方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
品質網絡服務方案 導診服務品質提升方案優選篇一
二、計劃20__年完成門診量人次，實現業務收入超過200萬元。
三、門診三樓東邊以一體化婦產科門診、婦產科門診、中醫專家門診為主，由于就診患者經常較多，患者候診秩序混亂，建議醫院在門診三樓增派一名專職導診人員，維護就、候診秩序，確保醫療秩序井然有序。
四、條件許可時(有出診醫師)在門診大廳設立方便門診，解決門診病人一些簡單的就診和檢查問題，方便快捷，緩沖其他門診的壓力。
五、為婦產科門診申請增添一臺電子_鏡，以提高婦科檢查陽性率及診斷符合率，更加精確的診治婦科疾病。
六、為針灸科申請增加tdp磁熱治療儀10臺、穴位神經刺激儀一臺、疼痛治療儀一臺、電腦中藥熏蒸多功能治療機一臺、多功能艾灸儀微波治療儀一臺、中頻治療儀等。
七、狠抓門診醫療質量管理，加強門診醫務人員法律法規學習，進一步強化醫務人員的醫療風險防范意識，規范各種醫療行為，嚴格執行各項醫療核心制度，熟練掌握門診就診病人突發事件的處理預案及各項急救措施，不定期抽查門診日志、門診病歷、處方的書寫情況，對出現質量問題的醫師進行正面說服警示教育，對屢教不改者采取經濟處罰手段使其改正，減少醫患糾紛及投訴，杜絕醫療事故的發生。
八、進一步強化門診醫務人員的醫德醫風教育，對門診醫務人員定期組織學習，學習廉潔行醫制度、醫患溝通制度及醫德醫風規范，醫師行為規范、護理人員行為規范等，結合實例不斷進行警示教育，狠剎門診診療環節的各種不正之風。
九、加強業務學習，提高業務水平，定期組織科內講課，對專科知識，專科技能，急救知識，急救操作進行學習培訓，提高醫務人員業務水平和職業素質。
品質網絡服務方案 導診服務品質提升方案優選篇二
以科學發展觀為指導，堅持以病人為中心，以醫患安全為目標，規范醫療服務行為，優化醫療服務流程，加強醫療質量管理與控制體系建設，認真查找和解決醫療服務中存在的突出問題，提升質量、提高水*，努力改善患者的就醫感受，為廣大群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。
全市各級各類醫療機構、中心血站、疾病預防控制中心和衛生執法監督機構。將各類社會辦醫療機構納入活動范圍，實現醫療衛生系統全覆蓋。
（一）加強班子和制度建設。全面落實各項衛生行政管理政策，著力解決綜合管理中存在的水*不高、管理渙散、制度缺失、政令不通等問題，實現醫療單位紀律嚴明、管理嚴格、政令暢通、心齊氣順的目標。
（二）加強和規范質量建設。全面落實各項醫療服務核心制度，著力解決醫療衛生管理中存在的規范不嚴、操作不當、質量不高等問題，實現醫療單位規程齊全、照章辦事、按規操作、合理診療的目標。
（三）加強行風建設。全面落實行業監督防控制度，著力解決藥品和醫用耗材購銷不規范、醫療環境較差、服務態度不好等問題，實現醫療單位藥品購銷規范、診療環境優化、服務態度明顯好轉的目標。
（一）加強班子建設，提升管理能力。一要明確責任。院長是醫院質量管理第一責任人，要堅持公立醫院公益性質，堅持正確的政績觀。院長要盡量減少臨床專業技術服務，以主要精力加強和改善醫院管理、維護公益性質。二要強化考核。院領導要定期研究提高醫療質量、保證醫療安全、改善服務態度等工作，確立質量與安全工作重點目標，組織開展經常性監督檢查，針對存在的問題，落實持續改進措施。要建立科室每周一次、醫院每月一次的醫療服務質量講評分析會，查擺問題、分析原因，不斷提升醫療服務質量，確保醫療安全。三要加強督導。要全面推行醫院院務公開制度，向社會公開相關信息，接受群眾監督，聽取群眾意見；要結合醫師定期考核、醫務人員醫德考評等，建立醫院及其醫務人員違法違規行為公示制度。院長重點要體現在“接地氣”上。
（二）健全工作制度，建立長效機制。一要整章建制。各級醫院要根據職責分工，按照《醫療機構管理條例》、《省醫務人員醫德考評實施細則》及醫院建設標準、醫務人員管理規定等法律法規和新醫改政策要求，結合實際，建立健全各項規章制度。二要規范操作。在具體工作中要嚴格依法執業，行為規范。三要嚴格獎懲。要根據相關制度制定具體的違規懲處規定，引導約束全體醫務人員按章辦事、按規操作，并建立長效機制，扭轉因制度不落實、執行不力而引發醫療安全隱患等問題。
（三）規范醫療行為，消除安全隱患。一要嚴格落實各項醫療質量和醫療安全制度。堅決落實首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度等醫院核心制度。二要加強重點環節質量控制。加強醫院感染管理工作，重點加強手術室、產房、重癥監護病房（icu）、血液透析室、感染性疾病科、口腔科、新生兒室、內窺鏡室等部門感染管理工作，提高醫院感染診斷水*，有效預防和控制醫院感染。加強醫療技術和人員資格準入，嚴格對大型醫用設備、介入技術、人工關節等高新技術的準入和臨床應用管理，維護患者安全，堅持做到合理檢查、合理治療、合理用藥，因病施治。三要加強護理質量管理。加強臨床護理工作，營造關愛患者的氛圍。臨床護理工作要將“以病人為中心”的服務理念融入日常護理工作中，倡導微笑服務，努力營造關心病人、愛護病人、尊重病人、幫助病人的氛圍。積極開展“優質護理服務”活動，強化分級護理質量管理，切實落實基礎護理和危重癥病人的護理質量，確保患者醫療安全。加強對急危重癥患者的護理管理，提高急危重癥患者搶救成功率。健全護理業務培訓制度，強化護理人員“三基三嚴”訓練與考核，提升護理服務水*和質量。四要開展專項活動。各級醫院要加強人才培養和技術引進，大力發展重點學科。要開展以衛生政策學習考核、醫療護理技術操作演練、醫療文書書寫、科研成果展評等為內容的崗位練兵活動，提升醫療機構和醫務人員服務能力和水*。各縣區衛生局要組織開展各種形式的理論測試、督查考核、專家點評、突擊演練、滿意率調查等活動，檢驗質量大提升活動的成效。五要采取切實措施，努力降低次均醫療費用。全市各級公立醫院要以2012年次均住院費用為基數，做到零增長，并采取綜合措施，降低藥占比，努力減輕患者的就醫負擔。一是要繼續執行檢驗檢查結果互認制度；二是采取切實措施，提高基本藥物使用率。三級醫院基本藥物使用率不得低于15%，二級醫院不低于30%，基層醫療機構不低于80%。新農合患者目錄內藥品使用率市級三級85%以上，市級二級90%以上，縣級醫療機構95%以上；目錄內診療項目使用率市級醫療機構比例80%以上，縣級達到85%以上；三是繼續開展臨床路徑、單病種費用限價管理；四是開展預約診療、錯峰服務、延長專家門診時間等具體措施，使患者的就醫感受明顯好轉。
(四)加強學科建設，注重人才培養。一是強化學科管理，加大學科資源投入，增加臨床績效。加強單位和科室重點學科管理，建立學科建設領導小組，實行學科帶頭人負責制，明確人員分工，制定學科規劃和具體措施，建立醫療、教學、科研、財務、質控人才培養、實驗室建設等相關檔案。加大經費和設備投入，單獨設帳，加強學科帶頭人經費使用自*，建立經費管理監督審計制度，確保經費按計劃使用、支出合理規范。鼓勵引進新技術新項目，提高診療水*，臨床績效逐年增加。二是強化梯隊建設，培養后備人才，提高科研水*。培養學科帶頭人的管理能力、創新意識和學術水*。深挖后備學科帶頭人的發展潛力，加大人才培養力度，梯隊結構合理。建立橫向人才培養制度，學科內每年派出人員外出進修學習，加大人才儲備。明確學科發展方向，使其能夠承擔省市級科研課題，鼓勵聯合攻關課題，爭取國家和自然基金課題，每年有在國內外核心期刊雜志發表的論文，每兩年有市廳級進步二等獎1項以上。科研成果能夠被廣泛推廣，對學科發展起到推動作用。
品質網絡服務方案 導診服務品質提升方案優選篇三
為進一步加強xxx各團場和集團公司所屬各級全資、控股企業財務管理，完善財務管理制度體系，規范財務管理活動，防范和控制財務運行風險，全面提高會計基礎工作質量，促進財務管理工作持續、穩定、健康發展，根據《_會計法》和*《會計基礎工作規范化管理辦法》、《會計電算化工作規范》等財經法規，結合我師實際，就全面推行“財務規范化管理、提升財務管理能力”活動特制定本方案。
以科學發展觀為統領，以會計法規為準繩，以加強財務核算為基礎，做實做細會計基礎工作，切實規范財務管理工作，建立細致、嚴謹、科學的財務工作流程和業務規范，認真履行財務監督職能，將財務工作管理、服務職能與單位各類經濟活動緊密結合，實現財務管理“零”死角，充分發揮財務工作應有價值。
通過在xxx企業范圍內集中實施“財務規范化管理、提升財務管理能力”兩年行動計劃,全面提升各級企業單位財務管理總體水*，轉變相對粗放的管理模式。具體目標是:牢牢把握經濟發展和單位運行的基本規律，堅持科學發展、真抓實干，穩步推進財務管理規范體系的不斷完善和有效實施；努力實現財務工作從靜態核算向動態控制轉變、從應付事務向操作規范轉變、從管理向服務轉變的“三個轉變”， 進一步健全財務管理制度，進一步增強預算執行的剛性和均衡性，財務基礎工作進一步夯實，財務收支管理進一步規范，財務工作各環節運行更加順暢，執行更加有力。
（一）工作任務
通過各單位自我健全完善財務管理制度體系、落實會計法規和制度；進行會計信息質量專項檢查工作，夯實企業會計基礎工作，提高會計工作水*，通過推行企業財務預算管理，提升企業財務管理水*；充分利用信息化技術手段，強化制度執行力，有效防范財務風險，提高財務管理能力。從建立現代企業運營制度的高度來認識財務管理工作，企業自發和外部推動來共同加強會計工作，充分發揮財務工作在經營管理中的作用。
（二）工作原則
一是分級負責，分口把關。師財務局統一部署，實行各團場、集團公司財務部門分級負責、分口把關的工作機制，落實專項檢查工作責任制，一級抓一級、層層抓落實。
二是突出重點，統籌兼顧。專項行動要以財務工作基礎為重點，圍繞企業經營預算、會計核算、內部控制、資產管理、風險管理、成本管理等財務工作的關鍵節點和薄弱環節開展工作，與財政、紀檢、審計日常監管及企業內部治理工作相結合，多點發力，共同推動企業財務管理工作。
三是嚴格檢查，標本兼治。堅持依法依規辦事，認真仔細糾正各類違法違規行為。同時注重治本及防范規避財務風險，不斷深化財務、金融、國有資產經營管理等改革，逐步完善體制、機制和制度。
（一）轉變思想觀念，提高業務水*。
全面提高財會人員的業務水* ,是實現財務管理精細化和規范化的前提和基礎。財務管理水*的高低 ,關系到企業管理成敗，是單位發展能力和價值的重要組成部分。財務管理作為企業經營管理的重要組成部分，財會人員應從強化經營管理上進一步深化對財務工作的認識，以正確的態度對待財務工作，恪守職業道德、珍惜職業聲譽、嚴守財經紀律，從做好財務基礎工作出發，不懈地鍛煉和提高職業技能，深入研究本單位的營運狀況，強化財務管理工作，運用財務工作手段為企業生存和發展提供助力。
（二）健全完善會計工作機制
1、要按照會計法規的相關規定科學地設置會計機構、設立會計崗位、配備會計人員。健全以崗位職權、工作標準和考核獎懲辦法為主要內容的財務崗位職責制度，嚴格落實不相容崗位分離制度和回避制度，有效規避財務管理風險。
2、要按照公司法律制度和會計法規的規定，根據單位經營情況和業務需要規范會計工作秩序，建立科學高效的財務管理工作規程、會計業務工作流程，明確工作紀律，落實內控制度；規范執行關于會計工作交接、經濟業務處理、會計憑證編制、會計賬簿登記、會計檔案管理、電算化軟件和替代手工記賬等方面的規定，落實財務人員培訓制度。
3、要健全完善符合法規和單位發展需要的財務工作制度，對單位經營（運行）預算、財務收支、資產管理、現金證券、應收款項及負債、會計政策、內部審計、財務分析等工作進行認真研究，建立有效的制度，與企業的經營管理制度相銜接，形成完善的制度體系。
（三）提高會計信息運用水*
會計信息系統的組織形式必須嚴密，信息處理程序必須合理，信息構成環節必須完整。科學的會計核算制度，既能簡化會計核算手續，又能全面、及時、準確地提供管理的各種會計信息，滿足各項經濟業務的管理要求。
財務人員要在保證會計信息質量的基礎上，定期對財務基礎數據進行分析，及時了解企業財務狀況及生產經營中所隱藏的問題，及時發現企業面臨的危機，有效防范和化解財務風險，減少企業經濟活動中漏洞，提高工作效率和資金周轉效率；定期對單位經濟狀況和運營水*進行績效評價，為企業的戰略目標、發展決策和經營風險防控提供參考意見。
（四）建立常態化監督檢查機制
1.監督各項經濟活動不違反國家制定的有關方針政策和各項財經制度，確定會計核算的合法性，以及會計信息具有客觀性和真實性。
2.監督會計核算過程中所采用的方法，應當和現行會計準則、行業會計制度所規定的要求相一致，確保會計核算的合規性、合理性，以及會計信息具有可比性。
3.檢查各項財產權益的安全與完整，合理使用企業擁有和控制資源，促使企業增收節支，提升企業的經濟效益。
（五）強化全面預算管理
1.加強兵師團各級預算的互動、協作，提高財務人員對預算管理的認識和參與度，各級各部門要一致重視、共同參與。
2.把預算管理作為精、細、實管理的重要內容，以依據科學、編制合理、執行嚴格、考核有效為指導思想，以實現“全員參與、全方位滲透、全過程監控、全量化考核”全員、全方位、全過程的預算管理為目標，使預算管理機制高效運行。
3.加強全面預算管理信息的反饋，在預算編制時兼顧剛性和彈性原則。為使編制出的預算更加符合單位實際，要反復權衡預算項目，精打細算，依法依規使用預算資金，嚴格控制費用支出。以保證全面預算的準確性和預算控制的有效性。
（六）加快推進財務信息化建設
品質網絡服務方案 導診服務品質提升方案優選篇四
為了更好開展質量月活動，20xx年8月28日在項目部會議室召開了質量月活動專項會議。項目經理在會上要求項目部各級領導和各部室負責人要提高對工程質量工作重要性的認識，要意識到質量是企業的命脈，良好的施工質量是企業發展的根本。要加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現并糾正施工生產中質量隱患。要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
為了從組織上保障此次活動順利開展，項目部成立了以經理為組長，成員有施工員、安全員、質檢員等的質量專項領導小組，具體負責質量月活動的實施和協調工作。
在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識，采用宣傳畫、宣傳標語的形式開展質量關系生命安全、質量關系社會和諧為主題的宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。開展了“質量安全是社會和諧的基礎”為主題的討論活動，切實加強全體從業人員的質量安全意識和責任感。
項目部結合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質量計劃》、《質量獎懲辦法》和各項作業指導書等質量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創建良好的工程質量打好了基礎。
項目部加大了對施工人員的技能培訓工作，進行了《建筑法》、《建設工程質量管理條例》等法律法規及質量標準規范方面培訓，在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使全體員工樹立了質量法制觀念，提高了全員的質量意識。使施工隊伍的整體技能水平上升了一個臺階。
為了有效的實現過程質量控制，項目部實行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實，質量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收；施工過程中，技術人員跟班作業，及時指導施工和監督工程質量，嚴格工序報驗制度的落實；工序完成后，進行自檢，確保工序報驗一次合格。每周六下午由項目部召開質量分析分，總結現場施工的優點及不足之處，并對本周質量進行講評，對整個工程的進展、存在的問題進行調查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。
品質網絡服務方案 導診服務品質提升方案優選篇五
一、指導思想
20xx年花卉展以“舜都蒲坂、大唐蒲州、愛情圣地、旅游名城”為主題，以豐富人民群眾文化生活、提高城市文化品位、普及園林花卉知識為宗旨，按照“突出主題，分區布展，集中展示”的原則，以舜帝廣場、車站廣場、電機廣場、柳園、櫻花園、旅游景點等地為重點集中布展，以街道重要地段和單位門前為襯托，努力營造和諧、宜居、優美、喜慶城市環境和旅游環境。
二、展區設置與布展單位
（一）舜帝廣場展區
舜都會堂前由華圣鋁業、蒲洲發電、豐喜化機、清華水泥廠、萬盛水泥有限公司等企業布展，舜帝廣場由海納房產、天泰房產、宏力房產、永鑫房產、鑫大房產、中豪房產、安居房產、天億房產等房地產開發公司擇優布展。
櫻花園由教育局組織永濟中學、永濟三中、涑北中學、實驗中學、職業中學、城北中學、逸夫中學、城西中學布展，布展位置將由花展辦會同教育局對各學校方案審定后確定。
（三）車站廣場展區
由中農公司、煙草公司、鹽業公司設計精美造型布展。
（四）電機廠展區
由永濟新時速公司統籌安排設計，在中門廣場、西門和柳園等處布展。
（五）主要街道路口、路段展區
1、舜都大道與市府街十字口：由供銷社（供銷大樓）、新華書店負責組織在各自門前布置各種形狀精巧鮮花造型。
黃河京都海納大酒店、華鑫大酒店、電機賓館、富源大酒店、永濟市賓館、永濟大酒店、西廂飯店、中農賓館、蒲津賓館負責在各自門前布置各類花卉造型，營造熱烈喜慶的迎賓氛圍。
（七）景點展區 鸛雀樓、普救寺、鐵牛館、萬固寺、五老峰、雪花山、溪域、王官峪、閆敬銘別墅、楊貴妃故里、扁鵲廟等景點結合各自文化內涵、景區環境設計布展，展出景點特色，營造迎賓氛圍，以更加優美的旅游環境，迎接四海佳賓，喜迎國慶佳節。景點布展由市旅游局統一組織實施。
三、展出時間、設計要求與評比辦法 1、展出時間
本屆花卉展設立七個獎項：特等獎、一等獎、二等獎和優秀造型獎、優秀組織獎、優秀苗圃獎、優秀宣傳獎。花卉展期間，市四大班子領導和市直各單位、企業負責人要進行觀摩，花展辦要組織參展單位與專業人員進行評比。評比主要比造型、比規模、比技術、比品位、比效果、比管理。
四、具體要求
1、高度重視，服從安排。參展各單位、各企業要高度重視，一把手親自抓，精心組織，成立相應機構，落實專人負責。有關企業要把參與花卉展做為宣傳企業、展示企業形象的窗口，要積極配合，舍得投資，服從安排，做到人力、物力、財力三到位。擬定9月上旬要召開一次花卉展籌備情況匯報會，參展單位拿出參展方案及花卉展準備情況，花展領導組要對各單位準備情況進行檢查驗收并及時通報。2、積極籌備，精心組織。各參展單位要本著早動手、早準備的原則，培育落實花展品種，做到品種新穎、造型別致，按照規定的時間、規劃的場地自行組織實施布展、管護等工作。同時在花展期間要努力做好基礎設施的維護及各種服務工作，搞好水、電供應，維持好環境衛生和游覽秩序，確保花展順利實施。
組長：（副市長）
副組長：（市政府副秘書長）王豐收（市住建局局長）
成員：由各參展單位行政一把手擔任。
領導組下設辦公室，辦公室設在市政府辦公室。
主任：（兼）
副主任：（市住建局紀檢組長）
（市園林綠化處處長）
2、加強宣傳，營造氛圍。舉辦花卉展目的是“以花為媒”，宣傳永濟企業、永濟旅游、永濟名城、永濟經濟社會發展新成就的重要舉措。市電視臺、政府信息中心、報社、新聞中心等新聞媒介要提前介入，開辟專欄，大力宣傳舉辦花卉展的重大意義，營造花展濃厚氛圍，要及時報道活動動態，組織好跟蹤報道、系列報道和專題報道，善于發現典型和特色推動工作。各新聞單位要精心策劃，安排專人下大力氣向上、向外各大新聞媒體進行推介宣傳報道，以此擴大永濟對外影響力。要通過各種方式，宣傳花卉種植對美化市容、市貌，改善生態環境的重要性，讓市民充分了解花卉的優點，普及花卉種植知識，擴大花展影響力，動員各方面力量積極參與到種花、愛花、護花活動中來。
3、加強督查，嚴格獎懲。花展籌備辦公室要會同相關部門、新聞媒體加強督導檢查，加大技術指導，對參展熱情高、任務落實到位、布展水平突出的單位，給予通報表彰，對差的單位進行曝光，促進活動深入開展。