合理配置、充分利用的過程。在這一過程中，建立有效的組織、制度和載體是關鍵。各級雙擁工作機構是整合軍地資源的組織，發揮著橋梁和紐帶作用；地方和軍隊先后出臺的一系列雙擁政策法規，整合了軍地資源，規范了資源的流向、程序、范圍；科技擁軍、教育擁軍、智力擁軍、法律擁軍，“雙擁模范城（縣）”、軍民共建等活動，成為營造軍地和諧氛圍的有效形式。

人民警察的工作報告篇五

時間流逝得如此之快，在很多事情面前，我們又將接觸新的知識，新的技能，積累新的經驗，此時此刻需要制定一個詳細的計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的實用銀行客戶經理工作報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

自從大學畢業后走上工作崗位已經兩年多了，時間過的真是非常快。遙想當年我為了現在的銀行職員的工作，經歷了多少的考試和多少的磨難，才在最終考試和面試中過關，我當時就只有一種想法，那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。

事實也正是如此，雖然在銀行我只是一名普通的員工，每天的工作也不是很多，可是我的工資還是不錯的，我也為當年一直努力不停的學習感到欣慰。終于捧著一個鐵飯碗了，一定要好好的珍惜。

轉眼間從進入__銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于__銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名__銀行員工，親身感受了__銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們__銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。

20__年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至__地審批組擔任合規性審查崗工作。從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。

我較好地完成了本崗位的工作任務要求。__地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批__銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現__銀行利益的最大化。__地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。

我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確;把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。

款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性需要通過我們扎實有效的工作來當好“__銀行資產的看門人”。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的__銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在以后的工作中，我會一直的努力下去的，為人民服務，也為了我自己的前途，還為我的家人，我有十足的理由要我繼續努力的工作學習下去，責無旁貸。在銀行的工作是平凡的，我要平凡的工作中創作不平凡的人生。在以后的工作中，我相信我能夠做的更好，我相信自己的能力，只要我和同事的關系處理好，我很快就有自己的用武之地了。

尊敬的領導：

您好！

回首這一年來的工作，我深感榮幸，自己能夠在這樣的團隊工作，學習積累了非常多的經驗，對我的職業生涯畫下了重要的一筆，我當然那也是能夠意識到在這方面，自己所欠缺的還有很多，所以我也是能夠體會到這一點的，在這個過程當中我是可以做的更加細心一點，在這個過程當中，也取得了一定的成績，現在也回顧總結一下這一年來的工作。

首先每天按時的完成好工作，有什么問題第一時間解決好，做到不拖拉工作，不耽誤工作，不影響工作進度，對自己的工作有一個好的規劃，在這過去的一年來的工作當中，我還是能夠對自己有很多信心的，在部門同事的幫助下，也是完成了多各項目，一年來我清楚的了解到了很多東西，和同事們虛心的請教，自己有不足的地方及時糾正，現在維持了一個端正的態度，在這個過程當中我現在對此還是有深刻的理解的，只有虛心的落實好這些細節方面的地方才能夠端正好心態，我們公司在這一年來所取得的成績也是比較多的，對此我也是很有信心，通過日常的工作和網絡學習更多的工作技巧，提高自身知識量，現在我也是對此深有體會，我也一定會堅持下去做好這些細節的，和周圍的同事相處好。

只有認真的去做好自己分內職責，在這樣的環境下面，我還是應該要有一個好的態度，我現在還是應該要去做好相關的職責，和周圍的同事虛心的請教，當然也是需要做到自身能力在不斷的進步，這非常的關鍵，在本年度的工作當中，我還是掌握了非常多的知識的，新的一年需要從自身的缺點發出，對此我是很有信心的，在這樣的環境下面我希望讓自己接觸到更多的知識的，當然有些細節應該去有自己的判斷的，這一點也是毋庸置疑的，我一定會堅持做的更好一點，調整好自己的工作狀態，這一點非常的關鍵的，我也會的去端正好自己的態度，在這方面我還是需要去執行好的，這一年來我也是做出了非常多的成績，作為一名銀行經理，這也是我的職責所在，我也一定會從這個角度出發去貫徹落實好本職工作，新的一年到了，我希望取得更好的成績，也會在過去一年來的基礎上，進一步去搞好自己的工作，對自己更加有信心一點的，這也是我應該要做出相關的職責。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

在工作中，認真學習各項金融法律法規，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時光內透過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷__貴族白酒交易中心、__市電力實業公司、__市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。

二、擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命

客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20__年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作實際工作中遇到的種種困難。

謝謝大家！

述職人：__

20__年x月x日

時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。通過各級領導及同事的指導與幫助，嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。

作為一名銀行從業人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務。另一方面，問書本，不斷豐富基礎知識掌握技巧;向領導請教、向同事學習，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

在短時間內熟悉各項業務操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰的，重要的是如何將它做的好，做的更好。

以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，繼續協調好部門內部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

一、認真學習，按時理財。

我們民主理財小組成員從任職以來，深感責任重大，肩負著學校教職工對學校各項財務的監督職能，為此，我們從思想上高度重視，認真學習民主理財章程，工作中認真仔細，從不馬虎，積極吸取群眾意見，及時反映給學校領導。我們把每月底定為學校民主理財小組民主理財日，這一天，我們小組成員認真查閱學校在本月里的各種收、支票據，逐張逐頁地進行核對，對票據嚴格把關，對各種收入與支出情況進行如實記載，嚴格按照理財程序予以審查，對不符合財經報銷的單據，一律不予通過，并把每次審查的內容作好記錄，積極參與學校的各種有關財務會議，并把會議精神傳遞給群眾，從中聽取群眾意見，充分發揮民主理財的作用。

二、按時報帳，及時公示。

按照中心學校規定，我們每月對公用經費、資料費、學生生活費的財務單據進行一次審查，并按時上報到中心學校。然后，把本月的學校財務情況予以公示，增強了學校的各項財務透明度。

三、審核大型維修預算，并及時報告審批。

本學期按照中心學校的財務審批制度，我們根據校委會的安排，對學校提出的地面硬化、電改水改、屋面維修等項目進行了審核，并及時上報中心學校，得到中心學校批復后，再進行實施。這樣規范了操作程序，讓學校財務管理走上了規范化的軌道。

通過一年以來的工作，我們深刻體會到，民主理財真正體現了人民當家作主，真正做到了“還干部一個清白，給群眾一個明白”，真正增強了領導和群眾的凝聚力，真正鞏固了領導在群眾中的廉政形象，從而，使領導在群眾中的工作更具說服力。

時間飛逝，自入行至今已經快一年的時間。20__年對自己來說是幸運的一年，告別學生時代，自己的社會角色發生了變化，在各位領導的悉心培養下，在各位同事的熱情幫助下，我由一名不諳世事的學生，逐漸成長起來。作為一名客戶經理一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的；是平凡的、也是充實的。入職一年的時間并不算長，但足以給我留下深刻的記憶。

在這一年的時間里，在領導和同事們的幫助下，通過自己的努力工作，在公司業務知識方面有了進步，與客戶溝通、個人營銷能力也得到了提高。

在20__年的工作中，業績方面，新開立公司客戶10戶，其中完成公司有效戶9戶，公司日均存款1808萬，獲得兩筆授信批復，完成分行下達的小微任務等。在授信業務中，通過向領導和同事們學習、向總分行下發的文件中學習，初步掌握了我行的信貸業務知識。

作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，開發新客戶，維護存量客戶，經過一年的的鍛煉，加之日常走訪、電話微信溝通，增加與客戶的感情。經過一年的工作，當客戶坐在我的面前時我不再那么緊張，用從容的姿態和微笑去面對、服務客戶，客戶也積極的介紹其上下游公司來我行開戶，月末季末也積極往我行回款。

（一）工作效率低。主要是因為專業知識不足，在撰寫流動資金報告中使我充分認識到了掌握專業的業務知識對提高工作效率的重要性。

（二）營銷能力差。主要是對產品的不熟悉。

（三）業績增長緩慢。挖掘新客戶速度緩慢。

總體來講我第一季度的工作狀態不好，主要是因為專業知識不足。高效率是要有充足的專業知識作保證的，所以在以后的工作中，我一定要加強專業知識的學習，掌握各項業務流程，爭取在最短的時間內學到更多的知識。

針對第一季度工作中出現的問題，制定第二季度工作計劃：

（一）加強專業知識的學習，繼續學習各項業務流程，提高工作效率。

（二）對于領導安排的任務，有任何動向要及時反饋，出現的困難要想出解決辦法并及時與領導溝通，提高工作效率。

（三）加強營銷意識，快速增長業績。爭取在第二季度增加3戶代發工資客戶，并完成代發；積極營銷我行產品。計劃在第二季度新增零售客戶150戶，有效客戶50戶，新增零售存款250萬。

在以后工作中要磨練自己的耐心、細心，我來到中信就想為中信創造價值，同時，也想實現自己的人生價值，我會向著這個目標努力，爭取早日成為一個合格的客戶經理。

人民警察的工作報告篇六

1、完善采購制度，降低成本：根據物資采購計劃，按時按需采購公司主要產品和輔助材料。采購材料時，應及時向相關技術部門提供材料的價格信息，為產品設計和材料選擇提供圖紙和成本估算。提高買方自身的知識和業務水平，保證貨比三家，高質量低價采購物資，降低工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

2、與供應商建立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每一個來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適供應商的數據不丟失，同時有利于采購掌握供應商信息，從而進一步拓展市場信息空間。建立合格供應商名單，對供應商進行評估和劃分，只有合格的才具有供應商資格。

3、在工作中團結同事，正確處理與領導同事的關系，保持良好的溝通，充分發揮工作職責，認真完成各項任務，協助相關部門的工作需要，根據技術部的要求及時與供應商溝通協調，盡一切努力按照我們的標準供應產品。

4、上半年工程訂單要求的所有設備都能按時交付，未能及時到貨的設備將及時上報上級，并做出相應處理。供應商在供應貨物時也需要提供必要的信息。

1、按照采購制度和程序公開透明地處理事務。采購前、采購中和采購后的所有環節都由財務等部門積極監督。任何問題都會在第一時間反饋給上級領導。

2、注重成本控制，采購性價比高的產品等。買家在充分了解市場信息的基礎上進行詢價和比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理和協調。在合作過程中，買家一定要公平、嚴格，最后為公司選擇有戰略合作伙伴的供應商。

4、逐步加強設備材料價格信息管理，提高部門采購員的責任心。下半年，采購部將特別關注采購人員的工作分配，確保采購設備和材料信息的有效跟蹤。在專業知識提高的同時，專業素質和責任心很重要。做一個有責任心的買家，保證公司的進口。

關于各部門的請購，希望采購部給采購部一定的采購時間，在采購物料時制定請購計劃，盡量避免當天或第二天馬上要貨。因此，買方的工作計劃會被打亂，急需的材料可能會導致價格或運費過高，不利于成本控制。請各部門制定采購材料的計劃。

1、對于新安裝設備的s11-250kva臨時變壓器項目，由于在采購和施工過程中未能及時發現和提供相關證書和報告，在項目驗收和通電過程中出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極其惡劣的影響和巨大的損失。這樣的低級錯誤完全可以避免，但由于采購部的疏忽，給公司帶來了不必要的影響和麻煩，公司愿意承擔任何處罰。通過這一課，未來采購部的工作要求更加完善。設備進廠前，所有相關資料必須到位，如有變更必須補充供應商設備。并了解市場的變化，要求每個購買者充分了解設備，避免此類問題再次發生。

2、供應商體系不完善，重要材料/設備沒有健全的數據庫。工作的計劃性不強，對市場情況沒有充分了解，對東莞變壓器的變化沒有很好的把握。部門之間的溝通也沒有達到預期的效果。

以上都是采購部存在的問題。我們會一一克服我們知道的問題。如有不妥或不到位之處，也希望各部門領導和同事提出您寶貴的意見和建議。你們都是我們身邊的好老師好朋友。有你的支持，我們才能進步得更快。

1、完善供應商體系，要求2-3家重要材料/設備供應商，確保材料/設備的及時供應。隨時關注市場變化，盡量多渠道降低成本，控制質量。穩定現有供應商，開發潛在供應商，持續優化供應商體系，持續改進工作方法，積累成本方面的經驗。

2、在市場因素的影響下，各種原材料的價格都在不同程度的上漲或下跌。買家要做好比價、比價、議價工作，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由要求公司加價。

3、繼續配合項目部完成項目所需設備及輔助材料的采購、設備的進場、項目所需設備的各種質量信息。

4、對采購物資進行分類，制定分類物資采購制度。比如工程設備和設備零部件的采購不能在短時間內完成，所以在采購過程中要制定采購計劃;如文具等日常所需的常用材料，保持相應的庫存。如果采購量大，可以降低成本。

5、配合倉庫，掌握倉庫庫存，了解銷售情況，

人民警察的工作報告篇七

[摘 要]黨的十八大對基層民主建設提出新要求和新希望，完善基層民主制度，以擴大有序參與、推進信息公開、加強議事協商、強化權力監督為重點，拓寬范圍和途徑，豐富內容和形式，保障人民享有更多更切實的民主權利。上海市馬橋鎮金星村的“村民周周會”就是一種基層民主創新的實踐模式。經過一段時間的實踐探索和制度創新，“村民周周會”逐步形成了一套群眾工作制度，推動了基層社會管理創新。

[關鍵詞]村民周周會；基層民主；運行機制；制度創新

黨的十八大之后，中央將社會管理與民生并列為社會建設的重要內容，創新農村社會管理工作成為基層政府和基層黨組織的工作重心。如何實現農村基層社會管理從行政性到服務性的轉變，成為基層組織進行實踐探索和制度創新的重點和難點。上海市馬橋鎮金星村的“村民周周會”正是在探索干群、黨群關系的實踐中形成的一種社會管理方式，在干部與群眾、群眾與群眾之間搭建起了有效溝通的平臺和上通下達的信息渠道。

一、研究方法及個案介紹

（一）研究方法。本課題研究主要采用個案研究方法，通過實地考察、參與式觀察以及在此過程中與村干部、村民進行深入訪談，輔之以文獻研究法，研讀并參考金星村開展基層民主建設的相關文件，厘清“村民周周會”的運轉模式和實際效應，并在觀察中發現亮點、總結經驗、提煉模式。

（二）個案介紹。金星村是一個進行過大動遷、大開放的村莊，外來人口遠遠超過本地人口，形成明顯的“人口倒掛”現象，村中居住的村民大多是老年人。村委會根據實際情況，借助原來老年大學遠程教育資源開發并形成了“村民周周會”的民主實踐模式。開始于2004年的老年大學遠程教育收視班，因為地點設置等一些問題到了2007年時基本辦不下去，于是村里決定將收視班放在村民家的“客堂間”，根據距離遠近設置了四個收視點，這樣村民便可以就近參加活動，參加的人數逐漸回流。人員回流之后，村兩委班子逐漸將黨的政策宣傳和村情鎮情的通報與收視活動整合起來，每次利用收視前15分鐘，由村委干部開展政策宣傳和村情匯報，收視點被打造成為一個村民意見、建議的“吸納器”，和進行溝通民意的平臺，于是，“村民周周會”的雛形形成。到2010年，金星村遠程教育收視點被鎮社區學校推廣為大眾理論化教育平臺，遠教收視活動進一步規范化，遠教收視的功能得到不斷提升，村“兩委”越發清晰地意識到，平臺功能的拓展為黨的群眾工作增添了動力和活力，2011年，遠教收視平臺正式轉型為“村民周周會”。

（一）整合村委各條線力量，高效統籌資源，聚力全局工作。通過整合村委各條線的力量，實現綜合辦公，一條線服務，能夠高效統籌資源，充分利用人財物，最大限度地提高工作效率，同時使村民免除分別應對的麻煩，為村民提供復合高質的服務，凝聚各方力量，聚力全局工作。“村民周周會” 將金星村黨、政、婦、衛、治等各條線工作合理編排聚合一致，以集體的力量深入群眾之中，了解群眾、幫助群眾、服務群眾，以集體之力解決村民面對的各種問題，避免重復性工作，形成了凝聚各方力量，聚焦村民服務的工作模式。

（二）規范活動流程，合理編排活動程序，提升常態化運行機制。“村民周周會”從一開始就做到了活動程序的完備規范，從會前準備到開會過程以及會后反饋，每一個步驟都得到扎扎實實的履行。會前準備工作：由兩委班子制定“周周會輪值表”，將各條線干部分別安排到每個收視點做“輔導員”。與此同時，每次上課前各村民組長會事先拿到“金星村各條線干部村民周周會輪值安排表”，然后再由村民組長就近告知、宣傳，讓村民事先有準備，到時提什么意見、問哪方面的問題做到心里有底。活動開展過程：每周二上午8：30之前，村民自帶座椅、茶水等來到“會場”，由村民組長主持。活動開始的前15分鐘，輪值的村干部進行讀報、讀書、政策宣傳等活動，同時村干部還需要把上一周收集到的問題作現場回復和反饋；隨后，村干部聽取本周村民對村里各大小事情的意見和建議，做好民意的記錄、收集工作。會后反饋工作：會議結束后、村委建立辦理結果公示制，采取“村民周周會”入組回訪或書面答復的形式，對反映問題的群眾進行當面答復，并征詢群眾對處理結果的滿意程度，做到事事有著落，件件有回音。

（三）完善制度安排，加強“村民周周會”規范化建設，實現基層民主縱深發展。只有制度明確，程序完備，渠道暢通，才能保證村民各項權利的實現。“村民周周會”有一套相對規范的制度，對參與雙方分別有相關的制度規約。制度的規約對村干部們形成了一道隱形的“警戒線”，時時刻刻提醒他們以村民利益為重，以服務村民為己任；對村民而言，雖然不是強制性參與“村民周周會”，但是規范的組織，嚴謹的規章安排，容易使村民產生組織歸屬感。“村民周周會”逐步形成了一套農村基層民主實踐的工作制度：切入重點“問事”，廣開言路“說事”，集中民智“議事”，沉下心來“辦事”，組織群眾“評事”。由于“村民周周會”循環的周期短，群眾的突發事、急難事、特殊事可隨有隨說、即說即辦，村干部也把政策講給群眾，把“家底”亮給群眾。在解決群眾關心的重點難點問題時，則召開村民代表會議共同討論，辦理情況每月在黨務公開欄進行公示，最大限度地保障群眾的知情權、參與權、決策權和監督權。

（四）立足人性化的組織形式，方便村民參與，和諧干群關系，轉變干部作風。“村民周周會”的組織安排也有著其自身特點，首先是時間固定。使“村民周周會”能夠以常態化活動形式固定下來，使每個參加的學員能夠形成按時參加活動的意識。“周周會”仿照學校安排寒暑假期，這樣設置的目的主要是讓學員對參加活動保持一定的“饑餓感”，讓他們有收獲也有期待，同時也為村委及時總結前一段時間的經驗教訓和為下一階段的工作做好充足的準備。其次是地點靈活。“周周會”開展的地點放在村民家里的“客堂間”，這樣一方面解決了距離的問題，附近的村民過來參加比較方便。第三是現場感強。村民與村干部之間，以及村民之間以聊天方式的溝通使得現場氣氛溫馨融洽，能夠將問題擺在臺面上講，不會因為正式會議的嚴肅氛圍而不敢說話，有所顧忌。“村民周周會”中的“輔導員”在活動開展過程中以其自身的個人魅力，深深的感染了參與的村民，參加者能夠充分信任輪值的干部。每次活動都能在干群和諧的氛圍中活潑之中不失嚴肅，輕松之中不缺認真。

三、“村民周周會”的制度創新

（一）干群議政的政務平臺。“村民周周會”實行以來，村情政務不再是村“兩委”和村干部關起門來開會的“秘密事兒”，而變成村民可以發表見解的“自家事兒”，村民真正成為“當家人”。大到村里發展規劃，小到街道垃圾處理這樣涉及村民日常生活的事情，都可以在“周周會”上提出自己的建議，村干部會將村民意見收集匯總，拿到“兩委”會議上商討，真正做到尊重村民意愿，將“村民周周會”開發為村民議事的敞亮平臺。

（二）上通下達的學習平臺。國家的大政方針、地方的鎮情民意一般會通過專門的宣傳渠道傳達，而普通村民卻極少有機會接觸。通過“村民周周會”上的政策學習環節使得村民能夠及時了解國家大政方針，地方發展信息以及和自己生活密切相關的信息，使得村民能夠及時準確把握國家的大政方針。

（三）社情民意匯聚的信息平臺。“村民周周會”將把村干部的辦公會搬到村民小組和生產隊里，親臨現場辦公使得村民一有問題就能找到村干部，可以及時反映情況，做到問題及時解決，不擱置，不積壓，避免因為問題得不到解決而造成的不良情緒積蓄、醞釀以致爆發，將問題和矛盾解決于萌芽之中。

（四）村民之間情感的溝通平臺。“村民周周會”不僅是干群之間溝通的平臺，也是村民之間增強溝通，加深感情的平臺。原先不太和順的鄰里關系通過面對面的溝通得到了緩和，彼此之間加強了感情溝通，密切了情感聯系，增強了包容和理解。現在出現問題之后，大家會積極想辦法解決，拿到“周周會”上請村干部和村民幫助出主意，提對策，鄰里關系更融洽，民風更淳樸。

四、“村民周周會”對基層民主建設的積極意義

（一）“村民周周會”有利于喚醒村民的主人翁精神，調動村民的積極性，增強村民的自治意識，落實村民的民主權利，擴大村民有序的政治參與。“村民周周會”是一種基層民主創新的實踐，它為村民更好地表達自己的意愿搭建了平臺，喚醒了村民的主人翁意識，激發了參與村莊管理的熱情，使村民能夠按照既定的規范和程序參與到村級管理中來，從本質上增強了村民的自治意識，更好地激發了廣大村民廣泛參與村級事務管理的積極性。村民通過交流、溝通來協調各種利益關系，化解各種矛盾，使得許多過去難以解決的問題及時得到妥善解決。在解決群眾關心的重點難點問題時，則召開村民代表會議共同討論，辦理情況每月在黨務公開欄進行公示，最大限度地保障了群眾的知情權、參與權、決策權和監督權。

（二）“村民周周會”有利于密切干群關系，消除官民對立情緒，增進政治信任感，有效化解農村基層矛盾，為營造和諧的新農村建設提供制度性平臺。“村民周周會”的開展使村民們在與群眾、干部的溝通交流中了解農村基層工作性質、提高思想覺悟，以集體和國家利益為重，使得有問題有矛盾能夠及時有效的化解在基層，避免矛盾積累加深。從效果上看，通過“村民周周會”，一方面消除了村民們由于不了解政策或鎮、村有關工作情況而產生的誤解和怨氣；另一方面干部們及時了解掌握了村民的所思所想，了解村民的困難、情緒與想法，更做到了關心群眾的切身利益。這種面對面的現場式交流使得大家敢于把問題擺在桌面上講，雙方在透明公開的環境下進行溝通與協商，村民之間、干群之間的相互理解、相互幫助代替了原來的相互猜忌、互不信任。

（三）“村民周周會”有利于農村實現科學決策、民主管理，從制度和實踐上探索新方法、新模式，確保基層黨組織的辦事效率，提升社會管理科學化水平。“村民周周會”建立了基層民主治理的新模式，有力地推動了基層政府治理結構和方式的轉變，對于重大黨務、政務、村務的決策，都要經過充分論證、研究、規劃。“村民周周會”制度明確規定，每周活動開始的15分鐘村干部要向村民傳達村務工作的開展情況，如有重大事項，需要征求村民意見的要與村民面對面的進行平等對話，交流思想，聽取老百姓對的意見和建議，使得村兩委在決策中能夠充分體現村民的真實意愿和要求，充分尊重和體現群眾的知情權、參與權、監督權。只有這樣的決策，在實施過程中，才能做到消極因素和阻力系數最小化，積極因素和動力系數最大化，因此才算得上是真正的既民主又科學的決策。

人民警察的工作報告篇八

社會主義社會是全面發展，全面推進的社會，社會主義事業是物質文明與精神文明相輔相成，協調發展的事業。在目前在市場經濟沖擊下，部分人思想出現腐蝕墮落，這是一種缺乏政治學習的綜合表現。通過“五心三滿意活動”、“_”重要思想的學習我個人從端正學習態度，結合個人實際認真作了整改，進一步在職工中樹立了良好的自身形象。

基層醫院在條件設備及人員相對緊缺情況下，我作為一名業務帶頭人，身先士卒，接受群眾的監督，長年工作在一線，堅持又上行政班又上業務班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個好的節假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人，病人當時因創傷面嚴重并發休克，通過積極組織醫務人及時搶救并給予手術治療，手術時間長達4小時，術后病人安返病房，經過13天精心治療，病人康復出院，此時我內心總算松了口氣，并沒因工作耽誤春節休息而產生任何怨言。

近幾年來在分管業務工作中，深感自己責任重大，自己在業務上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強業務學習，不斷更新專業知識。在當前這種市場經濟社會，各行業日新月異在突飛猛進，目前醫療糾紛頻繁發生。只有不斷加強業務學習，才能提高業務技術水平，從而避免醫療糾紛及差錯事故的發生。我曾多次外面培訓、學習，不但充實和完善自己。通過99年赴武漢學習回院后成功開展肝破裂修補術，脾破裂切除術，膽囊切除術，腸梗阻，甲狀腺手術等，贏得了院方及群眾認可，為單位和個人取得了良好的社會反響，曾多次被上級主管單位授予先進表彰。

通過業務上不斷學習，不斷完善。現開展的新技術、新業務工作，取得了良好的兩個效益。于今年從山東省肛腸研究所學習高新科技做痔瘡技術后，回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術術中及術后的確痛苦小，術后恢復快，彌補原傳統手術方法不足。

衛生工作過硬的技術是保證質量的前提。服務質量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認真、仔細并采取跟蹤服務。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規程序，經常帶領病人進行導診，至到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項，手術病人術后活動有些不便，為了方便病人，經常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助，如：打開水、沖便盆、拿藥等，通過自己真實行動，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。

近幾年來，雖然在工作中取得了一些成績，感謝領導支持，群眾信任，但今后還需進一步學習，不但彌補自生不足，醫學是一門高科技并無止境學科，我還得續繼努力，從點滴做起，并發揚老一輩無私奉獻精神，為確保本社區人民身體健康，為社會發展進一步作出我應有的貢獻。

人民警察的工作報告篇九

回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也清醒地看到工作中還存在許多問題和不足。一是隨著社會日新月異的變化，青年的思想意識和價值觀念呈多元化發展，團組織在青年思想教育上缺乏針對性和實效性；二是隨著大量新技術新設備不斷更新使用，對青年技術業務素質的提高和青年人才的需求更為迫切，團組織在創新和拓寬高素質青年人才隊伍的方法和渠道上有感不足；三是隨著構建文明、高效、和諧新三礦戰略目標的深入實施，使共青團工作在完善制度、健全機制、更好地發揮作用上面臨新的挑戰。這些難點和不足需要我們在新的一年里努力去解決和完善。

1、深入開展職工安全文化活動。安全是煤礦的靈魂，也是保證職工家庭幸福的堅固屏障。礦團委將繼續把安全文化建設作為工作的重中之重，以構筑職工安全屏障為目標，以培養職工的安全意識為出發點和落腳點，積極創新工作方法，把安全文化活動深入到更多職工中去，深入到工作現場去，使其在職工安全意識培養方面發揮更大的實際作用；在青安崗工作方面，將繼續完善各項制度，促進青安崗活動不斷科學化、制度化、規范化、精細化，確保青年安全崗活動穩定、持續、有效開展。始終抓住安全意識教育這個工作重點，深入落實“青年安全示范崗”和“青年安全監督崗”工作，廣泛開展“崗員自己不三違、崗員身邊無三違”的競賽活動。

2、廣泛開展青工“創新創效”工作。創新創效工作要以創新為手段，要不斷探索創新創效的有效載體，緊密圍繞企業中心工作，在生產經營課題攻關、產品技術革新等方面出主意、下功夫。礦團委將堅持開展好“五小”科技攻關活動，通過舉辦青年論壇、五小成果評選、創新成果展示等活動，肯定青年的創新成果，激發廣大青工參與挖潛增效、科技攻關的積極性、主動性和創造性。以各團支部“五小”科技攻關活動小組為主體，借助青年的創新思維和能力，切實打造出實用有效的攻關項目，為“雙增雙節”工作提供一條捷徑。

3、堅持開展“雙增雙節”活動。找準共青團工作在企業精細化管理中的切入點，積極開展節能降耗、增產節約、增收節支、修舊利廢活動。引導教育青年轉變觀念，立足崗位，從大處著眼、小處著手，通過多種渠道在全礦范圍內開展“節約就是效益”人性化宣傳教育活動，培養青年以礦為家、自覺節約的良好習慣，從根本上保證“雙增雙節”工作的自覺性。充分利用青年回收站的考核獎勵機制，對回收利用物品切實取得實效的單位進行獎勵，激勵廣大青年積極參與活動，擴大活動覆蓋面，努力在企業節能降耗、控制成本、提高效益中發揮團員青年的積極作用。

1、積極開展形勢任務教育。堅持以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以優秀的作品鼓舞人，豐富青年的精神世界，增強青年的精神力量。圍繞建團xx周年、“五四”等重大節慶，大力開展豐富多彩的青年歌手大賽、主持人大賽等青年文化活動，深入推進“以團為榮、以礦為榮”主題教育活動，通過活動團結吸引青年、凝聚青年智慧、激發青年工作熱情，為平安高效和諧新三礦再立新功；要大力加強企業形勢任務教育，以窯街煤電集團公司三礦第十二次代表大會精神為指導，針對不同層次、不同崗位青年的特點，通過組織研討會、座談會、主題實踐等形式，幫助團員青年深刻領會公司“十二五”總體規劃和跨越式發展的新思路，引導團員青年變壓力為動力，正確處理個人利益和企業利益、局部利益和整體利益、眼前利益和長遠利益的關系，統一思想，凝心聚力，為促進三礦跨越式發展而努力奮斗。

2、積極拓展青年思想教育途徑。青年群體是企業共青團工作的重點對象。信息社會的快速發展，使青年思想呈多元化發展，給青年思想教育工作帶來了新的挑戰，傳統的引導、談心等方式已不能完全滿足青工思想教育的需要。為此，我們將在已經建立qq群的基礎上，充分利用群空間、群郵箱等宣傳、交流手段，繼續鞏固加強團內信息化建設，搭建團委書記信箱、系列主題青年論壇等團內互動信息平臺，逐步實現與廣大團員青年更真實、更深入的交流與互動，做好青年思想的領航人；以青年素質、技能提升為最終目標，繼續充實已經建立的“青年圖書室”，針對新形勢下青年的思想特點精選增加書籍，拔高青年眼界，擴展知識涵蓋面，以此引導青年形成正確的人生觀、價值觀，為青年成長成才打好基礎；做好青年典型的選樹、表彰和宣傳工作，本著發現人才、樹立人才、宣傳人才的宗旨，真正將那些腳踏實地、立志成才的優秀青年樹立為青年學習的榜樣，利用宣傳欄、標語等媒介大力宣傳我礦青工在安全生產、企業文化建設中的典型事例、模范人物，舉辦杰出青年事跡報告會，發揮先進典型在青年群體中的示范作用，激發廣大團員青年奮發有為、建功立業的熱情與積極性，在青工中掀起強素質、樹新風、學技術、爭優秀的熱潮。

3、大力落實青工技能提升工程。扎實開展好青年技能培訓，充分利用我礦實訓基地，以職工崗位技能活動為契機，強化對青工專業知識和業務技能培訓，著力培養“一崗精，多崗通”的復合型人才；定期舉辦技能觀摩、崗位練兵、技術比武等活動，號召團員青年積極參與練兵學技活動，在觀摩中學經驗，在鍛煉中謀發展，在比賽中求進步；積極開展“導師帶徒”活動，為青工摸排工作經驗豐富、實際操作能力強的職工作為師傅，簽訂師徒合同，力爭實現關鍵崗位上的以老帶新，通過傳、幫、帶，努力提高青工的業務技能，協助礦培養業務技能型、生產骨干型青年技術人才。

4、大力實施志愿者服務品牌工程。青年志愿者協會將繼續以“奉獻、互助、友愛、進步”的志愿精神，以“職工滿意、領導放心”為志愿者服務的最終目標，不斷提高服務水平，繼續拓寬服務渠道，全身心地投入到青年志愿者行動中。針對志愿者服務的工作實際，編寫《窯街煤電集團公司三礦青年志愿者管理制度》，切實將精細化管理落實到工作中，對志愿者服務的考核采用打分制，分數作為評選優秀志愿者的決定因素，提高青年志愿者對服務行動的積極性；加強對青年志愿者的引導培訓，每年組織一次志愿者行動的基本常識、重要意義、服務能力提升方面的集體培訓，提升青年志愿者的整體素質和服務能力；在具體活動中，要以“雷鋒行動”為載體，積極開展各項服務礦區的行動，堅持活動的長期性，爭取贏得社會的支持和輿論的好評，把窯街煤電集團公司三礦青年志愿者協會打造成共青團的領軍品牌工程，為三礦的跨越發展、礦區的和諧穩定做出新的更大的貢獻。

1、著力加強團干部隊伍建設。加強團干部隊伍建設是共青團一項長期的戰略任務，做好新形勢下團的工作，關鍵在團干部，建設一支黨放心、青年滿意的團干部隊伍，團的工作才能更加蓬勃地向前發展。在團組織活動中，要按照實現自我超越、轉變思維模式、培育共同理念的基本要求，加強團隊學習，強化系統思考，打造學習型的青年組織，培養思考型團干部，引導更多團員青年緊跟企業發展步伐，努力為我礦的又好又快發展貢獻力量。

2、繼續加強團的組織體系建設。大力推行團建創新，實現團的組織體系優化完善，就要創新團的活動方式，以活動促團建。要緊密圍繞企業的中心工作設計活動，爭取礦黨政工的大力支持，使企業共青團工作與企業發展相結合，與青年成才相結合，帶動企業共青團工作水平的整體提高。另外，在支部建設中要繼續加強落實團員“分值考核”制度，為每個團員建立分值考核檔案，季度公布、年度評選，擴大團組織在青年中的影響面，使團組織更好地覆蓋團員青年，更好地履行團的職能。

3、積極開展人才培養儲備工作。充分發揮團組織優勢，在全礦團員青年中開展“青春在煤海中閃光”學歷提升活動和青年職業生涯規劃教育活動。對有文憑和有能力的青年進行一次全面摸底，以發現人才、培養人才、聚集人才為宗旨，組織成立各種社團活動小組，發揮和培養青年特長，建立健全各類青年人才檔案，開發青年人力，滿足廣大青年成長成才的強烈愿望，為企業的發展提供青年人才儲備。同時，要進一步完善推優工作體系，規范推優程序，制定推優計劃，建全推優檔案，使推優工作走上規范化、制度化軌道。

新的一年任務光榮而艱巨，礦團委將在公司團委和礦黨政的領導下，緊緊圍繞企業中心工作，銳意創新，開拓進取，群策群力，在新三礦跨越發展的征途上，為全面完成各項安全生產經營任務發揮好團員青年的排頭兵和生力軍作用。

人民警察的工作報告篇十

述職報告這種帶有藝術性的論說文，一定要明確樹立一個鮮明的主題，主題突出明顯明確，還要在報告中反復突出。下面是小編收集整理的實用銀行大堂經理工作報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

為x行的一名青年員工，從事大堂經理期間我深刻體會到大堂經理的使命和責任，大堂經理服務的好壞直接影響銀行的經營效益和外在形象。一名優秀的大堂經理，身兼六職：業務引導、服務示范、情緒安撫、矛盾協調、環境保潔和安全監督。大堂經理作為一個重要的崗位，在客戶服務、產品營銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學習努力完善自我，提升業務能力。

首先，對工作細節的正確把握是大堂經理必備的基本素質。大堂經理需要對銀行業務知識認真學習，在實踐中不斷深化對知識的理解，充分掌握全面的銀行業務，這樣才能有足夠的基礎為客戶提供服務，對于來辦業務的客戶要認真詢問，了解所辦業務，耐心講解，細致的助。

一、微笑服務

大堂經理要時刻保持樂觀的心態，微笑面對客戶，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離、留住客戶。巧妙的使用“笑”的技巧，體現銀行客戶第一、服務至上的經營理念。練好內功，讓微笑帶來的溫情充滿營業大廳，讓客戶有賓至如歸之感。大堂經理要提升個人素質和儀表形象，起碼做到端莊、優雅、大方。當客戶一進入銀行大廳時，大堂經理要對他們展開會心的微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業務是倍受尊重的、倍受歡迎的。

二、能說會道

大堂經理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應該協調客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經理工作的基本前提，可以在大堂經理這個平臺得到盡情的發揮。

“說”要做好三點：

一是勤說，即對前來的客戶要勤開口，反復講，全力推介產品。

二是能說，即描述業務過硬，講解準確，不過份夸大，也不刻意掩飾，把x行產品的特點和功能正確無誤地推介給客戶。

三是會說，即講究服務策略，因人而異，差別營銷。在“說”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對理解力較差和疑難點較多的客戶咨詢，大堂經理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶當親人，反復深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任。

三、善于提問

凡是進門的客戶，都要熱情迎接，主動問候，不能有嫌貧愛富的不良心里。要善于揣摩客戶心理，對客戶異常反應要上前詢問，真誠關心，幫助解決。尤其是重要的當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經理要傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，代表的x行的企業形象。首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員，對柜臺內現金和業務處理情況了如指掌，以保證及時調整客戶到指定窗口迅速辦理業務。讓客戶深切感受到我行的準確、方便、快捷的服務，樹立良好的服務形象。

四、察言觀色

大堂經理要有超強觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽八方。在服務中要留心聽，隨時掌握客戶需求，收集有價值的金融信息，認真記載大堂工作日志，總結提出后及時向領導匯報。要具備足夠的應急事件的處理能力，不可避免的會遇到各式各樣的諸多突發事件。如客戶排長隊問題，大堂經理要及時分流客戶。要引導客戶到其他窗口辦理相關業務，帶有卡客戶到自助設備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營業大廳秩序穩定。深化大堂經理服務內涵，全面提升大堂經理服務能力。

五、積極主動

大堂經理的工作性質要求員工在工作時要積極主動。大堂經理必須養成勤走動的習慣，要在大廳內及atm區域來回巡查，及時掌握大廳內外總體情況。通過與客戶零距離的看、問、說，疏導客戶，維持秩序，了解信息，調整服務方式。及時為客戶提供全方位的服務需求，發揮大堂經理不可或缺的作用。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。

在過去的一年中，由于工作需要擔任大堂經理的崗位。無論在哪一個崗位工作，只有把個人理想與我行金融事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創我行美好明天的過程中實現自身的人生價值。所以要立足本職、愛崗敬業、無私奉獻，從我做起，從基礎做起，一步一個腳印，踏踏實實，積極向上。

在擔任大堂經理期間，我勤奮努力，注重創新，在平凡的日常的工作中發現營銷商機，幫助客戶解決疑難問題，在自身業務水平得到了不斷提高的同時在思想意識方面也取得了不小的進步。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效的服務。

在職期間，我配合客戶經理和產品銷售經理做好優質客戶的推薦，新增及維護工作，積極營銷我行理財產品，在合規合法的前提下積極對客戶開展我行產品的營銷工作。

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。我更注重團隊的力量，不斷吸收新的知識滿足工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的銀行員工應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習考試。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行各項工作的發展做出自己更大的貢獻。

時間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經在20__工作近一年了。在支行領導的指導和全體同事的幫助下，我從一名職場新人成長為一名合格的銀行大堂經理。回顧這一年來的工作，我感慨頗深，特別是對大堂經理的工作有了深刻的認識。

銀行的形象不僅體現在廣告宣傳、環境裝修等方面，更直接體現在銀行員工對客戶的服務上，而大堂經理作為銀行第一個接觸客戶的人，第一個幫助客戶解決問題的人，其自身的服務就直接影響了銀行在客戶心中的形象。因此，大堂經理是銀行一張名片，是銀行對現場客戶的第一印象。作為一名合格的大堂經理，不僅要有良好的個人形象、優質的服務態度、文明的言談舉止，還要有專業的銀行業務知識。這些要求也正是我不斷努力的方向。

說實話，我剛開始在大堂工作的時候很不適應，覺得大堂經理的工作很累，很繁瑣，對銀行業務的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是，慢慢的，通過支行一系列的崗位培訓和自己不斷的學習，我的心態有了很大的轉變，開始適應了大堂經理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務態度，現在的我已經能很好的完成一名大堂經理的工作職責。

作為一名大堂經理，我以為不單要靠自己在實際工作中不斷學習，還要靠很多工作以外的努力去完善和彌補自己的不足。為了提高自己的銀行業務知識水平，使服務更專業，工作之余，我會向柜臺里的同事請教業務知識，學習業務辦理流程和規定，而這些知識使我在面對客戶時能夠很好的回答客戶的疑問，幫助客戶更快的解決問題。

此外，要盡快的成為一名合格的大堂經理，光靠個人在自身工作中的學習也是不夠的，因此，在休息之時，我也經常作為客戶到工行、建行、招行、渣打銀行等銀行進行走訪，現場觀摩其他銀行大堂經理的工作，學習他們工作的優點和技巧，并運用到我的實際工作中去，這使我受益匪淺。

在這一年的工作中我取得了很大的進步，但我也清楚的知道，要想成為一名優秀的銀行員工，我還有很長的路要走，因此，我對以后的工作也制定了相應的安排，我會不斷改進自己的服務態度，豐富自己的銀行業務知識，提高自己的心理素質和應對能力，鞭策自己不斷進取，成為__銀行的一名優秀員工。

通過在__銀行支行一年的工作學習，我在各位領導和同事的幫助和鼓勵下已經逐步地走向工作的正軌。各項工作也在努力地完成。截至現在，我營銷信用卡申請件x張、金卡x張、貴賓卡x張、以及營銷信諾保險x萬、個貸x萬。雖然在信用卡的營銷上還遠遠達不到指標，但是我總結了問題的所在，是我平時的營銷不到位，沒有努力地去搜索身邊的每一位客戶，其實在大堂工作，客戶資源是非常豐富，但是我的各項營銷都做得很差，比如說金卡和金葵花卡的營銷都非常不理想，這和我平時對工作的細心度有關系，所以在以后的工作中，我一定會努力改進不足，多向身邊的同事學習請教他們的經驗，要觀察并發現潛力客戶。積極推動基金、網上銀行專業版以及信用卡的營銷。把各項營銷工作提升上一個臺階。

除了在營銷工作上要努力提升外，作為一個大堂服務人員，要時刻以一個大堂經理的職責做好每一項工作。因為大堂經理的一言一行都第一時間受到客戶的關注。所以要求自己的綜合素質必須相當高。除了對銀行的所有業務知識要熟悉并專業的了解和掌握之外，對客戶更要服務周到、熱情大方以及耐心引導。

第一季度的工作馬上就要就要結束了，總結不足的地方要積極改進，努力創新，爭取在季度末把這整個季度落下的工作補充上去。在第二季度中，我具體的工作安排是：不段學習新的業務知識，大力推展基金和網上銀行專業版，最重要的是要大力營銷信用卡，目標是爭取每月的過件率要達到x，力爭出色完成二季度的工作。在工作中展現自己，超越自己。

我參加工作來到咱們__銀行__支行已經工作了x年了，擔任大堂經理已經x個月了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經理是我們__銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們x行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什么服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。所以當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和柜面人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。由于我行地處城區列車站，流動人口比較多，因此，這里的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這里辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的柜員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業務，我學習了很多金融基礎的業務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網銀等業務，我都有了一定的了解并從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業務有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業務，每當這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。

如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協調起來，當我在業務上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體里。我發自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。

我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業務知識有比較熟悉和專業的了解，然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。這對于一個大堂經理來講，具有很大的壓力和挑戰性。但是我會在有限的工作時間里，大量的吸收知識與能量，散發出自己的光和熱，作為一個金融服務人，我感到非常自豪，因為我有較高水平的領導和親入一家很好的同事，同事之間的和諧氣氛和工作熱情都是我積極向上、追求進步的力量，當一切事物都能從不能親力親為到可以得心應手時，生命就會變得光輝燦爛起來。我會在這樣的集體里不斷的充實和完善自我，最終成為一個優秀合格的大堂經理。