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銀行風控督導崗工作總結篇一

商業銀行風險評估標準

一、全面風險管理框架的評估

（1）有效的董事會和高級管理層監督。（2）適當的政策、程序和限額。

（3）全面、及時的識別、計量、監測、緩釋和控制風險。（4）良好的管理信息系統。（5）全面的內部控制。

2、商業銀行董事會和高級管理層對全面風險管理框架的有效性負主要責任，根據風險承受能力和經營戰略確定風險偏好，并確保銀行各項限額與風險偏好保持一致。

3、商業銀行董事會和高級管理層應具備全面風險管理所需的知識和管理經驗，熟悉主要業務條線特別是新業務領域的運營情況和主要風險，確保風險政策和控制措施有效落實。

商業銀行董事會和高級管理層應充分了解風險計量、風險加總的主要假設和局限性，確保管理決策信息充分可靠。

4、商業銀行董事會和高級管理層應當持續關注銀行的風險狀況，并要求風險管理部門及時報告風險集中和違反風險限額等事項。

5、商業銀行董事會和高級管理層應當清晰確定業務部門和風險

1 管理部門的職責劃分和報告路線，并確保風險管理部門的獨立性。

（1）完善全行層面和單個業務條線層面的風險管理功能，確保全面及時地識別、計量、監測、緩釋和控制信貸、投資、交易、證券化、表外等重要業務的風險。

（2）確保風險管理流程能夠充分識別主要風險暴露的經濟實質，包括聲譽風險和估值不確定性等。

（3）確保各層次風險管理職能的獨立性，清晰界定銀行各業務職能部門和風險管理部門的風險管理職責。

（4）確保清晰的報告職責和報告線路，便于各級管理層及時掌握違反內部頭寸限額情況，并根據設定程序采取措施。

（5）確保對新業務、新產品的風險管理和控制。業務開辦前，應召集風險管理、內部控制和業務條線等部門對新業務、新產品進行評估，以確保銀行事先具備足夠的風險管控能力。

（6）建立定期評估和更新機制，確保風險政策、流程和限額的合理性。

（1）支持各業務條線的風險計量和全行風險加總。

2（2）識別全行范圍的集中度風險，包括信用風險、市場風險、流動性風險、聲譽風險等各類風險相互作用產生的風險。

（3）分析各類風險緩釋工具在不同市場環境的作用和效果。（4）支持全行層面的壓力測試工作，評估各種內外部沖擊對全行及主要業務條線的影響。

（5）具有適當的靈活性，及時反映風險假設變化對風險評估和資本評估的影響。

8、商業銀行應當建立全面風險管理的內控機制，確保相關決策信息的準確和全行風險管理政策的有效實施。

二、信用風險、市場風險和操作風險的評估

（4）各類風險的管理政策、方法、程序和限額；

2、商業銀行應當評估銀行賬戶信用風險暴露分類的標準、程序和覆蓋范圍，確認分類標準的合理性和合規性、標準執行的一致性以及信用風險暴露的全覆蓋，確保監管資本要求覆蓋所有信用風險暴露。

3、商業銀行應當清晰界定內部評級法覆蓋的信用風險暴露的范

3 圍，并一致地執行，防止監管資本套利。

4、商業銀行應當評估內部評級體系所采用的違約、損失、經濟衰退期等關鍵定義的合理性，掌握內部使用的關鍵定義與本辦法關于商業銀行內部評級體系對應定義規定之間的差異以及由此導致的監管資本計量結果的偏差。

5、商業銀行應當評估信用風險參數壓力測試的審慎性，包括設臵壓力情景的合理性和相關性、壓力情景與信用風險參數之間邏輯關系的嚴謹性等。

6、商業銀行應當評估內部評級體系驗證是否達到本辦法關于商業銀行資本計量高級方法驗證的相關要求，確保用于計算信用風險監管資本要求的風險參數的準確性和審慎性。

商業銀行應當評估內部評級體系應用范圍和應用程度，確保用于計算資本充足率的信用風險參數在信用風險管理中發揮重要作用。

（1）由于交易對手違約導致無法及時占有抵質押品。（2）由于缺乏流動性導致抵質押品難以變現。（3）保證人拒絕或延遲支付。（4）相關文檔失效。

8、商業銀行應當評估信用風險緩釋管理的政策、流程、估值和信息系統是否達到本辦法關于商業銀行信用風險緩釋監管資本計量的相關要求。

9、商業銀行市場風險資本計量應當覆蓋下列風險： （1）交易賬戶利率風險和股票風險。

（2）交易賬戶和銀行賬戶的匯率風險和商品風險。（3）相關期權性風險。

10、商業銀行應當清晰界定采用內部模型法和標準法計量的市場風險監管資本要求的范圍，并一致地實施，防止商業銀行資本套利。

11、采用標準法計量市場風險監管資本時，商業銀行應當建立金融工具拆分標準和程序，做到期限確定合理、風險參數選擇審慎，確保監管資本要求計量的審慎性。

12、采用內部模型法計量市場風險監管資本時，商業銀行應當達到本辦法關于商業銀行市場風險內部模型法的相關要求；對市場風險計量模型的驗證，商業銀行應當達到本辦法對商業銀行資本計量高級方法驗證的相關要求，確保商業銀行用于計算市場風險監管資本要求的風險參數的準確性和審慎性。

13、商業銀行應當根據本辦法關于商業銀行操作風險監管資本計量的有關要求，計量操作風險資本。

使用基本指標法、標準法或替代標準法計量操作風險監管資本的商業銀行，與其他規模和業務相類似的銀行相比，其總收入指標明顯偏低或為負值，可能低估操作風險資本要求時，應當適當提高其操作風險資本。

5 關要求。

三、其他風險和事項的評估

（一）集中度風險

1、集中度風險是單個風險暴露或風險暴露組合可能給銀行帶來重大損失或導致銀行風險輪廓發生實質性變化的風險。

商業銀行應當清楚地認識和評估單個或一組緊密關聯的風險因素對銀行的影響，并充分考慮不同種類風險之間的相互關聯。

2、存在集中度風險的情形包括：

（1）交易對手或借款人集中風險。由于商業銀行對同一個交易對手、借款人或多個風險高度相關的交易對手、借款人具有較高的風險暴露而產生的風險。

（2）地區集中風險。商業銀行對同一地區交易對手或借款人具有較高的風險暴露而產生的風險。

（3）行業集中風險。商業銀行對同一經濟、金融行業具有較高的風險暴露而產生的風險。

（4）信用風險緩釋工具集中風險。商業銀行由于采用單一的抵質押品、由單個擔保人提供貸款擔保而產生的風險。

（5）資產集中風險。商業銀行高比例持有特定資產的風險，特定資產包括貸款、債券、衍生產品、結構性產品等。

（6）表外項目集中風險。商業銀行從事對外擔保、承諾所形成的集中風險。

（7）其他集中風險。商業銀行識別的其他可能給銀行帶來損失

6 的單個風險暴露或風險暴露組合。

3、商業銀行應當有效識別各類集中度風險，并清楚地理解不同業務條線的類似暴露所導致的整體集中度風險。同時應當充分考慮各類風險之間的關聯產生的集中度風險。

商業銀行不僅應當理解面臨的各類集中度風險，而且應當清楚地評估在壓力市場條件下、經濟下行和市場不具備流動性情況下可能產生的集中度風險。

4、商業銀行應當采用多種技術手段并從多個角度充分識別、計量和管理自身面臨的主要集中度風險。

（1）書面的風險管理制度。銀行的集中度風險管理制度應當對銀行面臨的集中度風險做出明確的定義并規定相關的管理措施。

（2）有效的識別、計量、監測和控制集中度風險的方法。（3）集中度風險限額管理體系。商業銀行應當根據其經營規模和業務復雜程度對集中度風險確定適當的限額，并采取有效的措施確保限額在經營管理中得到遵循。

（4）定期的集中度風險報告和審查制度。董事會和高級管理層應當定期對信用集中度風險狀況進行審查以確保相關風險得到有效的管理和控制。

7 根據壓力測試結果采取相應的處臵措施。商業銀行應當充分考慮壓力條件下可能產生的風險集中情況。

6、商業銀行應當根據自身集中度風險的評估結果，配臵相應的資本以有效抵御集中度風險可能帶來的損失。

（二）銀行賬戶利率風險

1、商業銀行應當建立與自身業務規模、性質和復雜程度相適應的銀行賬戶利率風險的管理和評估體系，確定銀行賬戶利率風險的資本要求并配臵相應資本。商業銀行應將銀行賬戶利率風險管理納入全面風險管理體系，并貫穿相關業務活動。

2、商業銀行應建立和完善銀行賬戶利率風險管理的治理架構和管理信息系統，明確董事會、董事會授權的專門委員會、高級管理層和所指定的主管部門的職責；配臵銀行賬戶利率風險管理所需的人力、物力資源；制定相應的管理政策和流程；明確銀行賬戶利率風險管理內部控制、限額管理、報告、審計等方面的原則和要求。

3、商業銀行銀行賬戶利率風險管理部門（人員）應獨立于負責交易和其他業務活動的風險承擔部門（人員），報告路線也應保持獨立。

（1）按設定的期限計算重新定價缺口，反映期限錯配情況。（2）分幣種計算和分析主要幣種業務的銀行賬戶利率風險。

8（3）定量評估銀行賬戶利率風險對銀行凈利息收入和經濟價值的影響情況。

（4）支持對限額政策執行情況的核查。（5）為壓力測試提供有效支持。（6）為模型驗證提供有效支持。

5、商業銀行在引入新產品和開展新業務之前，應充分識別和評估潛在的銀行賬戶利率風險，建立相應的內部審批、業務操作和風險管理程序，并獲得董事會或其授權的專門委員會的批準。

6、商業銀行在計量銀行賬戶利率風險過程中，應考慮包括重新定價風險、基準風險、收益率曲線風險和期權性風險在內的重要風險的影響，以及開展主要幣種業務時所面臨的利率風險。計量和評估范圍應包括所有對利率敏感的表內外資產負債項目。

（1）對于重新定價風險，商業銀行應至少按季監測重定價缺口和利率平移情景模擬的結果，評估重新定價風險對銀行整體收益和經濟價值的可能影響。

（2）對于基準風險，商業銀行應定期監測基準利率之間的相關程度，評估定價基準不一致對銀行整體收益和經濟價值產生的影響。

（3）對于收益率曲線風險，商業銀行應根據收益率曲線的旋轉、扭曲對銀行整體收益和經濟價值的影響，計量和監測銀行賬戶利率風險。對各主要經營貨幣，商業銀行應分別考量其收益率曲線不利變動帶來的風險。

（4）對于期權性風險，商業銀行應充分考慮銀行賬戶業務中期

9 權性風險的獨立性和嵌入性特征。銀監會鼓勵商業銀行基于有關業務歷史數據對客戶行為進行分析，并定期對客戶行為分析結果進行檢驗和修正，以準確反映客戶行為特點的變化。

7、商業銀行應結合監管機構對壓力測試的相關要求，根據銀行賬戶既有或預期業務狀況、業務發展戰略、資產負債的總量和結構變化以及利率風險特征進行壓力測試，并制定相應的應急預案。壓力測試應覆蓋所有實質性的風險源。高級管理層在制定和審議利率風險管理政策、程序和限額時，應考慮壓力測試的結果。

8、商業銀行銀行賬戶利率風險計量應與銀行的風險管理過程緊密結合。計量結果應被充分應用到銀行的管理決策中。

9、商業銀行應合理調整銀行賬戶利率重定價期限結構，適時調整定價方式與定價水平，科學引導業務經營，有效控制銀行賬戶利率風險。

10、商業銀行應根據風險實際水平，運用有效的金融工具，對揭示出的銀行賬戶利率風險進行風險緩釋。

11、商業銀行應建立充分有效的內部計量模型驗證程序，定期跟蹤模型表現，對模型和假設進行持續驗證，同時根據驗證結果，對模型進行調整，確保計量的合理性。

12、商業銀行的文檔支持體系應能夠提供足夠信息，以支持對銀行賬戶利率風險計量的獨立審查和驗證。

（三）流動性風險

1、商業銀行應當建立與銀行規模、業務性質及復雜程度相適應

10 的流動性風險管理框架，充分識別、準確計量、持續監測和適當控制銀行整體及在各產品、業務條線和環節、各層次機構的流動性風險，以及流動性風險與其他風險的相互影響與轉換。

2、商業銀行的流動性風險管理框架應包括以下基本要素： （1）董事會及高級管理層的有效監控。（2）完善的流動性風險管理策略、政策和程序。（3）完善的流動性風險識別、計量、監測和控制程序。（4）完善的內部控制和有效的監督機制。（5）有效完善的管理信息系統。（6）有效的危機處理機制。

3、商業銀行應根據本行經營戰略、業務特點和風險偏好測定自身流動性風險承受能力，并以此為基礎制定流動性風險管理策略、政策和程序。風險承受能力應包括在正常情況和壓力狀況下銀行可以承受的未經緩釋的流動性風險水平。

4、流動性風險管理策略、政策和程序應涵蓋銀行的表內外各項業務，以及境內外所有可能對其流動性風險產生重大影響的業務部門、分支機構和附屬公司，并包括正常情況和壓力狀況下的流動性風險管理。

（1）整體的流動性管理政策。

11（2）流動性風險的識別、計量、監測和報告體系。（3）流動性風險管理程序。（4）資產與負債組合。

（5）流動性風險限額及超限額處理程序。（6）現金流量分析。

（7）不同貨幣、不同國家、跨境、跨機構及跨業務條線的流動性管理方法。

（8）導致流動性風險增加的潛在因素及相應的監測流程。（9）壓力測試和情景分析。

（10）應急計劃及流動性風險緩釋工具管理。

6、商業銀行應根據監管要求和內部流動性風險管理政策設定流動性風險限額，并根據限額的性質確定相應的監測頻度。原則上流動性風險管理應按幣種分別進行，但若該幣種可以自由兌換且業務量較小、對本行流動性風險水平及整體市場影響都較小，商業銀行可按照重要性原則合并管理。商業銀行至少應按本外幣分別識別、計量和監測流動性風險。對外幣實行合并管理的，應向監管部門報備。

7、商業銀行在引入新產品、新技術手段，建立新機構、新業務部門前，應在可行性研究中充分評估其對流動性風險產生的影響，并制定相應風險管理措施，完善內部控制和信息管理系統。引入并運行后，應加強日常監測，定期評估相應措施的有效性，并根據需要及時進行調整。

8、商業銀行應定期開展流動性風險管理的內部審計，審查和評

12 價流動性風險管理體系的充分性和有效性。

有海外分支機構的商業銀行，應根據其管理模式，針對銀行整體及分國別或地區的流動性風險管理分別進行審計。

（1）按設定的期限每日計算銀行的現金流量及期限錯配情況，并可根據銀行的流動性風險管理模式分幣種、按銀行整體或按機構、業務條線分別進行計算和分析。

（2）按法規和銀行內部管理的要求計算有關流動性風險的比率和其他指標，并根據需要適時進行監測和控制。

（3）能及時、有效地對銀行大額資金流動進行實時監測和控制。（4）適時報告銀行所持有流動性資產的構成和市場價值。（5）定期核查是否符合流動性風險管理政策和限額。（6）能及時地、有前瞻性地反映銀行的流動性風險發展趨勢，以便董事會和高級管理層準確評估銀行的流動性風險水平。

（7）能根據快速變化的外部環境，針對不同的假設情景、限制條件收集、整理相關數據，及時實施情景分析和壓力測試。

10、在出現流動性危機時，商業銀行應適時披露情況說明等資料以提高交易對手、客戶、公眾及其他利益相關方的信心，從而最大限度地減少信息不對稱可能給銀行帶來的不利影響。

11、商業銀行應當按照審慎原則定期開展流動性壓力測試，充分

13 考慮各類風險與流動性風險的內在關聯性，深入分析假設情景對其他流動性風險要素的影響及其反作用。商業銀行應當根據流動性壓力測試的結果評估其流動性儲備的充足性，確定其應當采取的風險緩釋策略和制定流動性應急計劃。

12、商業銀行應當充分評估流動性風險對資本狀況的影響，配臵適當的資本抵御流動性風險。

（四）聲譽風險

1、聲譽風險是指由商業銀行經營、管理及其他行為或外部事件導致利益相關方對商業銀行負面評價的風險。

商業銀行應當按照《商業銀行聲譽風險管理指引》的有關要求，建立與自身業務性質、規模和復雜程度相適應的聲譽風險管理體系。

2、商業銀行的聲譽風險管理體系應包括以下基本要素： （1）有效的公司治理架構。

（2）有效的聲譽風險管理政策、制度和流程。（3）對聲譽風險事件的有效管理。

3、商業銀行應定期進行聲譽風險的情景分析，評估重大聲譽風險事件可能產生的影響和后果，并根據情景分析結果制定可行的應急預案，開展演練。

4、對于已經識別的聲譽風險，商業銀行應當準確計量可能提供的支持或在不利市場條件下可能面臨的損失，并盡可能準確計量聲譽風險對信用風險、流動性風險、操作風險等其他風險的影響。

5、商業銀行應當充分考慮聲譽風險導致的流動性風險和信用風

14 險等其他風險對資本水平的影響，并視情況配臵相應的資本。

（五）戰略風險

1、戰略風險是商業銀行經營策略不適當或外部經營環境變化而導致的風險。

商業銀行應當建立與自身業務規模和產品復雜程度相適應的戰略風險管理體系，對戰略風險進行有效的識別、評估、監測、控制和報告。

2、商業銀行的戰略風險管理框架應當包括以下要素： （1）董事會及其下設委員會的監督。（2）商業銀行戰略規劃評估體系。（3）商業銀行戰略實施管理和監督體系。

商業銀行應當根據外部環境變化及時評估戰略目標的合理性、兼容性和一致性，并采取有效措施控制可能產生的戰略風險。

3、商業銀行應當充分評估戰略風險可能給銀行帶來的損失及其對資本水平的影響，并視情況對戰略風險配臵資本。

（六）資產證券化風險

（1）各類資產證券化產品的信用風險、市場風險、流動性風險和聲譽風險。

（2）證券化基礎資產的拖欠和損失風險。

（3）對特殊目的機構的信用支持和流動性支持風險。

15（4）保險機構及其他第三方提供擔保的風險。

2、商業銀行投資于資產證券化產品時，應當持續的進行基礎風險分析，不能完全依賴外部評級機構的信用評級進行投資決策。商業銀行應具備必要的量化分析工具、估值模型和成熟的壓力測試技術評估所有相關風險。

3、商業銀行應當在單個交易、同一業務條線以及跨業務條線等多層面跟蹤評估資產證券化的信用風險。

4、商業銀行作為資產證券化交易的發起行時，應當評估資產證券化風險轉移的程度，尤其是評估通過非合同形式對資產證券化提供的隱性支持。對于未能實質性轉移風險的或提供了隱性支持的資產證券化交易，商業銀行應當持有與未證券化風險暴露相當的監管資本，并公開披露對資產證券化提供隱性支持的情況及所增加的監管資本。

（七）估值

1、商業銀行應當建立有效的治理結構和控制程序確保估值的客觀、準確和一致，規范金融工具的估值。治理結構和控制程序應當同時適用于風險管理和會計報告目的。

商業銀行應定期對估值控制流程進行內部審計。

2、商業銀行所有的估值方法應當得到批準并予以清晰記錄。對可選的初始定價、盯市、盯模、估值調整和定期獨立重估方法，商業銀行應當制定政策和程序予以規范。

16 期采用多種方法進行產品估值的能力。

本條所稱壓力時期是指市場中斷或缺乏流動性導致估值主要參數和方法失效的時期。

4、商業銀行估值應當基于可靠的數據。對活躍市場情形，商業銀行采用估值技術估計公允價值時應當盡量采用可觀測數據。

對不活躍市場情況，商業銀行應基于下列考慮選擇可靠數據：（1）價格、報價的頻率和可獲得性。（2）價格是否代表真實交易狀況。

（3）數據分布廣度，是否容易為市場參與者獲得。（4）估值頻率的相關信息是否及時。（5）獨立報價或價格來源的數量。（6）報價或價格是否得到實際交易的支持。（7）市場成熟度。

（8）交易出售金融工具與該機構所持有工具的相似性。采用模型估值的商業銀行，應測試模型在壓力情景下的局限性。

四、壓力測試

1、商業銀行應在內部資本充足評估程序框架下建立全面的、前瞻性的資本充足率壓力測試工作機制，通過以定量分析為主的方法測算在某些不利情景下可能發生的損失及風險資產的變化，進而對銀行整體層面的資本充足水平的影響。

2、資本充足率壓力測試原則上應覆蓋全行范圍內的實質性風險，17 包括但不限于信用風險、市場風險、操作風險、銀行賬戶利率風險、流動性風險等。壓力測試應考慮各類風險之間的相互影響和相互作用，分析宏觀經濟與各類風險之間的傳導關系，以及對資本充足率的影響。

3、資本充足率壓力測試應涵蓋商業銀行表內外風險暴露的主要資產組合，包括但不限于對公信貸組合、零售信貸組合、債券投資組合、買入返售資產、股權投資組合、金融衍生品組合、資產證券化組合及表外業務等。

4、商業銀行董事會、監事會和高管層應積極參與和推動本行資本充足率壓力測試的實施，明確本行的風險偏好，了解壓力事件對本行資本充足率可能產生的影響，并提前采取適當的應對措施，減少可能的損失和對資本充足率的不利影響，提高商業銀行對極端事件的風險抵御能力。

5、商業銀行可以根據自身的業務特點、風險狀況和管理水平，自主選擇使用相應復雜程度的壓力測試方法和模型。測試方法及模型應不斷完善，提高壓力測試結果的科學性和可靠性。

6、商業銀行應合理設計輕度、中度、重度等不同嚴重程度的壓力情景。根據測試目的的需要，可以選擇單因素壓力變量，構建單一的情景假設，評估單一事件對資本充足率的影響，也可以選擇多因素壓力變量，構建綜合性的情景假設，分析、評估系統性風險對銀行資本承壓能力的影響。

7、商業銀行應結合自身風險狀況，采用定量或者非定量的方法

18 評估特定風險領域在壓力情景下的損失情況，并將特定風險領域的壓力測試結果納入到整體資本充足率壓力測試中。特定風險領域應為可能影響銀行穩定經營的重大風險領域，包括但不限于與房地產相關的對公貸款、零售貸款。商業銀行應定期研究、分析潛在的特定風險領域。

8、商業銀行應逐步建立完善的資本充足率壓力測試系統，實現既能夠實施整體的壓力測試，又能實施特定風險的專項壓力測試，提高測試的自動化程度，滿足常規性實施壓力測試的需要。

9、資本充足率壓力測試分為定期壓力測試和不定期壓力測試。原則上，定期壓力測試至少一年一次。不定期壓力測試視經濟金融形勢、監管需要或銀行自身判斷適時進行。

10、資本充足率壓力測試完成后應形成壓力測試報告，內容包括但不限于測試目的、情景設定、測試方法、測試結論、相關風險點分析、應急處理措施和其它改進措施等。

11、資本充足率壓力測試報告結果應納入商業銀行中長期資本規劃綜合考量，作為制訂本行風險偏好和設定風險敞口限額的重要依據之一，為商業銀行中長期戰略發展提供決策參考。

銀行風控督導崗工作總結篇二

一、20xx年基本工作情況

1、重視相關金融政策及規章制度的學習，將學習用于實踐。作為一名風險條線的銀行員工，我深知沒有過硬的業務理論支撐，就無法為業務條線的同事提供完善快捷的服務;無法在日常工作中發現潛在的風險隱患。為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，在日常的工作中我自覺系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、制度有一個較為全面的認識，對于業務部門同事提出的業務咨詢也能給予及時、準確的反饋和答復。

都是徒勞，只有積極的面對所有的困難才能保證行里的工作正常的進行。

在這一困難時期里，在領導的關心和各部門同事的協助下。我部順利的接受了總行對批發授信業務全流程檢查以及人民銀行成都分行征信工作現場檢查。同時還認真履行自己的崗位職責;踏實完成監控部日常工作。

3、精誠團結、注重培養自己的團隊協作意識，不斷提升自身價值。在分行領導的關心和支持下，從6月份開始，監控部的人員不斷的充盈。雖然就目前的工作量來說，部里的人員配備還是十分的緊張。但是我們每一個人都深深地知道一個人的力量是有限的，促進我部的業務發展，需要的是全體同事的共同努力。在提高自身素質的同時，我注重自己團隊協作意識的培養，與同事們一起以負責任的工作態度，共謀發展的扎實作風，形成了互助互諒、團結友愛的工作氛圍。

學習的連續性還不夠，雖然在日常工作中能夠積極主動的學習相關政策制度，但由于自身身體、工作開展等客觀因素的影響，導致存在學習的連續性不足，對已學的舊有知識回顧不夠的問題。

三、20xx年工作規劃

工作任務，為信貸監控部的發展，做出自己應有的奉獻。

轉眼間，我與xx分行已經攜手走過第三個年頭，也經歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。xx年5月22日，我行正式成立國際業務部。xx年是不平常的一年，今年截至xx年11月底，收付匯量完成濟南分行下達的全年計劃的168%，國際業務中間業務收入完成計劃的183%。兩大核心指標均提前超額完成任務。

一、堅守崗位，時刻牢記崗位職責，將精細合規的企業文化理念貫徹落實到每日的工作中。

本人在部門內擔任進出口結算業務復核、綜合統計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業務操作水平，控制單證業務的系統操作風險，深化對國際結算的理解。

二、貫徹落實上級行下發的國際業務管理制度、產品流程。

“和諧發展、共同成長、精細合規、良性循環”的企業文化已經深入我心，在業務不斷發展的過程中，高度重視經營的安全性、合規性已經變得愈加重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發的關于國際業務條線各項規章制度及產品操作流程后，積極學習領會文件精神，并依據我行實際，擬定實施細則，推動客戶經理運用，并對條線內外匯政策執行情況進行監督指導。

為加強我行非貿易和個人外匯業務的管理，根據《中信銀行濟南分行非貿易及個人外匯業務管理流程》，結合我行業務實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿易及個人外匯業務實施細則》。規范了業務操作流程，發揮了國際業務條線與會計條線的協調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業務依法合規經營。

三、積極響應分行國際業務條線檢查，配合會計部門組織轄內外匯業務的培訓和執行情況自查，對外匯新政策變化進行及時的傳導，保障外匯經營合規性。

“外匯無小事”，當前經濟環境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環境，積極組織我部員工及前臺外匯從業人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發資料學習的方式對分行外匯從業人員進行了多次培訓。xx年7月27日我部通過國際業務外匯從業準入人員考試，之后積極組織營業部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業人員準入考試，并以通過率92.3%的優秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業務經營權限創造了必要條件。

同時，為應對11月份濟南分行國際業務貿易融資專項檢查，積極協調客戶經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發現的合規問題進行補充完善。經過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發現任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。

四、根據國際業務經營情況對各經營機構進行統計分析，并督促完成考核指標。

協助公司部完成國際業務客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經理國際業務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業務經營情況統計分析，每周通報國際業務到期情況、客戶貿易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據行領導的指示，落實業務資金備付、將授信額度透明化方便客戶經理業務到期續做，積極建設結算渠道，為明年國際業務發展做好儲備工作。

五、認真對待外部數據報送，保證數據報送質量。

綜合崗位職責中負責國際業務各項報表、數據的匯總、分析和報送，國際業務統計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監管部門、考核口徑，有不同的報送實現及要求。xx年在面對各監管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數據報送質量。尤其是在結售匯統計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關監管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時、準確、完備”。

在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在xx年前三季度國際收支申報非現場核查通報中實現“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關。

六、勤于總結，工作中多思考，時常多想幾個為什么。

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統計申報工作，本人撰寫了《國際收支申報中應注意的問題》一文，并抱著學習交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與八月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰略實施”征文比賽，撰寫《金融發展支持實體經濟的機制分析-以xx市為例》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。

回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業務實現了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收獲的時候。當務之急是盡快為業務的全面鋪開摸清道路，個人實現業務素質的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰的國際業務崗位。

下一步我將努力充實自己在外匯政策法規的理解，本行業務產品的組合、代理行渠道的建設，在開展業務的同時履行好把握風險、確保業務合規的崗位職責。

xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發展息息相關，實現了自己的工作價值才能實現自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當。”眼前的成績是暫時的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。

銀行風控督導崗工作總結篇三

通過半年多的學習和實踐，堅信能勝任崗位并做出成績;今后的工作中，也將繼續努力，成為更優秀的一員。

2017年8月參加工作，自己系銀行支行員工，任職風險管理部綜合統計崗，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，自己參與工作半年多時間來。工作上亦受到無微不至的指導，協助我快速的勝任崗位。

監測、評價和控制的綜合管理部門，風險管理部是負責支行全面風險管理政策的落實。風險和內控的日常管理職責部門。自己任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理;負責全行信貸數據動態管理、分析。

自己主要完成以下幾個方面的信貸手工臺帳的錄入與核對，實際工作中。對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便于及時準確的獲得各項信貸統計數據;對支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析;提供行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作;月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據;月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，行新設了信息平安員一崗，自己即任風險管理部信息平安員，負責部門電腦網絡信息平安的維護。

領導和前輩的關心照顧下，進入銀行半年多時間來。自己抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。自己是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不只是專業的換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才干獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。

也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，優良的生長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不時學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

自己在過去的半年時間里努力向各位前輩學習業務知識，正是由于以上的認識。嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到及時、準確、完整的反映支行信貸業務情況。認真的完成了信息平安員的工作，做好了信息平安的日常維護并建立了平安員日志。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使自己越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的特別是工作的條理性上，受到各位前輩的指導今后還將繼續努力。

銀行風控督導崗工作總結篇四

截止6月x日，我行累計放款330筆，金額1396萬元;累計回收回177筆，金額945.88萬元;累計結存153筆，金額450.12萬元;6月x日所有逾期貸款戶數33筆，逾期金額107.74萬元，逾期率23.94%。其中有4戶逾期貸款為次級類客戶，16戶為可疑類客戶，均產生不良貸款現象，風險防控形勢非常嚴峻。

工作情況

半年來，我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，認真執行政策，嚴格按照規范化管理要求，切實加強信貸基礎工作，規范內部管理，切實防范風險。

1、 嚴格按照總行下發的《小額貸款業務管理辦法》和《小額貸款業務操作規程》開展業務，嚴格拓展、篩選小額貸款準客戶，把風險防控關口前移，進一步對信貸風險進行控制，對授信行為進行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，確保信貸調查材料真實有效。

2、 嚴格控制信貸風險，嚴格執行信貸風險防范控制管理體系，全面實行審貸分離，規范了貸審會，實行了貸審例會制，嚴格按照貸審會議事規程召開會議，明確各環節主責任人職責。

3、 扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對客戶經營狀況和家庭狀況進行檢查，認真填報貸后檢查表。2月份我行對發放貸款先后開展了信貸自查及全面排查。此次排查工作通過調閱客戶檔案、現場走訪客戶、拍攝客戶經營場地和走訪信貸員家庭情況及信貸員思想排查等形式，重點關注逾期貸款客戶、聯保貸款客戶和放款金額較多及逾期貸款較多的信貸員。從排查情況來看，我行未發現與中介合作、編造虛假資料騙貸等現象，也未發現收受客戶好處費、代客戶收取貸款本息等情況。

4、強化管理，完善的內部管理機制。我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，不斷強化管理，重點是制度執行管理和從業人員管理，加強對制度執行情況的檢查和貫徹落實。注重加強信貸人員的業務學習，以便能在業務操作中得心應手，提升工作質量和工作效率。在搞好管理的同時，我行還不斷強化服務意識，改善服務手段，積極開展優質文明服務，樹立“陽光、惠農、方便”的信貸形象，以優質的服務和陽光的品牌促進業務的發展。

5、抓好逾期催收，嚴格控制資產質量。我行領導及信貸人員從產生第一筆逾期貸款起，就對逾期催收工作高度重視，認真組織落實，集叢人之力，盡職盡力開展信貸還款管理及逾期貸款催收工作，并把這項工作長期作為信貸業務發展中的重中之重來抓，最大程度的控制好風險。及早成立了以行領導、業務主任、信貸主任及信貸員組成的催收小組，集中人力、物力，采取各種措施和方法，堅持不懈開展逾期貸款的催收工作。在做好電話催收、上門催收和聯合催收的同時，果斷決策，將逾期30天以上的客戶依法提起訴訟，申請資產保全，利用法律的手段進行貸款的清收，最大程度的控制好逾期貸款風險，防止貸款出現損失。

一是建立否決貸款登記制度。對每筆被否決貸款進行詳細地記錄，記錄內容包括客戶基本信息、申請信息、否決原因等。二是對聯保貸款分行業分用途、采用等額本息還款法、分組調查等控制風險的措施。三完善審查人員崗位職責。要求審查人員在對權限范圍內的信貸業務進行審查時，除對資料的完整性、合規性進行審查外，還須進行電話核實客戶信息，在必要時還須進行現場核實。四要嚴格系統崗位配置制度。嚴格執行崗位兼職的合規性，規范信貸人員工號及崗位設置、變更，保證系統中客戶信息管理的規范性和嚴肅性。五要嚴格落實檔案管理。建立完善的檔案管理辦法，對提交審貸會成功的資料要嚴格把關，認真檢查相關資料及貸款信息，并嚴格執行保密制度。

一是提升貸前調查質量。對于收入、成本等關鍵信息應盡可能取得紙質單據或書面證明做支撐;關鍵的財務數據必須進行交叉檢驗;對于房產或車輛等信息，應查看和復印房產證、行駛證、租賃合同等。調查項目應全面，堅持“眼見為實”原則。二要嚴把貸中審查。審查人員必須電話核實借款客戶的真實性。審貸會必須有2名以上管理人員參加，且被審查貸款的主副調必須全部參加審貸會。審貸會提問提升質量，問到關鍵風險點。三是落實貸后檢查。信貸員在貸款發放后的四周內，必須到客戶住所或生產經營場所進行首次貸后檢查，對資金使用情況和貸款投向進行監控，以后每月不少于一次貸后檢查。

3、加強逾期貸款管理。對于逾期貸款，除對信貸員進行考核外，還對貸款的逾期原因進行分析，采取一切措施和辦法，不惜代價進行逾期貸款的催收，以防微杜漸，保持貸款的良好回收和質量。

4、加強信貸隊伍建設。每天晨會及每周例會對信貸所有人員進行信貸業務、操作規范性、法律法規等知識進行集中地學習，同時加強對信貸人員的思想品德教育。要每半年對信貸員進行一次梳理，同時對信貸從業人員實行年審，年審不合格的調離信貸崗位。要加強對信貸人員良好作風的培養。嚴格執行“八不準”要求，打造郵儲小額貸款品牌，樹立良好的公眾形象。

銀行風控督導崗工作總結篇五

一個是了解好自己所在崗位知識的新動態，及時的把先進的方法和技能給學到手，把陳舊的方案和理念進行完善更新。再者就是搭建內部協作體系，因為一個人的眼光和判斷很多時候都不夠準確，甚至偶爾會出現馬虎和誤判的情況，這個時候大家一同來把握判斷結果，能減少或者杜絕失誤的出現，讓風險控制評估更準確。

除了把我們部門的協作平臺給建設好，關鍵還得靠大伙盡職把手頭的活干好。這個具體一點來說就是，每天有沒有按照規范的流程來操作，是否在上班的時候偷懶，自己本該完成的事情，卻一再的拖延和懈怠。然后是否有完成短期的工作目標，還有周期性的總結和匯報有沒有如期進行。

從一來到我部那天開始我就在很刻苦的學習，一個自己工作范圍里的業務常識，在平時一有空閑就埋頭查看資料，利用一切時間給自己充電。經過這樣艱苦的奮戰我的業務能力突飛猛進，從一個無名的小職員，成為受領導重視的骨干，后來被提升為小組長之后。我更加燃起了雄心，我將眼光放得更長遠，從宏觀的風控前景出發，不斷深挖專業的內涵，總結出了自己獨到的職業心得。

銀行風控督導崗工作總結篇六

自20xx年6月份以來，我做風險管理員的工作已經近四年了，在這段時間里，我深刻的意識到安全對于銀行的日常運營是多么的重要，因此我也深知自己的職責是多么重大。每天進入營業間前，先檢查營業場所內有沒有不安全的跡象。開啟通勤門后及時反鎖固定，進入營業間后，檢查營業間內的報警器、監控系統、"110"安全設備、消防器材是否處于良好的狀態，確保完好后及時做好記錄，對有問題的監控設備和安全設備及時上報上級領導以便及時維修，同時檢查好自衛器械是否置于隱蔽，隨手可拿的位置。

在營業期間內，對因事進入營業間的人員及時做好登記，必須在確保安全的情況下即開即鎖。工作期間，大額現金和重要憑證及時入柜存放，不能放置于桌面上。營業人員在臨時離柜時，及時將現金、印鑒、重要憑證入柜加鎖，同時退出終端，鎖定處理。

在營業時間結束后，將現金、印鑒、重要憑證清點完畢后鎖入箱中送往運鈔車。兩人以上護送尾箱和其他箱包上運鈔車，等運鈔車啟動離開后方可離開營業廳。在營業廳關門前，對監控設備及安全設備再次檢查，及時登記好安全保衛臺帳。同時我也總結了一些工作中存在的一些問題。

1、風險管理員隊伍穩定性差，缺乏必要的人員儲備，近年來，由于銀行人員流動情況較為嚴重，而銀行缺乏強有力的后備隊伍做補充，從人員配備上都是一個蘿卜一個坑，員工在自己工作較為繁忙時會忽略風險防范的意識，遇到風險管理員請假、休假等特殊情況，也不會及時有人頂上完成風險管理員的工作。

2、風險管理員的相關培訓不到位，缺乏崗位間的橫向交流和學習，在學習制度的過程中由于每個人對文件的理解把握存在差異，所以會導致不同的人會有不同的理解。

3、基層網點會有"重業務，輕風險"的錯誤觀念，認為只要不出案件，抓好發展才是最重要的4、風險管理員作為兼職，都有自己的工作，而有時網點會因為業務發展會違規辦理一些業務，導致風險系數增加。

1、選擇合適的人擔任風險管理員，建立崗位人員淘汰機制，可參照盡職履責、工作表現等多項指標進行排名，增強風險管理員的責任感。

2、風險管理員是員工與銀行傳遞風險防控知識的紐帶，因此加強風險管理員的培訓尤為重要，要把文件案件防控通俗化的傳播給銀行員工，加強各網點之間風險管理員之間的學習和交流，對先進的經驗要大力傳播，對各網點的情況可以進行大討論，可以對做得好的網點進行觀摩。

3、基層網點風險檢查相對較少，因此加強網點負責人風險防控的學習也很重要，只有負責人重視了，才會傳遞到每個員工心中。

4、加強網點其他人員的`案件防控意識，不能因為業務發展就忽略了風險，對有風險隱患的業務到堅決抵制，不能因為人情而違規辦理業務。

在日常工作中，我將不斷加強自我學習，提高自身素質，把風險防范貫穿具體工作的始終，牢固樹立"違規無小事"的意識，明確崗位職責，增強自我執行制度的自覺性，增強自我思想道德和業務理論水平，構建牢固的思想防線。

銀行風控督導崗工作總結篇七

省合規風險部：

一、組織實施方面

室設在合規管理部，負責我行商務轉型工作方案的制定、落實和信息報送工作。制定了《***農村商業銀行商務轉型實施方案》，確保我行商務轉型有章可循,穩步推進。

開展形式多樣的商務轉型宣傳活動，通過組織觀看省聯社關于商務轉型的視頻會議，促進我行高級、中級管理層思想的轉變。定期組織經驗交流會，匯報商務轉型工作進度，分享工作心得，總結存在的不足。分五期對全行531名員工進行企業文化培訓，通過培訓員工的服務意識和服務態度有了明顯的提升，員工隊伍的向心力和凝聚力普遍得到提高，有效的保證了商務轉型的全面推進。

制定了《***農村商業銀行商務轉型任務分解表》，對六大板塊進行細化，明確了各項目名稱、項目啟動時間、結束時間、負責部門以及配合部門等內容，通過合理的分工，規定了各個部門不同的任務和職責，使全行各業務條線都擔負起相應的責任和義務，做到有的放矢，穩步推進商務轉型的落實工作。

二、轉型推進方面

展了關于加強客戶資源管理的調研工作，細化了在以后經營管理中的服務對象、服務方式、服務手段；為切實轉換經營管理機制，開展了內部評估，對各業務條線進行梳理，明晰三道防線的職責，修訂各項規章制度，不斷提升公司法人治理水平。

在進行市場調研的基礎上，結合本地經濟發展的特點和我行經營發展的實際，制定了《***農村商業銀行2015-2017年度戰略轉型規劃》，確立了服務“三農”、中小微企業和社區的金融市場定位。逐步建立起精細化的業務結構和盈利結構。不斷加大“三大工程”建設力度，以“惠農、利農、便農、富農”為宗旨，積極承擔社會責任，讓普惠金融惠及千家萬戶，打造群眾滿意銀行。明確了包括風險管理、資本管理、人力資源及科技信息等內容的戰略規劃，建立了戰略評價管理機制，為我行商務轉型的有序開展提供了保證。

（二）公司治理。根據法人治理的要求，制定了《***農村商業銀行章程》，符合《公司法》、《^v^商業銀行法》等法律法規的規定，并依據《章程》規定，設立了架構明確、權責清晰的董、監事會及下設委員會，人員配置符合監管及《章程》要求。

高級管理層報告實施辦法》、《***農村商業銀行重大事項報告制度》等制度對報告程序、報告內容進行了細化，對出現故意隱瞞重大事項、使用誤導性語言致使決策失誤等情況進行責任追究。通過《***農村商業銀行授權管理辦法》對董事會對行長授權、行長對副行長、業務職能部門和分支機構等開展業務權限轉授權進行固化，不斷強化我行統一管理和內部控制能力。制定《***農村商業銀行董事履職評價實施辦法》、《***農村商業銀行董事會對行長室目標考核辦法》及《***農村商業銀行高管層績效考核辦法》等制度，進一步規范“三會一層”及其下設委員會的盡職履職監督管理體系，確保能夠用好權、履好職。

（三）組織架構。依據審慎經營、規范管理的合規經營理念，對部門職能進行了調整和規范，實現前、中、后臺的分離，設置三道防線。不斷強化風險管理，確保風險管理部門職權的獨立性，對業務職能部門發揮制衡的作用。

銀行風控督導崗工作總結篇八

（一）在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）在20xx年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

（一）20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

銀行風控督導崗工作總結篇九

今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等資料對網點員工進行預案教育和防范技能演練，收到了較好的效果。

預案演練，就是對員工進行案例的教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，提高防范潛力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析等30余次，組織員工各類應急演練40余次，并針對我行自身的防范工作進行分析查找隱患，完善防范措施。對前臺網點的防范技能教育，主要側重學習相關規章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規范和程序以及發生緊急狀況的應急處置措施分工、動作要領，各種自衛武器、報警監控裝置的操作使用，并使員工較熟練地掌握了突發性事件及遇險的應急方法，有效地提高了全員安全防范的潛力。

安全防護設施建設對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發生和預防起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設施建設，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。

1、加強對網點技防設施的建設，在支行的大力支持下，投資46萬多資金對3個營業網點的監控設備進行了更新升級，保證了監控錄像圖像的清晰和正常運轉。

3、在技防設施的管理上，支行明確各網點負責人對物防、技防設施的.管理負總責，制訂了監控設施管理制度，并每一天進行回放檢查、定期保養，確保了技防設施的正常運行。

加強檢查監督作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發生的最基本的手段。

1、支行堅持每月對所屬網點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛人員每周查，每周對所有網點進行安全制度和防范設施檢查；網點負責人和安全員堅持做到每日營業前后檢查；行領導會同風險、業務等部門進行階段性綜合檢查。

2、支行建立了節假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話。在平時工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網點營業期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節假日是否確保一名網點負責人帶班、兩人以上當班等容易出現的問題和隱患薄弱的環節進行突擊和回放錄像等方法進行檢查；對在安全檢查中發現的問題，做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。

3、加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是安全防范工作的第一職責人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛工作的最高職責制。目前，全行所有網點都設有安全員協助網點職責人進行安全檢查，網點每日進行安全檢查，并作詳細記錄。檢查資料包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關掉；門、窗是否上鎖；110報警設備是否就位等等。

銀行風控督導崗工作總結篇十

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著^v^道雖通不行不至，事雖小不為不成^v^的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，詳細內容請看下文銀行話務員年度個人。

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。

經歷兩個月的生產實習終于結束了，我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助；我工作的時候也是兢兢業業，不僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是很寶貴的。

第一：在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，本來是項內容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發送出去，通過使用來激活。剛開始我采用的是單次發送的方式，即每個賬號分3次發送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探索后，我嘗試了模版群發和直接群發等方法，對發送流程進行了優化，提高了工作效率。同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最后，我選用了一種最快捷又最準確的方法，順利地完成了任務。

第二：在與別人打交道時一定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因為不了解工作環境不能順利交流，但我也認識到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應該主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。思想匯報專題雖然此次我是來實習的，由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在領導沒有分配任務的空暇里，我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第三：工作時一定要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤。

第四：要有豐富的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

在經歷了大學三年的學習后，我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識，可是到了電信公司實習后，我才發現自己離專業工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了。當發現自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性。