報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區工作情況、做法、經驗以及問題的報告，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

職工個人年度述職報告篇一

大家好!

本人20xx年*月進入公司，大專學歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。

20xx年* 月，在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立**市場的基地，大力拓展全國市場，出色的完成了各項銷售、管理工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。

我本人也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個方面向大家報告工作情況，請公司領導給予修正。

一、工作匯總

1、自我學習、發展、塑造

本人大學畢業進入企業，從事了兩年的銷售內勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調到營銷公司，從事銷售部經理的工作，入職后，我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、本公司汽車銷售發展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發了公司的第一代銷售管理軟件系統，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。

經過幾年的學習與鍛煉后，我更加熟悉了產品知識及其行業情況。

在該工作區間，本人管理的市場取得的不錯的業績，其中西市場連續3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務。

隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發了公司的第二代銷售管理軟件系統，在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況，增加了很多新的內容和流程，使得管理更加規范和嚴謹。

**年*月，本人兼管xx大區的和西南大區，在xx市場的銷售上取得了不錯的業績，開發了2個金牌銷售商，改變了xx市場長期業績不好的狀況。并且在此期間，協助企業開發6*4和8*4重型自卸車，并在**年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產品亮點，拓寬了企業的銷售鏈。

**年10月，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網點基礎上，增加了多個經銷點，拓寬了渠道網絡。在xx市場大力推廣6*2、6*4、8*4自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內市場份額。

作為企業中層領導，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司董事會文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好銷售與管理工作。

為此我認真學習公司下發的各種文件精神，并在實際工作中不斷加以運用和實踐，實事求是，扎實工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

2、重視團隊的力量

“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養、發展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合，各輝其職，為完成共同的目標一起去努力，以實現個體所不能達到的績效。

于是為了公司在汽車市場有好的業績發展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設，我們團隊網絡也逐漸發展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。

3、重視執行力

為完成預定目標，沒有好的執行力是很難去完成的，但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。

因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實效。

我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業用戶等銷售的合同規范管理工作。

我們配備專門的人員對銷售各個環節進行業務輔導，并在公司各部門的大力配合下，使業務在國內市場進一步擴大。

但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的執行下去，從而使大家工作盡職盡責，都圓滿的完成公司制定的計劃指標，使公司的業務快速增長。

二、存在的缺點和不足

一勝作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工;

二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強;

三是銷售及售后服務工作需要提高，員工素質需進一步加強;

四是自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意;

五是在如何調動員工的積極性與創造性，自己還需加強學習和鍛煉;

六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。

三、形勢分析與今后的設想

(一)形式的分析：

現在我毛司生產的汽車在質量，配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售過程中，牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

我毛司進入等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。

因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實現跨越。市場是良好的，形勢是嚴峻的。

可以用這一句話來概括，在技術發展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成，外國汽車廠商將提供專門技術和資金，人才的需求數量也會相對增大，涉及很多專業，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高。

可能新的投資重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力、提高產品品質、完善銷售服務體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術、資金、人才優勢在國內加強新車型與品牌車型的研發能力、并加強對銷售渠道的管理，滿足消費者對廠商、對產品、對價格、對服務更高層次的要求。

從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個銷售人員都信心百倍的去執行任務、完成任務。

并把握銷售節點，全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推進新車型運作，使企業品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。

(二)今后的設想

1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有殺傷力的汽車銷售團隊

首先要優化部門架構，銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的，我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。

人員結構要不斷完善，每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業，銷售工作也就更系統化、標準化、可執行化。同時整合營銷，通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。

2、 提高銷售業績，擴張市場銷售網絡

引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗，強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面，獲取更大的市場份額，以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業。

3、推廣主導型號車型，搶占國內市場

大力推廣主導型號、自卸車車型，銷售布局上建立**市場的基地，大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度，讓更多的客戶認識、了解我們，讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區域，擁有更多的市場機會，搶占國內更多的市場份額。

4、做好客戶優質服務。

銷售及售后服務是我們的核心部門，它的工作質量直接影響到我毛司的信譽及市場份額。因此，強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。

經過多年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。

以上是我多年以來工作內容述職體現，如有不妥之處還望指正，敬請領導審議。

職工個人年度述職報告篇二

時間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，變化是如此之快，新的技能，積累新的經驗，此時此刻需要制定一個詳細的計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編收集整理的實用醫生個人年度述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

尊敬的領導：

本人，工作在__中醫院，在外科任職住院醫師，在工作過程中，我始終以病人為中心，全心全意為病人服務的思想，待病人勝親人，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研外科專業知識體系，在實踐過程中我取得了一些成績，同時也逐漸認識到外科工作的復雜性、多樣性，了解了外科手術的一些新進展。

在思想方面，不斷提高自己的理論水平。積極參加各項活動、領導、團結同志，具有良好的職業和敬業，工作、積極主動，取得了同事們的一致好評與認可。

在外科實踐工作中，我深切體會到作為外科醫生的應具備的素質和條件，在上級醫師的指導下，我逐漸對外科常見病、多發病的診斷、治療有了較多的認識，作為住院醫師對病人從入院—住院—診斷—治療及手術—出院—復查有了很好的掌握。

外科工作是復雜多樣的，在工作中也產生了一些經驗教訓，如對于一些不常見的病狀缺少認識，這些經歷教訓我視為寶貴的經驗，更對自己以后的診治水平有了的認識，提出了更多的要求，在以后的工作中要更細心全面詢問查體，積極學習先進的臨床知識，爭取早日成為病目中滿意放心的醫師。

綜上所述，我認為我在任職期間很好的盡到了住院醫師的職責，在以后的工作中我還要不斷努力，加強我的自身能力。更好的。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

20__年__月完成了我院第一例高齡膽總管切開取石，左肝外葉切除手術。20__年1月完成我院第一例腸梗阻剖腹探查，廣泛性腸粘連分解手術治療，也是我院第一例全腸外營養支持治療，并取得了良好的效果。其中膽囊切除手術x 例；疝氣手術 x例，急診闌尾切除手術 x例。收治急性胰腺炎x例。無醫療事故及醫療差錯發生。

二、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念

做到這一點，要在提高醫療技術水平和服務態度上下功夫，誠懇認真的工作方式、與病人細致耐心的思想交流，在當前醫患矛盾緊張的醫療環境下，加強對科室成員的思想及職業教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以治病為中心的思想貫穿到科室的各項工作中。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育普外科科室精神、樹立普外科醫護工作者整體形象，樹立服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的形象。

三、打造良好團隊精神。普外科的工作就是“無規律”、“不由自主”的 ，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點，而且責任重大沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是普外科工作者的必備人格素質。幾個月以來，我科面臨醫護人員缺少，病人周轉快，手術病人較多，病種復雜的局面，兢兢業業，任勞任怨，加班加點的工作，也是在這樣的工作中，我科室醫護人員養成了良好的從醫習慣以及更好的醫療技術。一直以來，我堅持踏踏實實地做好各項醫療工作，堅持每天從零開始，以積極地態度投入工作，爭取為科室，為醫院多作奉獻。

翻過去的一頁已成為歷史，普外科能較順利的展開業務，這主要與每位院領導的支持和醫院相關兄弟科室支持分不開的，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作，敬業奉獻分不開。在這里，對我們的扶持和幫助過的院領導和全院職工表示真心感謝。在20__年度，爭取早日開展腹腔鏡手術新業務，以及開展一些三級手術，使科室的業務更上一個臺階。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

尊敬的各位領導：

20__年10月至20__年9月我在北京__骨科進修學習的一年，一年的時間，不豐富但很充實，切身體會和感同身受，真的受益匪淺。

回首在__骨科的一年進修，有細仔詢問病史的時候，有認真查體的時候，有安靜聽課的時候，有勿忙帶病人加檢查的時候，有老實站一天手術臺的時候，有翻閱書籍文獻的時候等等一幕幕，在我寫回顧總結的時候呈現于我腦海。雖然有些工作已經是很熟悉了，但每天和__醫生的臨床實踐中，如查房，問病史，查體等這些最基本的東西都能重新發現自己的不足。從規范的角度來講相差甚遠，所以這一年沒白來，從最基本的學起，不但學習了他們高深的脊柱關節套路，而且從臨床醫生的角度去規范了自己的行為。

一日二次的查房習慣讓我記憶深刻。他們已將每日早晚各一次查房制度已經當作了習慣，真正地做到了仔細觀察病情。查房以了解病情變化，檢查結果;傾聽病人感受，家屬意見為主。及時發現問題及時處理。

明確管床醫生的概念。其實是對管床醫生概念的明確就是對臨床醫生最好的詮釋。管床醫生就一線住院醫，做好自己所管床位病人的病歷書寫等文書工作，完成相關檢查和術前、術后會診，處理病人常見圍手術期并發癥，有問題及時向上級醫匯報。所以住院醫留下來加班是常有的事，因為他們的事情繁瑣、工作量大，他們不會把今天的事留到明天去做。只有每天踏實地將自己的床管理好了，才是一名真正意義上的臨床醫生了。做好住院醫才能為以后的職業生涯打好堅實的基礎。

孜孜不倦的對專業的追求。__作為全國的疑難病診治中心，所以在骨科領域也經常能碰到很多少見病，罕見病。當他們碰到沒見過疾病時，他們就會去查閱大量的文獻，并組織全科一起來學習查閱的文獻，并討論治療方案。醫學雖然是個經驗科學，對經驗的積累很重要，但是尊重循證醫學證據更重要。他們會對已經治療過的病例資料全部保存完好，以利于總結治療經驗。

每周四晨讀會和大查房是全科交流的機會。__骨科每周四早晨的晨讀會其實就是一次小講課，由副教授以上老師授課，將他們的專長來講解一個專題，講完后可以提問交流。在__院內已經小由名氣，得到了院領導的表揚。大查房就是對一周以來的手術病人進行總結，對下周的術前病人進行全科術前討論手術方案。對于進修的來說就象一次海量專科知識地學習。

手術臺上嚴格的無菌觀念。手術室先進的層流設備和現代化的消毒儀器可以為手術提供更加無菌的環境和工具，但如果手術醫生，手術室護士對無菌觀念認識不足，最先進最現代化也都是浮云。從第一課的無菌，到每次上臺時那些教授對無菌的認識，說明無菌對他們來說已經是習慣。做最成功的手術，如果因為感染將是災難，尤其是骨科放置內植物，感染肯定會導致手術失敗。

醫患溝通多交流。醫患之間良好關系地建立都知道是需要的是醫生和患者及家屬良好溝通，但要得到良好交流，絕對不是你給患者做好手術就行了。當然這可能必要前提。在__骨科病人新入院后醫生會先自我介紹，讓患者知道你是他的管床醫生，在住院期間有事就可以找。我覺得這點真的很重要。耐心傾聽患者訴說，仔細解釋病情，及時處理病情，甚至在生活上去關心患者，親自陪同患者檢查，時常去指導術前術后訓練和康復等等細節都是與患者溝通的好方式。醫生要在醫療實踐中去得到患者信任這是最有效的溝通方式。

做一名技術出色的醫生很難，做一名德藝雙馨的醫生更難。骨科醫生治療疾病的主要手段是手術，所以對手術技術和手術能力的提高都會很重視，但一名優秀醫生不僅要具有基本的專業技術水平，更需要有對患者真誠負責的心。雖然這些大道理都能明白，但有幾個醫生能真做到的呢?至少我接觸過的__骨科教授里做到了。因此給我的感覺環境很重要，__文化造就了他們。學科帶頭人很重要，一個優秀的帶頭人可以帶出一片優秀的人。

參加學術會議可以開闊眼界。都知道北京的學術氣氛深厚，幾乎每個周末在北京都有骨科相關的各種學術會議。因此讓寂寞的周末生活可以在奔波北京各大酒店的學術會議中度過，了解骨科專業的最新發展，借鑒其他醫院的成功經驗，拓寬自己的臨床思維。

一年的進修雖短，但__嚴謹求精的治學精神和勤奮奉獻的工作作風會讓我受用一生。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

尊敬的領導：

您好！

內x科在醫院領導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫院效益為核心，以增強內一科綜合競爭力為目標，以提高服務質量為重點，全面落實醫院管理，強基礎，抓規范，順利通過“二甲醫院復審”，實現了全年業務制度規范化，管理科學化，社會效益化，有力地推動了內x科各項業務水平的進一步提高。

一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業務素質

20__全科累計出入院人數約__人次，床位使用率__%，總收入近x萬元，在幾個內科中始終處于地位。

二、全年開展新業務、新技術3項

內x科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統化驗時間，能在第一時間為醫生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預后。24小時動態血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。

三、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念

全科人利用業務培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗，并同時積極參加學術會，邀請上級醫院專家來我院講座，努力提高醫療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫療環境，加強對科室成員的思想及職業教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

四、打造良好團隊精神

內x科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫生少的情況下，經常加班加點連軸轉，而且專業性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業是內科工作的必備人格素質。

特別在年輕醫生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫院進修學習期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。

一年來，本人踏踏實實地做好各項醫療工作，克抓嚴管，確保醫療安全，以積極地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

五、醫乃仁術，廉潔行醫

作為科主任應率先垂范，同時要求全科每一位醫師在工作中做到：經常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，切實減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務。

在工作上大膽創新。認真切實轉變思維方式，大膽開展技術創新，努力提高業務技術水平。以自己的醫德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實規范自己的言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務承諾。

嚴格自律，做廉潔從醫的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫、公私分明，認真處理好醫院和患者的關系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。

由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成，內容過簡；辦公室環境衛生有時較臟亂。

翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協作，敬業奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。

在下一年度，將繼續加強內x科建設，爭取在醫院搬新址以后，開展一些新業務，使內x科的業務更上一個臺階，更好的為廣大患者服務。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

尊敬的__：

您好！

一、端正工作態度，熱情為患者服務

工作中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃

參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病。同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力。嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當。在兒科的工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，規范熟練進行各項基礎操縱，能規范書寫各類文書，并能做好兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。

三、嚴格要求自己

在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

以上是我的述職報告，在過往的近一年里，要再次感謝院領導的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務。

此致

敬禮！

述職人：__

20__年x月x日

職工個人年度述職報告篇三

在這段時間我們通過努力，不斷挖掘探索，有了不少收獲，我們還是好好總結并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的實用班主任個人年度述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

一、副班主任工作

在擔任一（2）班副班主任工作中，認真做到了解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與班主任唐老師配合，努力管理好這個班集體，并及時發現問題及時處理。在課間操時間，我努力做到和學生一起跑步一起出操。在美化教室方面，我總是和學生一起合作，出色完成各項布置任務，如黑板板、六一節教室布置、學生美術作品上墻展示等。同時我和唐老師也努力創造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現都比較好，并在學校各項比賽中取得了好成績。

二、教學工作

在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的內容，了解我校學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期教學計劃，為整個學期的美術教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。

嘗試各種教學的方法，以如何培養兒童創造能力教學實驗專題。積極進行教學改革。

積極參加區教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經驗，提高自身的教學水平。通過利用網絡資源、各類美術專業的書報雜志了解現代教育的動向，開拓教學視野和思維。

藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。我經常在上課中說這樣一句話“人無我有，人有我新”，來激勵我的學生要不斷的去創新，所以我在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的表現形式，方法等等，使他們形成自己不同的藝術風格，不強求千篇一律。

三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優工作。

抓好第二課堂，讓學生學到更多課外知識。根據本校學生的美術基礎，發掘有美術興趣、特長的學生組織他們開展美術創作活動，并按年齡、基礎等情況分為美術興趣小組初級班、提升班和創作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。初級班以基礎訓練，觀察能力為主，提升班則發揮技能，通過觀察生活、外出寫生把所見、所聞、所想在創作中自由表現。學生經過一個學年有計劃、有步驟的培訓后，美術水平有了很大的提高。所創作出的作品題材廣泛，構思新穎、色彩豐富，具有一定的藝術水平。在學校的支持下建成本校特色的美術展廳和藝術長廊，并接待各級領導和興趣小組成員家長共262人次，在一定程度上提高了我校的美術特色教育的知名度。

四、教研組及其它工作

除了日常的教學工作之外，我還兼任校體藝教研組組長一職，雖然我教研組已被評為06——07學年鄞州區先進教研組，但是我深知我還有很多地方做的不是很到位，還需要不斷去研究，不斷去總結。平時除了組織開展教研活動以外，我還和我組教師開展各種形式的藝術活動，并按照要求記錄成冊。每到學期末，學校要開展教研組工作評比，整理教研組資料是一件非常復雜而細碎的工作，我都會加班加點認真負責地把他做好。同時我也要負責校內部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨，按時保質完成工作。如校內的宣傳窗，學校各項活動開展的拍攝照片工作、校園環境布置等。

五、主要成績

1、由本人撰寫的論文《面對繪畫危機幫助學生走出困惑》在20__年鄞州區美術學科教學論文評比中獲得一等獎。

2、本人還被評為鄞州區20__年度“優秀工會工作者”。

3、指導三位同學分別是301班__、302班__、303班__的美術作品發表于20__年第12期《小主人報上》。

4、指導2位同學分別是__的美術作品發表于鄞州區學生書畫作品集上。

6、在20__年5月舉行的“哥白尼”杯鄞州區第三屆風箏比賽中，指導四位同學獲獎。其中，501班吉慶龍獲一等獎、602班李躍鵬獲二等獎、602班季晨光獲得三等獎、502班陳天宏獲得三等獎。

在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，擴大了我校的美術特色學校的知名度，并取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續努力提高個人自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的美術水平，營造校園的藝術氛圍，促進我校素質教育的發展作出更大的努力！

各位領導、各位老師：

作為一名青年教師，這是我擔任班主任工作的第二年。也是我本人自我成長的第二年。在這一學期的工作中，我深深地體會到班主任的工作態度、教育藝術水平、教育方法、組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響著班級建設、鞏固和發展，影響著學生成長的速度和趨向。更認識到作為班主任，不但要有良好的文化修養素質，還要有科學的工作方法。

下面是我對本年度上學期的工作的總結。

一、學習貫徹教育部《關于進一步加強中小學班主任工作的意見》。

二、正面宣傳、教育學生遵守學校校規校紀，形成團結友愛、勤奮學習的良好班風。

充分利用班會課及其它時間加強宣傳力度，調動學生的求知欲望與自我成才的動力。把學習問題常掛在嘴邊，常常提醒他們。當然，更以自身行動和學識去感化他們。班級學生也基本能團結友愛、勤奮學習。

三、培養班干部組織，讓學生"自治"。

我所遵循的原則是"干部能干的事，班主任不干；學生能干的事，干部不干"。班里的很多工作，我只是給予適時的指導，其它的都由班級干部來完成，充分調動學生的積極性和主動性，培養了他們的創造性、自我管理的能力。這一段的工作證明一個得力的班干部組織不僅能減輕班主任的工作，而且對一個良好班集體的形成有著必不可少的作用。

四、利用各種機會，及時與學生、家長、科任教師交流、溝通。

除了公開的正面宣傳教育之外，我也常與個別學生進行面對面的談話。通過平時的觀察來了解學生的思想動態，及時與學生交流。同時，通過家長會、與家長面談或打電話詢問、交流及時與學生家長聯系，讓家長了解其子女在校的表現，及時解決問題。通過班主任與家長的配合，及時把學生錯誤行為制止在剛萌芽的時候。另外，還和各任課教師溝通，了解學生的整體情況，反映學生的問題。同時把教師的一些要求傳達給學生，使師生更好的配合，提高學習成績。

五、不斷學習，提高自身業務能力及綜合知識水平。

"學高為師"在學生心目中占有很重要的位置。作為一名當代班主任，不僅要教育指導學生，還要及時更新自己的知識，改變觀念。只有在實踐中不斷完善自己，提高自身業務能力和綜合知識水平，才能勝任工作。

在工作中，能充分調動學生的學習積極性，激發學生的學習情緒，合理運用教學手段，以學生為主體，教師為主導，以探究的方式創設教學情境，開拓學生思維，發揮學生的想象力，切實地向課堂四十分鐘要質量。開學初就組織好班委會，選出班級骨干進行培養，讓班委能積極配合老師抓好班風學風建設，創建優良的班集體，形成良好的班風學風。春季學期我所帶領的班級被評為縣級先進班級。

在教學工作中，我做到努力鉆研教材，認真備課，認真批改作業，分析每節課的成功與不足，不斷地總結經驗。我還能悉心輔導后進生，經常面批作業，找薄弱環節，及時進行補漏。經常利用課余時間有針對性地制定幫教計劃，有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎知識。同時，在班級中開展互幫互學小組，讓學生互相學習，互相促進，形成良好學習氛圍。在兩次期末檢測中，我所帶的班級成績都是名列前茅。

在學生的思想教育工作中，我盡力做到循循善誘，耐心疏導，耐心教育。用經常談心、與學生交朋友的方法，做學生的知心人，發現學生有一點兒進步的就及時表揚他，鼓勵他，增強孩子的自信心。

總之，在本學年的工作中，在學校領導的正確領導下，我取得了一定成績，但也不免存在一些不足，我將發揚優點，克服不足之處，爭取在新的一年里取得更大的成績。

述職人：__

20__年__月__日

一、低起點、嚴要求

此刻的孩子在家當皇帝、當公主習慣了，就不習慣被人管著。針對這種情景，每個學期我都是從零要求，每學期我都按“低起點、嚴要求”的思路去做，把各種“規范”“準則”“守則”“提倡”“不準”進行歸類，分成層次，逐漸要求學生去做。在螺旋中上升，學生所養成的習慣牢不可破，并且學生感受到的壓力也小得多，比起一下子提出幾十條要求的效果要明顯得多。因為你對他僅有一條要求，好落實，易操作，便檢查，你要求嚴一些，學生也容易理解。

二、重過程、輕結果

在班級管理中，過程重于結果，因為有許多事情的結果是不可控的，例如開學初我們班作為學校的推薦班代表學校去參加藝術節比賽，之前的排練中，同學們一周內學會了一首新的頗有難度的曲目，然后每一天排練，熟練后練習表情等等，真的每個孩子包括我和楊培培教師都十二分盡力，結果雖然我們是小學組第二名，可是我告訴孩子們，他們在所有人心目中都是最棒的；例如打掃衛生，每位同學都盡心盡責，作為班主任的我看了都十二分地滿意，可是只要評比，總有一、二、三之分啊！這時候的學生最需要的就是班主任的認同和鼓勵。如果你十分看重結果，學生定會大失所望。所以教給孩子，凡事我們付出十分的努力，結果不是我們所能控制的，用一顆平常心對待即可。

低起點、嚴要求；重過程、輕結果，不是一時心血來潮的產物，它是貼合教育規律的，人的學習、成長過程就是由易到難，由簡到繁螺旋上升的過程，在這過程中，只要有了付出，就該得到肯定，況且，當小收獲積累到必須程度的時候，就自然成就大豐收。（班里的成績）

要想當好班主任，就必須不斷提高自身素質和修養。在長期的班主任工作中，我靈活地使用靜動效應，效果不錯。

情感效應

高爾基說：“誰愛孩子，孩子就愛他，僅有愛孩子的人，他才能夠教育好孩子。”作為班主任，切忌把個人情緒帶到育人工作中來。班主任的一舉一動，都被學生視為楷模，都會加以模仿和效法。班主任要想順利地開展工作，就必須和顏悅色、深入細致地觀察學生、了解學生、研究學生，追求教育的情感效應。

語言效應

斯維特洛夫說得好：“幽默是教師的第一位助手。”它趣在逗中，意在趣外，是班主任工作的一劑良藥。恰如其分地運用幽默，會使師生關系倍加融洽，促進師生間情感與智慧的交流。美國保羅韋地博士曾向九萬名學生進行調查，從中得出結論：學生最喜歡具有幽默感的教師。所以，班主任在應對學生過錯時，要善于運用幽默語言激勵、喚醒、幫忙、鼓舞學生，使他們感到“讀書樂”而又“樂讀書”。

行為效應

作為班主任不僅僅要運用語言藝術，還需要運用行為藝術，做到言行一致，在行動中塑造形象，要形象中產生魅力。孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行。”所以，班主任必須以嚴謹治學、嚴于律己的師范行為去感化學生。否則，班主任道理講得再動聽，也不會起到任何教育的效果。

神態效應

對學生來說，最注意的莫過于班主任的“臉色”。學生能從班主任的臉色中領悟出喜怒哀樂，進而揣摩教師的心理，從而做出相應的反應。根據少年兒童的心理特點，犯錯誤孩子的自尊心和自卑感常常交織在一齊，交處于矛盾之中，如果班主任面帶友善、信任和寬容，學生就會愉快地理解教師的教誨，用實際行動去改正自我的過錯。

作為一位年輕的班主任，以后的工作中我還要擺正位置、多學。辦公室里有很多班主任都是優秀的有經驗的老班主任，我要善于“偷”學；我還要從名家著作中多讀多學；抓住時機、多做。班級的很多工作中我可能會顯得很笨拙，很多事不明白從何做起，這時我相信一點：勤能補拙，所以我要多看、多做；搞好關系、多溝通班主任工作不是單個人的孤立的活動，工作中除了認真負責外還要善于處理好各種關系，比如處理好師生關系，處理好與同事的關系，領導的關系等；調整心態、多反省。回顧過去的班主任工作，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。

回顧過去的班主任工作，在我跟學生取得共同成長的過程中，心中充滿感激。我覺得只要自我充滿愛心，關心和愛護他們，并嚴格地要求和教育他們，愛中有嚴，嚴中有愛，愛嚴結合，細致入微，必須會到達令人滿意的效果。

六年級上學期就這樣匆匆地結束了。回首本學期的工作，苦樂參半，有喜有憂。本學期本人擔任六年級六班的班主任工作，在這個學期我主要做了如下的工作。

一、首先，充分了解學生

只有充分了解學生才能有針對性的教育學生，因材施教，因勢利導。因此在開學初，我就想盡一切辦法，從低年級老師、家長那兒了解學生的根底。開學不到兩周的時間，我們班近八十個學生的學習、紀律，包括家庭情況，我都掌握得差不多。這樣，我就能夠有針對性地進行知識的傳授和思想上的教育。尤其是那幾個紀律不是很好的學生，從一開始我就“盯”上了他們，遇到問題一般都能消滅在萌芽中，避免了一些不愉快事情的發生，減少了這些問題生思想上的波動。雖然學習成績不是很理想，但他們把學習堅持到了最后，這里面還包括在低年級一點兒不學習的.學生。此外，像有的學生過于內向，有的學生學習上偏科，有的學生因家庭問題想法變得及端等，這些有待于我去關心教育的學生，因為及時，一學期下來，很多學生從根本上有了改變。

二、明確班規，規范學生的行為。

學生從五年級升六年級，站在一個新的起點上，行為規范應該有新的要求，應該明確。因此一開學我就組織學生學習《小學生守則》和《小學學生行為規范》，并結合學校特點，聯系實際，向學生貫徹養成教育，并根據本班學生特點，制定了《六年級六班班規》。這樣出現問題都能夠及時對照班規，進行相應的處理。

三、精心挑選培養班干部，培養“領路人”。

好的班干部，可以以身示范，帶動和感召全班學生，使班風純正，帶領全班同學走共同進步的道路。因此，在班干部的選拔和培養上我絲毫不敢松懈。鑒于六年級學生的畢業班特殊情況，班干部基本由學生推選和我的指定相結合的方法來決定，管理下來，效果良好，每個人都能自覺維護班集體利益，增加責任感和榮譽感。同時，我也注意培養的重要性，為了樹立他們的在同學中的威信，我以談話形式對班干部進行了班干部管理方法的培訓，并把班干部職責張貼在班上。這樣，他們都愿意當班干部，樂于當班干部。班風一直良好。

四、組織學習互助小組。

我把班級按成績分成了十四個小組，每個小組設組長。利用這個小組，我設立小組競爭目標，督促各小組利用一切可以利用的時間，一對一地對弱生進行輔導，檢查背記情況，有針對性的出題考對方，并且，我也利用這個小組完成了很多批改任務，包括一些其它科目。在這樣的學習活動中，不但使班級形成了很好的學習氛圍，而且也使學生們變得團結、互助。大大地提高了班級的凝聚力。當然，最明顯的是，幾次考試中，學生的成績也呈上升趨勢。另外，結合小組，每次考試之前，我都讓學生們確立競爭目標，考試后做反饋總結，對名列前茅和進步較大的學生一定給予物質上的獎勵。

五、采取方法，積極促進與家長的聯系和溝通。

孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，每周我都根據班級學生的表現情況，對那些學習態度不端正，心里有事，上課不專心的學生家長打電話了解情況。這種辦法是非常有效的，它能讓你總有許多意外的收獲。還有幾個周六周日不學習的，我讓家長每周給我打一次電話說明放假在家學習情況，然后我有針對性進行思想教育，效果也很不錯。

六、為各科任老師做好服務。

當然，在管理好班級的同時，我也積極配合學校，保質保量的完成了各種任務：如常規管理、陽光體育、勞動任務、防兩病任務等。一學期工作已結束了，我從這忙碌的一學期中體會到了很多，有苦，有樂，但更多的是責任。

六年級的第一個學期即將結束，學生六年的小學生活也將劃上一個圓滿的句號了。本學期，我從學生的思想、常規管理、課堂紀律、學習等方面做了一些有益的嘗試。

一、思想方面

進入六年級下學期后，學生思想波動較大，許多男生變得更加調皮，經常違反課堂紀律，不完成作業。針對這一情況，我多觀察，多了解，及時對有這種現象的同學進行交流。有必要時還和家長聯系，共同幫助孩子端正思想，明確學習是自己的首要任務。另外，六年級的學生處于青春萌動期，個別男孩女孩萌發了過早的“好感”。平時，我就注意觀察，并多方面了解，發現有這種情況存在，我就與其交流，幫助其明辨是非，避免“早戀”的煩惱。

二、常規管理方面

我在班里制定了一套嚴格的制度，并對學生的表現量化評估。主要是從晨誦開始，到下午離校這一段時間內，學生的課間紀律、課堂表現、兩操一課等方面進行量化評估。主要是積分制，一個月一總結，并對表現突出的學生進行表彰獎勵。

安排五名優秀的學生參與管理，每天早晨到校后帶領全班同學做好晨讀，真正利用好早晨的寶貴時間，讓學生懂得“一日之計在于晨”的道理。

充分抓好每一個課間。課間時間很多孩子會在教室或走廊內追逐打鬧，嚴重影響了教學樓的秩序。這個時間段，我會不定時檢查同學們的課間活動情況，真正做到有序而不亂。

嚴抓“兩操一課”。課間操、體育課都是學生們比較樂于參加的，但天氣炎熱時，有個別同學會找各種理由不上操。這個時候，我就以嚴查為主。不定時地抽查學生的上操出勤情況。教育學生體育鍛煉的重要性，多方面地做好學生的課外鍛煉。

三、學習方面

六年級上學期，是學生學習的關鍵時期，這一階段，我們主要是教育學生明確學習態度，學會學習方法，復習時不急躁，科學制定復習計劃，合理安排復習時間。尤其是對一些調皮了一些關注，對于學習上有困難的學生，我對他們放低了要求，只要求他們學會最基礎的知識，腳踏實地，搞好復習。面向全體同學，以鼓勵為主，嚴格要求，使他們都能以優異的成績進入中學。

小學生活將一晃而過，迎接學生的是光輝燦爛的中學生活，真心希望每一個學生都能學業有成，健康成長！

不知不覺的又過了一個學期，這個學期似乎過得格外快，轉眼間，我已經是第二年當班主任了。去年剛剛接手這個班級，我很茫然，面對一群陌生的孩子，真是不知道如何領導好他們。經過了五年級一年的磨合，到了六年級，又成了他們的班主任，特別希望這群孩子能在我的幫助下取得很大的進步。回想過去的一個學期，身為六年級的班主任我有很大的壓力，總體來說，不能很好地把握孩子們的思想動態，沒有能夠實現學生全方面的發展，作為老師，我首先做出強烈的檢討。

班主任是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯系各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，也是光榮的，有樂趣的。本學期我擔任了六（1）班的班主任工作。

一、嚴格要求自己，做好表率。

在班主任工作中，我以身作則，做學生的表率。利用各種可利用的時間，翻閱各種雜志、報刊等，從中學習先進的班級管理方法，虛心向有經驗的班主任老師請教，不斷提高班級管理水平。盡職盡責，教書育人，為人師表，一言一行做學生的表率。加強師德修養，堅守高尚情操，發揚奉獻精神，真誠的對待班上的每一位學生。收到了良好的效果。

二、養和選拔班干部。

一個良好的班集體，必須有一個好的班級領導核心。這個核心，就是班主任領導下的班委會。本學期自開學來，我有意識地對班級同學進行觀察和分析，發展并挑選了一些關心集體，團結同學，作風正派，有一定組織能力，具有很強的自制力和奉獻精神的學生來擔任班干部。當班干部選定后，我便加強培養、教育、既要放手讓他們開展工作，又要根據實際加強指導。特別是對班干部的要求更加嚴格，要求他們以身作則，學習成績優秀，團結同學、處處起模范帶頭作用，做老師的得力助手。經過不斷的培養和努力，終于提高了學生干部的工作能力，讓他們分工協作，使學生自己管理自己，逐漸形成具有本班特色的優良班風。在培養班干部的過程中，我感受到了“放權”巨大好處，充分放手讓學生自己做，不僅提高了學生的管理能力，更重要的是讓孩子們認識到班級管理是靠大家的，自己成了班級的主人，遇事情能夠自己嚴格要求自己，不再是被動的服從。每周的班會，我改變形式，由我自己講改成班委講、班里學生講，讓孩子們自己發現問題，自己想辦法解決。這樣管理班級，孩子們充分參與，增強了班級的凝聚力。

記得有一次我外出學習，學校里舉行了踢毽子比賽，晚上班長發短信說，我們班得了第一名，當時我很失望，沒能陪孩子們一起戰斗，但是，我又很欣慰，畢竟我的小助手們很好地完成了組織的任務。

三、在集體中教育學生學好功課，加強思想教育。

學習是學生的主要任務，教育學生學好功課是班主任的一貢項重要任務。因此，在班主任工作中，我積極引導學生學好功課。多次進行深入的介紹，讓孩子們認識到學習是自己的事情，自己主動去學習。另外，我從學生的實際出發，通過學生的學習、講故事、生活等各方面，系統地進行深入細致的思想品德教育工作。

四、做好后進生的轉化工作。

在我班，后進生在班中為數不少。因此，轉化后進生是班主任的一項必不可少的基本功。首先要把真誠的愛給予后進生。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態度上不粗暴，方法上不簡單。要用自己對差生的一處真誠的愛心，叩響他們心靈的門。其次要善于發現他們的“閃光點”。比如：在課堂上給他們創造條件，鼓勵他們舉手發言，及時給予肯定、獎勵。在日常的教學工作中，多給他們一些關照，給他們布置符合他們實際的作業，培養他們學習的興趣和信心。

但是，到了六年級，孩子們有些自暴自棄了，所以，在上一學期我的轉化工作沒有落到實處，還有很長的路要走。

五、規范學生行為，培養學生良好的習慣。

為了規范學生行為，我還將學校的常規，學習，勞動等教育向家庭延伸，要求學生每天按時起床睡覺；講文明懂禮貌，經常使用禮貌用語；養成在家認真復習功課和參加勞動的習慣；培養學生自理能力通過活動，本班涌現出一大批好人好事。班上學生生病，同學互相關心；同學有困難，互相幫助，同學吐了，不怕臟臭主動打掃。該班學生表現十分積極，充分體現了學生熱愛集體，關心他人的優秀品質正在逐漸形成。

在實際工作中，還有許多做法值得我去探討和總結。總之，我要堅持正確的教育方針，注意工作方法，緊密團結在學校領導的周圍。班主任工作就會邁上一個新的臺階，取得豐碩的成果。

職工個人年度述職報告篇四

在我們平凡的日常里，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。需要的也不一樣，那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的實用護士年度個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

自5月份月調入肝膽外科工作以來,我通過這半年多的工作學習，感覺以前自己懂得東西欠缺了很多，護士長是個要求很嚴，追求完美的人，所以在她的嚴格要求下我不斷的給自己充電，不斷的向身邊的老同志請教，使自己對肝膽的知識了解更多些。

對患者，關懷病人,尊重并耐心傾聽病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人情感方面的支持。

今年，對于我來說是個豐收的一年，7月份我光榮的成為了一名共產黨員，8月份我又順利的通過了中級考試。

當然，在工作上,我有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的一年里,要再次感謝主任和護士長及各位老師們給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。

優質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實整體護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。icu是一個特殊的臨床科室，這里沒有家屬的陪護，所有的護理工作均由護理人員全面承擔,要求護理工作以“患者第一”“預防為主”“事實和數據化”“以人為本，全員參與”“質量持續改進”為原則，通過對護理工作的監控使護理人員在業務行為，思想職業道德等方面都符合客觀的要求和患者需要；使護理工作能夠達到最佳參數、最短時間、最好的技術、最低的成本，產生最優化的治療護理效果，最終實現為患者提供優質服務的目的。在全院開展“優質護理服務”活動以來，我們icu護理人員積極主動投入到活動中，不僅在管理培訓護理人員方面取得了一些經驗，而且還呈現出嶄新面貌，護理工作更加細致，更加貼近病人，現將優質護理服務總結如下。

一、加強監護護士自身素質的訓練

1、加強監護室護士思想觀念的培養。優質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。因此，作為icu的監護護士，在沒有患者家屬陪伴的工作環境下，處處以病人為中心，將病人的需要放在第一位，從思想上轉變認為監護護士是“高級保姆”的觀念，用實際行動把優質服務落實到位。

2、定期開展危重癥醫學知識培訓。在要求護理人員定期參加院教育培訓安排組織的全員培訓以外，還定期選派臨床工作經驗豐富、工作認真的護士參加上級舉辦的.危重癥醫學知識培訓班。把更多先進的科學護理理念、護理技術帶到科室，讓科室的危重癥學護理知識持續進展，從理論上、技術操作上不斷更新進步。

3、加強三基培訓。優良的服務加精湛的技術才是真正優質的護理，兩者缺一不可。“優質”護理是要實實在在把患者裝在心里，沒有過硬的基本功，所謂的“優質”也是形式。護士長定期對護士進行理論和操作考試，通過這種形式，讓每位護士都有扎實的基本功；讓家屬放心，讓患者滿意。并在如何給予患者針對性的護理方面給予相關的指導，不斷提高護士的觀察能力、發現及解決問題的能力，不僅豐富了護士的專科知識，拓展了知識面，還使臨床護理服務充分體現本科特色，豐富服務內涵，將基礎護理與不同專科護理有機結合，保障患者安全，體現人文關懷。

4、做好護理隊伍“傳、幫、帶”。近年來不斷有年輕護士充實到icu病房，對于年輕護理人員，護士長安排有經驗有年資的護士一對一帶教，深入開展優質服務教育。首先對年輕護士從思想轉變的角度出發，介紹如何從不理解到理解，從消極到積極，從被動到主動，從“要我做”到“我要做”，最終獲得家屬的滿意、病人的滿意、醫生的滿意；年輕護士不僅提升了自學能力，推動責任制護理更快、更好地發展，更重要的是把活動真正落實到了具體的行動上，做到了真做事，做實事。

二、加強并完善科室制度建設

1、完善及健全監護室各項護理規章制度。在以病人安全為主的前提下，不斷完善及健全科室護理各項規章制度，包括：晨會制度、病人轉入轉出制度、搶救工作制度、護理查房制度、藥品管理制度、儀器保管使用制度、消毒隔離制度、家屬探視制度等，同時還需要建立健全各種技術操作和診療常規，大手術后監護常規，休克監護常規，呼吸機治療監護常規，氣管造口護理常規，各種導管、引流管護理常規等。護士長堅持每日“四查房”及晨間提問，每月開展核心制度、重要流程、護理查房、業務學習，不斷強化規章制度及重要流程的學習。

2、修訂和優化各種護理常規、護理應急預案、操作流程。根據“二甲”醫院復審要求，重新修訂icu護理常規，呼吸機等各種儀器使用操作流程，特殊藥物如血管活性藥物使用操作流程，并進行強化訓練，檢查考核，逐一過關。不斷提高搶救成功率和監護水平。

3、建立各種登記本。科室根據護理部要求建立《毒麻藥登記本》、《物品登記本》、《查對醫囑登記本》、《危急值報告登記本》以外，為了避免醫療糾紛和減少病人及家屬的不理解，還加強《出入院登記本》、《貴重藥品登記本》等科室相關性的登記本。同時耐心解答病人家屬的疑問，做到有據可查、有證可依，讓病人及家屬真正了解每一筆賬單的出入，放心的在icu救治。

4、床旁交接班具體化。icu一直遵循床旁交接班制度，隨著科室的不斷發展，床旁交接班從模式化轉變為具體化，就是從病情介紹、護理要點、治療重點、特殊藥物使用注意事項等多方面交接病人的情況。每班次交接都詳細記錄，認真書寫在重癥護理記錄單上。

三、加強科室文化建設

1、開展換位思維活動。開展“假如我是病人”的換位思考活動，以“假如我是一個病人”為主題，要求護士在工作中“以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想”，站在病人及其家屬的角度，理解病人家屬看到親人飽受疾病折磨、掙扎在死亡線時焦慮、急切的心情。并以“誠心、愛心、耐心、細心、同情心、責任心”為主要內容的“六心教育”貫穿整個活動，從而使護理人員能夠全身心的投入到危重患者的救治中，為他們提供更加精心、細心、耐心的規范化優質服務。通過這些活動的開展，使他們更加用“心”去對待每一個寶貴的生命，讓他們注重在治療護理中出現的每一個小小的問題。

2、醫院獲得性感染控制活動。icu感染控制小組把好洗手關、填報關、探視人員管理關。“洗手”是控制感染最基本的措施，在執行各項護理技術操作前后、接觸患者前后等情況下，嚴格按照“洗手六步法”洗手。由當班護理人員監督外來人員執行洗手原則，杜絕一切可能造成交叉傳染的途徑。每日晨會由當班醫生匯報科室內患者感染控制情況，并填寫醫院感染上報卡，層層把關，一切以患者的生命安全為重點。

四、建立績效考核激勵機制，實行護士績效考核

1、改革護理工作模式：根據病區的情況，實施責任制整體護理，根據護士的工作能力，綜合素質等要素，分管不同數量，不同病情的患者，采取新老搭配排班，充分發揮高年資護士的傳幫帶和示范作用，促進低年資護士的盡快成長。

2、改變排班方式、在現有護理人員配備相對不足的情況下，實行彈性排班，排班以病人為中心，以滿足臨床護理工作需要為出發點，在護理工作量大，重病人多的時段，增加護理人力，盡可能保證中午、夜間基礎護理質量，同時兼顧護士的意愿，實行apn排班，減少交班環節，實行24小時連續無縫隙護理，充分調動一切積極性為病人服務。

3、建立護理人員的績效考核登記，依據責任護士出勤率、護理病人的數量、護理質量、技術難度、風險程度、滿意度等進行考核，每月考核結果與當月績效工資掛鉤，體現多勞多得，優勞優酬。充分調動護理人員積極性和主動性。

五、加強管理嚴把質量關

1、護士長嚴格執行“四查房制度”，每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的四個時間段，常規進行一次系統地查房，了解和掌握每一位患者的需求，檢查和督查各種治療和護理服務質量，及時發現護理工作中可能存在的問題，隨時將隱患和矛盾消除在萌芽狀態，最大限度地杜絕護理差錯和糾紛的發生。

2、科室質控小組成員每周進行各項護理環節質量檢查，檢查結果與護士績效工資掛鉤，從而激發了護士的質量意識和服務意識，增強工作責任心，使護理質量得到持續改進和提高。

六、完成工作情況

20__年1x6月收治病人462人(去年同期548人,x86人)增長x18.6%;監護4578636262小時(去年同期36262小時,+9506時)。

一、加強護理安全管理

1、有計劃地督查各項核心制度的執行情況，及時發現問題，分析整改。

查對制度執行情況：檢查發現臨時醫囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不規范等。對查對出現的問題進行了持續改進，規范了各個環節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。

2、交接班制度執行情況

（一）交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行出國各項評分，護理措施不全面，下一班無連續病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進措施，交班報告較前規范。

（二）床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓交接班規范、跟班檢查和指導，床邊交接班較前規范。

二、分級護理制度執行情況

1、分級護理執行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內容不清，執行口服給藥醫囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前規范。

2、完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區發生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。

3、定期組織安全會議，對督查中發現的缺陷及時分析，認真整改。

三、持續改進護理質量

各項護理質量考核達標。

1、護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質量較前提高。

2、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

3、護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規范了護士長工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力。

4、加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態觀察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發生率為0。

5、基礎護理質量：通過規范入院評估，交接班時的評估，及時發現基礎護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規范等。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長發現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎護理質量較前提高。

6、危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫生，對可能出現的情況進行預見性的培訓，便于年輕護士對照執行，提高了危重癥護理水平。

7、中醫護理質量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術的使用率較前提高。

四、切實實施責任制整體護理，提高護理服務質量

各病區配備了相對合理的人力資源，每個病區分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數，主動和病人溝通，密切了和病人的關系，護患關系較前融洽。加強專科疾病常規的學習，護士病情觀察能力，發現問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導，操作較前規范。

五、加強培訓和考核，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，專科護理培訓10次。主講的各級護士業務學習培訓30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。

1、熱愛兒童事業，全心全意為患兒著想

由于是兒科，液體量少而組數多，許多藥計量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業的思想，要有堅定的敬業和獻身精神，堅信自己所做的事業是人類最崇高的事業，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內心熱愛兒童護理事業，才不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務；才能有利于患兒的治療和護理；才能促進患兒早日康復。

2、理解家屬，正確處理好護患關系

許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現在都是獨生子女，是小寶貝、小皇帝，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態度，畢竟可憐天下父母心嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說對不起，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發生。

3、勤學苦練，有過硬的穿刺技術

我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，一針見血在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，熟能生巧的道理也在這里得以體現。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到一針見血在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。

4、努力學習，能及時、準確觀察病情并發現病情變化

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫生匯報，使病兒能轉危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫學基本知識和技能，根據患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結經驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業的思想，能正確處理好護患關系，有過硬的穿刺技術和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。

20__年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。

病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情！

最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著！也許團結就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名（也是本年度最開心的事情吧！）最不安的事：康復部要搬了，護士要合并了。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。我們科會怎樣？我會不會被踢出局？我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你！站好自己的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認真地去工作！

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面！

職工個人年度述職報告篇五

在這段時間我們通過努力，到最后還是有了不少收獲，我們還是好好總結并寫一份述職報告吧。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的2023實用護士年度個人述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

做好自己的護理工作，認真的去學習，去總結經驗，讓自己變得更加的優秀，我也是要對于過去這一年的一個個人工作來做一下總結。

認真做好護理工作是我首要做好的事情，作為護士，我明白我的護理是對病人非常重要的，醫生確定了治療方案，需要我們后續的護理才能更好的保障病人能盡快的出院，同時我們也是在護理的過程之中，讓病人能感受到我們的付出，讓他們能有好的一個照顧，在護理之中，我也是積極的按照制度，醫生的要求，護士長的要求去做好工作，檢查好自己的事情是否是按照要求做的，做完之后也是要再三的確認，在護理之中，也是得到了病人的肯定，這一年來也是沒有和病人發生什么沖突，有時候病人對于我們護理的工作不是那么的理解，我也是會耐心的去和他們多溝通，讓他們清楚這些護理工作的重要性，愿意配合我們來做好工作。

護理不是一個人的事情，是一個團隊的工作，很多時候，我們不但是要做好自己的工作，同時也是需要和同事相互的配合，大家一起團結協作，才能把護理做好，特別是一些重癥的病人更是需要我們大家一起的努力，才能做好，在這一年中，有需求的時候，我也是積極的和同事去配合，大家一起完成護理，沒有犯過什么錯誤，同時對于一些新同事，我也是會予以指導，自己曾經也是新人，也是受到了很多老同事的幫助，那么而今自己也是有了一定的經驗，也是需要去幫助他們。

護理的知識一直都是在不斷的更新的，同時也是需要我們不斷的去學習，去提升，才能把護理的工作給做得更好，遇到更棘手的問題，也是能更加從容的解決，所以這一年我也是積極的參加科室，或者院里組織的一些相關培訓，在培訓之中做好筆記，一些方法也是運用到自己的日常工作之中去，讓自己真的學到，成為自己的護理能力，同時我也是會利用下班的時間去請教醫生或者護士長，以及回到家里之后去看相關的一些書籍，通過自己的學習，讓自己懂得更多的護理知識，我知道越是深入工作，自己的護理水平如果不提高的話，就很難把一些艱巨的任務給完成。

過去的一年我也是有挺大的收獲，自己的一些不足也是得到了改進，同時也是需要自己繼續的在以后去把護理工作給做好，去提升自己。

時間流逝得真快，眨眼間這一年的工作便是結束了，而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績。面對已經完成的一年的工作，我更是做了簡單的總結，就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收獲。

一、服務思想上

身為護士最為重要的就是保持著該有的服務的心態，將自己的行為都管控起來，為病人及其家屬帶來更好的住院的體驗，通過我個人的不懈奮斗，我也是讓自己在工作中盡可能地去成長，去真正的做好自己的工作。在服務的工作崗位上我都是有非常認真的在對待自己的工作，以個人的努力來做好自己的工作，就是希望通過自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來。當然我作為員工確實是需要端正好自己的心態，完成好自己的任務，真正的讓自己在工作中有更好的成績、更好的表現。

二、個人的行為上

在工作期間，我都是按照公司的章程在進行工作，也是通過自己的不懈奮斗與努力來促成我更大的發展與感悟。各個時間段我都是有認真的做好自己的工作，嚴格的規范好自己，以個人的行為來促成我更好的發展，我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲，能夠在自己的工作中真正地做好服務的工作。在領導安排下來的工作上我也都是有認真的思考，通過不斷地奮斗去做好一切的工作，認真地端正好自己的態度，在工作上做更多的努力。當然在工作中我也是有對自己進行時常地檢討與反思，就是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己有更好的發展，在工作上有更棒的成績出現。

三、下一年的計劃

對于全新一年的工作，我更是會在各個方面去做更多、更努力的奮斗，也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現，我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現，所以我便是會讓自己變得優秀起來。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的，從整體的情況上來看，我便是需要做出更多的奮斗與努力。當然對于我個人來說，我的不足之處更是需要立即地得到改正，這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長。我相信，面對未來我還有非常多的方面是可以去學習和掌握的，所以我便是會加倍的讓自己收獲到成長。

即將開始的新的工作，我也是會努力認真的對待，我相信我是能夠真正的將這份工作做好，并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績，未來的時光我會以自己的更棒的工作成果來為自己的證明。

一、嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證

20__年初，護士長重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規章制度，自覺以制度、紀律規范自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領導，團結同志，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。

同時，積極完成三甲醫院復審和院內院外各項檢查考核，積極參與院內活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為目標，全心全意為病人服務，也較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。

二、繼續加強主動服務意識

為繼續完善護理服務，增加外科醫生及手術病人對我們手術室護士的滿意度，我小組成員有著深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地的為病人著想，接待好每一位手術病人，做好每一項護理工作，關心每一位病人，及時滿足病人的要求，堅持手術前訪視，手術后回訪。當病人進入手術室時，在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼感，增強對手術治療的信心。

三、不斷提高業務技術水平

小組利用工作之余，認真學習三基理論知識，以及各種新技術、新理論。每周參加業務學習并認真詳細記錄，并能夠熟知熟記，進行消化掌握，使自己的文化層次再上一個臺階。至本月，已經圓滿完成院內的各項教育培訓，積極參與院內組織的業務講座和護理查房。在“5.12”護士節舉辦的護理操作技術比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長，取得了較好的名次。

四、規范進修、實習生的帶教工作

一年來，在護士長的安排下，小組認真完成所交與的教學任務。在實際工作中，用自己的言行影響教導進修實習人員，培養她們對本職業的熱愛和嚴謹，能做到百問不厭，放手不放眼。

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規范操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，積極參加醫院和科室組織的各項活動。

二、專業知識、工作能力方面

從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近半年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個副護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。

在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正、頭腦清楚。認真學習科室文件書寫要求，規范書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。對于自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產婦，耐心的幫他們了解情況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平，經常組織、參加理論及操作考試。

三、學習、生活方面

非常喜歡馬云的一句話，他說：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。憑著成為一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能，做到了理論聯系實際。除專業知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。

四、今后目標

當副護士長的半年時間很短，也不敢說自己取得了什么成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神圣的事業。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。

1、扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

在過去的半年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

一、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、書籍積極學習政治理論，遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，基友強烈的責任感和事業心，積極主動認真學習護理展業知識，工作態度端正，認真負責，在醫療實踐過程中嚴格遵守醫德規范，規范操作。

二、專業知識、工作能力方面

我本著把工作做的更好這一目標，開闊創新，積極圓滿的完成以下本職工作，協助護士長做好病房的管理工作及安全管理工作；我能遵守血透室的崗位職責、工作流程、操作規范、做到超前思維，保證在工作中遇到問題時，能有據可查和及時解決，保證血透室工作順利開展。

在工作中，我本著以人為本的服務理念，強化服務意識，用親切而有耐心的語言溝通來增強護患感情，細心的講解透析知識，給予飲食指導，消除患者的恐懼心理和對疾病的盲目感，增強患者的治療信心。我還經常主動征求患者意見，不斷改善服務工作。在沒有家屬陪同的透析病人透析中，我能擔起家屬的責任，送水、熱飯、攙扶、更衣、協助大小便等，從不埋怨臟和累。

對于我的本職工作，我負有高度責任心，膽大心細。血液透析工作具有較高風險，作為護理操作者，我既有風險意識，又能發揮主觀能動性，做到最大限度的控制和避免風險，從而提高護理質量。除此之外，我還有具有高度的營銷意識，為醫院的經濟效益有著高度的敏銳性，做到服務好每位固定病人，留住每位咨詢病人，推廣醫院的軟件設施，吸引更多的病人。

三、不足之處及來年打算

我身上還存在一些不足有待改進，比如，在學習上仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理；在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

護理事業是一項崇高而圣神的事業，我為自己是護理隊伍中的一員而自豪，在今后的工作中，我會加倍努力，為護理事業作出自己應有的貢獻。在20__年，我會繼續發揚我在過去一年中的精神，做好自己的工作急病人之所急，為病人負責，為病人負責，我會全心全意工作，協助科主任和護士長讓我們醫院的血透室更富特色，更加壯大。

一、在思想政治方面

積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業務

作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重，為患者提供全方位優質服務。

三、工作中，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致

杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

五、嚴于律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在即將迎來的20__年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!

一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高

一年來，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產黨，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，“自重、自省、自警、自勵”，發揮護士的主動精神。

我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。

在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。記得剛到兒科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了兒科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。

遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能），牢記三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足。展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！

職工個人年度述職報告篇六

大家好!

轉眼即逝，xx年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：

1.市場力度不夠強，以至于現在xx大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃：

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

三個大部分：

1. 對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3. 要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2. 一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5. 要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6. 對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

職工個人年度述職報告篇七

大家好!

一、財務管理方面

1、嚴格審核項目每月收銀款項。按照總公司財務管理模式為主線，以“收支兩條線”的模式，加強項目財務基礎工作和精細化管理力度：以總公司全局化發展，統一管理的要求，定期與總公司核對賬務，落實統一財務管理標準。項目財務管理做到精細化，每天審核收銀票據，每月上報收銀月報表，堅持做到日清月結。

2、每月按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。做好與稅務機關的溝通與協通工作，嚴格按照稅務機關組織學習相關稅收法律知識，提升把握政策水平。

3、按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。加強票據管理，物業服務收費是關鍵，確保生產經營現金流量，能夠達到更高的收繳率才能有力保證公司生產經營需要。

4、員工工資審核與發放。全年負責公司員工工資審核和發放工作，根據公司考勤制度嚴格審核工資，做到制度面前人人平等。

5、每月按時購買員工社會保險及增減事宜。按行政部通知及時增、減員工社保，確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會。

6、從今年6月起_銷售收銀工作，有效地配合總公司財務部的工作。

二、工作歷程方面

我深知服務就是物管的根本，但要服務好光靠微笑是不行的，上了崗位，你就要努力成為那個崗位的專家，要為客戶提供專業服務，那樣你的被替代成本才會很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的，不曬太陽、不淋雨那是相對輕松，也只有干過我們這行的才能體會到數據的枯燥乏味，與客服對賬經常把一個月的票據重算幾次，為一個小數點而重新統計、重編報表。物業行業財務工作需要特別的精細化，每一項收費都必須分門別類，有依有據，業主來交物管費、水電費等有疑問時能準確備查票據號、交費時間、費用起止時間、水電起止底數，讓業主心服口服。因為公司還在起步階段，財務部目前只配備了我一人，除李經理專門管理現金外，我還兼顧了所有的票據收支管理，為此我做了大量工作，建立電腦電子賬，方便、快捷錄入各項收、支明細，提高辦公效率;另外以備臨時停電不影響業主前來交費，我還特別建立臺賬以備不時之需，使每一筆收入、每一筆退款在財務部做到“事前有依據、事后有證據”。

在李經理的推薦和總公司許可下從今年6月起配合_銷售收銀工作，身兼兩職、心掛兩處，由于工作量增加，工作性質、工作崗位的特殊性，不得不犧牲很多休息時間，經常中午用餐時被告知業主交費而匆匆放下碗筷，記得有兩次下班已回到家門口還被銷售緊急電話招回收款，有時節假日不能陪孩子和父母過節，只能把孩子帶到班上來陪我上班，為了更好的配合總公司財務部的工作，很多時候我都是以大局為重，舍小家為大家。財務部不像其他部門那樣沒完成的工作，領班、其他員工可以代為完成，可以換班，目前財務部管理、票據管理和會計都是我一個人。有時也有情緒、和怨氣，但冷靜下來想想只有公司壯大了，員工才有更好的發展平臺和發展空間。

財務工作來不得半點馬虎和疏忽，“差不多、大概、可能”對于我們財務人員來說是禁忌——差之毫厘失之千里，我秉承著這點在一年的工作中從未出過大錯，未使公司利益受到絲毫損傷，較好的完成了各項本職工作任務，并在配合銷售收銀工作中得到同事們和總公司領導的認可。

三、存在的問題和今后努力方向

對這些問題，我將在今后的工作中不斷提高綜合素質和工作技能技巧，揚長避短，努力把財務工作提高到一個新水平和一個新臺階，為推動公司的快速發展壯大做出自己應有的貢獻。

公司的成功和輝煌靠團隊，應充分發揮公司各部門和員工的積極性和創造力，一個團隊經過一段時間的磨合一般會形成一個團隊的性格，那么伴隨而來的就會有或多或少的不協調，畢竟大家都是需要磨合的。目前公司在大環境的影響下雖然暫時處于不景氣狀態，只要我們能開源節流、降低成本、控制能耗，堅持目標，定期做財務預算控制，提高前瞻性財務規劃力度，人人都想到“省錢就是掙錢”，那么我們離成功和夢想就指日可待。

以上是我擔任本職務_年來的述職報告，敬請各位領導和同事批評指正。

此致

敬禮!

述職人：_

20_年_月_日

職工個人年度述職報告篇八

隨著個人素質的提升，要有一定的認知能力，而且越來越多的事務都會使用到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。下面是小編收集整理的財務個人年度述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

一、全年完成企業量化指標情況：

企業全年給我部門的量化指標主要有五項：

一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；

三是新開項目資金策劃率100%；本年度企業新開4個項目均做了項目資金策劃。

四是全司利潤總額8500萬元；實際全年完成利潤8560萬元；

五是辦理資金信貸類業務，投訴率為0；財務部全年辦理各項信貸業務準確及時，全年未發生一起投訴。

二、全年所做的主要工作

20__年，咱們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：

一是以統一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規模化發展，專業化管理的要求，統一企業財務核算方面度量衡，統一財務管理標準。

二是持續推進預算管理，提高前瞻性財務規劃力度：一年來預算管理工作初見成效。

三是加強資金管理，確保生產經營現金流量：全年企業向所屬各單位收回7160萬元，同時財務部根據企業經營資金需要，全年共計向局借款2。345億元，此外全年為企業各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了企業全年生產經營需要。

四是充分發揮支持服務職能：一年來，咱們及時向有關領導提供各種數據，及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。

五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。

六是加強業務學習，提升理論水平：去年咱們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。

三、存在的主要問題和不足：

20__年咱們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：

一是部門之間相互溝通的還不夠；

二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來；

三是財務部門未能經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；

四是我本人工作作風還有待改進。

四、20__年財務工作的初步設想：

二是要強化總部對資金的集中調控能力；

四是要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。

最后，還想說兩點：一是我工作能順利的開展首先要感謝企業領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為企業獲得更好的經濟效益做出努力。

我叫__，系鎮新城社區人，現任新城社區會計，分管統計、報賬、文書檔案等工作。總結今年來的工作，現述職如下，請予以評議并歡迎提出寶貴意見。

一、履行職責情況

（一）財務工作公開透明化

工作中嚴格按照財務規章制度辦事，對村級重大財務開支事項及時公開，我們把三資情況向廣大群眾進行了公示。通過公示群眾充分了解了我們社區財務狀況和資產、資源情況。

（二）搞好社區統計工作，使各項資料規范有序

作為統計，對社區的人口分布情況、農作物種植情況等進行細致的統計并及時上報有關部門，同時認真整理各項統計資料以備隨時方便查詢。

二、述廉情況

（一）加強自身廉潔自律意識，遵守黨的紀律，嚴格按章辦事。始終加強勤廉教育，不斷增強自身反腐拒變意識，遵守黨的紀律，按黨員標準嚴格要求自己，始終保持清醒的頭腦，以制度辦事，真心對待每位群眾。

（二）財務管理方面

嚴格執行財務管理紀律，不隨便吃拿集體資產，為社區理好財，管好帳，同時發揮廉政監督小組的作用，對自己的行為隨時進行監督。

（三）增資節約情況

居委會一切開支做到勤儉節約，節約一分一厘。同時發揮自己作為居委會計的職責，積極協助居委爭取各方資金，為社區經濟發展盡心盡力。

以上為本人的述職述廉情況，不足之處敬請各位同志批評指正。

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位得各項工作中發揮準確得指導作用，我們在遵守財務制度得前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作得重要性。總結各方面工作得特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達得各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證得裝訂工作。

嚴格按照會計基礎工作達標得要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、會計管理方面

1、資產管理：酒店__年8月試開業，資產眾多，價值極大。針對這種情況，我們在按會計制度要求進行資產管理得基礎上，更加有條不紊地堅持集團得各項制度，嚴格執行集團財務部下發得資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營得資產進行審核，做到萬無一失。

2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。

3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：

（1）財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。

（2）對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同得方式議定價格。對供應商得進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購得審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品得質量與價格，及時了解市場情況及動態。

（3）加強客房部成本控制：一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水得管理，對未用得一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳；二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。

4、貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

三、對內、對外協調方面

1、對內：協助領導班子控制成本費用開支：

（2）、合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要得經營數據資料，為領導決策提供了依據。協助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數據資料及后勤部門得費用資料。對本部門所屬得收銀及電腦維護員認真教育，督促其盡力配合經營部門得工作。

2、對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅得依據。

四、其他工作：

1、在酒店籌備階段，為使開業后部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。規范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面得理論知識及實際業務培訓，同時督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件得使用培訓，為試營業得順利開展奠定了堅實得基礎。

2、團隊建設：熟悉和掌握員工得思想狀況、工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議。每月評選優秀員工，組織員工參加各項活動。

3、及時填制酒店得納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務部進行溝通并解決。

4、按時參加集團召開得財務例會，根據集團財務部召開得財務工作會議得工作布署，及時安排對往來得清理及固定資產得清理工作。

5、積極配合集團財務部及審計部聯合檢查工作，做好各項解釋工作。

6、按照集團貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。

7、及時按照集團得要求，審核工資表，并及時發放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。

8、對收據及發票得領、用、存進行登記，并認真復核管理。

9、參加集團組織得會計人員繼續教育得培訓，不斷提高自身得業務素質，更好得為企業服務。

10、完成并運行部門得運行手冊，按月對員工進行績效考核，提高部門人員得素質，每月評比本部門形象大使1名。

11、做好收入、費用計劃及經營計劃。

五、工作心得及存在得不足

總結20__年財務部所做得工作，基本完成了集團下達得各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦得各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環節做得較好，原因主要在于認真執行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現在監督力度還需加強，與部門之間得配合尚欠默契。

在明年得工作中，財務部將更加堅持在20__年實際工作中證明行之有效得工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續完善進貨及采購環節得工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好得控制酒店得成本及費用。加大業務學習力度，加強對本部門人員得業務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節問題又能促進工作得全面開展。對于各部門得臺帳勤檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。

本學期在上級領導的指導下，已圓滿完成了本學期的財務工作，回顧這x年下半年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，有沒有美化自己，自有公論。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我遵紀守法，為人正直，為了提高自身的科學理論水平，平時自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

一、日常工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，每天一小結，每月定期核對現金與帳目，做到日清月結，發現金額不符，做到及時向領導匯報，及時處理。

2、每月__號至次月x號收取每幼兒的費用，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核，對不符手續的發票不付款。

二、其它工作

我除了做好自己的本職工作外，并兼帶興趣班老師，做到認真選擇題材，上好每一堂課，及時與家長溝通，共同讓幼兒取得進步。在這里領導和同事們給了我很大的幫助和鼓勵。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

二、加強理論學習，進一步提高自身素質，增強分析問題、解決問題的能力。

一、優化制度，形成管理體系

1、我園嚴格按照新的《幼兒園教育指導綱要》的要求，堅持保教結合的原則，經過民主討論，制定了幼兒園各項規章制度，形成了一套行之有效的組織管理體系。

2、根據上級要求和幼兒園實際情況，今年我園又辭退一批臨時教師，隨著帶課教師的減少，領導班子充實到了教學第一線。

二、民主理財，各項信息透明

1、對于幼兒園的收支情況，我園帳目實行一月一公布，使全體教職員工對幼兒園的財務狀況清楚明了。

2、成立民主理財小組，參與幼兒園的一些財務管理，讓老師了解幼兒園的財務收支過程。

3、充分利用政府的信息發布平臺，及時公開幼兒園的園務。我園配有專職的信息員，她不僅及時把我園的一些活動上報給區教育局，還在政府的信息發布平臺發布幼兒園的一些信息，讓廣大家長又多了一個渠道了解幼兒園，配合幼兒園的工作。

三、加強學習，提高教師素質

1、加強教師的思想政治教育和職業道德教育。每周星期一為幼兒園全體教職工會，會上除了布置一周重點工作以及傳達上級文件外，領導還帶領大家學習有關教師職業道德的文章，提高了教師對幼兒教育工作的認識。

2、加強了教育理論學習，樹立正確的教育觀。每周三為幼兒園業務學習時間，老師們在園領導帶領下，學習一些教育理論或者就一些典型課例展開討論，把理論和實踐結合起來，使老師受益匪淺，理論水平得到提高。

3、采用“走出去，學進來”的學習方法，積極參加教壇新星和公共課的培訓，派教師到上海、揚州等外地學習，并把學到的新的教育理念及時傳達給老師們。總之，我們通過多種形式的學習提高教師的素質。

四、開展教研活動，提高教學質量

1、開展教研活動，形成研討習慣。根據幼兒發展需要，樹立目標意識，選擇教育內容，開展了教研活動。教師經過本教研組的選拔，在園內上公開課，課后認真組織教師反思、研討、評課，促進教師教育教學水平的提高。

2、改變備課形式，提高備課效率。每周五為集體備課日，園領導加入各個教研組參加集體備課，老師們互相探討、相互指導，教育教學水平有大幅度提高。

3、及時總結反思，提高理論水平。我們引導教師及時反思和總結自己的教學體驗及得失，寫成教育敘事、教學案例或論文，對于質量較好的推薦參加區、市、省各級比賽，并取得較好成績。

五、積極配合，搞好各項活動

1、我園積極配合上級領導搞好各項幼教活動。譙城區“教學能手”和市“教壇新星”的評比先后在我園舉行，對于這些活動我園向來給予積極的配合，精心的準備，為活動的順利進行做好細致的后勤保障工作。

2、積極參加“教學能手”和“教壇新星”評比，有六名教師獲“教學能手”、三名教師獲市級“教壇新星”稱號。

3、我園教師不僅為我們聯誼學校——__小學送去了兩節觀摩課，還不畏寒冷，在x月份參加了市教育局組織的城鄉聯動，受到領導和大家的好評。

4、進行文明教育，做好文明校園工作。我園積極響應上級領導的建設文明校園工作安排，在全園開展文明教育活動，老師首先以身作則，一言一行都顯示出一個幼兒教師應有的文明素質;在各項活動中，處處注重對幼兒進行文明教育，還開展專門的文明教育活動，如大班的“環保小衛士”、中班的“尊重別人的勞動果實”、小班的“我的朋友”等活動。

職工個人年度述職報告篇九

大家好!

一、加強理論學習，提高自身綜合素質

二、愛崗敬業，注重培養自己的團隊精神和協作意識，自覺實現自身價值

在日常的工作中，以自身實際行動加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認真核對賬務，把好質量關，及時解決實際問題，協調好儲蓄柜的突發事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。

在過去的工作里，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。

四、增強防范意識，落實“三防一保”

能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯社安全保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責明確，防范意識到位，確保了安全無事故。

五、有成績也有不足之處

經過幾年的工作，積累了很多的經驗，各方面得到了長足的進步，但也存在很多的不足之處，如學習的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規章的學習還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續努力學習，不斷豐富自已的專業知識，為成為一名合格的委派會計而奮斗。

謝謝大家!

職工個人年度述職報告篇十

對策一：加強銷售隊伍的目標治理

1、服務流程標準化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規律化

4、銷售指標細分化

5、晨會、培訓例會化

6、服務指標進考核

對策二：細分市場，建立差異化營銷

4、與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業化。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養檢查，在高校圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集做好科學猜測

當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場猜測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。

新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又來了自xx年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，規行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境，為客戶提供全面、優質的服務，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。

二、強化服務意識，提升營銷服務質量

選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經理級的服務例會，在治理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。積極響應總部要求，進行服務質量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結，制訂本周計劃，為用戶提供高質量、高品質的服務。

并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續建立了保養用戶休息區，率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送暖和”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。

三、追蹤對手動態加強自身競爭實力

對于內部治理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的展廳現場布局和治理提出全新的方案和建議;支部綜合部和相關業務部門，利用業余時間，對xx市內具有一定規模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的優點，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。

四、注重團隊建設

分公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現的題，大在例會上廣泛討論，既統一了熟悉，又明確了目標。

一步強化了全體員工的服務意識和理念。

20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，分公司經營工作取得了全面勝利，各項經營指標屢創歷史新高。

在面對成績欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創造性，精品服務理念的創新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對即將到來的20xx年，分公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務治理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“化營銷”三者緊密結合，確保分公司20xx年經營工作的順利完成。