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滴滴車主工作心得篇一
xx年的七月，懷著激動的心情走進自己向往的三色鴿。真是光陰似箭，不知不覺xx年的七月已經進入了我的視野，轉眼間，我已經在公司工作了一年。在這期間，有悲傷與感慨，又有快樂與興奮。
xx年的七月初到十月中旬，我在生產部的包裝工段工作了將近四個月，然后被調到輔助水電班，主要管理污水處理，直到現在。
在包裝車間，工作還是比較累的，但是過的也比較充實，里邊人多，有說有笑的，倒也不覺得寂寞與孤單，在一個好的工作環境中工作還是不錯的，心情也不是那么的壓抑，工作也是屬于生活，工作也是為了生活，所以不必要把生活與工作分開，他們是互相關聯的。那個時候，由于剛下學，人也比較憨厚老實，做工作也是很認真的，感覺只要自己工作努力，自己應該有出頭的日子，所以工作認認真真，踏踏實實。
過了有段時間，我們有幾個人同時被任命為小組長，由于我從來沒有做過管理這方面的事情，做的并不是很好，給組員評價也成了我們幾個小組長工作中的一部分，不知道是車間領導想讓我們鍛煉，還是把這個得罪人的工作推到了我們的頭上。在這幾個小組中，我的組管理的最差勁，工作雖然都做了，卻也得不到領導的好評，我自己也能看的出來，小組不團結，工作都又不想做，所以工作的效率不是那么的理想，曾經的我以為，自己也有那么一點點的成就，可到了最后，還是沒有成就。想想那時候，我也是有點傻，我為了讓小組的人工作輕松一些，很多不是我該做的工作我都替他們做了，我感覺自己要做到表率，起到帶頭的作用，我感覺用自己的真心勞動去影響和改善他們，我縮短了自己吃飯的時間，人家還坐在飯桌上說笑的時候，我已經離開了食堂，準備進車間了，別人都在嘲笑我的時候，我也在笑，因為他們不懂，他們不懂我這樣做的理由，我也不會告訴他們，這將成為我工作中的一個小秘密。雖然自己比其他的組長更辛苦，工作的時間相對多了點，可是我沒有看到自己的勞動成果，所以我真的很失敗。組員之間還是那么的不團結，我的`辛苦白費了，可能自己的方法錯了，或許一開始我不該對他們那么好，我也應該很嚴厲的管理他們，這樣他們也不會覺得我那么的好欺負，回頭想想，自己還真傻。呵呵！
在工作期間，我發現有的小領導算什么領導啊，那個時候我感覺上邊的決策層領導都瞎了眼，能讓那樣的人做領導，他們還真會選擇，選擇的領導車間人幾乎全是埋怨的，雖然嘴上沒有說，地下里都在罵那幾個所謂的領導，成天不會解決個事情，又說這個，又說那個，整個一個……現在才發現，這個社會要么關系要么錢，可惜我單槍匹馬，…………這個就叫現實，還是得面對。
不過在車間也有那么一點點的收獲，路遙知馬力，日久見人心，共同經歷風雨，我找到了個好朋友。在這里祝福他工作順利，身體健康。
到了污水處理站，別人眼里覺得是個很好的工作，那么的清閑，事實上他們還是不懂，其實每個工作都不是那么的好做，就算你認真了，有時候還是不行。到這邊工作已有九月，工作還是比較認真的，只是偶爾工作做得不是很好吧，領導批評也很正常，以后自己注意就行了，到了哪里都是小癟三，人呢，都不容易。在這邊是心累啊！
日期xx-7-11
滴滴車主工作心得篇二
一、完成的各項工作指標
1、20__年1~11月份全院業務收入2242萬，較去年同比增長36.50%，其中門診收入為769萬元，占全院收入的34.30%;住院收入1473萬元，占全院收入的65.70 %;藥品收入937元，占全院業務收入的41.80 %。
2、中藥飲片收入113 萬，占全院業務收入的5.00%，較去年同比增長73.80 %。
3、門診量119245人次，較去年同比增長33.70 %。
4、急診接診30009人次，較去年同比增長34.50 %。
5、住院5669人次，較去年同比增長33.00 %。
6、手術664 人次，較去年同比增長15.50 %。
7、床位使用率86.00 %，較去年同比增長6 %。
8、平均住院天數7.50天，較去年同比上升0.1天。
9、門診人均費用64.80元，與去年同比負增長-7.4%;住院人均費用2491.80元，與去年同比0增長。
10、產科接生834例，較去年同比增長30 %。其中，剖宮產222例，占26 %;順產612例，順產率74 %。
二、年度開展的主要工作
(一)改善就醫環境，優化服務流程，不斷提升服務水平。
1、改善就醫環境，增設調整科室布局。隨著生活水平的提高，人民群眾對就醫環境提出了更高要求，舒適、整潔、干凈、方便、快捷已經成為很多人選擇醫院就醫的重要標準。隨著就診及住院病人的逐慚增多，現有的開放病床位已不能滿足住院病人的需求，根據醫院實際，我院于今年4月份始將大內科分出內一、內二兩個科室，內一科主要收治呼吸系統疾病、內分泌系統疾病、心血管系統疾病等病種，內二科主要收治脾胃病、腦病科、結締組織病等病種，內二科在原來針灸科的住院部一樓，我們在輸液大廳后半部搭建板房，把針灸推拿科遷移到板房。我們一邊也著力辦理康復樓建設項目的申報工作。我院本著“一切為了病人、為了病人一切”的服務理念，盡最大努力改善就醫環境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務。
2、完善便民服務措施。在門診大廳設立醫院布局平面圖、科室分布示意圖、樓層科室標識系統、醫師簡介、辦理出入院手續流程、新農合醫保核報及醫保政策宣傳、常用醫療服務收費標準、中西藥品價格等服務信息;設置了候診椅、飲水處、便民免費電話等設施，加強導醫服務，對新入院病人有護士專送到病區;在各科病區設立了便民免費電話，配備輪椅、推車、擔架等為病人提供免費使用，對入院病人發放入院須知，進行健康教育和生活指導，使病人盡快適應住院環境，利益疾病的治療和康復。
3、改進服務流程。為了方便病人，每天正常上班時間，把掛號機移到門診大廳入口處，方便病人掛號，并設有專人為病人填寫門病歷的個人基本資料，引導病人就診;各種醫技檢查如檢驗、心電、普通影像、超聲常規檢查項目隨到隨做，及時提供診斷報告;為解決群眾看病難問題，開展全天候門診服務，保障雙休日和節假日病人就診。
4、扎實推進優質護理示范工程，護理工作顯著提高。20__年—20__年我院護理工作在各部門領導的大力支持之下取得了空前的勝利。自從20__年開展優質護理服工程以來，我院就診就醫環境得到了很大的改善，秉承“以病人為中心”的服務理念，轉變護理模式，落實護理責任包干，為患者實施全面、全程的優質護理服務，實現了讓患者滿意、政府滿意、社會滿意的目標。為了確保病人的安全，保證夜班都有2個以上護士上班，在內科病區護士率先執行a、p、n排班制，護理質量顯著提高，經常得到病人贈送的錦旗、表揚信及口頭表揚。20__—20__年度在護理工作中涌現出一批先進集體和個人。特別是20__年4月參加四年一次的__市護理崗位技能競賽和“巾幗建功標兵”評選活動中，我院獲得了“雙人心肺復蘇術”和“拔罐術”雙項一等獎，兩名護士被授予“巾幗建功標兵”榮譽稱號，這在整個__市縣級醫院中是唯一一家獲取殊榮的醫院，由于在此次活動中成績顯著，我院被評為__市護理崗位技能競賽“優秀組織獎”，內科病區榮獲__市“優質護理示范病區”稱號;婦產科護士___被評自治區衛生廳授予的“優質護理服務”先進個人稱號。___、___、___、___等四名同志榮獲__市優秀護士稱號。
5、構建和諧醫患關系。進一步完善病人選擇醫生、醫療費用清單、醫療服務收費、藥品價格和服務承諾公示制，建立健全導診咨詢、醫患協議、醫患溝通、法定告知等制度;積極推進病人訪談、出院隨訪等服務管理措施;嚴格執行“首診負責制”、“首問負責制”和“首遇負責制”;完善醫德考評制度和醫師定期考核制度;貫徹執行《醫院投訴管理辦法》，持續推進院務公開工作，不斷完善病人投訴處置機制，切實維護病人合法權益，保障醫療質量和醫療安全;強化服務與安全動態監控，及時發現服務缺陷，正確處理服務抱怨，虛心聽取患者對醫院的服務改進意見，進一步改善服務態度和工作作風，努力構建和諧醫患關系。
6、開展衛生應急和消防安全大演練，提高醫院應急處置能力。為了全面提升我院衛生應急隊伍的整體綜合素質和應急能力，根據上級文件精神和縣衛生局關于《全縣衛生系統開展衛生應急大練兵活動實施方案》的通知精神，今年十月份我院開展了以模擬交通事故現場院前院中救治的衛生應急處置為主要內容的一次衛生應急實戰演練。通過演練提高所有醫務人員急救能力和綜合素質，依法、科學應對緊急事件，積極有效處置突發公共衛生事件，提高急救成功率。今年十月十八日下午舉行一次消防安全大演練，請縣消防專業人員對全體職工進行消防知識授課，緊接著進行一次消防火災應急演練。通過這次演練，確保醫院在發生火災時，各部門醫務人員能夠明確自己的職責，按照醫院滅火應急疏散預案，熟悉掌握醫院發生火災時的緊急行動程序和疏散路線，掌握消防防火器材的使用，在發生火災時能夠保障病人、醫務人員的生命財產安全。
(二)加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量。
1、加強基礎醫療質量管理。嚴格遵守衛生管理法律法規和診療護理規范，做到依法執業、行為規范;健全院科二級質控體系，制定醫療護理質量方案和考核標準，完善醫療質控檢查追蹤、反饋督查、分析評價、指導考核、關鍵環節、重點部門、重要崗位質量管理制度;定期召開醫療質量與醫療安全專題會議，加強醫療安全教育，實施環節質量與終末質量管理，落實14個醫療質量與醫療安全核心制度;嚴格按照衛生部制定的《病歷書寫基本規范》、《中醫病歷書寫基本規范》和《電子病歷基本規范(試行)》要求，進一步規范病歷書寫行為，加強病歷內涵建設，提高病歷質量，醫務科和質控科聯合每月進行病歷環節及終末病歷質量質量檢查各1次，今年共檢查了496份運行病歷和1540份出院病歷，在檢查過程對存在質量問題的病歷的責任醫師進行處罰，有效地保證了運行病歷的質量，并將出院問題病歷退回給病歷書寫者返修完善，保證了終末病歷的質量，使全院病歷的甲級率保持在98.1%以上。探索單病種管理，強化醫療質量管理責任，促進醫療和質量持續改進。
2、開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。認真貫徹落實《衛生部辦公廳關于做好全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》、衛生部《20__年全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》，和國家基本藥物制度、《中國國家處方集》，制定醫院處方集和基本用藥目錄，組織專項培訓與評估，按照衛生部和省、市抗菌藥物專項整治工作要求，規范藥物的采購、配備和使用;建立健全臨床用藥監督指導和評價制度，開展藥物安全性監測、藥物不良反應監測和抗菌藥物臨床應用監測，加強處方管理，落實處方點評，提高處方質量，保障合理用藥。
滴滴車主工作心得篇三
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業務和綜合素質的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用，通過我多次自學業務知識，專研業務技能，培養了我領班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力，并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓，和他們全面了解公司企業文化理念，緊緊圍繞_總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務，為客戶創建了一個文明，和諧，安全的生產，生活的工作環境，樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，在7月17號的晚上12點25分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的人員，__木業的是24小時都可以結帳，由于當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規，由于我們堅持原則，不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩定了公司的夜間生產，把業務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗!!處理問題的能力日漸成熟!
三、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產車間火災，事情經過是這樣的，12月25日，我們巡邏到生產車間，發現設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產損失，避免了住戶的經濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發生，得到客戶單位的表揚，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!限度地保護了客戶的合法利益!
如隊員__到附近的賭博。我采取堅決果斷的措施，堅決開除和調離我__木業保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好業主。在20__年度，我將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。
最后我代表我們__木業保安隊：愿我們的公司在新的一年內不斷地成長，壯大成為__乃至是全國的品牌公司，祝_總及公司各位領導新年快樂!
滴滴車主工作心得篇四
我懷著激動的心情踏上了期待已久的實習之路，當我坐上離開學校的列車那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我帶來生命中無與倫比的財富。在這四個多月中，領導和同事們給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在各方面都取得了長足的進步。
時間過的真快，轉眼間。通過這四個月的實習，我接觸到了真正的規模、工作，親手進行了完成了實驗項目的測定，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的.實際生活，細致地了解了實驗處理的流程，從純理性的上升到實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。將所學知識轉化為工作能力，這樣才真正做到了學有所用。
周末的時候同事們還經常會叫我一起參加活動。
一是對施工規范還不是特別熟悉。
二是沒有現場工作經驗。
雖然我作為一名實習生進入部門工作才四個多月月，但我的感受頗深：“只有學才知道”我剛來到項目上的時候，劉工讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷。通過計算這些工程量大大提高我對工作的了解能力，也加強了我對建筑規范的理解。
上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。
在完成各項工作的同時，我還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時自信心不足，反而出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業務技能特別是應用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、"業精于勤而荒于嬉"，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
一是由于工作經驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看專業知識書籍，多向有經驗的同事請教。我相信“世上無難事，只怕有心人”。只有付出了，才會有收獲。
二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說的：“日事日畢，日清日高”。
三是調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。以上是我的實習工作總結，這是一段布滿艱辛和收獲的經歷，這是一段布滿幸福和快樂的旅程，這是一段布滿挫折與反思的人生。
匯報人：xxx
滴滴車主工作心得篇五
深秋的老龍山，遠眺層層疊翠，峰巒疊嶂;谷中楊樹發黃，柳葉飄飛;遠山近嶺，一派秋意盎然景象。一條蜿蜒整潔的水泥公路延入山谷，裊裊炊煙點綴著寧靜的小村。20__年10月11日上午九時，我和山西靜樂縣老干部局的扶貧工作隊在局長焦建平、副局長謝麗芳的帶領下，鉆溝翻嶺，不辭辛苦，再次奔赴位于老龍山腳下的神峪溝鄉任家賀村，進行對口蹲點扶貧。
扶貧結下“魚水情”
產業幫扶穩脫貧
自20__年以來，按照忻州市委、市政府“關于做好農村扶貧開發，干部駐村幫扶工作的實施意見”的精神及老干系統扶貧工作的統一安排，靜樂老干局認真貫徹“單位包村、干部到戶、一包五年、穩定脫貧”的總要求，積極承擔起對神峪溝鄉任家賀村的脫貧攻堅任務。接到任務后，局領導與任家賀村的“兩委班子”積極聯系并主動到村進戶，詳細摸底，深蹲調研。通過調研，從村89戶中篩查出33個精準特貧戶，局里所有人員與貧困戶對接包戶，進行一對一精準扶貧，“局村結對奔富路”扶貧模式，受到了當地干部群眾的一致好評。
任家賀村位于老龍山深腹，山高林密、路隘坡陡，可耕地很少。加上氣候寒冷，常年無霜期不足五個月，僅能種植土豆、谷子、小雜糧等生長期短的耐寒植物。因產量很低，當地百姓十分貧困。村子大部分人常年外出打工謀生，僅留一些贏弱勞力和孤寡老人困守山村。老干局承擔扶貧任務以來，雖然機關工作人員嚴重緊缺，但是，局領導深知承擔脫貧攻堅的任務很重，局領導經過考慮，按照縣里的統一安排，選送了三名年輕干部擔任駐村工作隊，由辦公室主任李文杰同志任駐村工作隊隊長，每人包抓4戶貧困戶，包村幾年來，局領導不定期深入村里，和工作隊一起在深入調查的基礎上，深知要使村里穩定脫貧，還得培養造血功能。因此，經過充分調查、詳細分析論證，為村里勾畫出了致富的藍圖，并為村委會制作黨務、村務公開欄，充公調動了廣大黨員、村民的積極性，贈送了辦公桌椅、文化用品、生活用品等設備，補齊了聯系村辦公設施的短板，為村民開展集體活動搭建了平臺。
真情真意扶真貧
汽車慢慢駛出村口，沿著深溝往回返。一路上，大家心情激奮，他們每個人都在想，這方靈山厚土養育了這么淳樸善良的百姓，但并未給予他們富足的生活，怎能不令人痛心呢?“小康路上一個都不少”，好在黨和政府并未遺忘這一方天地、拋棄這里的百姓。幾年來，政府扶貧力度空前，出臺了“產業脫貧、搬遷脫貧、生態脫貧、教育脫貧和社會兜底脫貧”的“五個一批”脫貧舉措。現在，任家賀村已經制定了很好的脫貧攻堅計劃，現正按照縣委、政府“百日攻堅決戰”的要求，進行最后的決戰。我們堅信，確保如期實現脫貧摘帽，已經為時不遠。
焦部長和老干局扶貧工作隊仍在路上……
滴滴車主工作心得篇六
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬， 1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
常規產品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長;但銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，(dn1000以上)銷售量很少，有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的，客戶的等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們**公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在州乃至行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
滴滴車主工作心得篇七
工作心得精選 導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《工作心得精選》的內容，具體內容：下面是我整理的一些關于工作心得的，歡迎閱讀，希望對你有幫助教師精神工作心得體會自從大學畢業后，一切不切實際的想法便逐漸開始湮沒在滾滾的社會大潮中，因為我們都得工作，...下面是我整理的一些關于工作心得的，歡迎閱讀，希望對你有幫助 教師精神工作心得體會 自從大學畢業后，一切不切實際的想法便逐漸開始湮沒在滾滾的社會大潮中，因為我們都得工作，自此便不能好高騖遠，一切都得腳踏實地。
如許多即將畢業和剛畢業的大學生一般，大學還沒有畢業就和同學合伙創辦了一個小型廣告公司，幻想著不切實際的幻想，雖做了不少努力，但由于缺乏對市場的正確把握，終于，在眾人期待的幻想中，轟然倒塌，公司倒閉了。在這次事件中，我雖然沒有取得經濟上的利益，但是卻換來了不少教訓。
生活還得繼續，機緣的巧合，讓我來到了龍文，一切看似都很平常，也很正常，但很多時候對公司制度的不理解，讓自己很難靜下心來。接觸時間長了，對公司也了解了，很多事情就很釋然了。從幾個人的學習輔導班，到短短幾年內的京城教育巨無霸，沒有拼搏的干勁，是無論如何也做不到的。對工作的熱情也隨著時間的累計而增長。
新鮮和陌生，很多人和物需要重新來接觸、重新來交往，但不論怎樣，我們的精神永遠不會改變。
作為一名老師，備好課，教好學生，這是最基本的要求和職責，不需要太多的解釋，更是不需要任何理由和借口。在工作中能夠堅持不懈的完成教學任務，能夠為了公司的發展而努力提升自己的能力，因為自己能力更高了，才能更好的備好課，才能實現更大的價值。
作為一名教師，尤其是一名專職一對一教師，我們在體現出自己的專業性外，還得在很多方面嚴格要求學生。我們屬于公司的員工，要秉承敢打敢拼的精神融入這個集體，但是對待學生也要做到嚴苛的標準。雖然這些孩子需要成績的提升，但他們更需要改變自己的學習習慣，只有養成了好習慣，他們的學習成績提高的才快。我們這里有一個八年級學生，平常成績在 50 分左右，最大愛好就是玩網游，喜歡生活在虛幻的世界里。所以，只好跟他定了嚴格的作息制度，每天來校區自習時都得嚴格遵守，并及時對他進行約束。剛開始，他很反感，后來他體會到了成績的逐步提高，很快就有了成就感。再后來，不用約束了，習慣開始養成了，開始主動學習了，并且還很刻苦，終于在期中考試中取得了非常理想的成績。
作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光，履行的職責更讓人感到使命的神圣。兩個月的派出所工作，對于剛參加工作的我們來說，是挑戰更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學習、行動，在這片天空下，我們才能茁壯成長。
人生是一場體驗與經歷，每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗，特想說說這樣一個警察故事，可以分享，可以總結。
以所為家，定一顆安心。記得幾次周末陪所長一起值班，他都問我："小周，想家嗎?"我也只是笑笑的回答："不想家呢。"其實說心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來的女警花都是外地過來，思鄉情結自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所里看望她，可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所里，工作和領導同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時候一大早出警，大伙都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間，就深深的感覺到，派出所就是一個大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領導和被領導之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書寫人生新的故事。所謂既來之則安之，以所為家，心安則事成。
里的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會好開展。是的，服務群眾，多一臉微笑并不失去執法的威嚴，多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務、微笑、熱情，得由心而發，誠心誠意是干好基層派出所民警的第一步。
業務學習，添一份耐心。對于我們這批新警來說，大部分幾乎是一張白紙，沒有系統的培訓，理論欠缺，實踐更是零起點，這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰。作為國家法律的執行者，知法懂法是第一步，沒有過硬的理論，實踐起來我們也是旱鴨子。現在公安工作要求越來越高，執法辦案更加規范、公正、文明，來不得半點馬虎。所里新來的副所長有過 6 年的基層派出所工作經歷，在他身上讓我學到了細致、認真和耐心，他愛好雕刻，更把每一件事情都當做一件藝術品來精雕細琢，力求完美。對公安執法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的零失誤，資料填寫更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的了解案情他可以來回跑幾趟案發地，甲乙丙丁要了解個全面，為了處理好求助的群眾糾紛，他可以聲音說到沙啞、、、這一份細致和耐心，真的讓人動容。他也常對我說："濤林啊，提高業務水平，沒有耐心可是辦不好事滴啊!" 責任擔當，持一份信心。建設法治社會，老百姓的依法維權意識更加強烈，作為執法者責任的確重大。并且，像我們這樣的基層派出所干警如果是新警，要加強學習，盡快出手，為所分擔，壓力更是明顯。而且，在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動力。領導也經常教育我們說作為公安干警，你是擁有執法權的，不要怕，大膽去干。
新的一年新的開始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。
工作感悟及心得
富士康工作工作心得
關于個人工作心得
換工作心得
電力工作心得
滴滴車主工作心得篇八
時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為****的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務于業主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了****的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
在學生會工作了一年多的時間，我收獲了很多的東西，自己的能力也得到了提高。
在大一的第二個學期，我作為美食節中一個項目的負責人，我了解到要負責一個項目真的要花費很多的時間和精力在里面的，而且你要跟各個工作人員保持很好的溝通才可以。一個工作不是單憑你一個人的努力就能完成的，它是需要很多人的努力，各人員通力合作才能完成好的。俗話說“眾人拾柴火焰高”，如果你想自己去完成一個大的項目，這樣你只會事倍功半的。你要和你的伙伴保持良好的溝通，有空的時候多坐下來聊一聊這個工作，交流各自的想法，討論哪個更好，怎樣做更有利，這樣才能更好的完成一項工作，其實不單在有工作的時候需要多溝通，平時的時候也應多交流，這樣不但有利于你的工作，同時還可以鍛煉你的人際交往能力，為以后踏出社會做好基礎。在有空的時候多跟師兄師姐交流，你可以從他們身上學到很多寶貴的經驗，這樣你就可以避免了一些錯誤，少走一些彎路，正所謂“前車之鑒，后轍之師”，同時也要跟師弟師妹多交流，他們往往有一些創新的想法，我們不能一成不變的去完成那些常規的工作，墨守成規是不能進步的，我們要多想想怎樣才能有創新的去完成各項的常規工作，這樣才能更貼近同學的需要。
同時我覺得一個人要經過一些大的項目，他才會得到成長。他可以從中學會怎樣去組織和管理一個項目，不知不覺中他的能力就回得到提高。但我們也不要經常去追求一些大的項目來做，而對一些比較微小的工作就不記在心上，馬虎了事。一些細微的工作，其實很能看出一個人是否細心，如果你覺得自己總是粗心大意的，你就更應該努力的做好每一份工作，特別是在宿管生活部，因為這個部門的大項目不會很多，大多是一些常規性的工作，一次次的重復或許你會覺得很煩，但這樣你可以鍛煉到自己的耐心和細心。無論做多么細微的工作，你都要認真的對待，如果你連這么小的工作都做不好沒，誰會放心交一個重要的工作給你呢?一個重要的工作更需要的是細心和責任心，而這都體現在你平時怎樣對待交給你的每一份工作。細心和責任心都是在你平時的生活、學習、工作中鍛煉出來的。
在宿管生活部工作，都是在同學背后默默的努力著，很多的同學都不知道這個部門到底是干什么的，好象很多的同學都還在問我在這個部門干什么，我好象從來都沒見過你干過什么大事，這時我就會跟他們說一篇我們部門的工作。有時真的覺得我們部門干了這么多的事，竟然同學都不知道宿管生活部這個部門是干什么的，真的覺得有點灰心，但這時必須調整自己的心態，如果別人不知道這個部門是干什么的，我們就要清楚的告訴他我們這個部門是干什么的。同時，從這一點也可以看出同學對我們部門的認識不足，我覺得我們應該要加大對部門的宣傳力度，這樣讓同學對我們部門有一個更好更全面的認識。同學了解了我們的部門，才會對我們的部門提出意見，提出要求，這樣部門才有進步，才會更有生命力。我們也需要多跟同學交流，了解他們的需要，畢竟我們的部門的活動應該是最貼近同學的，我們離家四年，學校就是我們的家。我們要做到想同學之所想，做同學之所要，就要深入到同學中去，去了解他們的需要。
在每次搞一次活動的時候，我覺得我們有可能的話可以去問問同學的意見，因為我們做這些活動就是為了同學，如果能事先了解他們的需要，他們的想法，這樣搞起活動來才會更有意義，活動的效果更好。在活動的過后，我們不但要自己自己這次工作的優缺點，同時也要深入同學中去了解他們對這一活動的反響如何，他們是活動的參加者，他們應該最清楚這個活動的優點和缺點。我們不需要每次活動都做調查，只要你問問周邊的同學對活動的看法，他們還覺得有那些不足的地方和他們覺得好的地方，你就會了解到很多你沒有注意到的東西，這樣你就能把下次的活動做得更好，更合符同學的心意。
以上是我對學生工作的一些看法，希望在以后的工作中學到更多的東西。
讀了《用心去工作》這本書，讓我更感悟了我們做任何事情，只要你用心去做，盡到自己的職責，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心是一種態度，一種境界，更是一種品質。書中介紹了多個成功人士的工作方法，從不同的方面闡述了用心工作給本人和事業帶來的好處，教育人們用事業心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心去工作，是一本良師益友的書，是一項工作準則量化的道德標準，還有許多成功的經典在里面，非常耐人尋味。開卷有益，用心去工作。
一個認真踏實工作的人，充其量也只能稱作稱職;只是稱職的人只會我行我素，一味地完成自己分內的工作而已，其實沒有付出多少感情，去體味工作中遇到的人情事故，去感受因工作帶來的喜悅和挑戰，更多的還會生出些許抱怨。一個用心工作的人，才能成為優秀。用心不但能使我們做好本職工作，更能使我們用長遠的思考來規劃未來;用心不但能使我們積極面對人生的每一次挑戰，更能使我們征服人生路途中的每一次困難，感受其中的酸甜苦辣。
一個沒有用心工作的人，在人生的舞臺上要么永遠只能扮演一個不起眼的角色;要么就是一種另類，一個讓領導者有工作任務都不肯安排、不放心讓他去做的人，他能心安理得的閑著?不是的，他不但不做事，不用心去做事，什么工作交給他，他只會故意把事情辦糟糕，結果領導不得不重新安排他人去重做，下次肯定沒人會安排他了，他樂得清閑，卻又生事端，搞小動作，所謂的一顆耗子屎打壞一鍋湯，對表現突出的人加以譏諷。只有用心去工作的人，才能完美詮釋自己的生命內涵。做人是做事的基礎，沒有一個好的人格品質，不論從事哪個行業，都將失去起碼的信任條件。做人要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀。講實話、辦實事，誠實、守信，必將贏得眾人的好口碑。
做人要有奉獻精神，要有進取心、事業心，奉獻有形的物質，收獲心靈的歡愉，常懷感恩之心，用公平、公正、平和之心去對人對事;奉獻可以發出天使一樣的光芒，照亮別人，也照亮了自己。做人要管得住身手、抗得住誘惑、經得起考驗，努力做干凈干事的模范。不應做的事不做，不應干的事不干。對今天擁有的，應該倍加珍惜。以一身正氣、一塵不染的高風亮節和人格力量去努力工作。無論從事什么工作，都要認真對待，要用心做事，細節決定成敗。世上無難事，只怕有心人。用力干事只能把事干對，用心干事才能把事干好。鄉鎮工作涉及方方面面，所以更要勤勤懇懇用心去學、用心去做，用心去對待發展中的困難，用心去解決發展中的問題，更要樹立服務意識，樹立全局觀念，要有發展的眼光，立足長遠，用科學發展觀來指導具體工作，要抓住機遇，不斷擴大工作范圍。
用心工作是提升自身價值的前提，同時也是干好本職工作的前提。有時候我們在工作中犯一些低級錯誤，并不是我們目前掌握的知識和技能干不好這件事，而是沒用心去做。對待復雜的工作要用心，這不假;簡單的操作，每天都要重復幾十次的，如果不用心，也會犯錯誤。
我們是人民的公仆，理應用心工作、用心學習，苦練技能，在崗位上不斷提升自身價值，成為對社會發展不可或缺的人物，但實事上我們有些人對待工作或掉以輕心，或漫不經心，或無所用心，不把自己擁有的工作不當回事，仍有人我行我素。領導分派任務，遲遲不見動靜，或者敷衍塞責，單位組織集體活動，他愛參加不參加的，集體有便宜他就占，單位召集的會議，他進出自由，遇到緊急情況，任憑你辦公室的電話打爆，總有人遲遲不見露面，甚至不接電話;明文規定開會期間要求記筆記，他卻偏偏開會耍手機。雖是些許小事，但卻能折射出一個人的素質，一個人對工作的態度。人的素質，并不是與生俱來的，也不是個整體的概念，而是每一個具體的細枝末節的堆砌和累積。
用心工作，那就得時時處處留心自己的言行，認真對待自己的職務，認真對待自己的崗位，認真做好自己職責范圍內的每一件事。要用心去工作，首先就要獲得一份工作，那是非常難得的;然后好好珍惜你的這一份工作;培養勤奮、敬業的習慣;認真學習和觀察，獲取真經;要努力成為不可或缺、舉足輕重的人;成為一個謙虛、有修養的人。用心工作，最大的受益者是自己;敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。大部分人總是在渴望自己得到提升，得到加薪，但卻在工作中依舊抱著，我不好好工作你又能怎樣，只是完成任務，甚至敷衍、馬馬虎虎的工作態度，似乎他們并不知道職位的晉升是建立在忠實履行日常工作，用心做好每一件事的基礎上的。用心工作是對人生和生活的尊重，因為工作是人生在世求得生存和發展的前提條件，一個人要想得到社會的承認唯一有效的途徑就是“用心去工作”。有了這個平臺，你才有不斷發展、不斷開拓、不斷提升自身價值的空間。
1.工作感言 工作心得
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滴滴車主工作心得篇九
對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
1、急客人之所急，想客人之所想。
(每天都會接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務。其服務本宗旨不變：客戶是上帝!)
2、對顧客笑臉
(以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬服務工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發脾氣。)
3、不要對客人做出沒有把握的。
(當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到的是最準確的答復。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發票，我們就委絕婉拒，絕不可為附和客人而違背原則。)
4、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結賬令客人滿意。
(前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結賬時向我們投訴種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或者指責造成困難的部門或者個人，“事不關己，高高掛起”的作風最不可取。不能彌補過失，反而讓客人懷疑我們的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和互相信任的客戶和我們之間的關系。)
5、不斷學習，不斷提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。
相信我，我可以把它做的更好，謝謝領導的賞識，我熱愛這份工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰吧。加油。
滴滴車主工作心得篇十
深入學習，做好宣傳。省委提出，這次聯村聯戶、為民富民行動的主要任務是：以科學發展觀為指導，以聯村聯戶為載體，以為民富民為目的，宣傳政策、反映民意、促進發展、疏導情緒、強基固本、推廣典型。說到底就是要切切實實為基層群眾解決問題，謀取福利，而要達到這樣的目的，就必須進村入戶，走到群眾當中去，傾聽他們的呼聲，了解他們的訴求，幫助他們排憂解難，以脫貧致富。要做好群眾的工作，就得做好宣傳，讓群眾知道黨的政策，法律法規，時代在變，政策也在隨著更新。近年來，黨對農村各項惠農政策絡繹不絕，群眾的信息接收相對閉塞，再加上文化程度低，對政策大多是道聽途說，村民之間互相傳說，這勢必會造成政策傳達的錯誤，讓群眾誤解政策。因此，要正確的傳達政策，做好宣傳。
體察民心，了解實情。我們在基層工作并不等于我們是深入基層，在走訪的過程中，看到部分群眾的生產生活還相當艱苦。特別是一些家庭，因病因殘導致家庭貧困的現實，感到十分的不安和內疚，在走訪中都一一進行了了解和記錄，并解決了一些具體問題。作為一名鄉鎮干部，要了解民意，就要和群眾面對面的'交流，同吃住，讓群眾說出最需解決的問題，了解群眾的困難，了解群眾的疾苦，要切實了解實情，該幫扶的要幫扶，該思想教育的要教育改造，改變落后局面，讓群眾走向致富小康之路。要細心做好民情日記，記錄所見所聞，總結提高。
增收致富，促進和諧。這次行動涉及對象是基層貧困村，貧困戶，要切實在增收致富上出主意、想辦法，爭取為貧困戶找準一個發展路子，制定一個脫貧計劃，謀劃一個主導產業。不僅要解決貧困戶生產生活方面的問題，還要提供知識、技術、信息等方面的服務。要有效化解糾紛矛盾，讓大事化小，小事化了，想問題辦事情要設身處地，關注群眾的想法和感受，要換位思考，理解群眾的需求和愿望，尊重群眾的意見和訴求，這樣才能在實際工作中真正建立和培養與群眾的感情，做好順人意、暖人心、穩人心的工作，多講真話。真正做到增收致富，和諧發展。
這是一次解放思想、轉變作風、也是鍛煉干部的創新之舉。也是加強我們干部與農民群眾的溝通，搭建我們之間的橋梁，了解新農村農民生活中的困難和急需解決的問題，有利于我們今后更好的工作，動員干部職工進村入戶，幫助農民早日脫貧致富，推動農村經濟快速發展，這是強化三農工作、推進扶貧開發、密切黨群干群關第、錘煉干部作風的一項重大舉措，確實是一項為民、惠民、得民心的工程。我會切實把這一行動貫徹好、落實好，真正為群眾解決一些生活中的困難和問題，努力為農村經濟發展，和諧穩定作出更大貢獻!