時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請(qǐng)一起努力,寫一份計(jì)劃吧。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢?計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
培訓(xùn)新人的計(jì)劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
質(zhì)檢部工作計(jì)劃 xx 年質(zhì)檢部工作計(jì)劃尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
機(jī)加質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率 1 月--2 月 95%,3 月--12 月 98%。全年下序投訴率低于 2%。
焊接質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率全年 95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率全年 98%,全年下序投訴率低于 2%. 裝配制程質(zhì)檢:一次檢驗(yàn)合格率 100%,全年客戶投訴率 1--4 月3%,5--12 月 2% 質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo):綜合一次檢驗(yàn)合格率 97%,下序總投訴率低于 3%;
部門溝通投訴全年為 0,客戶投訴率全年低于 2%。
為確保質(zhì)檢部 xx 全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),結(jié)合 xx 年質(zhì)檢部工作情況,制定以下工作計(jì)劃,確保 xx 年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
1 崗位職責(zé)健全細(xì)化 (1)xx 年 1 月 10 日前,將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo),重新分配細(xì)化,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn)。
績(jī)效的一部分。
(3)新的崗位職責(zé) 1 月 10 日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。
2 管理制度完善 考勤管理制度(1 月 4 日開始執(zhí)行)
(1)質(zhì)檢部員工早 7 點(diǎn) 50 前打卡上崗、晚冬季 17 點(diǎn)后打卡下班;
夏季晚 18 點(diǎn)后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰,同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核。
(2)質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度,所有員工必須嚴(yán)格遵守,違者按公司病事假管理?xiàng)l例予以處罰,同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核。
(3)質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度,有工作需要加班處理需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可進(jìn)行加班工作 (4)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作部署,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認(rèn)真完成,維護(hù)公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進(jìn)度的一致性。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn),納入員工月、年績(jī)效考核。
(5)按時(shí)參加公司、部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),做好記錄工作,考核成績(jī)作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分,納入員工總體技能水平考核成績(jī)中。
晨會(huì)、匯總制度(1 月 5 日開始執(zhí)行)
作為當(dāng)日個(gè)人工作匯總。
(3)質(zhì)檢部根據(jù)個(gè)人匯總,總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況,將突出、急需解決問(wèn)題當(dāng)日匯總后,將問(wèn)題具體情況通告相關(guān)部門,進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
(4)質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如 30 分鐘內(nèi)不能妥善解決,要求立即上報(bào)質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
(5)上報(bào)問(wèn)題如質(zhì)檢部獨(dú)立不能有效解決,2 小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)部門,進(jìn)行會(huì)商解決,不得拖延,貽誤最佳解決時(shí)機(jī),造成額外損失。
抽檢制(1 月 5 日開始執(zhí)行)
(1)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人不定期對(duì)下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢,抽檢范圍包括制程中半成品、入庫(kù)合格品、外購(gòu)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)件。
(2)抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象,質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰。
(3)一定周期內(nèi)(3 個(gè)月)抽檢合格率達(dá)到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人, 由質(zhì)檢部提請(qǐng),按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)質(zhì)檢部計(jì)劃 xx 年 2 月 5 日前,完成物管部庫(kù)房?jī)?nèi)不合格制件清理工作,解決 xx 年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問(wèn)題。
制程管理完善 (1)供應(yīng)商的管理:
貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。首先是協(xié)助采購(gòu)部對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估,定期向采購(gòu)部提供供貨商質(zhì)量信息,根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗(yàn)其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全;
對(duì)供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費(fèi)和損失,達(dá)到共贏的目的。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。再者是盡量開發(fā)多家供應(yīng)商,形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈,對(duì)考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開的獎(jiǎng)勵(lì),淘汰不合格供應(yīng)商,借此提高供應(yīng)商間的良性競(jìng)爭(zhēng)。
(2)半成品周轉(zhuǎn)程序 場(chǎng)內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品,包括外協(xié)再加工制品、機(jī)加工原料、組焊原料,必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格,簽署檢驗(yàn)合格單后,方可由 轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進(jìn)行加工工作。
xx 年,質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過(guò)程中的銜接程序,確保不因半成品流轉(zhuǎn)過(guò)程中受到采購(gòu)周期、庫(kù)存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響,導(dǎo)致降級(jí)使用,影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級(jí)使用,徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量。
合格后,簽署檢驗(yàn)合格單,方可辦理成品入庫(kù)手續(xù)。
xx 年,質(zhì)檢部的一項(xiàng)重要工作,就是與相關(guān)部門協(xié)作,制定完善產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書,將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗(yàn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,為車間生產(chǎn)與檢驗(yàn)工作提供依據(jù)。并在今后工作中,隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,不斷地對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行修訂完善,使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。
11.樣品管理制度????????????????????????7 12.檢驗(yàn)與抽樣????????????????????????7 13.總結(jié)????????????????????????7 前言 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;
組織下屬開展原材料、oem 生產(chǎn)部件、半成品、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要,擬定 xx 年度質(zhì)檢部工作計(jì)劃。
1.組織結(jié)構(gòu) 目前質(zhì)檢部人力共有 6 人,但是職責(zé)范圍甚廣,包括:進(jìn)料,產(chǎn)線,入庫(kù),出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,而且隨著走上正規(guī),因此,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。
1.1 組織架構(gòu) 1.為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖 1 所示,qa1 人,qc3人,iqc1 人、iqc、pqc 沒有明確分工,根據(jù)采購(gòu)進(jìn)料、生產(chǎn)及出貨各階段情況機(jī)動(dòng)調(diào)整。
控制計(jì)劃;
h,負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;
i,參與新設(shè)備/模具/量具的臺(tái)帳管理,檢測(cè)確認(rèn),系統(tǒng)分析,并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;
j,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門;
k,配合相關(guān)部門進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
l,編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
m,負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
局限于問(wèn)題處理階段,而未能擴(kuò)展到問(wèn)題預(yù)防階段,隨著公司發(fā)展需要,那么其它相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。
1.3 崗位說(shuō)明 為了合理,高效地完成部門工作職責(zé),讓部門所有人員能各司其職,有的放矢,嚴(yán)格依各相關(guān)崗位職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
2.體系管理 質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立,根據(jù)公司發(fā)展的需要,定期更新或者重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序,機(jī)械設(shè)備,人員管理等等的作業(yè)程序,操作指示,檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表,完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度,做到人人有職責(zé),事事有程序,作業(yè)有記錄,檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn),工作有計(jì)劃,實(shí)施有監(jiān)督。
2.1 完善公司質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo),并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。
2.2 完善糾正與預(yù)防措施,做到有異常即改善,有行動(dòng)有監(jiān)督,有效果要管理。
2.3 加強(qiáng)不合格品控制,完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。
2.4 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào),對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì),生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì),客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析,為生產(chǎn)提供改善方向。
2.5 實(shí)行改善提案制度,全員參與,為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策。
3.標(biāo)準(zhǔn)化管理 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶需要,保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量,在公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理。
3.1 程序流程 沒有規(guī)矩,不成方圓。無(wú)論擔(dān)當(dāng)任何崗位,執(zhí)行任何事情,為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)流程以提高工作效率。以質(zhì)量手冊(cè)為宗旨,擬定合理的作業(yè)流程,將每個(gè)流程組合起來(lái)能形成一個(gè)封閉的環(huán)(圖 3),也就是一個(gè)業(yè)務(wù)的終結(jié)。
求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 客戶滿 意 圖 3 目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn):
3.1.1 更新并完善程序并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖 3.1.2 更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書 3.1.3 擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析 3.1.4 各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,盡量避免再次發(fā)生。
直通式熱量表
電磁式熱量表 柱式熱量表 超聲波水表 控制柜產(chǎn)品 通斷時(shí)間面積法熱計(jì)量產(chǎn)品 溫度面積法熱計(jì)量產(chǎn)品 3.2.1 外部標(biāo)準(zhǔn) 整理公司各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品技術(shù)部提供的原始技術(shù)資料,進(jìn)行整理,更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)發(fā)展需要。
3.2.2 公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚,更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),下階段將完善公司所有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),更新部分標(biāo)準(zhǔn),并制定一些目前公司沒有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)人員參照。
3.2.3qc 工程圖(產(chǎn)品控制計(jì)劃 pmp)
針對(duì)不同產(chǎn)品,制定產(chǎn)品 qc 工程圖,對(duì)生產(chǎn)工序逐站別進(jìn)行工序質(zhì)量控制,嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量,令客戶滿意。
3.2.4 標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方法 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件化;
(檢驗(yàn) sip,規(guī)范,指引逐步完善)
制作檢驗(yàn)套表,使檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)工作統(tǒng)一,并標(biāo)準(zhǔn)化;
內(nèi)容僅供參考
;培訓(xùn)新人的計(jì)劃篇二
一、班級(jí)基本情況和目標(biāo):
我班共有學(xué)生40人,其中男生29人。除一位本市學(xué)生以外,全部來(lái)自于蘇北。這些學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不夠理想,但思想純樸,進(jìn)取心強(qiáng)。本學(xué)期我班的基本目標(biāo)是:建立一支有進(jìn)取心、能力較強(qiáng)的班干部隊(duì)伍,全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的,形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,弘揚(yáng)正氣,逐步形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)。
二、具體措施:
1、抓好班級(jí)一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好自修課紀(jì)律,提高效率。
2、提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,構(gòu)建良好的班級(jí)文化。
3、利用班級(jí)刊物對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,激勵(lì)學(xué)生。
4、通過(guò)組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
5、定期開展學(xué)習(xí)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動(dòng),促使學(xué)生的身心健康發(fā)展。
7、組織學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),力爭(zhēng)在各項(xiàng)活動(dòng)中取得好成績(jī)。
8、定期與學(xué)生談心交流,了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問(wèn)題。
三、活動(dòng)安排:
第一周:
第二周:慶祝教師節(jié)。
第三周:學(xué)生報(bào)名,安排好學(xué)生的住宿和生活問(wèn)題,參加學(xué)校開學(xué)典禮。
第四周:挑選班團(tuán)干部,制訂班、團(tuán)活動(dòng)計(jì)劃,強(qiáng)化常規(guī)管理?xiàng)l例。主題班會(huì):自我介紹和入學(xué)感想。
第五周:主題班會(huì):迎國(guó)慶文娛聯(lián)歡會(huì)。
第六周:組建班級(jí)運(yùn)動(dòng)隊(duì),迎接學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)。
第七周:班級(jí)辯論賽。
第八周:期中考試動(dòng)員、考風(fēng)考紀(jì)教育。
第九周:復(fù)習(xí)迎考。
第十周:期中考試。
第十一周:期中考試得失談。
第十二周:社會(huì)實(shí)踐。
第十三周:主題班會(huì):特長(zhǎng)展示(手工制作、網(wǎng)頁(yè)制作、繪畫、書法等)。
第十四周:一二·九慶祝活動(dòng)。
第十五周:開展學(xué)習(xí)黨章活動(dòng)。
培訓(xùn)新人的計(jì)劃篇三
工作計(jì)劃要怎么寫?計(jì)劃網(wǎng)小編為大家?guī)?lái)了工作計(jì)劃范文模板大全,感謝閱讀。
工作計(jì)劃范文模板大全(一)
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃。回顧這一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一.宗旨
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過(guò)程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
6..對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
在一個(gè)月后,要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總結(jié)得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
工作計(jì)劃范文模板大全(二)
為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計(jì)劃:
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí):
二、對(duì)銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
7、提高自己電話營(yíng)銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);
2、山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;
4、山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);
5、河南市政管理處的姚科長(zhǎng);
以上是我十月份工作計(jì)劃,我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),謝謝!
培訓(xùn)新人的計(jì)劃篇四
1. 以鄧xx理論和"三個(gè)代表"精神為指導(dǎo),以學(xué)園工作計(jì)劃為目標(biāo),認(rèn)真貫徹《綱要》精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針與政策,積極參加園里舉行的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),努力提高自己政治素養(yǎng)。
2. 嚴(yán)格遵守《保育員的職業(yè)守則》,認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識(shí),不斷提高保育質(zhì)量。
1. 清潔衛(wèi)生習(xí)慣
養(yǎng)成飯前便后及手臟是洗手的習(xí)慣,學(xué)習(xí)自己卷衣袖,在老師的.指導(dǎo)下會(huì)用香皂,不咬手指,不把玩具放入口中,用毛巾洗臉,保持衣服整潔。
2. 良好進(jìn)餐習(xí)慣
要安靜愉快進(jìn)餐,坐姿自然,正確使用餐具,(左手扶碗,右手拿湯勺,喝湯時(shí)兩手端碗)養(yǎng)成細(xì)嚼慢咽,不挑食,不浪費(fèi),不用手抓菜,不剩飯菜,不掉飯,不弄臟衣服等,克服幼兒的依賴性,培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性。認(rèn)真做好食譜介紹,以提高促進(jìn)孩子食欲,培養(yǎng)良好飲食習(xí)慣和有規(guī)律進(jìn)食。
3. 有良好睡眠及穿脫能力
能安靜就寢,睡姿正確,不蒙頭睡,學(xué)習(xí)獨(dú)立,有序的穿脫衣服,鞋襪及所放的固定位置。
4. 良好學(xué)習(xí)環(huán)境
堅(jiān)持每天的消毒工作,餐具、用具、玩具用84消毒液消毒,床上用品勤洗換,保證每月都曬足夠陽(yáng)光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長(zhǎng),為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是我的責(zé)任和義務(wù)。
5. 配合老師開展教學(xué)活動(dòng)
做好課前準(zhǔn)備,配合教師開展各項(xiàng)游戲,協(xié)助管理好班上的紀(jì)律,讓老師更好的開展教學(xué)工作。協(xié)助組織戶外活動(dòng),做好護(hù)理工作,(廁所、喝水、適當(dāng)穿衣服等)。
6. 做好家長(zhǎng)工作
及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園內(nèi)的生活及身體情況,利用放學(xué)時(shí)間多與家長(zhǎng)溝通,多征求聽取家長(zhǎng)意見,讓家長(zhǎng)配合老師開班上教學(xué)工作。必須尊重家長(zhǎng),熱情服務(wù)。
7. 團(tuán)結(jié)協(xié)作
教師和保育兩者配合,相互理解,相互支持,常常溝通,一同探討保教工作方案,團(tuán)結(jié)一致,共同努力,互相關(guān)心每一個(gè)幼兒,使孩子健康成長(zhǎng)。
8. 提高自我素質(zhì)
多方式、多途徑學(xué)習(xí),積累知識(shí),豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)行知識(shí)更新,不斷調(diào)整自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),以便適應(yīng)幼兒教育需要,為自己打下良好基礎(chǔ)知識(shí)。參與適合自己工作的課題研究小組,努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新。
培訓(xùn)新人的計(jì)劃篇五
總體概述:20xx年的工作已經(jīng)落下帷幕,在這一年的工作中,我公司有得有失,但很幸運(yùn)的是我地服公司順利完成了20xx年的生產(chǎn)服務(wù)任務(wù),各項(xiàng)工作快速穩(wěn)步推進(jìn)。
(一)財(cái)務(wù)方面
在20xx年的工作中,財(cái)務(wù)部門本著以公司向前發(fā)展為主要戰(zhàn)略任務(wù),增收節(jié)支,確保了我公司經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)固提升,公司在這一年中實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)高達(dá)**萬(wàn)元。在實(shí)際的工作中也是切實(shí)做到了:強(qiáng)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,提高工作效能;落實(shí)稅改工作,積極應(yīng)對(duì)稅制轉(zhuǎn)型;做好資金籌劃,保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);持續(xù)優(yōu)化票證工作管理;啟動(dòng)全面預(yù)算管理等各項(xiàng)工作。
(二)人力資源方面
在20xx年的人力資源管理工作中,我公司的人力資源管理部門最突出的亮點(diǎn)在于對(duì)我公司的員工進(jìn)行了人員定編,在很大程度上夯實(shí)了人力資源基礎(chǔ)工作,為我公司將來(lái)的特色發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備。
(三)生產(chǎn)方面
在20xx年的生產(chǎn)工作中,我公司根據(jù)南航a380戰(zhàn)略的整體布署,實(shí)現(xiàn)了a380型客機(jī)增加至4架,國(guó)內(nèi)、外航線增加至4條。為了發(fā)揮a380客機(jī)對(duì)于南航品牌站略的重要意義,切實(shí)提高旅客出行體驗(yàn),通過(guò)多方協(xié)商,實(shí)現(xiàn)了a380航班專用值班柜臺(tái)、專用安檢通道、專用候機(jī)區(qū)、專用休息室等一系列特色服務(wù),真正為旅客提供“飛翔從此大不同”的特色化服務(wù)。
(四)質(zhì)管部門
20xx年,質(zhì)量安全管理部按照總公司的統(tǒng)一部署和要求,緊密圍繞“持續(xù)安全、流程優(yōu)化、管理提升、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和信息化建設(shè)”,重點(diǎn)推進(jìn)a380安全運(yùn)營(yíng)、中轉(zhuǎn)服務(wù)提升、服務(wù)質(zhì)量考核、機(jī)場(chǎng)資源改造、重大保障方案制訂等大項(xiàng)工作。
(一)對(duì)外溝通方面
地服公司作為獨(dú)資子公司,在某種程度上管理具有靈活性。但與此同時(shí),職能類工作的對(duì)外溝通頻次偏少、力度不夠,一定程度上影響對(duì)股份公司政策的理解與應(yīng)用。對(duì)外溝通協(xié)調(diào)是獲取稀缺資源,建立跨系統(tǒng)、跨區(qū)域協(xié)作的有效手段。在完成內(nèi)部提升的基礎(chǔ)上,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)功能,尤其是與機(jī)場(chǎng)資源管理部門、分公司運(yùn)指部、股份公司外站協(xié)調(diào)科、駐場(chǎng)聯(lián)檢單位等資源管理部門之間的溝通,為航站地面服務(wù)保障工作創(chuàng)造良好條件。
(二)與先進(jìn)航空公司存在一定的差距
與國(guó)際化先進(jìn)航空公司相比,我們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)投入方面仍有待提升。如國(guó)際自助值機(jī)設(shè)備缺乏、行李分揀尚未借助pda等電子設(shè)備。與國(guó)內(nèi)同行相比,在國(guó)航是總部基地,東航、海航也是企業(yè)信息化重點(diǎn)地區(qū),推進(jìn)新項(xiàng)目的時(shí)間和推廣力度方面優(yōu)于我們。
在20xx年里,生產(chǎn)中心的地面保障正常率、航班放行關(guān)門正點(diǎn)率、行李運(yùn)輸差錯(cuò)率的各項(xiàng)考核均達(dá)標(biāo),值得一提的是自20xx年3月起,南航出港航班放行關(guān)門正點(diǎn)率連續(xù)7個(gè)月在四大航排名第一。人力資源部各專業(yè)模塊計(jì)劃完成情況良好,實(shí)現(xiàn)了年初制定的工作目標(biāo),其中培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%。
全面貫徹落實(shí)總公司工作會(huì)議及集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)議的精神,大力推進(jìn)全面預(yù)算管理工作,完善預(yù)算管理機(jī)制,科學(xué)配置資源,合理管控成本。同時(shí),積極應(yīng)對(duì)稅制改革,持續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,加快信息系統(tǒng)整合,提高資金保障能力,構(gòu)建成本聯(lián)動(dòng)管控模式,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理專業(yè)部門的角色,為總公司的內(nèi)部管理優(yōu)化、整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支撐。
20xx年的主要工作目標(biāo)本公司主要從財(cái)務(wù)與人力資源兩個(gè)方面簡(jiǎn)要的談?wù)劇?/p>
首先,財(cái)務(wù)預(yù)算方面,其目標(biāo)主要在與三點(diǎn)的加強(qiáng):
1、大力推進(jìn)全面預(yù)算管理,構(gòu)建全面預(yù)算管理機(jī)制;
2、堅(jiān)持降本增效,強(qiáng)化成本控制,探索成本聯(lián)動(dòng)管控模式;
3、加快財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程,為財(cái)務(wù)創(chuàng)新提供手段支持。
其次是人力資源方面,在20xx年的工作中計(jì)劃按照“總量控制、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的原則,通過(guò)崗位分析和崗位評(píng)價(jià)進(jìn)行20xx年崗位編制梳理,并持續(xù)優(yōu)化人才招聘,嚴(yán)格把控招聘渠道,提高招聘人員篩選標(biāo)準(zhǔn)。最重要的是圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)化薪酬福利制度,發(fā)揮激勵(lì)作用。
(一)強(qiáng)化安全目標(biāo)考核,按照“四不放過(guò)”原則,持續(xù)開展安全風(fēng)險(xiǎn)防控,杜絕因管理不到位,發(fā)生的安全等級(jí)差錯(cuò)及以上事件,特別是實(shí)際登機(jī)人數(shù)與艙單不符、站坪車輛安全、實(shí)際登機(jī)人數(shù)與艙單不符。
(二)確保a380—巴黎航線運(yùn)行順暢,做好飛機(jī)運(yùn)行各項(xiàng)運(yùn)行籌備;爭(zhēng)取國(guó)際區(qū)域休息室資源,在打造天合聯(lián)盟休息室,進(jìn)而爭(zhēng)取天合聯(lián)盟成員航空公司在京的代理業(yè)務(wù);持續(xù)落實(shí)中轉(zhuǎn)服務(wù)承諾,確保中轉(zhuǎn)各項(xiàng)考核指標(biāo)穩(wěn)中有升;充分發(fā)揮天合聯(lián)盟合作優(yōu)勢(shì),根據(jù)總部指揮開展各項(xiàng)聯(lián)盟工作。
新的開始,必須要有新的風(fēng)貌,20xx年對(duì)于我們來(lái)說(shuō),有更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),任重而道遠(yuǎn),需要公司上下的團(tuán)結(jié)一心,才能在穩(wěn)中尋求發(fā)展。
(一)團(tuán)結(jié)一心,穩(wěn)中求勝
一個(gè)公司要發(fā)展,要前進(jìn),離不開每一位員工的奉獻(xiàn),更離不開每一位員工的團(tuán)結(jié)一心,眾志成城。就如那20xx年的奧運(yùn)會(huì),之所以能成功舉辦,正是因?yàn)槿珖?guó)上下的齊心協(xié)力,萬(wàn)眾一心。團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,是不可估量的,公司要在穩(wěn)固生產(chǎn)中尋求新的發(fā)展路徑,就必須集合員工的集體智慧,創(chuàng)造更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
(二)完善管理,健全機(jī)制
每一個(gè)公司都有自己的管理制度,而公司的管理制度也在很大程度上反應(yīng)了此公司是否成熟的具體體現(xiàn),因此,作為南航子公司,我們必須要更加完善本公司的管理制度,為南航的發(fā)展“保駕護(hù)航”,為a380的安全起飛“保駕護(hù)航”,讓人性化的管理在每一位員工中根深蒂固,發(fā)揮他們最大的潛能,讓我公司的前景一片光明!
培訓(xùn)新人的計(jì)劃篇六
下面是計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理的2018年工作計(jì)劃模板,歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀俊?/p>
2018年工作計(jì)劃模板
在這xx年的一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的`前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。
為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。
把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
2018個(gè)人工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2018年了,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來(lái)工作快3個(gè)年頭,面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì),生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
4.工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我針對(duì)2018年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破,xx年取得更好的成績(jī),全面提高自己。
培訓(xùn)新人的計(jì)劃篇七
回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的'一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司策劃書各部門的全力配合下,在我們天天順全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好先進(jìn)的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做的更好。在這一年的工作里就我個(gè)人的情況作一個(gè)總結(jié)。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;
其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不 斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意而歸。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
1.加強(qiáng)日常工作管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,引導(dǎo)發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)有集體感的團(tuán)隊(duì)。