總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

學(xué)校樓管年終總結(jié)篇一

高三，是學(xué)校最有激情的一個(gè)年段，高三意味著，學(xué)生要經(jīng)歷他們一生當(dāng)中最重要的一次考試，而高考為學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、學(xué)校、社會(huì)所矚目，我們學(xué)生藉此長(zhǎng)大成人，我們的工作也經(jīng)歷來自家庭與社會(huì)的雙重檢驗(yàn)。所以，高三的工作每一項(xiàng)都顯得非常重要，每一步小小的舉動(dòng)都可能關(guān)涉到全局，所以，我“如臨深淵，如履薄冰”。

一、抓穩(wěn)定

根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃，深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)校的總體工作思路，領(lǐng)會(huì)其精神。尤其德育工作計(jì)劃，確定班級(jí)的工作重心。我認(rèn)為高三的工作重心就是“穩(wěn)定”，學(xué)生上了高三，會(huì)一下子成熟起來，當(dāng)他面對(duì)不容樂觀的高考形勢(shì)的時(shí)候，會(huì)感到心里很茫然，同學(xué)們會(huì)產(chǎn)生各種各樣的退縮行為，所以，在開學(xué)之初的大事就是“穩(wěn)定”,只有學(xué)生穩(wěn)定下來了，心態(tài)平和了，才有了學(xué)習(xí)和提升的基礎(chǔ)，我按照往年的慣例，認(rèn)真地做好開學(xué)準(zhǔn)備，讓學(xué)生填寫學(xué)生入高三情況調(diào)查表，爭(zhēng)取第一時(shí)間對(duì)學(xué)生有個(gè)大致的了解。了解情況是班主任工作的前提和基礎(chǔ)。一個(gè)班級(jí)是否穩(wěn)定也取決于這個(gè)班級(jí)是否有意思，為此，我們?cè)诘谝惶炀徒y(tǒng)計(jì)了全班同學(xué)的生日，生日祝福會(huì)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。每一天早自習(xí)，在工作不忙的情況下，我會(huì)有準(zhǔn)備地找同學(xué)談心，作為“求穩(wěn)定”的一個(gè)小小手段，當(dāng)一個(gè)人在集體里，他覺得這個(gè)集體是有意思的，他是這個(gè)集體的主人，他會(huì)舍不得離開，他會(huì)找到前進(jìn)的動(dòng)力和勇氣。

二、促和諧

同學(xué)們來自不同的班集體，也帶著不同的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在這個(gè)新集體中，如何讓同學(xué)們不形成原班的小集團(tuán)，而傾力打造新的集體，也就是如何促成這個(gè)“和諧”，真是個(gè)大學(xué)問。為此，我多次通過開班會(huì)和個(gè)別談心的方式促進(jìn)班級(jí)內(nèi)部的融合與團(tuán)結(jié)，高三六班是同學(xué)們高三生活的最后一站，首先從思想上樹立這種團(tuán)結(jié)求生存的意識(shí)。其次，我的做法是：首先縮減原二年九班、原一年十一班同學(xué)在班委會(huì)、團(tuán)支部所占的比重。在班干部的選配上大膽啟用新人，通過幫帶的形式促其盡快適應(yīng)新的工作分配。其次，在座位的安排上，我還是吸納了我在高一的做法，同學(xué)們可以填報(bào)三個(gè)志愿，在整體協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，盡量滿足大家的要求，盡量讓不熟悉的同學(xué)同座，而且，在同學(xué)們的倡議下，我一改過去男生和男生一座、女生和女生一座的辦法，首先男女生一座。再次，在學(xué)習(xí)小組和值日清掃小組的安排上也充分地考慮到這一點(diǎn)。

三、求發(fā)展

高三的學(xué)習(xí)生活是非常緊張的'，如何在短暫的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生有一個(gè)大的提升，需要班主任運(yùn)籌帷幄，有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，有全局意識(shí)。我們同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)一般，目前有兩個(gè)同學(xué)練體育，兩個(gè)同學(xué)在外學(xué)習(xí)美術(shù)，三個(gè)學(xué)生學(xué)播音主持(兩個(gè)已經(jīng)開始學(xué)習(xí))，高三的目標(biāo)就是直面高考，要讓同學(xué)們自己有成功意識(shí)，要讓學(xué)生意識(shí)到成功是我們策劃出來的，不是天上掉下來的。基于學(xué)校目前的高考形勢(shì)，我大力鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)特長(zhǎng)，走藝術(shù)類高考之路，對(duì)他們我在思想上支持、行動(dòng)上鼓勵(lì)、生活上關(guān)心。對(duì)特長(zhǎng)生的鼓勵(lì)也促進(jìn)了其他同學(xué)的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取在班級(jí)建立濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。能夠持久激發(fā)同學(xué)們的成功動(dòng)機(jī)。

四、強(qiáng)管理

(一)、充分發(fā)揮班干部的作用

根據(jù)多年的當(dāng)班主任的經(jīng)驗(yàn)，我始終不斷地強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮班干部的作用，選拔、培養(yǎng)、使用好干部是班主任的寶貴財(cái)富，我們班從班長(zhǎng)、到值日清掃的小組長(zhǎng)都是同學(xué)們自己申報(bào)、同學(xué)評(píng)議、班主任最后決定的。

(二)、值周班長(zhǎng)輪流制度給大多數(shù)同學(xué)提供一個(gè)展示個(gè)人管理能力的舞臺(tái)

基于班級(jí)管理工作的穩(wěn)定性，大多數(shù)班干部是穩(wěn)定的，為了給其他同學(xué)一個(gè)公平的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，我始終堅(jiān)持值周班長(zhǎng)輪流制。

(三)制度管理(初步實(shí)現(xiàn)從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變)

為明確班級(jí)干部的具體職責(zé)，我先后下發(fā)了《三年六班班干部職責(zé)》和《班級(jí)管理規(guī)定》。

班級(jí)干部的管理和班級(jí)制度的管理都是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理。

五、重細(xì)節(jié)

(一)、兩本日記，力求班級(jí)管理精細(xì)化

我們班有兩本班級(jí)日記，其中一本是學(xué)校政教處發(fā)的，另一本是我們班自己的班務(wù)日記，在高一高二試行班務(wù)日記的基礎(chǔ)上，適應(yīng)高三的新情況，我們?cè)趶V泛征求同學(xué)意見的基礎(chǔ)上重新進(jìn)行了修訂：新增了高考倒計(jì)時(shí)，我的好習(xí)慣，我的心里話等等。將在開學(xué)第一天投入使用。這本班務(wù)日記在時(shí)間上：從早到晚，從早上誰開門到晚上誰鎖門;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上：從早自習(xí)到晚自習(xí)前的“百家講壇”,到晚自習(xí)的紀(jì)律。在管理項(xiàng)目上從宿舍到課堂，從室外到室內(nèi)。是我們班的“大百科全書”。在參與度上，每天每篇日記都至少有8人參與。可以這么說，這本班務(wù)日記將是我們?nèi)炅嗟摹靶撵`史”。

(二)、建設(shè)綠色班級(jí)，美化班級(jí)環(huán)境

我們班的“班花”長(zhǎng)勢(shì)良好，同學(xué)們都很喜歡，都很愛護(hù)。今年，我特意在教室里養(yǎng)了一盆“一帆風(fēng)順”，祝同學(xué)們高考順利!

學(xué)校樓管年終總結(jié)篇二

學(xué)校樓管年終總結(jié)篇三

一是以身作則，當(dāng)好表率。身為保安帶頭人，我將認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的指令，做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助，配合有關(guān)部門做好消防等方面工作，還堅(jiān)持每月做到“四個(gè)必須”。

二是建立隊(duì)伍長(zhǎng)效機(jī)制，管好保安。定制組織學(xué)習(xí)《日常法律法規(guī)知識(shí)》、《治安管理處罰條例》及《門衛(wèi)值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內(nèi)容，在工作中不斷完善和遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人，使全體保安員在實(shí)際工作中逐步實(shí)現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破，為開展各項(xiàng)保安工作提供強(qiáng)而有力的保障。

本著我們保安“干什么，練什么”的原則，堅(jiān)持在“干中學(xué)，學(xué)中干”。一是通過言傳身教，督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時(shí)間培訓(xùn)保安禮儀與訓(xùn)練部隊(duì)“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能，練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運(yùn)用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(shí)（到時(shí)具體擬定細(xì)則）；二是強(qiáng)化管理抓落實(shí)。在工作中強(qiáng)化保安員樹立“三大意識(shí)”（即大局意識(shí)、法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)），弘揚(yáng)正氣，落實(shí)“獎(jiǎng)懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心，掌握他們思想狀態(tài)，使大家時(shí)刻感到心中有熱流，工作有干勁，時(shí)刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。

合理安排配置保安員按時(shí)上崗，做好交接班工作。一是將現(xiàn)有的10保安員，根據(jù)國(guó)家規(guī)定8小時(shí)/日工作時(shí)間，按三班倒制，每班安排3人（即大門停車場(chǎng)、后門停車場(chǎng)各1名，另一保安員不停地在各個(gè)部位巡防，如此而來每天有1名保安員休假，每月保安員人均休假時(shí)間有3至4天，必要時(shí)還安排1至2名備勤保安員）。二是堅(jiān)持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。當(dāng)班的保安員負(fù)責(zé)指揮車輛進(jìn)出，落實(shí)“五防”（即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害）措施，并制定表格做好登記，對(duì)進(jìn)出的車輛做到心中有數(shù)，萬無一失。

積極鼓勵(lì)全體保安員爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工，踴躍參加酒店各項(xiàng)活動(dòng)，與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語(yǔ)氣，對(duì)顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔，樸素大方，樹立不可侵犯的形象，兢兢業(yè)業(yè)積極工作，先們酒店之憂而憂，后我們酒店之樂而樂！在團(tuán)體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇，恪盡職守工作。

最后，建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭，將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班；二是酒店能夠?yàn)楸０矄T購(gòu)置人身安全保險(xiǎn)，從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷，讓組織的關(guān)懷打消個(gè)的思想顧慮。

學(xué)校樓管年終總結(jié)篇四

一、工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報(bào)刊。

5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等。

6、聯(lián)系公司各項(xiàng)目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

二、工作收獲及體會(huì)

1、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

2、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到_這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會(huì)以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

3、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

這段時(shí)間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

學(xué)校樓管年終總結(jié)篇五

學(xué)校樓管年終總結(jié)篇六

時(shí)光匆匆，歲月如梭，大一就這樣成為了過去，也就意味著我在團(tuán)支書這個(gè)職位上干了一年了。在這一年里，我努力做好自己的.本職工作，積極完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)也存在許多不足的地方。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下。

1，班會(huì)取得的成果。

a，為了使班級(jí)的新同學(xué)更快的適應(yīng)大學(xué)這個(gè)新環(huán)境|、增加班級(jí)同學(xué)的交流及增加班級(jí)的凝聚力，我們班委在大一上學(xué)期每月舉行了各種主題的班會(huì)，并取得好的成效，得到同學(xué)們的認(rèn)可，達(dá)到了預(yù)期的效果。

b，由于班級(jí)的各位同學(xué)都來自不同的地區(qū)，為了提高各位同學(xué)的膽量、勇氣和加強(qiáng)對(duì)各位同學(xué)的了解，我們?cè)谥黝}班會(huì)上加入了個(gè)人演講這一環(huán)節(jié)。在這一個(gè)環(huán)節(jié)中不少同學(xué)積極發(fā)言，講述了許多自己的事情，讓我們對(duì)他們有了更多的了解，同時(shí)也加強(qiáng)了同學(xué)之間的交流。

c,為了讓我們的主題班會(huì)更加有活力，我們都會(huì)在主題班會(huì)上增加許多游戲，并且還有禮品相贈(zèng)。同時(shí)為了增加男女同學(xué)之間的交流，我們會(huì)特意的將全班的同學(xué)劃分為幾個(gè)組，把男女同學(xué)相混合。這樣不僅可以增強(qiáng)他們之間的交流而且還可以加強(qiáng)他們之間的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2，節(jié)日happy。我們都是離家在外的孩子，為了讓班級(jí)的同學(xué)

感覺到我們這個(gè)大家庭的存在，每逢節(jié)日都會(huì)舉行各項(xiàng)聚會(huì)活動(dòng)。如，元旦節(jié)的“可樂石頭”，我們?cè)谀抢锍缘搅俗约褐蟮娘埐耍覀冊(cè)谀抢锉M情的k歌、打牌、下棋、玩游戲、看電影。讓同學(xué)們感覺到了家的存在，在這里并不孤獨(dú)。還有我們的中秋，端午，用班費(fèi)為同學(xué)們買了月餅，粽子、咸鴨蛋。誰說“每逢佳節(jié)倍思親”，在這里我們一樣快樂，一樣有“親人”。還有我們的獅子峰一日游，雖說是又苦又累，但也是將美好的一日留在了那里。

3.團(tuán)支部建設(shè)。

a.向黨靠攏。在這一年里，積極組織各團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，通過各種途徑了解國(guó)家大事，積極向黨組織靠攏，已經(jīng)有超過60%的團(tuán)員寫了入黨申請(qǐng)書，并有5名團(tuán)員被確定為入黨積極分子。

b.五四評(píng)優(yōu)及爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。組織班級(jí)團(tuán)員積極參加五四評(píng)優(yōu)和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，讓團(tuán)員積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀團(tuán)員。

c.團(tuán)日活動(dòng)。開展了關(guān)于“學(xué)黨史，知黨情，跟黨走”的主題團(tuán)日活動(dòng)。分為“玩轉(zhuǎn)前湖”“團(tuán)日微博”“紅歌之夜”三個(gè)環(huán)節(jié)。在這次活動(dòng)中同學(xué)們積極參與，都非常用心地完成了活動(dòng)內(nèi)容。同學(xué)們對(duì)這些活動(dòng)也有很好的反響，她們不僅在活動(dòng)中得到了很多快樂，而且從中也獲得了很多知識(shí)，懂得了團(tuán)隊(duì)精神的重要性，同時(shí)也無形中加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)和了解。

4，不足之處。

a.班委建設(shè)。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)班委工作不積極的時(shí)候，對(duì)于某些不想?yún)⒓拥幕顒?dòng)存有抵制心理，在合作方面也是缺乏默契的。

b.效率問題。有時(shí)候工作效率較低，可能是分工不明確造成的，都不知道是誰去做，所以到最后只得草草了事，并不能好好的完成。

c.班委的寢室責(zé)任制名存實(shí)亡。沒有按照開始的布置一樣執(zhí)行下去，所以班級(jí)宿舍的管理也有些放松。

d.積極性減弱。到學(xué)期后期同學(xué)參與各項(xiàng)活動(dòng)的積極性明顯減弱，班委調(diào)動(dòng)同學(xué)的能力下降，各項(xiàng)活動(dòng)難收奇效。

二．新學(xué)期計(jì)劃。

1． 思想方面

新的一年，同學(xué)們都有不少想法，斗志昂揚(yáng)。要趁這個(gè)機(jī)會(huì)抓同學(xué)們的思想建設(shè)，在學(xué)期初穩(wěn)定大家的情緒，收心回學(xué)校，為自己的目標(biāo)奮斗。

a． 團(tuán)員教育評(píng)議

配合校團(tuán)委及院系團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，積極向他們報(bào)告團(tuán)支部的發(fā)展動(dòng)向，認(rèn)真完成團(tuán)員的學(xué)習(xí)教育，評(píng)議和團(tuán)籍注冊(cè)以及優(yōu)秀團(tuán)員團(tuán)干的評(píng)選。

b． 黨員培養(yǎng)

作為一名合格的共青團(tuán)員，我們的目標(biāo)都是要成為一名共產(chǎn)黨員。本學(xué)期任然要抓緊團(tuán)員的思想教育工作，發(fā)展更多的入黨積極分子，為共產(chǎn)黨輸送合格的黨員。

2．學(xué)習(xí)方面

解，本班有不少人對(duì)考研感興趣，所以抓緊學(xué)習(xí)也是這學(xué)期的工作重點(diǎn)。主要從以下兩個(gè)方面著手。

a.英語(yǔ)過級(jí)

十二月份的四六級(jí)考試是本學(xué)期的重點(diǎn)，這個(gè)證件的重要性和必要性大家都清楚。這學(xué)期要嚴(yán)格要求自己，以自己為榜樣，并積極配合老師督促同學(xué)們認(rèn)真聽課，仔細(xì)復(fù)習(xí)，爭(zhēng)取這次四級(jí)考試通過率比較高。

b.提高上課的出勤率。應(yīng)該配合老師防止多數(shù)同學(xué)逃課，有利于班風(fēng)的建設(shè)。

在生活上，依然要保持原有的熱情，積極地為大家服務(wù)，搞好同學(xué)之間的關(guān)系，營(yíng)造和諧愉快的氛圍，為大家營(yíng)造一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。經(jīng)常注意同學(xué)們的心理狀態(tài)變化，為大家排憂解難。

4.綜藝活動(dòng)。

為了豐富同學(xué)們之間的課余生活，應(yīng)該多舉辦一些同學(xué)們比較感 興趣的活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。

5.班委建設(shè)。

班委是整個(gè)班級(jí)的骨干，為了讓班級(jí)更好的發(fā)展，班委建設(shè)是很有必要的，班委之間要懂得相互配合，協(xié)作，共同提高工作的效率。

學(xué)校樓管年終總結(jié)篇七

光陰冉冉，歲月如歌 20xx 年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，20xx 年邁著嶄新的步伐向我們走來。來到公 司已經(jīng) 1 個(gè)月在這一個(gè)月中， 由于缺乏經(jīng)驗(yàn)使得我在色會(huì)時(shí)間中遇到了許多困難也得到了許 多磨練的機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深。

一：20xx 年工作計(jì)劃 對(duì)于已經(jīng)打過電話上門拜訪過的客戶要經(jīng)常地保持聯(lián)系， 在有時(shí)間有條件的情況下送一些小 的禮物盡量穩(wěn)定好和這些老客戶的關(guān)系。

二：在已經(jīng)擁有的老客戶那里不斷的通過老客戶挖掘新的潛在的客戶從而豐富自己本身的客 戶群。

三：想要擁有好的業(yè)績(jī)就必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識(shí)，采取多種多樣的形式特別 是要豐富鶴塘地區(qū)關(guān)于石板材的種類， 規(guī)格， 樣式類型等方面知識(shí)的積累從而把自身的學(xué)業(yè) 務(wù)與交流技能向集合從而更好的發(fā)展自己。

四：對(duì)自身今年的要求

1：爭(zhēng)取每周都要有新的客戶和新的潛在客戶加入你的名單從而讓自己的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展 2：一周一小結(jié)，一月一大結(jié)。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己本身工作上有哪些失誤從而及時(shí)改正要求自 己不要再犯。

3：在與客戶見面之前要多了解客戶的狀態(tài)和要求，做好前期的準(zhǔn)備工作才能更好的為客戶 服務(wù)從而使自己不會(huì)丟失客戶。

4：對(duì)客戶不能有欺騙和隱瞞，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。客戶是精明的你只能騙他一到兩次 就會(huì)被發(fā)現(xiàn)而這樣就會(huì)使得你的客戶流失。在很多問題上擬合你的客戶是一致的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，多上網(wǎng)查找資料，多和同行進(jìn)行交流特別是你的 主管經(jīng)理， 你的企業(yè)導(dǎo)師這樣才會(huì)明白自己有什么錯(cuò)誤錯(cuò)在哪里， 明白了自身該如何解決這 些問題。

6：客戶遇到什么問題，都不能置之不理一定要全力幫助他們解決。要先做好人在做生意讓 客戶相信我們公司自身的實(shí)力才能更好的完成任務(wù)。

7：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能泰低聲下氣。給客戶一個(gè)健康向上的形象，給公 司一個(gè)良好的形象。

8：自信是一個(gè)業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì)。要經(jīng)常地對(duì)自己說我是最棒的，我是獨(dú)一無二的。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司的其他同事員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷的增 加自身的技能。

這些就是我 20xx年度的工作計(jì)劃希望可以按時(shí)完成。

學(xué)校樓管年終總結(jié)篇八

學(xué)校樓管年終總結(jié)篇九

，我公司秉承^v^您的滿意是我們永恒的追求^v^的宗旨，不斷努力工作，圓滿完成了以下工作任務(wù)。

4、石材護(hù)理完成情況：大理石地面結(jié)晶48次；

5、樣板房保潔開荒工作，均為免費(fèi)服務(wù)；

6、及時(shí)協(xié)助處理突發(fā)事件10余件；

7、及時(shí)對(duì)新入職的員工做好崗前培訓(xùn)，對(duì)在崗員工不定期進(jìn)行培訓(xùn)，讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

8、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng)，填寫在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每天召開員工班前會(huì)，每周召開一次員工會(huì)議，總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排，其目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開展下周的工作任務(wù)。物耗用品的管理使用控制方面，由于前期沒有單獨(dú)的庫(kù)房，物資及工具堆放在員工休息間，無法做到原料的使用與控制，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，使其清潔消耗品的費(fèi)用增加。公司較為重視對(duì)員工的安全意識(shí)教育，全年未出現(xiàn)安全事故。