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獎懲工作總結篇一
為確保本公司所有規章制度及公司所有業務工作的有效實施,并激勵員工的潛能及工作的積極性,做到獎罰分明,特制定本制度。
適用本公司所有部門。
(一)各部門的獎罰由該部門主管或部長提報,總經理批準。
(二)人事行政部負責獎罰的歸口管理。
獎懲原則:獎優罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進,鞭策落后。
(一)罰款定義:
1、警告:指對管理層和員工一次性罰款20元。
2、小過:指對管理層和員工一次性罰款50元。
3、大過:指對管理層和員工一次性罰款200元。
4、其他:指對公司造成重大損失超過200元的罰款。
(二)獎勵定義:
1、嘉獎:指對管理層和員工一次性獎勵20元。
2、小功:指對管理層和員工一次性獎勵50元。
3、大功:指對管理層和員工一次性獎勵200元。
4、其他:指對公司創造重大價值超過200元的獎勵。
(一)獎勵種類:
通報表揚、物質獎勵、晉升工資或晉級、發放獎金。
(二)公司將對符合下列條件的員工根據情節大小給予獎勵。
1、對舞弊危害公司權益之事大膽檢舉或制止,使公司減少或減免損失者。
2、對改革公司管理有好的意見或建議,提高服務質量,技術創新等有重大貢獻者。
3、維護公司利益、服務、工作中創造優異成績者。
4、在外服務、接待、工作態度好,為公司創造對外影響良好者。
5、為公司提供最佳服務、工作積極熱心受到客人多次表揚者。
6、出現事故及時采取措施,防止重大事故發生者。
7、嚴格控制開支,為公司節約費用有顯著成績者。
8、工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優秀員工者。
9、對工作流程或管理積極提出合理化建議,被采納者。
10、對可能發生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
11、對公司發展有重大貢獻,應記大功之事跡者。
12、維護公司利益和榮譽,保護公共財產,防止事故發生或挽回經濟損失有功者。
(三)獎勵程序:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報行政人事部,由行政人事部核實無誤后報公司領導批準后實施。
2、每季度將對員工進行一次考核,考核成績可作為季度考核依據。如一年內兩次被評為先進者,授予優秀員工稱號,并給予獎勵。
3、大功或大過以上者公司下發文件并通報表揚。
(四)員工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規章制度,認真完成本職工作,工作成績優秀者。
4、其他可參選優秀工作評獎者。
(一)有下列行為者屬于甲類過失(扣款20元)
1、因過失導致工作發生錯誤但情節輕微者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環境衛生制度者。
3、不按公司規定著裝;儀表、儀容不整。
4、經查實在一個月內兩次(含)以上未按規定配戴工卡、穿工作服者。
5、不遵守考勤規定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
6、同事之間相互謾罵吵架情節尚輕者。
7、一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
8、儀容不整,上班期間不按公司規定著裝、影響公司形象者。
9、工作期間擅離崗位、閑逛、干私有事情、干擾別人工作者。
10、工作時間看廣播、錄音、電視、利用公司電話辦理私有事情者。
11、工作時間喝酒、在指定區域(吸煙區)以外抽煙者。
12、隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑影響公共衛生者。
13、上班時間打瞌睡、工作散慢、粗心大意、服務態度差、受到客戶投訴指責者。
14、在廠區內高聲喧嘩、發出不雅聲音、做出不雅動作、影響公司整體形象者。
15、浪費公司財物(料)、能源、例如:不關水源、電源等。
16、泄露公司機密、污穢公司領導、影響公司對外形象者。
17、上班時間吃零食、查看與工作無關網頁、視頻、看報紙、聊天、玩游戲、看小說。
(二)有下列行為者屬乙類過失:(扣款50元)
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規定執行勤務者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
6、上班時間睡覺、打鬧、飲酒者。
7、未經同意私自調班或擅離工作崗位,經常遲到或早退(1周超過2次)。
8、因服務態度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業主投訴的處理不當或不及時,引致業主向上級部門領導投訴者。
9、弄虛作假,涂改單據、證明、記錄、報假學歷。
10、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
11、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
(三)下列行為屬于丙類過失(扣款200元)
1、不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監督、與其發生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務態度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規定,情節嚴重者。
9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續曠工2天。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業秘密者。
20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務,造成重大影響或損失者。
(一)各部門違反公司管理制度及公司其他管理制度,按其本身制度予以扣罰。
(二)泄露本公司秘密或機密的,視情節輕重予以至少大過罰款或交公安機關處理。
(三)嚴重達不到公司考核指標的,給予該部門至少大過的處罰。
(一)行政獎勵和經濟獎勵可同時執行,獎懲輕重酌情而定。
(二)獲獎勵的員工在以下情況發生時,作為優先考慮對象:
1、參加公司舉行或參與的各項社會活動。
2、學習培訓機會。
3、職務晉升、加薪。
(三)各級員工獎懲由部門或監督部門列舉事實,填寫《獎懲通知單》,員工獎懲,調查核定,經總經理審批執行。
(四)各項獎懲時間,需通知本人,酌情公布,同時記錄備案,作為績效考核的依據,收處罰的員工可在7個工作日內書面形式向兩道申訴,經核查后將處理結果給申訴員工。
獎懲工作總結篇二
一、醫德醫風(本項共九條)?
3、凡收受病人“紅包”,一經查實,罰所收金額的3倍款,并承擔病人全部醫藥費用,情節嚴重者作調離崗位或降聘處理。
8、各科室負責人按科室規定制度完成好各項工作,凡有違反規定搞自由主義,造成科室損失或抽查罰款一切后果由該科室成員承擔。各科室設備由于使用不當等各種原因造成損失有當班使用人全部負責。
9、對因打架、賭博等行為觸犯法律者,拘留期間按曠工計算,并在當年不得晉升職稱,也不得調整工資。
二、勞動紀律(本項共一十五條)?
1、職工必須完成考勤天數,遲到、脫崗、早退、無故曠工按本院考勤制度執行,5天以上曠勤扣除全年津貼,10天以上報縣衛生局處理。防保組下村工作不到位亦作曠工論處。凡發現遲到、早退、脫崗、溜班找不到醫生,影響病人論斷、檢查、取藥、治療等一次罰20元,并承擔后果。提前為下一班簽到或代簽者,發現一次罰10元。
2、在值班期間,因脫崗造成損失者,由值班人員負責賠償,并扣除一季度的`津貼。
3、無故不參加院內院外組織的各種會議、學習、集體活動(請假以書面手續為準),發現一次罰20元。
6、平時一線科室要及時完善各類搶救藥品、器材等,由專人管理,放置固定位置,經常檢查,及時補充更新、修理,保證搶救需要。
8、對各種醫療廢棄物,按規定處理,一項、一次做不到罰每項5元。?
9、各科室認真做好各種統計工作,上報資料保證準確無誤,發生差錯一次罰5元,徇私舞弊者罰20元,并予大會檢查。做好廢品回收費上交工作,入私人腰包,罰所收款的兩倍。
14、全年服從院領導工作態度端正遵守院內各項規章制度認真完成工作任務的人員,按上級獎勵辦法在條件允許的情況下給予一定的獎勵,優先晉升職稱。
15、規章制度從公布之日起執行。
備注:?
霍城縣格干溝衛生院
2011年3月6日
獎懲工作總結篇三
1、公司作業人員應嚴格遵守公司的規章制度,自覺維護公司信譽和形象,裝卸作業時按要求戴好口罩和工作鞋等規定,違者每次罰款10元。
2、不準在作業范圍內用餐、閑逛、追逐打鬧,非工作需要,不準在貨物、機械、設備上閑坐、躺臥,違者每次罰款10元。
3、不準在倉庫內隨地吐痰,亂扔垃圾及大小便,違者除自行清理外,每次罰款10元。
4、裝卸作業人員工作要求,應服從倉庫員安排,工作中有疑問可協商解決,不得發生爭執和沖突,違者責任方每次罰款20元。
5、現場的所有作業,一律要通過倉庫員調派,作業人員不得自行接受客戶委托和收受費用,違者每次罰款50元。
6、堅持文明生產,禁止野蠻作業,作業中確保貨物完好無損,如造成損失的'酌情賠償處理。
7、倉庫員收發貨應認真校對有關單證及貨物,嚴格把好交接關,因失職而造成公司經濟損失的,除由當事人承擔部份經濟損失外,還給予警告,甚至開除。
8、嚴禁攜帶火種或危險品、化工品進入作業場所,違者每次罰款50元,如造成嚴重后果,公司開除;另送交行政機關處理。
9、任何人不準有意損壞、偷竊公司財物,違者視情節輕重處罰100—500元,并公司開除。
10、對公司生產安全工作提出合理化建議,每項獎勵50元。
11、工作積極性高,作業效率創公司最新記錄的,每次獎勵50元。
12、員工服務態度好,為客戶排憂解難,受到客戶書面表揚的,每次獎勵50元。
此制度由專人記錄執行,每月公布一次,自公布之日起開始執行。
獎懲工作總結篇四
一、目的:為了表揚先進,激勵后進,提高員工工作進取性,特制定此制度。
二、獎勵涉及對象:公司所有員工。
三、獎勵方式:精神獎勵、物質獎勵。
四、獎勵事項分類:
1、重量級獎勵
員工涉及到如下事項,可享受100元—500元的經濟獎勵、100元—300加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情景由公司領導和人事部門作出)
(1)在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經濟效益的;
(2)對公司提出合理化提議進取、有實效的;
(3)保護公司財物,使公司利益免受重大損失的;
(4)在公司、社會見義勇為,與各種違法違紀、不良現象斗爭有顯著成績;(頒發榮譽證書)
(5)對突發事件、事故妥善處理者;
(6)一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的;
(7)全年出滿勤的;
(8)為公司帶來良好社會聲譽的;
(9)其他應給予獎勵事項的。
2、一般性獎勵:
員工涉及到如下事項,可享受50元—200元的經濟獎勵、50元—200元加薪、員工大會通報表揚(獎勵金額視具體情景由公司領導和人事部門作出)
(1)品行優良、技術超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者;(頒發榮譽證書)
(2)領導有方、業務推展有相當成效者;
(3)參與、協助事故、事件救援工作者;
(4)遵規守紀,服從領導,敬業楷模者;
(6)拾金(物)不昧者。
獎懲工作總結篇五
宿舍是學生學習、生活的主要場所,也是廣大莘莘學子展示良好精神風貌的重要窗口。為豐富同學們的課外生活,促進宿舍成員之間的相互交流與了解,營造溫馨、和-諧、團結、向上的宿舍氛圍;進一步優化宿舍衛生,美化宿舍環境,活躍校園文化氛圍,學院研究決定,在原有的宿舍管理條例下,建立完善的獎懲制度,規范宿舍管理。
一、評選辦法:
(一)最佳宿舍評比
1、評比周期:兩個月評選一次,一學期評選兩次。
2、評選根據:(1)根據宿舍樓值班室平時登記成績按比例打分。
(2)各年級中心組生活部每周檢查一次宿舍衛生,并公布檢查結果。
(3)每月月底根據每周檢查得分,年級評選出“月優秀宿舍”4個及“月最差宿舍”4個。并公布結果。
3、評選原則:連續兩個月獲得月優秀宿舍的授予“最佳宿舍”稱號。
(二)最差宿舍評比
(1)一個學期內,獲得過兩次“月最差宿舍”的宿舍為最差宿舍。
(2)宿舍成員中有嚴重違反校紀校規且宿舍其他成員知情不報,宿舍為最差宿舍。
(3)宿舍成員中有兩人以上因長期遲到、曠課、夜不歸宿等原因而受院級及以上處分,宿舍為最差宿舍。
二、獎勵措施:
1、被評為 “最佳宿舍”稱號的宿舍將被頒發錦旗,并給予一定的物質獎勵,年度綜合素質測評中宿舍成員可以得到相應加分。
2、在校優秀團員、團干、優秀學生干部評選中、困難學生的獎助補金發放中、黨員發展中 , “最佳宿舍”的成員優先。
3、對于 “最佳宿舍”數量所占班級總宿舍數比例較高的班級,將在年度先進班集體、紅旗團支部的評選中優先考慮。
三、懲罰措施:
1、“最差宿舍”全體成員在當年度的所有獎學金評定中被降低等級,直至取消年度評優評獎資格。
2、“最差宿舍”成員將被取消優秀團員、團干、優秀學生干部等評選資格。在困難補助發放中不予考慮。當年度不被列為黨員發展對象,如宿舍成員已是預備黨員,則延長其預備期。
3、對于擁有“最差宿舍”數量比例較大的班級,取消班級先進班集體、紅旗團支部評獎資格。
一、獎勵細則
1、講文明,講禮貌,講道德。自覺遵守宿舍作息時間,按時就寢。加3分。
2、不大聲喧嘩和進行打牌、下棋等影響他人學習和休息的活動;加2分。
3、不在宿舍內打球、踢球、溜冰等。加2分。
4、愛護公共設施,妥善保管和使用宿舍的一切設施,勤儉節約,不浪費水、電。加3分。
5、遵守安全規定,注意防火、防盜,不在宿舍內使用明火、焚燒雜物和違章用電。加3分。
6、宿舍長認真負責,制度能貫徹落實;加4分。
7、宿舍成員團結友愛,相處和睦,共同進步,并積極參加集體活動。加5分。
二、扣分細則:
1、在宿舍區內禁止追逐打鬧、大聲喧嘩,違者扣3分;早上6:00前、中午1:30前離開宿舍的扣3分。
2、午睡、晚睡預備鈴響后回宿舍的算遲到,扣1分/人次。午睡、晚睡預備鈴響后不能串室串床,要求在本室做好睡前準備,違者扣2分。
3、早上7:20、中午13:55及晚上19:00仍未離開宿舍者扣2分。
4、未辦理請假手續或請假手續不符合要求而擅自離開宿舍者作缺勤處理,扣5分并嚴肅批評,嚴重的并作處分。未辦理留宿手續或留宿手續不符合要求的不能留宿,留宿的'同學必須嚴格遵守學校的規章制度,違者扣5分,情節嚴重者并作處分。
5、午睡、晚睡正鈴響后仍繼續講話、打電話等扣2分,午睡、晚睡正鈴響后下棋扣3分并沒收棋具;午睡、晚睡正鈴后不在床位上或還在晾、洗衣服、搞個人清潔衛生的扣1分;不按床號休息扣1分。
6、在宿舍內打球(籃球、足球、乒乓球、羽毛球)、踢毽子,除沒收球和球拍(毽子)外,每人扣2分。宿舍墻壁有球印,每個扣1分。
7、在宿舍區起哄、玩衣叉(掃帚、地拖),每人扣4分。損壞公物者要按價賠償。
8、在宿舍用膳、吃宵夜(包括吃方便面、盒飯、熟吃等)每人次扣3分。
9、晚睡時老師檢查人數不配合的室扣2分,責任人扣1分;上午7:30還未能完成清潔任務(值周區、宿舍)的室扣3分,責任人扣1—2分。
10、中午、晚上正鈴響后仍在走廊走動、站立、聚集、談話者扣3分。
11、在宿舍內嚴禁各種形式的聯線。違者除沒收聯線外,扣3分。
12、嚴禁攀爬宿舍欄桿、坐在宿舍欄桿上等。違者扣2分,并警告。
13、增強公德意識,在宿舍樓內嚴禁亂扔亂倒拉圾、雜物和臟水等,嚴禁向窗外門外亂扔垃圾、雜物,亂倒臟水等,違者扣10分,并嚴厲警告,情節嚴重者則停宿處理。
14、嚴禁在寢室內亂貼、亂畫、亂釘、亂接線、掛衣物等。違者扣3分。
1、 晚上不按時歸宿、中午不準時出入者;在操場男女一起閑逛者;
2、 不能和他人和-諧相處、拉幫結派、鬧矛盾、打架斗毆者;
3、 有喝酒抽煙、小偷小摸、自由散漫等不良習氣者;
4、 竄床竄宿、高聲喧嘩、嚴重影響他人休息、引起公憤者;
5、 惡意污染墻壁、損壞公物、造成嚴重后果者;
6、 翻越門窗、圍墻,造成惡劣影響者;
7、 其他嚴重違反宿舍有關規章制度者。
備注:每宿舍每天基礎分為100分。視具體情況進行加減分。(加分范圍是:2—5分)
獎懲工作總結篇六
在現實社會中,各種制度頻頻出現,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的餐具管理獎罰制度,希望能夠幫助到大家。
1、員工在工作中不慎損壞餐具,應立即上報領班進行記錄并申領餐具,此時可不立即賠償,可先記錄月底,根據餐具損耗率進行一次性賠償。
2、員工如是故意(因工作態度不好)損壞餐具物品,領班有權當場開賠償單,賠償金額為進價的一倍。
3、所有賠償以罰款形式上報餐廳和財務,并做好記錄。
4、賠償金額10元以下主管簽批;50元以下餐廳經理簽批;50元以上部門經理簽批。
5、餐具損耗率按比例分配到各樓層班組,月底盤點在損耗之內的樓層班組,可以不對員工進行處罰。超過損耗率時,按餐具進價賠償。
6、樓層班組餐具損耗率超過部分按進價進行平攤處罰,管理人員負有連帶責任。
1、如樓層餐具損耗率在控制范圍內,日常處罰餐具所得用來獎勵餐具保管好的員工,并授予“愛店天使”稱號。
2、酒店按餐具損耗率節約部分的50%拿來對節約樓層班組進行獎勵。
3、每月評比“愛店如家”流動紅旗。
1、客人走后由服務生把除玻璃器皿外的`全部餐具送至洗刷間,領取同樣數量的餐具,填寫領送表。
2、或者第二天去洗刷間領取同樣數量餐具,
3、洗刷間負責保管清理全部餐具。
4、樓層領班負責協助發放。
1、每半個月管事部與餐廳部盤點一次,分析餐具損耗原因,減少餐具損耗。
2、每月由財務部監盤進行一次大盤點。
3、各班組各部門均設定餐具領用明細表、盤點表。
2、個人原因造成損壞由責任人賠償,客人損壞由客人賠償,需免賠的須經理同意后才行。
3、不明原因造成的損壞丟失,由各部門班組平均賠償,如控制在損耗率內可以免賠。
4、每月分析損壞丟失原因,合理控制,減少損耗,降低費用。
1、對餐具管理突出班組進行獎勵表揚,并把經驗推廣。
2、對超出損耗率的班組予以批評處罰。
1、如洗刷間采用機械洗刷,采用洗碗機,可采用統一洗刷全部 餐具。
2、如洗刷間采用人工洗刷,統一洗刷勞動量太大,且餐具易損壞,不宜采用統一洗刷。
獎懲工作總結篇七
鼓勵優秀員工,嚴肅企業紀律。
二、 獎勵
(一)獎勵條件
1、積極提合理化建議被采納后給企業帶來較好效益者。
2、改善經營管理,提高服務質量,做出顯著成績者。
3、為賓客提供最佳服務,屢受賓客表揚,為企業贏得良好聲譽者。
4、修舊利廢、降低成本費用做出顯著成績者。
5、保護企業財產,保護賓客及同事安全,發現并排除重大隱患,防止重大事故者。
6、忠于職守,自覺奉獻,表現突出者。
7、拾金不昧者。
8、為維護企業利益,忍受羞辱,承受委屈者。
9、在其他方面做出顯著成績者。
(二)獎勵等級
獎勵等級分為:通報表揚、企業嘉獎、授予榮譽稱號、獎勵晉級。在給予上述獎勵時,可發給一次性獎金。
(三)獎勵審批
給予上述獎勵時由管理人員填寫《員工獎勵審批表》,提出獎勵理由并簽署意見,報公司人事部,由經理審批。
三、處罰
每位員工必須遵守《勞動合同》和《員工手冊》中所列條款和規定,嚴格履行職責,積極做好本職工作,員工如有違規行為,將視情節輕重予以紀律處分。
根據員工的過失程度、違紀次數,過失類別分為:輕度過失、重度過失、嚴重過失三類。
1、 無故遲到、早退;
2、 當值時不佩戴工作號牌,不按規定著裝,儀表儀容不符合規定標準;
3、 將崗位工服穿出酒店外;
4、 工服不清潔、褶皺、破損、掉扣未及時更換或修補;
5、 當值時扎堆聊天、串崗串位;
6、 非因公在賓客活動區穿行或走動;
7、 使用客用衛生間、及所有客用物品;
9、 不使用服務敬語,怠慢賓客;
10、 當值時翻閱書刊、報紙、雜志、畫冊或從事與工作無關的事情;
11、 隨地吐痰,亂扔紙屑、果皮、煙頭、雜物等;
12、 當值時行為懶散、無精打采、動作緩慢、工作效率低;
13、 在禁止吸煙區吸煙;
14、 因事因病缺勤,未能及時電話請假(2小時之內);
15、 無故或借故不參加飯店組織的業務培訓;
16、 在培訓課上隨意交談、打鬧、不專心聽講或考試作弊;
17、 將個人物品帶入工作崗位;
18、 當值時佩帶的bp機、手機響鬧或裸露工作服之外;
19、 當值時未經批準因私打電話或私自會客;
20、 當值時洗浴、理發或在員工休息室休息娛樂;
21、 不遵守崗位責任制,違反操作規程和服務程序;
22、 不按規定時間用餐、將食品帶到非就餐地點食用;
23、 私自帶領外單位人員或親屬在員工休息室就餐;
24、 在規定的營業時間內,未能向客人提供服務;
25、 推委或拒絕其它部門正當要求者;
26、 工作場所物品擺放混亂,所屬工作區域衛生較差;
27、 當值時吃東西或嚼口香糖;
28、 未經允許給客人小孩喂食;
29、 工作、服務、衛生未能達到規定標準;
30、 嘲諷或模仿客人動作;
31、 下班后在工作崗位睡覺或著便裝在賓客活動區內逗留;
32、 接到顧客需服務信息,無適當理由10分鐘內未到達現場;
33、 輕度違反《員工手冊》等其它各項規章制度。
1、 因個人原因拒不服從管理人員的指揮或工作安排;
2、 辦事推諉、不承擔責任、耽誤工作;
3、 管理人員對違紀現象視而不見、偏袒或說情;
4、 不按規定程序為賓客提供禮貌服務,導致賓客投訴;
5、 未經批準擅自離開工作崗位長達15分鐘以上;
7、 私開客房;
8、 偷看、窺視、騷擾客人私生活;
9、 當值時飲酒或帶有酒氣上班;
10、偷看黃色淫穢書刊、雜志或國家明令禁止的刊物、書籍;
11、在企業內墻壁、地面、電梯、衛生間、門窗等公共場所亂寫亂畫;
12、故意撕毀、涂抹飯店張貼的各類宣傳品、板報等;
14、故意毀壞企業配置的公共設施、設備;
15、借故拒絕或躲避參加企業組織的各類公益活動;
16、未通過正當渠道、正當方式,反映意見;
17、在防火要害部位吸煙;
18、擅自移動或拆卸消防器材;
19、向客人索要小費或其它物品;
21、未經批準在員工宿舍或休息室內留外部人員住宿;
22、因個人行為不檢點,被有關部門批評教育的;
23、擅自動用專供客人使用的物品和器具的;
24、重度違反企業《員工手冊》等其它各項規章制度;
1、 國家法律、法規、條例,被司法機關追究刑事責任或拘留審查;
2、 篡改、偽造、銷毀原始記錄、帳單、憑證、從中謀利,中飽私囊;
3、 偷拿酒店、客人、同事物品;
4、 與客人私做交易、行賄、受賄或有其它不道德行為;
5、 無事生非、打架斗毆、破壞工作秩序;
6、 隨意泄露客人信息、企業秘密或尚未在企業內發布執行的各類事項;
7、 違反崗位責任制、安全操作規程、違章指揮造成事故;
8、 因違反國家對食品衛生的有關規定,導致賓客或員工食物中毒;
9、 對客人投訴意見進行敷衍、涂改、撕毀、不按時上交;
10、連續曠工2天以上或一年內累計3天以上;
11、與客人做淫穢性交易,為客人拉皮條或參與此類活動;
12、在工作時間從事第二職業或其它與工作無關的營利性活動;
14、服務不周造成客人惡性投訴;
15、違反國家計劃生育規定;
16、故意制造、開具各類虛假證明;
17、在病休證明上弄虛作假騙取休息;
18、酗酒、賭博、打架、斗毆、恫嚇、吸毒或其它流氓行為;
19、將槍支、彈藥及其它傷人兇器、易燃、易爆物品帶入酒店;
21、故意破壞或違反企業各項規章制度的執行;
22、嚴重違反企業《員工手冊》等其它各項規章制度。
(四)員工違紀、過失次數以十二個月內累計統計,累計二次輕度過失和二次重度過失或三次輕度過失和一次重度過失,將給予解除勞動合同處理。
(五)處理及執行權限
1、輕度過失
第一次:書面警告,第二次:過失,第三次:最后警告,按獎懲條例執行處罰, 酒店店長有行使權限。三次以上:辭退或開除,按獎懲條例執行處罰,酒店店長核實后公司人事部審批。
2、重度過失
第一次:過失,第二次:最后警告,按上述規定執行處罰,酒店店長有行使權限。第三次:辭退或開除,按獎懲條例執行處罰,酒店店長核實后報公司人事部審批。
3、嚴重過失
第一次:辭退或開除,按上述規定執行處罰,酒店店長核實后報公司人事部審批。
(六)《過失單》填寫及執行處理程序
1、管理人員發現員工違紀時,應立即填寫過失單,記錄違紀人姓名,違紀時間及違紀事實,交違紀人簽字,違紀人拒絕簽字時,由違紀人主管領導簽字確認。
2、由酒店核準違紀次數及處分等級,交行使處分權限人簽字后,分別送達違紀人及所屬主管。