在現在社會，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
教育管理工作報告篇一
一、完成的主要工作簡述
1、根據項目實情完成物業組建可行性報告書。
2、對報告書進行多次會議論證修正后，布置具體工作。
3、整個項目物業費進行多次測算做合理定價。
4、與綜合部協調進行物業人員招聘。
5、組織新人進行系統物業知識培訓。
6、帶領客服與工程新人進行現場房屋驗收相關培訓。
7、配合工程部對上院房屋進行分項驗收交接。
8、參與和督促部門主管完成物業管理處工作流程和各類表格制作。
9、配合工程驗收順利接管第一時創寫字樓。
10、順利完成對納日歌朗商業兩家銀行的物業接管。
11、參與設計小區導視系統，各類標識的素材提供，并配合現場的安裝。
12、完成車位租賃的相關文字性，各項規章制度的審核修正工作。
二、工作過程分析;
1、沉思各項工作的開展過程，重新審視自己的方法,與其他同事相比較，也認識到了自己的不足，有些工作做的還不夠細，協調不是很到位，發現問題時不能做到及時的解決。
2、從員工方面，員工總體專業素質很低，在培訓中未得到一個較高的提升，員工總體專業業務不精煉，出錯率高，對物業管理知識認識淺。
三、總結建議
本人深知上院物業管理處人員總體專業素質不夠達標制度不夠健全，同時管理處人員架構中，缺乏工程專業人員，保安部缺專業管理隊長，導致現階段客服人員工作很雜，物業所有工作都與客服參與其中，各部門不能各行其職，按標準更專業的跟據公司思路開展工作，個人認為公司發展是與整個公司的員工綜合素質，公司專業團隊的建設是分不開的。建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵。
三、年初計劃
1、努力拓寬自己的知識面，提高自己的專業素質，在項目上舉行員工績效考核，提高員工的競爭意識。
4、加強制度建設，強化監督檢查在不降低工作標準的前提下，嚴格控制各類耗材的使用，加強成本控制，按物業收入標準進行合理成本消減。
6、建立適當的獎勵制度，對于表現好的員工以及節約各類耗材、降低成本的員工給予適當的獎勵;完善流程制度，建立一套專業性較強的業務管理辦法。
7、年初繼續完善團隊的建設，爭取建立一支物業管理行業專業性較強的服務團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切好的工作成果，都歸功于有一個好的團隊。
以上是我年終總結與年初工作計劃，如有不成熟或不妥處敬請各位領導及同仁指正。
1、黨政機關辦公樓物業管理形成潤華物業模式和特色
2、潤華物業企業文化宣貫工作深入每一個管理團隊
3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細節管理，加強良好規章制度的執行力度。
5、重視項目的潛力挖掘，是物業收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標，我將實行如下工作措施：
一、黨政機關辦公樓物業管理的探討，形成潤華物業模式和特色。
1、創建和諧辦公樓，推行機關辦公樓健康文化：
1)編寫辦公樓突發事件應急預案，主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案，根據項目的實際情況編寫成冊，廣泛向業主宣傳，營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱，放置打氣筒、創可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業主提供方便，以備不時之需。
3)辦公樓內創辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊，宣傳健康知識，內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養等方面，營造健康文化氛圍，把健康知識送到業主手中。
2、延伸機關辦公樓物業管理服務范圍：在原有的首問責任制的基礎上，進一步延伸服務滿足業主需求，對于業主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內沒有約定的問題，管理處把業主當朋友，急其所急，建立服務服務電話檔案，有意識聯系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等，以及自來水、煤氣、供電局等維修電話，在業主需要時提供給他們，解業主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務，這是微笑服務的重要體現。一是對業主的詢問不說“不”字;二是對業主的投訴不說“不”字;三是對崗位內外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調查業主需求，推出服務新舉措。
二、深入宣貫企業文化，使潤華物業公司企業文化深入每個管理團隊。
1、制定20xx年濟南西片區物業管理部的企業文化工作計劃。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員，以潤華報、百年潤華、濟南物業管理雜志為宣傳的主要陣地，負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇，20號以前上報項目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡報，并發至各管理處，加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動，書寫活動心得，提高員工對企業的認同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業文化宣貫手冊，主要包括集團簡介、物業公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等，用于員工的崗前培訓，由管理處主任負責入司前的第一堂課。
三、管理部培訓工作分層次、有效果、成制度。
1、每個管理處蹲點工作，切實掌握管理處工作水平和存在的問題，制定有效的培訓方案。
2、每月常規培訓按時提報培訓計劃，不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。
3、完善員工的崗前培訓，推出崗前培訓的內容，由各管理處主任及助理負責落實。
4、加大管理人員的培訓。俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，管理處骨干員工的水平提升不上去，操作層的水平可想而知。每周管理處例會上，除討論工作之外，由管理處主任負責對骨干進行培訓，內容要記錄在會議紀要上，并列入主任考核。同樣，在物業管理部召開的會議上，也要督促檢察管理處主任的學習情況。
5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業管理實施手冊，要求結合實際，總結經驗，便于各項目之間取長補短。手冊的內容包括：項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰經驗等。在總結中不斷提升自我，也為以后的管理奠定基礎。
四、重視細節管理和執行力，服務水平再上臺階。
細節存在每一天的工作中，我的切身體會是，制度再好再完美，如果不執行不落實那只能是空談，如果執行起來不連貫、不堅持，那就是我們的檢查監督出了問題。特別是已經接管一年以上的項目，管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員，成立設備運行小組。制定小組職責，工作目標和措施。查找各項目隱患，確保設備運行安全。
2、整合保潔力量，推出家政服務，并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
3、完善各項目的倉庫管理。整合各管理處物料資源，加大部分物品的循環使用力度，節約費用。并組織保潔、維修骨干交流經驗。
4、全面檢查管理處各項制度的落實情況。對于曾經實行過但是沒有堅持住、或者實行的過程中已經變成走過程的規章制度，要認真研究，重新予以落實。
五、重視項目的潛力挖掘，是物業收入進一步增加。
1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業管理工作。并且已經在移動公司增加2名保潔服務項目。
2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業管理爭取工作。
3、省紀委新建宿舍樓積極關注。
4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務項目的聯系。
20xx年初公司成功接管了省立醫院的全委托項目，取得了開門紅，在山東物業管理業內引起巨大震動。雖然我們面臨的困難依然很多，但公司的發展充滿了希望，我們有理由堅信：潤華物業明天會更加美好!
教育管理工作報告篇二
一、加強領導，建立、健全校外教育輔導站的組織機構和領導班子
音三中校外教育輔導站站長由黨支部書記、校長劉秀芬擔任，副站長由黨支部副書記孫淑芳擔任，建立由社區老干部、老黨員、老教師、老模范為主組成的素質較好的校外輔導員隊伍。
二、規范建設，建立、健全校外教育輔導站的活動制度和活動陣地
利用社區活動場地設置青少年學校、圖書室、舞蹈室、書報閱覽室、書畫室等。從實際出發，制訂有較完善的輔導制度，其中有輔導日活動制度，家訪制度，社校聯手育人制度，教員教學常規，學員學習活動制度，重點幫教制度，好少年評比制度等。輔導站做到有組織、有制度、有計劃、有活動臺帳等，并做到活動有計劃、輔導有記錄。
三、因地制宜，開展豐富多彩的校外教育輔導站的活動
1、集體講課。這是輔導站的主要形式。可采用講課、演講、報告會等形式，對學員進行愛國主義教育、集體主義教育、思想道德教育、法律常識教育、熱愛勞動、艱苦奮斗教育等等。
2、各種活動。如讀書活動、德育社會實踐活動，重大節日紀念活動、傳統節日教育和文體娛樂活動等等。
3、結對幫教。組織“五老”開展一人一事談心活動，對重點對象的關愛幫教活動。
4、社校聯手育人活動。與學校結對共建，加強聯系互通信息，互派輔導員定期開展共育活動。
5、家庭訪問活動。有計劃、有步驟地安排“五老”隊伍深入家庭進行家庭訪問活動。
6、興趣小組。社區組建小作家、小棋手俱樂部、小小畫家、小小書法愛好者小組等，以興趣吸引青少年參與活動。
四、結合實際，制定切實可行的學習活動計劃
校外輔導站，輔導不能少于4次，每次輔導時間不宜過長，一般不超過2小時，并必須確保安全。
校外輔導站工作安排：
一：組織學生遠足撿拾白色垃圾；
二：深入到社區開展保護環境的活動；
三：聘請派出所民警進行法制教育講座；
四：開展家長學校人員進行講座的活動
教育管理工作報告篇三
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20xx年是“十二五”收官之年，也是我區教育乘勢而上，重點突破的關鍵之年，全區教育工作的總體思路是：繼續堅持“均衡發展義務教育，加快普及學前教育；迅速提升教育管理水平，全面提高教學質量；大力實施素質教育，鼓勵發展辦學特色”。凝心聚力，真抓實干，努力提高 “學前教育的入園率、義務教育的鞏固率、高中教育的升學率、人民群眾的滿意率”，提升教育幸福指數，促進全區教育均衡發展、優質發展、科學發展。
一、加強校長能力建設、提升教育管理能力
一是要嚴以律己。各位校長要帶頭做貫徹作風紀律整頓要求的模范，嚴格端正自身，從守崗、守紀、節儉、文明做起，切實以制度的籠子來管好手中的權力，不折不扣地落實廉政紀律，以實際行動帶頭爭做清正廉明的`好公仆。
二是要善于學習。結合教育實際，明確目標與差距，增強緊迫感、責任感、認真開展學習。通過向書本學、向實踐學、向師生學，準確分析新情況新問題，增強解決問題的新本領，盡快成為教師信任、學生佩服、社會認可的好校長。
三是要善管實干。只會傳達安排不抓落實的是“懶校長、懶干部”；守在學校，勤于吃苦，不講方略、不長成績的是勤苦校長；研究課改，關注考改，能管會管，善管實干的校長，是我們大家應當追求的共同目標。
四是要勇于擔當。每一名校長，都是譙城教育大廈的一個支柱；每一名校長都是學校的頂梁柱。大家都承擔著各自崗位的重要責任，在其位，必須謀其政、任其職，必須盡最大努力擔當起管理責任，千方百計腳踏實地干好事、干成事、爭做“事業型”的好校長。特別是一些年齡較大的校長，要堅決克服“松懈”思想，站好最后一班崗，堅決克服求穩怕亂、看門守攤、得過且過的思想。
二、強化教師隊伍建設，提高教師專業素養和師德水平
教育發展，教師為本；教師素質，師德為本。教師的思想品質、職業道德和專業技術水平直接關系到青少年的健康成長。
當前教師隊伍整體素質是好的，絕大多數老師愛崗敬業、無私奉獻、悉心育人，把全部的精力和心血都傾注在教育事業上，為xx區的教育事業改革和發展，為青少年學生的健康成長付出了心血和汗水，做出了重要的貢獻。
但是，全區教師隊伍中還存在著一些需要引起高度重視、迫切解決的問題。一是貶低學生人格，傷害學生自尊。二是親疏有別，不能夠一視同仁。三是工作責任心不強，業務不過硬。極個別教師搞第二職業，有償補課，把主要精力用于工作之外，教學成績始終停滯不前。以上種種思潮和問題，直接影響了教師隊伍的整體形象，損害了教育的聲譽，侵犯了廣大群眾的利益，影響了教育教學質量，影響了學校的生存和發展，長此以往，后患無窮。因此，當前必須加強師德學習，更新教育理念，促進教師專業化水平的提高。
一是要抓好學習。要采取多種形式，組織教師反復學習《教師職業道德規范》、《教師違犯職業道德處理辦法》等相關的文件、規定等，使老師們從思想深處受到教育和啟迪，提高全體教師對師德建設重要意義的認識。同時，要大力宣傳我們身邊優秀教師的先進事跡，弘揚優秀教師無私奉獻的高尚品質，引導廣大教師向身邊的先進教師學習，不斷壯大優秀教師群體，最終使每一位老師都加入到這一行列，造就一支師德高尚的教師隊伍。
二是要抓制度建設。加強師德師風建設，關鍵在領導，重點是制度。要把師德師風建設納入學校管理的重要議事日程，完善相關制度，建立師德建設的長效機制。把師德建設納入教育目標責任制和黨建工作目標管理中，層層簽定責任書，落實目標責任，黨政一把手負總責，嚴格進行考核。建立師德監督制度。通過問卷、座談、家長會等多種形式，了解、掌握教師的師德情況，建立評價、監督、管理機制。把教師師德表現、評優結果作為評優晉級的必備條件。
三是要抓責任落實。對于學生和家長意見較大的教師，要及時談話誡勉，提醒、告誡其改正不足，對于有令不行、有禁不止、有損教師形象的教師典型，要視其情節，嚴肅處理，并嚴格實行“一票否決制”。對管理不善、師德建設不力、發生重大違反師德問題的學校，要追究校長的管理責任。
四是打造一支數量充足的、高素質的教師隊伍。一位教育家曾經說過：“教育意味著一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂。”教師職業是教書育人為主的職業，教書育人、為人師表是教師事業的準則。為此，我們一要繼續實施“名師”工程，著力造就一批“名教師”，實行“名師”引領，推動教師隊伍整體素質提升。二要堅持“科研興教”，以教研教改引領教師專業化水平的提升。三要通過開展督導、視導活動，有針對性地指導教師的常規教學，提高教師的課堂教學能力。四要切實做好教師培訓。五要積極推進教師無校籍管理，加大校長、教師交流輪崗力度，均衡配置教師資源。
三、以項目校建設為契機，推進標準化學校建設
堅持按“有學上、好上學、上好學”的要求推進學校布局調整，農村重點加強寄宿制學校和必要的教學點建設;城區要繼續抓好改造擴容等工作，確保學位滿足入學需求。今年要以迎接國家、省、市三級對我區義務教育均衡發展評估驗收為契機，落實重點項目，按期完成薄弱學校提質改造、公辦幼兒園配套建設、學校標準化建設和村小提升工程建設任務。整合各類教育資金，著力解決中小學幼兒園圖書室、實驗室、計算機室等功能室用房短缺問題，改善學生宿舍、食堂等生活設施，逐步滿足不同學校軟硬件配置的基本需求。
四、加強課堂教學改革，全面提高教育教學質量
課堂是改革和提升的主戰場。全區各級學校要堅定不移推進深化課堂教學改革，要牢固樹立“只有課堂高效率，才能教出好成績”的課堂改革新理念。當前，要緊密結合區情、校情實際，深入研究學習借鑒外地經驗，通過不斷學習、評課等，促進教育教學質量的提高。
各校要以創新高效課堂教學模式為重點任務，注重開展指向課堂教學方式及問題解決的實證研究，努力構建與學生發展相適應的高效課堂模式，并力爭從以下幾個方面取得實踐經驗：一是在課堂教學中注意以學生為中心，激發學生學習興趣和熱情，改變知識的呈現方式，按學生的認知規律層層推進；二是注意讓學生獲得成功體驗，注意對學生的學習過程進行評價；三是學科教學聯系學生生活和經驗實際，注重創設情境，引導學生應用學科知識解決實際問題；四是注意差異教學，為每個學生量身定制適合自己的學習方法；五是面對一些學困生的厭學情緒，注重情感教育和激勵教育，關注學生的非智力因素；六是課堂教學效果好、消耗低，學生身心和諧發展、素質全面提升。
五、注重學校內涵，用文化引領學校發展
文化是學校發展的靈魂。要注重學校內涵，就必須從學校文化建設入手。然而，當前學校在文化建設中存在著明顯的形式主義：其一是物表化，很多學校的建筑、圖案，并沒有真正成為師生生活的組成部分，沒有具備深刻的文化內涵和教育意蘊。其二是文本化，很多學校都建立了很多規章制度，但制度只停留在文本層面，沒有真正地成為規范學校成員行為的動力。其三是標語化，許多學校努力讓每一堵墻都能“說話”，寫滿了各種標語口號。但這些標語只是掛在墻上，印在宣傳冊上，沒有成為師生的自覺追求，甚至行動方向與標語內涵南轅北轍。學校文化建設是內在的、深層次的策劃與實施，是全校師生長期、共同來建設的，是“頂層設計”不可或缺的重要組成部分。因此學校要重點在校風、教風、學風、班風上，對“學校精神”進行塑形和鑄魂，共同打造豐富多彩的譙城教育。
六、強化校園安全建設，扎實推進平安校園創建
安全工作大于天。每一個教育人都要在思想上時刻強化安全意識，在機制上完善安全管理考核，在教育上拓展安全教育內容。各校要以“５·12防災減災宣傳日”、“6·26”禁毒宣傳日、“11·9”消防宣傳日、“12·4”法制宣傳日等主題教育為載體，利用多種載體和形式,向廣大師生宣傳平安校園創建知識，增強師生法制意識和安全防范意識，提高師生自護自救能力，扎實推進平安校園創建活動。要落實安全管理目標責任制，層層簽訂安全責任狀，完善應急處置預案，健全安全工作管理制度，強化安全工作的督促檢查，及時消除學校安全隱患。突出加強學生交通安全、食品安全、消防安全等安全工作。
七、切實加強教育宣傳，多方凝聚社會力量
教育工作不是單門獨戶，開門辦教育必須學會和爭取各方面對教育工作的支持和理解，要善于凝聚社會力量，善于發揮尊師重教、愛心助學的優良傳統，大力營造興教助學的有利氛圍。各校要扮演好教育工作“第一宣傳員”的角色，加強穩定風險評估、注重教育輿情風險管理，正確及時地解釋當前教育熱點爭議問題，扭轉和糾正外界對教育工作的錯誤觀念和錯誤認識，共同維護教育系統的良好形象。
教育管理工作報告篇四
1、已形成一支固定的指導教師隊伍，經過多年的探索與積累，我們已有一定的教學經驗，能針對0—3 歲各年齡段孩子的特點設計活動、指導家長。
2、對親子會員的管理日趨完善，除登記造冊之外，還進行出勤考核。
3、經驗在區托幼干部早教培訓中交流。
4、獲市優秀家長學校。
5、成為區早教中心。
1、師資力量有待進一步充實擴大，并組織指導老師進行深入的學習和培訓。
2、服務形式有待進一步開拓，變服務對象上門接受服務為指導者隊伍下點服務。變單一的集體活動為個別化指導。
3、服務內容有待進一步充實，努力增進與家庭之間的雙向交流，從而調動家長的參與能力，提高家庭指導能力。
在探索與實踐的過程中，努力 一套適合農村嬰幼兒及其家長特點和切身需要的早期教育指導模式。以提供系統化的管理教育服務為原則，以課題研究為切入口，切實提高早教指導效用，更好地為幼兒及家長服務。
1、繼續優化0~3歲托幼一體化管理網絡，實行按年齡層次分段管理組織的模式開展活動。
2、加強被服務對象的家庭教育工作的宣傳、發動工作，包括主動家訪、主動提供教育服務等。
3、不斷拓寬0~3歲家庭教育指導途徑和服務形式。
（1）繼續做好《親親寶寶》小報專欄，讓家長及時了解市內、區內親子教育動態，親子教育策略、方法等。
托班階段每月每班提供1則以上關于家長在家庭教育方面的資料信息，如家長來信、家長困惑、家長感言等等，以及幼兒的童言稚語等，宣傳、吸引家長參與到小報中來，拓寬雙向交流渠道。
（2）以課題研究為切入口引領早教工作的深入開展，不斷提高該階段幼兒的語言表達能力、生活自理能力以及良好心理的發展。
a、預設計劃上門個別指導和下居委集中輔導1~2次。專職教師負責。
b、對有特殊需要的服務對象可采取跟蹤、有針對性地指導服務，注意收集資料，作備案。
c、組織年輕家長到園觀摩托班教學活動，了解2—3歲幼兒的教養情況。
d、定期組織家長座談交流，暢談教育心得體會，及時解決問題。
e、專職教師負責家長講座。
（4）進一步抓好親子俱樂部的管理工作，特別是對指導教師的培養和提高，組織相關培訓一次，尋找機會外出觀摩學習，汲取和積累最新、更豐富的指導經驗經驗來充實我們的指導和管理效用，并逐漸形成自己的指導風格。
教育管理工作報告篇五
本計劃主要內容為公司人力資源部20xx年培訓工作的具體內容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰略提升和年度經營目標的實現。
公司崗位說明書、員工培訓需求調查、中層管理人員座談、公司戰略提升與拓展需求、公司對培訓工作的要求。
為確保培訓工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。
1、培訓原則
實用性、有效性、針對性、持續性為公司培訓管理的根本原則。
2、培訓方針
以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力、團隊協作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有xx特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發展和公司整體競爭力提升，確保培訓對公司業績達標、戰略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓的六個要求
（1）鎖定戰略提升與未來發展需求。
（2）鎖定企業文化建設。
（3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發展。
（4）鎖定學習型組織建設。
（5）鎖定企業內部資源共享。
（6）鎖定內部培訓指導系統的建立與完善。
（1）建立并不斷完善公司培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作。
（2）傳遞和發展xx資訊企業文化，建立員工特別是新員工對企業的歸屬感和認同感。
（3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質量、高價值的培訓。
（4）重點為中層管理人員提供系統培訓，以保證各部門工作目標的有效完成。
（5）進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業文化的一致性。
（6）打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔。
（7）建立內外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。
（8）推行交叉培訓，實現企業資源共享和員工業務能力提升。
（9）加強企業文化氛圍對企業的滲透。
根據20xx年培訓需求分析，現對20xx年總培訓計劃總體安排如下：
（2）每季度1場大型全員銷售培訓，形式由內外訓相結合；
（3）為中層管理人員提供企業外訓每月1人/次（根據實際情況）；
（4）季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經理并抄送各相關部門負責人。
1、新員工入職培訓
人力資源部組織安排新員工進行企業文化及公司管理制度培訓，并統一安排觀看《xx資訊新員工培訓教程》視頻。課程內容包括：企業文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統使用、產品知識、電話實戰、樣本制作、事業部管理制度、優質客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數據合理應用、大客戶開發、如何催款、行業開發等。
2、在職培訓課程大綱
3、計劃外培訓
（1）培訓項目內容應符合公司業務或員工能力的提升需要。
（2）提前兩周提出申請。
（3）培訓費用在預算之內。
（4）同一主題內容一年內原則上只能申請一次。
根據公司發展需要，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓工作的主要側重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強的高質量的培訓課程。
主要項目包括：（外訓按照外訓管理制度實施，內訓從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓）
主要項目包括：（以銷售技巧、談判技巧、心態激勵為主設計系列課程）
在充分總結公司20xx年現有培訓情況基礎上，20xx年，我們將明確建設學習型企業的培訓文化。圍繞公司確定的戰略發展目標以及對員工職業素質要求，建立以知識管理為基礎，以企業及員工發展為導向的學習體系，努力營造“愛學習、愿共享”的學習氛圍，形成開放、共享、創新的企業培訓文化，逐步把“工作學習一體化”的理念貫穿于企業各項工作中，努力將xx建設成學習制度健全、學習氛圍濃厚、各企業競爭力不斷增強，具有共同的企業使命和核心價值觀的持續學習型企業。